Patikimas kraustymasis iš Anglijos su specialistais: kas iš tikrųjų vyksta kelyje

Dirbu šioje srityje jau beveik dvi dešimtmetis, o gal ir daugiau, ir vis dar stebiuosi, kaip žmonės tikisi, kad jų turtas perkelia kažkokiu stebuklu. Realybė yra daug daugiau purvo, streso ir biurokratijos, nei galvojate. Patikimas kraustymasis iš Anglijos su specialistais – tai ne tik gražiai nupaišyta svetainė, tai ir sugebėjimas išsiversti tais momentais, kai sulaiko muitinė arba pasibaigia degalai. Dažnai klientai skamba ir klausia: "o ar viskas tikrai saugu?" Turiu pasakyti tiesiogiai – jei pasirinksite pigiausią variantą be sutarties, tai rizikuojate rasti savus daiktus parduotuvėje "eBay". Tačiau jei renkatės profesionalus, kurie žino kiekvieną anglišką kelią, procesas gali būti net sklandus. Nors, žinoma, visada įvyksta kažkas nepageidaujamo.

Bendros klausimai apie tai, kaip viskas vyksta

Kaip tiksliai veikia tas jūsų pervežimas?

Viskas prasideda nuo to, kad jums tereikia paskambinti mums ir pasakyti, kiek daiktų turite. Mes atvykstame, įvertiname, ar tai pilnas furgonas, ar tik kelios dėžės. Tada, kai sutariame dėl datos, prasideda magija – arba košmaras, priklausomai nuo to, kiek gerai susirinkote daiktus. Patikimas kraustymasis iš Anglijos su specialistais reiškia, kad mes paimame visą atsakomybę ant savęs nuo durų iki durų. Vairuotojas atvyksta, užkrauna, važiuoja į uostą, keliauja keltu arba per tunelį, ir atveža į Lietuvą. Galų gale jūsų baldai stovi ten, kur ir turi būti, o jūs nešojote tik kavą.

Ar galima pervežti viską iš karto, ar reikia laukti?

Daug kas mano, kad jei turi daug daiktų, tai reikia penkių furgonų. Iš tikrųjų dažniausiai užtenka vieno didelio sunkvežimio, jei tai ne pilnas namas su baldais iš "IKEA", kurie neišmontuojami. Kartais vyksta taip, kad klientas net neįsivaizduoja, kiek turi daiktų palėpėje ar garaže. Vieniems užtenka vienos dienos pakrovimo, kitiems reikia dviejų. Tačiau jei kalbame apie patikimą kraustymąsį iš Anglijos su specialistais, mes visada stengiamės sudaryti grafiką taip, kad nereikėtų jums laukti savaitėmis. Krauname, važiuojame, iškrauname. Paprasta.

O kas jeigu aš neturiu kur padėti daiktams Lietuvoje?

Tai tikrai ne problema. Esu matęs situacijų, kai žmonės grįžta, o namas dar nebaigtas statyti. Tokiu atveju turime sandėlius, kur galima laikyti daiktus savaitę, mėnesį ar net pusę metų. Tai pridės šiek tiek prie kainos, bet ramybės brangiau. Nereikia gyventi su dėžėmis virtuvėje. Mes atvežame, iškrauname į sandėlį, užrakiname ir duodame raktą. Kai būsite pasiruošę – paviešiname.

Ar jūsų vairuotojai moka lietuviškai?

Dauguma – taip, bet ne visada. Kartais tenka dirbti su subrangovais, kurie tiesiog važiuoja maršrutu. Bet jei jums svarbu bendrauti, visada galime pasirinkti lietuvišką ekipažą. Žinoma, Anglijos maršrutuose dažniausiai važinėja mūsų patys savo žmonės, kurie ten jau gyvena dešimt metų ir angliškai moka kaip gimtoji. Taigi, problemų nebūna, nebent jūs norite pasikalbėti apie gyvenimo prasmę kelionės metu – tada gali būti sunkiau su užsienio vairuotoju.

Kiek laiko užtrunka tas kelias į Lietuvą?

Įprastai tai trunka apie 3–5 dienas, priklausomai nuo to, kur Anglijoje esate. Jei esate šalia Londono, tai greičiau, jei Škotijoje – ilgiau. Dar didelės įtakos turi keltų laikai arba eilės "Eurotunelyje". Buvo atvejų, kai dėl audros keltas nebuvo išvykęs dvi dienas, ir tai viską uždelst. Taigi, mes sakome 3–5 dienas, bet galima sakyti ir taip: kiek leidžia orai ir kelių policija.

