Greitas siuntų atvežimas į Angliją per 24 valandas

Įvadas

Jei tau reikia skubiai nugabenti siuntą į Angliją ir telpa vienos dienos laikotarpis – geros naujienos, tai įmanoma. Per pastaruosius 8 metus, dirbant su tarptautiniais pervežimais, mačiau šimtus skubių užsakymų: nuo pamirštų dokumentų iki staiga susirgusių giminaičių, kuriems reikėjo vaistų per naktį. 24 valandų pristatymas į Angliją – tai realu, bet čia yra daugiau niuansų nei gali atrodyti pirmą žvilgsnį. Kainuoja brangiau, reikia tiksliai žinoti, ko reikia, ir kartais teks过一个难关 dėl muitinės. Bet jei viską suderini teisingai – siuntas gali būti Anglijos teritorijoje jau kitą rytą. Pasidalinsiu, kaip tai veikia, kokios kainos realios ir kur galima užstrigti.

Ką reikia žinoti apie 24h pristatymą į Angliją

Ar tikrai įmanoma pristatyti per 24 valandas?

Taip, bet čia reikia suprasti kelis dalykus. Pirma – geografija. Iš Lietuvos iki Anglijos reikia kirsti bent vieną – du maršrutus, ir tai nėra greitkelis iki Kauno. Jei siunti iš Vilniaus į Londoną – tai maždaug 2000 km, ir tai tikrai ne per valandą. Realiai, jei užsakai ryte, iki vakaro spėji surinkti, o per naktį vyksta pervežimas, ir kitą dieną pietryčiuose Anglijoje siunta jau gali būti. Bet jei tau reikia iki vidurdienio – čia jau reikia labai gerai suplanuoti.

Kuo skiriasi 24h pristatymas nuo įprasto?

Įprastas pervežimas į Angliją trunka nuo 2 iki 4 dienų. Pervežėjai surenka kelis krovinius, krauna į vieną vilkiką, ir taip optimaliai išnaudoja išlaidas. O 24h užsakymas – tai paprastai dedikuotas transportas. Tavo siunta važiuoja atskirai arba su labai mažu kitu kroviniu, niekur nestovima, neverčiami sustojimai. Dėl to ir kainuoja brangiau, bet laikas – tikrai sutrumpėja. Aš pats mačiau atvejų, kai žmonės moka dvigubai tik dėl to, kad kitą dieną reikia turėti prekę sandėlyje.

Kokia tikėtina kaina?

Čia labai priklauso nuo siuntos dydžio ir svorio. Mažas paketinis siuntinys iki 5 kg – apie 80-120 eurų. Didesnės siuntos, iki 100 kg – jau 200-350 eurų. Pilnas krovininis automobilis į Londoną – nuo 800 iki 1200 eurų, priklausomai nuo to, ar reikia papildomų paslaugų. Kainos svyruoja, nes degalai Jungtinėje Karalystėje brangesni, o ir „brexit" po to pridėjo biurokratijos. Vieni pervežėjai ima fiksuotą kainą, kiti skaičiuoja pagal kilometrus – reikia visada pasitikslinti iš anksto.

Kokios dokumentų reikia?

Po „brexit" situacija pasikeitė. Dabar reikia pilnos eksporto dokumentacijos: komercinė sąskaita, packing list, CMR važtaraštis. Jei siunti asmeninius daiktus – reikės deklaracijos. Prekės, kurios patenka į tam tikras kategorijas, pvz. maisto produktai ar vaistai, turi papildomus reikalavimus. Aš visada patariu pasitikrinti su muitine – kartais geriau užtrukti valandą prie dokumentų nei vėliau gaišti dienas dėl įstrigusios siuntos.

Kaip užsakyti skubų pervežimą

Kaip greičiausiai užsakyti?

Greičiausia būtų skambinti tiesiogiai. Rašymas el. laiškais – gerai, bet jei tau reikia šiandien, tai skambutis veikia greičiau. Dauguma pervežėjų turi budinčius telefonus būtent tokiems atvejams. Paprasčiausiai pasakyk: „Reikia siuntos į Angliją iki rytojaus", ir jie pasakys, ar įmanoma. Svarbu žinoti tikslų adresą, siuntos svorį ir matmenis – be šios informacijos niekas negalės tiksliai pasakyti nei kainos, nei laiko.

Ką būtina žinoti prieš užsakant?

Pirma – tikslus adresas Anglijoje. Ne miestas, o būtent pašto kodas ir gatvė. Antra – siuntos pobūdis. Ar tai dokumentai, ar prekės, ar asmeniniai daiktai? Trečia – ar yra kokių nors apribojimų? Pavyzdžiui, jei veži kažką pavojinga arba vertinga – reikia papildomų draudimų. Ir dar – ar siunta telpa į vieną transporto priemonę, ar reikės kelių? Kartais žmonės mano, kad jų 200 kg dėžė tilps į krovininį mikroautobusą, o pasirodo – reikia didesnio auto.

