Patikimas perkraustymas į Angliją – be kompromisų

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt metų, ir turiu pasakyti – keliai į vakarą pasikeitė, o ne visada link geriausio. Anksčiau tiesiog uždėjai daiktus į furgoną ir važiuoji, o dabar reikia žinoti, kuria eina muitinės linija, ką daryti su „passportu“ vairuotojui ir kodėl kainos šokuoja kaip temperatūra. Klientai dažnai klauso, kaip įvyksta patikimas perkraustymas į Angliją, ir atsakymas nėra toks paprastas kaip anksčiau. Čia ne tik apie vairavimą, bet ir apie tai, kad viskas turi būti suformuota teisingai, kadangi už Lamanšo jau būna per vėlu grįžti dėl trūkstamo popieriaus. Esu matęs viską – nuo puikių, sklandžių važiavimų iki tokių istorijų, kurios verčia plaukus stovėti galvoje, todėl stengiuosi viską daryti taip, kad nereikėtų nieko slėpti ar taisyti paskutinę minutę.

Kainos, terminai ir biurokratija (kas viskas kainuoja ir kiek laiko užtrunka)

Kiek laiko užtrunka nuvežti daiktus į Angliją?

Viskas priklauso nuo to, kur tiksliai važiuojame, nes Anglija nėra tik Londonas. Jei reikalai vyksta į pietus, pavyzdžiui, į Londoną ar Bristolį, tai tai gali užtrukti apie tris–penkias dienas atsižvelgiant į kelių situaciją ties Calais ar Dover. Jei reikia važiuoti toliau į šiaurę, link Mančesterio ar Edinburgo, pridėkite dar dieną ar dvi. Kartais vyksta taip, kad keltas vėluoja dėl audros, arba yra didelės eilės, kurių išvengti tiesiog neįmanoma. Patikimas perkraustymas į Angliją visada numato tam tikrą laiko rezervą, todėl niekada nepažadu, kad atvyksiu rytoj, jei žinau, kad gali būti nesklandumų. Geriau pasakyti vėliau ir atvykti anksčiau, nei atvirkščiai.

Kokia apytikslė kaina už tokią paslaugą?

Nėra vienos kainos, nes kiekvienas krovinys kitoks. Paprastai pradedame nuo to, kiek tūrio pavogiate – ar tai kelios dėžės, ar pilnas namas su baldais. Mažiems kroviniams, kai galima suformuoti dalinį krovinią, kaina gali būti nuo kelių šimtų eurų, o jei reikia iš viso furgono, tai kalbame apie tūkstantčius. Taip pat įeina kuro kainos, keltų mokesčiai, kurie dabar yra ganėtinai aukšti, ir darbo valandos. Jei klausiate apie patikimą perkraustymą į Angliją, turiu suprasti, ar reikia tik vežti, ar reikia ir krauti, iškrauti bei pakuoja dėžėse. Tai visos lemiančios detalės, kurios keičia galutinę sumą.

Ar kaina pasikeitė po Brexito?

Pasikeitė, ir ne šiek tiek. Anksčiau buvo paprasčiau – važiavai per sieną kaip per miestą, o dabar reikia eiti per muitinę. Tai reiškia, kad reikia mokėti už muitinės deklaracijas, jei tai ne asmeniniai daiktai, o prekės, o tai laiko pinigai. Be to, dokumentai už vairuotojus dabar brangesni, reikia specialių leidimų, kas irgi atsiliepia kainai. Tačiau, jei viskas tvarkoma teisingai, tai klientas to nepajunta, tiesiog kaina yra įskaičiuota. Nors daugelis mano, kad pasienio uždarymas turėtų pigiau, logistikoje viskas tapo brangiau, o patikimas perkraustymas į Angliją dabar reikalauja daugiau administracinio darbo.

Ar galiu vežti maisto produktų?

Geriau to nedaryti, jei tai ne dėžė su sausa maista uždaryta. Muitinė labai griežtai žiūri į mėsą, pieno produktus, kiaušinius – tai draudžiama vežti be specialių leidimų, kurių paprastam žmogui gauti neįmanoma. Buvau situacijose, kai vairuotojui atimdavo dešrą ar sūrį, o tai sukeldavo didelį nelayšinimą ir delšą. Vežkite keliuos makaronus, konservus, bet mėsos palikite čia, Lietuvoje. Nenuolanku, kai turi aiškinti muitininkui, kodėl šaldytuve yra kumpis. Patikimas perkraustymas į Angliją reiškia, kad mes jums iš anksto pasakysime, ką daryti negalima, kad išvengtume baudų.

