Patikimas namų kraustymas iš Anglijos – Jūsų ramybei ir saugumui

Kraustymas visada yra didelis stresas, o kai kalbame apie namų kraustymas iš Anglijos, čia vis dar daugeliui kyla pilna galvos neaiškumų, ypač po visų šių Brexit pokyčių ir pasikeitusių taisyklių. Dirbu šioje srityje jau daugiau nei dvidešimt metų ir mačiau viską – nuo idealiai pasidariusių, be jokių rūpesčių operacijų iki tokių katastrofų, kai klientai net metus negalėdavo susirasti savo baldų dėl blogų tarpininkų ar dingusių vairuotojų. Čia ne tik apie tai, kad užkrauti mikroautobusą ir nuvažiuoti, čia reikia suvaldyti muitinę, dokumentus, o kartais ir vairuotojus, kuriems ko gero sunku įsivaizduoti, kad Lietuvoje taip pat yra asfaltas. Jei norite ramybės, turite žinoti iš ko pradėti, nes pigiausias pasiūlymas dažniausiai baigiasi brangiausia nelaime.

Kainos, laikas ir visi tie "paprasti" klausimai

Kiek laiko užtrunka tas pervežimas?

Tiesioginio važiavimo trukmė nėra didelė, tačiau namų kraustymas iš Anglijos nėra tiksliai apie greitį. Paprastai nuo tos dienos, kai užsakote maršrutą, iki pristatymo praeina nuo trijų iki penkių darbo dienų, jei viskas eina kaip paieškai. Viskas priklauso nuo to, kur Jūs esat – jei gyvenate giliau Škotijoje ar Velse, reikės laukti, kol vairuotojas surinks kitus krovinius. Kartais būna, kad vairuotojas pristato po savaitės, nes jis negalėjo iš karto išvažiuoti iš Kalė arba buvo didelė eilė prie keltų. Geriausia turėti atsarginę savaitę laiko, kad nereikėtų gyventi iš lagaminų.

Ar kaina gaunama tokia, kaip sakote pradžioje?

Tai yra klausimas, kurį girdžiu kasdien. Kiekvienas nori, kad namų kraustymas iš Anglijos būtų pigus, bet turiu pasakyti tiesiai – jei kažkas siūlo kainą, kuri žymiai mažesnė už rinkos, tai būna arba apgavystė, arba jis nebus apkrautas kruopščiai. Mes skaičiuojame pagal kubinius metrus (m3) arba mikroautobuso užpildimą. Galutinė kaina gali šiek tiek pasikeisti, jei Jūsų daiktų iš tiesų yra daugiau nei sakėte telefonu, bet prieš tai viską sutariame raštu. Venkite tų, kurie sako "500 svarų viską", nes paskui jie pradės reikalauti pinigų už kėdės nešimą laiptais.

Ką daryti, jei turiu labai daik daiktų?

Jei turite pilną namų ūkį, tai jau nebe vieno mikroautobuso reikalas. Tokiu atveju namų kraustymas iš Anglijos reikalauja didesnio transporto – 7.5 ar net 20 tonų sunkvežimio. Reikės tiksliai suskaičiuoti, kiek baldų ir dėžių turite, kad mes galėtume siųsti tinkamą mašiną. Kartais klientai sako "o, turiu tik tris kampus", o atvyksta matyti, kad dar yra dvigulė lova, spinta, šaldytuvas ir dvidešimt dėžių su knygomis. Geriau per daug pasakyti nei per mažai, kadangi didelė mašina gali tiesiog netilpti į Jūsų gatvę Anglijoj.

Ar galima susiderėti dėl kainos?

Žinoma, mes esam gyvi žmonės, o ne robotai. Jei Jūsų datos lankstios, galime pasiūlyti geresnę kainą, pvz., jei mes galime Jūsų krovinią paimti kaip "pildomą" keliui. Tačiau jei reikia važiuoti konkrečiu laiku, pavyzdžiui, prieš šventes, kainos dažniausiai būna standartiškos. Taip pat įtakos turi tai, ar Jums reikia pakavimo paslaugų – jei mes darome viską "nuo A iki Z", tai brangiau, bet Jums nereikia nieko daryti. Kraustymas iš Anglijos gali tapti pigesnis, jei Jūs patys supakuosite dėžes, tada mokate tik už vietą mašinoje.

