Mikroautobusų paslaugos iš UK – greitas ir ekonomiškas būdas: kas už tai?

Dirbu šioje srityje jau beveik dvi dešimtis metų, tiek, kad prisimenu, kai anglų muitininkai dar šypsojosi, o okeaną neįveikdavo milžiniškos eilės. Dažnai klientai klausia, kaip dabar viskas veikia, ypač kai reikia kažką nedidelio nutempti iš Londono ar Liverpulio. Tiesą sakant, mikroautobusų paslaugos iš UK – greitas ir ekonomiškas būdas gauti savo daiktus, tačiau čia nėra jokia stebuklų pasaka. Kartais vairuotojai užstringa, kartais kyla problemų su dokumentais, o kartais tiesiog blogai orai meta visus grafikus į šoną. Vis dėlto, jei žinai, su kuo kalbi, tavo siunta gali pasiekti Lietuvą greičiau, nei spėsi užsakyti pizzą. Štai kaip tai atrodo iš vidaus, be jokių gražių paveiksliukų ir rinkodaros triukšmo.

Bendriausia apie tai kaip vyksta

Kiek laiko užtrunka tas pervežimas iš JK?

Nėra vieno atsakymo, nes viskas priklauso nuo to, kur tiksliai esate Anglijoje. Jei tai Londonas ar pietiniai rajonai, į Lietuvą galime nuvažiuoti per 3–4 dienas, jei vairuotojas nemiega. Vakarų Anglija ar Škotija tai jau ilgesnė istorija, ten gali prireikti ir penkių dienų. Be to, Eurotunelio eilės dabar yra baisios, pastarąjį kartą mūsų vairuotojas ten praleido beveik septynias valandas, tiesiog stovėdamas vietoje. Taigi, žodis "greitas" yra sąlyginis, mes stengiamės, bet kelių situaciją valdyti neįmanoma.

Ar tikrai mikroautobusų paslaugos iš UK yra ekonomiškas būdas?

Lyginant su dideliu sunkvežimiu, kuris turi važiuoti pilnas, kad būtų pelningas, mažas furgonas tikrai gauna pigiau. Jei turite kelias dežes su baldais ar technika, sunkvežimio užsisakyti neapsimoka – jie užkainuos kaip nulis. Mikroautobusas gali surinkti kelis klientus, paskirstyti sąskaitas ir visiems išeita pigiau. Tačiau neikite į priekalį, kuras Didžiojoje Britanijoje brangesnis nei čia, o ir kelių mokesčiai (mokestis už važiavimą į miestą) suvalgo pelną. Taigi, taip, tai ekonomiška, bet ne nemokama.

Ką daryti, jei neturiu daug daiktų, tik vieną kėdę?

Tada tau reikės dalinės krovinio vietos. Mes dažnai susitvarkome taip, kad į vieną mikroautobusą sutraukiame penkis-sešis klientų siuntas. Tavo kėdė keliaus su kitų žmonių daiktais. Vienintelis rizika elementas – tas vairuotojas turi būti labai sąžiningas, kad nieko nepamesių ar nesumaišytų iškraunant. Esu matęs situacijų, kai vieno žmogaus indai nukeliaudavo į kitą miestą, nes etiketės nupliko. Bet dažniausiai viskas būna gerai.

Ar galite nuvežti į atokų kaimą Lietuvoje?

Žinoma, mūsų vairuotojai turi GPS ir nėra baidosi siaurų kelių. Tereikia tik pasakyti tikslų adresą. Bet turiu omenyje, kad jei ten sniego pusė metro ar kelias užblokuotas traktoriumi, vairuotojas gali atsisakyti važiuoti gilyn. Tada reikės sutarti paėmimą pačiame artimiausiame mieste arba prie magistralės. Vieną kartą teko įvežti sofas į sodybą, kur neprivažiuodavo net "Gazelė", teko nešti ant rankų pusės kilometro.

Ar saugu leisti daiktus vairuotojui?

Per 20 metų dirbu su patikima komanda, bet žinau, kad rinkoje yra ir "juodųjų avių". Geriausia pasirašyti perkrauto sąrašą – konsignaciją. Tada turi įrodymų, ką įdėjai. Jei kas nutinka draudimas padengia žalą. Nerekomenduoju siųsti pinigų ar labai brangių daiktų be pridėtinės vertės draudimo. Nors dažniausiai mikroautobusų paslaugos iš UK yra patikimos, visada reikia saugotis savo paties.

