Perkraustymas iš UK su garantija ir be jos: kas realiai pasikeičia?

Dirbu jau virš dvidešimties metų šioje srityje, pervežinėjau žmones iš Londono, Liverpulio, Velso kaimelių – jūs vardinkite. Pastaruoju metu dažnai girdžiu klausimus apie tai, kuo skiriasi perkraustymas iš UK su garantija ir standartinis, tarkim, „kuo greičiau“ variantas. Žmonės nori tikrumo, bet kartais nesupranta, ką tas tikrumas kainuoja arba ką tiksliai reiškia tas sutarties punktas. Po „Brexit“ viskas tapo dar sudėtingiau muitinėje, o keliai Anglijoje neprailgėjo, todėl tas garantijos klausimas dar labiau įgavo svarbos. Pasistengsiu čia papasakoti be jokių gražių žodžių, kaip tai iš tikrųjų veikia mūsų pasaulyje.

Kas tas garantija iš tikrųjų ir ar ji reikalinga

Ką reiškia garantuota atvykimo data?

Tai reiškia, kad tavo daiktai iššoka iš sunkvežimio tą dieną, ką sutarėte, o ne po savaitės. Kai užsakote perkraustymą iš UK su garantija, firma privalo skirti tam specialų automobilį arba labai tiksliai planuoti maršrutą. Jei jie pavėluoja, paprastai tenka mokėti baudas arba kompensuoti nakvynes viešbutyje. Be garantijos, jei vairuotojas susiduria su spūstimis M25 žiedinėje arba su techniškais gedimais, tavo Krovinys tiesiog laukia kito reiso. Tai yra didžiausias skirtumas – tikrumas prieš galimą chaosą.

Ar garantuotas pervežimas visada brangesnis?

Beveik visada, tačiau ne visada astronomiškai. Kartais tas skirtumas gali būti tik šimtas ar du svarų, jei tavo krovinys telpa į planuojamą reisą. Tačiau dažniausiai perkraustymas iš UK su garantija kainuoja daugiau, nes reikia derinti lėktuvų tipo logistiką – viskas turi būti milimetriškai. Jei kainojimuose įrašyta „data nėra garantuota“, tai reiškia, kad tave bandys įsprausti tarp kitų klientų, ir jei kažkas atsiles, tu esi paskutinis sąraše. Taip, pigiau, bet nervų kainos niekas neskaičiuoja.

Kas nutinka, jei vairuotojas nepasirodo laiku?

Jei nėra garantinės datos, tai esi tiesiog... laukiamas. Kartos telefoną, dispečerius pasakys „dar dvi dienas“. O jei turite raktus išsinuomotam butui, kurio reikia grąžint tą pačią dieną? Tada prasideda problemas. Esu matęs situaciją, kai šeima laukė savo dalykų prieš Kalėdas, o sunkvežimis užstrigo Ferijuose dėl rūkų. Kiekvienas perkraustymas iš UK su garantija turi numatytas scenarijų „B“, pvz., skubų taksi su pagalbine komanda, nors tai ir kainuoja milžiniškus pinigus, tad dauguma firmų tiesiog bijo to daryti.

Ar galima tikėtis, kad atvyks rytoj jei nesakau garantuotos datos?

Galite tikėtis, bet tai ne įsipareigojimas. Dažniausiai firmai tokiose situacijose sako „mes stengiamės“, kas išvertus į žmonių kalbą reiškia „matysime“. Paprastas ekonominis reisas (angliškai „part load“) turi savo tvarkaraštį, kuris keičiasi kiekvieną kartą, kai įkraunamas naujas stalas ar spinta. Jei jums svarbu dalykai turėtų būti tam tikrą dieną, geriau iš karto klauskite apie perkraustymą iš UK su garantija, o ne tikiti pažadais.

Kiek laiko trunka toks pervežimas be garantijos?

