Patikimas išvežimas ir greita data iš Londono: praktiniai patarimai ir tiesa be cukraus

Dirbu šioje srityje jau virš dvidešimt metų ir, turiu pripažinti, daugelis klientų vis dar turi iliuzijas apie tai, kaip veikia logistika. Ypač kai kalba eina apie Jungtinę Karalystę. Visi svajoja apie tai, kad užsisako paslaugą ir rytoj jau jau turi daiktus Vilniuje ar Kaune. Realybėje, siekiant pasiekti patikimą išvežimą ir greitą datą iš Londono, reikia nemažai kantrybės ir, svarbiausia, realaus supratimo, kas vyksta kelyje. Aš ne čia dirbu, kad jums parduodam sapnus, o noriu pasakyti kaip yra. Kartais viskas vyksta sklandžiai, kartais vairuotojas užstringa ties Doveriu dėl paprasto spaudinio, o kartais klientas pats sukuria chaosą neatsižvelgdamas į taisykles. Štai jus laužia galvos klausimai, kuriuos girdžiu kasdien, ir mano atsakymai, paremti tuo, ką mačiu gatvėje, o ne vadovėliuose.

Bendri klausimai apie procesą ir laiką

Kiek laiko užtrunka išvežti daiktus iš Londono į Lietuvą?

Tai labai dažnas klausimas. Paprastai sakau, kad nuo to momento, kai pakrovimas baigtas, iki atvykimo į Lietuvą praeina maždaug 3–4 dienos, jei viskas eina pagal planą. Tačiau taisyklės yra dėl to, kad jų nėra. Jei reikalingas patikimas išvežimas ir greita data iš Londono, tada geriausia rinkti dalinį krovininį transportą, kuris važiuoja tiesiai, tačiau tai kainuoja brangiau. Esu matęs atvejus, kai dėl blogo oro La Manše ar techninių gedimų mašina stovėdavo savaitę. Taigi, užsakykite mašiną bent savaitę iki to, kai tikrai reikia daiktų, o ne prieš dieną.

Ar galima nurodyti tikslią atvykimo datą ir valandą?

Galima, bet tai visada yra tik numatoma laika. Mes stengiamės būti tikslūs, nes mums taip pat patogu, bet Londonas – tai chaosas, ypač kai bandi išvažiuoti ryte. Vieną kartą vairuotojas prasilenkė su klientu dėl valandos, nes sulaikėme ant greitkelio dėl avarijos. Jei jums būtina, kad atvyktų būtent 9:00 ryto, prašome tai pasakyti iš karto, tačiau nustatykite sau tam ir lankstumo laiko ribą. Patikimas išvežimas ir greita data iš Londono ne visada reiškia sekundžių tikslumą, o labiau garantiją, kad mes atvyksime tą dieną, ką pažadėjome.

Ar dirbate savaitgaliais arba švenčių dienomis?

Techniškai – taip, galime, bet tai kainuoja. Vairuotojai taip pat žmonės ir nori ilsėtis, o taisyklės dėl poilsio laiko griežtos. Jei reikia patikimo išvežimo ir greitos datos iš Londono penktadienio vakarą arba sekmadienį, reikės labai gerai užmokėti. Paprastai stengiamės planuoti krovinius darbo dienomis, kad išvengtume papildomo streso. Be to, dauguma sandėlių Lietuvoje savaitgaliais nedirba, tad net jei atvešame, niekas nepriims.

Kas nutinka, jei vairuotojas vėluoja?

Tada prasideda skambučiai ir pyktis. Suprantu tai, kas vairuotoją užstrigo spūstyje arba ties keltu. Kartais netyčia uždedame per daug daiktų ir krovinio įkėlimas trunka ilgiau nei planavome (taip, ir mums kartais nepasiseka). Jei vėlavimas didelis, visada pranešame. Nerekomenduoju kurti dramos vos kai vairuotojas pavėluoja valandą – Londono eismo sąlygos yra kaip loterija. Geriausia turėti atsarginį planą, pvz., kaimynę, kur galite palikti raktus.

Ar galima sekti krovinią realiu laiku?

Dauguma šiuolaikinių firmų siūlo GPS sekimą, ir mes taip pat. Tačiau ne visada tai veikia 100% tiksliai, ypač kelių statybose arba tuneliuose signalą prarandame. Kartais GPS rodo, kad mašina stovi, nors ji tiesiog važiuoja lėtai. Jei jums svarbu patikimas išvežimas ir greita data iš Londono, geriau tiesiog paskambinti dispečeriui, o ne stebėti taškus ekrane, kurie neatspindi realios padėties.