Pinigai, kainos ir nepageidaujamos staigmenos

Kiek tai viskas kainuoja? Nedarykite tokių akių.

Klausimas, kurio aš labiausiai nemėgstu. Kainą lemia tiek daikta dalykų... kiek tų dėžių, kur įsivažiuoja furgonas (ar reikia leidimo gyvenamajam rajone), ar reikia įrenginėti liftą (o jei ne, tai kiek aukštų laiptais). Patikimas kraustymasis iš Anglijos su specialistais niekada nekainuoja taip pigiai, kaip "gėrių berniukų" pasiūlymas "Gumtree" svetainėje. Maždaug nuo 800–1000 svarų už mažą kiekį iki kelių tūkstančių už pilnametį namą. Turiu prisipažinti, paskutinis metas kainos šoko aukštyn dėl degalų.

Ar galima mokėti atidėliaujamai ar tik iš karto?

Standartiškai reikalaujame avanso, kad užfiksuotume datą ir užsakytume bilietus. Likusią dalį galima sumokėti tada, kai daiktai atvyksta į Lietuvą, dar prieš iškrovimą. Tai saugu ir jums, ir mums. Nebuvo atvejų, kad kas nors norėtų apgauti, nes sistema tokia: nemokate – daiktai stovi sandėlyje (už papildomą mokestį). Geriau susitarti iš anksto dėl mokėjimo sąlygų, kad nereikėtų ieškoti bankomato paskutinę minutę.

O kas jei aš nupirksiu daugiau daiktų prieš pat išvykstant?

Tai vyksta beveik visada. "Oi, aš dar tą sofą nupirkau" – girdžiu tai kas antrą kartą. Jeigu spėjame pridėti į tą patį furgoną, nėra problemos. Bet jei jau jis pilnas, gali tekti siųsti mažesnę mašiną arba laukti kitos kelionės. Geriau pranešti iš karto. Patikimas kraustymasis iš Anglijos su specialistais numato ir tokių situacijų valdymą, mes tiesiog pridedame tai prie sąskaitos. Nebijokite, mes nesupykstame dėl papildomo darbo, tiesiog reikia mums žinoti.

Ar kainuoja papildomai įpakavimo medžiagos?

Taip, dėžės, burbuliukai, lipdukai – tai viskas kainuoja. Galite nusipirkti patys "Amazon" ar "eBay", tačiau mūsų dėžės yra stipresnės, pritaikytos kraustymuisi. Kartais klientai sako, kad jie turi senų prekybos centrų dėžių – žinokit, jos dažnai suyra po pusės kelio. Jei norite, kad jūsų indai nenusilaužtų, geriau pasinaudokite mūsų medžiagomis. Tai nedidelė investicija į jūsų nervus.

Ar imate mokestį už keltą ir tiltą?

Žinoma, tiek keltai (Dover-Calais arba Hull-Rotterdam), tiek "M6" mokesčiai įeina į bendrą kainos pasiūlymą. Jums nereikia rūpintis tuo, kad vairuotojas neturės grynųjų prie kaso. Viską apskaičiuojame iš anksto. Vienintelė situacija, kai gali tekti papildomai mokėti, jei nustatome, kad jūsų adresas yra tokiame rajone, kur reikia specialaus leidimo arba kelių (pvz., Londono centras, ULEZ zona). Tai retai, bet įvyksta.

Muitinė, dokumentai ir Briuselo "pyragai"

Ar reikia deklaruoti daiktus muitinėje?

Nuo "Brexit" tai tapo daug sudėtingiau. Jeigu perkeliate daiktus, kurias naudojote ilgiau nei 6 mėnesius ir tai yra jūsų asmeninis turtas (grįžtant į Lietuvą), mokesčių paprastai nėra. Bet reikia pildyti specialią formą (Transfer of Residence). Jeigu daiktai nauji, turi būti sumokėtas PVM ir muito mokestis. Aš dažnai turiu priminti klientams, kad nereikia slėpti naują televizorių pas senus drabužius – muitininkai mato viską.

Kas atsitinka, jei trūksta kokių nors dokumentų?

Tai būna blogiausia diena. Esu matęs, kaip žmonėms tekdavo laukti kelias dienas uoste, kol jie gaus reikiamus popierius. Todėl klausiame iš anksto: pasai, sutartis nuomininko, jei reikia. Patikimas kraustymasis iš Anglijos su specialistais apima ir dokumentų patikrinimą prieš kelionę. Mes padedame užpildyti tas formas, kad nėra būtina stovėti prie terminalo su išsigandusiu veidu. Geriau leisti laiką rengiantis, nei tada.

