Patikimas mikroautobusų pervežimas iš UK į Lietuvą kasdien: Kas vyksta po kabliu

Sveiki, draugai. Šiandien noriu papasakoti jums tiesą, ne tą, kurią įdėta į gražias reklamas. Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt ketverius metus, maždaug nuo tada, kai Lietuva įstojo į ES, ir matyau viską. Tada buvo paprasčiau, o dabar? Dabar, kai ieškote patikimo mikroautobusų pervežimo iš UK į Lietuvą kasdien, tenka susidurti su biurokratijos chaosu, kurį sukūrė Brexit. Viskas pasikeitė – anksčiau tik pakrauname ir važiuojame, o dabar reikia spręsti muitinės kvitą, TIR knygeles ir vairuotojų poilsio laiko problemas. Dažnai klientai klausia, kodėl taip ilgai užtrunka, o aš tiesiog nusišypsnuju, nes kelyje įvyksta nenumatytų dalykų. Tiesą sakant, patikimas mikroautobusų pervežimas iš UK į Lietuvą kasdien yra ne tik apie vairavimą, bet ir apie kantrybę. Rašau šį tekstą taip, kaip kalbėčiau su jumis gerąjame bare, todėl nedžiukite, jei šiek tiek nuklypsiu nuo temos. Pagrindinis dalykas – jums reikia gauti savo daiktus saugiai ir laiku, o man reikia, kad jums būtų aišku, kas tą laiką užtrunka.

Kaip tai veikia iš vidaus: Maršrutai ir laikas

Kiek laiko tikrai trunka tas kelias?

Visada sakau klientams – planuokite maždaug tris dienas, nors ir galiu pasakyti „dvi dienas“, bet tai su dideliu uždaru galu. Kelias iš Londono ar Mančesterio iki Vilniaus ar Kauno nėra tiesus. Viskas priklauso nuo to, kiek laiko praleisime Anglijos uoste, pavyzdžiui, Dover ar Folkestone, nes eilės gali būti baisios. Vieną kartą stovėjome septynias valias tik todėl, kad koks nors sunkvežimis užgriuvo eurotunelyje. Taigi, patikimas mikroautobusų pervežimas iš UK į Lietuvą kasdien yra įmanomas, bet „kasdien“ reiškia, kad išvykstame kiekvieną dieną, o ne atvykstame kiekvieną dieną. Be to, vairuotojai turi poilsio režimus, jų negalima laužyti, nors kai kurie „liaudies“ pervežėjai tai daro ir taip gaudosi baudas.

Ar tikrai važiuojate kasdien, ar tai tik reklamos žodis?

Žiūrėkite, stengiamės išvykti kasdien, išskyrus sekmadienius, nes tuomet darbo laikas apribota, nors kartais reikia ir dirbti. Turime savo grafiką, bet jei užsakymų srautas didelis, pvz., prieš šventes, tada važiuojame ir po dvi ekipažus. Bet būkite tikri, jei sakome „kasdien“, tai mums tenka dirbti be pertraukų. Kartais atsitinka taip, kad vairuotojas susirga arba techniškai sugenda mašina (nors tai retai, nes turime gerus „Ford Transit“ ar „Mercedes Sprinter“), tuomet tenka keisti planus. Tačiau bendrai kalbant, patikimas mikroautobusų pervežimas iš UK į Lietuvą kasdien mūsų atveju yra standartas, ne išimtis.

Kur iš tikrųjų vykstate surenkti krovinį?

Esu matęs įvairių dalykų – kartais reikia važiuoti į gilų Velsą ar Škotiją, kur nebėra ir kelių (juokauju, bet ten tikrai miškai). Dažniausiai renkame siuntas Londono zonoje, Birmingeme, Mančesteryje, bet jei klientas sumoka už atvykimą į, tarkime, Penzansą, aš nebesu prieštarauju. Tiesa, tokiu atveju kaina šiek tiek aukštesnė, nes sugaištame daugiau degalų ir, kas svarbiau, vairuotojo laiko. Kartais atsitinka keista situacija – važiavome į vieną kaimą pietų Anglijoje pasiimti tik dviračio, o klientas nusipirko dar ir penkias dėžutes alaus vairuotojui. Tai tokios malonios akimirkos.

Ar įmanoma atvežti daiktą tiesiai į namus Lietuvoje?

