Patikimas asmeninių daiktų pervežimas iš UK: be rizikos ir nervingumo

Dirbu šioje srityje jau daugiau nei dvidešimt metų, maždaug nuo tada, kai lietuviai masiškai pradėjo vykti į Angliją. Matyta viską – nuo tada, kai sienos buvo atidarytos, iki dabartinio chaoso po „Brexit“. Žmonės visada klausa tų pačių klausimų apie patikimą asmeninių daiktų pervežimą iš UK, ir nors atsakymai kartais keičiasi, esmis lieka ta pati – reikia žinoti, su kuo turite reikalų. Sakyčiau, dabar tai sudėtingiau nei buvo prieš penkerius metus, bet jei žinai triukus, išvengsi rizikos. Ne visada viskas eina lygiai taip, kaip planuoja, o kartais ir mūsų vairuotojai užstrigsta, bet pagrindas vis vien yra pasitikėjimas.

Bendrai apie procesą ir laiką

Kiek laiko užtrunka pervežimas iš Londono ar kitur iš UK?

Įprastai sakome klientams, kad tai trunka nuo septynių iki keturiolikos dienų, bet realybėje tai labai skirtinga. Viskas priklauso nuo to, ar jau turime surinktą pilną grupę, kurią vadiname tiražu, ar reikia laukti specialiai jums. Kartais laivas išplaukia vėlai, arba terminaluose kažkas užstringa, nes dokumentai ne taip parašyti. Vienas klientas laukė mėnesį, nors pažadėjame savaitę – buvo didelis uostų užlaikymas dėl streikų. Taigi, neskubėkite planuoti atvykimo tą pačią dieną, kai numatote krovinių išsiuntimą.

Ar galiu būti tikras, kad mano daiktai nenuslys?

Stai čia yra klausimas, kurį klausia visi. Patikimas asmeninių daiktų pervežimas iš UK grindžiamas ne tik vairuotojo įgūdžiais, bet ir kaip tai užfiksuota. Jei dėžės yra užklijuotos ir pasirašytos, o vairuotojas neleidžia jų iš akių, rizika minimali. Tiesa, girdėjau istorijų, kai mažesnės firmos užkraudavo krovinį į vairuotojo namuose ir po to kažkas dingdavo. Pas mus, kai krovinią uždarome sunkvežimyje ir dedame ant rėmų spyną, niekur neiškeliauja, kol neatvyksta į paskirties vietą.

Kokios yra pagrindinės problemos su „Brexit“?

O čia prasideda tas blogas nuotaikas. Anksčiau užteko vairuotojo pažymos, o dabar reikia pilnos muitinės deklaracijos. Tiesiog taip, kiekvienam daiktui (bent jau kategorijai) reikia kodų. Jei dokumentai pateikiami netiksliai, krovinys gali būti užstrigęs terminale dienomis. Tai kainuoja pinigus – laikomoji saugykla ne pigi. Todėl dabar patikimas asmeninių daiktų pervežimas iš UK yra tas, kur įmonė moka gerus brokerius, o ne palieka visą klijentui.

Ar verta rinktis didelę ar mažą firminę?

Didelės firmos turi resursų, bet dažnai yra biurokratinės ir nekalbančios su tavim tiesiogiai. Mažos firmos gali būti lankstesnės, o vadybininkas gali būti tas pats vairuotojas. Bet yra rizika, kad maža firma neturės draudimo, jei kas nors nutiks. Aš visada sakau – ieškok kas tarp vidurio. Kas turi savo techniką, o ne tik „skambina draugui“. Patikimas asmeninių daiktų pervežimas iš UK nėra tas, kuris reklamuoja Facebook pigiausiais keliais.

Kainos ir sutartys

Nuo ko priklauso kaina?

Kaina – tai ne tik atstumas kilimetrais. Čia įeina kuro kainos (kurios šiuo metu astronominės), mokesčiai už uostą, muitinės išlaidos ir darbo rankos. Jei gyvenate kažkur giliau Škotijos kalnuose, prie kainos dar pridedame užvažiavimą. Kartai žmonės stebisi, kodėl brangiau vežti iš Edinburgo nei iš Londono – o atsakymas paprastas: Londonas yra maršrutų kryžkelė, o Škotija – užkampis.

