Patikimos kraustymosi paslaugos Wickford: kaip išvengti nervinimo sugedimo perkeliant namus

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt metų, ir, tikrai sakant, mažai kas gali mane nustebinti, tačiau žmonės visada randa būdą. Perkėlimas yra vienas stresiškiausių gyvenimo įvykių, o kai kalbame apie kraustymosi paslaugos Wickford regione ar jo apylinkėse, čia pasitaiko savų niuansų. Esu matęs viską – nuo idealiai suplanuotų pervežimų, kurie vyksta kaip laikrodžio mechanizmas, iki tokių katastrofų, kai vairuotojas pasprūdo pietų metu, o klientas liko stovėti su dėžėmis kieme po lietumi. Šiame straipsnyje nerašysiu jums sausų instrukcijų iš vadovėlių, o pasakysiu, kaip tai iš tikrųjų atrodo iš mano, vairuotojo ir logistiko, pusės. Čia gausu tiesioginio patyrimo, be jokio „turinio kūrėjo“ sukamuko.

Bendrai apie procesą (ir kodėl visada užtrunka ilgiau)

Kiek laiko užtrunka viskas suplanuoti?

Čia nėra vieno atsakymo, nes kiekvienas klientas kitoks. Paprastai reikia pradėti galvoti apie tai mažiausiai mėnesį iki datos, nors žinau, kad dažniausiai skambinate paskutinę savaitę. Esu matęs situacijų, kai žmonės skambino vakarais ir tikėjosi, kad ryte jau važiuosime. Profesionalios kraustymosi paslaugos Wickford srityje gali būti užimtos, ypač savaitgaliais, todėl nedelskite. Reikia susitarti dėl laiko, apžiūrėti daiktus (bent jau nuotraukomis) ir paskaičiuoti, kiek reikės vyrų. Kartais atrodo, kad daiktų nedaug, bet tada paaiškėja, kad rūsyje dar stovi seni tėvo baldai, kuriuos visiškai pamiršote.

Ar tikrai turiu įsigyti dėžes pats?

Galite, bet dažniausiai neapsimoka. Mes tiesiog uždedame tai į sąskaitą, o dėžės atvežame iš anksto. Jei norite sutaupyti, galite eiti į bet kurį parduotuvę ir paprašyti dėžių (dažniausiai duoda nemokamai), tačiau jos gali būti ne tokios stiprios. Vieną kartą klientas bandė nešti knygas senose bananų dėžėse – pamiršau tą vaizdą. Dėžės pradėjo plišpti dar laiptuose (tai buvo baisu). Geriau pasilikti prie standartinių, kietų pervežimo dėžių, kurios atlaiko apsvėrimą ir nenusėdėja.

Kodėl manęs niekas neklausia apie pianiną?

Kadangi jūs to nenurodėte ankstesniame pokalbyje! Žmonėms dažnai atrodo, kad pianinas ar didelis aquarijumas yra kaip ir įprastas baldas. Tiesą sakant, specialios technikos reikalaujantis daiktas gali visą planą sugriauti. Jei turite ką nors labai sunkaus ar trapaus, pasakykite apie tai pirmą kartą. Kitą savaitę turėjome atšaukti darbą, nes atėjome pamatyti, kad reikia nešti žemės lapų pianiną per antrą aukštą be keltuvo, o tai tiesiog neįmanoma saugiai padaryti su dviem vyrais.

Kas daroma, jei liuja?

Dirbame ir lietuje, ir sniege. Mes ne skrendame oru (bent jau dar ne). Tačiau jei yra pavojinga sąlygų, pvz., stiprus ledas kelyje ar potvynis Wickford centre, galime derėtis dėl atidėjimo. Žinau, kad norite persikraustyti, bet saugumas svarbiau už brangų sofą. Vieną kartą važiavome per toką lietų, kad vairuotojas net nematė kelio, ir teko sustoti pietų metu laukti, kol palūžta. Tai buvo ilga diena, bet niekas nenukrito.

Ar reikia ištuštinti spintas ir spintų dėžes?

