Patikimas namų daiktų transportavimas į UK su pilnu draudimu: Vadovas, kurio ieškojote

Dirbu šioje srityje jau virš dvidešimties metų ir galiu pasakyti viena – kelyje į Jungtinę Karalystę daug kas pasikeitė. Vieni dalykai tapo paprastesni ( technologijos ), kiti, kaip muitinės procedūros po "Brexit", vis dar sukelia miglą net patirtiems vairuotojams. Dažniausiai žmonės susirūpina kaina, bet mano nuomone, svarbiausia yra rasti patikimą namų daiktų transportavimą į UK su pilnu draudimu, nes kelyje gali nutikti viskas. Nors aš stengiuosi viską organizuoti tvarkingai, kartais ir man tenka spręsti problemas per telefoną vidurnaktį. Todėl šiame straipsnyje nerasu sausų faktų iš vadovėlių, o papasakosiu, kaip tai vyksta iš tikrųjų – su visais smulkmenomis, kuriuos reikia žinoti, kad jūsų turtas pasiektų adresą saugiai.

Bendrai apie procesą ir laiką

Kiek laiko užtruks mano daiktai atvykti?

Vidutiniškai patikimas namų daiktų transportavimas į UK su pilnu draudimu trunka apie 5–7 darbo dienas, jei viskas vyksta pagal planą. Tačiau reikia atsižvelgti į tai, kiek užsakymų turime tame pačiame laike – kartais reikia surinkti pilną krovininį. Jei reikalingas greitas pervežimas, galime siųsti atskirą automobilį, tai kainuos brangiau, bet bus greičiau. Taip pat, darbas priklauso nuo kelių situacijos ir Olandijoje ar Vokietijoje esančių spūsčių. Geriau planuokite savo atvykimą savaite vėliau, kad nereikėtų gyventi tuščiame bute su lagaminais.

Ar galima pervežti dalį daiktų, ar turi būti pilna mašina?

Žinoma, galima, tai vadinama "daliniu kroviniu" arba grupiniu pervežimu. Mes sudedame jūsų daiktus su kitų klientų siuntomis, jei jūsų kiekis neužpildo visos sunkvežimio erdvės. Tai yra pigiau, bet gali šiek tiek užtrukti ilgiau, nes reikia laukti, kol surinksime kitus siuntimo į UK užsakovus. Paprastai stengiamės tai padaryti per savaitę, tačiau sezono metu gali prireikti ir iki dviejų savaičių. Jei turite tik kelis baldus ar dideles dėžes, tai geriausias pasirinkimas.

Kaip suskaičiuojama kaina – nuo kiek ji priklauso?

Kaina formuojasi pagal kiekį kubiniais metrais (m3) arba metrais (palete). Taip pat įtakos turi atstumas, kiek reikia važiuoti, ar reikia kelti įrašą į namus (jei nėra lifto, tai papildomai mokestis už nešiklius). Be to, svarbu ir patikimas namų daiktų transportavimas į UK su pilnu draudimu kainos požiūriu – kuo didesnė draudimo suma, tuo truputį brangiau. Taip pat kainuoja pakavimo medžiagos, jei jas imame mes. Geriausia atsiųsti daiktų sąrašą ar nuotraukas, tada galime pasakyti tikslią sumą be jokių užuominų.

Ar galima pervežti labai didelius daiktus, pvz., pianiną?

Taip, pervežame, bet tai yra atskira istorija. Pianinai ar safas reikalauja neįprastų keltuvų ir daugiau žmonių. Vieną kartą teko pervežti seną „Steinway“ į Londono centrą, kur nebuvo lifto, ir teko kelti per langą... na, beveik. Tokiu atveju kaina skaičiuojama individualiai, priklauso nuo svorio, aukščio ir prieigos sąlygų. Būtinai pasakykite apie tai iš karto, kadangi ne kiekviena mašyna turi „keliamąją“ galą (hidraulinį liftą). Geriau žinoti iš anksto.

Ką daryti, jei aš dar nežinau tikslo adreso?

Nebėra problema, galima nurodyti laikiną adresą, pvz., sandėliuką ar draugų namus Anglijoje. Viskas vyksta taip pat, tik vairuotojas turi žinoti, kur važiuoti. Jei keičiate adresą jau paruošus dokumentus, gali kilti nedidelių nesklandumų su muitine, bet tai išsprendžiama. Tiesa, jei daiktai sulaikomi sandėlyje ilgiau nei tris dienas dėl jūsų kaltės, gali būti paskaičiuojamas mokestis už saugojimą. Taip geriau nenukrypti nuo plano.