Ką daryti su alkoholiu ir cigaretėmis?

Galima vežti, bet tik tam tikrą kiekį asmeniniam naudojimui. Jei turite dešimt dėžių viskio, tai jau bus traktuojama kaip prekė ar net kontrabanda, ir reikės mokėti muito ir mokesčius. Taisyklės gan griežtos, todėl geriau pasikalbėti iš anksto, jei planuojate vežti didesnį kiekį alkoholio. Aš asmeniškai nesiūlau vežti per daug, nes muitinėje gali sustoti visą procesą. Patikimas perkraustymas į Angliją (ypač jei jums svarbu laikas) nėra vieta, kur reikia eksperimentuoti su ribomis.

Ar reikia mokėti už muitinės deklaraciją?

Jei tai jūsų asmeniniai daiktai, kuriuos naudojote ne mažiau kaip šešis mėnesius, tai dažniausiai deklaracija nemokama (transfer of residence). Bet ją vis tiek reikia užpildyti. Jei daiktai nauji, arba vežate ne asmeninius daiktus, tada gali tekti mokėti už mokesčius ir PVM. Aš čia neesu ekspertas (geriau pasikonsultuotų su buhalteriu), bet pagal mano patirtį, dažniausiai problemų kyla tada, kai žmonės bando užsirašyti senus daiktus kaip naujus ar atvirkščiai. Geriau būti tiesiems.

Ar sunku susitvarkyti su dokumentais?

Sunku, jei niekada to nedarėte. Reikia žinoti, kas yra EORI numeris (jei verslas), reikia užpildyti specialias formas, kurias tada patvirtina muitinė. Kartais sistemos užstringa arba kažkas neprisijungia, o tai sukelia stresą. Mes tai darome kasdien, tad mums tai trunka kelias minutes, o naujam žmogui gali užeiti valandas. Todėl patikimas perkraustymas į Angliją įtraukia ir dokumentų tvarkymą, kad jums nereikėtų galvoti apie tuos visus kodus.

Kas vyksta, jei pamiršiu nurodyti kokį daiktą?

Jeigu tai kažkas smulkaus, paprastai nieko nepasidaro, bet jei pamiršite nurodyti, kad vežate, tarkime, brangų dviratį ar elektroniką, gali būti problemų. Muitinė gali nubausti už neteisingą deklaraciją. Buvau atvejų, kai klientai sakydami „o, aš dar turiu tą dėžę garso aparatūros“ jau kelyje. Tada tenka viską koreguoti. Geriau pasidaryti detalią sąrašą iš anksto. Patikimas perkraustymas į Angliją prasideda ne nuo furgono važiavimo, o nuo popieriaus darbo.

Ar galima veži vaikus ar gyvūnus su kroviniu?

Gyvūnus galima, bet tai atskira paslauga – jie turi važiuoti specialiomis transporto priemonėmis arba su jumis keleiviniame automobilyje, ne su kroviniu. Krovinių furgonuose negalima vežti keleivių dėl saugumo ir įstatymų. Vaikai taip pat negali važiuoti krovinių mašinoje. Jei reikia pervežti šunį ar katiną, reikia ieškoti kitos kompanijos, kas specializuojasi gyvūnų pervežime, o patikimas perkraustymas į Angliją su daiktais vyks atskirai.

Ar reikia dėlioti daiktus į dėžes?

Labai rekomenduoju. Laisvi daiktai, stovintys furgone gali susidaužyti, pasislinkti, o tai sukels rūpesčių. Be to, jei daiktai supakuoti, lengviau suskaičiuoti tūrį ir užtikrinti, kad niekas nepasims. Mums geriau, kai viskas tvarkingai, nes greičiau užkrauname. Patikimas perkraustymas į Angliją yra ne tik apie fizinį pervežimą, bet ir apie jūsų turto saugumą kelyje.

Procesas: kaip viskas vyksta realiame gyvenime

Ar vairuotojas padės pakrauti daiktus?

Paprastai taip, jei tai susitarta. Vairuotojas yra ne krovikas, bet dažnai jie padeda, jei tai ne per sunku. Tačiau jei turite pianiną ar didelę sekciją, reikia specialios brigados. Aš visada sakau – nenuspauskite vairuotojo per daug, jis turi atvažiuoti atgal sveikas. Už papildomą darbą reikia susimokėti, bet tai verta, kad nereikėtų jums paties nešti sofos į trečią aukštą be lifto. Patikimas perkraustymas į Angliją reikalauja, kad abiejų pusių lūpės nebružtų nuo pervargimo.

