Perkraustymas į Angliją su garantija ir pagalba: kas iš tikrųjų vyksta kelyje?

Dirbu šitoje srityje jau beveik dvidešimt penkerius metus, o gal ir daugiau, tiesiog pradėjau jaunai. Perkraustymas į Angliją su garantija ir pagalba – tai ne tik gražiai užrašyta reklamoje, tai dažniausiai nervingas procesas ir daug valandų praleistų prie telefono. Dažniausiai žmonės galvoja, kad tai tiesiog pakrauti ir nuvažiuoti, bet realybėje viskas vyksta kažkaip kitaip – kartais vairuotojai užmiega, kartais keltai nebevažiuoja, o kartais klientai pamiršta pasakyti, kad jie gyvena penktame aukšte be lifto. Čia nebus jokių gražių istorijų apie tai, kaip viskas būna lyg ir rožėmis, o grynai praktiniai patarimai iš kasdieninio gyvenimo, kai reikia išspręsti problemas ant kelio.

Kainos, pasiruošimas ir tai, ką dažniausiai pamirštama

Kiek tikrai kainuoja toks perkraustymas į Angliją su garantija ir pagalba?

Tai visada priklauso nuo to, kiek daiktų turite ir kur Anglijoje reikia važiuoti. Jei tai tik kelios dėžės į Londoną, tai viena kaina, o jei reikia vežti visą namą iš kažkurios gilios Lietuvos kaimo vietovės į šiaurės Angliją, tai skaičiuokite brangiau. Nenuostabu, kai žmonės skambina ir klausia "kiek kainuoja perkraustymas", nesakę kiek tur daiktų, tada aš galiu tik spėlioti. Į kainą įeina ne tik degalai ir darbo užmokestis, bet ir mokesčiai už keltus, kurių kainos šokinėja kaip nori. Paprastai pradedant nuo tūkstančio ar dviejų eurų už mažą kiekį, tačiau dideliems kraustymams reikia žiūrėti individualų pasiūlymą.

Ar būtina, kad atvyktumėt įvertinti daiktus?

Geriau būtų, kad atvyktume, nes telefonu ar nuotraukomis visada padaryti klaidą. Vieną kartą klientas tikino, kad turi tik "keletą baldų", o atvykę pamatėme, kad jis turi pilną namo apstatymą, įskaitant sunkų masyvios medienos sekciją, kurią neįmanoma išnešti pro duris be išardymo. Jei norite tikslios kainos ir garantijos, kad viskas tilps, apžiūra privaloma. Be to, tada galime pasakyti, ar reikia specialios technikos, ar užteks paprasto vagono. Neklauskite kaimyno, kuris sako, kad "jums užteks", geriau patikėkite profesionalo akimi.

Ar reikia pirkti dėžes patiems ar jūs duodate?

Galite pirkti patys, bet dažniausiai jos būna per silpnos arba netinkamo dydžio. Mes dažnai siūlome dėžes, kurios yra pritaikytos perkraustymui – stiprios, standžios, be jokių skylėjimų. Girdėjau istorijų, kai žmonės vežė daiktus senose prekybos centrų dėžėse, o jos tiesiog sugriuvo apačioje, kai vairuotojas pakėlė krovinią. Perkraustymas į Angliją su garantija ir pagalba reiškia, kad mes rūpinamės, kad jūsų dėžės neišsiritų. Taigi, geriau pasiimkite mūsų, tai nedaug brangiau, bet miegosite ramiau.

Kas daryti su baldais, kurie netilps į liftą ar pro duris?

Tai klasikinė problema, ypač Londono senosiuose namuose, kur laiptinės yra tokos siauros, kad ten net sunku praeiti žmogui. Turiame savo įrankių, tad išardome baldus, o vėliau Anglijoje surandame juos atgal. Vieną kartą teko išardyti sofos galą laiptinėje, klientas žiūrėjo ir buvo šokiruotas, bet kitaip būtų neįmanoma nepažeisti nei baldų, nei sienų. Jei turite didelių spintų ar "angliškų" sofų, apie tai praneškite iš anksto, kad nevažiuotume su maža komanda.

Ar brangu vežti pianiną ar kitus labai sunkius daiktus?

Pianinas – tai atskira istorija, jis ne tik sunkus, bet ir jautrus. Toks perkraustymas į Angliją su garantija ir pagalba kainuos daugiau, nes reikia ne tik fizinių jėgų, bet ir specialių diržų, o kartais ir keltuvo. Negaliu tiesiog užkelti jo į peštę ir nuvažiuoti, nes gali nukristi ir sulaužyti kojas, o tada jums reikės tuningo meistrai. Pianiną reikia užfiksuoti specialiai korpuse, kad jis nejudėtų važiuojant per baduodus Anglijos kelius.

