Mikroautobusų transportas individualiems poreikiams į UK: visas tiesas be pagražinimų

Dirbu šioje srityje jau beveik dvi dešimtis metų, matęs viską – nuo begėdžių vairuotojų iki klientų, kurie bando įsikrauti šaldytuvą į "Vivaro". Mikroautobusų transportas individualiems poreikiams į UK nėra taip paprasta, kaip atrodo iš šalies, ypač dabar, kai pasaulis pasuko į neaiškią pusę. Čia ne tik važiuoti A1 keliu ir keltu per Lamanšą. Čia reikia žinoti, ką daryti, kai pasienio pareigūnas Klaipėdoje arba Dover’je klauso "ką vežate", o tu pats nežinai, kas padėta į galinę dalį. Taigi, aš jums papasakosiu, kaip tai vyksta iš vidaus, be jokių marketingo gėlių, tiesiog kaip yra.

Bendrai apie laiką ir maršrutą (ir kodėl visada vėluojame)

Kiek laiko užtrunka nuvežti daiktus į Angliją?

Paprastai sakyčiau, kad tai trunka apie 2-3 dienas, jei kalbame apie mikroautobusų transportas individualiems poreikiams į UK iš Lietuvos. Bet realybėje viskas priklauso nuo kelio. Jei vairuotojas važiuoja be sustojimų, tai gali būti ir greičiau, tačiau mums neleidžiama važiuoti taip ilgai be poilsio. Dar reikia prisidėti keltą, kuris gali vėluoti dėl audros arba techninių problemų. Vieną kartą stovėjome jūroje 6 valias, tad laikas yra labai sąlyginis dalykas.

Ar galite atvykti rytoj? Aš skubu.

Žinote, kartais mes galime, jei vairuotojas tuščias sėdi Vilniuje ir neturi kitų užsakymų. Bet dažniausiai jau užimtas. Tiesą sakant, geriau pranešti bent savaitę iki. Buvau atvejų, kai žmonės skambina sekmadienį vakare ir nori, kad antradienį ryte jau būtų Londonas. Tai neįmanoma, nebent tu moki už privatų lėktuvą. Mums reikia susiplanuoti maršrutą, surinkti krovinius.

Kur susitinkame? Ar ateinate namo?

Įprastai taip, susitinkame tiesiog pas jūsų namus arba sandėliu, jeigu ten galima privažiuoti dideliu mikroautobusu. Bet yra išimčių. Prieš metus važiavau į vieną kaimą, kur keliukas buvo taip siauras, kad teko krovinius pernešti pusę kilometro peščiot. Jei gyvenate tokioje vietoje, praneškite iš karto. Mikroautobusų transportas individualiems poreikiams į UK turi savo apribojimų dydžio atžvilgiu.

Kas dėl jūrų uosto? Kaip ten su laiku?

Uostas... tai visada loterija. Kalbant apie keltą, reikia atvykti bent valanda iki išplaukimo. Jei vėluosite, keltas nebus laukti. Ir vėlgi, anglai dabar labai griežti tikrina dokumentus, tai eilės gali būti ilgos. Aš asmeniškai nė kartą nebuvo vėlavęs į keltą, bet girdėjau istorijų. Patartina dėti į savo grafiką bent 2-3 valandas rezervo uoste.

Ar galima sekti kur yra mikroautobusas?

Taip, dauguma mūsų naudoja GPS sekimo programas. Galiu atsiųsti nuorodą, kur matysi, kur važiuoja turtas. Bet ne tikėkite, kad aš atsakinsiu į žinutę akimirksniu, kai važiuoju 130 km/h vokišku greitkeliu. Saugumas pirmiausia. Bet atsisiusiu, kai sustosiu pietų pertraukai. Mikroautobusų transportas individualiems poreikiams į UK turi būti saugus, tad vairuotojas negali būti prisijungęs prie telefono nuolat.

Ar vairuotojas padeda su krovimu?

