Perkraustymas iš Klaipėdos į Peacehaven: kaip išvengti strešo ir nepagaileti pinigų

Dirbu pervežimų versle jau beveik dvi dešimtis metų ir, turiu prisipažinti, toks maršrutas kaip perkraustymas iš Klaipėdos į Peacehaven niekada nebūna tiesus ir paprastas. Žmonės dažnai galvoja, kad tai tik įkelti dėžes į sunkvežimį ir važiuoti, tačiau realybėje tai sudėtingas mazgas, susidedantis ne tik iš kelių, bet ir anglų muitinės, kurią dabar valdo griežti Brexit reikalavimai. Esu matęs viską – nuo sugedusių vilkikų Vokietijos autobanuose iki klientų, kurie nusprendžia keltis be jokio plano, todėl štai mano nesugludintas, bet labai tikras vadovas, kaip tai išgyventi. Čia nėra sausų fakto, o tas patirtis, kurios paprastai neparašo jokiame vadove.

Kiek visa tai užtrunka ir kas veikia laiką

Kiek laiko tikrai užtrunka toks perkraustymas iš Klaipėdos į Peacehaven?

Tai nebūna vienas dienas. Paprasčiausiai neįmanoma nuplaukti ir atvykti rytoj. Paprastai tai trunka nuo trijų iki penkių dienų, priklausomai nuo to, kaip suveikia keltas. Vieniems sekasi, jie pervažiuoja per Kylius arba Roterdamą be eilių, kitiems tenka laukti po kelias valandas dėl blogo oro ar techninių trikčių. Vieną kartą mus užkliovė Anglijoje dėl audros ir teko praleisti naktį stovint mašinai aikštelėje be galimybės išlipti (velniai tą britų orą). Taip pat reikia apsvarstyti, kad vairuotojui reikia poilsio, jis negali važiuoti 24 valandas iš eilės, tai įstatymas.

Ar galima kažkaip pagreitinti šį procesą?

Galima bandyti susirasti tiesioginį reisą, bet jei jūsų daiktų yra mažiau nei pilnas sunkvežimis, tai bus sudėtinga. Greičiausias būdas yra dalinis krovinys, kai mes surandame vietą jau vykstančiame transporte. Bet tada jums tenka laukti, kol mes surinksime kitus klientus tame pačiame maršrute. Kartais daiktai laukia sandėlyje porą dienų, kol susiformuoja grupė. Taip, tai nervina, bet taip įmanoma užtikrinti, kad perkraustymas iš Klaipėdos į Peacehaven kainuotų ne astronomines sumas.

Kas nutinka, jei vairuotojas pavėluoja?

Tai pasitaiko dažnai. Gali užstrigti Lietuvos muitinėje jei ten buvo kažkokia problema su dokumentais, arba gali užstringti eilėje ties kalnais. Nereikėtų panikuoti ir skambinti kas dešimt minučių, tiesiog gerkite kavą. Mes visada informuojame, jei pavėluojame daugiau kaip valandą. Vieną kartą vairuotojas padarė trumpą pertrauką ir užmiglo (tikiuosi, kad tik poilsio metu), tai atvykome vėliau, bet viską pristatėme saugiai.

Ar reikia būti namuose atvykimo metu?

Būtina, bent jau pažadinti duris ir parodyti, kur statyti dėžes. Jei jūsų nėra, turi būti kas nors kito, kas gali priimti krovinią, nes vairuotojas negali laukti valandų jums važiuojant iš darbo. Jis turi grafiką. Taip pat reikia patikrinti, ar Peacehave aplinka leis įvažiuoti dideliam sunkvežimiui, ten yra gana siauri keliai, ypač pietinėje dalyje.

Pinigai, kainos ir paslėpti mokesčiai

Kiek maždaug kainuoja toks perkraustymas iš Klaipėdos į Peacehaven?

Kainos svyruoja kaip vėjas jūroje. Jei turite tik keletą dėžių, gali tekti mokėti vos kelis šimtus eurų, jei tai dalinis krovinys. Jei keliatės su visais namais ir baldais, tai gali kainuoti ir tūkstantį, ir daugiau. Kainą lemia ne tik atstumas, bet ir kuro kaina, kuri dabar, nedi... nedidelė (aišku, kad brangi). Taip pat įeina keltas ir anglų muitinės išlaidos. Geriau kreiptis dėl pasiūlymo iš karto, vadovaujantis dėžių kiekiu.

