Mikroautobusų paslaugos iš Londono į Biržus: visas tiesa ir jokių gėlių

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt trejus metus, o per tą laiką mačiau viską – nuo sprogusių padangų Vokietijoje iki keleivių, kurie bandė paslėpti šampano butelį sukeistomis kojinėmis. Mikroautobusų paslaugos iš Londono į Biržus yra vienas ilgiausių ir sudėtingiausių maršrutų, kuriuos galima įsivaizduoti, nes tai ne tik važiavimas per Angliją, bet ir keltas, ir kelių šalių perėjimas. Dauguma klientų mano, kad tai tiesiog užsisedi ir važiuoji, bet realybėje tai yra sudėtingas logistinis mechanizmas, kur viena minutės delsa gali priversti laukti kito kelo. Čia nebus idealus istorijų vadovas, o tiesiog žmogaus, kuris tą kelią važinėjo šimtus kartų, kalba apie tai, kaip viskas vyksta iš tikrųjų, su visais trikdžiais ir nenuoseklumais.

Kaip viskas prasideda ir kainuoja

Kiek kainuja bilietas iki Biržų?

Kaina svyruoja kaip laisvės statula vėjuje, tiksliau – priklauso nuo degalų kainos ir sezono. Vidutiniškai kalbant, mikroautobusų paslaugos iš Londono į Biržus kainuoja nuo 200 iki 300 svarų, bet jei yra šventės ar degalai brangsta, gali pakilti ir daugiau. Neklauskite manęs, kodėl taip brangu, aš tik vairuotojo pusėn žiūriu, o degalų kainos Londone yra siaubingos. Kartais įmonės duoda nuolaidas, jei užsiregistruojat anksčiau, bet tai retas pasitaikymas, dažniausiai imama tiek, kiek reikia, kad padengtume išlaidas ir uždirbtume bent šiek tiek duonos. Taigi, reikėtų pasidomėti iš anksto, o ne paskutinę minutę skambinti su prašymu nuolaidos.

Ar galima užsisakyti vietą telefonu ar tik internetu?

Seniai nebėra to laiko, kai viską tvarkinėjome tik telefonu, nors aš asmeniškai vis dar mėgstu pašnekoti su žmogumi. Dabar dauguma tvarko viską per internetines sistemas, kurios kartais užstringa ir sukuria nepagydomą chaosą. Jei jums patogiau paskambinti, darykite tai, tik nustokite rinktinės po vidurnakčio, nes mes irgi miegame. Turėtumėte žinoti, kad telefonu užsakyta vieta dažniausiai yra užfiksuota greičiau nei žinutė, kurią kas gali pamiršti perskaityti. Bet vėlgi, tai priklauso nuo to, kokį dispečerį gausite – kai kurie vis dar mėgsta popierinius sąrašus.

Ar paimate iš Londono oro uosto?

Paimame, bet ne visada ir ne už nemokamai, nes į oro uostus važiuoti yra vienas didžiausių košmarų dėl eismo ir mokestių. Kai kurios kompanijos sako, kad tai įeina į kainą, bet tada pasirodo, kad kainą padidino 50 svarų. Geriau iš karto pasakykite, kad iš Heathrow ar Gatwick, kad mes galėtume paskaičiuoti, kiek tai kainuos. Taip pat, jei jūsų skryžis vėluoja, mes negalime laukti valandą nemokamai, mums taip pat kažkas moka už laiką. Vieną kartą laikiau porą 4 valandas, o jie dar nusiskundė, kad vėluojame į Biržus.

Kada geriausia užsakyti kelionę?

Kuo anksčiau, tuo geriau, ypač jei planuojate važiuoti vasarą ar švenčių metu, kai visi grįžta iš atostogų. Mikroautobusų paslaugos iš Londono į Biržus tampa labai populiarios rugpjūčio mėnesį, ir vietos išeina kaip karštos bandelės. Jei užsimate savaitę iki kelionės, tikėkitės, kad vietos jau nebus, arba teks važiuoti blogiausiomis vietomis – gale, kur nebeturi ko įsitempti kojų. Manau, kad mėnesis iki kelionės yra idealus laikas, kad ir kas nutiktų, mes spėsime susiderėti. Bet žmonės visada laukia paskutinės minutės, tada skamba ir verčia prašyti.

Ar galima atsisakyti bilieto ir gauti pinigus atgal?

