Patikimas mikroautobusų transportas baldų pervežimui į Angliją: praktinis vadovas

Pervežimo verslas niekada nebuvo lengvas, o kai kalba eina apie baldus ir Angliją, čia viskas dar labiau užsiplečia. Dirbu šioje srityje beveik dvidešimt ketverius metus ir galiu pasakyti – teorija viena, o realybys kelyje visai kita. Dažnai klientai galvoja, kad tiesiog skambina, užsisako mikroautobusą ir viskas vyksta kaip pasakojime, bet dažniausiai tenka susidurti su spūstimis, muitinės patikrinimais arba tiesiog blogu oru ant jūros. Patikimas mikroautobusų transportas baldų pervežimui į Angliją reikalauja ne tik gerų ratų, bet ir žinojimo, ką daryti, kai kažkas ne taip sekasi. Čia nėra apie idealias brošiūras, o apie tai, kaip iš tikrųjų atrodo šis process iš vidaus.

Kainos, laikas ir tokių dalykai

Kiek vidutiniškai kainuoja patikimas mikroautobusų transportas baldų pervežimui į Angliją?

Viskas labai priklauso nuo to, kiek tos baldų iš tiesų yra, tačiau dabar kainos nukrito aukštyn, ypač dėl degalų. Jei turite tiek daikto, kad užpildytumete pusę mikroautobuso, tai žiūrėkite į 800–1200 eurų ribą. Taip pat įtakos turi ir tas miestas, į kurį važiuojame – į Londoną brangiau dėl uždarbių ir konvojų (ULEZ), o į šiaurę arba Midlandsą gali būti šiek tiek pigiau. Dar taip pat svarbu, ar jums reikalinga apkroba iš Lietuvos, ar tik pristatymas iš sandėlio Anglijoje. Geriau paskambinti ir pasakyti tikslią vietą, tada gausite normalią kainą, o ne tai, ką parasiau internete.

Kiek laiko užtrunka tas kelionės?

Būtų malonu pasakyti, kad trys dienos, bet realiai viskas slysta. Kelionė į Angliją mikroautobusu su kroviniu trunka apie 48–72 valandas, jei nėra didelių nenumatytų situacijų. Prisimenu vieną atveją, kai vairuotojas užstrigo Kalais spaustuvėje septynis valandas, tai klientas laukė ilgiau nei planavo. Taip pat reikia atsižvelgti į tą, kiek reikia laiko pačiam pakrauti baldus – jei tai ne viena kėdė, o visas svetainės komplektas, tai tai valandą dvi. O po to dar darbo valandos Anglijoje, iškraunant, jei nėra lifto ir teka nešti per laiptus.

Ar galima sutaupyti imant dalinį krovinį?

Žinoma, tai vienas populiariausių būdų, jei neturite pilno mikroautobuso daiktų. Dalinis krovinys (part load) reiškia, kad mes surandame kitą klientą tame pačiame maršrute ir padalina sąskaitas. Patikimas mikroautobusų transportas baldų pervežimui į Angliją dažnai vyksta būtent taip, nes pilnas reisas gali kainuoti per daug. Bet čia yra savas rizikos momentas – gali tekti palaukti, kol mes surinksime kitus keleivius arba krovinius. Jei skubate, tai tiesiog mokate už pilną vietą ir važiuojate savo rhythme.

Kada geriausia užsakyti tokį reisą?

Kuo anksčiau, tuo geriau, bent prieš savaitę-dvi, ypač jei planuojate važiuoti švenčių metu arba atostogų laikotarpiu. Būna, kad žmonės skambina paskutinę dieną ir stebisi, kad laisvų vietų nėra. Mes turime grafikus, kurie užpildosi iš anksto, o ne prieš pat išvykimą. Be to, jei jums reikia specialios apkrovos (pvz., pianino pervežimo), tai reikia pranešti iš anksto, kad paruoštume juostas ir kėlimo mechanizmą. Negaliu tiesiog užspirti gazo ir važiuoti be pasiruošimo, tai pavojinga.