Kas yra įskaičiuota į tą kainą?

Įprastai į kainą įeina pakavimo medžiagos, jei mes darome pamainą, pats transportas ir iškrovimas gale. Tačiau visada patikrinkite, ar nėra už papildomą krovimą į aukštus namus, be lifto. Kartais teko kelti sofas į trečią aukštą laiptais ne dėl to, kad klientas nemokėjo, o todėl, kad nebuvo jokios kitos išeities, ir tai atsiėjo brangiau. Užkrovimas Klaipėdoje taip pat įeina, jei nenurodote kitaip.

Ar galima sumokėti atvykus?

Nebegana. Dabar viskas vyksta iš anksto. Bent jau 50 proc. apmokėjimas reikalingas prieš išvykstant, kad mes užtikrintume, kad tai ne juokeliai. Likusią dalį galite padengti gavus daiktus Peacehaven prieš tai išsikraunant. Tai apsaugo mus nuo tų klientų, kurie paskui dingsta arba atsisako imti siuntą, jiems jau atvykus.

Ar taikoja kavos ar maisto pinigus vairuotojui?

Tai neprivaloma, bet vairuotojai to labai vertina. Jei paduosite arbatos ar suteiksite galimybės nusiprausti rankas, jie dirbs greičiau ir su šypsena. Tiesa, kai kurios firmos draudžia priimti arbatpinigių, tačiau maistas ar vanduo visada priimtinas. Yra buvę atvejų, kai klientai padėdavo sumuštinius ir vairuotojas juos pasakodavo kaip karališką pievą.

Dokumentai, muitai ir "Brexit" karaškės

Kokius dokumentuos būtinai reikia turėti?

Svarbiausia yra inventorius, t. y. sąrašas visų daiktų, kuriuos vežate. Jis turi būti parašytas angliškai arba bent jau turėti vertimą. Taip pat reikia paso kopijos. Be jokių dokumentų jūsų daiktai tiesiog neprasvers sienos, nes anglai dabar yra labai griežti dėl to. Tikriname viską du kartus, kad nebūtų nereikalingų nesklandumų.

Kas daryti, jei neturiu inventoriaus sąrašo?

Reikėtų jį susirašyti. Gali būti net ir rašom ranka, svarbu, kad būtų aišku, kas kas yra. Jei sąrašo nėra, gali tekti mokėti baudas arba laukti kol mes jį susirasysime vietoje, o tai laiko gauda. Vieną kartą teks laukti tris valandas sandėlyje, kol klientas išsiuntinėjo sąrašą iš telefono.

Ar turiu deklaruoti visas savo dalykus?

Jeigu tai jūsų asmeniniai naudojami daiktai ir gyvenate ne Anglijoje daugiau kaip 12 mėnesių, tuomet daiktai laikomi "Transfer of Residence" (TOR) ir mokesčių nėra. Bet jei vežate naujus daiktus su etiketėmis, gali tekti mokėti PVM ir muito. Nerašykite, kad tai dovana, jei tai nėra dovana, anglai patikrina viską labai kruopščiai.

Kas su alkoholiu ir tabaku?

Alkoholio kiekis ribojamas. Negalima vežti prekybai skirtų kiekių, kas yra apibrėžta kaip nemažai daugiau nei asmeniniam naudojimui. Jei bandysite įvežti dešimt dėžių degtinės, ją tiesiog konfiskuos. Tabako taip pat reikia laikytis ribojimų. Geriau nieko nebeslėpti, nes šunys (tiriamieji šunai) randa viską.

Ar sunku gauti TOR numerį?

Jei turite visus dokumentus, tai ne taip ir sunku, bet tai reikalauja laiko. Užpildote formą internete ir laukiate atsakymo. Kartais užtrunka dieną, kartą - porą savaičių. Patariu tai padaryti geriau ankščiau, nei įsijungs visas perkraustymas iš Klaipėdos į Peacehaven mechanizmas. Be to, jei padarysite klaidą formoje, gali atsisakyti.

