Mikroautobusų transportas į/iš Anglijos: kaip rasti patikimą partnerį ir nenukentėti?

Dirbu šioje srityje beveik dvidešimt ketverius metus ir, turiu pripažinti, kad mikroautobusų transportas į/iš Anglijos niekada nebuvo toks paprastas, kaip atrodo iš šalies. Kiekviena kelionė per Lamanšą turi savo niuansų, o kai klientai klausa „kada atvyks“, aš dažnai tik šnibždžiuju „pasižiūrėsim“. Čia ne tik vairavimas, tai nervų valdymas ir dokumentų chaosas, ypač po Breksito. Tad jei ieškote patikimo partnerio, turite žinoti, kur giliai įkišti nosį, kad nebūtumete apgauti. Pasakosiu tiesiai, be lakštutų, kaip tai vyksta iš vidaus.

Bendrai apie tą reikalą

Kiek laiko užtrunka tas mikroautobusų transportas į/iš Anglijos?

Viskas priklauso nuo to, kiek laiko praleisite pasienio punktuose, nes dabar eilės gali būti begalinės. Paprastai į Londoną važiuojame apie dvidešimt keturias valandas, jei niekas neapsisuka. (Nors paskutinį kartą vairuotojas Martynas sakė, kad sėdėjo trisdešimt, bet jis visada piktinasi). Taigi, skirkite laiko atsargiai, geriau daugiau, nei vėluoti į savo kalėdas. O jei dar ir kelią uždarys... tada laukimas dar ilgesnis.

Ar važiuojate į mažus miestus ar tik į Londoną?

Į Londoną važiuojame dažniausiai, tačiau jei sutarsime ir kaina tinkama, nuvešime ir į Deeping St James ar kažką panašaus. Tiesa, ten keliai siauresni, o su pilnu mikroautobusu ten prasibrauti yra šventa kalba. Bet mūsų vairuotojai jau išmoko šokdyti tarp tų angliškų sienų. Tad rašykite vietą, pažiūrėsim, kaip įmanoma tai sudėlioti maršrute.

Ar galima užsisakyti pilną mikroautobusą?

Žinoma, tai netgi geriau, nes tada nereikia derinti su kitų žmonių laiku. Išvykstate kada norite, sustojote kur norite. Kaina galbūt atrodo didelė, bet jei susirenkate 8-9 draugus, išeiga pigiau nei bilietas lėktuvu (su visais tais patikrinimais). Mikroautobusų transportas į/iš Anglijos tampa asmeniniu šoferiu. Rašykite mums, susiskaičiuosime individualią pasiulymą.

Ar vežate keleivius su negalia?

Taip, bet tik jei žinome iš anksto, kad reikalinga pagalba. Ne kiekviena mašina turi liftą, tad reikia pasirinkti tinkamą. Vairuotojai padės įlipti ir išlipti, bet jie ne medikai. Jei reikia specialių priemonių, apie tai praneškite užsakant bilietą. Mes niekada nesakome „ne“, tiesiog reikia pasiruošti, kad viskas vyktų sklandžiai be nereikšmingų nesusipratimų.

Kokiomis mašinomis važiuojate?

Turime įvairių, nuo „Vivaro“ iki „Sprinter“ klasės. Visos jos tikrinamos prieš kiekvieną išvykimą, nors senumas jaučiasi (kai kurios jau nemažai nuvažiavo). Svarbiausia, kad važiuotų ir nekaista. Nereikia tikėtis prabangios limuzino salono, tai darbo arkliukai. O jei jums reikalingas mikroautobusų transportas į/iš Anglijos su spec. įranga, tada reikia rašyti iš anksto, nes ne visos mašinos turi liftus.

Pinigai ir kainos

Kodėl kainos skiriasi tiek smarkiai?

Žinote, kai matai kainą šimtas eurų, tai tuojau supranti, kad ten kažkas negerai. Degalai brangsta, keltų bilietai kyla kaip ant drono, o dar ir mokesčiai už įvažiavą į Londoną. Mikroautobusų transportas į/iš Anglijos turi savą kainą, kurią neįmanoma nusimesti iki nulio. Mes imame už kokybę ir už tai, kad atvešime gyvą ir sveiką, o ne paliksim priešais Kelną. Neklausinėkite pigiausių, jie dažnai pasibaigia blogiausia patirtimi.

Ar galima atsiskaityti grynaisiais vairuotojui?

