Patikimas namų perkraustymas į UK – saugus ir patikimas pervežimas be nereikalingo streso

Dirbu šitoje srityje jau beveik dvi dešimtis metų ir per tą laiką mačiau viską – nuo degančių sunkvežimių iki klientų, kurie bandydavo įsivežti pusę savo namų lagamine. Dabar, kai pagrindinė frazė „Patikimas namų perkraustymas į UK – saugus ir patikimas“ skamba kaip svajonė, situacija keliuose pasikeitė. Brexit viską su complicated, bet esu čia, kad papasakotų, kaip tai vyksta iš vidaus, ne iš reklamos skelbimo. Nerašau kaip turinio kūrėjas, o kaip vairuotojas, kuris praleido naktis priešais Doverį laukiant angliško muitinės pareigūno. Čia bus tiesiai, kartais šiokiu tokiu lietuvišku „žargonu“ ir be jokių gėlių.

Bendros klausimai apie procesą

Kaip prasideda viskas? Ką daryti pirmiausia?

Viskas prasideda ne nuo telefono skambučio, o nuo jūsų sąmoningo suvokimo, kad dalykų yra daugiau negu manote. Pirmiausia turite suskaičiuoti tūrį, ne svorį, nes mums logistams svoris svarbiausios krovinių, o čia dažniausiai būna „pripildytos dėžės“. Kai ieškote paslaugos, vadinate tai patikimas namų perkraustymas į UK, bet mums tai reiškia konkretų kiekį kubinių metrų. Vieną kartą važiavome paimti vaiko kambario baldus, pasirodo, jie norėjo vežti ir visą sieną su paveikslais. Tai tiesiog susitarkite dėl apžiūros, nes telefonu nenusakysi, kad tūris padvigubės.

Kiek laiko užtrunka visas procesas nuo užsakymo iki atvykimo?

Tiesiogiai pasakyti negaliu, nes priklauso ar tai yra pilnas konteineris ar dalinis krovimas. Pilnas patikimas namų perkraustymas į UK gali būti suorganizuotas per savaitę, jei dokumentai tvarkingi. Jei tai partinis krovimas, kai mes surenkame keletą klientų į vieną furbą, tai gali užtrukti ir iki trijų savaičių. Viskas priklauso nuo maršruto surinkimo – kaip sužings lundai. Geriausia planuoti bent mėnesį iš anksto, kad nebūtų tų „važiuojam rytoj“ nervų.

Ar reikia daryti sąrašą vežamų daiktų?

Būtina, ir net du kartus. Muitinės dokumentai dabar yra griežti, reikalingas „inventorius“. Rašykite viską: „20 dėžių su virtuvės reikmenimis“, „2 sofos“, „1 stalas“. Vieną kartą klientas parašė „baldai“, o pasirodė, jis dar buvo pasiėmęs senovinį laikrodį, kurio vertė buvo didesnė už visą krovinį. Tada teko laukti papildomų patikrinimų. Taigi, detalus sąrašas tai patikimas namų perkraustymas į UK pagrindas, be jokio abejojo.

Kas dėl to Transfer of Residence (ToR) numerio?

Tai dabar yra svarbiausias dalykas, norint išvengti PVM mokesčio ir muitų JK. Be ToR numerio patikimas namų perkraustymas į UK taps labai brangu malonumu, nes mokesčiai gali siekti 20 proc. nuo vertės. Jums reikia užpildyti formą internete (ToR01). Viskas aišku, bet kartais užtrunka ilgiau negu tikiatės. Geriau tai padaryti iš karto, kai tik žinote judėsimo datą, o ne tada, kai vairuotojas jau stovi prie jūsų namų Lietuvoje.

Ar galima vežti maistą ir gėrimus?

Dėl maisto dabar yra griežtos taisyklės, tikrai negalima vežti mėsos ir pieno produktų iš ES į JK. Jei vairuotojas rastų dešrelių dėžę, viską gali konfiskuoti, o baudos didelės. Galima vežti sausą maistą, makaronus, džemus, bet geriau tuo per daug neapsirūpinti, nes Anglijoj parduotuvės pilnos. Patikimas namų perkraustymas į UK taip pat reiškia, kad mums nereikia rizikuoti dėl jūsų kilogramo sūrio.