Logistika, kelią rūpesčiai ir Peacehaven ypatumai

Ar tenka važiuoti pro Londoną?

Mums stengiame to išvengti kaip ugnies, nes Londonas yra košmara. Tačiau Peacehaven yra pietryčiuose, todėl kartais tenka sukasi aplink M25 ar net užlipti į Dartford Crossing. Ten mokesčiai už keltą, kurį mums tenka mokėti. Pro Londoną važiuojame tik tada, kai nėra jokio kito pasirinkimo, o tai tikrai prailgina kelionę.

Ar sunku suvažiuoti į Peacehaven su sunkvežimiu?

Yra vietų, kur yra labai siauri ir daug parkuotų automobilių prieš namus. Kartais teko stovėti gale gatvės ir nešti dėžes kelias šimtus metrų. Jei gyvenate kuriame iš tų siaurųjų kvartalų, praneškite mums iš anksto. Gali tekti pasamdyti mažesnę transporto priemonę paskutiniaiems kilometrams.

Kas daroma, jei negalima privažiuoti prie namų?

Radome sprendimą. Arba nešame rankomis (jei nedaug), arba iškrauname ant artimiausios leistinos vietos ir tada jūsų ar mesti padėjėjai perveža. Tai papildomai kainuoja, bet kitaip būna neįmanoma. Vieną kartą tenka iškrauti netoli prekybos centro, nes gatvelė buvo uždėta darbai.

Ar saugu perduoti daiktus jums?

Per 20 metų turėjome vieną ar du atvejus, kur buvo sulūžta koja nuo lentynos, bet tai dėl blogo pakavimo kliento pusėje. Mes tvirtai užsegame viskas juostomis. Tačiau verta turėti draudimą. Mes turime atsakomybės draudimą, bet jis neįeina į kainą automatiškai, reikia jo papildomai paprašyti, jei daiktai labai brangūs.

Ką daryti su suirusiais daiktais?

Jei pastebite pažeidimą iškrovimo metu, praneškite iškart vairuotojui. Jis turėtų užpildyti pažeidimo aktą. Negalima laukti rytojaus, nes tada bus neįmanoma įrodyti, kad tai nutiko pervežimo metu. Fotografuokite viską, tai padeda spręsti ginčus su draudimo kompanija.

Gyvenimas Anglijoje ir praktiniai patarimai

Ar verta vežti senus baldus į Angliją?

Nemanau, kad verta. Peacehave daugiau laisvų namų, ir jūsų sena sofa gali tiesiog netilpti ar atrodyti keistai. Be to, baldų perkėlimas kainuoja brangiau nei pirkimas naujų "IKEA" arba "Argos" čia. Vežkite tik brangius, šeimos relicvijus ar labai patikusius dalykus.

Kaip elgtis su maistu pervežime?

Negalima vežti mėsos, pieno produktų ir vaisių. Anglų taisyklės yra griežtos dėl augalų ir gyvūnų produktų. Vieną kartą klientas bandė įslėpti kiaulieną, ir visa siunta buvo sustabdyta ir tikrinama kelias valandas. Vežkite tik džiovintus maisto produktus arba uždarytus indus.

Ar reikia rūpintis automobiliu?

Automobilį galima vežti tame pačiame sunkvežimyje, jei yra laisvos vietos, arba jį galima varyti savo. Jei vežame kroviniu, mums reikia automobilio rakto ir techninio paso. Užregistruoti automobilį Anglijoje reikės jums paties atvykus, tai jau kitas istorijos skyrius su jų "DVLA" institucija.

Kaip su elektros prietaisais?

Jūsų prietaisai dirbs su 230 voltų, taigi jokių transformatorių nereikės (skirtingai nei jei vyktumėte į JAV). Tačiau kištukai yra britiški (su trimis adatomis), tad reikės pirkti adapterius arba pakeisti kištukus iškart atvykus. Kabeliai tokie pat.

Ar Peacehaven geras miestas gyventi?

Man atrodo ramus. Yra uostamiestis netoliese (Newhaven), bet pati Peacehaven yra labiau kaip miegamasis rajonas. Žmonės sako, kad yra graži pakrantė, bet ten dažnai būna vėjuota. Tiesa, nežinau, kaip dabar ten su mokesčiais, bet anksčiau buvo pigiau nei pietų Londono rajonuose.