Ar kaina įeina ir įkrovimo darbai?

Įprastai taip, kai kalbame apie standartinį krovinį, bet visada reikia klausti, nes kiekviena firma turi savo taisykles. Pas mus įkrova ir iškrova yra įskaičiuota, jei tai neperžengia dviejų valandų. Jei ten darbas pilnas dienos arba reikia išardyti baldus, tada jau prireiks papildomų rankų, o tai papildomai kainuoja. Vieną kartą klientas man įsivaizdavo, kad vairuotojas prirusins jo senus antikvarinius spintas, bet dėl to reikia meistro, o ne tiesiog vairuotojo. Geriau sutvarkyti tas detales iš anksto.

Ar imamas avansas (įmoka)?

Taip, be jokio abejo, imame nedidelę įmoką užsisakant reisą, tai užtikrina, kad jūs neatsisakysite paskutinę minutę, o mes nevažiuosime tuščiais. Likusią dalį paprastai sumokate tada, kai krovinys yra paruoštas arba jau išvežtas. Buvo atvejų, kai žmonės susigundydavo pigesniais pasiūlymais, mokėjo viską iš karto, o tada firma dingdavo. Todėl tiesiog būkite atsargūs ir dirbkite su tiems, kas reikalauja nedidelio užstato, o ne 100% iš karto.

Kas dėl daiktų, dėžių ir pakavimo?

Ką daryti, jei neturiu dėžių?

Galiu pasakyti, kad tai nėra problema, nes mes arba tiekiame dėžes, arba jas nusiperkame patys prieš išvykstant. Baldus visada reikia uždengti plevele, kad jie nešliumbtų vienas ant kito ir neprašlintų. Jei daiktų nėra daug, galima naudoti ir savo kuprines, maišus, bet čia tikrai ne rekomenduojama su jautriais daiktais. Geriau investuoti šimtą litų į gerą dėžę nei verkti vėliau, kai sugenda servisas arba kokia vazone.

Ar galima vežti atvirus daiktus be dėžių?

Galima, bet visai nerekomenduojama, ypač jei tai tekstilė arba maži daiktai. Mūsų patikimas mikroautobusų transportas baldų pervežimui į Angliją nenumato jokių stogo bagažinės, todėl viskas vyksta viduje, ir jei kas nors nukris, gali užsitraukti kitą daiktą. Stai vienas klientas taip vežė savo drabužių krūvas be maišų, tiesiog ant lovos, ir vėliau teko viską perlyginti, nes buvo pilna dulkių ir purvo nuo kitų baldų. Užsidėkite į maišus arba dėžes, tai jūsų nervų taupymas.

Ar turiu išardyti baldus pats?

Būtų labai padėti, jei išardytumėt didelius baldus, pvz., spintas, lovas, stalus, tai taupo vietą mikroautobuse. Nereikia mums išardyti visko iki paskutinio sraigto, bet tiek, kad tilptų pro duris ir neužimtų per daug erdvės. Jei nesugebate, mes patys tai padarysime su įrankiais, bet tada tai užtrunka ilgiau, o galbūt ir kainuos brangiau, jei reikės skubėti. Nereikia bijoti mums pasakyti, kad nesusitvarkote.

Ar galima krauti smulkius daiktus į baldų ertmes?

Tai puikus būdas taupyti vietą! į spintų, stalčių ertmes galima dėti drabužius, indus, softą, taip sutaupote dėžių. Vienintelis dalykas, kurį reikia prisiminti – nieko nepalikite atidaryta, kad kažkas neiškristų kelio metu. Užsegkite lipdukais arba juosta tas stalčius. Kartais žmonės užmiega tą patį, ir tada kelyje girdi, kažką ridena po dugnu – tai nieko gero, gali sudužti.

Ar saugu vežti elektroniką?

