Perkraustymas iš Shepshed: Kaip išvengti chaoso ir nesusipykti su vairuotoju

Dirbu šitoje srityje jau virš dvidešimties metų ir, tikiuosi, galiu pasakyti viena – perkraustymas niekada neina taip, kaip planuojame, ypač kai kalba eina apie perkraustymą iš Shepshed arba bet kurio kito Anglijos miestelio. Žmonės dažnai galvoja, kad tai tik paprastas daiktų užkrovimas ir iškrovimas, bet realybėje tai yra sudėtingas logistinis mazgas. Per tą laiką mačiau viską – nuo džiaugsmo, kai randamas dingęs mygtukas, iki verkimo dėl sulaužyto brangaus porceliano. Šiandien noriu su jumis papasakoti, kaip tai vyksta iš vidaus, be jokio šlifavimo, tiesiog taip, kaip yra. Jei ruošiatės grįžti į Lietuvą ar keltis kita link, gausite čia tikrai naudingos informacijos.

Bendri klausimai apie procesą ir pradžią

Kiek laiko užtrunka viskas suplanuoti?

Viskas priklauso nuo to, kiek greitai jūs sugebate susirinkti. Vidutiniškai perkraustymui iš Shepshed reikia nuo savaitės iki dviejų planavimo, bet geriau pradėti anksčiau. Reikia susitarti dėl datos, užsakyti dėžes (o jų reikia daugiau nei galvojate) ir bei, aišku, atsiskaityti su savininku. Negaliu pasakyti tiksliai, kiek laiko praleisite renkant drabužius, tai visada staigmena.

Ar sunku rasti adresą Shepshed mieste?

Nėra labai sunku, nes miestas gan kompaktiškas, tačiau kai kurios gatvės panašios, o navigacija kartais meluoja. Vairuotojai, kurie važinėja į Shepshed, jau žyna vietovę, bet jei turite privatų namą su siauru įvažiavimu – praneškite iš karto. Mes seniai nebevažinėjame pagal GPS aklai, patirtis lemia.

Kas nutinka, jei užsirašau datos, bet negaliu išvykti?

Tai vargina dažniausiai. Jei atsisakote paskutinę minutę, tai kainuoja, nes mes jau planavome maršrutą ir atsisakėme kitų klientų. Geriau derėtis iš karto ir įsirašyti rezervaciją su užstatu. Taip pat būna, kad vėluojate dėl bankų ar dokumentų – tai suprantama, bet reikia rašyti. (Tikrai nepatinka kai tyliai dingstate, įsiprašinėjimas visada geriau).

Ar reikia daryti inventorizaciją?

Taip, tikrai praverčia. Nereikia rašyti kiekvieno šaukštelio, bet bendras sąrašas padeda neprašasti dėžių. Kai darome perkraustymą iš Shepshed į didelius miestus, tokius kaip Vilnius, dėžių gausi, be sąrašo painiava garantuota. Rašykite ant dėžių, kas viduje, patys sau padėsite iškrovimo metu.

Kaip elgtis su parkavimu mieste?

Shepshed centras gali būti užstatytas automobilių, ypač jei perkraustymo data sutampa su rinkomis ar kasdieniu gyvenimu. Jei turite dviračių taką prie namo, ten negalima stovėti. Reikia susitarti su kaimynais arba pasirūpinti leidimu vietos savivaldybei. Vairuotojai mėgsta, kai vieta laisva, kitaip teks nešti daiktus toliau.

Ar galima keltis savaitgalį?

Galima, bet tai kainuoja brangiau. Vairuotojai taip pat mėgsta ilsėtis, o perkraustymas – tai sunkus darbas. Tačiau jei darbo dienomis negalite, mes pritaikomės. Tiesiog nebelaukite paskutinės sekundės.

Kainos ir mokėjimo klausimai

Nuo ko priklauso kaina?

Pagrindinis dalykas – tūris. Kiek kubinių metrų užimsite daiktų? Taip pat atstumas, aukštai (ar reikia kelti į trečią aukštą be lifto), ir ar reikia specialios įrangos. Perkraustymas iš Shepshed nėra brangesnis už kitus, bet kuro kainos šiuo metu... (noriu pasakyti, kad siaubingos, bet stengiuosi nebijoti). Taip pat įtakoja ir tai, ar tai yra pilnas krovinys, ar dalinis.