Ar galiu pats pristatyti iki sandėlio?

Taip, dažnai tai netgi pagreitina procesą. Jei gali atvežti siuntą į pervežėjo sandėlį Lietuvoje – sutaupai laiko. Priešingu atveju – reikia užsakyti paėmimą iš tavęs, o tai prideda bent kelias valandas. Aš visada sakau klientams: jei gali – vežk pats, greičiau bus. Ypač jei reikia iki vakaro spėti surinkti viską.

Kas nutinka, jei praleidžiu terminą?

Tai priklauso nuo sutarties. Kai kurie pervežėjai turi aiškias sąlygas – jei pristatymas vėluoja dėl jų kaltės, gali būti kompensacija. Bet jei vėluoja dėl muitinės ar dėl tavęs pateiktų netikslių duomenų – čia jau kita istorija. Vieną kartą turėjau klientą, kuris nurodė neteisingą svorį, ir muitinėje viskas užtruko. Po to jis kaltino mus, nors čia buvo jo klaida. Taip kad tikslumas – labai svarbu.

Praktiniai aspektai

Kokie yra didžiausi pavojai skubiuose pervežimuose?

Muitinė – pagrindinis. Po „brexit" viskas tapo sudėtingiau. Jei dokumentai nėra tvarkingi – siunta gali būti sulaikyta. Kartais tai trunka kelias valandas, kartais – dienas. Kitas pavojus – transporto problemos. Užstrigo vilkikas keliuose, avarija, prasta oro sąlygos. Pervežėjai paprastai turi atsarginius variantus, bet jei viskas vyksta tik per vieną transporto priemonę – čia gali būti problemų. Dar vienas dalykas – adreso klaidos. Jei nurodai neteisingą pašto kodą, vairuotojas gali praleisti vietą, ir vėl gaištamas laikas.

Ar reikalingas draudimas?

Būtinas, ypač jei siunta vertinga. Standartinės pervežimo sąlygos dažnai turi ribotą atsakomybę. Jei veži brangius daiktus – papildomas draudimas tikrai vertas. Vienas mano klientas vežė naujus telefonus į sandėlį Londone, ir pervežimo metu vienas dėžė buvo apiplėšta. Be papildomo draudimo – būtų didelės problemos. Taip kad čia ne ta vieta, kur verta taupyti.

Kaip sekti siuntą?

Dauguma pervežėjų siūlo GPS sekimą. Gausi nuorodą arba programėlę, kurioje matysi, kur šiuo metu yra transportas. Bet čia būna įvairiai – kai kurie duoda real-time sekimą, kiti tiesiog praneša, kada išvyko ir kada turėtų atvykti. Patariu iš anksto pasitikslinti, kaip bus teikiama informacija. Jei tau kritiškai svarbu žinoti kiekvieną žingsnį – rinkis pervežėją, kuris siūlo detalesnį sekimą.

Kas nutinka, jei siunta neatvyksta laiku?

Pirma – susisiek su pervežėju. Kartais būna paprastas paaiškinimas: užtruko muitinėje, arba vairuotojas turi techninių problemų. Jei tai jų kaltė – reikalauk sprendimo. Gali būti pinigų grąžinimas, arba naujas pristatymas be papildomo mokesčio. Bet jei jie nieko nedaro – tada jau reikia žiūrėti sutartį ir galbūt kreiptis į vartotojų teises. Aš asmeniškai stengiuosi visada rasti sprendimą, nes reputacija man svarbi. Bet yra ir tokių, kurie tiesiog dingsta – taip kad rinkis atidžiai.

Konkrečios situacijos

Kaip veikia pristatymas iki Londono?

Londonas – didelis, ir čia yra niuansų. Jei siunti į centrinį Londoną – gali būti apribojimai dėl sunkvežimių judėjimo. Kartais reikia leidimų, kartais – papildomo laiko. Londono priemiesčiuose – paprasčiau. Iš Lietuvos iki Londono paprastai važiuojama per Vokietiją ir Prancūziją, po to – per tunelį arba keltu. Tunelis greitesnis, bet brangesnis. Keltas – pigesnis, bet trunka ilgiau. Jei tau tikrai reikia iki rytojaus – dažniausiai renkasi tunelį, nes sutaupo bent kelias valandas.

O jei reikia į kitą Anglijos miestą?