Ar galiu derėtis dėl kainos?

Galima bandyti, bet turiu sakyt tiesiai – kuro kainos mums nederėjamos. Jei turite tiesiog kelias dėžes, galima aptarti, jei sutinkate laukti, kol mes surinksime kitus klientus toje pačioje kryptyje. Tai vadiname daliniu kroviniu. Bet jei skubiate ir reikia pilno sunkvežimio, tai kaina yra kaina. Patikimas asmeninių daiktų pervežimas iš UK negali būti parduodamas už pusę savikainos, nes tas, kas veža taip pigiai, kažką praranda.

Kada reikia mokėti?

Standartai yra tokie, kad imamas avansas (depozitas), o likutį mokate atvykus arba prieš išvykstant iš JK. Niekada nemokatkite 100 % iš karto. Jei įmonė reikalauja viso sumos iš karto, tai lyg raudona vėliava. Kas nutinka, jei jie dingsta? (Nors dažniau jie tiesiog užstrigta su kitu kroviniais). Avansas užtikrina, kad jums skiriamas vietos laike ir užsakomas laivas.

Kokios gali būti paslėptos išlaidos?

Būkite atidūs dėl „paslaugų“ mokesčių, kurių nebuvo minėta pirminiame pasiūlyme. Pavyzdžiui, kai kurie braizo už kelių aukštų namų nešimą su keltuvu, nors tai turėtų būti įskaičiuota. Taip pat stebuklingai atsiranda mokestis už „pakuolių“ išnešimą. Patikimas asmeninių daiktų pervežimas iš UK visada pateiks aiškų sąrašą, ką jūs mokate. Užklauskite apie „galimas išlaidas terminaluose“ – tai dažniausiai būna ta vieta, kur pinigai dingsta.

Ar brangesnis reiškia geresnį?

Ne visada. Kartas nuo karto didelės kompanijos užkrauna kainą dėl prekės ženklo, o servisas toks pats kaip ir pas mažus. O kartas nuo kano pigiai vežantys tiesiog nesupranta, kokią atsakomybę imasi. Reikia žiūrėti ne į kainą, o į tai, kas įeina. Draudimas ir dokumentų tvarkymas – tai kaštai, kuriuos negalima taupyti.

Dokumentai ir muitinė

Kokius dokumentus reikia tur�ti?

Reikės jūsų paso (arba ID kortelės), kurioje matyti, kad išvykote iš JK, ir tiražo sąrašo. Be ToR01 (Transfer of Residence) numerio gali tekti mokėti PVM, nors jei grįžtate galutinai, tai turėtų būti atleidžiama. Dokumentai turi būti tikslūs, nes muitinė dabar tikrina labai griežtai. Patikimas asmeninių daiktų pervežimas iš UK be ToR01 taps labai brangus pramogas.

Kas tas ToR01 ir kaip jį gauti?

Tai tokia JK vyriausybės forma, leidžianti atvežti daiktus be mokesčių, jei gyvenote ten ilgiau nei 12 mėnesių ir grįžtate į EU. Užpildoma internete, bet procesas trunka kelias savaites. Vienas klientas užpildė ją klaidingai ir gavo atmetimą – teko pradėti iš naujo. Geriau tai daryti iš karto, kai tik nusprendžiate grįžti, o ne kai sunkvežimis jau stovi prie durų.

Kas daryti, jei neturiu ToR01?

Jei tik išvykstate atostogauti ar trumpam, ToR01 jums nereikalingas, tačiau mokesčiai bus taikomi kaip įprastam importui. Bet jei tai tikras persikėlimas... labai rekomenduoju gauti. Be to, jei daiktų yra daug, muitinė gali įtarti, kad tai prekyba, o ne asmeniniai daiktai. Tada galvos skausmas garantuotas.

Tiražas (inventoriaus sąrašas) – kaip jį daryti?

Gerai, kad paklausėte. Nerašykite „dėžė su drabužiais“. Reikia detaliau: „3 dėžės, drabužiai, vyriški, 2 poros batų, 4 rankovės“ (juokauju, bet ne per toli nuo tiesos). Kiekvienas brangus daiktas turi būti išskirtas: televizorius Samsung, dviratis ir t.t. Muitininkai mėgsta matyti konktetas. Jei parašysite „baldai“, gali pradėti klausinėti, o kas tame užkoduota.