Žinoma, mes darome „door to door“ paslaugą, t. y. nuo jūsų durų iki giminaičių durų Lietuvoje. Nereikia niekur važiuoti ir nešti daiktų, mūsų vairuotojai padės. Bet yra vienas „bet“. Jei gyvenate tokiame kaime, kur neprivažiuoja net „Vilkas“ (sniego valytuvas), tada tenks susitikti artimiausioje asfalto juostoje. Buvo atvejis, kai teko nešti šaldytuvą per pusę kilometro per pelkę, nes vairuotojas bijojo įstrigti. Taip, patikimas mikroautobusų pervežimas iš UK į Lietuvą kasdien apima ir fizinį darbą, mūsų vyrai įpratę nešti baldus, bet jei turi penkiadubę grindų dangą, gerai apie tai praneškite iš anksto.

Pinigai, kainos ir biurokratinės nelaimės

Kiek maždaug kainuoja vieta ar visas mikroautobusas?

Kainos šokuoja kaip šprotai biržoje, priklauso nuo degalų kainos (o ji dabar aukšta) ir euro kurso. Paprastai vieta keleiviui arba keletas dėžių kainuoja nuo 150 iki 250 svarų, o visas mikroautobusas (jei jūs jį išsinuomojate sau) gali kainuoti nuo 800 iki 1200 svarų. Aš negaliu pasakyti tikslios sumos šiandien, nes rytoj ji gali pasikeisti. Taip pat, jei reikia skubiai vežti, kaina „šoka“ aukštyn. Patikimas mikroautobusų pervežimas iš UK į Lietuvą kasdien negali būti pigus, jei norite, kad tai būtų padaryta legaliai ir saugiai. Pigūs pervežimai dažnai baigiasi tuo, kad jūsų daiktai stovi pas kažkokį „gudrųjį“ sandėliuke Kent’e.

Kada reikia apmokėti už paslaugą?

Standartinė praktika – 50 proc. avanso, kai užsakykite, o likusią dalį – kai gavote daiktus arba kai vairuotojas pasiekia Lietuvą. Kartais leidžiame apmokėti visą sumą grynaisiais vairuotojui, bet tai rizikuojate, jei vairuotojas pamirštą kvitą (nors tai jo problema). Aš visada patariu mokėti į sąskaitą, yra saugiau ir abiem pusėms. Buvo atvejų, kai klientai bandydavo mokėti po atvykimo, o tada „prarasdavo“ telefoną dviem savaitėms. Todėl patikimas mikroautobusų pervežimas iš UK į Lietuvą kasdien remiasi pasitikėjimu, bet ir paprastais verslo apsaugos principais.

Ar galima atsisakyti, jei pasikeitė planai?

Galima, bet tai priklauso nuo to, kiek laiko liko iki išvykimo. Jei atsisakote prieš savaitę, grąžinsame avansą, išskyrus nedidelį administracinių išlaidų mokestį, pavyzdžiui, 20 svarų. Jei atsisakote prieš dieną, kai vairuotojas jau ruošiasi keliauti ir jau užsipildė baką, tada avansas negrąžinamas. Tai nėra noras jums nusivilti, tiesiog mes jau turime išlaidas. Vieną kartą klientas atsisakė, nes jo motina išsiskyrė su vaikinu (kuris turėjo važiuoti), tai buvo keista situacija, bet mes turėjome laikytis taisyklių.

Ar brangiau, jei reikia vežti gyvūnus?

Ne, šunys ar katės paprastai nekelia kainos, jei turi visus reikiamus pasus ir mikroschemas. Bet jei turite didelį dogą, kuris užima dvi sėdimas vietas, tada gali tekti mokėti už dvi vietas. Taip pat, jei reikia specialių būdų (narvų), reikia susitarti iš anksto. Patikimas mikroautobusų pervežimas iš UK į Lietuvą kasdien dažnai įtraukia ir gyvūnus, mes įpratę turėti rankšluosčių ir vandens jiems. Vieną kartą vežėme papūgą, kuri visą kelią šaukė „Labas“, tai buvo linksma, bet vairuotojas beveik pasidarė kurtas.

Ką daryti, jei neturiu grynų pinigų Anglijoje?

Jei reikia sumokėti vairuotojai ar suteikti kažką papildomo, geriausia susitarti iš anksto apie bankinį pavedimą. Mūsų vairuotojai retai turi daug grynųjų, nes tai nesaugu. Taip pat, Lietuvoje galima mokėti kortele arba per „Paysera“ ir kitas sistemas. Nerekomenduoju siųsti pinigų paštu ar kažkokiais abejotinais „Western Union“ tipo pavedimais į užsienio sąskaitas, kurias jums duoda paštas. Patikimas mikroautobusų pervežimas iš UK į Lietuvą kasdien visada turi aiškias ir legalias mokėjimo taisykles.