Dokumentai, muitinė ir tas prastasis Brexit

Ar man reikalingi kokie nors specialūs dokumentai?

Svarbiausias dalykas dabar yra ToR01 (Transfer of Residence) forma, kurią išduoda HMRC (Jungtinės Karalystės mokesčių ir muitų tarnyba). Ji leidžia atvežti daiktus be Mokesčio pridėtinės vertės (M.P.V.) ir muito. Be šios formos, jei daiktai nėra nauji, gali tekti mokėti mokesčius. Taip pat reikia daiktų sąrašo (inventoriaus) su apytikslia verte. Reikia nurodyti paso duomenis. Geriausia šią formą pildyti elektroniniu būdu, tai greičiau.

Kas tas ToR01 ir kodėl visi apie jį kalba?

ToR01 tai leidimas, kad galėtumėt gyventi Anglijoje ir atvežti savo turto kaip asmeninį daiktą, ne komercinį. Jei jo neturite, muitininkas gali sustabdyti mašiną ir reikalauti mokėti mokesčius net už seną sofą. Buvau atvejų, kai klientai nežinojo apie tai, ir teko skubiai viską tvarkyti pačiame uoste. Tai nėra sunku, bet reikia laiko – gali užtrukti iki 2–3 savaičių, kol ją gausite. Užpildykite ją kuo anksčiau.

Ar turiu mokėti M.P.V. (VAT) ar muitą už savus daiktus?

Jei turite ToR01 ir daiktai buvo naudojami bent 6 mėnesius prieš išvykimą, tai mokesčių mokėti nereikia. Tai vadinama "Transfer of Residence" reliefu. Tačiau jei atvežate naujus daiktus, kurie dar nėra supakuoti ar turi etiketes, muitinė gali juos laikyti naujais ir paskaičiuoti mokesčius. Todėl nerekomenduoju pervežti visiškai naujų drabužių su etiketėmis. Naudokite protą, o ne galimybių ribas.

Kas nutinka, jei sąraše nurodžiau mažiau daiktų nei yra iš tikrųjų?

Tai gali būti problema. Muitinė turi teisę pažiūrėti į krovinį, jei abejoja. Jei randa daugiau, nei parašyta, gali būti bauda arba paskaičiuoti mokesčiai nuo visos vertės. Geriau būti sąžiningas ir parašyti viską, netgi tą seną dviratį rūsyje. Patikimas namų daiktų transportavimas į UK su pilnu draudimu neapsaugo jus nuo jūsų paties klaidų deklaracijose. Būkite tikslūs, tai sutaupys nervų pasienyje.

Ar galima pervežti maistą ar alkoholį?

Maisto produktų (mėsos, pieno produktų) į ES/UK nebekeliaujame dėl taisyklių – tai griežta. Alkoholio galima kiekį, tai turi būti asmeniniam naudojimui, ne parduoti. Nėra fiksuoto limito, bet jei atvešite 100 butelių viskio, tikrai kels klausimų. Geriau nepervežti maisto, kadangi muitinė gali tiesiog viską konfiskuoti. Nėra verta rizikuoti dėl kelių dešrelių ar sūrio.

Kas daryti, jei mano ToR01 formos dar nėra, o noriu važiuoti?

Galima važiuoti ir be jos, bet tada mokesčius teks mokėti, o vėliau bandyti juos susigrąžinti, kas yra labai sudėtinga ir ilga procedūra. Geriau palaukti, kol gausite patvirtinimą. Kartais klientai sako, kad „jų draugas važiavo be problemų“, bet aš matęs, kai sustabdydavo 10 tonų sunkvežimį ir tikrindami kiekvieną dėžę. Neklauskit broliukų pasakojimų, gaukite dokumentus.

Draudimas, rizikos ir kas nutinka, jei kas nors sulūžta

Ar tikrai visi mano daiktai yra apdraudęti?