Ką daryti su vaistais?

Vežti vaistus galima, bet tik tiek, kiek jums reikia asmeniniam naudojimui, ne daugiau kaip 3 mėnesių kiekį. Būtinai turite turėti gydytojo išrašą arba receptą, ypač jei tai stiprūs vaistai. Muitinėje dažnai tikrina, ar tai tikrai jums, o ne prekybai. Vienintelė situacija, kai gali būti problemų, jei vaistų sudėtyje yra draudžiamų medžiagų Anglijoje, tai geriau pasitikrinti iš anksto.

Kainos ir apmokėjimas

Kiek vidutiniškai kainuoja toks pervežimas?

Kainos svyruoja kaip oras. Už 1 kubinį metrą daliniame krovinio reikėtų skirti nuo 150 iki 300 eurų, priklausomai nuo to, kur į Lietuvą grįžta vairuotojas (tuomet pigiau) ar kur tiksliai JK esate. Pilnas konteineris (apie 30-33 kubus) kainuos nuo 2500 iki 4000 eurų. Patikimas namų perkraustymas į UK niekada nebus pigus, jei įvertinsite degalus, keltų bilietus ir darbo užmokestį. Pasidarykite rezervą biudžete.

Ar kaina įskaičiuoja pakavimą?

Paprastai ne, nebent pasirinksite „viskas įskaičiuota“ paslaugą. Standartiškai kaina yra už krovinią įvežimą ir išvežimą. Jei reikia, kad mūsų vyrai užpakuotų visus jūsų lėkščius, tai tai papildoma paslauga, paprastai mokama už valandą. Vienai klientei teko išpakuoti visą keramiką, nes ji pati nebuvo spėjusi, tai už tai teko sumokėti, bet tai buvo verta, nes niekas nelūžo.

Kokios yra mokėjimo sąlygos?

Dauguma įmonių ima išankstinį mokestį, apie 30-50 proc., kad užtikrintų, kad klientas „nenuklys“. Likusią dalį reikia sumokėti tada, kai daiktai yra pasiruošti išvykti arba jau atvykę į adresą. Nekreipkite dėmesio į tuos, kurio prašo mokėti 100 proc. iš karto – tai gali būti signalas, kad kažkas ne taip. Patikimas namų perkraustymas į UK turi būti pagrįstas pasitikėjimu, bet ir garantijomis.

Ar kaina gali pasikeisti?

Taip, ir tai nutinka dažniausiai dėl degalų kainos pokyčių arba muitinės mokestinių. Jei jūsų krovinys tūriu bus didesnis už užsakytą, mes turime teisę priimti papildomą mokėjimą. Vieną kartą žmonės sako: „Mes tik turime 10 dėžių“, o atvažiuojame, o ten dar dviračiai, sodininko įrankiai ir senelių spinta. Tada prasideda diskusijos dėl kainos.

Ar taip, kad pigiau, jei aš pats atvežiu į jūsų sandėlį?

Žinoma, tai vadinama „self-load“ paslauga. Jūs patys užkraunate savo daiktus į mūsų furbą (arba jūsų priekabą) mūsų sandėlyje. Tai gali sumažinti kainą apie 20-30 proc. Bet tada jūs prisiimate atsakomybę už pritaisymą, kad dėžės neiškristų kelio metu. Mums patikimas namų perkraustymas į UK reiškia, kad kroviniys turi būti užfiksuotas vaizdo įraše, kad nėra abejonių.

Kas nutinka, jei atšaukiu užsakymą?

Jei atšaukiate prieš savaitę, dažniausiai grąžiname išankstinį mokestį atėmus administracinius išlaidas. Jei atšaukiate tada, kai vairuotojas jau važiuoja pas jus, tada pinigų negrąžinsite, nes turime sumokėti už vairuotojo laiką ir degalus. Tai normali praktika, tiesiog būkite tikri dėl savo planų.