Ar atvykstate sekmadieniais ar naktį?

Sąžiningai sakant, vengiame važiuoti sekmadieniais, nes Anglijoje daug kur užeigos ir parduotuvės uždarytos, o Lietuvoje muitinės darbo laikas gali būti ribotas. Tačiau jei situacija kritinė, pavyzdžiui, išsinuomavote butą ir reikia išsikraustyti rytoj, mes stengiamės padėti. Naktinis rūpestis taip pat įmanomas, bet tikrai toks namų kraustymas iš Anglijos kainuos brangiau dėl vairuotojų viršvalandžių. Geriau planuoti išsikraustymą darbo dienom, kai galima susisiekti su muitinės tarpininku, jei iškiltų problemų su dokumentais.

Ką daryti, jei turiu tik keletą dėžių?

Tada tai vadinama daliniu krovininiu pervežimu. Jums nereikia mokėti už visą mikroautobusą, mes tiesiog paimame Jūsų dėžes ir įstatome į likusią vietą kartu su kitų klientų daiktais. Tai puikus būdas sutaupyti, jei grįžtate gyventi į Lietuvą be baldų. Tokiu atveju namų kraustymas iš Anglijos trunka šiek tiek ilgiau, nes reikia surinkti kitus krovinius, bet kaina yra daug malonesnė. Būkite tikri, kad dėžės gerai užklijuotos, kad jų turinys nepaišytųsi su kaimyno sofos.

Brexit, muitinė ir dokumentų siaubas

O kas su muitine dabar, po visų šių pokyčių?

O čia yra didžiausias galvos skausmas. Po Brexit namų kraustymas iš Anglijos tapo kur kas sudėtingesnis. Anksčiau važiuodavai ir viskas, o dabar reikia deklaruoti kiekvieną daiktą, jei norite išvengti PVM mokesčio. Jei daiktai yra naudoti ir jūs juos turėjote daugiau nei 6 mėnesius, galima kreiptis dėl mokesčių atleidimo (Transfer of Residence). Bet jei pirkite naujus baldus Anglijoje ir vežate juos į Lietuvą, reikės sumokėti PVM ir muito. Muitinė dabar tikrina labai atidžiai.

Kas yra T1 dokumentas ir ar jis man būtinas?

T1 dokumentas tai yra tarptautinio pervežimo dokumentas, kuris leidžia kroviniui judėti net neapmokestinamai per ES ribas. Dažnai klientai klausia, ar jis reikalingas namų kraustymas iš Anglijos atveju. Paprastai, jei naudojame "kombinuotą" transportą (t.y., krovežis veža keletą klientų), T1 būtinas, kad iš Anglijos galėtume išvažiuoti ir Lietuvoje įvežti be problemų. Jei važiuojate pilna mašina (pilnas krovinys), galima naudoti ir kitas procedūras, bet T1 yra saugiausias variantas, kad netyčia nenuimtų rinkliavą.

Ar reikia mokėti PVM už savo senus daiktus?

Jeigu daiktai naudoti, tai paprastai nereikia. Yra speciali forma, kurią pildome, norėdami įrodyti Lietuvos muitinei, kad tai ne prekybinių tikslų siunta, o asmeninis namų kraustymas iš Anglijos. Turiu pasakyti, kad kartais muitinės darbuotojai gali būti labai pedantiški ir prašyti nuotraukų ar pirkimo kvitų, nors jūs tą televizorių nusipirkote prieš penkerius metus "eBay" už 50 svarų. Geriausia turėti bent kokius nors įrodymus, kad daiktai nėra nauji, nes kitą dieną gausite sąskaitą už PVM.

Kas daryti, jei vairuotojas nekalba lietuviškai?