Kaip vyksta užsakymas? Ar sudėtinga?

Nieko sudėtingo. Užtenka parašyti mums žinutę ar paskambinti, nurodyti, ką reikia vežti ir iš kur. Tada mes įvertiname tūrį, sakydame, kiek vietos reikia. Jei sutinki su kaina, surandame artimiausią išvykimą. Kartais įvyksta iš karto, kartais teks palaukti dieną-dvi, kol surinksime pilną mašiną. Sistema labai paprasta, kaip prekybos centre, tik čia prekė – tai tavo siunta.

Ar galima sekti, kur yra mano siunta?

Taip, mes naudojame GPS sekimą, bet galiu pasakyti tiesiogiai – vairuotojai kartais užmiršta įjungti programėlę arba ji neveikia tunelyje. Tada atrodo, kad mašina stovi vietoje jau tris dienas. Geriausia tiesiog parašyti vairuotojui į "WhatsApp", jis atsakys greičiau. Jie žmonės, ne robotai, nors kartais atrodo, kad jie niekada nemiega.

Ar imate ir atgal, iš Lietuvos į UK?

Žinoma, maršrutai dvipusiai. Mikroautobusų paslaugos iš UK populiarios, bet ir atgal vežame daug – mašinų dalis, baldus iš gamyklų, asmeninius daiktus. Jei reikia kažko vežti į Londoną, tai tas pats procesas, tik atvirkščiai. Kartais net pigiau, nes iš Lietuvos išvažiuojant mažiau eilių nei įvažiuojant į Britaniją (jei ne skaičiuojame tos beprotingos eilės prieš tunelį).

Dokumentai, muitinė ir tas pavydas Brexitas

Ar reikia EORI kodo?

Dabar, po Brexito, tai būtina dalykas. Be EORI kodo neišvežsite nieko iš JK (arba neįvešite į ją). Jei jo neturite, muitinė neleis išvykti, o vairuotojas liks pasienyje su pilna mašina ir bloga nuotaika. Galiu padėti suformuoti prašymą, tai trunka kelias minutes, bet tai privaloma procedūra. Nesitikėkite, kad "kažkaip įeisime", anglai dabar labai griežti.

Kaip su mokesčiais? Ar reikia mokėti PVM?

Jei esi fizinis asmuo ir siunti savo naudotus daiktus (pvz., kai grįžti iš gyvenimo užsienyje), PVM mokėti nereikia, jei vertė mažesnė nei tam tikra riba (geriau patikrinti, nes jos keičiasi). Juridiniai asmenys visada moka PVM ir muito mokesčius. Štai čia dažnai pasidaro painu, nes klientai galvoja, kad "mikroautobusų paslaugos iš UK – greitas ir ekonomiškas būdas" išvengti mokesčių. Ne, mokesčiai vis tiek bus, juos tiesiog reikia suformuoti teisingai.

Kas atsitiks, jei pabrašiau mažesnę vertę?

Nerekomenduoju to daryti. Muitinė turi rentgenus ir jų naudoja. Jei matys, kad deklaruoji 50 svarų vertę, o mašinoje yra brandžios baldų komplektas, bus didelių problemų. Baudos gali būti didesnės nei tavo sutaupyta suma. Geriau viską parašyti kaip yra ir miegoti ramiai.

Ar jūsų vairuotojas gali užpildyti dokumentus už mane?

Taip, mūsų vairuotojai jau patyrę, jie žino, kur ką spustelėti išmanųjame telefone arba planšetėje. Už papildomą mokestį (arba įtraukiant į siuntos kainą) galime pasirūpinti deklaravimu. Tau tereikia pateikti prekių sąrašą ir (jei verslas) PVM mokėtojo kodus. Vienintelis dalykas, dėl ko aš kartais abejoju – tai specifinių preparatų ar maisto produktų kategorijos, ten reikia labai tikslių kodų, kuriuos geriau žino siuntėjas.

Kokius dokumentus reikia siuntėjui?

Paprastai tik asmens kodą (jei fizinis asmuo) arba įmonės duomenis. Jei siunti brangius daiktus, gali tekti parodyti pirkimo čekius. Nereikia jokių notarinių patvirtinimų ar kasos kvitų kiekvienam bateliui, bent jau nebe tokiems siuntiniams, kuriuos mes vežame mikroautobusu. Sistemos supaprastėjo, bet lieka griežtos.

