Mikroautobusu vežame baldus iš Anglijos – patogiai ir greitai

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt ketverius metus, ir galiu pasakyti viena – kiekviena kelionė yra kaip loterija. Žmonės visada klausia, kaip vyksta tas procesas, ir aš stengiuosi paaiškinti paprastai, be jokių gražių brošiūrų. Kai sakome, kad mikroautobusu vežame baldus iš Anglijos – patogiai ir greitai, tai tikrai taip yra dauguma atvejų, bet kartais įvyksta ir situacijų, kurių niekas nesitikėjo. Anglija jau nebe ES, tai pasikeitė muitinės taisyklės, o keliai ten, ypatingai aplink Londoną, gali būti tikras košmaras. Visgi, jei viską suplanuojame protingai, daiktai pasiekia Jūsų namus saugiai. štai trumpas vadovas, kas iš tikrųjų vyksta toje kelionėje per Lamanšą ir atgal.

Kainodaros ir užsakymo niuansai

Kiek kainuoja vežti sofą ar spintą iš Londono į Lietuvą?

Viskas priklauso nuo to, kiek vietos daiktai užima mūsų krovininiame mikroautobuse. Paprastai sofa kainuoja apie 200–300 svarų, jei ji ne per didelė ir neturi reikalingi išmontuoti. Bet jei tai milžiniška kampinė sofa, kurią neįmanoma nulaužti, kaina gali šokti iki 400 ar net daugiau, nes reikės skirti daugiau vietos kitiems klientams. Taip pat į kainą įeina kuras ir mokesčiai už perkeltį per Lamanšą, kurie pastaruoju metu tik augo, tai nenusiminkite, kad kaina yra tik už vairuotojo darbą.

Ar galima užsakyti tik vieną vietą ar reikia pirkti visą mikroautobusą?

Žinoma, nereikia mokėti už visą mikroautobusą, jei turite tik kelias dėžutes ar vieną kėdę. Mes dirbame dalinio krovinio principu, tai yra surenkame keletą klientų į vieną važiavimą. Tai yra geriausias būdas sutaupyti pinigų, nes tada kaina padalinama iš visų. Pats svarbiausia yra tiksliai pasakyti išmatavimus, kad mums pavyktų viską sudėlioti kaip lego kaladėles, kitaip gali likti daiktų kur nebereikia.

Kada reikia apmokėti už pervežimą ir ar imatai išankstinį apmokėjimą?

Įprastai prašome nedidelės avanso, apie 20–30 procentų, kad užfiksuotume Jūsų vietą grafike. Likusią dalį galite sumokėti, kai daiktai bus atvežti į Lietuvą arba kai vairuotojas pasiims juos Anglijoje. Tai saugu ir abiem pusėms, nes taip išvengiame situacijų, kai žmogus užsako vietą, o paskui išnyksta arba atšaukia paskutinę minutę. Avansas leidžia mums planuoti maršrutą ir pirkti bilietus į keltą.

Kodėl kaina skiriasi priklausomai nuo miesto Anglijoje?

Tai paprasta geografija – jei reikia važiuoti gilyn į Škotiją ar Velso kaimus, tai kainuoja daugiau dėl kuro ir vairuotojo laiko. Mūsų baze dažniausiai yra Londonas arba jo apylinkės, iš ten lengviau išvykti. Jei gyvenate pietuose, prie Mančesterio, kaina gali būti šiek tiek mažesnė, jei ten yra daugiau užsakymų, bet jei ten reikia važiuoti tik dėl vienos kėdės, tai pridėsime prie kainos nuvažiavimo mokestį, kitaip mums tiesiog neapsimokės to darbo.

Ar taip, kad pigiau, jei aš pats atvežu daiktus į jūsų sandėlį Anglijoje?

Taip, tai tikrai sumažina kainą, nes mums nereikia važiuoti iki Jūsų namų ir brangiai laikyti stovėjimo aikštelėse mieste centre. Jei galite patys nuvežti daiktus į mūsų surinkimo vietą, pavyzdžiui, netoli Londono orbitalinio kelio M25, tai sutaupysite apie 30–50 svarų. Bet tikrai įsitikinkite, kad daiktai supakuoti, nes mums ten nėra vietos ir įrangos ilgam pakavimui.