Ką daryti, jei turiu tik kelis dėžutes ar vieną baldą?

Tuomet jums nereikia visos sunkvežimio. Mes tokiais atvejais siūlome dalinius krovinius (part loads). Surandame kitą klientą, važiuojantį tuo pačiu kryptimi, ir dalinėmės vietą. Tai pigiau, bet, deja, lėčiau, nes reikia surinkti visą mašiną. Jei skubate, teks mokėti už tuščią važiavimą, tai vienintelis būdas gauti patikimą išvežimą ir greitą datą iš Londono kai turiu mažai daiktų.

Kainodara ir mokėjimai

Nuo ko priklauso kaina?

Kaina priklauso nuo tūrio, svorio, atstumo ir... degalų kainos. Paskutiniais metais degalai piko, tai viską pakėlė. Taip pat įtakos turi Londono zonos – jei gyvenate centre, ten mokame už įvažiavimą (ULEZ). Jei norite patikimo išvežimo ir greitos datos iš Londono, neskubėkite rinktis pigiausio varianto, nes ten dažnai slepiasi papildomi mokesčiai, apie kuriuos niekas nesako iš karto.

Ar mokate už pakavimą?

Mokame, jei to norite. Turime komandą, kuri atvyksta, visą supakuoja į dėžes, užkloja antklodžiais. Tai uždirba papildomą, bet sutaupo daug nervų. Vieną kartą klientas norėjo taupyti ir pats supakavo indus į plastikinius maišus... važiuodamas per kalnelį viskas subyrėjo. Patikimas išvežimas ir greita data iš Londono nepadės, jei daiktai nebus apsaugoti viduje. Geriau leisti šimtus litų už dėžes nei tūkstančius už naujus baldus.

Ar galima apmokėti atvykus?

Dauguma firmų to nedaro. Reikalaujame avanso arba pilnos apmokėjimos prieš išvykstant, kadangi esame Lietuvoje, o krovinys užsienyje. Yra buvę atvejų, kai klientas atsisakydavo apmokėti, kai mašina jau buvo pakrauta. Dėl to dabar esame griežtesni. Jei ieškote patikimo išvežimo ir greitos datos iš Londono, suprantat, kad pasitikėjimas turi eiti abiem kryptimis – mums duodate užduotį, jums – pinigus.

Ar yra kažkokių paslėptų mokesčių?

Stengiamės jų nebūti, bet kartos atsiranda neplanuotų išlaidų, pavyzdžiui, jei reikia specialios leidimo važiuoti siaurame gatvėje arba nuominti liftą. Apie tai kalbame iš karto. Žinau, kad yra firmų, kurios pradžioje sako "50 svarų", o paskui paskaičiuoja 300. Mes dirbame sąžiningiau, nors kartais kaina gali šokti dėl kliento kaltės, pvz., neteisingai pateiktų matmenų.

Ar galima gauti nuolaidą?

Galima, jei vežate daug arba esate nuolatinis klientas. Taip pat nuolaidos taikomos, jei lankstesnės datos – jei leidžiate mums paimti krovinį tada, kai mums patogu (pavyzdžiui, savaitę vėliau), tai gali būti pigiau. Tačiau jei reikalaujate patikimo išvežimo ir greitos datos iš Londono "vakar", nuolaidos neduosime. Skubėjimas visada kainuoja.

Ką daryti, jei kaina per didelė?

Klauskite, iš ko ji susideda. Galbūt galima sumažinti tūrį, išmesti senus baldus, kuriuos nebeplanuojate naudoti Lietuvoje. Kartais klientai nori išvežti viską, net sulaužytus stalus, o paskui stebisi, kiek brangu. Sumažinkite kiekį – sumažės ir kaina.

Londono specifika ir logistika

Ar įvažiuojate į Londono centrą (ULEZ)?

Įvažiuojame, bet tai kainuoja. ULEZ ir Low Emission Zone zonos dabar padengia didžiąją dalį Londono. Jei jūsų mašina neatitinka standartų (Euro 6), teks mokėti didelius baudas. Todėl patikimas išvežimas ir greita data iš Londono reiškia, kad turime naudoti naujus sunkvežimius, o jų nuoma ar pirkimas brangi. Šią išlaidą įskaičiuojame į sąskaitą.