Gali trukti nuo trijų dienų iki trijų savaičių. Nuožiūrėkite, kiek daiktų telpa į mašiną. Jei turite tik kelias dėžes, gali likti Sandėlielyje Birmingeme ir laukti, kol susirinks pilnas krepšys į Lietuvą. O jei perkraustymas iš UK su garantija užsakytas kaip išskirtinis reisas (exclisuve), tai tada žinote, kad važiuoja tiesiai prie jūsų namų ir sustoja tik degalams. Be to, Anglijoje dabar eilės į Ferius yra kaip Lietuvoje pas gydytoją – neprognozuojamos.

Ar garantija apima ir muitinę?

Ne, garantija dažniausiai susieta su laiku. Muitinė – tai atskira istorija. Anglijoje dėl „Brexit“ dabar viską tikrina labai griežtai. Jei dokumentai bus blogai užpildyti, nei jokia garantija neišgelbės nuo uždelsto išsiuntimo. Perkraustymas iš UK su garantija reiškia, kad brokeris sutvarko dokumentus laiku, bet jei muitininkas užstrigs, tai liks užstrigęs net ir tobulas planas. Tai tikrai reikia suprasti, kad logistika ir biurokratija dvi skirtingos planetos.

Kainos, paslėpti mokesčiai ir pinigai

Kodėl kainos taip stipriai svyruoja?

Tai priklauso nuo degalų kainos (kažkas pasako „fuel surcharge“) ir kur esate įsikūrę. Jei gyvenate Škotijos kalnuose, perkraustymas iš UK su garantija kainuos brangiau nei Londono centre, nes vairuotojui reikia važiuoti atgal tuščias. Be to, rinkoje dabar trūksta vairuotojų, tad kainos šoka tiesiog nežinia kur. Kartas nuo karto pasitaiko pigių pasiūlymų, bet ten dažniausiai įkainota tai, kad jūsų daiktai bus sandėliuojami mėnesį.

Ar gali kaina pasikeisti kelionės metu?

Gali, ir tai yra labai nemaloni staigmena. Jei sutartyje nėra fiksuotos kainos (fixed price), kai kurios firmos gali pridėti mokestį už užkelią į nepraeinamą gatvelę arba liftų panaudojimą. Užtikrintas perkraustymas iš UK su garantija turėtų turėti galutinę kainą, be jokių staigmenų. Visada prašykite, kad būtų įrašyta „All inclusive“, kitaip gali tekti mokėti už kiekvieną laiptą, kurį vairuotojas liks su jūsų sofa.

Kokia vidutinė kaina tokio pervežimo?

Sakykim, jei kalbame apie vienkambario butą iš Londono į Vilnių, tai gali būti nuo 800 iki 1500 svarų (sterlingų). Perkraustymas iš UK su garantija bus šio intervalo viršutinėje arba virš jos. Jei be garantijos ir sutinkate laukti, galiu pavartyti ir už 600-700 svarų rasti, nors rizikos didelės. Dideli namai su Baldais kainuoja tūkstantimis, ten skirtumas tarp garantuoto ir negarantuoto gali siekti kelis šimtus svarų.

Ar verta mokėti už išskirtinį reisą?

Jei turite brangų pianiną, dailę ar tiesiog norite ramybės – šimt procentų verta. Kai perkraustymas iš UK su garantija vyksta išskirtinai, jūsų daiktai nėra perkeliami iš vienos mašinos į kitą sandėlyje (vadinamas „transshipment“). Mažiau mechaninio poveikio, mažiau rizikos, kad kažkas nukris ar sulūžt. Bet jei turite tik kelis maišus su drabužėmis, tai šiaip sau perbraižyti.

Ar reikia mokėti iš karto?

Dauguma firmų dabar reikalauja depozito (apie 20-30 proc.), o likusią dalį – iškrovus. Jei pasirašote sutartį dėl perkraustymo iš UK su garantija, depozitas gali būti didesnis, nes jie turi rezervuoti laiką ir vairuotojui. Būkite atsargūs su tais, kuris prašo mokėti 100 proc. iš karto – tai pirmasis signalas, kad kažkas čia ne taip. Nors, žinoma, jei esate visiškai naujas klientas ir be jokių atsiliepimų, gali būti sunku įkalbėti kitaip.

