Pasitikėkite mumis perkraustymu į Angliją – Jūsų daiktai saugūs ir laiku pasiekia vietą

Dirbu šioje srityje jau beveik dvi dešimtis metų, o Anglija yra mūsų kasdienybė. Žinau, kad perkraustymas į užsienį sukelia ne tik malonumą, bet ir didelį stresą, ypač kai kalba eina apie Jūsų visą gyvenimą sudėtus į dėžes. Po Brexito daugelis dalykų pasikeitė, dokumentacija tapo sudėtingesnė, bet vienas dalykas lieka nepakitęs – klientas nori būti tikras, kad jo turtas pasiekia vietą. Pasitikėkite mumis perkraustymu į Angliją, Jūsų daiktai saugūs mūsų rankose, nes mes peržengiame standartinius rėmus, kad padarytume šį procesą kuo sklandesnį. Nėra idealios sistemos, visada ką nors gali nukristi ar pavėluoti, bet stengiamės prognozuoti visas blogiausias galimybes. Štai kas iš tikrųjų vyksta užkulisiuose ir ką turite žinoti prieš išvykdami.

Bendrai apie procesą ir laiką

Kiek laiko užtrunka perkraustymas į Angliją?

Viskas priklauso nuo to, kur tiksliai važiuojame – į Londoną ar kažkur į gilumą, pavyzdžiui, Šefildą. Paprastai, jei viskas eina pagal planą, nuo pakrovimo Lietuvoje iki iškrovimo Jūsų namuose Anglijoje praeina nuo trijų iki penkių darbo dienų. Tačiau reikia atsižvelgti į kelias per Klaipėdą ir Kenterberį, kartais laivai vėluoja dėl audros arba per daug daiktų eilėje. Vieną kartą mūsų vairuotojas pradirbo beveik dvi dienas pasienio punkte, nes buvo problemų su dokumentais, o tai nulemė, kad klientas gavo daiktus tik savaitę vėliau. Geriau turėti atsarginę savaitę ir nusteigti teigiamai.

Ar tikrai galiu pasitikėti jumis?

Per 20 metų matome viską – nuo puikių, profesionalių kolegų iki tokių, kuriuos būtų geriau vengti. Mūsų komanda ne veltui sėdi šioje rinkoje, mes nebandome iššokti su kaina ir dingti po mėnesio. Pasitikėkite mumis perkraustymu į Angliją, Jūsų daiktai saugūs ne tik dėl techninės įrangos, bet ir dėl to, kad mes žinome, ką darome. Žinoma, mes nėra robotai, kartais galima suklysti, bet mes visada priimame atsakomybę. Jei kas nors negerai, mes nebegalime pradingti, mūsų vardas svarbiau nei greitas pelnas.

Kaip susitvarkoma su kalbos barjeru?

Dauguma mūsų vairuotojų kalba angliškai bent jau pažengusiu lygmeniu, pakankamai, kad susitartų su klientu dėl iškrovimo vietos. Kartais būna, kad klientas turi stiprą akcentą, pvz., jei jis pats ne anglias, tai tada įdomiau, bet visada išsiaiškiname. Vieną kartą teko versti tarpininkaujant vaikui, kuris geriau mokėjo kalbą nei tėvai. Bet pagrindiniai dalykai – kur pastatyti sunkvežimį ir kur nunešti dėžes – tai suprastas be problemų.

Kainodaros ir mokėjimo niuansai

Kokia bus galutinė kaina?

Niekada negaliu pasakyti tikslios sumos iš karto, nepamatęs, kiek tiksliai daiktų turite. Kartai klientas sako "turime kelis daiktus", o atvažiavę matame, kad reikia pilnos 40 pėdžių mašinos. Kainą formuoja tūris kubiniais metrais, atstumas ir papildomos paslaugos, pvz., jei reikia išnešti daiktus iš penkto aukšto be lifto. Pasitikėkite mumis perkraustymu į Angliją, Jūsų daiktai saugūi, bet už kokybę reikia sumokėti, o ne rinktis pigiausią variantą rinkoje, kuris gali pasirodyti apgavikas.

Ar reikia mokėti užstatą?

