Vežame 24 metus
+370 606 04300

+4456 0156 4237

Skambink kasdien 8-22 val.

Kiekvieną dieną vežam į Angliją ir iš Anglijos krovinius, perkraustymo paslauga

Parvešime asmeninius daiktus iš Londono greitai

Vežame kiekvieną dieną

Parvešime asmeninius daiktus iš Londono greitai,  vežam kiekvieną dieną

Vežame nuo durų iki durų

Parvešime asmeninius daiktus iš Londono greitai  vežam nuo durų iki durų


Artimiausi išvykimai
į Angliją:

  • • Spalio 14 dieną, trečiadienį, šiandien
  • • Spalio 15 dieną, ketvirtadienį, rytoj
  • • Spalio 16 dieną, penktadienį, poryt
  • • Spalio 17 dieną, šeštadienį, užporyt
iš Anglijos:
  • • Spalio 14 dieną, trečiadienį, šiandien
  • • Spalio 15 dieną, ketvirtadienį, rytoj
  • • Spalio 16 dieną, penktadienį, poryt
  • • Spalio 17 dieną, šeštadienį, užporyt


    • ● Vežame nuo durų iki durų.
      ● Paimame iš visos Lietuvos ir visos Anglijoje.
      ● Vežame kiekvieną savaitės dieną.
      ● Išvykstame maršrutu: visa Lietuva - Lenkija - Vokietija - Olandija - Belgija - Prancūzija - visa Anglija..
  • Keleivius vežame į Angliją patogiais mikroautobusais ir autobusais (nemokamas bagažas iki 30 kg.)

    Lietuva → Anglija kaina nuo 130€/130£
    Anglija → Lietuva kaina nuo 130€/130£

    Siuntas vežame į Angliją

    Siuntos kaina nuo 35€/35£ (tašė, krepšys, lagaminas, dėžė, laiškas). Kaina priklauso nuo siuntos dydžio, svorio, paėmimo ir pristatymo vietos.

    Krovinius vežame į Angliją

    Krovinių kaina kaina nuo 35€/35£. Kaina priklauso nuo krovinio dydžio, svorio, paėmimo ir pristatymo vietos. Tarptautinio perkraustymo paslaugos.

    Parvešime asmeninius daiktus iš Londono greitai

    Įvadas

    Parvešime asmeninius daiktus iš Londono greitai — taip dažnai klausiama, kai žmogus baigia mokslus, keičia darbą, grįžta į Lietuvą arba tiesiog nori išvežti tai, kas brangu. Londonas yra gražus, bet kartais labai brangus ir labai užimtas miestas, todėl norisi viską sutvarkyti greitai. Tik realybėje greitis priklauso nuo buto aukšto, lifto, parkavimo, dokumentų, daiktų kiekio ir to, ar kaimynai nekariaus dėl užstatyto įvažiavimo. Per 20+ metų mačiau, kad geriausiai pavyksta tada, kai klientas nuo pradžių sako tiesą.

    Parvešime asmeninius daiktus iš Londono greitai: pirmas įvertinimas

    Pirmas įvertinimas prasideda ne nuo kainos, o nuo sąrašo. Kiek dėžių, kokia technika, ar yra baldų, ar reikia pakavimo, ar daiktai jau paruošti. Londono bute vietos dažnai mažai, todėl viskas atrodo suspausta: drabužiai, knygos, virtuvė, dokumentai, kartais dviratis ant lubų. Jei klientas sako „mažai daiktų“, reikia patikslinti, ką reiškia mažai. Penkios dėžės ar penkiasdešimt? Parvešime asmeninius daiktus iš Londono greitai tik tada, kai žinome apimtį.

    Kaip parvešime asmeninius daiktus iš Londono greitai, kai butas trečiame aukšte be lifto?

    Parvešime asmeninius daiktus iš Londono greitai ir tokiu atveju, bet reikia daugiau laiko ir žmonių. Trečias aukštas be lifto reiškia, kad kiekviena dėžė nešama rankomis, o sunkūs daiktai gali sulėtinti procesą. Jei laiptai siauri, durys siauros arba koridorius ilgas, reikia planuoti atsargiau. Kartais geriau išvežti dviem etapais nei rizikuoti nugaromis ir baldais. Greitis čia nereiškia bėgimo laiptais, o tvarkingą darbą be sustojimų.