Tai dažna situacija. Mūsų vairuotojai dažnai yra lietuviai, bet kartais dirbame ir su patikimais subrangovais iš kitų šalių. Namų kraustymas iš Anglijos ne visada vyksta su lietuvišku vairuotoju, bet mūsų dispečeriai visada kalba lietuviškai ir rusiškai, tad galite susisiekti su mumis bet kuriuo metu. Vairuotojas turi sąrašą su adresais ir kontaktiniais telefonais, tad bendravimo problemų neturėtų būti. Esu matęs atvejų, kai žmonės baiminasi, kad neįsivaizduoja kaip paaiškinti, kur laikyti dėžę, bet viskas tvarkosi rankų gestais.

Ar reikia dalyvauti fiziškai muitinėje?

Nebūtinai. Kai užsakote namų kraustymas iš Anglijos per mūsų kompaniją, mes pasirūpiname visais muitinės procesais per tarpininkus. Jums tiesiog reikės pateikti mums daiktų sąrašą (inventorių) ir pasirašyti pavedimą muitinės atstovui. Jūs galite ramiai laukti namuose Lietuvoje, o mes pranešime, kai mašina pravažiuos kontrolę. Žinoma, jei pasitaiko ypatingų patikrinimų, gali tekti važiuoti, bet tai retai nutinka, jei dokumentai tvarkingi.

O jei aš nupirkau naują automobilį Anglijoje?

Automobilių įvežimas yra visai kita istorija nei namų kraustymas iš Anglijos. Jei automobilis senas, tai viena kaina, o jei naujas – reikės sumokėti didelius mokesčius. Be to, automobilis negali būti pakrautas į tą pačią mašiną su baldais (kaip tarp krovinių), jis turi būti priekabos arba vairuojamas atskirai. Dažnai klientai sako "o, gal jį padėsime ant dėžių?", tačiau tai draudžiama dėl saugumo ir įstatymų. Geriau iš anksto pasikalbėti apie automobilio pervežimą atskirai.

Pakavimas, baldai ir "lūžtančios" neryžės

Ar jūs pakuojate ar aš turiu pats?

Galime abiejopai. Jei pasirinksite "pilną pakavimą", mūsų komanda atvyksta su dėžėmis, burbuliukine plėvele, popieriumi ir viską supako. Tačiau namų kraustymas iš Anglijos bus brangesnis. Jei norite sutaupyti, galite pasirūpinti pakavimu patys – mes duodame (parduodame arba nuomojame) dėžes. Žinoma, jei supakuosite blogai, o indai susilūžs, mes neatsakome už žalą. Rekomenduoju pasidaryti nuotraukas prieš uždaryti dėžes, jei turite kažko brangaus.

Kas su pianinu – ar įvežiate?

Pianinų pervežimas yra menas. Paprastas namų kraustymas iš Anglijos neturi problemų su spintomis ar sofomis, bet pianinas reikalauja specialios technikos – kėlimo juostų, o kartais net krano, jei jis stovi antrame aukšte be liukto. Ne kiekviena kompanija ima tokius darbus, nes jei nukristų, žala būtų didelė. Turiu žinoti iš karto, ar tai fortepianas, ar "upright" pianinas. Ir svarbiausia – ar yra laiptų posūkiai, kuriais neįmanoma praslysti.

Ar mano indai nesusilūžs kelyje?

Dėl ko girdžiu daugiausia skundų. Nors vairuotojai važiuoja atsargiai, Anglijos keliai, ypač kaimo vietovėse, gali būti labai blogi, o "sleeping policemen" (greičio mažinimo kalneliai) – tiesiog mirtis blogai užfiksuotoms dėžėms. Namų kraustymas iš Anglijos turi būti suplanuotas taip, kad trapūs daiktai būtų įpakuoti į specialias indų dėžes su skyrikliais. Nenaudokite senų knygų dėžių indams – tai garantuota katastrofa. Geriau užsisakyti specialios pakuotes.

Ką daryti su baldų išmontavimu?

