Patikimas daiktų transportavimas iš Anglijos – ramybė garantuota

Dirbu šioje srityje jau beveik dvi dešimtys metų, taigi mačiau viską – nuo begalės biurokratijos iki vairuotojų, kurie praranda krovinius viduryje niekur. Po to, kai įvyko „Brexitas“, viskas pasikeitė, o ne tik mūsų galvos skausmas. Anksčiau užsidėdai daiktus į sunkvežimį ir važiuoji, o dabar reikia deklaruoti kiekvieną seną suvenyrą. Klientai dažnai klausto, kaip iš tiesų veikia tas patikimas daiktų transportavimas iš Anglijos, ar tai tik garantijos žodžiai. Tiesą sakant, tai tiesiog sunkus, bet įveikiamas darbas, jei žinai, ką daryti. Štai kaip tai atrodo iš mano pusės, be jokių gražių viršelių.

O kas tas dabar su Anglija po brexito?

Kaip dabar veikia tas transportas iš Anglijos po brexito?

Labai keistai, jei tiesiai sakant. Anksčiau tai buvo tiesiog važiavimas, o dabar kiekvieną kartą tenka dirbti su muitinės dokumentais. Vairuotojai privalo turėti teisingus dokumentus, o jei kažką trūksta, sulaikymas pasienyje garantuotas. Patikimas daiktų transportavimas iš Anglijos dabar reiškia ne tik vairavimį, bet ir gebėjimą išsiaiškinti su tais TIR knygelių ir eksporto deklaracijų mazgais. Kartais viskas praeina lyg per šviesą, kartai stovi penkias valandas Dovere. Tai visada lošimas, tačiau patirtis padeda išvengti didžiausių spąstų.

Ar reikia mokėti mokesčius už importą į Lietuvą?

Žinoma, reikia, nebent tai yra asmeniniai daiktai, kuriuos naudojote ilgiau nei šešis mėnesius. Pirkdami naujas daiktas iš Anglijos ar Amazon, turite žinoti, kad PVM ir muitai užkaps ant jūsų. Dažnai klientai nustemba, kai gavę siuntą turi dar papildomai sumokėti kurjeriui ar logistikos agentui. Aš visada primenu, kad geriau tai sužinoti iš anksto, nei stebėti, kaip jūsų siunta užšąlo sandėlyje.

Kiek laiko užtrunka tą krovinį atgabenti?

Paprastai tai trunka apie tris–penkias darbo dienas, jei kalbame apie dalinius krovinius. Tiesa, jei tenka laukti kito krovinio užpildymo arba sunkvežimis sugenda, gali užtrukti ilgiau. Kartais atsitinka taip, kad vairuotojas užstringa Anglijoje dėl techninių priežiūrų, o mes čia nieko negalime padaryti, tik laukti ir kalbėti su klientu, kuris jau nerimsta. Patikimas daiktų transportavimas iš Anglijos negauna laiko, kai kelyje stovi kilometrai eismo įgulos.

Ar galite veži bet ką iš Londono ir giliųjų provincijų?

Beveik bet ką, tačiau yra apribojimų, pvz., pavojingos medžiagos arba ginklai reikalauja specialių leidimų. O jei kalbame apie Londoną, tai ten visada problema su važiavimu centru – sunkvežimiams ten beveik draudžiama važiuoti. Tenka rengti sudėtingus maršrutus per pakraščius, kas užtrunka. Esu matęs, kaip vairuotojai prasivažiuoja pro Oksfordą ar Birmingamą ir tenka sukti pro smulkius kaimelius, kad nepažeistų jokių tiltų aukščių.

Kas nutinka, jei dokumentai neteisingi?

Tada prasideda naktinis maras. Muitinės pareigūnai nebužuoja, jie tiesiog uždaro sieną. Reikia greitai rasti brokerį, kuris galėtų pataisyti klaidas deklaracijoje. Kartais tas patikimas daiktų transportavimas iš Anglijos virsta tikrų tikriausia dokumentų koregavimo maratonu. Buvau atvejų, kai dėl vienos blogai įrašytos prekės kodos (HS kodas) teko laukti savaitę. Geriau viską patikrinti du kartus iš anksto.