Ar reikia mokėti už iškvietimą (call-out charge) Anglijoje?

Kai kurios firmos tuo pasinaudoja, tačiau mes to nedarome, jei tik sutartyje to nėra. Jei atvykstate į adresą ir niekas nėra, o mes turime važiuoti į kitą vietą arba grįžti, tuomet gali būti mokestis už tuščią važiavimą. Tas mokestis dengia kuro ir laiko išlaidas.

Finaliniai klausimai ir svarbiausi dalykai

Kas nutinka, jei atšaukiu perkraustymą paskutinę minutę?

Tai labai nepatogu mums. Jei krovinys jau surinktas ir paruoštas, tai reikės mokėti baudą, kadangi mes prarandame kitus galimus užsakymus. Geriau neiš visų jėgų atšaukti, o bent bandyti perkelti datą. Mes paprastai stengiamės būti supratingi, bet verslas yra verslas.

Ar saugu vežti brangiausius daiktus (girotuvus, juvelyrus)?

Girotuvus reikia ištuštinti ir uždaryti specialiai, o brangius dalykus – juvelyrus, pinigus, dokumentus – geriau vežti su savimi rankiniame bagaže. Mes neprisiimame atsakomybės už tokio tipo daiktus, kai jie yra kraunami į bendrą sunkvežimį. Nors niekas niekada nepavogė iš mūsų, bet rizika yra visuomet.

Ką daryti su vaiku krepšeliu ar nešiojamu įrenginiu?

Nešiojami įrenginiai turėtų būti su jumis, o ne dėžėse, nes gali sulūžti nuo smūgių. Vaikus, žinoma, taip pat rekomenduoju vežti su savimi, nors ir pavogti jų negalima (juokuoju). Bet serijinius numerius verta užsirašyti brangiems daiktams.

Kaip sužinoti, kur yra mano siunta?

Mes jums duosime vairuotojo numerį, galite susisiekti su juo tiesiogiai arba mums. Kartais vairuotojai negali atsiliepti, jei vairuoja, tačiau mes stengiamės sekti juos GPS sistemose. Sakyčiau, didžioji dalis klientų tiesiog laukia skambučio, kad jau artėja.

Ar galiu užsakyti tik dėžių pristatymą be baldų?

Žinoma, mes darome ir tai. Jei tik keletas dėžių, tai labai greita ir pigu. Tokie užsakymai mums patinka, nes nereikia kankintis su sofomis ir šaldytuvais. Tiesiog įkraunam ir važiuojam toliau.

Ar reikia duoti arbatpinigių Anglijos darbuotojams?

Čia kultūros klausimas. Lietuvoje tai neįprasta, bet Anglijoje, jei samdote papildomus padėjėjus iš vietos, jie tikisi (bet ne reikalauja) arbatpinigių. Mūsų vairuotojai yra lietuviai, jiems svarbiau, kad būtų pagarbiai elgiamasi.

Kodėl verta rinktis būtent jus, o ne didelias korporacijas?

Todėl, kad pas mus žmogus nėra tik numeris. Aš pats asmeniškai bendrauju su klientais, o ne su robotu. Jei kas nors negerai, aš galiu išspręsti tą problemą iškart, o ne siųsti jūsų į dešimt skirtingų skyrių. O ir kainos mūsų dažniausiai tinkamesnės.

Ką daryti, jei dėžė atvykta su drėgmės žymėmis?

Reikia tuoj pat pranešti. Drėgmė gali atsirasti dėl blogo oro kelyje, jei krosnis nebuvo uždengtas gerai. Mes pažiūrėsime, ar nebuvo pažeistas krosnis stogas, ir jei mūsų kaltė – atlyginsime. Nereikia iškraunant su tuo žaisti, geriau padaryti nuotraukas.

Ar galima veži augalus?

Galima, bet tai sudėtinga. Reikia specialios leidimo, o augalai neturi būti su žemės likučiais, nes tai tarša. Dauguma žmonių tiesiog palieka savo augalus draugams, nes nervu dėl to neverta. Bet jei labai mylite tą kaktusą, bandykite gauti sertifikatą.