Ar dažnai tikrinat per sieną?

Lietuvos sieną dažniau praleidžia be sustojimo, jei vairuotojas turi visus "green lane" dokumentus. O Anglijoje, tiesiog prieškeliant į keltą ar tunelį, tikrinimas yra būtent elektroninis. Jei kas nors nesutampa, sustoja. Tą kartą buvome įstrigę, nes vienas klientas parašė neteisingą prekės kodą – skambinome jam vidurnaktį, kad ištaisytų. Taigi, tikrinimas yra realus.

Ar galiu siųsti maistą ar vaistus?

Galima, bet su sąlygomis. Gyvūnų kilmės produktai (mėsa, sūris) į ES be licencijos nebegali būti vežami. Vaistai tik su receptu ir ribotais kiekiais. Aš asmeniškai nerekomenduoju vežti jokių skysčių, kurie gali atrodyti įtartinai, nes tai sukelia nereikalingą stresą vairuotojui. Geriau likti saulėtose pusėse – knygose, drabužėse, technikoje.

Kas daryti, jei dokumentai klaidingi?

Tada vairuotojas privalo juos ištaisyti dar prieš pat perkėlimą. Tai gali atidėti išvykimą valandomis. Todėl prašome tikrinti duomenis dar iki mūsų atvykimo. Nėra nieko blogiau, kai mašina pilna, o laikas bėga, o neleidžia išvažiuoti tik dėl to, kad viena raidė neteisinga kode. (Štai kodl aš visada sako, patikrinkit duomenis du kartus).

Kainodaros ir mokėjimų niuansai

Nuo ko priklauso kaina?

Pagrindiniai dalykai – atstumas (km), kuro kaina (ji šokinėja kaip nori) ir darbo valandos vairuotojui. Taip pat, jei reikia įeiti į Londono "ULEZ" zoną, tai papildomas 12,50 svarų (ar daugiau) mokestis. Taigi, tą mikroautobusų paslaugos iš UK – greitas ir ekonomiškas būdas paversti pigiu, jei gyvenate centrinėje Londono dalyje, būtų sunku. Reikia susiderėti dėl patikimo atsiėmimo vietos miesto pakraštyje.

Ar galima susiderėti dėl kainos?

Visada galima pasikalbėti. Jei turi didelį krovinį, užpildysi visą mikroautobusą, darome nuolaidą. Jei tai tik kelios dėžės, kaina yra fiksuota už vietą metrais. Kartais, jei tavo kryptis atitinka mūsų tuščią važiavimą, galime paskirstyti ir pigiau. Tačiau neprašykite nuolaidos dėl to, kad "jums vis tiek ten važiuojant". Kuras nemokamas.

Kaip ir kada reikia apmokėti?

Standartiškai prašome avansą 30-50 proc., kad užfiksuotume vietą ir užsakytume bilietus. Likusią dalį sumokate, kai daiktai pasiekia Lietuvą arba juos iškrauname. Priimame pavedimus, "PayPal" (su komisiniais), o kai kurie vairuotojai priima ir grynaisiais (bet tik eurais ar svarais, ne litais, aišku).

Ar kainuoja daugiau, jei reikia nešti į trečią aukštą be lifto?

Taip, vairuotojai yra žmonės, ne kranai. Jei reikia nešti 100 kilogramų sofa keturiomis aukštomis be lifto, tai papildomas darbas. Paprastai tai kainuoja papildomai 20–50 eurų, priklausomai nuo sudėtingumo. Geriau iš anksto pasakykite, kad būtų liftas, arba pasiruoškite pagalbinius rankas.

Ar yra jokių paslėptų mokesčių?

Stengiamės būti aiškūs. Pasakome kainą "nuo... iki..." arba fiksuotą. Bet gali atsitikti, kad muitinė pridės mokesčių, jei deklaravote per didelę vertę, arba reikės mokėti už specialią įrangą (pvz., keltį). Tai ne mūsų paslėpti mokesčiai, tai išoriniai veiksniai. Aš visada įdedu į sąskaitą pastabą apie galutus muitines mokesčius, kad nebūtų nustebimo.

Ar pigiau vežti dalimis ar visą mašiną?

