Patikimas perkėlimas į Angliją geriausia kaina ir kokybė – ar tai įmanoma rasti?

Dirbu tarptautinių pervežimų srityje jau beveik dvidešimt ketverius metus ir per tą laiką mačiau viską – nuo baldų, nuplautų lietaune Anglijoje, iki šunių, važiuojančių vairuotojo priekyje. Žmonės visada svajoja rasti tą šventą gralą – kai patikimas perkėlimas į Angliją geriausia kaina ir kokybės santykiu sutilptų į vieną pasiūlymą. Tiesą sakant, tai kažkas panašaus į loteriją, bet jei žinai, kur ieškoti ir ką klausti, tavo šansai auga dramatiškai. Dažnai klientai ateina su nusivylimis, nes anksčiau pasirinko pigiausią variantą "skelbimuose", o galiausiai gavo daužytus spintą ir vėluojantį vairuotoją, kuris neturi angliško SIM kortelės. Čia ne apie magiją, o apie nuodugnų žinojimą. Štai trumpas gidas, kaip nepalikti pinigų kelyje ir nusipirkti ramybės, o ne tik pervežimo paslaugą.

Kainos, kurios sujaudina (ne tik tave)

Kiek iš tikrųjų kainuoja perkėlimas į Angliją?

Tai labai plačus klausimas, nes kiekvienas perkėlimas į Angliją yra unikalus, kaip pirštų atspaudai, bet stengiuos dabar paaiškinti orientacynes sumas. Jei tu veži tik kelias dėžes su drabužiais ir knygomis, tai gali tekti nuo 300 iki 500 eurų, priklausomai nuo to, ar tu esi Vilniuje, ar kažkur pačiame ūkių gale. Tačiau jei kalbame apie pilną butą ar namą su sunkiamis kanapos ir sofos, kainos svyruoja nuo 1500 iki 3000 eurų, o kartais ir daugiau, jei reikia kelti daiktus per trečią aukštą be lifto. Būtinai klausk dėl galimų papildomų mokesčių už sunkią techniką, kad nesištumtum su didesne sąskaita pabaigoje.

Ar galima rasti pigų pervežėją, kuris nedings?

Žinoma, kad galima rasti, bet ar tu drįsi rizikuoti savais daiktais? Dažniausiai "užkandžiui" siūlo tą, kuris neturi nei didelių vilkikų, nei normalios draudimo polisos, o tavo dviračiais gali prekiauti tą pačią dieną Berlyne. Patikimas perkėlimas į Angliją beveik niekada nebus pigiausias rinkoje, nes geri vairuotojai, degalai ir taršos mokesčiai kainuoja pinigus. Esu matęs situaciją, kai žmogus pasirašė sutartį su mėgėjišku pervežėju, šis paslydo nuo kelio Lenkijoje, ir daiktai stovėjo sandėlylyje mėnesį, kol klientas ieškojo, kaip juos išgelbėti. Geriau pasiduok šiek tiek brangiau, bet būk tikras, kad turtas atvyks į paskirties vietą.

Kodėl kaina pasikeičia iš karto, kai užsiregistruoju daiktus?

Tai viena dažniausių problemų, su kuriomis susiduriame – klientas sako, kad turi vos keletą dėžių, o paskui atsiranda dar dviratis, šaldytuvas ir senelės pianinas. Kai skaičiuojame kainą, mes remiamės tais duomenimis, kuriuos tu mums pateiki, todėl jei realūs daiktai užima daugiau vietos, kaina naturaliai auga. Neišsigalvok, mes nesame stebuklatoriai, negalime suskaičiuoti, kiek tų tavo dėžių tilps į furgoną, jei tu tikrai nemačei jų vienoje krūvoje. Viską užfiksuok nuotraukose ir išmatuok, tai išvengsime nesusipratimų prieš pat išvykstant.

Ar verta laukti, kol surenkusi pilną mašiną (konsolidacija)?

Jei tavo kaina yra svarbiausia nei laikas, tai taip, konsolidacija gali padėti taupyti. O jeigu tau reikia, kad baldai būtų Anglijoje rytoj, tai šis variantas tau netinka, nes tenka laukti, kol surinksime kitus keleivius į tą pačią mašiną. Kart tai užtrunka savaitę, kart tris, o kartais gali atsitikti taip, kad tais laikais, kai planavome išvykti, užstrigo lenkiškoje muitinėje ir viskas pavėlavo. Aš asmeniškai visada įspėju, kad jei esi išsiskiręs ir turi beprotišką spaudimą, geriau mokėk už ekskursinį reisą.