Krovimas ir sandėliavimas

Ar jūs pateikiate dėžes?

Taip, mes dažniausiai duodame dėžes kaip paskolą. Tai standartinės 50 litrų (arba kitaip sakant, maždaug 0.5 kubo) dėžės. Jas pristatome iš anksto, tu jūs jas užpildote, o mes atvykstame jas paimti. Nebijokite, jei kai kurios sugadinsite – tai įprasta dalyka. Svarbiau, kad būtų uždarytos ir pažymėtos, ne „virtuvė“, o „indai“.

Kaip apsaugoti baldus?

Geriausia naudoti burbuliukų plėvelę ir storo kartono arba specialias antklodes. Mūsų vairuotojai turi su savimi komplektus, bet jei turite labai brangius baldus, reikia pasirūpinti iš anksto. Patikimas namų perkraustymas į UK nebus toks, jei jūsų mėgėjiška sofa atvyks su įbrėžimais nuo kitos sofos. Viskas turi būti atskirta tarpusavyje.

Ar galima vežti sodininko techniką?

Galima, bet turi būti labai gerai išvalyta. Muitinėje Anglijoje yra labai griežti reikalavimai dėl žemės. Jei traktoriuko ratai bus purvuose, jūsų daiktai gali būti nusiųsti atgal į Lietuvą arba griaustomi (dezinfekuojami) jūsų sąskaita. Vieną kartą teko laukti valandas, kol vairuotojas šepetėlio valė žoliapjovę.

Kas dėl pianino?

Pianinas arba didelės muzikinės sistemos tai yra atskira istorija. Tai nebe paprastas patikimas namų perkraustymas į UK, o specialus pervežimas, reikalaujantis kėlimo kranų arba daugiau žmonių. Būtinai pasakykite apie tai iš anksto, nes ne kiekviena fura gali pakelti 300 kilogramų instrumentą be specialios įrangos.

Kaip vežti brangius daiktus, juvelerinius dirbinius?

Jokių būdų. Juvelerinius dirbinius, pinigus, dokumentus reikia vežti su savimi lėktuvu arba automobiliu. Draudimas neapima tokio tipo daiktų, jei jie yra pakuojami į dėžes. Kai kurie žmonės bando paslėpti auksinius grandinelius tarp kojinių, bet tą daryti nerekomenduoju – rizikuojate prarasti visą krovinį.

Ar galima laikyti daiktus pas jūsų sandėlyje?

Taip, jei negalite iš karto įsikurti Anglijoje, galime laikyti jūsų daiktus mūsų sandėlyje Lietuvoje arba JK. Tai kainuoja, bet suteikia laiko. Kai kurie klientai taip daro, nes dar ieško namų Londono priestyje. Tai gana patogu, tereikia susitarti dėl laiko.

Kelionės ir muitinė (Brexit)

Kaip dabar atrodo kelias į Angliją?

Kelias pasikeitė, dabar reikia važiuoti per Prancūziją (Calais/Dunkerque) ir keltu arba tuneliu pereiti į Doverį. Didžiausias nepatogumas yra eilės, ypač po „no-deal“ scenarijaus, kurio vis bijojome. Patikimas namų perkraustymas į UK dabar reiškia, kad vairuotojas turi turėti visas dokumentas paruoštas dar prieš išvykdamas iš Lietuvos.

Ar sunku praeiti muitinę?

Jei dokumentai tvarkingi ir turite ToR numerį, tai paprasta. Vairuotojas tiesiog duoda pasą ir pateikia manifestą. Problemos prasideda, jei trūksta kokių nors kvitų arba sąrašas neatitika realybės. Tada gali tekti atidaryti furbą ir patikrinti kas viduje, o tai trunka valandas. Nenoriu bauginti, bet buvo atvejų, kai dėl to buvo praleistas keltas.

Kiek laiko užtrunka muitinės formalumas?

