Paprastas užsakymas: asmeninio turto pervežimas iš UK be streso – praktinis vadovas

Dirbu šioje srityje jau beveik dvi dešimtis metų, ir galiu pasakyti – daiktų pervežimas iš Anglijos niekada nebuvo toks paprastas, kaip atrodo iš pirmo žvilgsnio. Dauguma klientų mano, kad pakrauti dėžę į sunkvežimį ir važiuoti, bet realybėje viskas užkliba ties muitinės deklaracijomis arba vairuotojo nuotaika. Asmeninio turto pervežimas iš UK dabar yra visai kitas nei prieš penkerius metus, todėl reikia žinoti kai kur niuansus, kad nedingtum pinigus ir nervus. Štai trumpas vadovas, kaip tai veikia iš vidaus, be jokių gražių žodžių ir reklamų.

Kaip visa tai prasideda ir kiek laiko užtrunka

Kiek laiko užtruks mano daiktai atvykti iš Londono ar kitur iš Anglijos?

Paprastai sakydavau, kad trys-penkios dienos, bet dabar, kai keliai ties Doveriu užsikimba, gali būti ir savaitė. Viskas priklauso nuo to, kiek laiko praleisite pasienio punktuose, nes britai dabar tikrin labai griežtai. Vieną kartą vairuotojas stovėjo eilėje 12 valandų, o klientas skambino kas ketvirtį. Taigi, planuokite bent savaitę laiko rezervui, jei norite atlikti asmeninio turto pervežimas iš UK ramiai.

Ar vairuotojas padės man krauti dėžes į sunkvežimį ar aš turiu viską padaryti pats?

Jei užsakote pilną sunkvežimį (FTL), tai dažniausiai vairuotojas suvirkina akis, kai jis turi dirbti kranu, nes jis yra vairuotojas, ne krovikas. Bet jei tai dalinis krovinys (LTL), tuomet mūsų komanda arba partneriai užsiima pakrovimu Anglijoje. Geriau iš karto pasakykite, kiek reikia rankų, o ne tada, kai sunkvežimis jau stovi prie namų.

Ar galiu sekti, kur dabar yra mano daiktai pervežimo metu?

Turime GPS sekimo sistemas, tačiau kartais signalas dingsta Tunelyje arba kai kuriose vietovėse Velse. Kartais vairuotojai tiesiog pamiršta įjungti terminalą, tuomet atrodo, kad sunkvežimis stovi vietoje jau dvi dienas. Geriausia tiesiog rašyti mums dispetcheriams, o ne stebėti taškelį žemėlapyje, kuris nejudina jau valandą.

Kas nutinka, jei aš vėluoju ir sunkvežimis atvyksta anksčiau?

Tai yra klasika. Vairuotojai myli, kai viskas vyksta pagal grafiką, jei ne, jie pradeda verkti dėl stovėjimo mokesčio (waiting time). Jei žinote, kad vėluosite, praneškite iš anksto, galėsime pakeisti maršrutą arba nueiti pietų. Asmeninio turto pervežimas iš UK turi būti suplanuotas bent minutės tikslumu, kitaip kaina užaugs dėl baudų.

Ar galima pervežti daiktus tą pačią dieną, kai juos suruošiu?

Jeigu tai "express" reisas, galbūt ir pavyks, bet dažniausiai reikia dienos ar dviejų, kad surinktume dalinius krovinius iš skirtingų miestų. Negalima tiesiog paskambinti ir tikėtis, kad sunkvežimis bus ties jūsų namais po valandos. Logistika neveikia taip greitai, ypač kai reikia suderinti dokumentus.

Ar saugu duoti raktus nuo namų vairuotojui, jei aš pats nebusiu ten?

Tai yra nepatogu kiekvienam, tačiau praktikoje dažnai taip ir būna, kad klientas jau atvyksta į Lietuvą, o daiktai lieka Anglijoje. Duodame raktus tik patikimiems vairuotojams, kuris su mumis dirba jau metus. Žinoma, geriau, jei kažkas iš giminaičių ar draugų prižiūrėtų procesą, bet nebūtinai.

Pinigai, mokesčiai ir nemalonių staigmenų vengimas

Kiek vidutiniškai kainuoja asmeninio turto pervežimas iš UK į Lietuvą?