    Kiek daiktų telpa į vieną reisą iš Londono į Lietuvą?

    Tai priklauso nuo automobilio ir daiktų pobūdžio. Mažam butui gali užtekti vieno 3,5 tonos furgono, jei daiktai gerai supakuoti ir nėra didelių baldų. Jei yra lova, spinta, stalai, daug knygų ar buitinė technika, gali reikėti didesnio transporto. Londono butuose dažnai būna mažai vietos, todėl klientai ne visada realiai įvertina tūrį. Geriausia atsiųsti nuotraukas ir sąrašą. Nuotraukos kartais parodo daugiau nei ilgas pasakojimas telefonu.

    Ar galima parvežti asmeninius daiktus iš Londono per vieną savaitę?

    Dažniausiai taip, jei daiktai paruošti, dokumentai tvarkingi ir yra laisvas transportas. Bet „per vieną savaitę“ nereiškia, kad viskas įvyks rytoj. Reikia pasiėmimo datos, pakavimo, kelio, keltų ar tunelio, dokumentų ir iškrovimo Lietuvoje. Jei daiktai dar nesupakuoti, butas neatlaisvintas, o adrese nėra parkavimo, savaitė greitai sutrumpėja. Todėl geriausia pradėti bent prieš 1–2 savaites. Skubūs variantai įmanomi, tik kainuoja daugiau.

    Ką reiškia „asmeniniai daiktai“ perkraustymui iš Londono?

    Asmeniniai daiktai paprastai yra naudoti drabužiai, knygos, indai, baldai, buitinė technika, dokumentai, žaislai, sporto įranga. Tai nėra prekės pardavimui, ne nauji kompiuteriai dėžėse ir ne komercinis krovinys. Dokumentuose reikia aiškiai rašyti, kad tai naudoti asmeniniai daiktai. Jei vežate daiktus parduoti, dovanoti partijomis ar siunčiate kam nors verslui, situacija keičiasi. Todėl sąrašas turi atspindėti tikrovę. Melagingas aprašas nieko gero neduoda.

    Ar reikia būti Londono bute per parvežimą?

    Geriausia, kad klientas arba jo įgaliotas asmuo būtų vietoje. Reikia atidaryti duris, parodyti daiktus, patvirtinti, kas vežama, kas paliekama. Jei bute yra nuomotojas, administracija ar apsauga, reikia suderinti prieigą. Kartais galima palikti raktus patikimam žmogui, bet tai turi būti aiškiai sutarta. Be atsakingo žmogaus gali kilti problemų su pakrovimu, žala ar dokumentais. Todėl „užrakinsiu, jūs kaip nors“ nėra geras planas.

    Pakavimas, inventorizacija ir asmeninių daiktų apsauga

    Pakavimas iš Londono buto turi būti tvarkingas, nes daiktai keliaus ilgą kelią. Dėžės turi būti stiprios, indai apsaugoti, drabužiai supakuoti, dokumentai atskirai. Inventorizacija padeda ne tik muitinei, bet ir jums pačiam. Kai po ilgos kelionės atidarote 30 dėžių, norisi žinoti, kur yra baterijos, kur dokumentai, kur tas vienintelis puodelis. Be sąrašo viskas tampa kasimu.

    Kaip supakuoti drabužius parvežimui iš Londono?

    Drabužius galima dėtu į dėžes, lagaminus ar vakuuminius maišus, bet svarbu neperkrauti. Per sunkią dėžę sunku nešti, ji gali plyšti. Žiemos drabužiai užima daug vietos, todėl vakuumas labai padeda. Bet nereikia spausti taip, kad medžiaga deformuotųsi. Odinius batus, kailius ar labai vertingus rūbus geriau pakuoti atskirai. Jei drabužiai kvepia maistu ar drėgme, prieš pakuojant reikia juos išdžiovinti. Drėgnas megztinis kelionėje tampa nemaloniu projektu.

    Ar dokumentus reikia vežti atskirai iš Londono?

    Taip, dokumentus reikia vežti atskirai ir saugiai. Pasai, gimimo liudijimai, sutartys, banko dokumentai, mokesčių popieriai neturi būti dedami į bendrą dėžę su indais. Geriau naudoti vandeniui atsparų aplanką arba dėžę, kuri keliauja su klientu arba pirmame furgono segmente. Jei dokumentų daug, juos reikia suskaičiuoti ir pažymėti. Kartais dokumentai būna labai svarbūs, bet pasimeta tarp senų laidų. Todėl atskiras pakavimas yra ne kaprizas.