Tuomet laikas priklauso nuo atstumo iki Londono. Iš Londono iki Birmingemo – apie 2-3 valandos. Iki Mančesterio – apie 4-5 valandos. Iki Škotijos – jau daugiau, ir 24h tampa sunkiau įvykdyti, bet vis dar įmanoma, jei viskas labai gerai suplanuota. Svarbu žinoti, kad kai kurie pervežėjai turi savo filialus ar partnerius skirtinguose Anglijos miestuose – tai pagreitina galutinį pristatymą.

Ar galima pristatyti iki konkrečioadreso?

Taip, bet čia vėl gi – priklauso nuo pervežėjo. Kai kurie siūlo tik iki sandėlio, o tada pats turi organizuoti tolesnį gabenimą. Kiti – pristato iki durų. Pastarasis variantas brangesnis, bet patogesnis. Jei tau reikia būtent iki konkretaus adreso – iš karto pasakyk tai užsakydamas. Kartais pasirodo, kad adresas yra siauroje gatvėje, kur sunku privažiuoti – ir vėl reikia spręsti kitokiu būdu.

Dažniausiai klausimai

Ar galima siųsti maistą ir gėrimus?

Po „brexit" maisto produktų siuntimas į Angliją tapo žymiai sudėtingesnis. Kai kurie produktai, ypač gyvūninės kilmės, beveik neįmanomi be specialiųjų leidimų. Vaisiai, daržovės – reikia fitosanitarinio sertifikato. Aš patariu vengti maisto siuntimo, jei tai nėra būtina. Geriau tiesiog nupirkti vietoje. Bet jei vis dėlto reikia – teks gerai pasidomėti reikalavimais, ir tai tikrai pailgins procesą.

O kaip su vaistais?

Vaistai – atskira kategorija. Jei tai receptiniai vaistai, reikia atitinkamų dokumentų. Asmeninis naudojimas – vienas reikalas, komercinis – visiškai kitas. Jei veži vaistus kam nors, svarbu žinoti, ar asmuo turi receptą, ar tai legalu. Vieną kartą turėjome atvejį, kai žmogus vežė vaistus sergančiam giminaičiui, bet neturėjo jokio dokumentų – muitinėje buvo didelės problemos. Taip kad čia reikia būti ypač atsargiems.

Kaip siųsti dokumentus skubiai?

Dokumentai – paprasčiausia dalis. Jie sveria mažai, telpa į voką, ir juos galima gabenti labai greitai. Yra net specialios tarnybos, kurios dokumentus pristato per kelias valandas. Bet jei tai svarbūs dokumentai – patariu naudoti registruotą siuntą su sekimo kodu. Ir dar – daryk kopijas, nes kartais pasimeta.

Ar galima siųsti gyvūnus?

Gyvūnų pervežimas į Angliją – sudėtingas. Reikia mikročipo, skiepų, sveikatos sertifikato, ir dar – specialios transportavimo sąlygos. Tai nėra kažkas, kas tilps į 24h terminą, nes reikia paruošti dokumentus. Aš asmeniškai su gyvūnais nedarau – čia reikia specialistų, kurie tikrai žino visus reikalavimus. Jei tau reikia skubiai – teks gerai pasidomėti, ar išvis įmanoma per vieną dieną.

Kaip su asmeniniais daiktais pervežimu?

Asmeniniai daiktai – paprasčiau nei prekės. Užpildai deklaraciją, nurodai, kas ten yra, ir važiuoja. Bet čia vėl gi – „brexit" padarė savo. Dabar gali būti muitinės patikra, gali reikėti mokėti muito, jei daiktai nauji arba per daug vertingi. Patariu visada daryti sąrašą to, ką veži, su vertėmis. Jei nežinai, kaip tai padaryti – klausk pervežėjo, jie turėtų žinoti.

Ką daryti, jei siunta prarasta?

Pirma – nedelsiant susisiek su pervežėju. Jei sekimas rodo, kad siunta dingusi – reikia pradėti paiešką. Pagal tarptautines taisykles, yra tam tikros procedūros. Jei siunta apdrausta – bus lengviau. Jei ne – gali būti sudėtinga gauti kompensaciją. Čia vėl gi – rinkis patikimą pervežėją iš anksto, skaityk atsiliepimus, klausk patirties.

Kaip išsirinkti patikimą pervežėją

Į ką atkreipti dėmesį?

Pirma – patirtis. Kaip seniai jie dirba su pervežimais į Angliją? Antra – atsiliepimai. Bet čia būk atsargus – geri atsiliepimai kartais būna sufalsuoti. Trečia – ar jie turi realų biurą, ar tiesiog vienas žmogus su telefonu? Ketvirta – ar gali suteikti references, kitus klientus, su kuriais galėtum pasikalbėti? Penkta – ar turi draudimą? Jei viskas gerai – jie neturės problemų parodyti dokumentus.