Ar imate mokestį už sunkių daiktų kėlimą, pavyzdžiui, pianino?

Pianinai ar labai sunkios seifai yra atskiras pasakojimas, juos neįmanoma užkelti į mikroautobusą be papildomos įrangos arba pagalbininkų. Tokiu atveju kaina skaičiuojama individualiai, paprastai tai pridedama apie 50–100 svarų priklausomai nuo sunkumo ir aukščio. Ne kiekvienas vairuotojas fiziškai gali pakelti 200 kilogramų vienas, tai reikia žinoti iš anksto, kad neįvyktų keletas nesusipratimų vietoje.

Ar galima gauti nuolaidą, jei vežate daug daiktų?

Jeigu turite pilnametį būstą išvežti, tai tikrai galime susitarti dėl geriausios kainos. Tada mes galime skirti visą mikroautobusą ar net du Jums, o tai leidžia mums būti lankstesniems. Dideliuose kiekiuose kaina už kubą arba už metrą žymiai mažesnė, negu kai vežame tik kelis daiktus. Tiesiog pirmiausia susisieksite ir pateikite sąrašą, o mes jums paskaičiuosime geriausią pasiūlymą.

Ką daryti, jei pasikeičia planai ir reikia atšaukti užsakymą?

Gyvenimas yra neprognozuojamas, tai mes suprantame, jei reikia atšaukti. Jei atšaukiate savaitę iki kelionės, mes grąžiname avansą be jokių problemų. Bet jei tai darote paskutinę minutę, kai mes jau esame kelyje arba jau susirinkome kitus klientus, tai avansas gali būti negrąžinamas, nes mes patiriame nuostolių. Geriau iš karto praneškite, jei kas keičiasi, rasime sprendimą.

Kelionės eiga ir laikas

Kiek laiko trunka kelionė iš Anglijos į Lietuvą mikroautobusu?

Standartiškai tai trunka apie 3–4 dienas, priklausomai nuo to, kiek sustojimų turiime pasidaryti ir kaip yra su kelių situacija. Jei važiuojame tik su Jūsų daiktais ir be sustojimų kituose miestuose, gali užtrukti ir mažiau, bet dažniausiai surenkame keletą krovinių. Taip pat reikia prisiminti apie keltą per Lamanšą, jo laikas taip pat įeina į bendrą kelionės trukmę.

Ar vairuotojas skambina prieš atvykstant pasiimti daiktus?

Be abejo, tai privalomas dalykas. Vairuotojas visada susisieks su Jumis dieną ar prieš dieną, kad suderintų tikslų laiką. Jis nenori važiuoti ir laukti kieme valandą, jei Jūsų nėra namuose. Kartais gali būti, kad vairuotojas pavėluoja dėl spūsties M25 kelias (o ten jos nuolatinės), tai būkite kantrūs ir palikite telefoną įjungtą.

Kas nutinka, jei vairuotojas užstrigs sienoje ar su technine gedimu?

Techniniai gedimai pasitaiko retai, bet jie įvyksta, mes nešiojam senus mikroautobusus, kurie turi nuvykę šimtus tūkstančių kilometrų. Jei tai įvyksta, mes iš karto skambiname pagalbai arba siunčiame kitą vairuotoją, jei įmanoma. Sienose (Prancūzijoje ar Vokietijoje) taip pat gali būti patikros, bet su mūsų patirtimi dažniausiai viskas praeina sklandžiai, jei dokumentai tvarkingi.

Ar galima sekti savo krovinio buvimo vietą realiu laiku?

Dauguma mūsų mikroautobusų turi GPS stebėjimo sistemas, tačiau ne visada vairuotojas gali aktyviai sekti ir siųsi Jums koordinates kas valandą. Geriausia tiesiog susisiekti su vadovu telefonu, jis visada žino, kur yra vairuotojas. Nereikia persistengti ir kankinti vairuotojo žinutėmis kiekvieną valandą, jis turi vairuoti saugiai.