Jeigu turi daug daiktų, pirkti visas mikroautobuso vietą tikrai pigiau už kubą. O jei turi tik kelias lagaminas, tu moki tik už užimamą vietą. Mikroautobusų paslaugos iš UK yra lankstus dalykas, todėl mes pritaikome kainą pagal tavo poreikius, o ne pagražuotiems lentelėms.

Ką daryti, jei nesusimokėjau laiku?

Tada siunta stovi mūsų sandėlyje. Mes ja nesinaudojame, bet laikymas po 3-5 dienų gali pradėti kainuoti. Geriau susiderėti dėl mokėjimo grafiko iš anksto. Esu labai lojalus, jei žmogui nutiko nelaimė, bet kai žmogus tiesiog "nepamiršta" mokėti, tai mano kantrybės trumpėja.

Specifiniai daiktai ir ypatingos situacijos

Ar galima vežti motociklą ar keturratį?

Galima, bet jis turi būti suremontuotas (jei keliauja kaip krovinys) arba užfiksuotas ant specialios stovės. Negali tiesiog užlipti ant jo ir važiuoti (jei tai ne keleivių pervežimas). Mikroautobuse telpa vienas didelis motociklas arba du maži, jei išmontuojate rankenas. Reikia labai gerai uždengti, kad neapsiteptų kitos siuntos.

Ar saugu vežti pianiną?

Pianinai – mano blogas sapnas. Jie sunkūs, trapūs ir brangūs. Galime juos vežti, tik reikia, kad jis būtų supakuotas į specialią dėžę su apsauga. Nesiūlykite tiesiog padėti ant galo ir uždengti pledu – vairuotojas atsisaks. Ir kainos čia bus aukštesnės dėl rizikos ir įrangos. Geriau ieškoti firmų, kurios specializuojasi būtent pianinams.

Kaip elgiamės su lūžtais daiktais?

Jei dėžė atvyko sulaužyta, reikia nedelsiant susisiekti. Fotografuokite, kol vairuotojas ten yra. Draudimas padengs žalą, jei buvo supakuota tinkamai. Jei tu įdėjai porcelianą į paprastą dėžę be putų, be galo atsiprašau, bet draudimas to nedengs. Atsakomybė dalinai ir ant tavo, ir ant mūsų.

Ar galima vežti gyvūnus?

Šunis ir kates galime, tik su visais pasais (chip, vakcinacijos). Turi būti narvelis. Vairuotojas juos maitina ir iveda į poilsiui (jei maršutas ilgas). Žinau, kad kai kurioms firmoms tai draudžiama, bet mes ne tokie griežti, jei gyvūnas ramus. Tik nedaryk to, kad vienas šuo ką nors įkando keliame, tai bus didelė bėda.

O jei aš noriu susipažinti su vairuotoju?

Kodėl gi ne? Jei turi daug daiktų ir nori parodyti, kas kaip uždaryti, gali susitikti. Anglijoje dažnai susitinkame prie "Tesco" arba degalinės aikštelės. Vairuotojai paprasti žmonės, kalba lietuviškai (dažniausiai), taigi problemų nebus. Tiesiog nereikia šaukti, jei jis pavėluoja 10 minučių – Anglijoje judėjimas yra neprognozuojamas.

Ar imate statybines atliekas?

Nedarykime man to. Statybinių atliekų, grunto, rūgstančių metalų vežti negalima – tai pavojingi kroviniai. Mes nevežame šiukšlių. Jei turi kokių nors medžiagų, kurios nėra pavojingos (pvz., plytos, dailylentės), tai galima, bet turi būti tvarkingai surinkta, kad neužterštume kitų klientų daiktų.

Ar vežate padangas?

Padangos yra geras verslas, tik jos užima daug vietos. Jei turi 4-5 padangas, tai ne problema. Jei turi 50, tai jau reikalingas visas mikroautobusas. Dėl padangų kainos gali būti geresnė, nes jos lengvos, bet vietos užima daug. (Aš vieną kartą klaidingai paskaičiavau vietą ir teko padangas dėti ant stogo... nepatiko vairuotojui).

Ar galiu siųsti daiktus į kitą šalį, ne į Lietuvą?

Taip, jei maršrutas eina per Vokietiją ar Lenkiją, galime numesti dalį krovinio. Bet čia jau nebe mikroautobusų paslaugos iš UK į Lietuvą, o tarptautiniai pervežimai. Kaina gali skirtis, nes reikia papildomų dokumentų ir galbūt kita muitinė. Geriau iš anksto pasakyti, koks galutinis taškas.