Be abejo. Bent jau tada, kai kalbame apie senus, sunkus baldus. Naujesnės spintos kartais gali būti pernešamos su turiniu, jei jos yra stiprios (tačiau aš asmeniškai visada patariu ištuštinti – mažiau rizika nulūžti). Praėjusį mėnesį viena klientė pareiškė, kad spinta yra tuščia, o mes pakėlę sužinojome, kad viduje yra knygų ir šildytuvo kaminas. Buvo sunku. Labai sunku. Tai paslaptis, kurią mums pasakoja tik nugaros kaulai.

Kainos ir pinigai (pats jautriausias klausimas)

Kaip susiformuoja kaina?

Kaina priklauso nuo valandų kiekio ir reikalingų vyrų skaičiaus. Taip pat įeina kuras ir kelionės į/base iš vietos. Kai kalbame apie kraustymosi paslaugos Wickford, taip pat svarbu, ar yra galimybė statyti mašiną tiesiai prie namo, ar reikės nešti per pusę gatvės. Toliau nešti – brangiau. Paprastai sakau: už valandą – X, už valandą minimalus mokestis – Y. Niekas nemėgsta papildomų mokesčių, todėl stengiuosi visą naštą įvertinti iš karto.

Ar galima susitarti dėl fiksuotos kainos?

Galima, jei tiksliai žinome, ką turime vežti. Jei ateina du vyrai ir viskas tvarkingai dėžėse, tai galime ir sutarti fiksuotą sumą. Bet jei ten stovi krūva nesurušiuotų daiktų (tai vadinama „vandens“ – kai viskas plaukioja), tai fiksuotos kainos nebus. Galiu tik pasakyti apytikslę sumą, bet tikroji kaina susiformuos tik pabaigoje. Senuose laikuose būdavo kitaip, bet dabar čia standartas.

Kas nutinka, jei užtrukame ilgiau negu planavome?

Tada mokate už papildomas valandas. Paprastai aš įspėju, jei matau, kad nebe spėsime. Kartais klientai pagalvoja, kad jei jie padės nešti dėžes, tai bus greičiau, tačiau netreniruoti žmonės dažnai tik trukdo (su jumis nieko blogo, bet yra statistika). Jei aš matau, kad darbas užtruko dvi valandas, nes sunku įvežti kanalės sofos į butą, tai aš tiesiog tęsiu darbą. Štai ir viskas. Tai jūsų pinigai, bet ir mano laikas.

Ar imamas užstato?

Dažniausiai taip, ypač jei tai didesnis pervežimas arba reikalinga speciali technika. Tai užtikrina, kad aš nevažiuosiu iš ryto į tuščią vietą, o jūs nenumiršite ir atšauksite paskutinę minutę. Užstatas dažniausiai būna nedidelis, pvz., 50 ar 100 svarų, ir jis susiskaičiuojama galutinėje sąskaitoje. Vieną kartą užstatą nepaėmėm, o klientas tiesiog neatsiliepė į telefoną ryte. Gaila praleisto laiko.

Kuo mokėti – grynaisiais ar kortele?

Dabar daugiausia kortele, yra tas mašinėlis (tai patogu). Tačiau senieji vairuotojai vis dar mėgsta grynaisiais, tačiau aš nesu senas. Galite mokėti taip, kaip jums patogiau, tik reikia susitarti iš anksto, kad aš pasitikrinsiu, ar arė su banko terminalu. Kartais jis būna išsigimęs arba neturios_signalo (ypač giliame Wickford kaime).

Dėžių pakavimas ir daiktų paruošimas

Ar turite pakavimo paslaugą?

Turime, jei to reikiate. Tai kainuoja papildomai, bet taip sutaupote nugaros. Mūsų vyrai gali atvykti dieną anksčiau ir viską supakuoti. Žinau, kad skamba brangiai, bet kai pamatysite, kiek dėžių susikaupia iš vienos virtuvės, suprasite. Paskutinis klientas, kuris save vadino „minimalistu“, turėjo beveik 50 dėžių vien iš virtuvės. Aš nenuostebau (gerai, gal šiek tiek nustebau).

Kaip supakuoti lėkštes?

