Patikimas ir greitas virtuvės baldų atvežimas iš Anglijos: Kas iš tikrųjų vyksta kelyje?

Sveiki, taigi nusprendžiate pirkti virtuvę Anglijoje? Geras pasirinkimas, ten tikrai įvairiau ir kartais pigiau nei Lietuvoje, bet tas kelias atgal... oi, tas kelias. Dirbu šioje srityje virš dvidešimt metų ir galiu pasakyti, kad patikimas ir greitas virtuvės baldų atvežimas iš Anglijos yra ta reta peteliškė, kurią visi ieško, bet ne visi randa. Dažnai klientai skambina išsigandę, nes parduotuvė pasakė "mes pristatysime", o iš tiesų jie pristato tik iki jų sandėlio Anglijos pakraštyje. Tada prasideda maniaus su muitine, keltų laukimu ir vairuotojais, kurie nebežino, kur yra Lietuva. Čia paaiškinsiu trumpai ir be lakoninių frazių, kas iš tikrųjų laukia jūsų ir jūsų baldų.

Bendrai apie procesą ir terminus

Kaip visa tai prasideda ir kiek laiko užtrunka?

Viskas prasideda tuo, kad parduotuvė surenka jūsų virtuvę ir sako, kad ji pasiruošusi. Bet čia nuo to ir prasideda tas patikimas ir greitas virtuvės baldų atvežimas iš Anglijos. Paprastai, jei radome vairuotoją, kuris jau važiuoja atgal, tai trunka maždaug 5–7 darbo dienas. Kartais, jei reikia specialiai siųsti mašiną, gali užtrukti ilgiau, net iki dviejų savaičių, jei ten yra kažkokių didelių atostogų ar oro sąlygos blogos.

Ar galite pasakyti tikslią dieną, kada atvyks?

Būtų nuostabu, jei aš galėčiau pasakyti tikslią dieną ir valandą iš karto. Mes stengiamės, bet Anglijoje dabar chaosas su vairuotojais – vieni serga, kiti tiesiog nusprendžia nevažiuoti. Paprastai sakome dieną prieš atvykstant, bet kartais vairuotojas užstrigs spūstyje prie Londono arba tiesiuog užmiega poilsio vietoje ilgiau, nei reikia. Tada skambiname ir sakome: "žinote, bus rytoj".

Kokius miestus Lietuvoje aplankote?

Važiuojame visur – Vilnių, Kauną, Klaipėdą, bet taip pat ir į mažesnes miestelius, jeigu jie yra pakeliui. Tiesa, jei gyvenate kažkur giliau užmestyje, tenka mokėti papildomai už nuvykimą, nes vairuotojo laikas – tai pinigai. Bet dažniausiai susitariame dėl iškrovimo vietos didesniuose miestuose arba netoli jų.

Ar vežate tik pilną sunkvežimį arba dalinį?

Dažniausiai vežame dalinius krovinius, nes retas kas perveža pilną virtuvę vienas. Susirenkame keletą klientų, įkrauname į sunkvežimį ir važiuojame. Tai leidžia mums išlaikyti kainas žemesnėmis. Bet yra ir tų, kurie perveža viską viename reise, tada yra saugiau, ir mažiau šansų, kad kažkas nukris ar pamiršta kelyje (o tai, tikiuosi, nutinka labai retai).

Ką daryti, jei baldų atėjo daugiau nei planavau?

Tai gera bėda, ne? Ne, serijužai, paprastai būna atvirkščiai – kažko trūksta. Bet jei atėjo daugiau, tiesiog praneškite mums. Mes įrašysime į sąrašą ir pastumsime į kampą. Jei tai telpa į tą patį m3 tūrį, kurį apmokėjote, tai papildomai mokėti nereikės. Jei ne... tą gi reikės tartis.

Kaip užsakyti patikimas ir greitas virtuvės baldų atvežimas iš Anglijos?

Lengviausia tiesiog mums parašyti el. paštu arba paskambinti. Reikėtų žinoti, iš kurio miesto Anglijoje reikia pasiimti, kiek daugiau maiau yra dėžių (arba m3). Tada mes galėsime pasiūlyti variantą. Nereikia jokių sudėtingų formų, paprastai pakanka gero nuotraukų rinkinio su matmenimis.