Ar pervežiate ir žiemą, kai yra slidūs keliai?

Taip, važiuojame ištisus metus, bet žiemiais keliai Vokietijoje ar Lenkijoje gali būti pavojingi. Jei oras labai blogas, gali tekti šiek tiek pavėluoti, nes saugumas yra svarbiau už greitį. Kartais teko stovėti eilėse prieš kalnus arba laukti, kol išvalytas kelias, tai natūrali rizika, susijusi su tarptautiniais pervežimais.

Ar sustojite pernakvoti poilsiautojams arba važiuojate naktimis?

Tai priklauso nuo vairuotojo grafiko ir būklės. Yra taisyklės, kiek valandų vairuotojas gali būti už vairo, tai jis privalo sustoti ir ilsėtis. Mes nevaržome juos važiuoti 24 valandas iš eilės, tai yra nelegalu ir pavojinga. Dažniausiai jie nakvoja specialiuose stovėjimo aikštelėse su mikroautobusais, kartais aplankykite restoraną ir pailsi.

Kokiu keliu dažniausiai važiuojate į Lietuvą?

Standartinis maršrutas yra per Kalė (Prancūzija), toliau per Belgiją, Vokietiją, Lenkiją ir į Lietuvą. Kartais, jei yra problemų vienoje šalyje, pavyzdžiui, streikai Prancūzijoje, galima važiuoti ir per Olandiją, bet tai paprastai brangiau dėl kelių mokesčių. Vairuotojas pasirenka geriausią kelią to momento sąlygoms.

Ar įeina į kainą iškrovimas Lietuvoje tiesiai į butą?

Įprastai kainoje įskaičiuotas iškrovimas prie paties namo arba įėjimo. Jei reikia kelti daiktus į trečią aukštą be lifto, tai papildomai aptarinėjama vietoje, nes tai sunkus fizinis darbas. Vairuotojai yra pagalbininkai, bet jie ne šokėjai, tad jei daug daiktų ar aukštai, geriau susitarti dėl papildomų rankų iš Lietuvos pusės.

Ką galima vežti ir kaip tai įvyksta

Mikroautobusu vežame baldus iš Anglijos – patogiai ir greitai, bet ar įsigaunate daiktus iš IKEA ar parduotuvių?

Taip, dažnai žmonės užsako daiktus iš IKEA arba kitų parduotuvių Anglijoje ir mums atsiunčia adresą. Mes tiesiog nuvažiuojame, pasiimame ir vežame. Svarbiausia, kad parduotuvė išduotų prekes, kai atvažiuoja vairuotojas, kartais būna problemų su dėžėmis, kurios netilpsta į mikroautobusą (nors dažniausiai viskas telpa).

Ar saugu vežti brangius baldus, pavyzdžiui, antikvarinius?

Brangius daiktus visada rekomenduojame ypatingai gerai užpakuoti, o mes juos uždengiome šiūkšlėmis ir fiksavome juos, kad jie nejudėtų. Turime draudimą, bet jis nedengia pažeidimų, jei daiktas buvo blogai supakuotas. Antikvarinius daiktus vežame daugybę metų ir dar niekas nesužalojo, jei klientas atidžiai paruošia juos.

Ar galima vežti techniką, šaldytuvus ar skalbimo mašinas?

Šaldytuvus ir mašinas vežame labai dažnai, svarbiausia, kad ištekintų vanduo ir būtų atjungtos elektros. Jos užima daug vietos, bet sunkiai pažeidžiamos, jei guli ant šono. Geriau, jei jos stovi vertikaliai, bet jei reikia guldyti, tai reikia palaukti keletą valandų po iškrovimo, kad grįžtų aušinantis skystis.

Ką daryti, jei turiu labai ilgą daiktą, pavyzdžiui, lentas ar grindis?

Ilgas daiktas, ilgesnis nei 2 metrai, gali būti problema, nes jis nebetilps į mikroautobuso ilgį. Tokiu atveju reikia žinoti iš anksto, galime uždėti juos ant stogo, jei yra speciali dėžė, bet tai papildomai kainuoja ir reikia ypatingo fiksavimo. Neužtikrinkite, kad viskas tilps be konsultacijos.