    Kaip apsaugoti indus ir stiklą vežant asmeninius daiktus iš Londono?

    Indai dedami į tvirtas dėžes, kiekvienas elementas apvyniojamas popieriumi, plėvele ar putomis. Lėkštės statomos vertikaliai, ne gulinamos viena ant kitos kaip kalnas. Stiklinės ir trapūs daiktai dedami taip, kad nesiliestų tarpusavyje. Dėžės viduje neturi likti tuštumos, nes tada daiktai juda. Ant dėžės reikia rašyti „trapūs“. Tai neskamba moderniai, bet veikia. Kraustytojai bent žino, kad tos dėžės negalima mesti ant kitos.

    Ar verta pirkti pakavimo medžiagas Londono centre?

    Kartais verta, kartais ne. Londono centre pakavimo dėžės ir plėvelė gali būti brangesnės, o rasti laisvo laiko jų paieškai — sunku. Jei žinote, kad daiktų daug, geriau medžiagas paruošti iš anksto. Dėžės, lipni juosta, žymekliai, plėvelė, burbulinė plėvelė — tai bazė. Jei visko neturite, galima pirkti vietoje, bet tada planas gali užsitęsti. Kartais žmonės praleidžia pusę dienos ieškodami dėžių, nors galėjo tiesiog užsisakyti iš anksto.

    Ką daryti, jei daiktai netelpa į vieną automobilį?

    Tada nespaudžiame jų į vieną automobilį. Geriau naudoti didesnį transportą, antrą reisą arba laikiną saugyklą. Perkrautas automobilis yra pavojingas ir nepatogus. Daiktai gali būti sugadinti, durys neužsidaryti, svoris viršyti limitą. Londono gatvėje tai ypač nepatogu, nes bet koks papildomas sustojimas kainuoja. Todėl prieš užsakymą reikia realiai įvertinti tūrį. Jei abejojate, siųskite nuotraukas. Geriau pervertinti nei po to stovėti prie pilno furgono.

    Greitas parvežimas iš Londono: maršrutas, terminai ir parkavimas

    Greitas parvežimas iš Londono labai priklauso nuo parkavimo. Galite turėti puikų automobilį ir tvarkingus dokumentus, bet jei negalite pastatyti šalia durų, procesas lėtėja. Londono zonos, ULEZ, congestion charge, leidimai, kaimynų automobiliai — viskas turi įtakos. Reikia žinoti, ar galima statyti furgoną, ar reikia leidimo, ar yra kiemas, ar reikės nešioti per visą kvartalą. Todėl adresas Londono centre nėra tas pats, kas adresas priemiestyje.

    Kiek trunka parvežti asmeninius daiktus iš Londono į Lietuvą?

    Realistiškai dažniausiai reikia 3–7 dienų, priklausomai nuo maršruto, kelto, dokumentų ir iškrovimo. Jei daiktai paruošti ir transportas laisvas, galima greičiau. Jei reikia pakavimo, parkavimo leidimo ar laukti dokumentų, ilgiau. Londonas iki Lietuvos nėra trumpas kelias, o keltas gali pridėti laukimo. Todėl kai kas nors klausia, ar galima „rytoj ir greitai“, atsakau atsargiai. Galima ieškoti sprendimo, bet be garantijų.

    Kodėl parkavimas Londono centre taip svarbus parvežimui?

    Parkavimas gali lemti, ar darbas truks keturias valandas, ar visą dieną. Jei furgonas stovi prie pat durų, daiktai kraunami greitai. Jei reikia nešioti 80 metrų per kiemą, laiptus ir siaurą koridorių, laikas auga. Kai kuriose Londono gatvėse sunku rasti vietą, o už neteisingą stovėjimą galima gauti baudą. Todėl prieš atvykstant reikia patikrinti leidimus, zonos taisykles ir iškrovimo langą. Tai nėra smulkmena.

    Ar congestion charge ir ULEZ daro įtaką parvežimui iš Londono?