Pinigai, kainos ir paslėpti mokesčiai

Kiek kainuoja vienas kubinis metras?

Kainos šokinėja kaip šuo ant aštrų. Žiūrėkime, dabar vidutiniškai tai kainuoja nuo 80 iki 120 eurų už kubą, priklausomai nuo to, kur tiksliai Anglijoje reikia važiuoti. Jei reikia važiuoti į šiaurę, į Škotiją arba giliau į Velsą, kaina bus aukštesnė, nes vairuotojas sugaišta daugiau laiko.

Ar galima mokėti atvykus vairuotojui?

Būtų gražu, jei taip būtų, bet mes nebebeleidžiame mokėti grynaisiais vairuotojams. Per daug buvo pavojingų situacijų ir nesupratimų. Geriausia pervesti į sąskaitą prieš krovinio išvežimą iš Anglijos arba bent jau prieš jį atvykstant į Lietuvą. Taip saugiau ir mums, ir jums.

Ar kainuoja papildomai, jei reikia įvežti į namus?

Įprastai įkrovimas Anglijoje ir iškrovimas Lietuvoje yra įskaičiuotas į kainą, jei tai daroma prieš pat sunkvežimį arba prie sandėlio durų. Bet jei reikia įnešti į antrą aukštą be lifto, arba į labai siaurą koridorių, tai jau yra papildoma paslauga. Vairuotojai yra vairuotojai, ne nešikai, jie gali tiesiog atsisakyti tai daryti.

Kas yra CMR draudimas ir ar jis būtinas?

CMR draudimas – tai kaip garantija, kad jei kažką susprogs ar susilaužys, gausite pinigus atgal. Mes visada turime šį draudimą, jis privalomas. Bet žinote, gauti išmoką kartais būna sunkiau nei gauti pinigus iš muitinės. Reikia turėti nuotraukas, aktą, viską dokumentuoti. Be to, jei patys blogai supakavote lūžnančias dalis, draudimas to nedengia.

Ar kaina kinta priklausomai nuo degalų?

Degalai brangsta, ir mes kartais privalome koreguoti kainas, bet dažniausiai tai darome tarp savaičių, ne tada, kai krovinys jau važiuoja. Kai susitariame dėl kainos, ji fiksuojama. Nenoriu būti tas, kuris skambina ir sako: "degalai pakilo 5 centais, mokėkite daugiau", kai vairuotojas jau yra prie Kauno.

Kodėl kai kurios firmos siūlo pigiau?

Klausimas, į kurį aš pats norėčiau gauti atsakymą. Kartos tai reiškia, kad jie renka senas, "dujus" mašinas, kurios gali užstrigti kelyje. Kartos tai reiškia, kad jie nekauna sąskaitų (mokesčių), o tai didžiausia problema, jei sulaiko muitinė. Pigu – dažniausiai reiškia rizikuoti. Patikimas ir greitas virtuvės baldų atvežimas iš Anglijos negali būti beveik nemokamas.

Ar galima atsiskaityti kortele?

Taip, galima atsiskaityti kortele per mūsų svetainę arba "PayPal" sistemos pagalba. Tačiau mūsų buhalterė visada verčia pervesti tiesiogiai į sąskaitą, nes taip nėra jokių komisiniai mokesčių, ir mes galime sutaupyti šiek tiek pinigų, kurį galiu grąžinti klientui kaip nuolaidą. (Arba ne, tiesiog palieku sau).

Dokumentai, muitinė ir tų beprotnamio biurokratijos

Ar reikia mokėti PVM?

Jei esate juridinis asmuo (įmonė), turite galimybę taikyti PVM 0 proc. tarifą, jei pateikiate savo PVM mokėtojo kodą. Jei esate fizinis asmuo ir perka sau į namus, deja, PVM turėsite sumokėti Lietuvos muitinėje, kai atvyks krovinys. Dabar tas tarifas yra 21 proc., bet jis gali keistis (nors tikimės, kad ne.

Kas dėl muitų ar importo mokesčių?

Anglija dabar yra trečioji šalis (po "Brexit"), tai reiškia, kad muitai gali būti taikomi, jei prekės yra iš už ES ribų. Jei virtuvės baldai yra pagaminti Kinijoje o tik sandėliuojami Anglijoje, gali tekti mokėti muitus. Jei jie yra Europos kilmės, tada tik PVM. Svarbu turėti kilmės sertifikatus, bet dažniausiai parduotuvės jų neduoda.