Ar reikia išmontuoti baldus prieš vežant?

Didelius spintas, sekcijas, virtuvės modulius būtina išmontuoti, kitaip jie tiesiog nepraeis pro duris arba netilps į mikroautobusą. Vairuotojas gali padėti atsukti kelias varžtas, bet jis ne meistras baldžius, todėl geriau pasiruošti iš anksto. Mažus stalus ar komodus galima vežti surinktus, jei telpa.

Ar imate ir statybines medžiagas, plytas, cementą?

Statybines medžiagas galime vežti, bet jos labai sunkios ir purškiančios. Cemento maišus arba smėlį reikia uždėti į specialius maišus, kad neapsibraižytų visa mašina. Plytos užima daug vietos ir svorio, todėl tokiems kroviniams kaina gali būti didesnė nei už baldus.

Ar galima vežti dviračius arba didelius žaiskus vaikiškus?

Dviračius vežame labai lengvai, tiesiog juos aprenkiame ir užfiksavame. Didelius žaiskus, pavyzdžiui, namelius ar kalnelius, taip pat galima, jei jie nesudaro per didelių. Tik žiūrėkime, kad nebuvo aštrių kampų, kurie gali įsiurbti kitus daiktus.

Ar turiite savo pakavimo medžiagų, ar turiu pats rasti?

Mes visada turime šiūkšlių, virvelių ir kai kurių dėžių, bet jei turite daug smulkių daiktų, geriau juos susidėti į dėžes prieš mūsų atvykimą. Vairuotojas gali padėti uždengti didelius baldus, bet kiekvieną taurę ar lėkštę reikia pasirūpinti klientui, kitaip jie gali susilaužti.

Dokumentai, muitinė ir Anglijos specifika

Kokius dokumentus reikia turėti pervežimui iš Anglijos po Brexito?

Dabar tai yra svarbiausia dalis. Reikia turėti paso arba asmens kodą kopiją, taip pat daiktų sąrašą, jei tai yra perkėlimas gyventi. Jei tiesiog perkate daiktus, reikia apie tai pranešti muitinėje (galite susiformuoti deklaraciją internetu). Be teisingų dokumentų gali būti problemų sienoje.

Ar reikia eiti į muitinę arba vairuotojas viską padaro?

Vairuotojas padaro formalumus fone, tačiau jei Jūsų daiktai yra nauji ir verta daugiau nei 450 eurų, gali tekti sumokėti PVM ir muito mokesčius. Tai yra Jūsų atsakomybė susimokėti, mums tik reikia žinoti, kad daiktai yra "legalūs" ir ne pavogti. (Nors dažniausiai žmonės veža naudotus daiktus, tai mokesčių nėra).

Kas nutinka, jei pamiršau duoti kokį dokumentą vairuotojui?

Jeigu trūksta dokumento, vairuotojas gali jo neįleisti į keltą arba sustabdyti sienoje. Tada reikia siųsti dokumentą el. paštu arba faksu (dar kas nors naudoja faksus?), kas užtrunka laiko ir gali atidėlioti kelionę. Geriausia viską suruošti iš anksto ir paduoti vairuotojui, kai jis atvyksta pasiimti daiktų.

Ar galima vežti maistą arba alkoholį iš Anglijos?

Maistą asmeniniam naudojimui galima, bet jis turi būti originalioje pakuotėje ir uždarytas. Mėsą ir pieno produktus vežti draudžiama arba labai apribota. Alkoholį galima vežti tam tikrus kiekius be mokesčių, jei tai Jums, o ne prekybai. Nebandykite vežti dešimt degtinių butelių, tai bus konfiskuota.

Ar turiote draudimą, jei pasitaiko nusivylimų ar gaisro?

Mes turime transporto draudimą, kuris dengia žalą tretiesiems asmenims, tačiau krovinių draudimas yra ribotas. Jei norite 100 proc. apsaugos, galite papildomai apsisaugoti. Gaisrai pasitaiko retai, bet buvo atvejų, kai užsidegė padangos, tad verta apgalvoti.