Elektroniką reikia kruopščiai užpakuoti į originalią dėžę, jei jos išliko, arba gerai išminkštiną dėžę. Mūsų vairuotojai vairuoja atsargiai, bet angliškai kelyje arba reiduose gali būti staigių stabdymų. Televizorių arba kompiuterį geriau nebraižyti į tą patį krūvą su metalinėmis lovelėmis. Jeigu turite brangų įrangą, geriau ją pasiduoti atskirai ir užpakuoti kaip gydymo priemonę. Nenorite, kad jūsų monitorius tąsyk būtų panaudotas kaip pagalvė sofos.

Ar galima vežti maistą?

Maistą galima vežti tik jei jis yra industinės pakavimo, neužsidariusi, o ne mamos kepti pyragai (nors kartais praeina). Galite vežti miltus, makaronus, aliejų, bet jei turite mėsos arba pieno produktų, gali būti problemų su muitine. Anglija yra griežta dėl gyvūninių produktų įvežimo iš ES. Geriau viską suvalgyti čia arba palikti kaimynams, o ne rizikuoti, kad jus nukreips atgal iš patririosios. Nėra verta taip rizikuoti dėl dešrelės.

Ar imate pačius didžiausius daiktus, pvz., pianiną?

Įprastą pianiną ne, nes jis tiesiog netilps į mikroautobusą dėl aukščio ir svorio. Bet jei tai kušeteriai arba mažas elektroninis pianinas, tai galima bandyti. Čia jau kalbėtume apie specialią techniką, o ne patikimas mikroautobusų transportas baldų pervežimui į Angliją, nes reikalingas liftas. Vienas kartą mėginome įsmeigti vieną seną "pianolą" ir beveik nulaužėm pakrovos rampą, taip kad dabar tokių dalykų nebeimame be ankstesnio įvertinimo.

Ką daryti su pavojingomis medžiagomis (dažai, benzinas)?

Tokių dalykų negalima vežti be specialaus leidimo ir tarpos, ypač per tunelį arba keltą. Jei turite likusių dažų arba benzino kibiro, geriau jį atiduoti kaimynui arba išpilti čia. Muitinė turi specialius jutiklius, ir jei jie aptiks kokius cheminius skysčius, reisas bus sustabdytas. Nereikia mums sudaryti problemų dėl litro balto dažo, kurį galite nusipirkti Anglijoje už tenką penkis.

Muitinės, dokumentai ir tokie dalykai

Ar reikia deklaruoti viską, ką vežu?

Taip, būtinai reikia pateikti sąrašą daiktų (inventoriaus sąrašas). Jis neturi būti išsamus iki paskutinio screw, bet turi būti aišku, kas keliauja. Muitinės pareigūnai turi teisę patikrinti, ir jei randa kažką, ko nėra sąraše, gali būti bauda. Geriau parašyti "baldai, indai, drabužiai" negu slėpti, kad vežate seną vargšą motociklą. Nenoriu, kad jūsų reisas užstrigtų Dover’uje porai dienų.

Kokius dokumentus turiu paruošti?

Tau reikės paso arba ID kortelės (jei ES pilietis), kuriuo galėsi įvežti Angliją. Be to, reikia suformuoti tą daiktų sąrašą, kurį mes perduodame vairuotojui. Jei tu nėri ES pilietis, tau gali prireikti vizos, tai turi patikrinti pats. (Tikrai ne mums spręsti vizų klausimus, mes tik gabename). Taip pat reikia žinoti adreso, kuriuo keliaujame, kodą (postcode), nes anglai be jo niekur neranda.

Ar galiu vežti automobilio dalis?

Taip, automobilio dalis galima vežioti, bet jose negali būti skysčių (naftos, tepalų), turi būti gerai išvalytos. Jei tai variklis, turi būti tuščias nuo skysčių, kitaip muitinė jį laikys pavojingu kroviniu. Kartais žmonės bando vežti seną variklį su tepalų liekanomis, o tai tikrai blogai – kvapas sunkus, ir rizikojama, kad tas tepalas išsiliejus po mikroautobusą. Tokius dalykus reikia specialiai pakuoje.

Kas vyksta, jei pamiršau dokumentų?