Galima, bet geriau būtų pervesti, kad būtų įrašas. Vairuotojams nelabai patinka nešti grynųjų per sieną, muitinės tai nemėgsta (o ir mums taip pat). Jei jau turite tik grynus, tai sutarkuokite su dispečeriu iš anksto. Kartais vairuotojas gali priimti, jei jis „savas“, bet geriau nerizikuoti su didelėmis sumomis. Saugumo sumetimais visgi bankinis pavedimas yra auksinis standartas.

Ar galiu atšaukti bilietą?

Galima, bet pinigai negrąžinami, jei tai padaryta vėlai. Mes turiame savo grafiką, o jei jūs atsisakote išvykimo dieną, mes prarandame uždarbį. Yra galimybė perkelti į kitą datą, jei apie tai pranešate bent 48 valandų anksčiau. Suprantu, gyvenimas – tai netikėtumų virsmų srautas, bet verslas taip pat turi savo taisyklių. Geriau tikrai žinoti, kada važiuojate.

Ar veža didelius daiktus (sofas, šaldytuvas)?

Tai priklauso nuo to, ar kiti keleiviai sutiks, kad jų bagažas stovės virš jų galvų. (Žinoma, aš juokauju, bet vietos tikrai trūksta). Dažniausiai tai darome, kai renkame visą grupę arba važiuojame tuščia grįžtant. Jei tik viena vieta, tai didelio šaldytuvo ten neįmesime. Susisiekite su mumis dėl krovinių, ten kitos kainos ir sąlygos.

Ar yra nuolaidos grįžtantiesiems?

Jeigu važiuojate abi kryptis su mumis, visada galima susiderėti dėl mažesnės kainos. Mes vertiname lojalumą, nors tai girdėtis kaip standartinis marketologų tekstas. Tiesą sakant, lengviau mums suplanuoti grįžimą, kai žinome, kad vietos bus užpildytos. Rašykite tiesiog ir klauskite, nes kiekvienas atvejis individualus, o sistema leidžia daryti nuolaidas rankiniu būdu.

Dokumentai, muitinė ir tas Breksitas

Kokius dokumentus reikia tur�ti su savimi?

Pasas būtinai, o jei važiuojate darbui, tai dar ir vizą arba leidimą. Dabar po Breksito viskas pasikeitė, net pasą tikrinti ilgiau trunka. Vieną kartą važiavo vaikinas su pasibaigusiu pasu, teko jo laukti kelias valandas prie sienos. Nepasidarykite tos klaidos, patikrinkite dokumentus dar namie. Dar reikalingas kvitas, jei daiktų vežate, kad nereikėtų mokėti muito (arba jei mokate, tai turėtumėte įrodymą).

Ar dažnai sustoja muitinė?

Sustoja dažniau nei norėtųsi, ypač jei vairuotojas atrodo pavargęs arba mikroautobusas perpildytas. Anglų muitininkai tikrai turi „akį“ į lietuviškus numerius. Kartais tiesiog patikrina dokumentus, o kartai iškrauto visą bagažą ieškodami cigaretės ar kažko panašaus. Geriau niekad nesmelkite kontrabanda, nes tada ne tik jūs nevažiuosite, bet ir mūsų mašina gali likti areštuotoje aikštelėje. Ir tada problemų bus ant kojų galvos.

Ar reikia deklaruoti maistą ar vaistus?

Maistą geriau nevežti, ypač mėsą ar pieno produktus, nes juos tiesiog atims ir išmes. Anglai labai griežti dėl galvijų ligų ir panašių dalykų. Vaistus reikia turėti originalioje pakuotėje su receptu, jei tai receptiniai vaistai. Vieną kartą moteris vežė dešimtis skirtingų tablečių be jokios etiketės, tai buvo ilga pokalbio su muitininku naktis. Nedarykite taip, nėra verta nervų.

Ar veža gyvūnus?

Šunys ir katės – taip, bet tik su visais pasais ir mikročipais. Be to, reikia pranešti iš anksto, kad būtų vieta. Didelių gyvūnų, tokių kaip arkliai ar karvės, nevežame (aišku). Vieną kartą kažkas bandė įsivežti papūgą be narvo, tai buvo chaosas visame autobuse. Gyvūnai turi būti narvuose arba ant pavadėlio, taisyklių laikymasis čia būtinas. Jei gyvūnas užsisuko, tai jūs atsakote.

Ar galiu vežti daug cigaretės?