Kainos šokinėja priklausomai nuo degalų, bet dabar maždaug vienas kubinis metras kainuoja apie 200-300 svarų. Jei turite tik kelias dėžes, gali būti pigiau, jei užpildote pusę sunkvežimio – brangiau. Reikia atsižvelgti ir į tą, ar reikia įvežti į Londono centrą, kur yra uždarųjų zonų mokesčiai (ULEZ), kuris dabat pakilo iki 100 svarų per dieną.

Ar galiu pasakyti, kad tai dovana, kad nemokėčiau muitinės mokesčių?

Negerai taip daryti, nes muitinėje dirba ne vaikai, jie mato viską. Jei atvežiate pilną sunkvežimį „dovanų“, tai keliaus įprastas klausimas – kam dovanojate 300 porų batų? Asmeninio turto pervežimas iš UK be mokesčių galimas tik su Transfer of Residence (ToR) numeriu, o ne su sugalvotomis istorijomis.

Kas yra tas ToR01 numeris ir kodėl jis toks svarbus?

Tai britų dokumentas, leidžiantis atvežti daiktus be PVM ir muito, jei persikeliate gyventi į Lietuvą arba atvirkščiai. Be šio numerio mokėsite 21 proc. PVM ir muitas nuo visos vertės. Užpildyti jį galima internetinėje svetainėje, tai nemokama, bet gali užeiti savaitę, kol jį gausite, taigi nedelskite.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių, apie kuriuos niekas nesako?

Būna. Pavyzdžiui, jei daiktai yra ant trečiojo aukšto be lifto, krovėjai gali paprašyti papildomo mokesčio už fizinę apkrovą. Arba jei dėžės labai sunkios ir reikia specialios technikos. Geriau iš karto nufotografuoti laiptus ir parodyti mums, kad nustatytume galutinę kainą be staigmenų.

Ar reikia mokėti iš karto ar galima atidėti mokėjimą?

Dauguma kompanijų reikalauja avanso, kadangi reikia užsakyti bilietus keltui ir degalus. Likusią dalį dažniausiai reikia sumokėti prieš išsiuntimą arba tada, kai daiktai pasiekia Lietuvą. Nekreipkite mums, kad sumokėtumėt po mėnesio – bankai neleis mums tiek laukti.

Ar kaina pasikeis, jei aš nurodžiau mažiau daiktų nei realiai yra?

Taip, tikrai. Jei pasakote, kad turite 5 kubinius metrus, o paskui prieina vairuotojas ir ten yra 10, jis tiesiog nebeįpils. Teks ieškoti kito sunkvežimio, o tai kainaus brangiau ir atidės gabenimą. Nesigirkite ir geriau permatuokite savo dėžes prieš užsakymą.

Dokumentai, muitinė ir biurokratinis chaosas

Kokius dokumentus būtinai reikia paruošti iš anksto?

Reikės paso arba ID kortelės, ToR01 numerio (jei persikeliate) ir detalaus inventoriaus sąrašo. Sąrašas turi būti ne tiesiog "dėžė su drabužėmis", o "3 dėžės: vyriški marškiniai, 5 porų kelnių ir t.t." Muitinė mėgsta tikslumą, kitaip gali pradėti klausinėti, ką gi čia taip slepiate.

Kas darys, jei pamiršiu užpildyti inventoriaus sąrašą arba jis bus neteisingas?

Tada bus problemų. Muitininkas gali nukreipti sunkvežimį į sandėlį detalesniam patikrinimui, o tai kainuos. Vieną kartą klientas parašė "virtuvės reikmenys", o viduje buvo senas variklis. Teka mokėti baudą už neteisingą deklaravimą. Asmeninio turto pervežimas iš UK reikalauja sąžiningumo dokumentuose.

Ar galiu vežti vaistus, kuriuos vartuoju?

Asmeniniam vartojimui – taip, bet reikia turėti gydytojo išrašą, kad neįrodytum, kad tai prekyba. Ypač jei tai stiprūs narkotiniai vaistai arba injekcijos. Muitinė gali konfiskuoti be dokumentų, o tada liksite be savo gydymo, kas yra nepageidautina.

Ką daryti, jei neturiu ToR numerio, bet noriu atvežti daiktus?

Tada turite mokėti mokesčius kaip įprastas importas. PVM ir muitas bus skaičiuojami nuo daiktų vertės. Jei daiktai naudoti ir seni, galima bandyti įrodinėti jų mažą vertę pirkimo sutartimis, bet tai sudėtinga. Geriau visgi gauti tuos dokumentus iš britų vyriausybės.

Ar galiu atvežti savo automobilį kartu su baldais?