Ar galiu pervežti maistą ir gėrimus?

Maistas – taip, bet turi būti originalioje pakuotėje, uždarytas. Jokių atidarytų mėsos riebalų ar naminių konservų. Muitinė labai griežta dėl gyvūninių produktų. Alkoholis? Taip, galima, bet tam yra ribojimai (kiek litrų vienam asmeniui). Jeigu turite didelę vyno kolekciją, tai gali būti traktuojama kaip prekybinis krovinys, o tai jau visai kita istorija su mokesčiais. Geriau geriau išgerti prieš išvykstant (juokauju, bet dalis taip ir daro).

Ką daryti su vaistažuvėmis?

Turiu omenyje receptorius. Jei jums reikalingi receptiniai vaistai, būtinai turite gydytojo išrašą, geriauiausiai vertimą į anglų kalbą. Be to, turi būti originalioje pakuotėje su jūsų vardu. Angliškoje policijoje ar muitinėje tai dažnai tikrinama. Nemanau, kad norite praleisti naktį stotyje dėl to, kad neturėjote popieriaus ant skausmalągių buteliuko.

Ar tikrai "Brexit" viską sugadino?

Sugadino ne viską, bet padarė daugiau rūpesčių. Anksčiau tiesiog važiuojai, dabar reikia eiti pro "Red Channel" (raudonąjį koridorių) muitinėje, pateikti dokumentus. Kartai užstringa dėl to, kad sistema neveikia arba pareigūnas yra permainingas. Bet po 20 metų darbo jau pripratau. Tiesiog reikia kantrybės ir gerai parengtų dokumentų. Patikimas kraustymasis iš Anglijos su specialistais dabar reiškia, kad mes esam tarpininkai tarp jūsų ir tos biurokratinės mašinos.

Bagažas, baldai ir kita "lovos kėdės"

Ar reikia išmontuoti baldus?

Didžiąją dalį – taip. Spintos, lovos, dideli stalai nepraeis pro duris arba neįcents į furgoną taip, kad būtų taupyta vieta. Mūsų komanda atvyksta su įrankiais, viską išmontuoja, uždengia, o Lietuvoje vėl surenka. Vienintelis dalykas, kurį nebegaliu sutvarkyti, tai kai klientas sako, kad turi "IKEA" spintą, kurią jis montavo prieš 10 metų ir nieko neliko nuo tų varžtų... (na, turbūt kažką išsiversime).

Kaip apsaugote brangius daiktus, paveikslus ar pianiną?

Paveikslus įpakuojame į specialias dėžes su storomis sienelėmis, pianinus dedame ant specialių ratukų ir užfiksavimo juostų. Brangiausius daiktus patariame vežti su savimis, jei tai telpa į automobilį, bet jei ne – mes imame visą atsakomybę (tik patikrinkite draudimo polisę). Vienas kartą teko vežti labai seną ir brangią vyno kolekciją – buvu nervingas visą kelionę, tačiau atvyko sveika.

Ar galima krauti su jumis ir automobilių? Tą tą patį furgoną?

Ne, negalima. Mūsų mašinos yra uždarytos ir uždengtos, ten netelpa papildomas automobilis. Jei reikia pervežti automobilį, turime kitas paslaugas – automobilius vežame atskirai, atvirą platforma arba vagonu. Nesistenkite įsprausti "Mini Cooper" gale tarp dėžių su drabužiais – nieko gero iš to nebus, tik gera scenarijaus komedijai.

Kaip elgtis su didelėmis technikos dalimis, pvz., šaldytuvu?

Prieš kelionę šaldytuvą turi išjungti ir išdžiūti bent parą. Jei bus vandens viduje – jis užšals kelyje (nors gal ir ne visada, o jei tiesiog nutekės ant kitų daiktų). Be to, reikia užfiksuoti duris, kad jos neatidarytų. Tais dalykais mes pasirūpiname, bet apie išjungimą ir išdžiūvimą turi pagalvoti pats savininkas. Nenorite, kad atvyktų šaltas šaldytas su pelėsiu kvapu.

O jei kažkas sugenda kelyje? Kas atsako?

Jei mes nesugebėjome užfiksuoti tinkamai arba vairuotojo kaltė (pvz., atsitrenkė į bokštą – kaip buvo su vienu mūsų jaunu vairuotoju prieš metais), mes atsiskaitome. Turime draudimą "CMR" ir civilinę atsakomybę. Bet jei dėžė buvo blogai užklijuota ir iškrito servizas, tai čia jau sunkiau įrodyti mūsų kaltę. Geriausiai viską užfiksuoti vaizdo arba nuotraukomis prieš išvykstant.