Kokia geriausia metų laika perkraustytis?

Techniškai galima bet kada, bet žiemos mėnesiais, ypač sausį ar vasarį, būna pavojinga dėl sniego ir ledo ant kelių, ypač Lenkijoje ar Vokietijoje. Vasarą brangiau, nes visi važiuoja atostogauti, tad keltų bilietai brangsta. Aš asmeniškai rekomenduočiau rudenį ar pavasarį, kai oras dar geras, bet eismas mažesnis. Tada ir perkraustymas į Angliją su garantija ir pagalba vyksta sklandžiau, nes vairuotojai mažiau pavargę.

Ar galima kažką paslėpti tarp daiktų, kad nereikėtų mokėti?

Nerekomenduoju to daryti, nes muitinėje gali būti patikra. Jei paslėpsite kažką, kas draudžiama, arba deklaruosite mažiau, nei turite, gautumėte didelę baudą, o mums kompanijai – problemas su licencija. Geriau viską pasakyti iš anksto, ir mes rasime legalų būdą tai padaryti. Perkraustymas į Angliją su garantija ir pagalba turi būti sąžiningas, kitu atveju jokia garantija negalioja.

Dokumentai, muitinė ir taisyklės (ypač po Breksito)

Kokius dokumentus reikia tur�ti pasiruošus?

Būtinai reikia asmens dokumento (pasas arba ID kortelės), jei važiuojate patys, o jei daiktus veža tik vairuotojas, jis turi turėti įgaliojimą. Be to, jei perkraustote ne pirmą kartą ar pervežate daugiau kaip nustatyta vertės, gali reikėti specialios formos. Anglijoje dabar griežčiau tikrina, kas įvažiuoja, todėl geriau turėti visus popierius vienoje vietoje, kad neieškotume juos po dėžių pasienio punkte.

Ar reikia deklaruoti visus daiktus muitinėje?

Jei tai jūsų asmeniniai daiktai, naudoti, ir jūs gyvensite Anglijoje daugiau nei metus, dažniausiai galima gauti atleidimą nuo mokesčių (Transfer of Residence). Tačiau reikia užpildyti formą C104A, kuri yra tokia sudėtinga, kartais net sunku suprasti, ką ir kur rašyti. Mes dažnai padedame klientams su tuo, bet viskas turi būti teisingai, kitaip gali tekti mokėti PVM ir muito mokestį už naujus daiktus.

Ar galima vežti maistą ir gėrimus?

Maistą, ypač mėsą ir pieno produktus, geriau nevežti, nes Anglijos muitinė labai griežta dėl gyvūnų ligų. Vieną kartą klientui atėmė visą riešutų ir džiovintų vaisių atsargą, nes buvo klaida deklaracijoje. Alkoholį vežti galima, bet tam yra ribos – jei daugiau negu leidžiama, tai bus laikoma prekyba ir reikės mokėti didelius mokesčius. Geriau išgerti čia ir nusipirkti naujo ten (ne, tai juokas, bet tiesiog žiūrėkite ribas).

Kas pasikeitė po Breksito su dokumentais?

Dabar reikia eiti per atskiras eiles ES piliečiams ir ne ES piliečiams, tai užtrunka ilgiau. Be to, vairuotojams taip pat reikia specialių leidimų, jei jie veža krovinius. Anksčiau buvo paprasčiau, tiesiog važiavai, o dabar reikia tikrinti, ar vagonas tinkamas, ar yra reikiamos licencijos. Perkraustymas į Angliją su garantija ir pagalba dabar reikalauja daugiau biurokratijos, tad nedžiuginkite, jei prašome daugiau duomenų.

Ar galima vežti savo automobilį?

Galima, bet tai nėra taip paprasta kaip anksčiau. Reikia užregistruoti jį JK sistemoje per pirmąsias 6 mėnesius, sumokėti mokesčius, o kartais net pakeisti žibintus, jei jie netaisyklingi nukreipti. Turiu klientą, kuris važiavo su lietuviškais numeriais metus ir vos negavo baudos, kai sustabdė policija. Geriau iškart susitvarkyti su registracija, kad išvengtumėte nervų.

Ar saugu vežti brangius daiktus, juvelerinius dirbinius?

Geriau tokius dalykus nevežti kroviniu vagonu, o pasiimti su savimi rankiniu bagažu. Jei visgi reikia vežti, turi būti sudarytas specialus sąrašas (pridedamas prie draudimo), o vairuotojas turi žinoti, kur yra saugumo dėžė. Negalime garantuoti 100 % saugumo, jei paliksite auksinį grandinę ant stalčiaus, nors įtampame spynas. Tai common sense, bet žmonės kartais užmiršta.

Ar reikia mokėti kažkokius mokesčius už išvykimą iš Lietuvos?