Dideli baldai, pvz., spintos ar "wardrobes", dažnai netilpina į duris ar laiptus. Mūsų komanda gali juos išmontuoti ir vėl surinkti Lietuvoje. Tai paprastai įeina į kainą, jei tai nėra labai sudėtingas "IKEA" type baldas, kurio varžtų nėra. (Nesu tikras, ar visos kompanijos tai daro nemokamai, bet mes stengiamės įtraukti). Namų kraustymas iš Anglijos su dideliais baldais be išmontavimo yra tiesiog neįmanomas, jei tik Jūs neprenumeravote butą be sienų.

Ar duodate dėžes ir kaip jos grąžinamos?

Taip, turime standartinių dėžių dydžių. Jas galima nusipirkti arba pasiskolinti (su užstatu). Kai atvykstate į Lietuvą, tuščias dėžes mes pasiimame atgal. Kartais klientai sako "o, aš jas paliksiu, jų nereikia", bet tada į kainą įskaičiuojame dėžių nuostolį. Namų kraustymas iš Anglijos su mūsų dėžėmis yra patogesnis, jos tvirtos, turi rankenas ir nesuglumsta, kaip tai būna su supermarktuose rastomis.

Ar saugu palikti daiktus vairuotojui?

Apie 95% atvejų – taip. Mūsų vairuotojai yra patikimi, dirbantys ne pirmą metą. Tačiau yra buvę istorijų (ne pas mus), kai pasamdyti "šaukštiniai" išvažiavo su pilnu mikroautobusu ir dingę. Todėl patikrinkite, ar kompanija turi realų adresą, ar ne tik "Facebook" puslapį. Namų kraustymas iš Anglijos – ne vieta eksperimentuoti su nelegaliomis firmomis. Jei įmanoma, užeikite į jų sandėlį arba bent patikrinkite atsiliepimus "Google Maps" (o ne tik tarp draugų).

Vairuotojai, kelionės ir realios problemos

Kas nutinka, jei mikroautobusas sugenda?

Tai blogiausias scenarijus, bet jis įmanomas. Esu matęs, kaip seni "Transit" nuvažiuoja į techninę apžiūrą viduryje kelio. Jei nutinka tokia bėda, namų kraustymas iš Anglijos sustoja. Tuomet mes stengiamės išsiųsti kitą mašiną arba perkrauti krovinius. Tai gali užtrukti dieną ar dvi. Deja, už tokią delšą mes neatsakome, nes tai yra "Force Majeure", bet stengiamės padaryti viską, kad klientas gautų daiktus kuo greičiau. Geriausia turi draudimą.

Ar yra rizika, kad mano daiktai "pabėgs"?

Rizika visada yra, ypač jei pasirašote sutartį be apdraudimo. Yra atvejų, kai mašina sulaukia "užpuolimo" poilsio vietose (nors tai reta Lietuvos ir Anglijos maršrutuose). Namų kraustymas iš Anglijos apdraudimas yra būtinas. Rekomenduoju pasirūpinti "Cargo" draudimu, kuris dengia daiktų vertę nuo gaisro, vagystės ar avarijos. Be to, niekada nekelkite į dėžes pinigų ar brangių papuošalų – tais atvejais draudimas nedirba.

Girdėjau istorijų apie brangius stovėjimus Anglijoje...

Taip, Londonas ir kiti didmiestiai yra košmaras vairuotojams. Jei Jūsų namų kraustymas iš Anglijos prasideda Londone centre, kur "Congestion Charge" ir "ULEZ" zonos, kaina gali šokti viršų. Be to, jei vairuotojas negali laisvai pastatyti prie namų ir tenka stovėti ant šaligatvio, gali atvažiuoti "warden" ir duoti baudą. Visą tai reikia susiplanuoti iš anksto – ar yra vietos stovėjimui, ar reikia leidimo iš savivaldybės (suspension of parking bay).

Kaip pasitikėti vairuotoju, kurį atsiunčiate?

Mes nežinome, kas važiuos, iki pat paskutinės minutės, nes tvarkaraštis keičiasi kaip orai. Bet visi vairuotojai turi teises ir patirtį. Namų kraustymas iš Anglijos – tai ilgas kelias, 20+ valandų vairavimo, todėl mes siunčiame prolius. Tačiau žmogus yra žmogus – gali būti pavargęs, gali būti nepatenkintas gyvenimu. Jei vairuotojas elgiasi nepagarbiai, skambinkite mums iš karto. Mes su juo kalbėsimės (arba pakeisime, jei įmanoma).