Yra limitai – vienas asmuo gali atsivežti tik tam tikrą kiekį (paprastai 200 arba 800 vnt., priklauso ar jums 18 ar daugiau). Jei bandysite vežti dėžę kiekvienam, tai bus laikoma prekyba. Muitinės baudos didelės, o mašina gali būti konfiskuota. Nesiūlykite mums pinigų už tai, kad užmaskuotume prekes, mes to nedarysime jau 20 metų ir nesiruošime pradėti dabar.

Kelionės eiga ir patogumas

Ar sustojame pietums?

Žinoma, vairuotojas ne robotas, jis turi valgyti ir atsipalaiduoti. Sustojame tam tikrose vietose, kur yra maistas ir tualetai. (Galbūt ne prie prabangiausio restorano, bet suvalgysite). Kartais keleiviai nori sustoti specifiai prie „KFC“, bet jei tai nuleidžia nuo maršruto per pusvalandį, tai gali būti problema. Susitarkite iš anksto, jei turite specifinių reikalavimų, arba nusipirkite maisto su savimi.

Kiek bagažo galima pasiimti?

Paprastai tai viena didelė lagamina ir rankinė daiktų, bet viskas priklauso nuo to, kiek kitų keleivių dar yra. Jei visi veš stogus su sofos, mes nevažiuosime. Turiu omenyje, kad mikroautobusų transportas į/iš Anglijos turi savo apribojimų dėl svorio. Rašykite mums iš anksto, jei turite dviračius, muzikos instrumentus ar kažką neįprasto, nes bagažinės skyrius nėra begalinis.

Ar galima užsisakyti vietą vaikui?

Galima, bet tik jei vaikas turi atitinkamą įrangą (įmontuotas kėdutę arba pakeltą sėdynę). Mes neleidžiame važiuoti mažiems vaikams be saugos priemonių, tai baudžiama ir pavojinga. Be to, ilga kelionė kūdikiui gali būti didelis stresas, tad apsvarstykite, ar verta. Tėvai dažnai sako, kad vaikas miega visą kelionę, tačiau mes matėme ir tokius, kurie rėkė nuo Kaliningrado iki Londono.

Ar vairuotojas kalba angliškai?

Dauguma mūsų vairuotojų kalba bent jau baziniu lygmeniu, pakankamai, kad suprastų instrukcijas arba pasakytų kur degalinė. Tačiau jie ne filologai ir gali susipainioti sudėtingose situacijose. Jei turite sudėtingą adresą arba reikia kalbėti su policija, geriau pasirūpinkite vertėju arba pačiais angliškai kalbančiais giminaičiais. Nors dažniausiai problemų neįvyksta, viskas susitvarko rankų judesiu.

Kiek laiko trunka pertrauka?

Paprastai 15-20 minučių, bet jei vairuotojas jau vairavo 4.5 valandas, tada pagal taisykles jis privalo ilsėtis 45 minutes. Tai nėra mūsų pasirinkimas, tai Europos Sąjungos įstatymai (nors Anglija jau ne ES, taisyklės liktos). Nepykite ant jo, jis tiesiog nori išlikti sveikas. Tokiu atveju mikroautobusų transportas į/iš Anglijos užtrunka šiek tiek ilgiau, bet saugiau.

Ar yra Wi-Fi mašinoje?

Kai kuriose mašinose yra, kai kuriose ne, nes ten signalas prastas. Užsienio ryšio kortelės brangios, todėl ne visada įmanoma duoti nemokamą internetą visiems. Geriausia turėti savo planą telefonu arba parsisiųsti filmus iš anksto. Neklauskite vairuotojo „kokio slaptazodžio“, jei jis jau pasakė, kad jo nėra. Jis ne meluoja, tiesiog įrangos nėra.

Ar galima rūkyti?

Kategoriškai ne. Nėra jokio rūkymo nei salone, nei tualete (jei toks yra). Kamera įrašinėja viską, ir jei užfiksuos, turėsite didelę baudą arba išmesime priešais kelio ženklą. Anglija yra griežta šalis šiuo klausimu, o mums rūkų kvapas sėdės keletą dienų. Geriau laukite, kol sustojame pietų pertraukoje, ir išeikite į lauką. Niekas nenori kvėpuoti kitų žmonių vynu.

Visokie klausimai ir nelabai svarbūs dalykai

Kas daryti, jei keltas uždelgs?