Kaip su parkavimu mieste?

Tai didelis galvos skausmas. Londono taisyklės griežtos, ir sunkvežimiui sustoti ne visada lengva. Geriausia, jei galite užsisakyti vietą arba nurodyti vietą, kur mažai eismo. Jei vairuotojas privalo važiuoti į gatvę, kur draudžiama stovėti, jis gali tiesiog neįvežti daiktų. Kartais teks nešti daiktus per 100 metrų. Tai normalu.

Ar vairuotojai kalba lietuviškai?

Dauguma mūsų vairuotojai – lietuviai, tačiau ne visada. Kartais samdomos vietinės komandos pakrovimui. Jei jums būtina susikalbėti su vairuotoju, prašome tai nurodyti užsakyme. Tačiau logistikoje svarbiau, kad jis žinotų kelią ir dokumentus, o ne kad aptartų orus. Patikimas išvežimas ir greita data iš Londono ne priklauso nuo to, ar vairuotojas moka dainuoti lietuviškas dainas.

Kas dėl Brexito – ar sudėtinga?

Po Brexito tapo daugiau popieriaus. Reikia deklaruoti daiktus, net jei tai jūsų asmeniniai daiktai grįžtant į Lietuvą. Jei dokumentai neteisingai užpildyti, sulaikymas pasienyje užtikrintas. Todėl reikia mums pateikti sąrašą iš anksto. Nereikia bijoti, tiesiog reikia kantrybės.

Ar galima vežti alkoholį ir cigaretę?

Galima, bet ribotais kiekiais. Jei vairuotojas bus sustabdytas ir rasts prekybinį kiekį (pvz., 200 degtukų), konfiskuos visą mašiną ir gausite didelę baudą. Mes neimame atsakomybės už tokius daiktus. Naudokitės protu – vežkite tiek, kiek leidžia nustatyti normos asmeniniam naudojimui.

Ar saugu vežti brangius daiktus?

Saugu, jei apdraudžiate. Mes turime standartinį draudimą, bet jis dažnai dengia tik minimalią sumą. Jei vežate brangią paveikslų kolekciją ar auksą, pranešite iš anksto. Patikimas išvežimas ir greita data iš Londono neapsaugo jūsų nuo vagystės, jei nenurodėte, kad daiktai yra ypatingai vertingi.

Dokumentai ir problemos

Kokius dokumentus reikia pateikti?

Reikalingas asmens dokumentas (pasas arba ID kortelė), krovinio sąrašas (packing list) ir, jei grįžtate galutinai, Transfer of Residence formos, kad nebūtų mokamas PVM ir muito. Be šių dokumentų patikimas išvežimas ir greita data iš Londono taps labai brangiu malonumu dėl mokesčių.

Kas nutinka, jei pamiršau dokumentus?

Tai blogai. Jei vairuotojas jau atvyko, o jūsų nėra namie arba neturite raktų, laukome. Kiekviena valanda laukimo kainuoja. Geriausia viską pasiruošti iš anksto. Kartą klientas išvyko į Kanaras ir paliko dokumentus ant stalo... mes juos radome per langą, bet tai buvo pavojinga nuotyka.

Ar reikia dėl PVM?

Jei esate gyventojas ir grįžtate po metų JK, galima gauti atleidimą nuo PVM. Tam reikia užpildyti formą C104A. Jei ne, turėsite mokėti 21% (ar kiek dabar yra) nuo daiktų vertės. Viską reikia iš anksto susitarti su mūsų brokeriu. Aš pats ne visada įsivaizduoju visus šiuos kodeksus (kiekvieną kartą keičiasi), tad brokeris čia neišvengiamas.

Kas daryti, jei daiktai pažeisti atvykus?

Reikia sužymėti CMR sąskaitoje-faktūroje, kad pažeidimai buvo matomi pristatymo metu. Jei pasirašote, kad viskas tvarkoje, o paskui randate sulaužytą koją, draudimas nepmokės. Žinau, kad vėluojate, bet pasidairykite.

Ar galima vežti mašinas?

Taip, tai darome dažnai. Reikia V5 dokumento ir užregistravimo Lietuvoje. Mašina užkrauname į autovežį. Tai paprasta, bet brangu. Jei mašina nevažiuoja, reikia vinčos. Tai viskas įskaičiuojama į kainą.

Kas dėl akumuliatorių ar pavojingų medžiagų?