Įprasta taisyklė – taip, jei tai nėra pianinas arba seifas, sveriantis toną. Mes padedame nešti dėžes, bagažą. Bet jei tu nori pervežti visą butą su sofa ir spinta, tai reikia kalbėti apie krovėjus. Vienas vairuotojas fiziškai nepajėgs perkelti trijų sofų. Buvau atvejis, klientas manęs laukė su 40 dėžių knygų... nugarą skaudėjo savaitę.

Kainos ir mokėjimai (pinigai visada svarbu)

Kiek kainuoja mikroautobusų transportas individualiems poreikiams į UK?

Tai pats populiariausias klausimas. Kaina priklauso nuo tūrio, svorio ir to, kiek kur reikia važiuoti. Jei reikia važiuoti gilyn į Škotiją, brangiau nei į Londoną. Be to, dabar degalai brangūs. Galvokite apie 300-500 eurų minimaliai, bet tai tik labai apytiksliai. Tikslią kainą pasakysiu tik kai sužinosiu, ką exactly reikia vežti.

Kas įeina į kainą, o kas ne?

Į kainą įeina važiavimas, vairuotojo darbas ir kuro sąnaudos. Taip pat, keltų mokesčiai dažniausiai įskaičiuoti. Bet neįskaičiuojami muitai, jei jų bus, arba papildomi paslaugos, pavyzdžiui, kėlimas kranu. Ir vienas dalykas – jei reikia naktį miegoti viešbutyje (pavyzdžiui, dėl taisyklių apie poilsį), tai gali būti papildoma mokestis, arba įeina, priklauso nuo sutarties.

Ar reikia mokėti už laukimą?

Jei aš atvykstu į vietą, o tavęs nėra, ir laukiu valandą, taip, mokėsi už laukimą. Mano laikas taip pat pinigas. Bet jei aš vėluoju dėl spūsčių, tai ne. Buvau toks atvejis, klientas užmiršo pasakoti, kad adresas yra kitame mieste, važiavome klaidingai pusę valandos. Tai mokėjo už papildomą kelią, tai teisinga.

Kodėl kaina brangesnė nei per "tą firmą"?

Galvojate apie tuos "keliautojus" skelbimuose, kurie važiuoja senais "Vivaro" su 500 tūkst. kilometrų? Žinoma, jie pigiau. Bet jūs norite, kad jūsų daiktai būtų saugūs? Mūsų mikroautobusų transportas individualiems poreikiams į UK yra brangesnis, nes mokame mokesčius, turime draudimą ir pakeičiame tepalus. Pigiai dažnai išeiga brangiai.

Kada reikia sumokėti?

Įprastai imame avansą, kad užfiksuotume datą. Likusią dalį – atiduodant daiktus arba iš karto po paslaugos. Negalima važiuoti be avanso, nes galiu praleisti kitą užsakymą. Vieną kartą patikėjau žmogui, pažadėjo sumokėti vėliau... ir dingęs. Nuo to laiko pinigai į sąskaitą pirmiausia.

Ar priimate mokėjimus kortele ar grynaisiais?

Grynaisiais viskas geriau, mažiau rūpesčių su buhalterija (ypač vairuotojui užsienyje). Bet galima pervesti ir į sąskaitą. Kortelėmis neimame, nes tiesiog neturime terminalų mikroautobuse. Tai sena mokykla, bet veikianti. Jei pervesti, būtinai parašykite pranešimą, kad aš žinčiau, kas per pinigai užkrito.

Ką galima vežti ir kaip tai supakuoti (Daugiau negu tik lagaminai)

Ar galiu vežti dviratį?

Taip, dviračius vežame dažnai. Bet jis turi būti išmontuotas arba gerai užfiksuotas, kad nešoktų ir nebraižytų mikroautobuso sienelių (ir kitų klientų daiktų). Jei tai brangus "Trek" dviratis, rekomenduoju dėti į dėžę. Mikroautobusų transportas individualiems poreikiams į UK reiškia, kad vieno žmogaus daiktai gali būti šalia kitų, tad saugumas – svarbus.

O jei aš turiu daug daiktų, kaip tuose "Mercedes" viskas tilps?