Ar saugu siųsti brangius daiktus?

Taip, jei įsigyjate draudimą. Be draudimo aš nieko neleidžiu vežti, nes kelias yra per daug neprognozuojamas. Vairuotojai gali sustoti prie užeigos, ir kažkas gali „užkibti“. Nors mūsų vairuotojai sąžiningi, bet kelyje visada vyksta įvairios situacijos. Brangiausiems daiktams rekomenduoju netgi lydinti pasienyje, nors tai jau prabanga.

Pinigai, kainos ir kiti nemalonumai

Kokia kaina už patikimas daiktų transportavimas iš Anglijos?

Tai klausimas, į kurį atsakyti sunkiausia. Kainos svyruoja priklausomai nuo to, kiek kuro kainuoja šią savaitę ir kaip stovi svaras prieš eurą. Jei turite kelias dėžes, tai gali kainuoti šimtą ar du, o jei reikia vežti visą butą, skaičiai bus kitokie. Patikimas daiktų transportavimas iš Anglijos niekada nebus pigus, jei norite, kad tai būtų padaryta gerai. Maždaug nuo 150 eurų prasideda kainos už mažus siuntimus.

Kodėl kainos taip šokiruoja?

Kuro kainos, brangstantys keltai, o taip pat vairuotojų trūkumas viską verčia brangti. Anglijoje dabar labai sunku rasti gerų vairuotojų, tad jų atlyginimai išaugo. Prie to pridėkime infliaciją, ir gauname vaizdą. Kartais klientas skambina po mėnesio ir stebisi, kad kaina pasikeitė dešimčia procentų. Tokios jau logistikos realybė – niekas nestovi vietoje.

Ar brangu, jei vežu tik kelis dėžutes?

Ne būtinai, jeigu mes sujungiame tą siuntą su kitų klientų kroviniu (taip vadinamas dalinis krovinys). Taip galima pasiekti, kad kaina būtų priimtina. Bet jei jums reikia skubiai vežti tik tą dėžę ir nieko laukti, tai teks mokėti už visą sunkvežimį arba bent jau jo dalį. Patikimas daiktų transportavimas iš Anglijos remiasi tuo, kad mes užpildome visą sunkvežimį, o ne važiuojami tuščiai.

Kas daro didžiausią įtaką galutinei kainai?

Atstumas ir svorio bei tūrio santykis. Jei turite lengvus, bet didelius daiktus (pvz., pagalves), mums reikės daugiau vietos, o tai kainuoja. Taip pat vietovė – į Londoną ar Škotijos kalnuotes važiuoti brangiau nei į Mančesterį. Ir žinoma, pasienio procedūros – jei reikia ekspreso išėjimo iš muitinės, tai papildomi mokesčiai brokeriams.

Ar galima atsiskaityti gaviant prekes?

Galima, bet tai kainuoja papildomai dėl pavedimo rizikos ir laiko. Mums geriau, kai viskas apmokėta iš anksto, kadangi tada vairuotojas neturi laukti, kol bankas patvirtins mokėjimą. Yra buvę atvejų, kai pinigai „užstrigdavo“ tarp bankų, o vairuotojas sėdėjo prie vartų ir niekur negalėjo važiuoti. Geriau elgtis protingai.

Ar taip, kad pigesnės firmos būna blogesnės?

Dažniausiai taip. Jei kaina atrodo per gera, kad būtų tiesa, tai greičiausiai jie neturi draudimo arba važiuoja senais sunkvežimiais, kurie gali sugesti bet kurią minutę. Esu matęs firmas, kurios dirba „iš vartų“, be sutarčių. Pasirinkdamas patikimas daiktų transportavimas iš Anglijos, geriau mokėti šiek tiek daugiau, bet gauti garantiją, kad daiktai atvyks.