Galima, bet automobilis turi būti neįregistruotas (arba registracija nutraukta) ir neinaudojamas kelionei. Jei vairuotojas ves automobilį savo priekaboje, tai pigiau, jei vairs pats – tai skirtinga istorija. Be to, reikia specialios draudimo polisos automobiliui pervežimo metu.

Ar galiu vežti alkoholį ir cigaretes?

Asmeniniam vartojimui galima nedidelį kiekį, bet ne dešimtis dėžių viskio. Muitinė turi normas, pvz., 90 litrų vyno, 110 litrų alaus ir tt. Jei daugiau – tai jau prekyba ir mokesčiai bus milžiniški. Geriau neišgerti visko Anglijoje ir nebandyti vežti perkeltą.

Pakavimas, dėžės ir keiksmai, kai kažkas susilaužo

Kokias dėžes geriausia naudoti, kad viskas neišsiristų?

Nenaudokite bananų dėžių iš parduotuvės, jos paprastai sugenda po vienos kitos ant viršaus. Pirkite stiprių, dvigubų sienelių dėžių. Vieną kartą matėme, kaip kliento dėžė su lėkštėmis išsilydo perkeliant per duris. Asmeninio turto pervežimas iš UK prasideda ne nuo vairuotojo, o nuo teisingo pakavimo.

Ar reikia išmontuoti baldus prieš atvykstant vairuotojui?

Būtina. Stalai, spintos, lovos – viskas turi būti išrungta. Jei paliksite sujungtą spintą, ji gali tiesiog neįlipti į sunkvežimį arba užimti per daug vietos. Vairuotojai nešioja su juos veržtuvus, bet jie nėra baldų meistrai, todėl geriau tai padaryti patys.

Kaip užpakuoti lengvai lūžančius daiktus, pvz., vazas ar tėvelius?

Apvyniokite burbuliukine plėvele (gerai, kad ne ta, kurią pūtėte vakar) ir uždėkite tarp kitų daiktų, ne į pačią viršų. Geriausia įdėti į dėžę tarp drabužių, tai amortizuoja smūgius. Nerašykite "Kruša" ant dėžės, rašykite "Lengvai sugadinama", tada vairuotojas žinos, kad reikia elgtis atsargiau.

Ar turiu draudimą, jei kažką susilaužiu kelyje?

Mes turime standartinį CMR draudimą, bet jis dengia tik ribotą sumą, paprastai apie 10 eurų už kg. Jei vežate brangią elektroniką, reikia papildomo draudimo. Paskaitykite sutartį (ai, žinau, niekas neskaito), kad nebebūtum nustebintas, kai išlūžus televizoriui gausite tik 50 svarų atlyginimą.

Kas daryti, jei dėžė atkeliauja su drėgmės žymėmis?

Gali būti, kad dėžė stovėjo lauke lietuje Anglijoje prieš pakrovimą. Jei viduje yra drėgna, reikia nedelsiant pranešti ir daryti nuotraukas. Jei turite drėgmės sugeriklius dėžėse, tai didelis pliusas, tačiau dažniausiai žmonės jų neįmeta. Naudokite storesnes dėžes.

Ar galima vežti augalus ir sodinukus?

Techniškai galima, bet yra rizika, kad fitosanitarinė kontrolė Lietuvoje jų neleis, jei žemėje bus kenkėjai. Reikia specialių sertifikatų, kurie kainuoja brangiau nei pati rožė. Geriau palikti gėles kaimynui Anglijoje ir nusipirkti naujas čia, nes nervų sutaupysite daugiau.

Nerealios situacijos ir kaip iš jų išsisukti (arba ne)

Vairuotojo telefonas neatsiliepia jau valandą, kas daryti?

Nebūkite panikoje, jis gali miegoti (po 4 valandų vairavimo privalo) arba būti duše. Kartais signalas prastas, ypač Škotijos kalnuose. Jei neatsiliepia 3 valandas, tuomet skambinkite mums, mes bandysime susisiekti su kitu vairuotoju maršrute. Asmeninio turto pervežimas iš UK turi savas taisykles, ir viena iš jų – vairuotojai kartais tiesiog užmiega.

Ar galima atidėti pristatymą, jei aš dar nevykstu į Lietuvą?

Galima, bet tai kainuos. Sandėliavimas Lietuvoje nėra nemokamas, ir kainos nėra mažos. Geriau derinti, kad daiktai atvyktų tada, kai jau esate čia su raktais. Nenaudokite mūsų kaip savo asmeninio sandėlio, mums reikia vietos kitoms kroviniams.