Mercedes Vito erdvus, bet jis nėra "Tardis". Jei tu bandysi įstumti visus savo baldus iš dviejų kambarių buto, netilps. Aš iš akies įvertinu, kiek telpa. Jeigu per daug, teks rengti antrą kelionę arba didesnį sunkvežimį. Neklausk "kažkaip įstumsime", nes tai baigiasi tuo, kad keliaujame su atidarytomis durimis.

Ar galiu vežti augintinę? Šuo didelis.

Galima, bet tik jei šuo turi pasą, čipą ir visus skiepus. Anglija labai griežta dėl gyvūnų. Be to, gyvūnas turi būti narvelyje arba su diržu, kad nešoktų po salone. Vieną kartą vežėme vokiečių dogą, ką tik suvalgė vairuotojo piesto, kuris buvo ant priekinės sėdynės. Buvo nemaža konflikto situacija.

Ar saugu vežti brangius daiktus?

Stengiamės, kad būtų saugu. Vairuotojas miega tame pačiame mikroautobuse arba stovėjimo aikštelėje, kur yra apsauga. Bet visada yra rizika. Jei vežate 10 tūkst. eurų vertės juvelyrinius dirbinius, pasirašykite juos draudimo polise. Mes ne atsakingi už ginkluotas apiplėšimas (nors tokie atvejai reti, bet gyvename).

Kas jei kažką sudaužiu kelionės metu?

Jei mes tai padarome, atlyginame. Turime draudimą civilinės atsakomybės. Bet jei tu blogai supakuojai važą ir jis atsiskyrė, patašė ant televizoriaus, tai ne mūsų kaltė. Rekomenduoju dėti viską į dėžes, užklijuoti lipdukais "trūkumo". Tvarka taupo nervus.

Ar draudžiama vežti maisto produktus?

Ne, nėra draudžiama, bet yra apribojimų. Mėsą, pieno produktus į UK vežti gana sudėtinga dėl taisyklių po "Brexit". Kai kurie dalykai tiesiog nebus praleisti muitinėje. Geriau nebandyti vežti dešrelių kibirą, nebent tikrai žinai, ką darai. Geriau pasilikti prie sauso maisto.

Dokumentai, muitai ir tas "Brexit" (Burokratija)

Kokius dokumentus turiu paruošti?

Asmens dokumentus būtinai. Jei daiktai ne jūsų (pvz., dovana), reikės raštiško leidimo iš savininko. Ir būtinai sąrašo vežamų daiktų – "packing list". Be to, jei tai pervežimas dėl darbo, reikės darbo sutarties kopijos. Anglai mėgsta popierius.

Kas tas "T1 dokumentas" ir ar jums jis reikalingas?

T1 tai muitinės dokumentas, naudojamas, kai prekės keliauja ne per ES arba iš ES. Kadangi Lietuva ES, o UK nebe, tai dažnai reikalingas, jei vežate prekes (ne asmeninius daiktus). Asmeniniams daiktams paprastai užtenka deklaracijos. Bet aš nėra muitininkas, tai detalesnę informaciją geriau klauskit brokerio, aš galiu klysti dėl smulkių niuansų.

Ar keliauja ir vairuotojas su daiktais?

Taip, tai vyras sėdi vairuje ir vairuoja. Jis nekeliauja traukiniu. Jis yra atsakingas už tai, kas vyksta kelyje. Kartais važiuoja du vairuotojai, jei kelionė labai ilga arba reikia skubiai parvežti. Bet standartiškai – vienas vairuotojas, vienas mikroautobusas.

Kas jei muitinė sustos ir patikrins?

Tai įprasta procedūra. Jei viskas tvarkoje – leidžia toliau. Jei randa kažką įtartino – gali atidaryti visą mikroautobusą. Tada gali prasidėti ilga paaiškinimų sesija. Vieną kartą buvau atvejis, klientas bandė įvežti vaistašalcis be recepto... teko ilgai kalbėti su pareigūnais. Mikroautobusų transportas individualiems poreikiams į UK reikalauja sąžiningumo.

Ar galiu vežti vaistus?

Asmeniniam naudojimui – taip, su receptu arba originalioje pakuotėje. Bet nebedėkite ten visos vaistinės. Jei turiu stipriųjų nuskausminamųjų be rašto, tai gali būti laikoma narkotikais. Būkite protingi, paimkite tiek, kiek reikia kelionės laikotarpiui.