Kas įeina į tą galutinę kainą – ar dar reikia mokėti vairuotojui už pusryčius?

Normaliose firmose į kainą įeina viskas: darbas, pakavimo medžiagos (jei imame), degalai, kelių mokesčiai ir pirmyn-atgal kelionė. Nereikia mokėti vairuotojui už valgį ar batų valymą, nebent tu pats nori ji padovanoti kaip trąšą už gerai atliktą darbą. Būk atsargus, jei kur kas bando pridirbti iš tavęs papildomų pinigų ant kelio, aiškindamas, kad "užkelta per daug daiktų", nors viskas buvo sutarta anksčiau. Geriausia kaina ir kokybės santykis pasiekiamas tada, kai sąskaita faktūra išsiunčiama iš anksto ir joje nėra dviprasmybių.

Ar galima derėtis dėl kainos?

Visada galima pabandyti, bet nereikia laukti, kad pamėginsime nukristi 50 procentų, nes mes ne turguje parduodam bulves. Kartais galime suteikti nuolaidą, jei turi lankstumo dėl išvykimo datos ar jei tavo kiekis tikrai didelis. Esu matęs klientus, kurie bandė derėtis iki paskutinio euro, o paskui juos nulėmė ta firma, kuri pažadėjo pigiau, bet atvyko su dūžtančiu furgonu. Geriau susitarti dėl sąžiningos sumos ir gauti paslaugą, nei ieškoti taškos, kurios nėra.

Pasiruošimas ir daiktų pakavimas (kai viskas paėjus į galvą)

Kokias dėžes naudoti, kad viskas neišsirištų?

Nenaudok senų prekybos centrų dėžių, jos dažnai būna susilpnėjusios, o jei ant vienos uždėsi kita sunkią, apatinė tiesiog sprogsta. Geriausia pirkti arba pasiimti specialių perkėlimo dėžių, jos storesnės ir turi specialias angas, už kurias patogiau laikyti. Vienas klientas bandė vežti knygas senose "Coca-Cola" dėžėse, ir rezultatas buvo tragiškas – pusė bibliotekos liko kelio sankryžoje (už tai atsiprašė). Naudok stiprias dėžes, o tarpusavyje užpildyk tuščią vietą, kad daiktai neblaškytųsi.

Ar reikia išpakuoti šaldytuvą prieš važiuojant?

Būtinai ne tik išpakuoti, bet ir joje išdžiūti, kitaip sušalsi vanduo, o tada atitirps ant grindų ir sugadins visus aplinkinius daiktus. Taip pat būk atsargus su indaplaukės mašina – tengi taip pat susikaupia vanduo, kuris gali nutekėti. Kartais žmonės pamiršta atjungti buitinę techniką nuo elektros, ir tada vairuotojui tenka įjungti visą namų ūkį, kad patikrintų ar veikia. Nesukite galvos su tokiais smulkmenais, viskas turi būti sausa ir tvarkingai surišta.

Kaip supakuoti lūpdažius ar kitus smulkius daiktus?

Smulkmenas geriausia sudėti į mažas dėžutes arba net plastikinius maišelius, kad jie nepasislinktų į didžiąją dėžę ir dingtų kažkur po sofos. Esu girdėjęs istoriją, kai viena moteris rado savo vestuvinžiedžius dėžė su senais drabužiais, kurias nebuvo atidariusi metus. Geriau spauskink sąrašą tose dėžėse, o ne būk kaip tas vyras, kuris visus savo skrybėles sumetė į vieną didelį maišą ir vėliau juos atpažino tik pagal įbrėžimus.

Ar galima vežti augalus į Angliją po Brestsito?

Dabar tai yra sudėtingesnė istorija, ne taip kaip anksčiau, kai galėjai tiesiog įmesti puodą ant sėdynės. Anglija labai griežtai tikrina augalus dėl kenkėjų, todėl jei turi ką nors neįprasto, gali tekti palikti namie. Paprastai katedrinės mizėjos ar kaktusai praeina, bet jei turi didžiulę palmę su drėgna žeme, gali tekti eiti per specialius patikrinimus. Aš asmeniškai nekalėdau su tuo, nes vairuotojams nėra prasmės laukti valandų pasienio poste dėl vieno kaktuso.