Ar galima susitikti kitą dieną? Esu skubus.

Skubus namų kraustymas iš Anglijos yra brangiausias malonumas. Jei skambinate ryte ir norite, kad kas atvyktų vakare, tai beveik neįmanoma, jei mes neturime laisvos mašinos zonoje. Geriausia rezervuoti bent savaitę (geriau dvi) iš anksto. Kartais spėjame suorganizuoti "express" reisą tarp dviejų dienų, bet tada kaina gali būti 40-50 proc. didesnė, nes tenka važiuoti tuščia atgal arba permokėti vairuotojui už nenumatytą darbą.

O jei aš negaliu laukti prieš namus Lietuvoje?

Nėra problemos. Vairuotojas gali palikti daiktus sandėlyje arba prie namų, jei Jūsų nėra, bet tada mes neatsakome, kas nutiks po to. Namų kraustymas iš Anglijos baigiasi tada, kai pasirašote perdavimo aktą. Geriau, kad kas nors būtų – giminaitis, kaimynas, ar bent sargas, kuris prižiūrėtų, kad dėžės neiškeliautų. Žinau, kad vienas klientas paliko dėžes kieme, o ryte jų nebeliko – taip čia veikia realus pasaulis.

Pinigai, apmokėjimai ir smulkmenos

Ar priimate mokėjimą grynais?

Dėl didelių sumų grynais pinigais nekalbame, yra apribojimai. Namų kraustymas iš Anglijos dažniausiai apmokamas banko pavedimu arba "Wise" sistema. Dabar dažnai klientai moka dalį iš karto, o likutį – atėjus į Lietuvą prieš iškrovą. Tai saugu ir abiem pusėms. Vengkite mokėti pilną sumą iš karto, jei įmonė neregistruota ir neturi įvertinimo (rating'ų). Yra buvę atvejų, kai žmonės sumokėjo 1000 eurų ir telefonas nebeatsiliepė.

Ką reiškia "kubinis metras" ir kaip tai skaičiuoti?

Vienas kubinis metras (1 m3) tai apie 5-6 standartines dėžes. Namų kraustymas iš Anglijos kaina dažnai skaičiuojama būtent taip – kiek vietos Jūsų daiktai užims mikroautobuse. Nevertinkite pagal svorį (išskyrus labai sunkius daiktus, kaip safas), bet pagal tūrį. Jei sakote "aš turiu 3 m3", mes jau žinome, kad tai apie pusę mašinos. Jei nežinote, nufotografuokite savo daiktus ir siųskite mums – mes apytiksliai paskaičiuosime.

Ar apdraudžiate krovinius?

Mūsų standartinis draudimas dengia tam tikrą sumą (pavyzdžiui, 10 EUR už kg), bet jis neapsaugo visko. Namų kraustymas iš Anglijos apdraudimas yra papildomas pasirinkimas. Jei turite brangių daiktų ( paveikslų, antikvarinių baldų), būtinai pasakykite iš anksto. Kai kas bando paslėpti brangų daiktą tarp senų drabužių, bet jei jis sulūžta, draudimas nemokės, nes nebuvo deklaruotas. Sąžiningumas čia dirba abiem pusėms.

Ką daryti, jei mašina atvyksta su vėlavimu?

Jeigu vėluoja porą valandų, nedžiuginkitės – tai normalu, yra eismų. Bet jei vėluoja dieną ar dvi, tuomet jau reikia skambinti. Namų kraustymas iš Anglijos gali užtrukti dėl techninių problemų arba dėl to, kad kiti klientai vėluoja pakuoti savus daiktus. Mes stengiamės pranešti apie vėlavimus iš anksto, bet kartais vairuotojai užmiršta paskambinti (paprastai, kai būna pavargę). Būkite kantrūs, bet reikalaukite informacijos.

