Patikimas perkraustymas į Jungtinę Karalystę: kodėl mes ir kas tai iš tikrųjų reiškia

Dirbu logistikoje jau daugiau nei dvidešimt metų, ir jei kas mane išmokė, tai tai, kad idealų perkraustymą įsvaidyti gali tik tikimybės. Dažnai klientai sako: "o mes norime tiesiog nuvežti sofas į Londoną". Pasirodo, nuvežti sofas yra paprasčiausia dalis, kai kalbame apie kelionę per jūrą ir visus taiskus. Patikimas perkraustymas į Jungtinę Karalystę dabar yra sudėtingesnis nei bet kada anksčiau, nes taisyklės pasikeitė, o kelių situacija Didžiojoje Britanijoje kartais sukelia siaubą. Aš čia nebusiu kalbėdamas kaip reklamos brošiūra, o tiesiog papasakosiu, kaip tai vyksta iš vidaus – su visais tais smulkiais niuansais, kurie erzina vairuotojus, bet kuriuos klientai retai pamato. Svarbiausia yra suprasti, kad mes čia tam, kad išspręstume problemas, kol jūs dar gerteite ryto kavą.

Pagrindai, kas vyksta iš tikrųjų (ir kaip mes tai suorganizuojame)

Kiek laiko užtrunka tas patikimas perkraustymas į Jungtinę Karalystę?

Viskas priklauso nuo to, kur būstate ir ką reikia vežti. Jei tai tik keletas dėžių į Londoną, tai gali užtrukti tris-penkerius dienas nuo to momento, kai paimame daiktus, iki atidavimo jūsų namuose Anglijoje. Tačiau jei reikia važiuoti į Škotiją arba Velsą, arba jei turime surinkti krovininį iš keleto klientų, tai laikas gali išsiplėsti iki savaitės. Visada sakau klientams – neskubėkite planuoti atvykimo tą pačią dieną, nes Dovernie gali būti eilės, o laivas gali dėl vėjo neįplaukti.

Ar jūsų vairuotojai moka kalbėti angliškai?

Žinoma, mūsų vairuotojai daugiausia kalba angliškai bent jau tiek, kad suprastų muitininkus ir galėtų paklausti kelią. Kartais būna situacijų, kai reikia paaiškinti detales apie krovinius, o čia jau įsijungia mūsų dispečeriai, kurie su angliškai viskas tvarkoje. Nerealu tikėtis, kad vairuotojas kalbės kaip karalienė, bet jam tikrai nepasikirs su komunikacija muitinėje ar su galiniu vartotoju, kuris priima daiktus.

Ar galima vežti mašinas arba motociklus?

Taip, darome tai gana dažnai, bet čia jau visai kita istorija su dokumentais. Automobilio perkraustymas reikalauja specifinių leidimų VIN numeriui, o po Brexito tai tapo dar sudėtingiau. Reikia užpildyti specialias deklaracijas, kadangi tai nebe paprastas krovinys. Vieną kartą turėjome klientą, kuris užmiršo pasakyti apie seną motociklą garaže, tai teko vėliau džiugauti su papildomais dokumentais. Jei planuojate vežti transportą, praneškite iš karto.

Ar reikia, kad aš būčiau namuose, kai atvykstate paimti daiktus?

Geriau, kad būtum, bent pradžioje. Vairuotojas turi matyti, ką kraunami, o jums – pasitikėti, kad viskas tvarkoje. Jei negalite būti, reikia paskirti atstovą, kuris pasirašytu dokumentus. Vieną kartą važiavome į vieną kaimą, o kliento nebuvo, ir namų šeimininkas (mama) nepaleido mūsų į garažą, kol nepaskambino sūnui. Praradome valandą, tai tiesiog būkite pasiekiamas.

Ar daiktai bus saugūs kelyje?

Stengiamės kaip galime. Naudojame apsauginias juostas, pledus, o jei reikia – ir medines dėžes. Tačiau tarkime tiesiškai – tarptautinis maršrutas nėra lygus kelias. Vairuotojas gali staiga stabdyti, jei kas prasilenks priešais. Patikimas perkraustymas į Jungtinę Karalystę reiškia, kad mes prisiimame atsakomybę, bet taisyklėse yra dalykėlių apie tai, kas laikoma "jungtimi". Geriau užsakyti draudimą, jei turite kažką labai brangaus.

Kiek dėžių reikės mano daiktams?

Sunku pasakyti be akies. Paprastai vienam butui reikia apie 30-40 dėžių, bet jei turite knygų ar servizų, tai skaičius šokteli. Kartais klientai sako "turime nedaug dalykų", o paskui atvažiuojame ir ten pilnas dviejų kambarių butas. Geriau pervertinti negu likti be dėžių paskutinę minutę. Mes galime atvežti dėžių daugiau, jei liktų tuščių, tai nieko.