Taip, jei pasirinkote patikimas namų daiktų transportavimas į UK su pilnu draudimu, bet turiu supažindinti su viena smulkme. Yra vadinamasis „standartinis draudimas“, kuris dažnai dengia tik 3–5 Eurų už kilogramą. Jei pervežate brangią elektroniką, verta pasidomėti papildomu draudimu. Taip pat, atkreipkite dėmesį į išimtis – pvz., ne visada apdraudžiami lūžtantys daiktai, jei jų nepakavote tinkamai. Skaitykite sutartį.

Kas nutinka, jei vairuotojas užkerta staigiai ir kažkas sulūžta?

Tuomet įsigalioja draudimas. Reikia nedelsiant pranešti mums, padaryti nuotraukas (prieš ir po), o mes pateikiame pretenziją draudimo kompanijai. Vieną kartą buvo taip, kad kiauras ratas privertė staigiai stabdyti, ir lūžo senas veidrodis. Draudimas padengė žalą, bet klientas buvo nepatenkintas, kad teko laukti. Tai reali situacija – kelyje viskas įmanoma.

Ar galiu apdrausti tik brangiausius daiktus?

Galite, bet tai paprastai daroma kaip papildomas pasirinkimas prie pagrindinės polisos. Reikia pateikti jų sąrašą ir, jei įmanoma, apyvertes (pvz., senų paveikslų ar juvelyrinių dirbinių). Gintaro ar brangių papuošalų ne visada imame į standartinį draudimą be jų inventorizacijos. Geriau pasikalbėkite su mumis iš anksto, jei turite kažko ypatingo. Negalima tiesiog paslėpti auksinių žiedų tarp kojinių.

Kas yra "franchize" arba atleidimo suma?

Tai suma, kurią turite mokėti patys, jei įvykė įvykis (pvz., 100 Eur). Tai būna nurodyta draudimo poliso sąlygose. Dažnai žmonės to nemato, kol neįvyksta nelaimė. Tai nėra didelė suma, bet žinoti apie ją naudinga. Jei sulūžta indas už 50 Eur, o atleidimo suma 100 Eur, draudimas nieko nekompensuos. Taip tai veikia.

Ar galiu pati pakuoti daiktus, ar tai įtakoja draudimą?

Galite, bet čia yra didžiausias rizikos taškas. Jei pakuojate patys, o dėžė viduje suskamba ar trūksta, draudikas gali atmesti atsakomybę, nes laikys, kad pakavimas buvo netinkamas. Mes rekomenduojame mūsų pakavimo paslaugas, ypač lūžtantiems daiktams. Tada užtikriname, kad viskas padaryta teisingai. Jei taupote ant pakavimo, rizikuojate daugiau.

Kas daryti, jei dingo visa dėžė?

Tai retas atvejis, tačiau įvyksta. Jei dėžė dingsta pervežimo metu, draudimas kompensuoja jos vertę pagal sąrašą. Todėl labai svarbu turėti sąrašą (inventorių) kiekvienoje dėžėje, o ne tik bendrą. Vienas klientas prarado dėžę su knygomis, ir be sąrašo buvo sunku įrodyti, kas ten buvo. Parašykite ant dėžės "1 iš 10", "2 iš 10" ir t.t.

Kainos, paslaugos ir smulkios užduotys

Ar reikia mokėti už iškrovimą Anglijoje?

Paprastai kaina įskaitia iškrovimą prie pirmų durų (ground floor). Jei reikia nešti į antrą aukštą be lifto, arba reikia išmontuoti baldus, tai papildoma paslauga. Anglijoje darbo jėga brangesnė, todėl tokius dalykus reikia tartis iš anksto. Neklauskite, kodėl, tiesiog tokia rinka. Geriau iškarto pasakykite, kad butas yra 4 aukšte be lifto.

Ar galima užsakyti tik pakavimą, o pervežimą rasti patys?

Taip, darome ir tik pakavimą. Tai naudinga, jei norite būti tikri, kad jūsų dailės kūriniai ar servizai nepasikeis kelyje. Mes atvykstame, supakuojame viską į dėžes, o tada jūs juos pasiimate kitam pervežėjui. Tačiau tada draudimo klausimas tampa jūsų galvoje, nes jei kitas pervežėjas sužaloja daiktus, jis gali sakyti, kad buvo blogai supakuota. Čia reikia būti atsargiam.

Kaip apmokėti paslaugas? Ar galima atsiskaityti gavus daiktus?