    Taip, gali daryti. Jei transportas patenka į mokamą zoną arba neatitinka reikalavimų, gali atsirasti papildomų mokesčių. Todėl maršrutas ir automobilio duomenys turi būti įvertinti iš anksto. Kartais pigiau suplanuoti iškrovimą už zonos ribų arba naudoti tinkamą transportą. Klientui tai gali atrodyti kaip papildomas galvos skausmas, bet Londonas be taisyklių neveikia. Jei apie mokesčius nekalbama iš anksto, vėliau jie vis tiek atsiranda sąskaitoje.

    Ar galima derinti parvežimą iš Londono savaitgaliu?

    Taip, bet savaitgalis Londone turi savo sunkumų. Viena vertus, kai kuriuose rajonuose lengviau parkuotis. Kita vertus, pastatų administracija gali nedirbti, liftai gali būti uždaryti, o kaimynai gali pykti dėl triukšmo. Jei butas nuomojamas, reikia patikrinti, ar leidžiama kraustytis savaitgalį. Kartais nuomotojas nustato konkretų laiką. Todėl savaitgalis nėra automatiškai geriausias pasirinkimas. Jis tinka, kai visos prieigos suderintos.

    Ką daryti, jei Londono bute nėra lifto?

    Tada reikia daugiau laiko, daugiau žmonių ir geresnio planavimo. Sunkius daiktus galima nešioti dalimis, baldus išmontuoti, dėžes padaryti mažesnes. Jei aukštas didelis, verta pagalvoti, ar visi daiktai tikrai reikalingi. Kartais pervežti seną komodą iš penkto aukšto be lifto kainuoja tiek, kad lengviau pirkti naują Lietuvoje. Tai nepatogu girdėti, bet realu. Fizinis darbas Londono laiptuose nėra pigus.

    Muitinės formalumai ir asmeninių daiktų parvežimas iš UK

    Parvežant asmeninius daiktus iš Londono į Lietuvą, reikia tvarkyti dokumentus. Naudoti asmeniniai daiktai dažniausiai gali būti vežami, bet reikia inventorizacijos, vertės nurodymo, asmens duomenų, CMR ir kitų transporto dokumentų. Jei daiktai buvo naudojami ilgiau nei tam tikrą laiką, tai palengvina procesą, bet vis tiek reikia tikslumo. Dokumentuose negalima rašyti chaotiškai. Čia vėliau grįšime prie kainų ir terminų.

    Kokių dokumentų reikia parvežant asmeninius daiktus iš Londono?

    Dažniausiai reikia inventorizacijos, asmens dokumentų, transporto dokumentų, CMR, daiktų vertės arba deklaracijos, kartais papildomų paaiškinimų. Jei daiktai naudoti asmeniniai, tai reikia aiškiai nurodyti. Jei vežate naują elektroniką, instrumentus ar didesnės vertės daiktus, gali kilti papildomų klausimų. Dokumentai turi sutapti su kroviniu. Jei sąraše 12 dėžių, o furgone 25, tai problema. Todėl prieš išvykstant viskas suskaičiuojama.

    Ar reikia mokėti muitą parvežant asmeninius daiktus iš UK?

    Dažnai naudoti asmeniniai daiktai, kuriuos vežatės persikraustydami, gali būti traktuojami palankiau, bet sąlygos priklauso nuo situacijos. Svarbu, kiek laiko daiktai buvo naudojami, ar tikrai kraustotės, ar siunčiate prekes. Todėl prieš vežant verta pasitikrinti aktualias taisykles arba pasikonsultuoti su specialistu. Aš nenoriu pasakyti „nebus nieko“, nes kiekvienas atvejis gali skirtis. Geriau pasiruošti dokumentus nei po to mokėti daugiau.

    Ar senus baldus iš Londono verta parvežti į Lietuvą?

    Verta, jei jie jums brangūs, kokybiški ir telpa į planą. Bet senas sunkus baldas gali kainuoti daugiau pervežant nei nusipirkus naują. Ypač jei butas be lifto, o baldas monolitinis. Prieš vežant reikia įvertinti emocinę ir finansinę vertę. Kartais žmonės veža baldą tik todėl, kad „gaila palikti“, o po to Lietuvoje jis stovi kambaryje kaip kaltės paminklas. Todėl prieš parvežimą verta būti sąžiningam su savimi.

    Ką daryti, jei tarp daiktų yra vertingų vertybių?