Lietuvoje už išvežimą asmeninių daiktų mokesčių nėra, jei tai jūsų nuosavybė ir neperdate kitiems. Problemos prasideda tik tada, jei bandoma sakyti, kad tai dovanos arba parduodami daiktai. Tada muitinė gali manyti, kad tai verslas. Jei tiesiog kraustotės gyventi, tai turėtų būti nemokamai, tik reikia parodyti, kad išsivežiate viską kartu su šeima.

Kelionės eiga: kas vyksta, kol jūsų daiktai keliauja

Kiek laiko trunka tas kelias į Angliją?

Paprastai tai trunka 2-3 dienas, jei važiuojame tiesiai ir nėra didelių spūsčių. Tačiau jei reikia užeiti prie keleto klientų Lietuvoje ar Lenkijoje, tai gali užtrukti ilgiau. Vieną kartą mes užstrigome pasienio punkte su 10 valandų eile, o vairuotojas pradėjo nerimauti, kad nebeuspės į keltą. Perkraustymas į Angliją su garantija ir pagalba numato, kad pranešame, jei vėluojame, bet kartais ir mes patys nežinome, kas ten vyksta kelyje.

Ar vairuotojas sustoja nakvynėms?

Taip, jis negali važiuoti be stabdymo 24 valandas, tai yra nelegalu ir pavojinga. Sustojame patikimose aikštelėse, kur vagonas yra saugus (stovėjimo aikštelėse su apsauga). Kartais klientai klausia, ar galima užsakyti viešbutį vairuotojui, taip galima, bet tai papildoma kaina. Dažniausiai jie miega kabinoje, tai jiems įprasta.

Kaip galima sekti, kur yra mano daiktai?

Dauguma šiuolaikinių vagonų turi GPS sekimo sistemas, tad galime atsiųsti nuorodą, kur matote, kur dabar yra vairuotojas. Bet ne visada signalas yra tobulas, ypač Vokietijoje miškuose arba kai vairuotojas užsilenka pietauti. Vieną kartą sistemą rodė, kad vagonas stovi viduryje lauko, o jis tiesiog buvo prie užkliautos kavinės. Nereikia panikuoti, jei vietoje nepajudėjo valandą.

Kas daryti, jei vairuotojas užstrigs ar susidurs su technine gedimu?

Tai reta, bet įvyksta. Tada mes skubiai siunčiame pagalbą arba keičiame vagoną, jei įmanoma. Esu matęs atvejų, kai sugedavo padangai arba variklis, tai vėluodavome dieną-dvi. Tokiu atveju perkraustymas į Angliją su garantija ir pagalba reiškia, kad mes prisiimame atsakomybę už organizavimą, bet negalime valdyti gamtos ar mechanikos. Klientai dažnai pyksta, bet mes padarome viską, kas įmanoma.

Ar vairuotojas gali paimti keleivį?

Techniškai ne, jei tai neįrašyta į sutartį ir jei vagonas neturi reikiamų leidimų keleivių vežimui. Mes ne autobusų kompanija. Kartais prašo paimti kažką iš kelio arba nunešti dokumentą, bet dėl draudimo ir įstatymų mes negalime to daryti. Vairuotojas turi vežti tik jūsų daiktus.

Ar daiktai bus apsaugoti nuo lietaus ar drėgmės?

Naudojame specialias uždangas ir staugomas, bet jei lyja lietus iš šono ošinis ir vairuotojas atidaro duris, gali patekti drėgmė. Tačiau dažniausiai vagonai yra hermetiški. Vieną kartą buvo incidentas, kai vairuotojas užmiršta uždaryti ventiliaciją, ir įviden pateko drėgmės, bet tai buvo retas atvejis. Geriau pažymėkite, jei turite drėgmės jautrių daiktų, pvz., knygų ar paveikslų.

Kas nutinka, jei atvykstate anksčiau nei numatyta?

Jei mes atvykstame anksčiau, pabandome susisiekti su jumis. Jei jūsų nėra, turime laukti, o tai gali būti apmokestinta, jei laukimas ilgas. Anglijoje yra griežtos taisyklės, kur vairuotojas gali stovėti, todėl negalime tiesiog palikti vagono gatvėje. Geriau susitarti dėl laiko, kas yra pagrindinis perkraustymo į Angliją su garantija ir pagalba elementas.

Atvykimas Anglijoje: iškrovimas ir galimos bėdos

Ar reikia gauti leidimą stovėti prie namo Anglijoje?

Londono centre ir kai kuriose kituose miestuose būtinai reikia, kitaip gausite baudą, o vairuotojas gali būti nuvestas į impoundą (konfiskavimo aikštelę). Tai yra didžiausia košė. Reikia kreiptis į savivaldybę (council) ir gauti "suspension of parking bay" leidimą. Tai reikia daryti iš anksto, ne prieš pat atvykstant. Aš kartą mačiau, kaip klientas teko mokėti 300 svarų už parkavimą, nes nemanė, kad tokia griežta.