Įvairios smulkmenos ir gyvenimas belyje

Ar vairuotojai gali padėti išnešti daiktus į butą antrame aukšte be lifto?

Gali, bet tai ilgiau. Ir jei ten yra penki aukštai ir siauri laiptai... tai vairuotojai nėra olimpiniai sunkiaatlečiai, nors daugelis jų ir atrodo stiprūs. Paprastai vienas vairuotojas dirba su vienu klientu, jei reikia nešti daug, bet jei butas antrame aukšte be lifto ir pilnas baldų, geriau užsakyti papildomą talką. Nugaros sveikata brangesnė nei 10 svarų valanda.

Ar galima sekti, kur yra mano daiktai?

Dauguma mūsų furgonų turi GPS stebėjimą. Galite sužinoti, kur mašina stovi ar važiuoja. Bet nereikėtų skambinti vairuotojui kas valandą ir klausti "jau atvykote?". Jis vairuoja, jo laikas yra apibrėžtas. Patikimas kraustymasis iš Anglijos su specialistais leidžia mums stebėti logistiką, o jums tiesiog gauti pranešimą, kai mašina artėja.

Kas nutinka, jei užšąla sniegas Anglijoje ar Lietuvoje?

Tuomet mes stovime. Nereikia šūkti, kad "jūs pažadėjote". Dangus arba kelius valdo ne mūsų kompanija. Esu matęs, kaip M1 greitkelis Anglijoje stovėjo 12 valandų dėl sniego. Tokiu atveju pranešame, kad vėluojame, ir laukiam. Saugumas yra pirmiausia, nors ir suprantu jūsų pyktį, kai jaučiatės be namų.

Ar galite įvežti daiktus į konkrečią vietą, pvz., į sodą po miestu?

Žinoma, jei ten gali privažiuoti 3,5 tonos arba 7,5 tonnos sunkvežimis. Jei keliukas yra smėlėtas ir po lietaus tampa pelkė, ten neįvažiuosime nei mes, nei joks kitas. Tada reikia perkrauti į mažesnę mašiną. Tai kainuos. Geriau patikrinti iš anksto, ar kelyje nėra tiltų su aukšcio apribojimais (tokių Anglijoje daugyp).

Ar reikia gerti vairuotojui kavą ar duoti arbatpinigių?

Nebūtina, bet labai malonu. Mūsų vairuotojai yra paprasti žmonės, jei juos paleidžiate šiltai arbata arba duodate penkias svarų už gerą darbą, jie dirba dar geriau. Tikrai ne būtina, bet tai žmogiškas požiūris. Aš pats būdavau vairuotoju, ir kai klientas duodavo sumuštinį, diena būdavo daug geriau.

Kaip elgtis, jei dingo kažkas mažo? Pavyzdžiui, atsuktuvas?

Mažų daiktų (virtuvės reikmenys, smulkmenos) labai lengva prapulti tarp didelių dėžių arba "užlipti" po gultu. Todėl patariame visas smulkmenas dėti į aiškias dėžes ir užrašyti "virtuvės smulkmenos". Jei dingo atsuktuvas – tai nėra tragedija, bet jei dingsta nuotraukų albumas – tai jau bėda. Rūpinkitės svarbiausia.

O jei aš perku daiktus iš "eBay" ir reikia juos paimti?

Tai darome taip pat. Vairuotojas gali užvažiuoti pas pardavėją, paimti soją ar spintą, ir vežti toliau. Vienintelis dalykas – pardavėjas turi būti pasiruošęs, kad mes atvyksime laiku. Negalima laukti valandą, kol jis raktus ieško. Tokiu atveju gali būti taikomas mokestis už laukimą.

Ar saugu palikti raktus nuo namų Anglijoje vairuotojui?

Juo pasitikiame? Jei tai mūsų reguliarus vairuotojas, kuris dirba 10 metų – taip. Jei naujokas – geriau patys užrakinkite ir palikkite raktus kur nors slaptai, arba atvykite paskutinę minutę. Nors nėra buvę atvejų, kad kas būtų pavogęs namus, bet pasitikėjimas – tai sudėtinga dalyka. Geriau saugu nei gaila.

Ką daryti su šunimi ar kate? Ar jas vežate?