Ar galiu vežti maistą ar alkoholį?

Alkoholį labai ribotai, tai turi būti asmeniniam vartojimui (kažkiek butelių), o ne visą sandėlį. Maistas – tabu, ypač mėsa ir pieno produktai. Brexit sukūrė milžiniškus barjerus maisto produktams. Vieną kartą bandėme vežti kelių klientų maisto atsargas, teko viską sugrąžinti atgal į UK. Nėn verta. Patikimas asmeninių daiktų pervežimas iš UK apima tai, kas nėra gyvūninės kilmės ar trūkstanti galiojimui.

Pakavimas ir saugumas

Ar geriau pakuoti patam ar pasiduoti įmonės?

Jei turite daug brangių daiktų, geriau pasiduoti mums. Kodėl? Nes jei dėžės viduje daiktai daužosi, o dėžė atrodo tvarkingai išorėje, draudimas gali atmesti ieškinį. Jie sako – pakavote blogai. Profesionalai turi specialias medžiagas, popierius, burbulus. O jei tai tik drabužiai ir knygos, darykite patys, taip sutaupysite šimtus svarų.

Kokias dėžes naudoti?

Nenaudokite senų prekybos centrų dėžių, jos yra minkštos. Jos susilanko, kai jas deda viena ant kitos. Reikalingos standartinės judamojo krovinio dėžės (dvigubos sienelės). Vienas klientas padavė visus indus į香蕉 dėžes (tokias iš parduotuvės) – neįsivaizduojate, kokia buva mano vairuotojo veido išraiška, kai atidarė sunkvežimį. Viskas buvo susmulkyta.

Kaip apsaugoti baldus?

Baldai turi būti supakuoti į specialias stiklo vatos (popieriaus) rulonus. O ir rekomenduoju išmontuoti viską, ką įmanoma. Nuplėškite stalviršius, nuleiskite kojas. Vieną kartą vežome vitriną, kuri nebuvo išmontuota – ji net nepasiekė Lietuvos, sužlugo jau Anglijoje važiuojant link uosto. Patikimas asmeninių daiktų pervežimas iš UK prasideda ne nuo vairuotojo, o nuo atsargaus išmontavimo.

Ar reikia draudimo?

Be abejo. Nors pasakyčiau, kad tikimybė nutikti avarijai maža, bet kelyje viskas įmanoma. Ypač kai vairuotojas miega mašinoje arba kai kažkas įsibrauna į sandėlį. Įsitikinkite, kad draudimas apima ir „vėlavimo riziką“ arba bent jau „visą riziką“. Skaitykite smulkmenas, kad nenumirštumėte nuo šoko, jei kas nors nutiks.

Kas daryti su technika (kompiuteriais, TV)?

Technika – tai jautriausia. Televizorius reikia pakavoti į originalią dėžę, jei jos neturite, įsigykite specialią. Kompiuterius geriau vežti su savimi (rankiniame lagamine), jei įmanoma. Jei ne – uždarykite į dėžę ir užpilkite daugiau užpildo. Draudimas dažnai neapima duomenų praradimo, tad atsarginės kopijos padarykite patys, nereikia tikėti, kad kietasis diskas išgyvens smūgį.

Atvykimas ir problemos

Kas nutinka, jei atvykstu vėlai?

Jei vairuotojas atvyksta į jūsų adresą, o jūsų nėra, tai problemos. Jis negali laukti valandų, jis turi kitas pristatymas. Teks laukti kito dienos arba susitarti dėl sandėlio išsiėmimo (kas papildomai kainuoja). Praneškite mums iš karto, jei atvykstate vėliau. Mes bandysime keisti planą, bet ne visada įmanoma.

Ar galiu nurodyti kitą pristatymo adresą?

Galima, bet ne iš kairės į dešinę prieš pat išvykimą. Jei pasikeitė planai, praneškite bent prieš savaitę. Muitinės dokumentai jau gali būti pateikti su seno adresu, o juos keisti yra siaubingai brangu ir lėta. Pasitaikė atvejų, kai žmonės nusprendė apsigyventi ne Vilniuje, o Kaune, o sunkvežimis jau buvo Kirchheime (Vokietijoje). Ten kažką įmanoma sužaisti, bet kainuos.