Kaip reikia ruoštis siuntai?

Kaip reikia susipakuoti daiktus?

Kuo tvirčiau. Naudokite stiprias dėžes, o ne tas, kurias nešiojasi kiaušiniai. Klijai ir lipdukai turi būti kokybiški. Buvau matęs, kaip vairuotojas pakėlė dėžę, o ji iškrito tiesiog rankose, nes buvo prasta pakuotė. Patikimas daiktų transportavimas iš Anglijos prasideda jūsų namuose – jei nepakuosite gerai, niekas negalės padėti kelionės metu.

Ar reikia sąrašo (inventoriaus)?

Būtina. Be sąrašo muitinė neleis išvykti. Jis turi būti kuo detaliau surašytas, ne tiesiog „drabužiai“, o „3 vyriškos striukės, 2 poros batų“. Jei parašysite pernelyg bendrai, gali kilti įtarimų, kad ten kažką slėpiate. Buvo atvejis, kai klientas parašė „buitiniai daiktai“, ir jo siuntą išbraižė iš paskutiniųjų.

Galite užpakuoti už mane?

Taip, turime komandą, kuri gali atvykti ir viską padaryti. Tai kainuoja, tačiau sutaupo daug nervų. Jie turi specialias medžiagas, įrąmas baldus. Dažnai žmonės mano, kad pakuos patys, o paskui supranta, kad neturi laiko ar jėgų. Patikimas daiktų transportavimas iš Anglijos įtraukia ir šią paslaugą, jei pageidaujate.

Ar galima veži baldus?

Be abejo. Baldus reikia išmontuoti, jei įmanoma, arba gerai apvynioti. Kadangi sunkvežimiai virbalija, o ne plaukioja ant debeso, baldai gali nukristi. Miegamojo lovos ar spintos yra pačios problematiškiausios, nes jos dažnai netelpa į duris ar nebeina surinkti atgal (ojei, ne visada viskas taip smagu kaip pirmą kartą).

Kas daryti su baldais, kurie netilps į kambarį?

Geriau iš anksto išmatuoti duris ir prašyti mūsų komandos padėti. Kartais tenka išmontuoti langą ar net duris, kad įnešti sofą. Tai ne mūsų darbas, bet vairuotojai dažnai būna pagalūs, jei jums duodate pietų (juokauju, bet dal tiesos čia yra). Sunku numatyti visus išmatavimus iš vaizdo skambučio.

Ar reikia pažymėti dėžutes?

Taip, būtinai. Parašykite, kas viduje ir kur tai turi nukeliauti. Jei dėžė bus be užrašo, ji gali nukeliauti į blogą vietą arba likti sunkvežimyje. Organizacija čia yra raktas. Patikimas daiktų transportavimas iš Anglijos remiasi tuo, kad mes žinome, kas yra kurioje dėžėje.

Kelionės ir vairuotojai (kas vyksta toje kelionėje)

Kur susitinka vairuotojas?

Paprastai tiesiog prie jūsų namų ar sandėlio. Jei gyvenate užmiestyje, kur sunkvežimis negali važiuoti, susitinkame artimiausioje aikštelėje. Vairuotojai dažnai naudoja navigacijas, bet Anglijoje keliai labai vingiuoti, ir kartais nuvažiuoja į vieną gatvę, kurios negali išvažiuoti. Tenka traukti atgal.

Ar vairuotojas padeda iškrauti?

Jei tai yra įtraukta į paslaugą (pvz., 1 vairuotojas + 1 krovikas), taip. Jei užsakote tik transportą, vairuotojas padeda tik prie sunkvežimio, o toliau jūsų reikalas. Nesitikėkite, kad jis neš 50 kg dėžes į trečią aukštą be keltuvo. Patikimas daiktų transportavimas iš Anglijos turi savo standartus, kuriuos geriau aptarti iš anksto.

Kas, jei vairuotojas užstrigs?