Kas daryti, jei kaina atrodo per žema?

Bėkite. Arba bent klauskite, ką tiksliai ji apima. Kartais į kainą neįeina pakavimo medžiagos, o kartos – net iškrovimas. Ypač jei kalbama apie perkraustymą iš UK su garantija, kur kaina yra žemiau rinkos vidurkio. Tai gali reikšti, kad firma neturi savo mašinų ir tiesiog perparduoda jūsų užsakymą kitiems, kas vėliau sukuria chaotą. Jei kalba eina apie pinigus, geriau brangu, bet saugu, nei pigiai, bet liks be daiktų.

Ar galima užsisakyti tik vieną kuro rūšį?

Tai keistas klausimas, bet kai kas klauso. Vairuotojai kurso užpildo degalų, kuriems reikia. Jums negalima uždrausti naudoti dyzelinio, jei mašina eina dyzelinu. (Oho, nukrypau). Taip, viskas įskaičiuota į kainą. Jums nereikia rūpintis kuru.

Muitinė, dokumentai ir Brexit naktmaros

Kokius dokumentus reikia tur�ti išvykstant iš Anglijos?

Jūs turite turėti inventoriaus sąrašą (packing list), kuris turi būti detalus. Negerai, jei ten parašyta tiesiog „daiktai“. Muitinė (HMRC) dabar labai griežta. Jei planuojate perkraustymą iš UK su garantija, brokeris padarys tą sąrašą už jus, bet jūs turite patvirtinti, kad viskas tikra. Taip pat reikalingas asmens dokumentas ir priskyrimo dokumentas (paskyrimo, jei darant per įmonę).

Ar turiu mokėti PVM ar muitą?

Jei perkraustote asmeninius daiktus ir gyvenote Anglijoje ilgiau nei 12 mėnesių, turite teisę į „Transfer of Residence“ reliefą. Tai reiškia, PVM ir mokėti nereikia. Tačiau šiuo atveju perkraustymas iš UK su garantija turi būti įvykdytas tam tikru laiko tarpu po išsikraustymo. Jei atvykstate po metų, gali tekti mokėti mokesčius už naujus daiktus, pvz., televizorių ar kompiuterį.

Kas nutinka, jei pamiršiu nurodyti brangų daiktą sąraše?

Gali būti laikoma kontrabanda arba vengimu mokesčių. Muitinė turi teisę priskaičiuoti mokesčius nuo rinkos vertės. Esu matęs, kai žmogus užmiršo nurodyti tūkstantines vertės dviračią, o jam perkraustymas iš UK su garantija virto tikru košmaru – teko eiti į aiškinimus ir mokėti baudą. Geriau visaži parašyti net tą seną dviratį, kad nebūtų problemų kontroliuojant.

Ar galiu vežti maistą ir alkoholį?

Alkoholį galima, bet tik tam tikrą kiekį asmeniniam naudojimui. Maistą, ypač mėsą ir pieno produktus, geriau nevežti išvis – taisyklės griežtos. Jei vairuotojas randa kelių kilogramų dešrų, visą perkraustymą iš UK su garantija gali sustabdyti pasienyje, o maistą konfiskuoti. Nėra verta rizikuoti dėl keleto sausainių, tikrai ne. Geriau viską suvalgykite važiuodami į uostą.

Kaip ilgai trunka muitinės patikra?

Jei dokumentai tvarkingi – 10-30 minučių. Jei ne – gani būti. Dabar, kai atsirado elektroniniai sistemos, viskas greičiau, tačiau perkraustymas iš UK su garantija gali pavėluoti, jei tame pačiame kame nuo kito keleis rasta problemų ir visą mašiną uždaro. Pasienio kontrolėrie tikrai nežais ir nesiims įstrigusių daiktų į Lietuvą.

Ar reikia brokerio pagalbos?