Vertikaliai! Visada vertikaliai. Jas padėjus gulsčiai, jos po svorio susprogo arba įtrūksta. Naudokite popieriaus tarpinėms (kas nuo to apsigins?). Vakar matėme, kad viena šeima visas lėkštes susukė į vieną didelį kuprą be jokios apsaugos. Nuostabus vaizdas buvo, kai atidarėme dėžę... beveik viskas buvo sutrukusi, liko vienas dubenėlis (galbūt gerai, kad pirkė naujus?).

Ar reikia išimti daiktus iš stalčių?

Taip, viską išimkite. Jei paliksite, stalčiai iššoks kelyje arba tiesiog nulūžs rankenos. Be to, tai baldą daro daug sunkesnio. Vieną kartą teko nešti komodą, kuris buvo pilnas knygų viduje (ir vėl tie knygos... kodėl visos knygos tos pačios?). Mums pasisekė, kad nenusprogus ratai, bet po to komodas nebeuždaryta. Geriau užtruukite penkias minutes ir išimkite.

Ką daryti su trapiais daiktais (vaza, tėvų servizas)?

Geriau juos paimti su savimi į automobilį, jei tikitės. Jei patikite mums, turime pasakyti, kad tai trapu. Mes naudojame daug burbulių plėvelės (tai geriausias dalykas, žinau). Tiesa, kai pamačiau, kaip vienas klientas suvyniojo televizorių į vieną sluoksnį seno laikraščio, šiek tiek šaukiau viduje. Niekada netaikykite newspaper tiesiai ant stiklo – rašalas lieka amžinai.

Ar galimakraustyti dėžes su maistu?

Galima, bet jei tai yra dėžės su sausu maistu (makaronai, konservai). Jei ten yra atidarytos kiaušinienės ar aliejus, tai geriau ne. Aš nemokuže važiuoti ir šluoti automobilį vienu metu. Buvo atvejis, kada sulašėjo pienas ant kitų dėžių, kvapas buvo... įdomus. Užrakinkite visus skysčius indus.

Fiksuojamos datos ir paskutinės minutės

Ar dirbate savaitgaliais?

Dirbame, ir tai yra mūsų karštasis sezonas. Žmonės nori persikraustyti šeštadienį, kad pirmadienį jau būtų įsikūrę. Tačiau tikėkitės, kad kainos gali būti šiek tiek aukštesnės, o laisvų vietų mažiau. Jei galite, rinkitės darbo dieną – pigiau ir ramiau. Bet aš žinau, kad visiems dirbame, todėl suprantu, kodėl skambinate šeštadienio ryte 7 valandą.

Kas daroma, jei reikia atidėti pervežimą?

Jeigu pasakyti bent kelias dienas iš anksto, tai dažniausiai nėra problema. Bet jei skambinate tą patį rytą, kai turėtume važiuoti... tada gali būti nemalonumai. Turiu kitų klientų, ir laikas – tai pinigai. Vieną kartą atidėjome dviem savaitėms be problemų (klientas labai malonus), o kitą kartą teismo įsakymu nebeišėjo (just kidding, bet be baudos nebuvo).

Kokiu laiku pradedate darbą?

Paprastai pradedame nuo 8:00 ryto, bet jei reikia, galim ir anksčiau. Ypač jei reikia išvykti į tolimą vietovę arba jei norite išvengti spūčių Londono zonoje. Aš asmeniškai mėgstu pradėti anksti, kai oras šaltas, o kava stipri. Naktinį pervežimą darome retai, tik tada, kai būna labai svarbu (pavyzdžiui, kontoros perkėlimas, kad darbuotojai nepastebėtų).

Ar vykstate toli nuo Wickford?

Vykstame. Esu buvęs Škotijoje, Velse, net ir Europoje (tai jau kita istoria su dokumentais). Tačiau kaina bus skaičiuojama ne tik pagal valandas, bet ir pagal atstumą. Jei reikia važiuoti į kitą šalies galą, tai turime susitarti dėl dienų kiekio. Negaliu važiuoti ir grįžti tą pačią dieną, jei tai 10 valandų važiavimo į vieną pusę. Saugumas.

Kokias mašinas turite?