Gyvūnų įstatymai yra griežti. Negalima tiesiog įsodinti šuns į furgoną su sofos. Reikia mikroschemos, pasų. Gyvūnus vežame specialiomis mašinomis su kondicionieriais. Tai atskira paslauga, ne pati pigiausia. Bet jei jūs šuns negalite palikti, mes susitvarkome. Tiesa, vienas kartą teko vežti papūgą, kuri visą kelionę keikėsi angliškai.

Ar galima susitarti dėl iškrovimo naktį?

Galima, jei mokate daugiau. Vairuotojams taikomi darbo laiko apribojimai (tachografas), jie negali vairuoti 24 valandas. Jei atvyksta 3 valandos ryto, jie privalo ilsėtis. Taigi, iškrovimas naktį įmanomas tik jei tai daroma iki tam tikros valandos arba jei keičiasi vairuotojai. Dažniausiai tai nėra problema, bet geriau planuoti dienos metu.

Ar paslaugos apima ir išvalymo namų Anglijoje paslaugą?

Ne, mes ne valymo kompanija. Mes pervežame. Galime tik padėti išnešti likutį į šiukšliadėžę, bet trinti grindis neįsiūlome. Yra specialios firmos, kurios tai daro. Patikimas kraustymasis iš Anglijos su specialistais užtikrina, kad jūsų daiktai nenukryps į šiukšliadėžę, bet namų tvarką palikite sau arba "Cleaners" firmoms.

Kas nutinka su tuščiomis dėžėmis po to?

Galite jas pasilikti arba mums atiduoti. Jei dėžės mūsų, mes jas pasiimame atgal (nepažeistas). Jei jos jūsų, darykite ką norite. Kartais žmonės jas parduoda "Facebook" grupėse. Žinoma, jei dėžės sugadintos ar drėgnos, mes jas pasiimame į perdirbimą. Nereikia jų mesti į mišką.

Ar galima pervežti augalus?

Taip, bet ne visus. Yra draudžiamų augalų sąrašas dėl kenkėlių. Be to, jie turi būti įpakuoti taip, kad neišbyrėtų žemė į furgoną. Angliška žemė – ne itin pageidaujama Lietuvoje dėl bacterijų. Tiesiog uždarykite į dėžę. Augalai po to gali būti šiek tiek apgadinti (nulūžę lapai), bet tai natūralu kelionėje.

Kaip užsakyti paslaugą? Ar reikia eiti į biurą?

Ne, viskas dabar daroma telefonu arba el. paštu. Galime susitarti "Zoom" pokalbį, jei norite matyti veidą. Bet dažniausiai užtenka sąrašo su daiktais. Atsiųskite nuotraukas, mes įvertinsime. Patikimas kraustymasis iš Anglijos su specialistais prasideda nuo paprasto skambučio. Nereikia eiti į Londoną pasirašyti popierių.

Ar yra kažkokių slaptų mokesčių, apie kuriuos niekas nesako?

Tikiuosi, kad ne. Mes stengiamės būti skaidrūs. Vienintelė "pavojinga" vieta yra gylis uoste arba vietinės pajėgos Lietuvoje, jei reikia specialios technikos (kranas). Visada paklauskite: "Ar tai viskas?". Jei atsakome "taip", tai taip ir yra. Nenorime prarasti kliento dėl 10 svarų.

Paskutinis klausimas – kodėl aš turėčiau rinktis būtent jus?

Nes jau 20 metų šioje srityje niekas neiškrito, o kas iškrito – tai mes sutvarkėme. Patikimas kraustymasis iš Anglijos su specialistais reiškia ramybę. Žinote, kas ir kada veža. Nenaudojame "pavogtų" furgonų. Mūsų vairuotojai geriau nežino kelią į Vilnių nei į savo namus (juokauju). Pasitikėkite mumis, ir atvyksite į naujus namus be streso.

Išvada

Galiausiai, viskas susikerta į vieną paprastą dalyką – pasitikėjimą. Kraustymasis iš Anglijos nėra tiesiog kelionė, tai naujas gyvenimo etapas, ir paskutinis dalykas, apie kurį norite sukti galvą, yra tai, ar jūsų indai atvyks sveiki. Pasirinkdami patikimą kraustymąsį iš Anglijos su specialistais, jūs perkate ne tik furgono vietą, bet ir savo laiką bei nervus. Nors ir būna nesklandumų, kaip tą kartą su užstrigusiu keltu, arba kai klientas pamiršo pasakyti apie trečią aukštą be lifto, tačiau visada susitvarkome. Svarbiausia – nebijokite klausti ir derėtis, o mes padarysime viską, kad jūsų turtas pasiektų tikslą saugiai.