Mikroautobusų transportas iš UK su krovinio sekimu: visa tiesa be reklaminių tekstų

Dirbame šitoje srityje jau beveik dvidešimt metų, ir pasakysiu tiesą – nuo „Brexito“ viskas tapo sudėtingiau, anksčiau vos su ugdais ir draudimu važiuodavai. Dabar reikia deklaracijų, kvitų ožiukams (tai patikrinimo arba ne, visvien panašu), o eilės Doveriu kartais lieka ir po penkias valandas. Dažniausiai žmonės klausta apie mikroautobusų transportą iš UK su krovinio sekimu, nes tiesiog bijo, kad jų daiktai dings Kelso arba tiesiog bus vėluojama be jokios informacijos. Nors dauguma firmų garantuoja saugumą, realybėje bevieta sistema leidžia mieletis ramiau, ypač kai pervežate brangius dalykus. Štai kaip tai atrodo iš mūsų, vairuotojų ir brokerių, perspektyvos, kai bandome tą krovinią nuvežti per Lamanšą į Lietuvą.

Bendrai apie vežimą ir maršrutus

Kiek laiko užtrunka tas mikroautobusų transportas iš UK su krovinio sekimu?

Paprastai sakydavau 3-4 dienas, bet dabar tai loterija. Jei viskas susiduria – nuvežiame per 48 valandas, tačiau jei uosto darbuotojai streikuoja arba kilo problemos su muitine galiu užtrukti ir savaitę. Vieną kartą stovėjome Tunelyje šešias valandas dėl nelaimingo atsitikimo priešais, o klientas skambino kas valandą. Gerai, kad turime mikroautobusų transportą iš UK su krovinio sekimu, bent galime parodyti, kur mes stovime ir kad neilsime prie alaus.

Ar į tą mikroautobusą telpa visa mano buto įranga?

Taip, įstandartinį „Ford Transit“ ar „Mercedes Sprinter“ talpiname apie 10–12 kubinių metrų, tai paprastai pakanka dviejų kambarių buto išsikraustymui. Tačiau žmonės dažnai neteisingai vertina tūrį, sakydami „tik kelios dėžės“, o paskui atrodo, kad reikia antro mikroautobuso. Reikia suprasti, kad aukštis taip pat svarbus, negalima užkrauti iki pat lubų, kad nepataikytume į tiltą kelyje.

Ar galite nuvežti tik vieną didelę dėžę arba sofą?

Galime, tai vadinama dalia krovinių pervežimu, bet tai kainuos brangiau nei pilnas krovinys, nes turime padengti degalų ir vairuotojo laiko sąnaudas vienam objektui. Geriausia klausti kolegų ar jie turi ką nors paimti iš to paties miesto, pavyzdžiui, Birmingemo. Tada mikroautobusų transportas iš UK su krovinio sekimu tampa pigesnis abiem pusėms.

Kokia dabar situacija su keliais Anglijoje?

Kalbant tiesiai, keliai yra įprasti, tačiau M25 apkrova nuolatinė, ypač prie Londono. Vairuotojams reikia daug kantrybės, o jei dar ir priversti vairuoti naktį, dėl taisyklių gali tekti laukti poilsio laiką. Todėl sekimas yra svarbus ne tik tam, kad žinotume kur esame, bet ir tam, kad suprastume, kodėl sustojome.

Ar dirbate šventinėmis dienomis?

Dirbame, bet brangiau. Jei užsakote per Kalėdas ar Naujuosius, tikėkitės, kad vairuotojas gali būti ne iš Lietuvos, o iš vietinės bendrovės, ir tai įtakos mikroautobusų transportą iš UK su krovinio sekimu kainą. Geriau planuokite iš anksto, kad nereikėtų skubėti.

Dokumentai ir muitinės niuansai (Brexit skausmas)

Kokius dokumentus reikia pateikti pervežimui?

Būtinas asmens dokumentas, krovinio sąrašas (pakavimo sąrašas) ir, jei reikia, draudimo polisas. Dabar, po „Brexito“, svarbu turėti teisingai užpildytą deklaraciją, kitaip muitinė neleis išvažiuoti. Esant abejonių, geriau kreiptis į mūsų brokerį, jis tai padarys greičiau.

Ar reikia mokėti PVM ar muito?

Tik tada, jei perkate naujus daiktus arba siuntate vertingus daiktus virš 430 eurų (asmeniniam naudojimui ribos gaišta). Dažniausiai klientai veža naudotus baldus, todėl mokesčių nėra. Vienintelė bėda, kai klientas bando nuslėpti naują televizorių tarp senų drabužių, tai sukelia didelių problemų.