Turime viską – nuo mažų „Vivaro“ iki didžiulių 7.5 tonų sunkvežimių su keltuvu gale. Jums nereikia rūpintis, kokia mašina reikalinga, aš pats nuspręsiu, kai pamatysiu daiktų kiekį. Kartais klientas sako, kad tik dvi dėžės, o paskui atsiranda ir dviračias, ir grilis, ir... žinote, ką turiu omeny. Geriau turėti per didelę mašiną negu per mažą (tai labai baisu pririnkti daiktus, kurie netilpo).

Specifinės situacijos ir „ką daryti, jei...“

Kas nutinka, jei baldas neįeina į duris?

Tai klasika. Mes turime įrankių, išmontuojame rankenas, kartais net langus (tik nebijokit, viską sukviečiame atgal). Jei tikrai neina, bandome per balkoną arba pro langą (jei pirmame aukšte). Praėjusį mėnesį turėjome nešti sofos gylį į butą trečiame aukšte pro langą, nes liftas buvo per mažas. Tai buvo šou (klientai filmavo). Taigi, nebijokite – kažkaip įeisime (arba išimsime).

Ar apdraudžiate daiktus?

Taip, mes turime atsakomybės draudimą, bet jis dengia tik mūsų klaidas. Jei jūs patys supakote lėkštes blogai, ir jos susilaužo, tai ne mūsų kaltė. Geriau pasidomėkite savo namų draudimu, ar jis dengia pervežimo atvejus. Tiesa, per 20 metų aš lūžęs tik vieną koją (tai buvo paskutinis darbas prieš atostogas). Draudimas naudingas dalykas, ypatingai kai vežate brangius daiktus.

Ar galite nuvežti daiktus į sandėlį?

Žinoma. Dažnai žmonės parduoda namą, bet naujo dar neturi, todėl viskas keliauja į saugojimo laikinąją vietą. Mes galime tiesiog užvežti ten ir iškrauti. Tiesą sakant, tai lengviau nei į namus, nes nereikia rūpintis, kad nepadažytum sienos ar netiesiai pastatytiume spintos (galbūt šiek tiek netaikymo, bet vėl gi, nebijokit).

Ar imate šiukšles į sąskaitą?

Kartais įsitempiame, jei tai nedaug. Bet jei ten visa buto apdaila, seni baldai ir statybinės atliekos, tai geriau paskambinti šiukšlių vežėjams – jiems tai pigiau ir specialia mašina. Mūsų mašina skirta daiktams, ne seniems plytelėms (kvapas būna negerai, o antras klientas tas dieną nebus laimingas). Galime susiderėti, jei tai tik keli dideli daiktai.

Ar galite padėti surinkti baldus naujame name?

Taip, jei to reikia. Turiu su savimi įrankių (ir atsarginių varžtų, nors visada pritrūksta to vieno, reikalingo... žinote, kurio?). Paprastai susirenkame lovas, stalus, spintas. Kartais tai ilgiau nei numatėme, ypač jei instrukcijos dingę (arba jų niekada nebuvo). Tiesiog pasakykite iš anksto, kad nežinote, kaip tą dalyką surinkti, ir skirsime tam daugiau laiko.

Ar vaikai gali būti perkelimo metu aplinkui?

Geriau, kad nebūtų. Tai pavojinga. Vairuotojai ne visada mato mažus vaikus už mašinos ar po sunkia dėže. O jei vaikas ims padėti nešti savo lego dėžę ir užkliuns... nepadarysime. Geriau išsiųsti juos pas močiutę arba į žaidimų kambarį. Saugumas pirmiausia (nors žinau, kad vaikams tai įdomus šou).

Apie mus ir mūsų požiūrį

Kodėl aš čia dirbu (jau 20 metų)?

Nesąžininga klausimas (nors save klausiu). Mėgstu tą judėjimą, skirtingas vietas, nors kartais nusibosta. Bet kai matau, kaip klientas nusileidžia į naują sofą ir sako „ahhh“, tai turi savo vertę. Taip pat patinka važinėti po Wickford ir apylinkes – gražus kraštas, kai nelyja (ir net kai lyja). Be to, mokėti mokesčius reikia, o čia pinigai neblogi (jei niekas nesulūžta).

Kas labiausiai erzina vairuotojus?