Esant geram atvejui, 30 minučių. Esant blogam – gali būti ir diena. Dabar, kai atsirado naujos sistemos, viskas elektroninė, bet vis tiek yra „žmogiškojo faktoriaus“ (pareigūno nuotaika). Geriausiai, kai vairuotojas moka angliškai, tai labai padeda. Patikimas namų perkraustymas į UK taip pat priklauso nuo to, ar vairuotojas sugeba paaiškinti, kad tai ne prekybinis krovinys.

Ar reikia TIR kabelio?

TIR kabelis (tarptautinė vežimo knygelė) nėra būtinas tiesioginiam perkraustymui, jei važiuojate su pilnu konteineriu arba daliniu kroviniu (CMR). TIR naudojamas tarpiniam sandėliavimui arba kai važiuojate per kelias šalis be muitinės. Dažniausiai naudojame paprastą CMR kvitą, kuris yra pagrindinis dokumentas.

Kas dėl draudimo kelio metu?

Draudimas yra įtrauktas į kainą, bet jo apimtis yra standartinė – apie 10-20 tūkstančių eurų priklausomai nuo krovinio. Jei turite daugiau brangiausių daiktų, reikia padidinti draudimo sumą. Tai papildomai kainuoja keletą dešimčių eurų, bet suteikia ramybės. Nemanau, kad verta rizikuoti.

Ar vairuotojas sustoja poilsio?

Žinoma, jis turi sustoti, kad laikytųsi darbo laiko apribojimų (tachografas). Tai reiškia, kad kelionė gali trukti ilgiau negu jūs važiuotumės automobiliu. Vairuotojai turi 45 minučių pertrauką po 4.5 valandos vairavimo. Geriausia, kai jie sustoja saugiose vietose, o ne prie kažkokių barų.

Atvykimas ir iškrovimas Anglijoje

Kiek laiko užtrunka iškrauti?

Iškrovimas trunka maždaug tiek pat, kiek krovimas, kartais šiek tiek greičiau, jei visos dėžės yra pažymėtos ir lengvai pasiekiamos. Jei reikia nešti daiktą į trečią aukštą be lifto, tai užtrunka ilgiau. Patikimas namų perkraustymas į UK apima tai, kad mūsų komanda padės susidėti dėžės ten, kur jūs norite, bet ne atlieka jūsų namų tvarkymą.

Ar galima pristatyti į Londono centrą?

Galima, bet tai yra sudėtinga dėl „Ultra Low Emission Zone“ (ULEZ) ir siaurų gatvelių. Reikia gauti specialius leidimus (Contraflow), jei reikia važiuoti į vienpusę gatvę. Paprastai rekomenduojame susitikti netoli centro, prie parko, ir perkrauti į mažesnį automobilį, jei adresas centrinėje dalies.

Kas nutinka, jei gatvėje negalima stovėti?

Jei negalima stovėti tiesiog prie namų, vairuotojas turi rasti artimiausią vietą, kur leidžiama. Tada atsiranda „walk“ – nešti daiktus rankomis. Tai gali padidinti darbo laiką ir kainą, jei buvo planuota tiesiog iškrauti prie durų. Patikrinkite iš anksto galimybes stovėti.

Ar jūs surinkiate baldus vėl?

Taip, tai mūsų darbas. Atvykę surinkime lovas, spintas, stalus. Tačiau jei baldai yra labai seni ir sėdęs, gali būti, kad skruoblių nebeužsuka, tada teks jums susitvarkyti patys. Vieną kartą bandėme surinkti sovietinę spintą, ji tiesiog subyrėjo. Tokiu atveju nieko nepadarom.

Kas dėl šiukšlių?

Pakuojimo medžiagos (dėžės, plėvelės) mes pasiimame su savimi, jei jūsų prašome. Bet jūsų buitinius šiukšles, senus baldus, kuriuos norite išmesti, mes nevežame, nebent susitarsime iš anksto. Mums patikimas namų perkraustymas į UK reiškia vežti jūsų turtą, o ne atliekų konteinerį.

Kaip elgtis, jei kažkas buvo pažeista?