Tai vienas labiausiai nemėgstamų klausimų, nes visada kyla problemų su grąžinimu. Taisyklės paprastos: jei atsisakote savaitę iki kelionės, grąžinsime didžiąją dalį, o jei paskutinę dieną – tai jau jūsų problema. Mes turime užpildyti vietą, o rasti keleivį paskutinę minutę yra beveik neįmanoma. Kartais sutinkame pakeisti datą, jei yra rimta priežastis, ligos lapelis ar kažkas panašaus, bet ne todėl, kad tiesiog nusibodo. Žiūrėkite, verslas yra verslas, negalime važiuoti tuščiomis tik todėl, kad kas nors nusprendė nevažiuoti.

Kelionės ritualai ir keltas

Kiek laiko trunka kelionė iki Biržų?

Teoriškai turėtų trukti apie 30-34 valandas, jei viskas vyktų idealiai, bet su mūsų keliais tai yra utopija. Realiai skaičiuokite, kad praleisite mikroautobuse apie dvi paras, kartais tris, jei užstrigsime sienose ar kelyje bus didžiulės spūstys. Vieną kartą užstrigome ties Varšuova penkias valandas dėl avarijos, tai ir sužinojau, kas yra tikras nusivylimas. Taigi, neskubėkite planuoti susitikimų tą pačią dieną, kai atvykstate, nes gali būti, kad atvyksite vėlai naktį. Mums reikia miego, kelių sustojimų, o ne tik lenktyniauti.

Kur ir kiek sustojame atostogaujant?

Sustojame kur reikia, o ne kur jums norisi pietauti, nors stengiamės būti kuo mandagesniai. Įprasta tvarka yra sustoti kas 3-4 valandas, kad vairuotojai galėtų išsitiesti ir papietauti, o keleiviai – nueiti į tualetą. Dažniausiai tai didelės degalinės Lenkijoje arba Vokietijoje, kur maistas yra brangus ir ne visada skanus. Ten galite nusipirkti kavinę, karštą šaldytą vandens (kuris kainuoja kaip neįmanoma) ir šiek tiek pasivaikščioti. Niekada nestabdoms kelyje ties mišku, nors kai kas bando mums įkalbėti, kad reikia šlapintis po kiekvieno krūmo.

Ar įeina keltas į kainą?

Taip, keltas visada įeina į bilieto kainą, jums nereikia papildomai mokėti už perėjimą per La Manšą. Mes naudojame įvairias keltų kompanijas, priklausomai nuo to, kur brangiau ir kur greičiau, dažniausiai tai DFDS arba P&O (arba dabar jie susijungę? Nebebesu tikras, kas juos perpirko). Važiuojame iš Doverio į Kalė arba Dunkirką, trukmė maždaug 90 minučių. Tai viena geriausių kelionės dalių, galite išeiti į denį, įkvėpti jūros oro ir pabūti ne mikroautobuse. Tik nenukrypstate toli, nes keltas gali išplaukti be jūsų.

Ar yra WC mikroautobuse?

Nėra, ir tai yra viena didžiausių problemų, ypač ilgoje kelionėje. Galvojate, kad tai paprasta, bet kai sėdite 10 valandų ir gerti kavę, tampa sunku. Todėl mes ir stabdome taip dažnai, kad galėtumėte nueiti į tualetą degalinėse. Neklauskite manęs, kodėl neįrengiame cheminių tualetų – jie kvapuoja, užima daug vietos ir sukelia daugiau problemų naudos. Geriau sustoti 20 minučių ir normaliai nueiti, nei važiuoti su tokiu „kvapu“ visą kelią iš Londono iki Biržų. Sakyčiau, tai yra standartas šiuose maršrutuose.

Ar vairuotojai keičiasi ar važiuoja vienas?

Pagal taisykles vairuotojas turi keistis po 9 valandų vairavimo, bet realybėje kartais įvyksta nukrypimai. Jei kompanija gerai organizuota, turėtų būti du vairuotojai, kuriais keičiasi, kad kelionėtų be ilgų sustojimų miegoti. Esu matęs atvejų, kai vienas vairuotojas važiuoja 15 valandų (kas yra nelegalu), bet čia jau jų sąžinės reikalas. Mums svarbu, kad atvyktumėt saugiai, todėl stengiamės siųsti du vairuotojus tolimiems maršrutams. Jei matote, kad vairuotojas užmiega, tikrai pasakykite jam, kad sustotų, geriau vėluoti negu žūti.

Ką galima ir ko negalima vežti

Kiek bagažo galima pasiimti?