Standartiškai reikalaujame avanso (pvz., 30-50%) sutarties pasirašymo metu, o likusią dalį – prieš išvykstant arba atvykus į adresą. Atsiskaityti gavus (cash on delivery) galima tik su dideliu antžminiu, ir tai paprastai brangiau. Mums reikia užtikrinti, kad vairuotojas gaus degalų pinigus atgal. Tai standartinė praktika, ne išpuikimas.

Ar dirbate savaitgaliais ar švenčių dienomis?

Galime, bet tada tai kainuoja brangiau, nes Anglijoje sunkvežimiai turi apribojimų važiavimui. Jei norite, kad vairuotojas atvyktų sekmadienį, reikia specialaus leidimo, o tai kainuoja. Dažniausiai klientai renkasi darbo dienas, tačiau jei situacija kritinė, viską suorganizuojame. Tiesa, ne visi uostai dirba visą parą, tai reikia derinti grafikus.

Kas daryti, jei turiu automobilį, kurį noriu pervežti?

Automobilių pervežimas į UK yra kita paslauga, dažniausiai tai darome su autovežiais. Reikia techninių pasų duomenų. Automobilis turi būti pajudamas (ne sulūžęs), nebent sutarsime dėl specialios technikos. Draudimas automobiliams taip pat skirtingas. Dažnai žmonės klausia, ar galima įdėti daiktų į automobilį – ne, negalima, dėl draudimo ir muitinės taisyklių automobilis turi būti tuščias.

Ar galite padėti su išmontavimu ir montavimu?

Taip, mūsų komandos turi įrankius, kad išmontuotų spintas ar lovas Lietuvoje ir sumontuotų JK. Tai padeda taupyti vietą mašinoje. Anglijoje tai padarysime taip pat, tik nepamirškite, kad jei baldas buvo senas ir sugriuvęs, montavimo metu gali lūžti. Mes stengiamės būti atsargūs, bet ne esame baldų restoratoriai.

Ką daryti, jei pasikeičia planai ir aš negaliu važiuoti?

Reikia kuo greičiau pranešti mums. Jei atšaukiate iš anksto, grąžinsime avansą (išskyrus jau padarytas išlaidas, pvz., jei jau nupirkome bilietus į keltą). Jei atšaukiate paskutinę minutę, gali tekti mokėti baudą, nes mašina jau gali būti kelyje. Suprantame, gyvenimas yra neprognozuojamas, bet ir mes turime savo sąskaitas.

Kokias medžiagas naudojate pakavimui?

Naudojame standartines dėžes, burbulinę plėvelę, stirofo (putas), o tarpusavyje užpildome popieriumi. Nenaudojame senų laikraščių, nes jie dažnai palieka dėmes ant porceliano. Jei turite labai brangų paveikslą, gaminame specialią medinę dėžę (crate). Tai užtikrina maksimalią saugumą. Patikimas namų daiktų transportavimas į UK su pilnu draudimu prasideda būtent nuo kokybiškų medžiagų.

Ar galiu sekti, kur yra mano daiktai?

Dauguma mūsų sunkvežimių turi GPS sekimą, ir galime jums nusiųsti nuorodą. Tačiau vairuotojai dažnai važiuoja naktimis ir ne visada atsiliepia į telefonus, todėl nereikėtų skambinti kas valandą. Geriausia susitarti dėl pranešimo – pvz., pranešime, kai išvyksta ir kai atvyksta į uostą. Kančios nėra verta.

Kodėl kainos skiriasi tarp skirtingų firmų?

Gali būti daug priežasčių. Vieni gali naudoti pigesnes (ir blogesnes) draudimo polisas, kiti – senesnes mašinas, kurios gaišta kelyje. Taip pat, kai kurios firmos dirba be tarpininkų, o kitos – tik kaip brokeriai. Pas mus kaina apima viską – nuo pakavimo iki galinio iškrovimo. Jei kaina atrodo pernelyg žema, pagalvokite, kur jie taupo. Galbūt ant draudimo?

Ar reikia girdėti apie "Transfer of Residence" ribojimus?

Taip, svarbu žinoti, kad ToR01 galioja tik 12 mėnesių nuo tada, kai pradėjote gyventi JK. Jei atvykstate vėliau, teks mokėti mokesčius. Taip pat, negalite parduoti šių daiktų metų bėgyje – tai turi būti jūsų asmeniniai daiktai. Muitinė tikrina, ar nesate verslininkas, bandantis įvežti prekes be mokesčių.