Kaip vyksta kontrolė sienoje, dažnai sustoja?

Dabar po Brexito kontrolė yra griežtesnė, ypač jei važiuojate su pilnu mikroautobusu daiktų. Jie gali patikrinti, ar nėra narkotikų ar nelegalių migrantų (taip, tai tikrai problema šiuo metu). Mes turime visus leidimus ir vairuotojai yra patikimi, todėl dažniausiai tik susipažįsta su dokumentais ir leidžia toliau.

Ar reikia mokėti kažkokius mokesčius už važiavimą per keltą?

Keltų bilietų kaina įeina į mūsų pasiūlymą, Jums nereikia nieko papildomai mokėti vairuotojui. Mes perkame bilietus iš anksto, o kainos svyruoja priklausomai nuo sezono. Kartais, jei labai didelis krovinys, gali tekti mokėti už papildomą ašį, bet tai retai pasitaiko su mikroautobusais.

Ar galite atsiimti daiktus iš skirtingų adresų Anglijoje?

Galime, bet kiekvienas adresas, kur ne įeina į standartinį maršrutą, brangiau. Jei reikia nuvažiuoti į šiaurę ir pietus Anglijoje, tai suksime pusę šalies. Geriau jei visi daiktai yra vienoje vietoje arba netoli kelio, kuriuo važiuojame. Taip sutaupysime laiko ir pinigų.

Bėdos ir sprendimai

Kas vyksta, jei klientas nėra namuose, kai atvažiuoja vairuotojas?

Tai labai erzinanti situacija, nes vairuotojas praranda laiką. Jei to nutinka, mes stengiamės susisiekti su klientu, bet jei niekas neatsiliepia, turime važiuoti toliau. Tokiu atveju gali būti paskaičiuojamas baudas arba reikės susitarti dėl naujo atvykimo laiko, kas kainuos papildomai.

Ar buvo atvejų, kai dingo daiktai?

Per dvidešimt metų buvo keletas nusiskundimų, bet dažniausiai tai buvo nesutarimai dėl smulkių dalykų, kurie pasislėpė. Didelių baldų niekada nedingome, nes juos sunku pavogti. Mes stengiamės užfiksuoti krovinią vaizdo įrašu, kad išvengtume ginčų dėl "dingusių" daiktų.

Ką daryti, jei atvykstant paaiškėja, kad daiktų yra daugiau nei užsakyta?

Jeigu daiktų yra daugiau ir jie netelpa, turime arba palikti dalį (jei klientas sutinka), arba organizuoti antrą važiavimą už papildomą mokestį. Negalima stumti daiktų jėga, jei mikroautobusas jau pilnas. Geriau iš karto pasakyti tiesą apie kiekį.

Ar vairuotojai kalba lietuviškai ar tik angliškai?

Dauguma mūsų vairuotojų yra lietuviai, kalbantys lietuviškai, tačiau kai kurie gali kalbėti tik rusiškai ar angliškai. Jei Jums svarbi kalba, prašome tai nurodyti užsakant, kad mes priskirtume tinkamą vairuotoją. Bendravimas yra labai svarbus, kad išvengtumėte nesusipratimų.

Kaip elgtis, jei baldai atvyksta su pažeidimais?

Jeigu pastebite pažeidimą iš karto, tai užfiksuokite su vairuotoju ir parašykite pastabą. Jei pažeidimas viduje, apie tai praneškite per 24 valandas. Mes nagrinėjame kiekvieną atvejį, jei kaltė mūsų, atlyginame nuostolius arba taisome. Bet jei pažeidimas atsirado dėl blogo pakavimo, ten mes negalime padėti.

Ar dirbate šventinėmis dienomis arba savaitgaliais?

Dirbame be perstojo, tačiau šventinėmis dienomis, pavyzdžiui, Kalėdomis ar Naujaisiais metais, keltai gali nevažiuoti. Taip pat Anglijoje yra savaitgaliai, kai parduotuvės nedirba, tad negalime pasiimti daiktų. Geriausia planuoti pervežimus darbo dienomis.

Kodėl pas jus pigiau nei didelėse pervežimo firmose?