Įprasta praktika yra imti nedidelį užstatą, kad užfiksuotume datą ir nebeimtume kitų užsakymų toms dienoms. Paprastai tai 10–20 proc. nuo galutinės sumos. Likusią dalį apmokate, kai daiktai jau pakraunami arba kai pasiekia tikslą. Kartais klientai bijo pervesti pinigus iki darbo pradžios, bet tai normalu – mes taip pat turime užtikrinti, kad vairuotojas nevažiuos tuščia atgal.

Ar galima mokėti grynaisiais?

Anglijoje sunku rasti vietą, kur priimtų didelius kiekius grynųjų, be to, tai nėra saugu. Beveik visada pageidaujame bankinių pavedimų arba kortelės mokėjimo (išskyrus dideles sumas, dėl kurių bankas gaišta lauką). Vienas klientas norėjo mokėti vairuotojai grynaisiais iškrovimo metu, bet vairuotojas atsisakė, nes nebuvo kur patalpinti pinigus saugiai, o nešti tūkstančius kišenėje per Londoną – tai kvestas būtų vagystei.

Dokumentai ir muitinės (Brexito realybė)

Ar reikalingas ToR numeris?

Tai, ko reikia beveik visiems, norintiems perkraustyti daiktus į Angliją be mokesčių. ToR (Transfer of Residence) leidžia atvežti asmeninius daiktus be PVM ir muito, jei gyvenote ne ES šalyje mažiau nei 12 mėnesių (dabar Anglija jau ne ES). Be šio numerio muitinė gali pridėti mokesčių, o tai bus labai brangu. Reikia užpildyti paraišką internetineje sistemoje, tai trunka kelias minutes, bet apdorojimas gali užtrukti. Geriau tai padaryti iš anksto.

Kas dėl inventoriaus sąrašo?

Muitinė reikalauja labai detalaus sąrašo – negalima tiesiog parašyti "dėžė su suvenyrais". Turi būti nurodyta, kas kas yra, netgi apytikslė vertė. Jei sąrašas bus per daug abstraktus, gali susidurti su patikra arba baudomis. Kartais klientai rašo "baldai" ir viskas, bet tada kyla klausimų, ar tai nėra prekybinis krovinys. Mūsų vadybininkai padeda suformuoti šį dokumentą, kad jis atitiktų reikalavimus.

Ar galiu vežti maistą?

Dėl Brexito taisyklių, maisto produktų, ypač mėsos ir pieno produktų, vežimas yra labai apribotas. Negalima vežti kiaulienos ar jautienos gaminių iš ES. Vaisiai ir daržovės galimos tik tam tikrais kiekiais ir turi būti asmeninio vartojimo. Geriausia neišvis vežti maisto, kad nereikėtų aiškintis muitininkui, kodėl pas jus dėžė pilna cepelinų. Vieną kartą teko mesti visus kliento kumpius į šiukšliadėžę prieš pat sieną, labai buvo gaila.

Ar tikrinami daiktai?

Retkarčiais, taip. Muitinė turi teisę atsitiktinai patikrinti sunkvežimį. Jei viskas tvarkingai – ToR numeris yra, inventoriaus sąrašas tikslus – tai tikrina tik dokumentą. Jei kažka įtartina – gali paprašyti atidaryti. Pasitikėkite mumis perkraustymu į Angliją, Jūsų daiktai saugūs net ir tokiu atveju, nes mes užtikriname, kad jie ir vėl uždaryti ir užsegami. Bet pasiruoškite tam, kad tai gali užtrukti valandą ar dvi.

Pakavimas ir daiktų apsauga

Ar jūs pakuojate ar aš pats?

Galime pasiūlyti pilną pakavimą – mes atvykstame su dėžėmis, burbuliukine plėvele, antklodėmis ir viską įdedame. Jei norite taupyti, galite pakuti patys, bet tada atsakomybė už sudužusius daiktus tenka jums. Rekomenduojame bent jau brangiausius daiktus (televizorius, paveikslai) patikėti mums. Mūsų komanda žino, kaip užfiksuoti baldus, kad jie nepraslystų mašinoje.

Kokias dėžės naudojate?

Standartinės stiprios kartoninės dėžės, skirtingų dydžių. Knygoms naudojame mažesnes, kad neperneštų, o drabužiams – didesnes. Turiame ir specialias dėžes indams, padalintas į skyrius. Kartais klientai prašo dėžių su antraste "Pirmiausia išpakuoti", tai ne problema, užrašome dideliais rašmenimis.