Ar saugu vežti brangius instrumentus ar paveikslus?

Brangius daiktus reikia ne tik supakuoti, bet ir apdrausti, o paprasčiausiai įdėti į furgoną nėra pakanka. Paveikslus reikia uždengti specialia plėvele, o instrumentus padėti taip, kad ant jų niekas neiškristų. (Buvau vieną kartą matęs, kaip smuikas nukrito nuo viršaus, kai furgonas staigiai stabdė, tai buvo labai liūdna). Būtinai pasakyk vadovui apie šiuos daiktus, kad jie žinotų, kur reikia būti ypatingai atsargiu.

Kas daryti, jei netelpu viską į dėžes?

Tada mes atvykstame su didesniu furgonu arba papildomu mikroautobusu, nes daiktus galima vežti ir be dėžių, svarbu, kad jų neužkrautų ant grindų. Kartais klientai mėgsta sieti daiktus virve, kas yra blogai, nes virvė gali įbrėžti į sofas ar spintą. Geriau naudoti plastikines juostas ir užpildyti tuščią vietą oro puta, kad niekas nešoktų važiuojant per duobę.

Kelionės eiga ir anglų muitinė (kur gali įstrigti)

Kiek laiko užtrunka kelionė iki Anglijos?

Paprastai tai trunka apie 3–4 dienas viena kryptimi, priklausomai nuo to, kiek turime klientų kelyje ir kaip susiklostoma su Lietuvos ir Lenkijos policija. Kartais vairuotojas sustoja pailsėti, o po to sužino, kad užstrigo kažkur prie Londono dėl spūsčių, tai viskas pavėluoja. (Nepamenu kada tiksliai, bet beveik visada vėluojame pirmadieniais dėl spūsčių prie Birmingham). Nereikalauk, kad jums pristatys tą pačią dieną, jei tik ryte pakrovėme daiktus Vilniuje.

Ar vairuotojas pasako iš anksto, kai atvyksta?

Taip, geras vairuotojas visada skambina maždaug valandą prieš atvykdamas, nors kartais būna, kad pasikeičia telefonu arba tiesiog neturi signalo Anglijos kaime. Tiesa sakant, Anglijoje su ryšiu viskas gana gerai, bet yra vietų, kur televizorius rodys tik "no signal". Nesijaudink jei neatsiliesta po penkių minučių, gali būti, kad jis tiesiog vairuoja po labai siaurą kelią ir negali pasiimti telefono.

Kas vyksta su muitine, ar reikia eiti ten pat?

Dabar, po Brestsito, viskas tvarkoma dokumentuose, todėl dažniausiai klientams nereikia eiti į muitinę, jeigu tik nevežami draudžiami daiktai ar pinigai. Vairuotojas pateikia sąrašą, o muitininkai patikrina, ar nėra narkotikų ar nelegalaus alaus. Kartais atsitinka, kad mašina parenkama tikrinei patikrai, tai gali užtrukti kelias valandas, bet tai reti atvejai. Geriau turėti visus dokumentus (asmens dokumentus, CMR) paruoštus, kad nebūtų nereikalingų pykčių.

Ar saugu važiuoti su įmonės mašina, ar jos dažnai gedasi?

Mūsų mašinos reguliariaiai techniškai aptarinėjamos, bet kelias Anglijoje yra gan grubus, todėl gali atsitikti tekchninės bėdos. Vieną kartą mums plyšo padangą kelyje, tiesiog staigiai atsirado duobė, kurios neišvengėme. Vairuotojai turi su savimi komplektinius rinkinius, tad dauguma problemų sprendžiamos vietoje, bet jei kas rimtesnio – mes išsiunčiame pagalbą. Patikimas perkėlimas į Angliją ne tik apie kainą, bet ir apie tai, kad turi techninę pagalbą.

Ar galiu važiuoti kartu su vairuotoju?

Dėl draudimo ir saugumo taisyklių dažniausia neįmanoma, nes tai ne autobusas, o krovininė mašina. Keliuose Anglijoje yra griežtos taisyklės dėl keleivių furgonuose, be to, vairuotojui reikia poilsio, o ne pokalbių. Ypač jeigu tu nori važiuoti su šunimi ar kačka, tai tikrai neįmanoma, nes gyvūnai uždrausti daugumoje pervežimų (išskyrus specialius atvejus).