Ar reikia deklaruoti daiktus?

Jei tai asmeniniai daiktai, kurie buvo naudojami, paprastai ne. Jei tai naujos prekės, kurias planuojate parduoti arba dovanoti (virš 430 eurų vertės), taip, reikia deklaruoti ir mokėti PVM ir muito. Anglai dabar labai stebi prekybą.

Kaip dabar su pasais po Brexit'o?

Lietuvos pasai tinka, nereikia vizų (jei ES pilietis). Bet jūsų pasas turi būti galiojantis. Jei esate iš trečiosios šalies, viskas įdomiau, gali reikėti vizos. Vairuotojai mūsų turi visas vizas tvarkoje, tai su jais problema nėra.

Ar galite padėti su formomis, jei aš nemoku angliškai?

Su paprastomis formomis padėsime, parodysime kur pasirašyti. Bet jei reikia sudėtingos deklaracijos arba ginčytis su muitininku, tai jau ne mūsų kompetencija. Mūsų vairuotojai kalba angliškai "trukšmų" lygmeniu, pakanka kelionei, bet ne teisiniam procesui.

Vairuotojai ir kita (Žmogiškasis faktorius)

Ar vairuotojai kalba lietuviškai?

Taip, dauguma mūsų vairuotojų lietuviai. Yra ir ukrainiečių, ir baltarusių, bet jie taip pat supranta pagrindinius dalykus. Jei jums svarbu, kad būtų būtinai lietuvis, pasakykite iš karto. Sakau taip todėl, kad kartais atsitinka nesusipratimų dėl adreso.

Kas nutinka, jei vairuotojas susirgs?

Tai blogiausias scenarijus. Tada mes stengiamės rasti pakeitimą arba perleisti krovinią kitam mikroautobusui, kuris važiuoja tuo pačiu maršrutu. Gali būti vėlavimas. Per 20 metų tai nutiko keletą kartų. Žmogus ne robotas, organizzas gaišta.

Ar galima daryti pertraukas kelyje?

Vairuotojai turi savo grafiką poilsio. Jie sustoja degalinėse, papietauja. Jei jums reikia, kad jie sustotų tam tikroje vietoje, galima susitarti, jei tai nekelia didelių nukrypimų nuo maršruto. Bet neprašykite važiuoti pro kitą miestą pasigyventi, tai papildoma kaina.

Ar vairuotojas gali paimti keleivį?

Ne, mes nevežame keleivių (taxi). Mes vežame daiktus. Jei norite važiuoti kartu su savo daiktais, tai tai jau kita paslauga, reikia aiškiai pasakyti iš karto, nes reikia draudimo ir kitų leidimų. Mikroautobusų transportas individualiems poreikiams į UK skirtas kroviniams.

Kaip elgtis, jei atvyksta sugadintas daiktas?

Skambinkite mums iš karto. Mes paišome situaciją. Jei kaltė mūsų, atlyginame. Jei ne – aiškinamės. Būkite sąžiningi. Vienas klientas bandė įkalbėti, kad senas monitorius buvo naujas, tik dėmė atsirado... matome, ką vežame.

Ar galima pasitikėti vairuotoju?

Dažniausia taip, tai seni draugai arba patikimi žmonės. Dirbame ilgai. Bet visada nurodykite vertingus daiktus sąraše. Pasitikėjimas – gerai, bet užtikrinimas – dar geriau. Nenoriu, kad jausitės nepatogiai, bet saugumo priemonės būtinos.

Išvada

Taigi, mikriautobusų transportas individualiems poreikiams į UK nėra rocket science, bet ir ne paprasta pasivažiavimo po parką istorija. Reikia suprasti, kad tai sudėtingas procesas, kuriame susiduria logistika, muitinės ir žmogiškasis faktorius. Jei pasiruošiate, turite dokumentus ir realiai įsivaizduojate laiko ribas, viskas praės sklandžiai. O jei bandysite viską daryti paskutinę minutę, gali tekti brangiai mokėti už nervus. Gerai apsvarstykite ir skambinkite anksčiau.