Ar saugu vežti pianiną?

Pianinai yra mūsų specifika. Reikia ne tik fizinės jėgos, bet ir įrangos – keltuvų, juostų. Mes ne kartą jau išvežėjome pianinus į Angliją, netgi tais atvejais, kai reikėjo kelti į antrą aukštą pro langą, nes laiptai buvo per siauri. (Bent jau taip buvo viename Birmingemo atveju, vairuotojas vis dar prisimina tą dieną). Svarbu tik iš anksto pasakyti, kad yra pianinas, kad paruoštume tinkamą automobilį su liftu.

Kas su baldais?

Baldai išmontuojami, jei tai reikalinga, kad jie tilptų pro duris arba būtų saugesni transportuojant. Visus kampus uždengiame putomis, kad neatsitiktų įbrėžimų. Atvykus į vietą, vairuotojas vėl juos surenka. Viską užfiksuoju sąraše, kad niekas nepradingtų.

Pristatymas Anglijoje ir problemos

Kas, jei Anglijoje nebus kur statyti sunkvežimį?

Didelėje Britanijoje dauguma gatvių yra siauros, ypač senamiestyje. Jei Jūsų namas yra tokiame rajone, kur neprivažiuoja 40 tonų sunkvežimis, turime planą "B". Paprastai tai reiškia, kad perkrauname daiktus į mažesnį "vilkiką" (Luton) arba net į furgoną artimiausioje vietoje. Tai gali kainuoti papildomai, bet apie tai įspėjame iš anksto, kai žinome adresą. Negalime tiesiog palikti sunkvežimio gatvės centre ir blokuoti eismo.

Ar galite pristatyti į sandėlį?

Taip, darome tai dažnai. Jei dar neturite nuomos sutarties arba namai dar nebaigti, daiktus galime pristatyti į sandėlį Anglijoje. Jums tereikia susitarti dėl vietos. Mes iškrauname, užpildome sandėlio perdavimo aktą ir Jūsų daiktai laukia, kol jiems paruošsite vietą. Tai labai patogu, kai tarp išsikraustymo ir įsikraustymo yra pertrauka.

Kas nutinka, jei aš vėluoju?

Vyrujame pagal tvarkaraštį, bet suprantame, kad Anglijoje eismas gali būti neprognozuojamas. Jei Jūs vėluojate į susitikimą, vairuotojas gali laukti apie valandą nemokamai, vėliau – pradedamas skaičiuoti laukimo mokestis. Geriausia susisiekti iš karto, kai matai, kad nebeišsitek. Vieną kartą laukome kliento tris valandas, nes jis pamiršo kodus nuo naujo namo, tai nebuvo smagu.

Ar atvežate ir išneša į namus?

Taip, mūsų paslauga yra "iki durų". Vairuotojai ne tik iškrauna iš mašinos, bet ir nusineša į tą patį kambarį, kur Jūs norite, jei tai įmanoma logiškai. Nereikia patys nešti dėžių nuo vartų. Žinoma, jei reikia nešti pro penkis aukštus be lifto, tai gali būti papildoma užklausa, bet paprastai įeina į standartinę kainą.

Pasitikėjimo ir draudimo klausimai

Ar man reikia draudimo?

Svarbiausia dalykas. Mes turime standartinį transporto draudimą, bet jis dengia tik tam tikrą sumą. Rekomenduojame pasidaryti papildomą draudimą, jei vežate labai brangius daiktus (menas, brangūs baldai). Pasitikėkite mumis perkraustymu į Angliją, Jūsų daiktai saugūs, jei jie uždrausti tinkamai. Be draudimo, jei, pavyzdžiui, užgriūva medis ant mašinos arba avarija, gali būti sudėtinga gauti pilną kompensaciją.

Kas dėl sudužusių daiktų?

Jei pastebite, kad kažkas nulūžo pervežimo metu, reikia tai užfiksuoti iš karto, vairuotojui dar esant vietoje. Parašome pažymą apie gedimą. Tada kreipiamės į draudimo kompaniją. Jei pranešate vėliau, kai vairuotojas jau išvažiavo, draudikas gali atmesti pretenziją, nes nebus įrodymų, kad tai nutiko pervežiant.

Kodėl rinkti būtent jus?