Kaip elgiasi, jei užstrigame pasienyje?

Jeigu užstrigame dėl dokumentų problemų, mes nedelsdami informuosime ir padėsime išspręsti klausimą telefonu arba el. paštu. Pasienio pareigūnai kartais būna labai griežti ir netgi nieko neaiškina, todėl svarbu turėti kontaktą su mumis. Esu matęs, kaip vienas klientas buvo priverstas grįžti namo, nes pamiršo pasą, tai buvo labai nervinga situacija visiems. Geriausia kaina ir kokybė pasidaro pašokusios, kai pradedi bėgioti aplink namus ieškodamas dingusių dokumentų.

Rizikos, apie kurias niekas nesako

Kas atsitiks, jei sulūžda mano sofa pervežimo metu?

Jei tai mūsų kaltė, mes privalome tai kompensuoti pagal draudimo polisą, todėl būtinai padaryk nuotraukas prieš pakrovimą. Kartais klientai sako, kad sulūžo, tačiau paaiškėja, kad sofa jau buvo su įbrėžimais iš kairės pusės, kurią mes nufotografavome. Draudimas padengia žalą, bet tik tada, jeigu turime įrodymų, kad prieš tai viskas buvo tvarkinga. Nesnaudžėk, pasirašyk sąrašą atidžiai, o ne bėgdamas gerti kavos.

Ar yra rizika, kad turtą pavogs?

Su mumis tikrai ne, bet rinkoje yra ir įmonių, kurios vežia, tada "dingsta", ypač jeigu sutartis pasirašyta be jokių garantijų. Aš girdėjau istoriją apie vieną lenkų firmą, kuri paėmė išmoką ir išsijungė telefonus, o klientas liko su tuščiais rankomis. Patikimas perkėlimas į Angliją visada prasideda nuo patikimos sutarties ir įmokos, o ne nuo pažado, kad "viskas bus gerai". Užtikrink, kad turi jų juridinį adresą ir registracijos numerius.

Kas daryti, jei vairuotojas elgiasi agresyviai?

Kadangi mūsų vairuotojai yra patyrę profesionalai, to neturėtų būti, bet jeigu atsitinka, nedelsiant skambink mums vadovui. Kartai būna, kad klientas pats bando prisidėti prie darbo, ir tada prasideda ginčai, kas ir kaip kelti. Geriau leiskti profesionalams dirbti, o tu stebėk iššaudyk arba gerk kavą, nesi kuris į vidų, jeigu nesupranti mechanikos. Nesistengsk vadovauti furgonu, tai tik pablogins situaciją.

Ar turiu draudimą, jeigu man dingsta lagaminas su drabužiais?

Draudimas apima ir dingusius daiktus, bet tik tuo atveju, jei tai nebuvo jūsų kaltė (pvz., uždėjote lagaminą prie durų, ir jis iškrito). Būtinai užpildykite sąrašą, kad žinotume, kas viduje, o ne tiesiog parašykite "drabužiai", nes tada sunkiau bus įrodyti vertę. Buvo atvejis, kai klientas tikino, kad jo drabužiai buvo "brangūs", bet sąraše buvo parašyta "keletas marškinėlų", tai ir išmoka buvo atitinkama.

Ar galiu padaryti įskųndimą, jeigu paslauga bloga?

Žinoma, jei mes negerbame sutarties arba sugadiname turtą, turi teisę kreiptis į teismą arba vartotojų teisių gynimo organizacijas. Tačiau pirmiausia visada stenkime išspręsti tai taikiai, nes teismus užtrunka metus ir kainuoja nervas. Geriausia kaina pasidaro prasta, jeigu dar ir teisininkus reikia pasamdyti, tad būk atsargus su pasiūlymais.

Ar saugu vežti vaikus su daiktais? (ne į mašiną)

Klausimas keistas, bet kažkas klausė – vaikų reikia vežti atskirai, ne su furgonu, nes tai saugumo reikalavimas. Neiškelk vaikus į krovininę mašiną net jeigu nori, kad jie "lydėtų" turtą – tai tiek nelegalu, tiek pavojinga. Patikimas perkėlimas į Angliją yra apie saugumą, todėl nenaudokim vaikų kaip apsaugininkų.

Anglijoje: išlipimas, įlipimas ir vietiniai ypatumai

Kas daryti, jeigu mano namas Anglijoje yra antrame aukšte be lifto?