Kas daryti, jei gatvė per siaura sunkiajam vagonui?

Tada reikia rasti netoliese vietą, kur galima statyti didelį vagoną, o daiktus pernešti rankomis arba su mažesne pešte. Tai trunka ilgiau ir kainuoja daugiau. Yra vietų Londone (pvz., Soho arba senosiuose kvartaluose), kur ten net neprivažiuos "Transit" sunkvežimis, nekalbant apie 7.5 tonų vagoną. Apie tai turite žinoti iš anksto.

Ar jūsų komanda padeda iškrauti ir sudėti daiktus į kambarius?

Taip, tai įeina į standartinę paslaugą. Vairuotojas nebus laukti, kol jūs pats nešiojate dėžes. Mes iškrauname ir galime net padėti ant baldų, jei prašote. Bet jei reikia surinkti sudėtingus baldus arba pakabinti sienines lentynas, tai jau papildoma darbo valanda, reikia kalbėtis apie tai prieš kelionę.

Kas daryti, jei kažkas susilaužo ar susidaro?

Tada turiu kreiptis į draudimo kompaniją. Jei tai mūsų kaltė, mes atsilyginame arba remontuojame. Perkraustymas į Angliją su garantija ir pagalba apima draudimą, bet reikia turėti įrodymus (nuotraukas). Vieną kartą klientas tvirtino, kad buvo sulaužyta stalo koja, bet nuotraukose iškrovimo metu to nebuvo matyti. Viskas turi būti fiksuojama, kad nebūtų "žodžiai prieš žodžius".

Ar galima palikti šiukšles iškrautoje vietoje?

Negalima, Anglijoje labai griežta šiukšlių tvarka. Jei paliksite dėžes ar pakuotę ant gatvės, gausite baudą iš savivaldybės. Mes paprastai išsinešame savo pakuočių atliekas, jei tai suderinta, arba jas suspaudžiamas ir paliekame jums, kad išmestumėte į savo šiukšliadėžę. Nekelkite šiukšlių kaimynui ant žolės, tai blogas tonas.

Ką daryti su daiktais, jei dar nėra pasiruošęs butas?

Galime laikyti daiktus mūsų sandėliuje Anglijoje tam tikrą laiką. Tai kainuoja, bet kartais būna, kad paskubos su butu nebuvo, arba remontas vėluoja. Geriau laikyti saugiai sandėlyje negu važinėti su vagonu ir ieškoti vietos. Sandėliai turi apsaugą nuo gaisro ir vagysčių, tad tai ramesnis variantas.

Ar reikia mokėti vairuotojui ar komandai pinigus rankomis (arbatpinigiai)?

Tai nebūtina, bet jei darbas atliktas gerai ir vairuotojas padėjo daugiau negu įprasta, tai geri arbatpinigiai visada malonu. Anglijoje kultūra tokia, kad 10-20 svarų komandai yra normalu. Tačiau niekas nesiprašo ir jokia tai garantija, kad jie dirbs geriau, jei neduodate. Tai tiesiog žmogiškas dalykas.

Kas nutinka, jei klientas vėluoja susitikti?

Vairuotojas gali laukti apie 30-60 minučių nemokamai, o tada prasideda laukimo mokesčiai, nes jo laikas taip pat pinigas. Jis negali laukti valandas, nes turi važiuoti į kitą užsakymą arba grįžti. Jei žinote, kad vėluosite, būtinai pranešite, mes pabandysiau keisti maršrutą.

Ar galima sutvarkyti daiktus pagal mano nurodymus (pvz., virtuvės daiktus į virtuvę)?

Taip, galime, jei dėžės pažymėtos. Bet jei dėžės be užrašų, mes tiesiog statysime kur telpa. Prašome rašyti ant dėžių "Virtuvė", "Miegamasis", tai greitina procesą. Vieną kartą teko atidaryti 20 dėžių, kad surastume indus, nes klientas nieko nebuvo pažymėjęs. Nekelkite mums tokių iššūkių.

Išvada

Galiausiai, viskas susikrenta į vieną vietą, jei pasirinksite ne pati pigiausią variantą, o patikimą komandą. Perkraustymas į Angliją su garantija ir pagalba gali būti ramus, jei iš anksto susitarsite dėl visų niuansų ir nenukrypstate nuo taisyklių. Neklausykite kaimynų, kurie niekur nevažiavo, geriau pasiklauskkit to, kuris tą kelią važiavo šimtus kartų. Sėkmės kelyje ir tegul jūsų daiktai atvyksta sausai.