Kai sako „turėjo būti greičiau“, o pats sėdi su kava. Arba kai neįleidžia į kiemą, nes ten statomas tvora (kuri buvo pradėta prieš mėnesį). Geriau pasakykite tiesą apie situaciją, ir mes susiderėsime. Melagingi žmonės sužinoja, kad aš turiu ilgą atmintį (juokauju, bet ne iki galo). Rezultatą matome tuoj pat.

Ar turite atsiliepimų?

Turime, daugelį jų galite rasti „Google“ puslapyje (nepamenu nuorodos šią sekundę). Žmonės rašo gerai, kai nieko nesulūžta. Vieną kartą gavau puikų atsiliepimą tik todėl, kad padėjau surinkti tą prakeiktą komplektinę spintą, kurią klientas bandė surinkti tris savaites. Teko naudoti „Force“, bet suveikė.

Ką daryti, jei susidūriau su blogų pervežėju?

Begėdiškai. Yra daug „pienų“, kurie vežia be sutarčių, be draudimo ir su girtais vairuotojais. Aš to nepalaikau. Jei kainos atrodo per žemos (pusiau mažiau nei rinkos kaina), tai kažką čia kvailo. Pasidomėkite, ar jie turi tinklus (angliškai „Goods in Transit“ insurance). Nenaudinga veltui dirbti (tai mano patarimas iš širdies).

Galite atvežti dėžes iš anksto?

Žinoma, tai labai dažna paslauga. Atvežame dėžių rinkinį prieš savaitę ar dvi, jums spėjama susirinkti daiktus ramiai. Tada tik ateiname ir užkrauname. Tai geriau nei gaminti dėžes iš senų laikraščių vakare prieš pat išvykimą (aš mačiau ir tokių dalykų). Dėžės turi būti tokios, kurios užsidaro, kitaip viskas iškris (pasitikėkite manimi).

Ar pats galiu važiuoti su jumis?

Jei telpa į kabino (paprastai telpa vienas keleivis šalia vairuotojo), tai kodėl gi ne. Kai kuriems patinka būti šalia savo daiktų. Tiesa, gali būti truputį pažįstamas degalo kvapas, bet dauguma mašinų dabar švarios (stengiamės). Tik žiūrėkite, kad neužkliūnutumėte prie įrankių.

Kas nutinka su buitinės technikos (šaldytuvas)?

Jį reikia išjungti iš anksto (parą ar dvi), kad išdžiūtų vanduo. Vieną kartą teko nešti šaldytuvą, iš kurio varvėjo vanduo kiekvieną žingsnį, o klientas stovėjo su kempine ir baudė mus už purvą. Nebūkite kaip tas klientas. Išjunkite, išimkite visos lentynos, uždarykite juostele (kad durys neatplistytų).

Ar galite perkelti biurą (ne namus)?

Perkėlėme daug biurų Wickford (ir Basildon) rajone. Tai skirtingas gyvūnas – daugiausia dokumentų, kompiuterių ir tų pačių kėdžių. Tai gana greita, jei viskas pasiruošusi. Vieną kartą turėjome nešti sunkų seifą, kurio, pasirodo, niekas nežinojo, koks kodas (tai buvo įdomi pusė dienos). Atidarykite seifus prieš mus!

Ar reikia gerti vairuotojui kavą?

nebereikia (juokauju). Bet jei pasiūlysite, nesisuksime. Gerai, kai yra humaniškas požiūris. Viena senutė duodavo mums sriubą, o mes jai atnešėme kalėdinių eglutę rūsyje (tokia mainų bendruomenė). Smulkmenos, bet daryja dieną geresnę.

Išvados

Tiesiog nustokite baimintis ir pradėkite planuoti. Profesionalios kraustymosi paslaugos Wickford gali padaryti tą dieną beveik malonią, jei tik pasirūpinsite dėžutėmis ir išjungsite šaldytuvą. Po dviejų dešimtmetis šioje srityje galiu pasakyti vieną: blogiausia yra nežinojimas ir chaosas. Štai kodėl verta pasikalbėti su mumis iš anksto, paklausti visų keistų klausimų (nereikia gėdytis) ir tikėti, kad mes savo darbą išmanome. Geros kelionės į naujus namus (ir tikiuosi, ten bus platesnės durys nei senajame)!