Stipriai rekomenduoju. Ypač jei nebes Kalbate lietuviškai arba nesuprantate angliškų terminų. Profesionalus brokeris užtikrina, kad perkraustymas iš UK su garantija neapsistotų dėl klaidingai užpildytos MRN deklaracijos. Jis žino visas subtilybes apie tai, ką galima, o ką negalima vežti be sertifikatų (pvz., vaistus ar augalus).

Kas daryti, jei neteko pirkimo dokumentų (kvitų)?

Nebėra tokios bėdos, nebent tai labai brangus daikt. Muitinė paprastai priima paskelbtą vertę. Tačiau dėl mašinų ar brangių laikrodžių gali reikėti įrodymų. Jei užsakote perkraustymą iš UK su garantija, geriau iš anksto pasikalbėkite su konsultantu, kadangi be kvitų gali būti taikoma aukštesnė vertės įkaino taisyklė.

Rizikos, draudimas ir realios situacijos

Ar mano daiktai yra apdrausti?

Pagal nutylėjimą, dažniausiai yra CMR draudimas, tačiau jis yra labai mažas – apie 10-12 svarų už kilogramą. Tai reiškia, jei nukrenta 100 kg svarbi spinta, gausite tik 1000 svarų. Tikrasis perkraustymas iš UK su garantija turėtų siūlyti „All Risk“ draudimą, kuris apima ir pavojus, ir jūsų klaidas (pvz., jei blogai supakavote). Tai viena svarbiausių dalykų, kurios reikia klausti.

Kas nutinka, jei spinta sulūžta iškrovant?

Jei turite „All Risk“ draudimą, draudimo kompanija sumokės (arba dalį). Jei tik standartinį civilinę atsakomybę... gausite nedaug. Esu matęs, kaip klientai verčia vairuotojus mokėti už sulūžusią koją nuo sofos. Tiesa, jei užsakote perkraustymas iš UK su garantija, dažniausiai dirba geriau apmokami ir atsakingesni vairuotojai, kurie žino, kad gali būti baudžiami už neatsargumą.

Ar galiu kreiptis į teismą dėl žalos?

Galite, bet jei įmonė registruota Anglijoje ir neturi turto, tai gali būti ilgas ir brangus procesas. Geriau iš anksto pasirūpinti, kad būtų rašytinis aktas (damage report) pasirašytas vietoje. Be to, kai perkraustymas iš UK su garantija vykdomas, įmonės dažniau bijo savo reputacijos, todėl stengiasi išspręsti problemas ramiaukei.

Kas daryti, jei dingo dėžė?

Reikia pranešti iš karto. Kuo vėliau, tuo mažiau šansų. Kartos dėžės tiesiog nukrenta iš mašinos važiuojant greitkeliais. (Oho, važiuojant per angliškas kelias, vėjas stiprus). Jei turite sąrašą ir nuotraukas, šansos atgauti vertę didesnės. Be garantinio sekimo numerio, gali būti sunku įrodyti, kad ta dėžė buvo įdėta.

Ar saugu vežti brangią elektroniką?

Aš asmeniškai visada rekomenduoju vežti brangiausią elektroniką (nešiojamieji kompiuteriai, telefonai) su savimi lagamine. Sunkvežimyje būna šalta, karšta, vibruoja. Nors perkraustymas iš UK su garantija suteikia tikrumo, kad atkeliaus laiku, jis negali apsaugoti nuo vidinius smūgių, kurie suardo kietąjį diską. Geriau saugokime tai pas save.

Ką daryti su augalais ir gyvūnais?

Augalai į Lietuvą iš Anglijos be specialių leidimų dažniausiai neįleidžiami (fitosanitarinių taisyklių). Gyvūnus reikia vežti atskirai, tam yra specialios kompanijos. Neklauskite mane, kodėl taip, taip taisyklės. Įprastas perkraustymas iš UK su garantija neturi įgaliojimų vežti šunų be veterinarinių pasų. Nepamirškite to.

Smulkmenos ir kas nutinka iš tikrųjų

Ar vairuotojas padės surinkti baldus?