Kiek laiko užtrunka iškrauti?

Vėlgi, priklauso nuo aukšto ar daiktų kiekio. Jei tai butas su liftu pirmame aukšte – tai valanda, du. Jei namas be lifto, penktame aukšte, ir ten trys lovos ir šaldytuvas – tai gali užtrukti iki pusės dienos. Reikia suprasti, kad vairuotojas turi poilsio laiko, ir jei jis dirba per ilgai, gali būti pažeisti įstatymai. Geriau realiai įsverti laiką.

Ar atvežate tiesiai į duris?

Stengiamės taip daryti, tačiau Anglijoje yra gatvių, kur furgonas tiesiog netilps. Yra siaurų gatvelių, kurias užstoja mašinos, arba yra apribojimai (vadinamos „yellow lines“). Tada gali tekti palikti daiktus arčiau ir nešti keliasdešimt metrų. Tai ne mūsų kaltė, o vietovės planavimo. Patikimas perkraustymas į Angliją kartais virsta logistiniu iššūkiu, kur reikia rastą vietą, kur užsistatyti didelį „volvo“.

Kas dėl pianino ar labai sunkių daiktų?

Tai atskira istorija. Paprastas furgonas neturi kėbulo (krano), todėl tokius daiktus reikia nešti rankomis arba naudoti specialią techniką. Jei sakote, kad turite pianiną, aš iš karto pradedu ieškoti partnerių su liftu. Nesakykite tai tik tada, kai furgonas jau prieš jūsų namus. Tokių siuntinių planuoti reikia iš anksto.

Ar saugu palikti daiktus furgone naktį?

Stengiamės to nedaryti. Jei kelias užtrunka ilgiau, vairuotojas sustoja saugioje stovėjimo aikštelėje, kur yra apsauga arba video kameros. Tačiau niekas negali garantuoti 100%, tai tiesiog pasaulis toks yra. Brangiausius daiktus (pinigus, dokumentus, juvelerinius dirbinius) geriau pasiimti su savimi į keleivinę salono. Patikimas perkraustymas į Angliją nėra tobulas, bet mes darome viską, kad mažiau rizikuotume.

Kas vyksta, jei sulūžta kelią?

Turi draudimą. Jei įvyksta avarija arba kažkas staigiai pasisleno ir sudaužo, privalome pranešti. Draudimas padengia žalą (jei buvo užsakytas). Tačiau reikia įrodymų – nuotraukų, aktų. Kartais klientai sako, „o čia buvo įbrėžimas“, o mes to nematėme. Todėl svarbu tikrinti būklę prieš kraunant ir iškraunant.

Ar galima sekti, kur yra mano krovinys?

Dauguma šiuolaikinių furgonų turi GPS stebėjimą. Galiu atsiųsti nuorodą, kur matysi, kur mašina važiuoja realiu laiku. Tai padeda ramiau jaustis, kai laukiate didelėje salėje. Nors kartais signalas pradingsta tuneliuose arba kalnuose (kaip praeiviai vairuotojai sako „pavogė signalą“), bet paprastai matyti visą maršrutą.

Ar vežate ir į atokius kaimelius?

Taip, važiuojame visur, kur yra keliai. Anglijoje kaimai gali būti labai toli nuo magistralių, ir tai užtrunka daugiau laiko. Taip pat reikia atsižvelgti į tai, ar ten gali važiuoti sunkvežimis (yra vietų, kur didelės mašinos draudžiamos). Kartais reikia palikti daiktus artimiausioje didesnėje gyvenvietėje. Patikimas perkraustymas į Angliją – tai ne tik miestai, bet ir kaimiškos vietovės, tik reikia žinoti maršrutą.

Ar galima užsisakyti dalinį krovinią (dalinį furgoną)?

Žinoma, tai pigiau. Jei turite mažai daiktų, mes susieiname jus su kitais klientais, važiuojančiais tame pačiame direction. Tas dalykas vadinamas „share a load“. Tačiau tai gali šiek tiek užtrukti ilgiau, nes reikia surinkti visus ir paskirsti. Jei skubate, geriau imti pilną furgoną.

Kaip apmokėti už paslaugą?