Kas daryti, jei vairuotojas nenurodo tikslaus atvykimo laiko?

Anglijoje eismas gali būti chaotiškas, ypač aplink Londoną ar Birmingamą. Vairuotojas gali užstrigti spūstyje, kurios trunkia valandas. Mes stengiamės pranešti, jei vėluojame daugiau nei 2 valandas. Būkite kantrūs, jis neša jūsų gyvenimą ant kėbulo. Kartais ir mes nežinome tiksliai, kada bus, kol nepasieksiamo miesto ribų.

Ar galima pervežti augalus?

Galima, bet tik tam tikrus augalus su šaknimis (ne dirvožemyje) ir be lapų (jei tai kai kurios rūšys). Turi būti fitosanitarinis pažymėjimas, kad nėra kenkėjų. Muitinė labai griežtai tikrina augalus, kad neatneštų ligų. Geriau nepabandyti pervežti mėtinę ar ką nors panašaus be dokumentų – tiesiug išmes. Nėra verta rizikuoti dėl kelių vazų.

Kaip elgtis su vaikiškais lovelėmis ir kėdutėmis?

Jos turi būti išvalytos, jei buvo naudotos (maisto likučiai, dulkės). Muitinė gali atsisakyti įleisti labai nešvarias baldus. Jei lovelės yra išmontuotos, tai puiku – taip daugiau tilps. Tiesiog užsirašykite dėžėse "kudikių lovytė", kad vairuotojas žinotų, kaip elgtis su ja.

Ar turiu būti adrese, kai atvyksta vairuotojas?

Labai pageidautina, arba bent kas nors iš jūsų šeimos, kuris gali parodyti, kur dėti dėžes. Jei nieko nėra, reikia sutarti iš anksto, kad vairuotojas paliktų daiktus garaže ar prie durų, bet tada mes neatsakome už jų saugumą po iškrovimo. Geriau, kad kas nors būtų.

Ką daryti, jei radau trūkstamą daiktą po iškrovimo?

Iš karto tikrinkite dėžių skaičių pagal sąrašą. Jei trūksta, praneškite vairuotojui iki jis išvažiuoja. Jei jis išvažiavo, skambinkite mums. Jei dėžės atsirado vėliau (pvz., liko kitoje mašinoje), pristatysime nemokamai. Jei dingo, pradedame draudimo procedūrą. Nieko nerasite, jei nesužinosite iš karto.

Kodėl verta rinktis būtent jus, o ne pigesnį variantą?

Nes 20 metų patirtis sako, kad pigiau dažnai pasidaro brangiau. Mes žinome visus niuansus, kurių nežino naujokai. Mūsų patikimas namų daiktų transportavimas į UK su pilnu draudimu garantuoja, kad jei kas nors negerai – mes sprendžiame problemas, o ne pasislėpiame. Jūsų ramybė verta daugiau nei keliasdešimt eurų skirtumo.

Ar galima pervežti chemines priemones (dažai, lakai)?

Gali būti, bet tik ribotais kiekiais ir turi būti hermetiškai uždarytos. Yra pavojingi krovinių (ADR) taisyklės. Jei turite 10 litrų balto dažo, tai gali būti problema. Geriau tokias dalykus palikti čia arba atsižiūrėti, ar galima nusipirkti Anglijoje. Negerai, jei dėžėje išsilieja dažai ant kitų daiktų.

Pabaigai – ką pasakyti?

Viskas vyksta, tiesiog reikia pasitikėti savo pasirinkta komanda. Mes darome viską, kad jūsų atvykimas į naują gyvenimą būtų kuo mažiau stresingu. Svarbiausia – nebijokite klausti, jei kažką nesuprantate.

Išvada

Sumažiu, visas šis procesas atrodo sudėtingas, bet su gerais partneriais viskas vyksta sklandžiai. Nors kartais pasitaiko nesklandumų su muitine ar keliais, patikimas namų daiktų transportavimas į UK su pilnu draudimu yra tas pagrindas, kuris leidžia jausti saugumą. Neperžengkite savo saugumo ribų dėl mažesnės kainos, nes jūsų daiktai turi vertę, kurią sunku įvertinti pinigais. Sėkmės persikraustyme ir laukiančiuose naujuosiuose namuose Anglijoje (ar Škotijoje, Velso – visur JK).