Reikia nedelsiant pasakyti vairuotojui ir užpildyti „defect report“ (pažeidimo aktą). Nufotografuokite broken daiktą. Mes tuomet kreipsimės į draudimo kompaniją. Jei jūs pasakysite vėliau, po savaitės, draudikas gali atmesti pretenziją, nes nebus įrodymų, kad tai nutiko pervežimo metu.

Ar vairuotojas padeda sujungti techniką?

Ne, jie ne elektrikai. Gali padėti atstumti sofą prie sienos, bet ne prijungti plaustą prie vandens ir elektros. Tai turi daryti profesionalas, kad neišsižiūrėtumėte garantijos arba nesudegintumėte namų. Patikimas namų perkraustymas į UK taip apibrėžia savo ribas.

Papildomi klausimai ir nereglamentuotų situacijų sprendimai

O jeigu aš dar nežinou tikslaus adreso Anglijoje?

Tai dažna situacija. Tada galima pristatyti į laikiną adresą arba mūsų sandėlį. Reikia tik tiksliai nurodyti galutinį adresą kiekvienam daiktui muitinės dokumentuose. Jeigu pakeisite adresą jau esant kelyje, gali kilti problemų su dokumentais, todėl laiku praneškite.

Ar galima vežti gyvūnus?

Gyvūnų mes nevežame, tai ne mūsų kompetencija. Yra specialios kompanijos, kurios užsiima pet transportu. Jie turi visus leidimus ir kondicionuotas mašinas. Negerai, kai žmonės bando įdėti šunį į dėžę tarp baldų – tai nelegalu ir pavojingas gyvūnui.

Ar saugu vežti kompiuterius ir techniką?

Kompiuterius teks vežti rankiniu būdu (su vairuotoju arba patys). Technika, kuri yra originalioje pakuotėje, gali būti vežama furoje, bet visada yra rizika, kad dėžė bus sumušta. Geriausia duomenis pasidaryti backup (atsarginę kopiją). Nors patikimas namų perkraustymas į UK ir suteikia garantijas, duomenys nebus atstatyti.

Kas dėl alkoholio kiekio?

Asmeniniam naudojimui galima vežti tam tikrą kiekį (pvz., 90 litrų vyno, 110 litrų alaus), bet jei bus per daug, muitinė gali įtarti prekybą. Geriau nevežti viso savo vyno rūsio, nebent esate tikras, kad tai nėra komercinis kiekis. (O gal jau pakeitė? Reikia patikrinti, bet geriau saugu).

Ar galima sekti savo krovinį realiu laiku?

Dauguma didelių įmonių turi GPS stebėjimą. Galite pamatyti, kur yra jūsų fura. Tačiau ne visada tai tikslu, jei vairuotojas važiuoja tuneliu arba ten, kur nėra signalo. Bet apžiūrėjus, tai gan naudinga funkcija, kad žinotum, kada reikia būti namuose.

Kas daryti, jei vairuotojas prasilenkia su kalba?

Anglijoje dirba daug lietuvių vairuotojų, taigi problema reta. Jei atsitinka, kad vairuotojas only speaks English, dažniausiai jie sugeba susikalbėti rankomis arba naudoja vertėją telefone. Esu matęs, kaip lietuvis aiškino angliškai, kur įvažiuoti, tiesiog rodant į žemėlapį.

Ar verta rūpintis draudimu „viskas įskaičiuota“?

Kai kurios firmos siūlo „All Risk“ draudimą. Verta, jei turite labai brangų turtą. Bet perskaitykite smulkų spausdinimą – dažnai ten išbrauktos „mechaninės žalos“. T.y., jei dėžė nukrenta, draudimas netaikomas. Pasidomėkite detalesniais sąlygomis prieš pasirašant sutartį.

Ar galima pasiskolinti dėžes ilgiau?

Galima, jei mokate už jų nuomą. Paprastai suteikiame 2 savaites nemokamai, o vėliau imama nedidelė mokestis už kiekvieną dėžę per savaitę. Tai nėra didelė suma, bet leidžia jums nebėgti su pakavimu ir daryti tai ramiau.

Problemos ir kaip iš jų išsiliesti

Kas daryti, jei dėžės dingsta?