Dokumentai, muitinė ir Brexit siaubas

Kokius dokumentus reikia turti siuntimui?

Jūsų daiktai turi būti surašyti sąraše (inventoriaus sąraše), o jei tai asmeniniai daiktai, geriau turėti kopiją jūsų paso ar BRP kortelės, jei esate užsienietis. Nereikia jokių sudėtingų eksporto licencijų, nebent vežate vaistus ar ginklus. Aš visada liepiu klientams užpildyti paprastą formą, kurioje parašyta, kas yra dėžėje. Buvo atvejis, kai klientas parašė „drabužiai“, o viduje buvo senas variklis nuo motociklo. Muitinėje buvo pyktis, todėl būkite sąžiningi.

Ar reikia eiti į muitinę patiems?

Nereikia, jei pasirinksite pilną paslaugą. Mūsų vairuotojai turi visus leidimus (TIR knygelės arba transitinės deklaracijos), kad praeitų pro muitinę be jūsų. Jums tiesiog reikia laukti skambučio. Tačiau, jei vežate naujas prekes (pavyzdžiui, 50 telefonų), tai gali tekti mokėti PVM ir muitą Lietuvoje. Patikimas mikroautobusų pervežimas iš UK į Lietuvą kasdien apima ir muitinės procedūrų tvarkymą, todėl nereikia jaudintis dėl tų visų popierių, mes juos žinome išgalvos.

Kas daryti, jei pamiršau kokį dokumentą?

Nesijaudinkite, dauguma dalykų galima išspręsti elektroniniu būdu. Jei trūksta inventoriaus sąrašo, mes galime jį sudaryti vairuotojui telefonu pranešant, kas yra dėžėse. Bet jei trūksta svarbių dokumentų, pavyzdžiui, transporto priemonės draudimo poliso (o mes juos turime visada), tai gali būti problema. Vieną kartą teko laukti valandą pasienyje, kol klientas atsiuntė PDF failą, nes jis nuspaudė „send“ ir uždarė telefoną. (iš tikrųjų jis išsiuntė į blogą numerį, bet viskas gerai pasibaigė).

Ar galiu vežti maistą ir cigaretes?

Galite, bet yra limitai. Asmeniniam vartojui galite vežti tam tikrą kiekį cigarečių (paprastai 200 vnt.) ir alkoholio (1 litras stipriųjų). Maistas (degtukai, sūris, mėsa) turi būti originalioje pakuotėje, o kai kurių produktų (pvz., mėsos ar pieno) iš ES į UK ir atgal nebegalima vežti dėl gyvūnų ligų. Patikimas mikroautobusų pervežimas iš UK į Lietuvą kasdien reiškia, kad mes žinome šiuos apribojimus. Nenoriu, kad jūsų motinos kepta kiauliena būtų konfiskuota prancūzų pasienyje, tai būtų liūdna.

Ar reikia deklaruoti naudotą elektroniką?

Jei elektronika yra naudota ir atrodo, kad ji ne skirta pardavimui (pavyzdžiui, turi įbrėžimų, be dėžės), paprastai deklaruoti nereikia. Bet jei vežate penkis nešiojamus kompiuterius toje pačioje dėžėje, muitininkai gali pagalvoti, kad tai verslas. Tada gali tekti mokėti mokesčius arba įrodyti, kad tai jūsų ir jūs juos vežate sau. Geriau viską iš anksto papasakoti. Aš pats ne kartą vežiau senus „iPhone“ vaikams, ir niekas neklausė, bet aš juos nešiojau kišenėse, ne dėžėse.

Keleiviai, gyvūnai ir komfortas kelyje

Ar galiu važiuoti toje pačioje mašinoje su savo daiktais?

Taip, tai labai populiari paslauga. Jūs užsakykite vietą sau, o likusią vietą užpildysime jūsų bagažu arba kitu smulkiu kroviniu. Tai puikus būdas parsivežti daiktų ir taupyti. Vairuotojai yra draugiški (dauguma), galite kalbėtis, klausyti muzikos (savo ausinėmis). Bet nepamirškite, tai ne limuzinas, tai darbo mikroautobusas. Patikimas mikroautobusų pervežimas iš UK į Lietuvą kasdien suteikia galimybę jums patys pasiekti tikslą be streso. Tiesa, jei esate didelis ūgis, gali būti šiek tiek ankšta, bet visada galima išsitiesti degaluose.