Ar jūs padedate surinkti baldai?

Taip, turime komandą, kuri sušoks, kas reikia. Bet čia yra vienas dalykas – jei jūsų spinta yra sena, senuko suvirtinta, tai gali išsiristi atsiskirti. Mes ne kalviai, kad remtume statybinius elementus. Patarčiau pasirūpinti, kad baldai būtų tinkami išmontavimui. Jei reikia, galime susitvarkyti, bet užeis daugiau laiko.

Kas nutinka, jei laivas neplauks?

Tai būna reta, bet vis tiek įvyksta. Tada mes stengiamės persigalvoti maršrutą, pavyzdžiui, važiuoti per Eurotunelį, jei vietos yra. Jūsų daiktai tiesiog šiek tiek pavėluos. Kartais laikas atsiduria mūsų rankose, bet mes visada informuojame klientą. Nerealu suvaldyti audrų La Manše, tai ne mūsų kompetencija.

Biurokratija, muitinės ir tas geras Brexit (kaip išgyventi)

Ar reikia deklaruoti visus savo daiktus muitinėje?

Po 2021-ųjų taip, reikia. Jūs turite užpildyti "Transfer of Residence" (ToR01) formą, kad išvengtumėte mokesčių. Jei to nepadarysite, anglai gali bandyti apmokestinti jūsų senus daiktus kaip naujus importus. Patikimas perkraustymas į Jungtinę Karalystę be šios formos tampa labai brangu malonumu. Mes padedame suformuoti inventoriaus sąrašą, kuris turi atitikti jų reikalavimus.

Kas daryti, jei neviršijau 12 mėnesių gyvenamojo laikotarpio JK?

Tada jums gali tekti mokėti PVM ir veryti mokesčius už daiktus, kuriuos laiko naujais. Nors yra išimčių, bet tai sudėtinga. Aš asmeniškai nėra 100% tikras, kaip dabar elgiasi su tais, kurie ten dirbo ir grįžta po 13 mėnesių – galbūt reikia mokėti, galbūt ne, geriau pasikonsultuoti su muitinės direktoriumi tiesiogiai. Mūsų rolė – atvežti, o jūsų – turėti teisę į atleidimą nuo mokesčių.

Ar galiu vežti maisto produktus?

Dėl maisto dabar yra griežtos taisyklės. Negalima vežti mėsos, pieno produktų ir daugumos vaisių iš ES. Jei turite kelių kilogramų lietuviško sūrio, jį konfiskuos. Vieną kartą mūsų vairuotojas bandė įvežti dešrų, teko jas atiduoti muitininkams. Vežkite sauso maisto, džiovintų vaisių, bet su mėsa geriau nesirizikuoti, tikrai nenusipirsite.

Ar turiu būti fiziškai muitinėje?

Nebūtina. Mūsų vairuotojas atvyksta į uostą, pateikia dokumentus, ir jei viskas tvarkoje, važiuoja toliau. Jums nereikia stovėti Dovernie lietuje. Tik tada, kai kyla problemų ir reikia papildomų paaiškinimų, gali būti reikalingas jūsų dalyvavimas telefonu arba el. paštu. Bet dažniausiai tai vyksta be jūsų.

Kokius dokumentus reikia pateikti?

Reikia asmens dokumento (pasas arba ID kortelės), ToR01 patvirtinimo, adreso Anglijoje, kur kelsitės, ir inventoriaus sąrašo. Be šių dalykų mūsų vairuotojas gali būti sustabdytas. Geriau paruoškite visus skenuotus iš anksto ir atsiųskite mums, kad neieitume į panicą pasienyje.

Ar jūs užtikrinote, kad dokumentai bus teisingi?

Mes padedame suformuoti sąrašus pagal mūsų žinias, tačiau galutinė atsakomybė už teisingą informaciją (pavyzdžiui, kad daiktai naudoti 6 mėnesius) yra jūsų. Mes tik perkrauname. Jei jūs parašysite, kad pirkti prieš savaitę, o jie seni, tai gali būti problemų. Sąžiningumas čia geriausia politika.

Kas nutinka su alkoholiu ir tabaku?

Tai jau tampa komerciniu kroviniu, jei viršijate tam tikras normas. Jei vežate porą butelių vyno sau, tai paprastai praeina, bet jei bandysite vežti dešimt dėžių alaus, tai bus kaip prekyba. Mokesčiai bus dideli. Geriau nerašyti to sąraše ir palikti sau (jei mažai), o didesnius kiekius deklaruoti atskirai.