Ar Jums reikia mano EORI kodo?

Jeigu pervežame įmonės krovinį ir taikome 0 proc. PVM, tuomet jums būtinas EORI kodas. Be jo muitinė neleis išvežti krovinių iš Anglijos. Be to, reikalingas ir "Import Control System" (ICS) kodas, bet tai jau mūsų galvos skausmas, mes viską susitvarkome, jums tiesiog reikia mums duoti savo duomenis.

Ką daryti su garantiniu lapu?

Garantinis lapas turi būti su jumis, jei ką nors susilaužsite. Jei reikės siųsti atgal dalį į garantiją, mes galime padėti suorganizuoti grąžinimo pervežimą, bet tai jau papildomai kainuos. Geriau tikrai iškart patikrinti visas detales, kai atvyksta, nei vėliau verkti, kad stalviršys įtrūko pirmąją dieną.

Ar reikia kas nors deklaruoti iš anksto?

Taip, visada reikia pateikti prekių deklaraciją. Mes darome tai elektroniniu būdu. Jums nereikia nieko daryti, tik tiksliai nurodyti, kas yra dėžėse. Kartais klientai sako "virtuvė", o muitinė klausia "kokia? kokios medžiagos? kokia vertė?". Reikia detalių.

Kas vyksta, jei dokumentai netinka?

O tai yra blogiausia situacija. Vieną kartą buvau toks atvejis, klientas sumaišė PVM kodus (pateikė savo buvusios firmos), ir muitinė užkliudė. Krovinys stovėjo tris dienas Doverio uoste. Mokėjome baudas už sandėliavimą. Taip pat, jei trūksta kokių nors dokumentų iš parduotuvės, gali tekti laukti kelias dienas, kol jie išsiųs.

Ar galima atveži detales, kurios netelpa į liftą?

Į liftą ne, bet į laiptus galima, jei vairuotojas sutinka. Bet jei stalviršis sveria 200 kilogramų ir gyvenate penktame aukšte be lifto, tai jums reikės nieko ne vairuotojo, o kėlėjų komandos. Mes galime padėti surasti tokią komandą Lietuvoje iš anksto, tai ne problema.

Realios problemos kelyje (ir kaip jas išspręsti)

Kas jei vairuotojas prasilenks laiku?

Nereikia iš karto panikuoti. Vairuotojai yra žmonės, juos gali užkliūti spūstys, arba gali būti techninė gedimas. Mes stengiamės jums pranešti kuo greičiau. Kartais vairuotojai tiesiog nenusimano su maršrutu (nors dabar visi turi "navikus") ir pasiklysta Kaune, tai ypač juokinga, bet įvyksta.

Ar saugu vežti brangius spintas?

Brangios spintos ar virtuvės elementai yra pakavami į specialias dėžes su putomis. Tačiau, jei vairuotojas staigiai stabdo, visa tai gali nukristi. Mes visada dedame įrašus "lūžtančios prekės", bet ne visi tai gerbė. Geriausia apdrausti brangią baldą papildomai.

Kas vyksta, jei susidūrime su technine bėda?

Techninės bėdos pasitaiko. Pajungėme sunkvežimį ant priekabos, važiuojame, ir staiga dingsta svorės arba stabdžiai pradeda šviesti. Tada mes kviečiame vietinę pagalbą. Gali tekti perkrauti krovinius į kitą mašiną, tai užtrunka, bet jūsų daiktai pasiekia tikslą.

Ar vežate ir iš Škotijos ar Velsas?

Taip, važiuojame ir į Škotiją, ir į Velsą. Ten yra gražu, bet keliai dažnai siauresni, o lietus lyja dažniau. Jei reikia pasiimti krovinius iš Edinburgo ar Glazgo, tai kiek brangiau, nes ten reikia važiuoti atskirai. Bet tai įmanoma, mes turime partnerių ten.

Kaip elgtis su dėžėmis, kurios pažeistos Anglijoje?