Jei vairuotojui neatiduodi daiktų sąrašo, gali būti problemų su išvažiavimu iš Lietuvos arba įvažiavimu į Angliją. Muitinė gali neleisti išvažiuoti, kol neparuoši. Geriau viską siųsti mums el. paštu iš anksto, kad vairuotojas jau turėtų popierių rankose. Negaliu tiesiog leisti jam važiuoti be popierių, tai baudžiama. Tad būk atsargus ir pasirūpink tuo prieš jį atvykstant.

Ar tikrai reikia taršos mokestį mokėti įvažiuojant į Londoną?

Jei tu važiuoji į Londoną (ar kita ULEZ zoną), taip, reikia sumokėti už dieną, jei mikroautobas nėra naujausias ir euro standarto. Kaina ten būna apie 12-15 svarų per dieną, tai ne milžiniška suma, bet būna, kad klientai apie tai nežino ir stebisi, kai gauna baudą po savaitės. Mes į tai įskaičiuojame savo grafikus, bet jei tu nenukreipi į tai dėmesio, gali tekti mokėti dvigubai. Tai tikrai reikia žinoti.

Ar sunku susitvarkyti su Anglijos muitine?

Su Anglijos muitine dabar yra daugiau "popieriaus" po Brexito, bet jei viskas tvarkinga, tai eina glaudžiai. Esąs daugeliu atveju mūsų vairuotojai turi tas "transit" deklaracijas, ir tada tiesiog važiuoja per zelenę. Jei kažką paslėpsi arba turisi nenaudojamų prekių parduodimui, tada gali būti raudona šviesa. Nebijokit to, jei pervežiate savo asmeninius daiktus, ten nėra nieko sudėtingo, tiesiog kantrybės reikia.

Vairuotojai, bendravimas ir smulkmenos

Ar vairuotojas padės man iškrauti baldus?

Taip, mūsų vairuotojai yra protingi žmonės ir padės patys iškrauti, padėti į namus. Bet jie ne professionalūs krovikai, tai nereikia laukti, kad jie neš 50 kilogramų dėžes ketvirtą aukštą be lifto. Jei turi sunkių daiktų, gera pagalba ir jiems, ir tau. Būna, kad klientai sėdi automobilyje ir laukia, kol vairuotojas vienas nešioja visus sofų rinkinius – tai tiesiog negerai. Pagalba abipusė.

Ar galiu važiuoti kartu su vairuotoju?

Įprastai ne, nes tai yra krovininis transportas, o ne keleivinis. Ypač dabar, kai reikalavimai griežti dėl draudimo ir leidimų. Patikimas mikroautobusų transportas baldų pervežimui į Angliją yra skirtas daiktams, o ne žmonėms gabenam. Bet jei tai ypatingas atvejis, galima aptarti, bet tai papildomai kainuos ir reikės specialaus leidimo. Geriau neskambinti prašyti "nešios mane kartu kaip keleivį", nes tiesiog negalime.

Ar saugu duoti raktus nuo namo Anglijoje vairuotojui?

Tai dažnas dalykas, kai klientas dar negali atvykti į vietą. Jei vairuotojas yra mums pažįstamas, patikimas, tai galima, bet geriau tuos raktus palikti pas kaimynus arba pasidėti į saugią dėžę prie durų. Nenorime, kad kas nors pas jus įsibraužtų. Esąs vieną kartą buvo situacija, kad raktai dingo, ir teko keisti spynos, tai nėra malonu. Geriau rasti saugesnį būdą perduoti prieigą.

Kas daryti, jei vairuotojas vėluoja?

Pirma, neskubkite panikuoti. Gal jis užstrigo dėl stabdymų arba eismo įvykio, kurio nėra jo kaltė. Pas mus yra telefonų numeriai, galite suabejoti ir sužinoti, kur jis yra. Kartais vėluoja dėl to, kad prieš tai klientas negalėjo išduoti daiktų. Būkite kantrūs, mes stengiamės laikytis grafiko, bet kelyje viskas gali nutikti. Varikto gedimas arba padangos plyšimas – tai realybė, ne išgalvojimas.

Ar vairuotojai kalba angliškai?