Mes esame mažesnė komanda, neturime didelių biurų ir administratorių, kuriuos reikia išlaikyti. Mūsų išlaidos mažesnės, todėl ir kains klientui mažesnė. Be to, naudojame mikroautobusus, kurie yra ekonomiškesni nei dideli sunkvežimiai, ypač trumpesniems maršrutams.

Ar galite padėti surinkti baldus, jei juos išmontavome?

Paprasčiau yra, jei baldus surenkate patys, nes mūsų vairuotojai nėra baldų surinkėjai. Tačiau jei reikia pagalbos pasukti varžtą arba pastatyti stalą, jie visada padės. Sudėtingus surinkimus, pavyzdžiui, lovų mechanizmus, geriau palikti profesionalams.

Ar reikia gerti vairuotojui ar duoti pinigų "arbatpinigių"?

Tai nėra privaloma, bet vairuotojai visada vertina gerą nuotaiką ir smulkų dėmesį, ypač jei teko kelti sunkius daiktus aukštai arba buvo sunku susirasti adresą. Arbatpinigiai – tai Jūsų pasirinkimas, tai nieko nekeičia paslaugos kokybės, bet pagerina ryšį.

Ar galite vežti gyvūnus, pavyzdžiui, šunis ar kates?

Gyvūnus galime vežti tik tada, jei jie yra specialiose būdose ir turi visus pasus ir vakcinacijos pažymėjimus. Negalima tiesiog įmesti šuns į mikroautobusą su baldais, tai yra higienos ir saugumo taisyklių pažeidimas. Iš anksto pasikalbėkite apie tai, rasime būdą.

Kas daryti, jei nežinau tikslaus svorio ar dydžio daiktų?

Nereikia tiksliai svėrti kiekvieno dalyko, pakanka apytikslio įvertinimo arba išmatavimo. Jei pasakysite, kad spinta sveria 50 kg, o ji svers 150 kg, gali kilti problemų pakrovimo metu. Geriau per daug nepaexageruoti, bet ir nepasakyti mažiau, kad mums neštų.

Ar galite įvežti daiktus tiesiai į sandėlį, jei aš dar neesu Lietuvoje?

Taip, galime, jei Jums patogiau, kad mes atvežtume į sandėlį arba pas draugus. Tiesiog turime gauti instrukcijas, kur padėti daiktus ir kas juos priims. Mes neatsakingi už saugumą, kai paliekame daiktus sandėlyje, bet galime perduoti atsakingam asmeniui.

Kaip susisiekti su jumis, jei iškilo skubus klausimas naktį?

Geriausia rašyti į "WhatsApp" arba skambinti į mūsų pagalbos numerį, kuris yra aktyvus darbo laiku. Naktį vairuotojai gali neatsiliepti, nes jie ilsėtis, bet vadovas stengsis padėti kiek įmanoma. Jei tai labai skubu, palikite pranešimą ir mes skambinsime ryte.

Ar tikrai verta vežti baldus iš Anglijos, ar geriau nusipirkti čia?

Tai klausimas, į kurį atsakymas priklauso nuo to, ką norite įsigyti. Anglijoje gali rasti unikalių baldų, kurių nėra Lietuvoje, arba pigiau naudotų "brand'ų". Jei skaičiuojate kainą su pervežimu, kartais gali išeiti brangiau, nei nusipirkti čia, bet kokybė gali būti geriau. Mes tik vežame, o sprendimą priimate Jūs.

Išvada

Apibendrinant, mikroautobusu vežame baldus iš Anglijos – patogiai ir greitai, jei viskas suplanuojama protingai ir be paskutinių minutei nustatytų kvietimų. Mūsų patirtis leidžia išvengti daugelio problemų, susijusių su muitine ar keliais, tačiau reikia suprasti, kad tai ne tiesiog pasivažiavimas, o sudėtingas logistikos procesas. Jei turite klausimų arba abejonių, geriau klauskite iš anksto, nei stebėtumėte, kaip Jūsų sofa keliauja be Jūsų. Mes visada pasiruošę padėti ir patarti, kaip geriausiai organizuoti Jūsų krovinių kelionę per Europą.