Pinigai, kainos ir kodėl viskas brangsta

Kiek kainuoja patikimas perkraustymas į Jungtinę Karalystę?

Kainos svyruoja labai stipriai. Nuo tūkstančio euro, jei tai tik kelios dėžės, iki kelių tūkstančių, jei pilnas namų ūkis. Kainą lemia kuro kaina (o ji dabar... nėra maloni), keltų bilietų kainos, kurios šoktelėjo po Brexito, ir darbo apimtį. Geriau prašyti komercinio pasiūlymo, nes aš čia neskambinsiu jokių skaičių, kurie gali atrodyti netiksliai.

Ar mokėti iš karto?

Įprastai imame avansą, kad užfiksuotume vietą ir užsakyti bilietus, o likusią dalį – atiduodant daiktus arba prieš išvykstant. Jei atšaukiate paskutinę minutę, avansas negrąžinamas, nes mes jau išleidžiame pinigus už bilietus. Tokios taisyklės, ne nuožmumas.

Ar galima mokėti grynaisiais?

Grynaisiais dabar sunku, ypač didelę sumą. Vairuotojai nebepriima didelių grynųjų dėl saugumo. Geriau banko pavedimu. Anglijoj viskas daugiau mažiau su kortelėmis arba pavedimais. Jei turite grynųjų, tai tik nedidelį bakšišą vairuotojui, jei jums padėjo labai daug.

Ar yra paslėpti mokesčiai?

Stengiamės viską įrašyti į sutartį. Kartais gali būti papildomų išlaidų, jei, tarkime, sunku privažiuoti prie namų ir reikia ilgesnio kabelio (mašinos keltuvo). Arba jei reikia statyti kelių aukštų pastolus. Bet tai aptariama iš anksto. Mes nesam tie firmos, kurios pasako "50 eurų" o paskui pareikalauja "500".

Ką daryti, jei turiu biudžetą?

Pasakykite tiesiogiai. Mes galime pasiūlyti dalinį krovinį, kai laukiate, kol surinksime kitus klientus tą pačią kryptį. Tai pigiau, bet lėčiau. Jei skubate, mokate už pilną vietą. Patikimas perkraustymas į Jungtinę Karalystę gali būti ir pigus, jei planuojate protingai.

Ar kainuoja daugiau, jei važiuoju į Škotiją?

Taip, atstumas didesnis, degalai brangesni (Škotijoje kainos gali skirtis), o vairuotojo darbo valandos didėja. Be to, kai kuriose vietovėse tenka važiuoti siaurais keliais, kas užtrunka. Neišsigaskite, kad kaina aukštesnė nei į Londoną, tai normalu.

Ar galima gauti nuolaidą?

Jei kraunate pilną sunkvežimį arba esate grįžtantis klientas, visada galima pasikalbėti. Esam žmonės, ne robotai. Jei situacija paprasta, pavyzdžiui, tik viena lova ir dvi dėžės, galime nuleisti kainą, kadangi tenka įsprausti tarp kitų krovinių.

Kelionės metu: kas gali nueiti ne taip

Ar daiktai gali sušlapti?

Laive arba lietuje gali būti drėgna. Mūsų mašinos yra uždaros, bet jei plyšia stogas (kas pas mus reta, bet pas kitus nutinka), tai bus bėda. Patikrinkite, ar mašina tvirta. Mes uždengiame viską plevele, bet jei krenta lietus į vidurį, tai jau katastrofa.

Kas jei vairuotojas susirgs?

Tai reali problema. Jei vairuotojas susirgs Anglijoj, reikia siųsti kitą arba laukti. Tai gali atidėlioti pristatymą dieną-dvi. Toks gyvenimas. Bet mes turime atsarginių vairuotojų, kurie gali išvykti iš Lietuvos, jei būtina.

Ar galiu sekti savo daiktus?

Dauguma mūsų mašinų turi GPS stebėjimą. Galime atsiųsti nuorodą, kur matote, kur mašina stovi. Tačiau nereikėtų skambinti vairuotojui kas valandą klausiant "kur jūs". Jis vairuoja ir negali kalbėti. Geriau žiūrėti programėlę ramiai.

Kas nutinka, jei negaliu privažiuoti prie namų?

Jei gyvenate pėsčiųjų zonoje ar siaurame gatvėlėje, reikia rasti artimiausią vietą, kur galima statyti mašiną. Tada daiktai nešiojami rankomis. Jei reikia nešti 500 metrų, tai gali kainuoti papildomai už darbo valandas. Pasiruoškite tai.

Ar jūs įvežate daiktus į butą be lifta?

Įvežame, bet tai sunkus darbas. Jei butas penktame aukšte be lifto, tai mūsų vaikinai nusipeš ausis. Reikės mokėti už fizinę energiją. Vieną kartą teko nešti sofas penktą aukštą per laiptus – tai tikrai ne linksmybė.