Mūsų vairuotojai įpratę kelti daiktus laiptais, tačiau jei turi labai sunkią spiną ar pianiną, gal teks mokėti papildomai už darbo jėgą. Angliški namai dažnai būna su siaurais laiptais, tai apsunkina darbą, bet mes einame link to. (Buvau vienas namas Oxfordshire, kur laiptai buvo tokie siaurai, kad sofa netilpo, teko išardinėti). Būtinai pasakyk apie iššūkius iš anksto.

Ar galiu įsivežti maistą ar alkoholį iš Lietuvos?

Galima, bet yra apribojimai – daugiau kaip 90 litrų alaus ar 10 litrų spirito jau bus laikoma prekyba ir reikės mokėti mokesčius. Maistą, ypač mėsą ir pieno produktus, geriau nevežti, nes gali konfiskuoti, o tada liksi be sūrio ir be pinigų. Geriausia kaina išlieka tada, kai nebandai kontrabandinės duonos, tad išvengk maisto produktų, jei neesi tikras.

Ar galiu padėti iškrauti daiktus ir pasidaryti greičiau?

Kadangi turi draudimą, geriau nedaryti to, ką nesi įgijęs, nes jeigu užkrenti daiktą ant kojos, mes neatsakome. Vairuotojai yra apmokyti, kaip krauti, kad nenusižudytų, o tu gali tiesiog sužeisti save arba jų. Geriau tiesiog nurodyk, kur reikia padėti spintą, ir leisk jiems dirbti, o tu stebėk procesą.

Ar reikia pinigų iškrentant angliškais parduotuvėse?

Nereikia, nes viskas apmokama iš anksto, nebent turi kokių nors papildomų pageidavimų, kuriuos nebuvo sutarta. Anglijoje viskas vyksta angliškai, bet mūsų vairuotojai moka kalbą bent tiek, kad suprastų instrukcijas. Jeigu turi kokių nors specifinių užklausų, pvz., padėti ant grindų, o ne į langą, pranešk iš anksto.

Ką daryti, jeigu po iškrovimo pastebiu dingusį daiktą?

Pirmiausia patikrink visas dėžes, gal ji tiesiog nukrito giliau į krūvą, jeigu ne – skambink mums. Esu matęs atvejų, kai dėžė su "drabužiais" atsidūravo gatvėje, nes vairuotojas pamiršo ją uždaryti. Jeigu matome savo klaidą, mes ją ištaisome, o jeigu ji dingusi ne mūsų kaltė, mes padėsime ieškoti. Geriausia kaina pasidaro prasta, jeigu tenka papildomai keliauti į policija.

Ar galima užsisakyti išsivežimą iš Anglijos atgal į Lietuvą?

Žinoma, mes darome abiejomis kryptimis, o kartais netgi rengiame didelius konsoliduotus reisus iš Londono į Vilnių. Anglija dabar daug "emigracijos", o žmonės grįžta, todėl užsakymų būna pilnas. Jeigu planuoji grįžti, rekomenduoju užsibrėžti datą bent mėnesį iš anksto, nes vietų greitai netrumpa.

Ar verta rūpintis apdaila, kai atvykstu?

Ne, geriau pirmiausia atsivežti daiktus, nes dažnai įvyksta vėlavimų, ir tada lieki be namų ir be daiktų vienu metu. Patikimas perkėlimas į Angliją turi būti planuojamas taip, kad turi laisvą butą ar namą, kuriuoose galima padėti visas spintas. Nesitraukk visą gyvenimą į vieną dieną, tai tik sukelia stresą.

Finalinis žodis (apie tai, ko nėra sutartyje)

Na, tiek pagrindų, ką reikia žinoti, kad neišprotėtum šiame procese. Svarbiausia – nebijok klausti ir nedaryk prielaidų, kad viskas vyks taip kaip tais keliais video "Youtube". Realus gyvenimas būna daugiau chaoso, stipraus kavos ir vairuotojų, kurie verkia dėl Londono spūsčių. Jeigu ieškai patikimo perkėlimo į Angliją su geriausia kaina ir kokybe, tiesiog būk atidus ir nedaryk sprendimų akimis užmerktas. Gerai pasiruošęs – tai pusė sėkmės, o likusią pusę atiduosime mes, neišnešdami tavo nugaros. Sėkmės naujamečių gyvenime ir tikiuosi, kad tavo sofa atvyks sveika.