Ar turi būti mikroschema (čipas) mano šuniui?

Be abejo, tai dabar privaloma. Be mikroschemos, pasų ir vakcinos nuo pasiutligės šuns neįleis nei į keltą, nei į Europą. Taip pat reikia gyvūno sveikatos pažymos, išduotos ne anksčiau kaip prieš 10 dienų (tikrinu, ar ne 48 valandas, vėl užmiršau taisykles, geriau pasitikrinkite oficialiuose šaltiniuose). Nesilaikant šių taisyklių, gyvūną gali siųsti atgal arba karantinuoti, o tai kainuoja šimtus eurų. Mes neimame to atsakomybės, jei jūsų dokumentai netvarkingi.

Ar vaikai važiuoja pigiau ar nemokamai?

Paprastai vaikai iki 3 metų, jei neima atskiros vietos (sėdi ant tėvų rankų), gali važiuoti nemokamai arba už labai mažą mokestį. Jei vaikui reikalinga atskira sėdėjimo vieta, kaina tokia pati kaip suaugusiam. Taip pat reikia prisiminti apie saugos diržus – mūsų mikroautobusuose jų yra. (Nors senesniuose modeliuuose gali būti tik 2-punktės diržai galinėje eilėje, bet mes stengiamės turėti naujesnes mašinas). Saugumas pirmiausia, ypač su vaikais.

Ar saugu keliauti tokiu būdu? Girdėjau istorijų.

Žinoma, yra istorijų apie „chernobyl‘ius“ (tokius seniems, rūdžių apsemtus mikroautobusus), kurie važinėja keliais ir sugenda. Bet mes dirbame legaliai, mūsų mašinos yra techninėse apžiūrose, o vairuotojai turi C kategorijos pažymėjimus. Patikimas mikroautobusų pervežimas iš UK į Lietuvą kasdien yra mūsų verslas, todėl negalime sau leisti sugesti kelyje arba daryti nusikaltimų. Žinoma, aš negaliu užtikrinti, kad kelyje nebus jokių avarijų (juos sukelia kiti vairuotojai), bet mes darome viską, kad būtų saugu.

Ar dažnai sustojite pailsėti ar pavalgyti?

Taip, vairuotojai turi savo grafikus, jie sustoja standartiniuose poilsiavietėse. Galite užsisakyti maisto arba pasiimti kažką su savimi. Kartais, jei eiga greita, sustojime tik užpildome baką ir važiuojame toliau. Bet jei jums reikia tualeto, tiesiog pasakykite vairuotojui, jis sustos artimiausioje vietoje. Nerekomenduoju valgyti labai riebius kebabus prieš pat ilgos kelionės pradžią, tikiuosi, suprantate ką turiu omenyje.

Nesklandumai, vėlavimai ir realus gyvenimas

Kas nutinka, jei vairuotojas vėluja į susitikimą?

Gyvenime įvyksta viskas – avarijos ant M25 kelio, užstrigęs pasienio kontrolėje arba tiesiog padangai plyšo. Jei vėluojame, mes visada skambiname. Prašome kantrybės. Kartais klientai pyksta, kad vėluojame 30 minučių, bet mes negalėjome pravažiuoti pro avarijos vietą. Patikimas mikroautobusų pervežimas iš UK į Lietuvą kasdien reiškia, kad mes prisiimame atsakomybę, bet mes ne valome orus ar kelius. Vieną kartą vairuotojas užmigo (ne prie vairo, o poilsio metu) ir praleido budėjimo laiką, tai buvo nepageidaujama, bet mes kompensavome klientui.

Ar dažnai gadina daiktus pervežimo metu?

Labai retai, nes mūsų vyrai moka krauti. Mes naudojame apsaugines juostas, užkalas, kad dėžės nešoktų. Jei daiktas yra labai trapus (pvz., vaza ar pianinas), mes paprašome jį ypatingai užpakuoti. Esu matęs, kaip klientai įdeda LCD televizorių į paprastą dėžę be putų, o tada kaltina mus, kai jis suskyla. Atsakomybė dalinama – mes užtikriname tvirtą krovą, jūs – tinkamą pakavimą.

Kaip galiu sekti, kur yra mano krovinys?