    Vertingi daiktai, papuošalai, grynai pinigai, svarbūs dokumentai ir maža elektronika turėtų keliauti su jumis, ne bendrame furgone. Furgonas nėra seifas. Net jei viskas drausta, emocinis nuostolis ir dokumentų tvarkymas gali būti sunkūs. Papuošalus, pasus, kompiuterį su svarbia informacija geriau vežti rankiniame bagaže. Jei vis dėlto reikia vežti vertingą daiktą, jis turi būti gerai aprašytas, nufotografuotas ir tinkamai supakuotas. Bet geriausia riziką mažinti.

    Ar gyvūną galima parvežti kartu su asmeniniais daiktais iš Londono?

    Gyvūno parvežimas yra atskiras klausimas, ne dalis paprasto daiktų krovimo. Reikia žiūrėti veterinarijos reikalavimus, čipą, skiepus, dokumentus, vežimo sąlygas. Gyvūnas negali keliauti kaip „dar viena dėžė“ tarp baldų. Jam reikia saugios vietos, oro, vandens, temperatūros. Jei šeima kraustosi su augintiniu, šį klausimą reikia spręsti iš anksto ir atsakingai. Čia geriau klausti oficialių institucijų, ne tik logistų.

    Kainos, draudimas ir realus greitas parvežimas iš Londono

    Parvešime asmeninius daiktus iš Londono greitai ne visada reiškia pigiausiai. Kaina susidaro iš darbo, transporto, pakavimo, parkavimo, kelto, dokumentų, draudimo ir rizikos. Londono centras gali kainuoti daugiau dėl mokesčių ir laiko. Jei reikia skubaus reiso, kaina taip pat auga. Todėl prieš užsakymą reikia žinoti, už ką mokate. Pigus pasiūlymas be aprašymo dažnai slepia papildomus darbus.

    Kiek kainuoja parvežti asmeninius daiktus iš Londono?

    Kaina gali svyruoti labai plačiai: nuo kelių šimtų eurų mažai siuntai iki 1000–2500 eurų ar daugiau pilnam butui, priklausomai nuo tūrio, aukšto, pakavimo ir termino. Londono parkavimas, ULEZ, congestion charge, pakrovimo sąlygos gali keisti kainą. Jei reikia išmontuoti baldus ar pirkti pakavimo medžiagas, tai taip pat skaičiuojama. Tikslų pasiūlymą galima duoti po nuotraukų ir sąrašo. Be to, skubus užsakymas dažniausiai kainuoja daugiau.

    Ar verta drausti asmeninius daiktus iš Londono?

    Jei daiktai turi vertę, taip. Draudimas suteikia ramybės, bet jis neveikia magiškai. Reikia tvarkingo pakavimo, sąrašo, vertės nurodymo ir pažeidimų fiksavimo. Jei indai supakuoti į vieną maišą be apsaugos, draudimas gali nepadėti. Todėl prieš siunčiant verta nufotografuoti vertingus daiktus ir saugoti sąrašą. Draudimas nėra vieta meluoti apie vertę. Jei deklaruosite per mažai, išmoka bus maža; jei per daug be pagrindo, kils klausimų.

    Kaip greitai galima pradėti parvežimą iš Londono?

    Jei daiktai jau supakuoti, adresas suderintas, dokumentai paruošti ir transportas laisvas, galima pradėti gana greitai. Kartais per kelias dienas. Bet jei reikia pakavimo, išmontavimo, parkavimo leidimo ar muitinės pasiruošimo, reikia daugiau laiko. Londonas nepakenčia chaoso. Todėl geriausia kreiptis kuo anksčiau, net jei data dar ne visiškai aiški. Galima rezervuoti preliminarų langą ir tikslinti. Tai geriau nei ieškoti transporto paskutinę valandą.

    Ką daryti, jei parvežimo data pasikeičia?

    Reikia kuo greičiau pranešti. Data keičiasi dažnai: nuomotojas pratęsė sutartį, naujas butas Lietuvoje nepradėtas, dokumentai vėluoja. Jei pranešate iš anksto, dažniausiai galima persiderinti. Jei pranešate tą pačią dieną, kai mašina jau važiuoja, situacija sudėtingesnė ir gali kainuoti. Todėl komunikacija čia labai svarbi. Niekas nemėgsta staigmenų, ypač kelyje tarp Londono ir Lietuvos. Geriau nepatogus skambutis iš anksto nei tylos diena prieš.