Ar galima vežti maistus ir alkoholį?

Maistą (sausą) galima, bet rekomenduoju nevežti skysčių, kurie gali išsilieti. Alkoholis yra jautrus tema – jeigu jų yra daug (virš 90 litrų vyno ar t.t.), tai jau nebe namų kraustymas iš Anglijos, o prekyba, ir muitinė gali konfiskuoti arba apmokestinti. Kelios butelės dėžėje nieko nekelia problemų, bet venkite vežti dešimtis dėžių alaus (nors Lietuvoje pigiau, žinau). Muitininkai mėgsta patikrinti, ar tai ne komercinis kiekis.

O jei turiu augintinį?

Gyvūnų vežimas yra visai kita paslauga, ne krovinių. Namų kraustymas iš Anglijos reikalauja, kad gyvūnas būtų vežamas specialioje kabinoje, o ne su baldais. Gali būti, kad mes galime jį paimti, jei vairuotojas sutiks ir turi visas dokumentacijas (čipas, pasas, vakcinacijos), bet geriau pasinaudoti specialiomis gyvūnų pervežimo kompanijomis. Nenoriu, kad jūsų šunis liūdnai stovėtų tarp sofos ir šaldytuvo 24 valandas.

Ar galima sekti, kur yra mano daiktai?

Dauguma mūsų mašinų turi GPS stebėjimą. Taigi, atsiuntus nuorodą, galite matyti, kur yra jūsų namų kraustymas iš Anglijos. Tačiau ne visada galime matyti realiu laiku, jei vairuotojas užgesina sistemą poilsio metu. Bet paprastai galite sužinoti, ar mašina jau Lietuvoje, ar dar Lenkijoje. Tai suteikia tam tikros ramybės, ypač kai laukiate jau kelias dienas.

Kas nutinka su atliekomis?

Vos ne kiekvieną kartą pamirštu pasakyti. Jeigu turi senų baldų, kurių nebeiteks, namų kraustymas iš Anglijos gali įtraukti ir jų išvežimą į šiukšliadėžę Anglijoje. Tai papildoma paslauga. Nepaleiskite senų baldų gatvėje – Jums gali tekti didelė bauda iš savivaldybės. Geriau susitarti su mumis, kad mes juos pasiimtume kartu su kroviniu, jei dar vietos liks (prieš tai pasakykite, kad neužkrautume.

Kas daryti, jei radau trūkstamą daiktą iškrovus?

Pirmiausia – nepanikuokite. Kartais daiktai užslysta po kitų dėžių arba nukrito į kabino gylį. Namų kraustymas iš Anglijos gali būti chaoticškas. Jei tikrai dingsta, skambinkite dispečeriui – mes susisieksime su vairuotoju ir sandėliu Anglijoje. Dažniausiai daiktai randami arba buvo palikti sename name (o ne įkrauti). Turėkite inventoriaus sąrašą, kad būtų ką patikrinti.

Ar įmanoma pervežti mažą siuntą, ne pilną namus?

Žinoma, tai vadinama daliniu krovininiu pervežimu. Tiesiog užsakykite vietą. Tai gerai tinka tiems, kurie parduoda daiktus "eBay" Anglijoje ir nori juos atsiųsti į Lietuvą. Namų kraustymas iš Anglijas gali būti tik vienos dėžės dydžio. Mes surinksime Jūsų siuntą su kitų žmonių siuntomis ir atvešime. Nereikia važiuoti patiems, kuro kaina dabar bepročiška.

Apibendrinant

Galiausiai, namų kraustymas iš Anglijos nėra taip baisu, kaip atrodo iš pradžių, jei tik pasitikite profesionalais ir viską suplanuojate iš anksto. Nereikia ieškoti pigiausio varianto "Gumtree" portale, nes taip užsisakote galvos skausmą. Raskite kompaniją, kuri turi patirties, pavyzdžių ir kuriai galite pasitikėti turtu. Gerai suplanuotas pervežimas su garantijomis ir draudimu leis Jums mėgautis nauju gyvenimu Lietuvoje be nervingų žadinimų naktį.