Kas jei sunkvežimis negali užvažiuoti į mano gatvę dėl statybų?

Tuomet reikia organizuoti perkrovimą į mažesnį sunkvežimėlį (vilkiką). Tai papildoma paslauga, kurią turite sumokėti. Negalima tikėtis, kad 18 metrų ilgio sunkvežimis pravažiuosis per siaurą aikštelę tarp blokų. Iš anksto pasakykite apie sankryžas arba aukštus ribojimus.

Ar galiu veži maisto produktus, pvz., sūrį ar dešras?

Iš ES į UK – problemos, iš UK į ES – dar didesnės problemos su mėsa ir pienu. Yra griežti apribojai dėl galvijų ir kiaulių produkcijos. Galite vežti dėžutę sausainių arba kavos, bet ne dešrelių rūkyklę. Muitinė tiesiog konfiskuos visą krovinią, jei ras neleistiną mėsą.

Kas nutinka, jei pamečiu vieną dėžę?

Tai retai nutinka, nes pasirašome sąrašą pakrovimo ir iškrovimo metu. Jei dėžės nėra sąraše, mes jos neįkėlėme. Jei yra sąraše, bet nėra fiziškai – tada ieškome. Kartais ji užslysta po kita dėže arba nukrenta sunkvežimio gale. Visada skaičiuokite dėžes kartu su vairuotoju.

Ar galima kasnors iš giminaičių paimti daiktus, jei aš negaliu būti ten?

Taip, tiesiog turime turėti raštišką pavedimą (galite ir el. paštu nusiųsti su parašu), kad tas žmogus turi teisę priimti krovinių. Be to, jis turi turėti savo dokumentus. Negalima tiesiog pasakyti "dėdė Jonas ims", reikia, kad viskas būtų tvarkingai dokumentuota.

Ar jums patinka dirbti su šia kompanija arba kaip pasirinkti?

Neklauskite manęs, aš čia dirbu (o galbūt ir ne, tiesiog stengiuos padėti). Žiūrėkite į atsiliepimus, bet ne į tuos, kurie parašyti prieš metus. Klauskite draugų, jei jie jau persikėlė. Yra daug blogų firmų, kurios pasiima avansą ir dingsta, todėl būkite atsargūs.

Kas daryti, jei daiktai atkeliauja su pažeidimais, nors dėžės atrodo gerai?

Atidarykite dėžę vairuotojo akivaizdoje. Jei pažeidimas viduje, parašykite į CMR protokolą "viduje pažeista". Jei pasirašysite, kad viskas gerai, o paskui namie rasius sulaužytą veidrodį, niekas neatsakys. Būkite atsargūs ir tikrinte viską tuoj pat.

Ar galima vežti techniką, t.y. šaldytuvą ar skalbimo mašiną?

Galima, bet šaldytuvą reikia išdžiovinti (nebent norite, kad vandens blynas nutekėtų ant kitų dėžių). Skalbimo mašiną užfiksuokite, kad būgnas nešoktų. Naudokite originalią pakuotę, jei liko, ji geriausiai apsaugo.

Ar reikia valyti baldus arba techniką prieš vežiant?

Nebūtina iki blizgesio, bet nevežkite su dulkių kamuoliais. Vieną kartą atvežėm sofą, kurioje buvo senųjų sausainių ir pelėsių pėdsakai – vairuotojas beveik atsisakė vežti. Geriau nuplaukite dulkes, kad kasnais neblogumo kvapo.

Ką daryti su dėžėmis, kai jau viską iškraunu?

Jos jūsų. Galite jas išardyti ir išmesti arba pasiduoti mums, jei mums reikia (bet mes visai ne visada priimame naudotas dėžes). Geriau susiraskite kaimyną, kuris rengiasi move'inkit – jam pravers, o jums nereikės galvoti apie šiukšles.

Išvada

Galiausiai, asmeninio turto pervežimas iš UK nėra rocket science, bet ir ne vaikų žaidimas. Jeigu pasiruošiate gerai, turite dokumentus ir pakavimas tvarkingas, viskas praės be jokių didelių nereguliarumų. Svarbiausia – nebijokite klausti ir būkite atviri su logistika, tada mes galime padėti išvengti tų baisių situacijų, kurias girdi apie kitus. Sėkmės persikėlimui ir laiko kantrybės keliuose.