Ar galima gauti tikslų įkainį telefonu?

Galiu pakvioti apytikslį, bet tikslų – tik tada, kai atvykstu arba turite detų sąrašą. Dažnai klientai sako "turime kelias dėžes", o prie namų stovi visas namo turinys. Geriau nenukrypti nuo realybės, kad nereiktų nesipainioti su kainos padidinimu vėliau.

Kaip ir kada reikia mokėti?

Įprasta taisyklė – įmoka užsakant, likusi dalį atvykus į Lietuvą prieš iškrovimą. Taip pat galima mokėti banko pavedimu, tik reikia, kad pinigai "praritų" prieš atidarant duris. Mes nebebraižome čekių, viskas elektronika.

Ar taikoma papildoma mokestis už laukimą?

Jei jūs vėluojate prieš valandą, greičiausiai ne, bet jei tai truksta pusę dienos... tada taip, laikas yra pinigai. Vairuotojas turi kitas užduotis, negali stovėti aikštelėje be reikalo. Geriausia susiderinti laiką ir laikytis jo.

Ar brangu, jei reikia išmontuoti baldus?

Nebrangu, jei tai paprasti baldai, bet jei turite sudėtingas spintas ar "ikea" tipo konstrukcijas, kurias reikia išardyti ir vėl surinkti – tai tai papildomas darbas. Reikia pasakyti iš karto, o ne tada, kai vairuotojas jau stovi su grandine rankose.

Ar kainuoja daugiau, jei daugiau dėžių nei planavote?

Jei skirtumas nedidelis – ne, padengsime. Bet jei vietoj 10 dėžių atsiranda 30, tai keičiasi krovinio tūris, gali tekti imti didesnės mašinos arba antrą kelionę. Tada ir kaina keičiasi. Sąžiningumas čia svarbiausia.

Logistika: kelionė iš Anglijos

Kiek laiko trunka kelionė į Lietuvą?

Pats važiavimas trunka apie 24-36 valandas priklausomai nuo sunkvežimio greičio, kelių situacijoj ir klientų skaičiaus. Jei tai dalinis krovinys, gali tekti užsukti ir į kitus miestus prieškeliaujant. Į Lietuvą dažnai atvykstama antrą ar trečią dieną.

Ar pervežate ir mažus siuntinius?

Pervežame, tačiau mažam siuntiniui (pvz., vienai dėžei) pasamdyti pilną sunkvežimį neapsimoka. Tokiu atveju geriau ieškoti kurjerių. Mes specializuojamės būtent tada, kai daiktų yra daug, pvz., visas butas ar namas.

Ar saugu keliauti per Lamanšo sąsiaurį?

Šiuo metu taip, nes vėl važiuojame keltu. Tunelais dabara sunkiau dėl migrantų problemų ir patikros, todėl renkamės keltą – ramiau ir saugiau tiek vairuotojui, tiek jūsų daiktams. Nors brangiau, tačiau nervus taupo.

Kas vyksta su daiktais pernakt?

Jei tai nėra skubus pristatymas, vairuotojas gali pernaktjungti poilsio metu. Sunkvežimys yra užrakintas, daiktai saugūs. Neišsigąskite, jei sekimo svetainėje mašina stovi vietoje keletą valandų – gali būti, kad vairuotojas tiesiog valgo.

Ar reikia rūpintis muitinės deklaracija?

Jeigu grąžinate gyventi į Lietuvą ir daiktai naudoti, dažniausiai muitinė nepainioja (reikia pateikti TM1 formą). Jei daiktai nauji – gali būti mokesčiai. Aš visada patariu susisiekti su muitinės konsultantu arba pasidaryti deklaraciją iš anksto. (Noriu būti tikras, todėl nieko nepromise'uju be dokumentų).

Ar atvežate daiktus tiesiai į butą?

Taip, jei galima privažiuoti. Jei gyvenate centro senamiestyje, kur reikia leidimo arba yra įėjimas tik laiptais, teks nešti rankomis. Mes nešame, bet už tai papildomai neimame, jei tai ne įmanoma techniškai (pvz., per siaurus laiptus nepraeis sofa).

Daiktų pakavimas ir draudimas

Ar turite pakavimo medžiagų?