Standartiškai leidžiame paimti du didelius lagaminus ir vieną rankinį bagažą į salone. Problema prasideda, kai žmonės atsiveža pusę Londono su savimi ir sako, kad tai „tik kelnių dėžė“. Mikroautobuso bagažinė nėra begalinė, ten turi tilpti visų keleivių daiktai, todėl reikia žinoti savo ribas. Jei turite daugiau, privalote pasakyti iš karto, nes mes turime užskaičiuoti vietą. Kartais įdedame ir papildomą dėžę viršuje, jei ten yra laisvos vietos, bet tai nėra garantuota. Geriau klauskite iš anksto, o ne prieš pat išvykimą stebitės, kad jūsų dviratis netilps.

Ar galima vežti dviratį ar slidės?

Galima, bet tik jei pasakote iš anksto, kad mes galėtume susiplanuoti vietą bagažinėje. Dviratis užima daug vietos, kartais netgi trys keleiviai negali įdėti savo lagaminų, jei vienas veža dviratį. Slidės žiemą yra tokia pati problema – ilgos ir nepatogios. Už tai gali būti paimamas papildomas mokestis, nes mes esam priversti mažiau vežti kito bagažo. Niekada nebandykite paslėpti tokių dalykų, kai atvykstate į surinkimo vietą, nes sukuriate chaosą ir privalome daryti išvadas – arba daiktas eina, arba jūs ne.

Ar galima vežti gyvūnus?

Mažus gyvūnus, šunis ar kates, galima vežti tik tada, jei jie turi veterinarinę pažymą ir yra transportavimo dėžutėje (ne ant rankų). Negalima įleisti šuns sėdėti ant sėdynės, jei kiti keleiviai alergiški ar tiesiog bijo. Esu matęs, kaip šuo šnypščia kitiems keleiviams visą kelią – tai nėra jokių malonumų. Didelių gyvūnų, tokių kaip dogai ar aksliukai, mes paprastai nevežame, nes jie užima per daug vietos ir sukelia stresą. Jei turite šunį, pasakykite iš karto, kad mes žinotume, ką daryti, ir galėtume jums skirti vietą gale, kur mažiau žmonių.

Ar draudžiama vežti alkoholį ar cigaretę?

Alkoholio vartoti mikroautobuse yra griežtai draudžiama, ir ne todėl, kad mes esam piktadariai, o dėl saugumo. Vieną kartą turėjau keleivį, kuris gėrė visą kelią iš Londono, ir mums teko jį išmesti prie pat sienos, nes jis tapo agresyvus. Cigaretės taip pat negalima rūkyti viduje, net jei atidaryti langą – kvapas vis tiek lieka ir visi kentėja. Jei norite rūkyti, tai padarysite sustojimo metu lauke, o ne mums uždarant visus langus. Negerai, kai vaikai turi įkvėpti dūmų, tad gerbkite kitus.

Ar galiu vežti maistą ar gėrimus?

Gerai, jei tai yra užkandžiai ir vanduo, bet prašau, nevežkite kvapnių maisto produktų, tokių kaip kepti kiaušiniai ar lašiniai. Vieną kartą kažkas atsivežė keptų menkių, ir visas mikroautobusas kvapo kaip žuvinė parduotuvė tris dienas. Gėrimų galima turėti, bet būkite atsargūs, kad neišsipiltų, nes valyti tolį, kai visi miega, nėra malonu. Alkoholio nevežkite daug, nes jei sienos pareigūnai jį randa, gali būti problema, nors dažniausiai jie nebekreipia dėmesio į keleivių bagažą, jei tai ne prekybinis kiekis.

Nemalonumai ir nenuoseklumai

Kas nutinka, jei prasideda problemos sienoje?

Tai vienas baisiausių scenarijų, bet kartais nutinka, ir tada nebežinau, ką daryti. Jei sienos pareigūnai nusprendžia tikrinti visus, gali užstrigti valandomis, netgi paromis. Esu matęs, kai vieno keleivio dokumentai buvo problematici, ir mes turėjome laukti, kol jį išveš. Tokiu atveju mes nedelsdami pranešame kitiems keleiviams, kad vėluosime, bet dažniausiai žmonės supranta. Svarbiausia turėti pasus, kurie galioja dar mažiau 6 mėnesių, kitaip jūsų neįles į šalį. Geriau pasitikrinti dokumentus dešimt kartų nei gaišti laiką sienoje.

Ar vairuotojas kalba lietuviškai?