    Iškrovimas Lietuvoje ir baigiamasis asmeninių daiktų parvežimas

    Parvežimas nesibaigia Londono furgono durų uždarymu. Reikia iškrovimo Lietuvoje, dėžių išnešiojimo, baldų surinkimo, pažeidimų patikrinimo. Jei butas naujas, reikia žinoti, kur dėtos dėžės, kur stovės baldai. Kartais klientas nori „tik iki durų“, bet vėliau prašo pagalbos penktame aukšte be lifto. Todėl iškrovimo sąlygas reikia aptarti iš anksto. Parvešime asmeninius daiktus iš Londono greitai tik tada, kai galutinis taškas taip pat paruoštas.

    Ar parvežimas iš Londono apima iškrovimą Lietuvoje?

    Dažniausiai taip, jei tai suderinta pasiūlyme. Iškrovimas gali būti iki durų, iki kambario arba su baldų pastatymu į nurodytas vietas. Reikia žinoti, ar Lietuvoje yra liftas, ar galima pastatyti automobilį, ar reikės nešioti per kiemą. Jei iškrovimo adresas kaimo vietovėje, reikia patikrinti privažiavimą. Sunkvežimis ne visada gali įvažiuoti į siaurą kiemą. Todėl galutinis adresas yra toks pat svarbus kaip Londono adresas.

    Ar galima užsisakyti baldų surinkimą po parvežimo iš Londono?

    Taip, jei tai suderinta iš anksto. Baldų surinkimas gali būti atskira paslauga, ypač jei išmontavome daug detalių. Gerai, kai varžtų maišeliai pažymėti, o nuotraukos padeda suprasti konstrukciją. Kartais baldai seni ir surinkimas nėra toks paprastas, kaip atrodo. Todėl geriau iš anksto pasakyti, kuriuos baldus reikia surinkti pirmiausia. Lova ir šaldytuvas dažniausiai svarbesni nei dekoratyvinė lentyna. Prioritetai padeda sutvarkyti namus greičiau.

    Ką daryti, jei iškraunant randamas pažeistas daiktas?

    Pažeidimas fiksuojamas iškart: nuotraukos, pastaba priėmimo dokumentuose, kontaktas su transporto kompanija. Negalima pasirašyti, kad viskas tvarkinga, o po savaitės pradėti ginčą. Jei dėžė suplėšyta ar baldas įbrėžtas, tai turi būti matoma dokumentuose. Tada pradedamas draudimo arba atsakomybės procesas. Tai nepatogu, bet taip dirbama sąžiningai. Emocijos suprantamos, bet faktai svarbesni.

    Ar po parvežimo iš Londono galima užsisakyti dėžių išvežimą?

    Taip, dažnai galima. Po kraustymo lieka daug kartono, plėvelės, putplasčio ir pakavimo medžiagų. Jei neturite kur jų dėti, galima užsisakyti išvežimą arba atskirą paslaugą. Tai ypač patogu, jei atsikraustote į mažą butą. Kartais klientai mano, kad viską sutvarkys vėliau, o po mėnesio balkone stovi kalnas dėžių. Todėl geriau iš anksto numatyti, kas nutiks pakavimo medžiagoms. Maža detalė, bet namuose jaučiasi.

    Išvada

    Parvešime asmeninius daiktus iš Londono greitai tada, kai yra tikslus sąrašas, tinkamas transportas, tvarkingi dokumentai ir realus parkavimo planas. Londonas reikalauja kantrybės, nes greitis dažnai stringa ne kelyje, o prie durų, laiptų ar mokesčių zonų. Geriausias rezultatas gaunamas, kai klientas nuo pradžių sako viską: kiek daiktų, koks aukštas, kas brangu, kas gali likti. Tada parvežimas tampa valdomu darbu.

    Užsakyk nemokamą skambutį Perskambinsime per 3 min į bet kurios šalies telefono numerį nemokamai.


    Vykdomas užsakymas…

    Vykdomas užsakymas…
    Užsakymas priimtas!

    perskambinsime jums per 3 minutes

    Klaida!

    Šiuo metu užsakymo priimti negalime, babandykite vėliau.