Kas daryti, jei dėžė atėjo sužalota?

Pirmiausia – nepadarykite nieko, kol pasirašytę pristatymo aktą. Pažymėkite tame akte, kad „dėžė sutrypta“. Jei pasirašote „viskas tvarkoje“, o paskui atidarote ir mataite sulaužytą vazą – draudimas nieko nenupirks. Turite turėti įrodymą, kad žala padaryta pervežimo metu. Fotografuokite viską iš karto.

Ar atveža į butą ar tik į gatvę?

Standartai – iki pirmosios durų (pirmojo kiemo). Jei gyvenate be lifto penktame aukšte ir nėra kelių stiprių vyrų namie, mūsų vairuotojas gali atsisakyti nešti tai pėsčiomis. Tai klausytinas dalykas iš karto. Patikimas asmeninių daiktų pervežimas iš UK įsitikrina, ar galima priartėti sunkvežimiui prie namų, ar reikės pernešti per kelias šimtus metrų.

Kaip elgtis su smulkmenomis, kurios dingsta?

Kartai pasitaiko, kad pasinerka koks varžtas ar kulniukas nuo baldų. Tai normalu, jei kalbame apie tūkstančius dalių. Bet jei dingsta visas lagaminas – tai katastrofa. Tikrinte dėžių skaičių išsikraunant. Vairuotojas turi paduoti sąrašą, pasirašykite tik jei skaičiai sutampa. Jei nesutampa – rašykite pastabą.

Specifiniai atvejai

Ar galima vežti automobilį?

Galima, bet tai jau kitas procesas. Automobilis turi būti deklaruotas atskirai, jam reikalinga savo draudimo (važiuojant kateriu per jūrą). Dažnai žmonės klausia, ar galima uždėti automobilį į sunkvežimį su daiktais – ne, automobilis vežamas atskirai, arba specialiu autovežiu. Patikimas asmeninių daiktų pervežimas iš UK su automobiliu reikalauja labai gero dokumentų derinimo.

Kaip su augintiniais?

Augintiniai nekeliami su daiktais. Jie turi keliauti su savininku arba specialiomis kompanijomis, kurios užsiima gyvūnų transportu. Tais atvejais, kai žmonės bandė paslėpti kates dėžėse... (nors manau tai nelegalu ir bjauru). Niekada nedarykite to. Gyvūnui reikia oro, vandens ir rūpesčio.

O jei aš turiu pavojingų daiktų (dažai, benzinas)?

Tai griežtai draudžiama. Nė vienas vairuotojas nepims kroviniio, kuriame yra degių skysčių ar sprogmenų. Benzinas iš žoliapjovės turi būti išlietas. Dažai – uždaryti. Jei muitinė randa tokių dalykų, visą krovini gali konfiskuoti. Nebūkite kvaili, gelbėkite penkis litrus benzino, kai rizikuojate tūkstančiais vertais daiktais.

Ar atveža pianiną?

Pianinai yra našas. Reikalinga ne tik jėga, bet ir įranga. Praneškite iš karto apie pianiną, mes turime pasirūpinti specialia technika, arba nukreipiame į specialistus. Paprastas vairuotojas su pagalbininku tiesiog fiziškai nepajėgs pakelti to sunkio objekto be pažeidimų.

Kas daryti, jei grįžtu po metų?

Jei dar kartą kelsiate, procesas tas pats. Tik žiūrėkite, ar nėra kokių naujų taisyklių, jas keičia dažnai. (Nepamenu tiksliai, kada paskutinį kartą keitė reikalavimus dėl deklaracijų formų, bet viskas pasikeičia). Būkite atsargūs.

Išvada

Galiausiai, tai, kas svarbiausia – pasitikėkite savo intuicija, kai renkatės vežėją. Patikimas asmeninių daiktų pervežimas iš UK nėra tik apie kainą, tai apie ramybę. Dirbu šioje srityje ilgai ir matau, kad geriausiai sekasi tiems, kurie nebus tingi užduoti klausimų ir pasirūpinti dokumentais iš anksto. Niekada nelikite paskutinei minutei, nes tada prasideda stresas ir klaidos. Sėkmės kelionėje ir naujuose namuose.