Kas daro, jei trūksta kokio nors dokumento keliuose?

Tada stovime ir laukiame. Vieną kartą neteko tekti laukti dieną priešais Calais, kol klientas atsiuntė prastą nuotrauką keliamieji dokumentams. Dabar mikroautobusų transportas iš UK su krovinio sekimu leidžia mums iš anksto numatyti, kada reikia sustoti ir paruošti dokumentus, kad nebūtų streso.

Ar pasirūpinsite EX1 dokumentu?

Taip, mūsų brokeriai gali užpildyti EX1 formą, tai standartinė procedūra išvykstant iš ES. svarbu tik laiku pateikti duomenis apie krovinius, kitaip gali būti baudų. Neklauskite manęs, kiek dabar ta bauda, paskutinį kartą girdėjau, kad galima nusipirkti nedidelį automobilį už tiek.

Ar saugu duoti asmens dokumentus vairuotojui?

Ypatingai saugu, mes dirbame jau 20 metų ir nieko nebuvo pavogta. Tačiau jei jums įtampa, galite nuotrauką pasiųsti per WhatsApp arba el. paštu tiesiai į biurą. Nereikia duoti originalo, jei jaučiatės nepatogiai.

Krovinio sekimas ir technologijos

Kaip tiksliai tas krovinio sekimas veikia?

Įrangame įdiegtas GPS įrenginys, kuris siunsta duomenis kas 10–15 minučių, o kai mikroautobusas juda – dažniau. Matote tikslią vietą žemėlapyje, greitį ir, svarbiausia, ar sustojome. Tai padeda išvengti situacijų, kai klientas galvoja, kad mes pavogome jo dalykus, nors mes tiesiog gėrėme kavą.

Ar aš gausiu pranešimą, kai krovinys atkeliauja?

Taip, sistema automatiškai siunčia pranešimą į jūsų telefoną arba el. paštą, kai pasiekiamas tikslumas. Taip pat vairuotojas paskambins prieš valandą, kad pasiruoštumėte išsikraustyti. Mikroautobusų transportas iš UK su krovinio sekimu be šios funkcijos būtų bevertis.

Kas daryti, jei žemėlapyje rodo, kad krovinys stovi vietoje?

Nejudėjimas gali reikšti kelis dalykus: vairuotojo poilsis, spūstis arba techninis gedimas. jei taip yra jau ilgiau nei 2 valandas, skambinkite mums. Kartais įrenginys tiesiog praranda signalą Tunelyje arba giliuose miškuose (Anglijoje jų nedaug, bet šiaip).

Ar galiu stebėti krovinią telefonu?

Žinoma, turime specialią programėlę arba nuorodą naršyklei. Sąsaja paprasta, nereikia būti IT specialistu, kad pamatytum, kur tavo dėžė su knygomis.

Ar sekimas veikia ir Lietuvoje?

Veikia visur, kur yra internetas arba GPS signalas. Ypač naudinga, kai vairuotojas pasiklysta kažkur Vilniaus rajone, galite nukreipti jį tiesiai prie namų durų. Vieni klientai net vadovavo vairuotojui telefonu, kol neprivairavo į kaimą.

Kainos ir mokėjimai

Kiek kainuoja toks mikroautobusų transportas iš UK su krovinio sekimu?

Kainos svyruoja nuo 600 iki 1000 svarų sterlingų, priklausomai nuo tūrio ir atstumo. Anglijos šiaurė (Šotlandija) brangesnė nei Londonas ar pietūs. Taip pat įtakos turi kuro kaina, kuri, kaip žinote, dabar ne tokia maža. Užduokite užklausą, ir mes paskaičiuosime.

Ar galima atsiskaityti grynaisiais vairuotojui?

Nerekomenduojame, geriausia pervesti į sąskaitą. Vairuotojas neneša didelių pinigų sau, tai pavojinga. Be to, jei atsiskaitysite grynaisiais, nebus jokios garantijos, jei kas nors nukentės kelyje (o mūsų draudimas to nedengia, jei nebuvo sutarta).

Ar imate užstato už paslaugą?

Įprasta imti 30% užstatą užsakymo patvirtinimui, o likusią dalį – atsiėmus krovinią. Tai apsaugo mus nuo tuščių važiavimų, jei klientas pasisuka paskutinę minutę. Buvome tokiose situacijose, kai žmogus tiesiog nebeatsiliepė.

Ar kainuoja daugiau, jei reikia įvežti daiktą į antrą aukštą liftu ne?