Dauguma mūsų vairuotojų kalba bent minimaliai angliškai, kad susitvarkytų su muitine arba degaline. Bet jie nėra vertėjai, todėl nenutraukite jų prašyti versti sudėtingus dalykus arba kalbėti su jūsų gynėju Anglijoje. Jei reikia sudėtingo bendravimo, geriau rasti pačiam vertėją. Mūsų užduotis – nugabenti daiktus saugiai iš taško A į tašką B, o ne dalyvauti konferencijoje.

Ar vairuotojas gali padaryti nuotraukas, kai iškrauna?

Taip, tai paprasta dalykas, ir tai dažnai darome, kad užtikrintume, kad viskas atvyko gerai. Jei turite jautrių daiktų, prašykite, kad jis nufotografuoti, kaip išdėliojo, arba pažymėtų, jei kažkas buvo jau sužeista prieš išvykstant (išardymo metu). Tai apsauga abiejoms pusėms, kad vėliau nebebūtų ginčų, kas lūžo kelyje, o kas jau buvo lūžus namuose. Fotos kaip viena pagrindinių įrodymų.

Ar galiu užsisakyti išsinuomotą mikroautobusą be vairuotojo?

Tai ne mūsų paslaugos, mes tik siūlome transportą su vairuotoju. Jei nori vairuoti pats, tau reikės rasti kitą firmą, kuri nuomoja. Be to, turi būti tikri, kad turi teisę vairuoti tokią mašiną (C kategorija) ir visus leidimus. Tad tokių dalykų nesiūlome, nes pavojinga ir brangu, jei kažkas nutinka. Mums patikamesnis variantas – mes pasirūpinam viskuo.

Likusios smulkmenos ir įžvalgos

Ką daryti, jei kažkas sužalo kelyje?

Turi būti draudimas, kurį turi mūsų firma. Jei dėl mūsų kaltės sulūža daiktas, mes privalome tai atlyginti. Reikia iš karto pranešti vairuotojui ir užfiksuoti žalą. Būna, kad klientai iškrauna viską, o tada po savaitės skambina sako, kad stalas buvo sulūžęs – tai jau sunku įrodyti. Tad patikrinkite viską dar vieną kartą, kai vairuotojas išvažiuoja.

Ar verta rūpintis draudimu?

Mes turime privalomą draudimą, bet jis dažniausiai dengia tik minimalias sumas arba tik tą savo atsakomybę. Jei pervežate labai brangius daiktus, galbūt verta pasidomėti papildomu draudimu. Žinau, kad daugelis tuo nesirūpina, kol kažkas neįvyksta. Geriau būti saugiu ir užsibrėžti tą ribą, o ne vėliau gailėtis. Tai nedidelė investicija į ramybę.

Ar galima keisti maršrutą iš karto?

Jei vairuotojas jau važiuoja ir susirandi naują adresą, gali būti problemų, nes turi keisti trasą ir užtrunka daugiau laiko. Tai papildomai kainuoja, nes mokame už laiką. Geriau iš anksto susitarti dėl vieno arba dviejų adresų. Vieną kartą klientas paprašė užsukti į dar vieną vietą, tai vairuotojas prarado pusę dienos, tai visur būna tokia istorija. Planuoti reikia iš anksto.

Ką daryti su pavojingais šiukšlėmis (pakavimo medžiaga)?

Anglijoje labai griežtai tvarkoma šiukšlių surinkimo taisyklės, todėl negali tiesiog mesti dėžių prie gatvės. Jei turi daug pakuojimo, susitark dėl jos išvežimo. Mes galime pasiimti atgal, bet tai papildoma kaina, o ne įskaičiuota į pagrindinę. Geriau susirasti vietinę savivaldybės aikštelę, kur galima atiduoti kartoną. Nesidžiugaukite kaimynams tos gėdos prieš namus.

Ar galiu vežti gyvūnus?