Kas daryti, jei sugenda mašina?

Tuomet mes skubiai ieškome pagalbos arba keičiame mašiną, jei kroviniui pavojus. Jūsų daiktai gali šiek tiek pavėluoti, bet mes visada pranešame. Nenoriu gąsdinti, bet techninės problemos pasitaiko. Mes turiom draudimą, kuris dengia ir šią riziką.

Kodėl rinktis mus (ir ką sakome apie kitus)

Kodėl jūs, o ne pigesni "skrajūnai"?

Pigios firmos dažnai dirba be sutarčių, be draudimo, o jų vairuotojai gali būti neatsakingi. Mums svarbu reputacija, nes esame čia jau 20 metų. Galiu pasakyti, kad girdėjau istorijų, kai pigios firmos iškrauna daiktus gatvėje ir reikalauja pinigų. Mūsų tokio dalyko nebus.

Ar turite draudimą?

Taip, turime atsakomybės draudimą. Jis nepadengs visko (kažkas gali nulūžti dėl vibracijos), bet jei mašina sudegs arba pames daiktus, gaunate kompensaciją. Rekomenduoju pasidomėti sąlygomis. Pas mus viskas įrašyta juodai ant balto.

Ar dirbate savaitgaliais?

Pristatymus galime organizuoti ir šeštadienį, bet tai papildomai kainuoja. Anglijoj dirbimo taisyklės griežtos, vairuotojų poilsis reguliuojamas, todėl savaitgaliai nėra standartinis darbo laikas. Geriau planuoti įprastomis dienomis.

Kas daryti, jei po atvykimo trūksta dėžės?

Tai reta, bet nutinka. Jei dėžė paslydo kitoje mašinos dalyje arba liko sandėlyje, mes ją pristatysime vėliau. Mes tikriname kiekį, bet žmonės taip pat kartai suklysta skaičiuodami. Būkite kantrūs, mes viską surasime.

Ar galite padėti su išpackavimu?

Galime, bet tai papildoma paslauga. Paprastai mes padėjame dėžes kambaryje, o jūs juos atidarykite patys. Jei norite, kad mūsų žmonės išpakuotų visus indus į spintą, tai užtruks ir kainuos. Verta to, jei esate pavargęs.

Ką daryti, jei sugadinau daiktą pats pakavimo metu?

Tada tai ne mūsų kaltė. Jei įdėjote stiklą į dėžę be popieriaus, jis lūžta. Mes neįsivaizduojame, kas viduje. Patikimas perkraustymas į Jungtinę Karalystę prasideda nuo jūsų pakavimo kokybės. Jei abejojate, geriau leiskite mums pakruoti.

Kodėl aš girdėjau blogų atsiliepimų apie pervežėjus?

Nes rinka didelė, o varžosi visi. Yra firmų, kurios pasako vieną, o daro kita. Mes stengiamės būti skaidrūs. Jei kažkas negerai – kalbėkite tiesiogiai su vadovu, ne su operatoriumi, kuris nieko nebežino. Mes sprendžiame problems.

Ar jums rūpi mano naminiai gyvūnai?

Mes nevežame gyvūnų, tai reikalauja specialių sąlygų ir licencijų. Gyvūnus geriau patikti specializuotoms firmoms, kurios žino, kaip juos laikyti šilumoje ir su juomis kalbėti. Mūsų mašinos nėra pritaikytos šunims ar katėms, nors vieną kartą teko vežti vorą (terariumą), tai buvo įdomu.

Paskutinis žodis – kodėl verta rinktis jus?

Nes mes žinome, ką darome. Mums nebeįdoma uždirbti vienai dienai ir išnykti. Mes norime, kad grįžtumėte ir rekomenduotumėte. Patikimas perkraustymas į Jungtinę Karalystę – tai mūsų duonos kasdienybė, ir mes ją mylime (nors kartais ir keikiame, kai užstringa uoste).

Išvada

Viskas sužinojote – nuo to, kaip reikia deklaruoti dantis iki to, kodėl verta pasirūpinti draudimu. Patikimas perkraustymas į Jungtinę Karalystę nėra paprastas "nuvežti ir numesti" procesas, tai sudėtingas logistinis žaidimas, kuriame geriausia turėti partnerį, o ne tik vairuotoją. Mes sugebame išspręsti tas biurokratines bėdas, kad jums nereikėtų. Pasitikėkite mūsų patirtimi – tai geriausia, ką galite padaryti savo ramybei, kai šokinėjate per tą vandeną. Sėkmės naujuose namuose Anglijoj (ar kur kitur ten bekeliaujate).