Paprastai imame avansą, kad užfiksuotumę datą, o likusią dalį – atlikus darbą arba prieš išvykstant. Galima pervesti į saskaita, gali mokėti grynaisiais (jei vairuotojas sutinka). Svarbu, kad būtų kvitas ar sutartis, kad vėliau nebūtų nesusipratimų. Esu girdėjęs istorijų, kai žmonės mokėjo „kišenėje“ ir vėliau negalėjo įrodyti, kad sumokėjo.

Ar dirbate savaitgaliais ir švenčių dienomis?

Dirbame, bet ne visada. Vairuotojai taip pat turi poilsio, o keltai gali nevažiuoti pagal įprastą grafiką. Jei reikia važiuoti sekmadienį, tai galima susitarti, bet tai gali kainuoti brangiau. Geriau planuoti išvykti darbo dienomis.

Rizikos, problemos ir kaip išvengti blogų patirčių

Kodėl kai kurios firmos užima mažiau?

Gali būti priežasčių. Vienos – nes jos jaunos ir nori susikurti vardą (tai gerai). Kitos – nes jos neturi draudimo, naudoja senas technikas, arba tai tiesiog „keliauninkai“, kurie nusipirko furgoną ir važiuoja. Labai dažnai pasitaiko, kad žmogus sumoka mažiau, o paskui jo daiktai dingsta arba atkeliauja sulaužyti. Patikimas perkraustymas į Angliją negali būti per pigus, nes kuras, keltai ir darbas kainuoja vienodai visiems.

Kaip atpažinti blogą firmą?

Jei jie nekalba apie sutartis, nekalba apie draudimą, arba jų telefonas visada užimtas ir jie niekada nepasiūlo atvykti įvertinti (jei tai didelis krovinys) – būkite atsargūs. Taip pat, jei reikalauja visą sumą grynaisiais iki išvyksto be jokio dokumento. Tai raudona vėliava.

Ar buvote pažengęs avarijose su kroviniais?

Per 20 metų buvau ir tose, ir šiose situacijose. Ne su mano mašina (dėka dievui), bet kolegų. Viskas įvyksta – padangai plikšta, kažkas atsitrenkia. Svarbiausia yra tai, kaip tu elgiesi po to. Jei firma tyliai ir bando išsisukti – tai blogai. Jei imasi dramos ir sprendžia problemą – tai patikimas partneris.

Kas dėl šiukšlių? Ar galima juos palikti Anglijoje?

Ne, negalima. Negalima užsikrauti daiktų ir paskui palikti pakuotės ar senų baldų gatvėje Anglijoje – tai baudžiama dideliais pinigais. Visą šiukšlių kiekį turime parvežti atgal arba išmesti legaliose aikštelėse (kas kainuoja). Taip pat ir Lietuvoje – geriau išmesti čia, ne vežti per jūrą.

Ar galima keisti planus kelionės metu?

Galima, bet tai kainuoja. Jei paskutinę minutę sakote, kad nebevažiuojate į Londoną, o į Birmingamą, tai reikia keisti maršrutą, muitinės deklaracijas (jei reikia), ir tai užtrunka. Nenuolanku vairuotojui, kai jis jau beveik atvykęs. Geriau žinoti, kur važiuojame iš pradžių.

Kas dėl „kito“ vairuotojo? (Jeigu keičiamas)?

Jeigu lūžta mašina arba susirga vairuotojas, keičiame. Tai retai, bet nutinka. Tada jums pristato kitas vairuotojas. Visi duomenys yra sistemoje, tai nieko baisaus. Kartais klientai nustemba, kai atvyksta ne tas pats žmogus, su kur kalbėjosi telefonu, bet krovinys vis tiek pasiekia tikslą.

Ar reikia draudžiotojo?

Klientui nebūtina, bet turi būti pasitikėjimo. Mes turime atsakomybės draudimą. Jei jums svarbu, kad viskas būtų uždrausta 100%, galite pasidaryti savo draudimą (casco), bet dažniausiai užtenka mūsų. Svarbiausia nenuolaidžinti vertės, jei turite brangių daiktų.

Ką daryti, jei daiktų atėjo mažiau nei buvo?

Iš karto praneškite vadybininkui. Tikrinsime vaizdo įrašus iš furgono (jei yra kameros) arba kalbėsime su vairuotoju. Kartais nutinka, kad dėžė nukrenta už kabinos ir nematomos. Arba buvo palikta prie namų. Reikia tikslaus sąrašo, kad įrodytume trūkstamą kiekį.