Negalima tiesiog mesti į dėžę. Turi būti specialios pakuotės. Jei turite senas baterijas, jas reikia išmesti specialioje aikštelėje JK, o ne vežti su mumis. Pavojingi krovinius reikalauja specialių leidimų (ADR), o tokių mašinų mes retur samdome.

Asmeniniai ir netvarkingi klausimai

Ar vairuotojas gali padėti išnešti baldus?

Taip, jų darbas ir yra krauti ir nešti. Tačiau jei jūs turite penkių aukštų namą be lifto, tai gali trukti labai ilgai. Vieną kartą teko nešti sofą per stogą... na, beveik. Jei daug nešiojimo, galima paprašyti papildomo talkininko.

Ar galiu vežti maistą?

Asmeniniam naudojimui – taip. Bet jei vežite dešims maišų miltų, tai jau galvojama kaip prekyba. Muitinės pareigūnai gali užsikabinti. Geriau nevežti produktus su trumpu galiojimo laiku, jei sulaikys ir patikrins.

Kaip elgtis su šunimis ar katėmis?

Gyvūnai turi būti su mikroschema (chip) ir pasu. Nerekomenduojame juos laikyti krovininėje dalyje, turi būti su jumis keleivinėje (jei tai yra) arba specialiame būde. Negaliu įsivaizduoti, kaip šuo gali išbūti 3 dienas be vandens tarp baldų. Tai nelegalu ir baisu.

Ar galima susitikti vairuotojui vietoje adresu?

Žinoma, taip ir darome. Vairuotojas paskambina, kai atvyksta. Tiesa, jei jūsų adresas Londono centre, ir jis ten užstringa, gali būti, kad susitinksime artimiausioje didelioje gatvėje. Nereikia pykti, jis tiesiog negali pravažiuoti pro tą tiltą.

Ką daryti su senais daiktais?

Išmeskite juos čia. Nėra prasmės mokėti už tą patį šiukšlių pervežimą per jūrą. Yra specialių paslaugų JK, kurios atveža didelius konteinerus ir išvežia į deginą. Naudokitės jomis.

Ar verta rinktis brangesnę firmą?

Manau, kad taip. Pigios firmos dažnai dirba be draudimo, su seniomis mašinomis ir vairuotojais, kurie nežino, kur yra Lietuva. Patikimas išvežimas ir greita data iš Londono tai ne pirkimas rinkoje, o investicija į savo ramybę.

O jei aš tiesiog noriu, kad viskas nueitų sklandžiai?

Tuomet duokite mums kuo tikslesnį informaciją. Kiek dėžių, kokia aukštis, ar yra laiptų. Kuo mažiau netikrumo, tuo greičiau ir saugiau viskas įvyks. Mes esame profesionalai, bet mes nebūname stebukladariais.

Gal galite pasiūlyti kažką ypatingo?

Galime padėti surasti sandėlį Lietuvoje, jei dar neturite būsto. Galime sujungti siuntas iš skirtingų JK miestų. Tiesiog klauskite, mes dirbame jau 20 metų ir pažįstame beveik visus galvos skausmus.

Ar tikrai 20 metų patirties reiškia kažką?

Reiškia tai, kad matome, kai bandote apgauti sistemą, ir matome, kai susidūrate su realiomis problemomis. Mums svarbiau, kad klientas būtų ramus, nei uždirbtu papildomą 10 svarų. (Kartais, žinoma, ir pinigai svarbu, bet reputacija ilgiau išlieka).

Paskutinis patarimas?

Nesilikite paskutinę minutę. Užsakykite patikimą išvežimą ir greitą datą iš Londono bent mėnesį iki išvykimo. Taip išvengsite streso, brangų skubos mokesčių ir naktinių nemigų. O dabar – skambinkite, mes lauksime.

Išvada

Apibendrinant, viskas kas susiję su perkraustymu iš Anglijos priklauso nuo jūsų pasiruošimo ir tinkamo partnerio pasirinkimo. Nors patikimas išvežimas ir greita data iš Londono atrodo kaip standartinis reklaminis šūkis, už jo slepiasi daug valandų plano sudarymo, dokumentų tvarkymo ir tiesiog sunkaus fizinio darbo. Aš nesakau, kad visada bus idealu, nes gyvenimas – ne filmas, bet su mumis jūsų daiktai tikrai atvyks saugiai. Pasitikėkite profesionalais, nebandykite taupyti ant to, kas jums brangiausia – laiko ir nervų. Sekmės kelyje namo!