Taip, kai kurie namai neturi liftų, ir vairuotojas turi nešti rankomis. Paprastai darome nuolaidą, jei padedate patys, bet jei vienas vyras neša sofos į trečią aukštą be lifto – tai kainos papildomai. Nėra nuobodu.

Ar galima susiderėti dėl kainos?

Galima bandyti, jei turite ką nors paimti iš Lietuvos atgal (tai yra grįžtamasis krovinys). Tada mes sutaupome degalus ir galime pasiūlyti pigiau. Taip pat nuolaidos nuolatiniams klientams.

Problemos ir jų sprendimai (realus gyvenimas)

Kas daryti, jei kelyje sugedo mikroautobusas?

Tuomet mes skambiname pagalbai ir keičiame ratą arba kviečiame techniną pagalbą. Kartais užtrunka valandą, kartą – keturias. Mikroautobusų transportas iš UK su krovinio sekimu leidžia mums greitai reaguoti ir siųsti kitą automobilį, jei gedimas rimtas. Nenusiminkite, viskas bus atgabenta.

Ar buvo atvejų, kai dings daiktų?

Per 20 metų buvo du trys kartai, kai pavogta viena ar kita dėžė, tai buvo ne mūsų vairuotojų kaltė, o uosto darbuotojų arba „nereguliarių“ migrantų priešais Kalė. Dėl to draudimas yra būtinas, mes jį įtraukiame į kainą, neskubėkite jo atsisakyti.

Kas daryti, jei vairuotojas užima daugiau vietos negu užsakovote?

Tai retai, bet kartais įvyksta, nes klientas pats padėjo daugiau dėžių. Tokiu atveju turime problemą su likusiu kroviniu. Geriausia iš anksto susitarti dėl tūrio tikslaus matavimo, kad nereikėtų dėl to peštis prie namų.

Ar atvežate krovinį naktį?

Galime, bet papildomai mokama už naktinį režimą vairuotojui. Taip pat reikia įsitikinti, kad galite susirasti raktus arba atidaryti sandėlį naktį, kitaip laukysime iki ryto. Kelią mums užkelsite naktį? Geriau ne.

Ar įmanoma atsiimti daiktus iš jūsų sandėlio Anglijoje?

Taip, jei turite adresą, atvažiuojame. Vieną kartą turėjome važiuoti į tolimą kaimą, kur net nebuvo GPS signalo, teko klausti vietinių gyventojų kelio. Su mikroautobusų transportu iš UK su krovinio sekimu mes visada surandame kelią, nors kartais trunka ilgiau.

Papildomi klausimai ir eksponentai

Ar galima vežti gyvūnus?

Galima, jei turiite visus pasus ir skiepijimus. Mikroautobuse nebus taip šalta, bet reikia suprasti, kad vairuotojas nebus gali juos laikyti rankose. Geriausia, jei jie būtų narveliuose, kurie užtvirtinami.

Ar pervežate dviračius?

Pervežame, labai dažnai vežame dviračius, nes britai juos mėgsta. Turiems specialias tvirtinimo sistemas, kad jie nešoktų ir nebraižytų kitų daiktų.

Kas daryti, jei pažeistas krovinių pakuotė?

Atidžiai patikrinkite vairuotojo buvimo vietoje. Jei matote įbrėžimus, parašykite pastabą į CMR draudimo dokumentą. Nebus rašytos pastabos – nebus ir kompensacijos. Nekalbėkite, kad „gerai, rasim namie“, tada būna per vėlu.

Ar dirbate su firmomis ar tik su private?

Dirbame su visais. Firmoms dažnai reikia reguliaraus mikroautobusų transporto iš UK su krovinio sekimu tarp sandėlių, tai galime pasiūlyti fiksuotas kainas kas mėnesį. Skambinkite, aptarsime.

Kokios yra jūsų transporto priemonės?

Turime „Ford Transit“, „Mercedes Sprinter“ ir „Volkswagen Crafter“ visurus, kuriuos tinkamai prižiūrime. Nenaudojame senių „grybų“, kurie gali sugesti kelyje, mums svarbus reputacija.

Ar užsakymą galima atšaukti?

Galima, bet iki tam tikro laiko, pavyzdžiui, iki 24 valandų prieš išvykstant. Jei atšauksite vairuotojui jau esant prie jūsų namų Anglijoje, turėsite sumokėti už kelionę tuščia.

Kuo jūsų paslauga skiriasi nuo kitų?

Prieš 20 metų pradėjome dirbti su viena mašina, todėl žinome kiekvieną rūpestį. Mums ne svarbu tik uždirbti, bet ir kad klientas būtų ramus. Naudojame mikroautobusų transportą iš UK su krovinio sekimu, kad parodytume atvirumą.