Tai jau kasdienybė, ypač Doveriuje. Vėjas, techniniai darbai arba migrantai bandantys pereiti – vis tai sukelia uždelstimus. Mes jūsų informuosime, kiek tik įmanoma greičiau, bet kartais ir mes patys sužinome tik ten vietoje. Būkite kantrūs, pyktis ant vairuotojo neduoda jokių rezultatų. Jis taip pat nori namo kaip galima greičiau, jis ne dėl malonumo sėdi toje eilėje.

Kaip sužinoti, kur yra vairuotojas?

Jums atsiųsime nuorodą į stebėjimą (GPS), kurioje matysite, kur mašina stovi. Kartais signalas dingsta tarp tunelių arba Anglijos kaimuose, kur internetas silpnas. Neberinginkite dispečeriui kas penkias minutes „kur jis?“. Jei mašina stovi vietoje valandą, tikriausiai tai yra pietūs arba eilė. Viską matome ir savo sistemoje, todėl jei kas negerai, jums patys paskambinsime.

Ar galiu pasiimti bilietą iš vairuotojo?

Geriau ne, vairuotojų būna įvairių, kai kurie gali neturėti spausdintuvo. Geriausia yra el. bilietas telefonu, jis visada pasiekiamas. Jei neturite telefono, tada praneškite iš anksto, išspausdinsime. Nereikia daryti problemų iš to, kad vairuotojas „nori tik grynųjų“. Mes stengiamės eiti į priekį su technologijomis, nors kai kuriems vairuotojams tai sunkiau suvokiama.

Ką daryti, jei palikau daiktus mašinoje?

Skambinkite mums iš karto, kol mašina dar nepasileido į kitą reisą. Daiktai randami, bet ne visada. Mes turime „dingusių daiktų“ kambarys, bet jei palikote piniginę, tai... (čia jau ne aš atsakau). Būkite atsargūs, išsikraukite viską iki galo. Vieną kartą kažkas paliko net dantų šepetį, kas yra keista, bet kas ten. Geriau patikrinti sėdynę tris kartus nei vėliau verkti.

Ar galima gerti alkoholio?

Jei jums 18 metų, tai teoriškai galima, bet ne taip, kad užmigsite arba darysite triukšmą. Vairuotojas turi teisę išmesti jei elgsitės agresyviai arba per daug gersite. Angliškoje policijoje tai labai nekenčiama. Geriau išgertkite jau atvykę, o kelyje būkite ramūs. Mums nereikia problemų su sarginiu, o jūsų kelionė turėtų būti maloni o ne „juoda dėmė“.

Kas daryti, jei vairuotojas vairuoja nepagerbtai?

Skambinkite mums iš karto, mes kalbėsime su juo per įrangą. Mes turime brangiai apdraustas mašinas ir vairuotojus, todėl jokių „lenktynių“ negali būti. Vieną kartą gavau skambutį, kad vairuotojas važiuoja 140 mylių per valandą. Jis buvo pašalintas iš darbo (taip, mes tai darome). Jūsų saugumas yra prioritetas, nors kartai atrodo, kad visi skuba kaip ant ugnies.

Ar užtikrinate saugumą?

Mūsų mašinos stebimos 24/7, turime draudimą, ir vairuotojai yra patyrę. Bet taisyklės yra taisyklės – neužsisisegėte diržo, tai jūsų problema (ir baudos). Pas mane buvo atvejis, kai keleivis iškrito iš vietos posūkyje, nes sėdėjo be diržo. Nenorėjau būti baisus, bet realybė tokia, kad greitis Anglijoje didelis. Saugumas prasideda nuo jūsų paties.

Ar vežate dviračius?

Dviračius galima, bet turi būti išmontuoti ir įpakuoti į dėžę arba apvynioti. Neįsivaizduoju, kaip įmegtum tris dviračius tarp lagaminų be to. Jei turite brangų dviratį, geriau apdrauskite jį, nes mes neatsakome už įbrėžimus, jei kas nors užmauna ant jo savo lagaminą. Rašykite apie tai iš anksto, kad žinotume, kaip planuoti bagažinę.

Trumpai tariant, verslas su Anglija nėra lengvas, bet mes čia jau ilgam. Rasti patikimą partnerį yra pusė sėkmės, kita pusė – tai kantrybė ir supratimas, kad kelionė gali pasikeisti per minutę. Mikroautobusų transportas į/iš Anglijos gali būti skanus, jei pasirinksite ne pigiausią variantą. Sėkmės kelyje ir, žinoma, pasilikite su mumis, jei norite normalaus požiūrio be jokių rūbų.