Tuomet jis mums praneša, ir mes ieškome sprendimo. Kartais reikia išsiųsti kitą autovilką, jei šis sugedo visai. Buvau atvejo, kai vairuotojas užmigliukavo ant kelio (ne mūsų, aišku), ir viską stabdė. Mes tada turėjome perimti krovinį ir vežti toliau. Tai retai, bet įvyksta.

Ar sunkvežimis gali važiuoti į mano kiemą?

Tik jei ten yra pakankamai vietos pasisukti ir grindinys neleis užstrigti. Žiemos metu Lietuvoje kiemai būna purvina, ir sunkvežimiai gali užstrigti. Geriau patikrinti, ar keliai atlaiko 24 tonas. Jei ne, tai reikės krauti pakeliuke.

Kaip vairuotojai elgiasi su daiktais?

Jie profesionalai, tačiau ne visada yra subtiliausi. Jų tikslas – nuvežti greitai. Jei matote, kaip jie stačia dėžę, pasakykite. Nereikia būti bashful. Patikimas daiktų transportavimas iš Anglijos priklauso ir nuo to, kaip jūs bendrausiate su vairuotoju vietoje.

Ar galima sekti kur yra mano siunta?

Taip, duodame nuorodą į GPS sekimą. Tačiau Anglijoje signalas kartais dingsta kalnuotose vietose. Viską tikriname ir kas kelias valandas atnaujiname informaciją klientui. Taip galite matyti, kiek jis dar jaučiasi ramybės.

Nesklandumai ir problemos (realus gyvenimas)

O jei dingsta daiktai?

Tai baisiausia scenarijus, bet su mumis (ir geromis firmomis) tai nutyka labai retai. Visi daiktai yra uždraudžiami. Jei kažkas dingsta pristatymo metu, turiu pranešti policijai. Tiesa, buvau atvejų, kai klientai patys pamiršta, kur padėjo kažką, ir kaltino vairuotojus (na, ne visada taip, bet kartais žmonės tiesiog panika).

Kas daryti, jei gabalas sužalojamas?

Reikia tai užfiksuoti iš karto, kai vairuotojas atvyksta. Nufotografuokite ir parašykite į CMR važtaraštį. Jei pasirašysite, kad viskas tvarko, vėliau nieko neįrodysite. Patikimas daiktų transportavimas iš Anglijos apima ir draudimo išmoką, jei įvyko įvykis.

Ar dažnai vėluojate?

Vėluojame, jei kalbame apie Angliją – tai beveik norma. Ten eismo įvykiai, darbininkų streikai uostuose. Mes stengiamės pranešti iš anksto, bet kartais patys sužinome tik paskutinę minutę. Reikia kantrybės.

Kaip sužinoti, kur mano siunta?

Skambinkite mums arba rašykite į žinutes. Mes tiesioginame su vairuotoju. Kartais vairuotojai neatsiliepia, nes vairuoja (kas yra gerai), bet mes stengiamės su jais susisiekti per sustojimus. Nereikia panikuoti, jei neatsiliepia per penkias minutes.

Ar atsiskaitome už vėlavimą?

Įprastinėmis aplinkybėmis ne. Jei mes suklydome, taip, bet jei dėl štormo La Manšo sąsiauryje – ne. Tai jėgos majeure. Sutartyje tai visada užrašyta smulkiu šriftu, bet aš sakau tiesiai – nuo gamtos apsaugos neapsisaugosi.

Kas daryti, jei atvyksta blogos būklės sunkvežimis?

Jūsų teisė nepriimti krovinio, jei atrodo, kad jis nebeturi saugoti. Reikia tuoj pat fotografuoti ir skambinti mums. Mes išsiųsime kitą. Nors tai retai nutinka, nes techniką tikriname prieš išvykdami.

Vairuotojai ir sunkvežimiai (techninė pusė)

Kas vairuoja tą sunkvežimį?