Ar verta rinktis pigesnį variantą be draudimo?

Jūsų pasirinkimas, bet aš nekalbėčiau. Jei dingsta visa sofa arba šaldytuvas, kuris kainuoja tūkstantį, ir neturite draudimo – tai nuostolis. Patikimas perkraustymas į Angliją be draudimo yra kaip važiuoti be saugos diržų. Gal ir nieko neįvyks, bet jei įvyks – bus blogai.

Kaip elgtis su vairuotoju, jei jis neparodo atsiėmimo dokumento?

Reikalaukite. Vairuotojas privalo duoti kvitą, kad jį priėmėte daiktus. Be to, jūs taip pat turite pasirašyti, kad viskas gavo. Be šių popierių draudimas neveiks. Nekantrinkite, jei vairuotojas skuba, pasakykite – „palauk, pasirašysiu, kai viską patikrinsiu“.

Ar galima vežti vaikišką vežimėlį be dėžės?

Galima, bet jis bus purus. Kelias yra dulkingas, furgone gali būti tepalų arba kitų nešvarių dalykų. Geriau įkišti į storą plastikinį maišą arba dėžę. Niekas nenori, kad vaikelis sėdėtų ant puraus vežimėlio po 2000 km kelio.

Kas dėl baldų surinkimo?

Mes nešame, bet nesurenkame. Jei reikia išardyti lovas ar spinteles, tai daro klientas arba specialūs meistrai. Mums galima padaryti tai už papildomą mokestį, jei sutinka vairuotojas (ir jei jis moka tai daryti), bet geriau pasirūpinti šia viena iš anksto.

Kodėl reikia tikslaus adreso?

Kadangi Anglijoje daug namų turi tuos pačius adresus (pvz., „High Street“), reikia tikslaus pašto kodo (postcode). Be to, GPS kartais veda į lauką vietoje į namus. Jei adresas neteisingas, prarasime valandas ieškodami. Patikimas perkraustymas į Angliją prasideda nuo tikslios koordinatės.

Ar galiu susisiekti tiesiogiai su vairuotoju?

Geriau per vadybininką. Vairuotojas vairuoja, jis negali kalbėti telefonu (įstatymai), o jei tarptautinis ryšys blogai – gali nebeatsiliepti. Vadybininkas visada žino, kur yra mašina, ir gali perduoti žinutę.

Kas dėl gėrimų vairuotojui?

Tai griežtas draudimas. Jei pastebėsite, kad vairuotojas gėręs – skambinkite policijai ir mums. Mums tokie žmonės nereikalingi. Saugumas yra pirmiausia, nors žinoma, nuovargis yra didesnė problema nei alkoholis.

Ar galima vežti chemines medžiagas?

Buitinę chemiją (valiklius) galima, bet uždaryta. Benzinas ar degalai – tik specialiomis talpyklomis ir leidimais. Nelegalios medžiagos – nekalbant apie tai. Jei muitinė randa kažką nelegalaus, areštuoja visą furgoną, ir jūsų baldai liks liudininkų apklauso.

Ką daryti, jei atvyksta pavėlavęs?

Klauskite priežasties. Jei tai eilės kelyje arba techninė problema – supraskite. Jei tiesiog pavėlavo, nes per ilgai miegojo – reikalaukite nuolaidos arba skųskite vadovybei. Mes stengiamės laikytis grafiko, bet Anglijoje spūstys ant M25 kelio yra legenda.

Ar galima užsakyti patikimą perkraustymą į Angliją iš karto?

Taip, kviečiu susisiekti. Geriau padaryti tai savaitę-dvi iki išvykto, kad spėtume suplanuoti maršrutą ir dokumentus. Skubiant visada įmanoma, bet brangiau ir daugiau streso.

Išvada

Galiausiai, viskas.sumažėja iki paprasto dalyko – pasitikėjimo. Nors aš ir rašau apie visas problemas, apie eiles ir dokumentus, tikrai galima rasti firmą, kuri atliks darbą tvarkingai. Patikimas perkraustymas į Angliją yra įmanomas, jei neskubate ir pasiruošiate atsakingai. Nereikia ieškoti pigiausio varianto pasaulyje, o reikia tokio, kuris neatsisakys atsakomybės, jei kažkas nueina ne taip. Gerai suplanuotas kelias sutaupo ne tik pinigus, bet ir nervus, tad verta skirti laiko pasiruošimui, o tada galėsite ramiai gyventi naujoje vietoje.