Gyvūnus vežti negalima, nes tai nėra tinkama sąlyga mikroautobuse su kroviniu. Be to, Anglija turi griežtas taisykles dėl gyvūnų įvežimo (vadinamasis "pet passport"). Tad jei turi šunį ar katę, rask kitą būdą – arba lėktuvu, arba specialiu gyvūnų transportu. Nenorime, kad jūsų kalytė būtų pakeista tarp sofos ir šaldytuvo. Tai nėra saugu nei gyvūnui, nei daiktams.

Kokie yra apmokėjimo būdai?

Priimame banko pervedimus, kartais gali būti galimybė sumokėti grynaisiais vairuotojui, bet tik jei tai iš anksto susitarta. Nenori, kad vairuotojas vežtų didelę sumą grynaisiais sau, tai pavojinga. Geriausia viską užtvirtinti per sąskaitą, tada yra dokumentų pėdsakas. Jei kas nors blogai nužengia, su banku lengviau ginčytis nei su žodžiu.

Ar yra kažkokių paslėptų mokesčių?

Stengiamės būti skaidrūs, tačiau gali būti papildomų išlaidų, jei kelionės trukmė pasikeičia dėl jūsų kaltės (pvz., vėluojate išduoti daiktus) arba jei reikia specialios technikos. Viskas aptariama iš anksto. Jei kažkas neaišku – paklauskite. Mums geriau iš karto pasakyti, kiek kainuos, negai vėliau turėti nepykantį klientą. Atvirumas – mūsų prioritetas.

Kaip susisiekti, jei įvyko nesklandumai kelyje?

Visada turite mūsų telefono numerį, kuris yra aktyvus 24/7. Nekvieskite įmonės, jei reikia kalbėti su vairuotoju – skambinkite mums, mes perduosime informaciją. Neleiskite vairuotojui kalbėti telefonu vairuodamas, tai nesaugu. Mes esame tarpininkai tarp jūsų ir kelyje esančių žmonių. Todėl viską koordinate per mus.

Ar reikia gerti vairuotojui arba duoti maisto?

Tai nėra privaloma, tačiau labai džiugu, jei klientai pasirūpina vandeniu arba užkandžiu, ypač jei darbas trunka ilgiau. Vairuotojai taip pat žmonės, po ilgos kelionės gali būti pavargę. Toks smulkus dėmesys padeda sukurti gerą atmosferą. Bet nereikia jų girti alkoholiu, tai uždrausta. Tik pasidžiaugti maistu arba arbata.

Ką daryti, jei baldai netilps į namus Anglijoje?

Tai dažna problema, ypač su senais namais, kur laiptai siauri. Vienintelis būdas – išardyti daiktą dar labiau arba pakelti pro langus (jei įmanoma). Mes galime pasiūlyti pagalbą, bet kartais reikia specialių kėlimo kranų, kurių mes neturime. Tad geriau iš anksto išmatuoti tuos duris ir laiptus, kad nesistumtume sofa pro plyšį, kai ji tiesiog neįeis.

Ar galima kreiptis dėl dokumentų pervežimo (pazymėjimai ir pan.)?

Taip, galime, bet tai papildoma paslauga, ne pagrindinė. Reikia užtikrinti, kad tie dokumentai yra saugūs ir neprarandami. Teisme tai nėra mūsų specializacija, bet jei turit kokių svarbių bylų, kurias reikia nugabenti, susitarsime. Geriau jas dėti į uždarą dėžę, kad nenusipustykų vėjo, kai atidarome duris.

Paskutiniai patarimas: kas svarbiausia?

Svarbiausia – bendravimas ir pasitikėjimas. Jei pasakykite mums viską iš anksto, mes išvengsime nemažai problemų. Dirbame šioje srityje daug metų ir matėme viską – nuo sužalotų paveikslų iki dingusių raktų. Tad jei reikia patikimo mikroautobusų transporto baldų pervežimui į Angliją, tiesiog būkite atviri ir sąžiningi, ir mes padarysime viską, kad jūsų daiktai pasiektų kryptį saugiai. Visada malonu, kai klientas grįžta ir sako "ačiū", tai mūsų didžiausias atlyginimas.