Tai blogiausias scenarijus. Bet jeigu turite sąrašą ir CMR, galima kreiptis į policiją ir draudiką. Mūsų patirtis rodo, kad dėžės dažniausia nedingsta, o tiesiog nukrypsta į kitą gatvę arba yra paliktos sandėlyje. Geriausia viską užfiksuoti vaizdo įrašu.

Kas jei vairuotojas atvyksta pavėluota?

Gali būti eilės kelyje arba techniniai nesklandumai. Jei dėl to jums tenka pernakvynei viešbutyje, mes paprastai padengiame išlaidas (jei tai mūsų kaltė). Būtinai susitarkite dėl to iš anksto, kad nereikėtų ginčytis dėl 50 svarų už nakvynę.

Ar būna, kad klientas nepriima krovinio?

Būna. Kartais klientai praranda rūpesčius arba neatstoja pinigų. Tada krovinys nuvežamas į mūsų sandėlį ir laikomas ten, kol klientas apsisprendžia. Tai kainuoja pinigus už sandėliavimą. Nenorėčiau, kad taip nutiktų jums, bet pasitaiko.

Kaip elgtis su nešvariais batais?

Paprastai prašome nepamiršti šluostų. Anglijoje daug kur grindys yra su kilimais, todėl nešvarios batų pados gali padaryti daug rūpesčių. Patikimas namų perkraustymas į UK taip pat reiškia pagalvoti apie tai, kad nereikės valyti svetainės iš karto po iškrovimo.

Ar įmanoma susiplanuoti pervežimą žiemą?

Žinoma, tik reikia atsižvelgti į orus. Jei Lietuvoje arba Anglijoje yra didelis sniegas, gali būti pavėlavimai. Vairuotojai gali būti įstrigę sankryžose. Geriau planuoti su laiku rezerve. Žiemos ratai yra privalomi, bet vis tiek kelyse gali būt slide.

Kas dėl COVID-19 apribojimų?

Dauguma apribojimų jau nebegalioja, bet vis dar verta pasidaryti testą prieš važiuojant, jei jaučiatės blogai. Vairuotojai taip pat gali atsisakyti įeiti į namus, jei esate sergantys, kad neinfekuotų kitų. Tada reikės viską iškrauti lauke.

Kas daryti, jei norite palikti dalį daiktų Lietuvoje?

Galima padalinti krovinį. Dalį vežame, dalį paliekame pas artimuosius arba sandėlyje. Svarbu tik aiškiai pažymėti dokumentuose, kas keliauja, o kas lieka. Muitinė gali patikrinti, ar tikrai nevežate daiktų, kuriuos deklaravote kaip liekiančius.

Ar jūsų įmonė atlieka ir smulkius pervežimus Anglijoje viduje?

Taip, jei jums reikia persikelti iš Londono į Mančesterį, mes galime tai padaryti tai yra patikimas namų perkraustymas į UK viduje. Tokios paslaugos kaina skaičiuojama pagal valandas arba atstumą. Geriau susitarti dėl fiksuotos kainos, kad nenukryptumėte.

Paskutinis patarimas – ką daryti prieš išvykstant?

Gerkite kavą, atsigulkite ir pasitikėkite mumis. Rūpestis viską suvaldys. Mes jau matėme viską. Patikimas namų perkraustymas į UK – saugus ir patikimas tai ne tik frazė, tai mūsų kasdienybė. Jei pasirinksite profesonus, viskas vyks gerai. Sėkmės naujuose namuose!

Išvada

Na, štai ir visa tiesa apie tai, kaip vyksta šis procesas. Nėra jokių stebuklų, tik geras planavimas ir profesionali komanda. Kai ieškote patikimo namų perkraustymo į UK, atkreipkite dėmesį ne į mažiausią kainą, o į tai, ar jie sugeba kalbėti lietuviškai ir ar tai ToR numerį. Nenoriu, kad jums tenka gaišti nervus prieš Doveriu, todėl pasidaryk namų darbą. Perkraustymas tai prasideda ne tada, kai atvažiuoja fura, o tada, kai pirmą kartą suskaičiuojate savo dėžes.