Galime siųsti jums nuorodą į GPS sekimą (jei to turime įjungtą tam mikroautobuse) arba tiesiog reguliariai pranešti vietą per „WhatsApp“. Tačiau, kai vairuotojas važiuoja pro Belgiją ar Vokietiją, signalas gali būti silpnas, todėl vietos atnaujinimas gali šiek tiek vėluoti. Nereikia rašyti kas 10 minučių „kur jūs?“, vairuotojas negali rašyti, kai vairuoja. Patikimas mikroautobusų pervežimas iš UK į Lietuvą kasdien apima ir komunikaciją, bet ji turi būti protinga.

Ar patikimi visi pervežėjai, kuriuos matuose skelbiate?

Tiesą sakant, ne. Yra daug „pėstininkų“, kurie nuveža jūsų daiktus ir dingsta, arba pareikalauja daugiau pinigų prieš pat duris. Mes stengiamės dirbti su patikimais partneriais, bet rinkoje yra ir šiukšlių. Patariu visada tikrinti atsiliepimus (ne tas, kurie parašyti prieš dieną vienas po kito). Jei kaina atrodo per gerai, kad būtų tiesa (pavyzdžiui, 50 svarų už visą mašiną), tai tikriausiai apgavystė. Geriausios rekomendacijos yra nuo draugų ar šeimos.

O jei mikroautobusas sugenda pusiaukelėje?

Tai blogiausias scenarijus, bet mes turime draudimą ir pagalbos paslaugą visoje Europoje. Jei sugenda, mes stengiamės perkrauti krovinį į kitą mūsų maršrutą einantį mikroautobusą. Tai gali padaryti vėlavimą, bet daiktai pasieks tikslą. Buvo atvejis, kai mums teko perkrauti viską į nuomotą „Fiat Ducato“, nes mūsų „Sprinter“ užsidegė (varikliui, ne mašinai). Tai buvo stresas, bet klientai gavo daiktus po dienos.

Kodėl kainos skiriasi tarp skirtingų dienų?

Tai tiesiog pasiūlos ir paklausos dėsnis. Jei tą dieną turi daug užsakymų iš Londono, kaina gali būti aukštesnė, nes mes renkamės viską vienu metu. Jei tuščia grįžtame, gali pasiūlyti nuolaidą. Taip pat degalų kainos svyruoja. Patikimas mikroautobusų pervežimas iš UK į Lietuvą kasdien negali būti pastovi kaina, kaip parduotuvėje duona. Mes privalome užtikrinti, kad maršrutas būtų pelningas, kitaip tiesiog užsidarysime.

Ar galima vežti dviračius ar didelius baldus?

Galima, bet dviračiai turi būti išmontuoti (nuleisti vairus, nuplėšti pedalus) arba uždėti ant specialios laikiklio viršuje, jei toks yra. Baldai turi būti išmontuoti (pavyzdžiui, nuleistos kojos), kad tilptų pro duris. Kartais klientai mano, kad spinta įeis stačiai, bet ji neįeis net į „Sprinterio“ duris. Aš visada klausiu išmatavimų. Geriau išmatuoti tris kartus ir vieną kartą pakrauti, nei atvirkščiai.

Kas atsitinka su daiktais, jei niekas juos nepaima Lietuvoje?

Mes laikome juos sandėlyje (paprastai Kaune ar Vilniuje) tam tikrą laiką, pavyzdžiui, savaitę nemokamai, o tada imame mokestį už saugojimą. Negalime jų vežti su savimi atgal į Angliją tuščiai, tai mums nuostolis. Todėl labai svarbu suderinti atsiėmimo laiką su giminėmis. Vieną kartą teko laikyti dėžę su drabužiais tris mėnesius, kol klientas grįžo iš kanarų salų.

Išvados

Na, tiek apie mūsų kasdienybę. Tikiuosi, šis straipsnis padėjo jums suprasti, kad patikimas mikroautobusų pervežimas iš UK į Lietuvą kasdien nėra tikslus mokslas, o daugiau kaip menas susidoroti su kliūtimis. Mes darome viską, kad jūsų daiktai ir patys jūs pasiektumėte namus saugiai, nors kartais tenka kovoti su orais, muitine ar technika. Jei turite klausimų, tiesiog rašykite arba skambinkite, geriau paklausti dešimt kartų, nei rūpintis, kur dingo jūsų dėžė. Sėkmės kelyje ir iki pasimatymo!