Nes mes žinome ne tik kelią, bet ir anglišką mentalitetą. Mums nebe reikia aiškintis, kas yra "congestion charge" Londone ar kaip elgtis su vietine policija. Esame patikimi, turime savą techniką, o ne nuomojame random žmones. Pasitikėjimas mumis perkraustant į Angliją – tai investicija į Jūsų ramybę.

Ar galite padėti su dokumentais Anglijoje?

Mes ne teisininkai, bet pagrindinius dalykus (ToR, inventoriaus sąrašai) žinome geriau nei dauguma. Jei kyla sudėtingesnių klausimų, pvz., dėl vizų ar darbo leidimų, nukreipiame į specialistus. Mūsų tikslas – saugiai pristatyti daiktus, o ne spręsti Jūsų migracijos statusą (nors dažnai susipažįstame su situacija).

Kaip elgtis su vaistais?

Vaistus galima vežti asmeniniam vartojimui, bet rekomenduojama turėti gydytojo išrašą, ypač jei tai stiprūs receptiniai vaistai. Muitinė gali patikrinti. Geriau juos laikyti pas save rankiniame bagaže, o ne tarp krovinių, kad nereikėtų ieškoti per visą sunkvežimį, jei prireiks skubiai.

Ar vežate augalus?

Galima, bet taisyklės griežtos. Augalai neturi turi žemės ant šaknų (reikia nuplauti), o kai kurios rūšys (pvz., tam tikros medžių rūšys) visai draudžiamos. Be to, augalai gali nebeatlaikyti kelionės tamsioje mašinoje. Geriau palikti kaimynams ar draugams.

Kas jei pagalvoju, kad trūksta daiktų?

Kai iškrauname, tikriname sąrašą. Jei kažko trūksta, iš karto pranešame. Kartais daiktai tiesiog nukrenta už kitų dėžių arba užslysta po gultu. Viskas randama, jei sistemingai išrenkame. Dar niekas neprarado nieko amžinai, bent jau mūsų praktikoje.

Ar galima sekti, kur yra mano daiktai?

Taip, dauguma mūsų sunkvežimių turi GPS stebėjimą. Galime atsiųsti nuorodą, kur matote mašinos vietą realiu laiku. Tai padeda suplanuoti Jūsų atvykimą į naujus namus, kad nebūtumėt laukti kieme.

Ar dirbate savaitgaliais?

Anglijoje dauguma sandėlių ir gyvenamųjų namų priėmimas savaitgaliais yra sudėtingesnis, bet įmanomas. Jei reikia pristatyti šeštadienį, tai galima, bet reikia suderinti iš anksto. Gali būti papildomas mokestis už darbą ne darbo laiku.

Ką daryti su padangomis?

Jei vežate automobilį ar motociklą, atkreipkite dėmesį į padangas. Anglijoje reikalavimai gali skirtis, ypač žiemą. Bet jei tiesiog vežate atsargas – nėra problemos, jei jos ne naudotos (naujos) arba nekelia pavojų.

Ar turite atsiliepimų?

Turbūt turime, bet niekur jų specialiai nereklamuojame. Geriausias atsiliepimas yra, kai tas pats klientas mus vėl kviečia, kai grįžta atgal į Lietuvą arba kai rekomenduoja draugams. Tai didžiausia pasitikėjimo forma.

Galutinis patarimas

Nesijaudinkite per daug. Pasitikėkite mumis perkraustymu į Angliją, Jūsų daiktai saugūs, jei pasiruošiate iš anksto. Svarbiausia – būkite atviri, pasakykite apie visas rūpesčias, o mes rasime sprendimą. Mes ne pirmą kartą tai darome.

Išvada

Viskas su klaidomis, bet mums pavyksta jas ištaisyti. Perkraustymas į Angliją dabar yra sudėtingesnis negu buvo anksčiau, bet su mūsų pagalba Jūsų daiktai pasiekys vietą saugiai. Pasitikėkite mumis perkraustymu į Angliją, Jūsų daiktai saugūs, o Jūs galite rūpintis kitais dalykais, susijusiais su nauju gyvenimu. Svarbiausia yra ne tiek technika, kiek žmonės, kurie tai daro, o mes stengiamės būti tie žmonės, kuriuos norite matyti savo namuose. Sėkmės naujuose namuose!