Kaip apskaičiuoti, kiek dėžių man reikės?

Paprasta taisyklė: vienam standartiniam kambariui (virtuvė, svetainė) reikia apie 10-15 dėžių. Miegamasis mažiau, jei daug daiktų spintoje. Jei abejojate, paimkite daugiau, tuščios dėžės neužima daug vietos, o jei trūksta – tenka ieškoti papildomų.

Ar reikia iš Anksto užsakyti vietą sandėlyje Anglijoje?

Jei neturite kur padėti dalykus iškart, gali būti problema. Mums turime galimybę laikinai palikti dalykus Klaipėdoje arba surasti galimybę Anglijoje. Angliški sandėliai yra brangūs, tai geriau taip planuoti, kad iškrovimas įvyktų tą patį dieną.

Kas nutinka su statinėmis pakuotėmis?

Mes jas pasiimame atgal, jei nenurodote kitaip. Nenaudinga jums turėti namuose šimtą tuščių dežių, kurios tik trukdo. Vairuotojas susilanksto jas ir užkrauna atgal į sunkvežimį (jei yra vietos) arba veža į perdirbimą centrą.

Ar turite draudimą atsakomybės už prarastimą?

Taip, mes turime standartinį draudimą. Jei staiga sudegė mūsų sunkvežimis (kas, ko Dievas saugokite, nutinka retai), mes atlyginame daiktų vertę. Tačiau verta pasidomėti, ar jums pakaks šios sumos, ar reikėtų papildomo draudimo.

Ką daryti, jei Peacehave adresas nurodytas neteisingai?

Tai didžiausias košmara. Mes stengiamės patikrinti adresus iš anksto, naudojant Google maps. Jei matėme, kad adresas keistas – skambinome. Jei niekas neatsiliepia ir važiuojame į niekur, gali tekti mokėti už laiką nuvažiuotą. Taip pat patikrinkite pašto kodą, jis Anglijoje labai svarbus.

O kas su tais "Mokesčiais už užterštumą" (ULEZ)?

Londono zonoje yra ULEZ, bet Peacehaven už jos ribų. Tačiau jei maršrutas eina pro Londoną arba kai kurias kitas zonas tenka mokėti už senas mašinas. Mūsų vilkikai yra nauji, "Euro 6", todėl mums dažniausiai tenka mokėti mažiau arba visai nereikia. Tačiau viską tikriname iš anksto.

Ar galiu perveži savo dviratį?

Taip, dviračiai gali būti pakabinami ant specialios laikiklio arba uždėti į dėžę. Rekomenduoju nuplėšti ratus (nuleisti oro) kad užimtų mažiau vietos, arba išardyti, jei jų daug. Dviratininkų Anglijoje daug, tai puiki vieta važinėti Pakrantės keliuku.

Kokios mokėjimo priemonės priimamos?

Geriausiai banko pavedimu, taip pat galima apmokėti kortele. Anglijoje mokėti grynaisiais dabar nebėra taip populiaru, o mūsų vairuotojai dažniausiai nenori nešti pinigų sau su savimi saugumo sumetimais. Viskas tvarkoma per sąskaitas.

Ar pristatote ir savaitgaliais?

Gali būti, bet tai ne garantuota. Jei mums pavyks suderinti grafiką taip, kad vairuotojas atvyktų šeštadienį ar sekmadienį, tai padarysime. Tačiau dažniausia stengiamės pristatyti darbo dienomis, nes tada lengviau išspręsti bet kokias nesklandumus su dokumentais ar iškrovimo vietomis.

Išvados

Visas šis perkraustymas iš Klaipėdos į Peacehaven procesas atrodo kaip didelis kalnas, kai tik tai pradedate planuoti, tačiau su gera komanda viskas vyksta sklandžiai. Svarbiausia yra ne slėpti informaciją, pasirūpinti dokumentais ir būti kantriems, nes kelyje įvyksta visokie nesklandumai. Nors aš ir daug kalbu apie problemas, dauguma mūsų klientų išsikrauna ir tą pačią dieną geria arbata ramiai savo naujuose namuose, tiesiog pasitikėkite mumis ir mes atvešime viską saugiai.