Dažniausiai tai vyrai iš Rytų Europos – lietuviai, lenkai, latviai. Jie dirba po 12-14 valandų per dieną, tai ne lengvas darbas. Gerbti juos reikia, jie yra tie, kurie perkelia jūsų gyvenimus per jūrą.

Ar saugu duoti raktus nuo namų?

Jei užsakote pakavimo paslaugą iš mūsų patikirtų vadybininkų – taip. Visi turi sutartis ir draudimą. Bet jei ateina keistas vairuotojas be uniformos... geriau neduoti. Saugumas pirmiausia. Patikimas daiktų transportavimas iš Anglijos remiasi pasitikiu.

Ar sunkvežimiai turi liftą?

Dauguma taip, turi „keliamąją galą“ (tail lift). Bet ji atlaiko tik 500-750 kg. Jei turite sunkų safe, reikės specialios technikos. Užklauskite apie tai, kai užsakote.

Ar galima veži transporto priemones?

Taip, automobilius, motociklus. Reikia jų užregistruoti kaip krovinius. Dažniausiai juos veža atskirais autovežiais. Automobilis turi būti paruoštas – neperpiltas kuras, akumuliatorius atjungtas (kad neįsijungtų signalizacija).

Kodėl kai kurios firmos pigesnės?

Kaip jau minėjau, jos taupo ant visko – vairuotojų miego, kuro kokybės, draudimo. Pas mane buvo klientas, kuris pasirinko pigią firmą, ir jo kėdės atvyko surūdijusios atviroje priekaboje po lietaus. Pasirinkdami patikimas daiktų transportavimas iš Anglijos, mokėkite už kokybę.

Ar galima veži maistus?

Tik jei tai yra sandėliui, o ne asmeniniam naudojimui (dėl mokesčių). Maisto produktai turi atitikti standartus ir turi būti specialiai pakruoti (šaldytuve). Paprastai to mes nedarydome, per daug galvos su sąlygomis.

Kas nutinka su atliekomis?

Jeigu pakavote patys, dėžių atliekas turi išvežti jūs. Vairuotojas neims savo atgal, jam reikia vietos kitam krovinui. Tai svarbu susitarti.

Ką daryti, jei vairuotojas kalba tik lietuviškai arba angliškai?

Mes visada stengiamėsi siųsti vairuotojus, kurie bent šiek tiek supranta rusiškai ar angliškai, bet jei ne – mes būnam ryšio grandis. Skambinkite mums, mes išversime.

Pabaigos mintys (ir kas toliau?)

Ar verta rinktis jus o ne didžiąsias korporacijas?

Man atrodo, taip. Pas mus žmogus visada gali susisiekti su vadovu, o ne su robotu telefonu. Didelės firmos dažnai praranda individualų požiūrį. O mums svarbu kiekvienas klientas, nors ir būna pavargęs po trijų savaičių kelionės.

Ar dabras laikas siųsti daiktus?

Kiekvienas laikas geras, jei jums reikia. Žinoma, šventėms laikomas šiek tiek ilgiau. Bet geriau užsakyti dabar, nes kainos kils rytoj.

Kaip susisiekti?

Raskite mus internete, parašykite el. paštu arba tiesiog paskambinkite. Mes visada pasiruošę padėti su tuo patikimas daiktų transportavimas iš Anglijos.

Trumpai tariant, logistika nėra magija, tai sunkus darbas su daugybę detalių. Nuo to, kaip užpakuosite dėžę, iki to, kaip vairuotojas išmans angliškus ženklus, visos turi savo reikšmę. Esu čia ilgiau nei dvi dešimtys metų ir galiu pasakyti viena – ramybė garantuota tik tada, kai viskas suplanuota iki smulkmenų, o ne palikta atsitiktims. Pasirinkdami patikimas daiktų transportavimas iš Anglijos, jūs pasirinksite ne tik vežėją, bet ir partnerį, kuris padės išvengti tų visų bukšėjimų pasienyje. Geriau skirti šiek tiek daugiau laiko pasiruošimui, nei vėliau rinkti dėles iš kelio.