Priklauso nuo užsakymo. Standartiniame variante jis tik pakrauna ir iškrauna. Jei reikia surinkimo, tai turi būti užsakyta kaip papildoma paslauga. Kai kurie vairuotojai, ypač jei jie patys lietuviai, gali pagelbėti iš gero, bet jokia garantija. Perkraustymas iš UK su garantija dažnai įeina ir surinkimo paslaugos, jei tai iš anksto aptarta.

Kas daroma su šiukšlėmis?

Angliškai vadinama „waste removal“. Jei paliksite šiukšlių, vairuotojas gali juos išmesti Anglijoje (už papildomą mokestį) arba Lietuvoje. Geriausia viską išmesti pats prieš išvykdami, kad nereikėtų mokėti už kažkieno seną sofos išvežimą. Nemanau, kad norite mokėti už tai, kad kažkas išvežtų jūsų šiukšles.

Ar galiu susipažinti su vairuotoju iš anksto?

Su garantuotu reisu – dažnai taip, gausite telefono numerį. Su pigesniu reisu – ne, vairuotojas gali pasikeisti paskutinę minutę. Žinoma, perkraustymas iš UK su garantija leidžia geriau susiplanuoti, kas atkeliaus prie jūsų durų. Kartas nuo karto pasitaiko, kad atvažiuoja visai kitas žmogus, nei buvo numatyta, tai reikia nuspėjimo.

Ar reikia gerti vairuotojui kavą?

Nebūtina, bet labai padeda. Etiketas sako, kad pavaišinti vairuotoją yra gerai. Jis tą dieną dirba 12-14 valandų. Tačiau neprovokuokite jį gerti alkoholio. ( nors aš esu girdėjęs istorijų, kai klientai siūlo... ). Geriau tiesiokite kanapę arbatą.

Kaip elgtis, jei vairuotojas lietuviškai nemoka?

Tai dažna situacija, jei įmonė didelė tarptautinė. Geriausia naudoti vertėją telefone arba rankų kalbą. Nors perkraustymas iš UK su garantija dažniau vykdo lietuviškos komandos, vis tiek gali būti lenkas arba rumunas. Svarbiausia – turėti parašytą sąrašą, kad nereiktų kalbėti.

Ar galima pervežti vaikus?

Klausimas keistas, bet kai kas klausia. Vaikus turi vežti tėvai savo automobilyje, o ne sunkvežimyje (tai uždrausta saugumo taisyklėmis). Nors važiuoti su tėčiu sunkvežimiu atrodo kūrybinis, tai nelegalu.

Kas nutinka su baldais, jei neįeina į liftą?

Gali tekti nešti laiptais. Jei tai daugiau kaip 2 aukštai be lifto, dauguma firmų užmoja papildomą mokestį už fizinį darbą. Perkraustymas iš UK su garantija apima šį darbą, tačiau geriau įspėkite apie plačią sofa iš anksto, kad jis neužstrigtų koridoriuje.

Ar galima keisti adresą iš kairės į dešinę?

Galima, bet tik jei dar neišvyko. Jei jau važiuoja Lietuvos keliu, tai jums brangiai kainuos keisti paskutinę milę. Ypač jei perkraustymas iš UK su garantija buvo planuojamas į konkretų miestą, o norite nukreipti į kitą. Vairuotojo laikas – tai pinigai.

Apibendrinant, pasirinkimas tarp garantuoto ir negarantuoto pervežimo yra pasirinkimas tarp ramybės ir galimybės užsavedti. Po 20 metų šioje srityje galiu pasakyti vieną – taupykite ant maisto, o ne ant logistikos, kai kalba eina apie visą gyvenimą. Perkraustymas iš UK su garantija nėra pigiausias pasirinkimas, bet jis leidžia miegoti ramiau, žinant, kad jūsų dalykai atkeliaus ten, kur jie reikalingi, ir nebus prarasti kažkurioje Anglijos sankryžoje. Gerai galvokite, skaitykite sutartis ir nebijokite klausti, kol nepasirašote. Geriau būti erzinus klientu, nei liestų be daiktų.