Turime, bet už tai imama papildoma kaina. Galite nusipirkti patys parduotuvėje (pvz., "Homebase" Shepshed) arba pas mus. Dėžės kainuoja, buroklių popierius taip pat. Verta rūpintis anksčiau.

Kaip supakuoti lėtai daiktus?

Gerai susukti į burbuliukų plėvelę. Jei padarysite tai blogai, ir daiktas atsidurs šimtų gabalų – mokėsite už tą žalą (jei neįvyko draudimo atvejis). Ypatingai tai svarbu su langu ar veidrodžiais. (Kartais žmonės juos tiesiog apvynioja antklode ir stebisi, kodėl nulūžo).

Ar draudžiate daiktus?

Taip, turiome transporto draudimą. Jis dengia žalą, kuri atsitiko dėl mūsų kaltės (pvz., avarija). Bet jei pačios dėžės blogai supakuotos ir viduje viskas suyra, draudimas negelbės. Perskaitykite sąlyas, jei kas nors neaišku – klauskite.

Ar galima vežti augalus?

Galima, bet ne visus. Yra apribojimai dėl žemės sakų ir kai kurių rūšių. Paprastai namų augalus vežame, bet įsivaizduokite, jei sulaikys jus sienoje ir tikrins kiekvieną lapą... Gali būti pavojinga. Geriau palikti kaimynams dovanai.

Ką daryti su alkoholiu?

Asmeniniam naudojimui (rūpestis) galima vežti tam tikrą kiekį, bet ne prekybiniu. Jei turite vyno rūsį, tai kils klausimų su muitine. Geriau tai aptarti iš anksto, o ne slėpti tarp drabužių.

Ar reikia ištuštinti spintas?

Ne visada, jei jos tuščios. Jei spintoje yra knygų ar indų – būtinai. Išsikelia svorį, ir spinta gali tiesiog neišlaikyti. Geriau padaryti kuo daugiau tuščių dėžių ir užpildyti jas mažesniais daiktais.

Vairuotojai, komunikacija ir pabaiga

Ar vairuotojai kalba lietuviškai?

Dauguma taip. Bent vienas vairuotojų komandoje arba ekspeditorius visuomet kalba lietuviškai, kad nebūtų nesusipratimų iškvietimo metu. Angliškai taip pat kalbame, jei reikia kalbėtis su vietiniais.

Ar galiu važiuoti su vairuotoju?

Techniškai negalima dėl draudimo ir taisyklių, nebent tai yra specialios sutarties atvejai (pvz., senelių perkraustymas). Paprastai mes vežame tik daiktus, o keleiviai skrenda. Nors kartais (ypač kai mažai daiktų) galima derėtis, tai nėra taisyklė.

Kas nutinka, jei daiktų neišsprendžiu?

Nepajudėsime. Negalima palikti pusiau atidarytų spintų ar kriauklių ant grindų. Vairuotojas padės surinkti tai, kas išardyta, bet jei jūs nesugalvojote, ką daryti su pižiu ant grindų, teks nuimti. (Kartais atrodo, kad klientai tikisi, kad mes priimsime už juos sprendimus).

Kaip susisiekti su vairuotoju kelyje?

Jums duodame telefono numerį, galite rašyti "WhatsApp". Jei vairuoja, neatsilieps, tačiau sustojęs parašys. Sekimas taip pat galimas, tai padeda nuspėti atvykimo laiką, ypač jei reikia susirūpinti raktų paėmimu.

Ar įvežate dėžes į kambarius?

Taip, įvežame ten, kur jums patogu. Bet jei nenurodysite, kur stovėti "komodui", mes paliksim koridoriuje. Geriau būti namuose ir rodyti pirštu, kur dėti kąvą. Taip greičiau ir visiems patogiau.

Ką daryti su sugadintais daiktais?

Jei pastebėjote pažeidimą iškrovimo metu – nufotografuokite ir parašykite vairuotojui į aktą. Jei pastebėsite vėliau – rašykite mums į paštą per 24 valandas. Mes nagrinėsime ir, jei kaltė mūsų, atlyginsime.

Ar išvežiate pakavimo šiukšles?

Standartiškai ne, mes nešame daiktus, o ne šiukšles. Tačiau jei susitariame iš anksto, galima už papildomą mokestį išvežti dėžes ir plėvelę. Arba tiesiog išmeskite patys į konteinerius, jei jų netoli.

Kodėl pas jus brangiau nei pas "kitus"?