Ar pervežate statybines medžiagas?

Pervežame, jei jos telpa ir nėra per sunkios. Gipso kartono, medienos plokščių – ne problema. Bet jei reikia vežti kelis tonus cemento, tai jau reikia sunkvežimio, ne mikroautobuso.

Kokios baudos už neteisingą deklaraciją?

Muitinės baudos gali būti didelės, nuo 50 iki 3000 eurų, priklausomai nuo to, ką bandėte nuslėpti. Geriau pasakyti tiesą iš karto, mūsų brokeris išspręs problemą pigiau nei bauda.

Ar saugu vežti elektroniką?

Saugu, tačiau rekomenduojame nekrauti brangiausių daiktų į pačią galą, geriau juos turėti su savimi kabin jei įmanoma, arba uždėti antspaudą.

Kas daryti, jei vairuotojas nesikalba lietuviškai?

Dauguma mūsų vairuotojai kalba lietuviškai, bet jei atsitinka, kad vietinis vairuotojas, kalbame angliškai. Taip pat visada galite susisiekti su dispečeriu, kuris padės išversti.

Ar turite draudimą?

Taip, turime visišką draudimą (CMR), kuris apima krovinius iki 25 000 eurų. Jei turite brangesnių daiktų, praneškite iš anksto, galimsime padidinti limitą.

Kas būna su daiktais, jei niekas nepasiduoda?

Jei niekas nepasiduoda ir negalime susisiekti, krovinys vežamas atgal į mūsų sandėlį Lietuvoje ir laikomas tam tikrą laiką, kol išsiaiškinsime. Tai papildomai kainuoja saugojimą.

Ar įmanoma užsakyti ekspressą?

Įmanoma, bet tada kaina dvigubai didesnė. Vairuotojas važiuoja be sustojimų (be aišku, poilsio laikas laikomas), kad atvežtų per 24-48 valandas. Vieni taip vežė vestuvių sukneles, kai pasidarė klaida.

Kaip elgtis su vairuotoju, jei jis nepasirodo laiku?

Pirmiausia patikrinkite sekimą, gal užstrigo. Jei viskas tikrai blogai, skambinkite mums. Kartais vairuotojai tiesiog pramenasi, nes miestas didelis. Nekreipkite pykčio į jį, jis ir pavargęs tas kelias.

Ar galite su komplektuoti krovinius (pakuoti)?

Galime atvykti ir padėti supakuoti, tai papildoma paslauga. Turiame virves, pledus, dėžes. Tačiau geriau pasiruošti patems, taip bus greičiau ir pigiau.

Ar pervežate maistą?

Taip, jei tai yra uždarytos pakuotės ir neperduodami produktai. Muitinė gali uždelsi, jei atvežate kebabus arba mėsą, reikės veterinarinių pažymų. Geriau to nedaryti.

Kaip apskaičiuojate tūrį?

Matuojame pagal dėžių dydžius. Jei daiktai nereguliarios formos (foteliai), pridedame papildomą tūrį. Geriau nufotografuoti ir išsiųsti mums, mes įvertinsime. Mikroautobusų transportas iš UK su krovinio sekimu tampa lengvesnis, kai iš anksto žinome, ką vežame.

Ar reikia girti vairuotoją?

Nebūtina, bet jei girdite, jūsų mandagumas vertinamas. Vienas klientas pasiūlė arbuzą vairuotojui vasarą, ir dabar tas vairuotojas visada klauso, ar kažko reikia iš to miesto. Smulkmenos padaro didelį darbą.

Ką daryti, jei gavau sugedusį daiktą?

Parašykite mums laišką su nuotraukomis iš karto. Išnagrinėsime situaciją ir, jei mūsų kaltė, kompensuosime arba pakeisime. Neklauskite, kiek laiko tai užtruks (vidutiniškai 2 savaitės), tiesiog būkite kantrūs.

Išvada

Viskas apie tą mikroautobusų transportą iš UK su krovinio sekimu atrodo sudėtinga tik iš pradžių, kai reikia rinktis firmą. Pasitikėkite patirtimi, nes kelyje gali įvykti viskas – nuo sulūžusio rato iki užstrigęs tinklo. Geriausia pasirinkti tuos, kurie sako tiesą apie terminus ir kainas, o ne tik reklamuoja „rytoj atvešime“. Mes jau dirbame ilgai ir matėme viską, todėl žinome, kaip išvengti didžiausių nusiskundimų ir užtikrinti, kad jūsų daiktai pasiektų namus saugiai. Belieka susisiekti ir suderinti datas, o mes pasirūpinsime likusiu.