Kaip patikrinti, ar jie tikrai pristatys per 24h?

Paprasčiausiai – pasikalbėti. Paklausk, koks jų planas. Jei jie pradeda painiotis arba vengia atsakyti – tai blogas ženklas. Geri pervežėjai tiksliai žino, kada kas bus. Jie pasakys: „Išvažiuos X valandą, bus muitinėje Y valandą, į Angliją atvyks Z valandą". Jei girdi tik bendrus atsakymus – tikėk, bet verifikuok.

Kokie yra perspėjimai, kad reikia vengti?

Jei pervežėjas žada per mažai lyginant su kitais – greičiausiai kažkas negerai. Per maža kaina paprastai reiškia blogą paslaugą. Kiti ženklymai: vengia rašyti sutartį, neturi aiškaus kontakto, girdėjimo blogi atsiliepimai, nėra jokios informacijos apie juos internete. Aš pats rinkdamasis partnerius Anglijoje visada darau mažą tyrimą – mano klientai manimi pasitiki, aš negaliu jų nuvilti.

Ar verta naudoti dideles logistikos įmones?

Didelės įmonės turi savo sistemą, jų mažiau tikimybė, kad jie dings. Bet jie taip pat brangesni, ir kartais – lėtesni, nes turi daug klientų. Maži pervežėjai gali būti lankstesni, bet čia jau didesnė rizika. Čia reikia nuspręsti patiems – kas svarbiau, kaina ar garantijos? Aš pats dažnai naudoju tiek vienus, tiek kitus, priklauso nuo situacijos.

Kiti svarbūs dalykai

Ką daryti, jei reikia pristatyti savaitgalį?

Dauguma pervežėjų dirba ir savaitgaliais, bet tai paprastai kainuoja brangiau. Jei tau tikrai reikia iki rytojaus, o rytojus yra sekmadienis – gali būti sunkiau, bet įmanoma. Svarbu iš karto pasakyti, kad reikia savaitgalio pristatymo, nes kai kurie pervežėjai tiesiog nedirba. Ir dar – Anglijos muitinė savaitgalį taip pat dirba, bet ne visada pilnu režimu.

Kaip elgtis su muitine?

Muitinė – čia jau ne pervežėjo rankose. Bet geri pervežėjai žino, kaip viską sutvarkyti greičiau. Jie turi patyrusius brokerius, kurie žino, kaip kalbėti su muitine. Jei tau reikia, kad viskas būtų greitai – pasakyk tai iš karto. Kartais galima mokėti papildomai už greitesnį muitinės aptarnavimą, nors čia ne visada galima. O šiaip – tiesiog turėk tvarkingus dokumentus, ir bus mažiau problemų.

Ar galima atsiimti siuntą asmeniškai?

Taip, jei taip susitari. Kai kurie pervežėjai leidžia asmeniškai atsiimti iš sandėlio Anglijoje. Bet čia reikia žinoti, kur tas sandėlis yra, ir turėti galimybę ten nuvykti. Jei esi Anglijoje ir tau reikia greitai gauti siuntą iš Lietuvos – tai gali būti geras variantas. Bet jei esi Lietuvoje – tai jau nelabai padeda.

Ką daryti, jei pakeitė planus?

Jei reikia atšaukti ar pakeisti užsakymą – kuo greičiau susisiek su pervežėju. Jei dar nieko nepradėjo – gali būti pilnas pinigų grąžinimas. Jei jau pradėjo – gali būti dalinis grąžinimas arba teks mokėti už jau padarytą darbą. Kiekvienas atvejis skirtingas, bet svarbu bendrauti. Aš visada sakau klientams: geriau pasakyk iš karto, negu vėliau aiškinkis problemas.

Kaip susitarti dėl mokėjimo?

Dažniausiai būna išankstinis mokėjimas arba dalis iš anksto, dalis po pristatymo. Viskas priklauso nuo pervežėjo ir nuo to, ar jau esate bendravę anksčiau. Naujiems klientams paprastai reikia mokėti iš anksto arba bent dalį. Nuolatiniai klientai gali mokėti ir vėliau. Svarbu viską susitarti raštu – čia bus mažiau nesusipratimų.

Išvada

Greitas siuntų atvežimas į Angliją per 24 valandas – tai įmanoma, bet reikalauja tikslumo ir gerai apgalvoto plano. Svarbiausia žinoti, ką veži, turėti tvarkingus dokumentus, ir rinktis patikimą pervežėją. Kainuoja brangiau nei įprastas pervežimas, bet kartais laikas tikrai svarbiau už pinigus. Pagrindinis patarimas – nesitikėk stebuklų, bet ir neprarask vilties. Su tinkamu požiūriu ir gerais partneriais – viskas įmanoma.