Tai labai svarbu. Kai vairuotojas atvykima pasiimti krovinius iš parduotuvės ar sandėlio, jis privalo patikrinti dėžių būklę. Jei matote, kad dėžė sutrupėjusi, drėgna arba atvirą, reikia tuomet patraukti į CMR aktą, kad parduotuvė negalėtų kaltinti vairuotojo. Be to, patikimas ir greitas virtuvės baldų atvežimas iš Anglijos prasideda būtent nuo to tikrinimo.

Ar galima vežti ir techniką (šaldytuvus)?

Galima, bet čia yra pavojingesnė zona. Šaldytuvai turi būti atitirpę (angliškai "defrosted"), prieš juos pakraunant, kitaip vanduo gali nutekėti ir sugadinti kitus baldus. Be to, jie turi būti tvirtai užsegti, kad durys neatplėštų kelyje.

Ar reikia išmontuoti baldus?

Tai priklauso nuo to, kaip jie užsakyti. Jei tai yra "flatpack" (surinkimo) baldai, tai jie jau išmontuoti. Jei tai surenkamos spintos, kurios jau stovi, geriau jas išmontuoti, nes neįsivaizduoju, kaip pervežti didelę spintą per visą Europą be pažeidimų. Arba ją reikia labai stipriai uždėti.

Kas jei aš pats nusipirkau ir reikia tik pervežimo?

Tai dažniausias atvejis. Jūs nusiperkate, parduotuvė pakrauna į savo sunkvežimį, o mes juos pasiimame iš jų sandėlio (arba gatvės) ir vežame į Lietuvą. Tai vadinama "krovinių konsolidacija". Mums tikrai nėra skirtumo, kas tu yra, svarbu, kad krovinys būtų paruoštas.

Ar atvežate virtuvės stalviršius (akmuo)?

Akmeniniai stalviršiai yra sunkūs ir trapūs. Juos reikia vežti specialiomis grotelėmis (A-rack). Jei jie bus padėti ant kitų dėžių, tiesiog sutrūks arba sutrupdys viską žemiau. Reikia mums pasakyti iš karto, kad yra akmens, kad turėtume pasiruošti.

Kaip susisiekti, jei kyla problemų kelyje?

Jums duodame vairuotojo numerį ir mūsų pagalbos linijos numerį. Jei vairuotojas neatsiliepia (nors turime tokias atvejus, kai jie tiesiog užjungia telefoną, kai užmiega), skambinkite mums. Mes stengsimės su jų susisiekti per radio arba kitais būdais.

Kas dėl tūrinio svorio, ar jis svarbu?

Svarbu ne tiek svoris, kiek tūris, nes mašiną talpina m3. Tačiau jei viena dėžė sveria 500 kilogramų (pvz., su akmeniu), vairuotojas negali jos pakelti pats. Reikia žinoti svorį, kad paskirtume rightą mašiną su "keliamu kelniu" (pakraunimo įranga).

Ar galima atidėti pristatymą, jei aš negaliu būti namuose?

Galima, bet ne ilgai. Vairuotojas gali palaukti valandą, dvi. Jei reikia laukti dieną, krovinį reikės nuvežti į mūsų sandėlį Lietuvoje, ir tai kainuos papildomai už sandėliavimą. Geriau susitarti dėl laiko iš anksto, kad nereiktų gaišti laiko.

Ar dar kažką pamiršau? Galbūt, bet pagrindinė taisyklė – kuo daugiau žinote iš anksto, tuo mažiau streso bus vėliau. Patikimas ir greitas virtuvės baldų atvežimas iš Anglijos yra įmanomas, tiesiog reikia kantrybės ir gero logistiko.

Išvada

Na, tiek tiek teorijos ir praktikos iš mano pusės. Tiesą sakant, pagrindinis dalykas yra ne rasti pigiausią kainą, o rasti tą, kuris atvyks ir nesugadins jūsų brangios virtuvės. Dirbu šioje srityje ilgai ir mačiau viską – nuo gerais sąlygomis vežančių firmų iki tokių, kurios dingdavo su kroviniais pusiaukelės. Patikimas ir greitas virtuvės baldų atvežimas iš Anglijos reikalauja pasitikėjimo, tad geriausiai pasiklauskite draugų arba ieškokite atsiliepimų prieš pasirašant sutartį. Sėkmės remontui ir tikiuosi, jūsų baldai atvyks sausai ir laiku.