Paskutiniai patarimai ir išvados

Ką daryti, jei vairuotojas neatsiliepia?

Gali būti, kad jis vairuoja (kaip ir turi būti). Lietuvoje draudžiasi kalbėti į telefoną be "hands-free", o Anglioj dar griežčiau. Palaukite valandą arba parašykite žinutę. Jei neatsiliepia ir po kelių valandų, tuomet skambinkite mums dispečeriui. Mes visada žinome, kur jis yra (arba turime priekaištų, kad neatsiliepia).

Ar verta laukti "pilnos" mašinos, kad pigiau?

Jei neskuba – tikrai verta. Mes galiame pasakyti, kada planuojame išvažiuoti, ir tavo kaina bus mažesnė. Jei skuba – moki už greitį. Tai standartinė logistika. Aš dažnai sakau klientams: "Jei galite laukti iki penktadienio, sutaupysite 50 eurų".

Kaip supakuoti daiktus geriausiai?

Naudokite kietas dėžes, o ne maišus. Kiekvieną dėžę pasirašykite (vardas, miestas, telefonas). Jei daiktai subręsta, juos susukite. Stenkitės, kad dėžės nejudėtų mašinoje – užpildykite tuščias vietas putomis ar senais laikraščiais. Gera pakuotė pusę darbo padaro už mane.

Ar reikia duoti arbatpinigių vairuotojui?

Tai nėra privaloma, bet vairuotojai labai tai vertina, ypač jei teko nešti daiktų į trečią aukštą arba buvo sunku surasti adresą. 10–20 eurų arbatpinigių užtikrina, kad tavo daiktai bus nešti su ypatingu atidžumu. Žmonių požiūris keičiasi, kai žino, kad įvertini darbą.

Kodėl pasirinkti būtent jus?

Nes mes neįmonė, kurioje dirba robotai. Aš pats kartais važiuoju, jei reikia, arba mano brolis. Žinome kiekvieną vairuotoją asmeniškai. Mes nepraleisime tavo siuntos, nes mums svarbus vardas. Didelės firmos dažnai pamiršta mažo kliento, o mes tokioje srityje kaip mikroautobusų paslaugos iš UK išgyvename dėl to, kad esam artimi.

Kas daryti, jei atvykusi mašina ne taip, kaip planavau?

Gyvenimas. Kartais kyla techninių gedimų, pablogėja orai arba užsikęša kita siunta. Mes visada stengiamės iš anksto pranešti. Reikia kantrybės. Mes ne stebukladariai, mes tiesiog stengiamės padaryti savo darbą geriausiai galimai sudėtingose sąlygose.

Ar yra kokių nors kvietimų ar nuolaidų grįžtantiesiems?

Jei grįžtate gyventi į Lietuvą ir turite daiktaų, mes galime pasiūlyti specialią "Return" paketą. Įtraukiame viską, dokumentus, draudimą. Tai vienas iš mūsų populiariausių pasiūlymų, nes daug žmonių dabar grįžta iš Anglijos.

Galutinis žodis apie tai, ką reikia žinoti.

Viskas sukurta taip, kad klientui būtų kuo paprasčiau. Tau tereikia susirinkti daiktus, o mes jau pasirūpinsime keliu, muitine ir vairuotoju. Svarbiausia – būkite sąžiningi dėl krovinio turinio, o mes užtikrinsime, kad mikroautobusų paslaugos iš UK – greitas ir ekonomiškas būdas taptų tavo patirtimi, ne košmare.

Išvada

Galiausiai, viskas susiformuoja į paprastą tiesą: nori gauti daiktus greitai ir pigiai? Rinkis patikimus žmones. Per 20 metų mačiau viską – nuo sudegusių variklių iki dingusių dėžių, bet dažniausiai problemos išsprendžiamos paprastu pokalbiu. Mikroautobusų paslaugos iš UK – greitas ir ekonomiškas būdas tiems, kurie nori išvengti didelių pervežimo kompanijų biurokratijos ir šaltų sąskaitų. Nėra tobulumo, yra tik darbas ir noras padėti. Susisiekite, pasakysite, ką reikia vežti, o mes jau pasirūpinsime, kad tas tavo senas sofas ar nauja kompiuterinė stotis pasiektų namus sausai ir laiku. Sėkmės planuojant pervežimą!