Dauguma mūsų vairuotojų yra lietuviai ir kalba lietuviškai, bet kartais tenka dirbti ir su ukrainiečiais ar lenkais (nors pastarųjų retai). Jei jums svarbu kalbėti lietuviškai, geriau klauskite iš karto, nes mes galime skirti specialų vairuotoją. Kartais įvyksta situacijų, kai vairuotojas moka tik rusiškai ar angliškai, ir tada keleiviai nusivilia. Aš pats asmeniškai stengiuosi siųsti tik lietuvius, bet jei liga ar kita priežastis, gali tekti ir kitoks variantas. Žinoma, pagrindinė kalba visada yra lietuvių, nes ir maršrutai tokių.

Ką daryti, jei palikau daiktus mikroautobuse?

Skambinkite mums iš karto, nes kai vairuotojas išvyksta į kitą reisą, gali būti per vėlu. Mes turime sandėlį, kuriame laikome pamirštus daiktus, bet jei tai yra brangus telefonas ar piniginė, nieko negaliu promise. Kartais keleiviai palinka lagaminus ir galvoja, kad juos pavogs, tačiau mūsų vairuotojai yra patikimi (bent dauguma). Jei radote kažką svetimo, taip pat praneškite, galbūt tai kitam keleiviui labai reikalinga. Nėra nieko blogiau nei prarasti dokumentus toli nuo namų.

Ar mikrobe veikia Wi-Fi ar įkrovikliai?

Dauguma naujesnių mikroautobusų turi USB įkroviklius arba 220V rozetes, bet ne visada, todėl geriau pasiruošti pilną akumuliatorių. Wi-Fi dažniausiai neveikia, nes kelyje, ypač per Vokietijos miškus, signalo tiesiog nėra. Galbūt veiks kai kuriose degalinėse, bet ne skrendant 100 km/h. Nereikia tikėtis, kad galėsite žiūrėti filmus internetu, geriau atsisiųskite juos iš anksto. Vieną kartą keleivis verčiau vairuotoją sustoti, kad galėtų prisijungti prie Wi-Fi prie pat kažkio kaimo parduotuvės – tai buvo absurdas.

Ar galiu keisti savo vietą mikroautobuse?

Vietos dažniausiai yra fiksuotos pagal užsakymo eiliškumą, bet jei norite sėdėti šalia draugo, paprašykite vairuotojo, jis dažniausiai nenusisuka. Tiesiog nepulkite ant kitų keleivių kelių, jei jie dar neįlipo. Kartais būna, kad vienas keleivis užima dvi vietas, kai kiti ateina vėliau – tai sukuria konfliktus. Geriau iš karto susiderėti su vairuotoju, kur jums patogiau sėdėti, ypač jei jūs sergate judesio ligomis. Geros vietos yra priešais nepermatomą sieną, ten mažiau sukrėtimo.

Atvykimas ir pabaiga

Ar vežate tiesiai iki namų Biržuose?

Stengiamės vežti kuo arčiau, bet Biržai yra miestas, ne kaimas, todėl ten yra tam tikrų apribojimų. Dažniausiai išleidžiame centrinėje aikštėje arba prie stoties, iš kur jau lengva pasiekti bet kurį namą. Jei gyvenate toliau, pavyzdžiui, prie pat Latvijos sienos, gali tekti papildomai padėti už išvykimą arba susitoki su artimuoju. Mikroautobusų paslaugos iš Londono į Biržus neapima pašto paslaugų, todėl mes nevažinėjame po kiemus, jei ten nėra galimybės apsisukti. Pasakykite adresą iš anksto, mes įvertinsim, ar įmanoma ten nuvažiuoti.

Kiek laiko užtrunka muitinės tikrinimas Lietuvoje?

Lietuvoje tikrinimas dažniausiai būna greitesnis nei Anglijoje ar Prancūzijoje, nes mes esame ES šalyje (kol kas). Pareigūnai dažnai tik pavizduoja dokumentus ir leidžia važiuoti toliau, nebent atrodo įtartai. Kartais gali sustabdyti ir paprašyti atidaryti bagažą, jei yra priežasties manyti, kad vežate kontrabandą. Bet dažniausiai tai eina sklandžiai, ir po 10-15 minučių jau esate Lietuvos keliose. Tiesa, jei atvykstate šventiniu laiku, eilės gali būti didesnės, tai nėra mūsų kaltė.

Ar galiu išlipti tarpinėje stotyje, pavyzdžiui, Kaune?

Galima, jei susitarote iš anksto, bet tai gali kainuoti papildomai, nes mes ten neplanuojame sustoti. Dažniausiai maršrutas eina per Panevėžį, o ne per Kauną, todėl reikėtų nukrypti. Jei jums labai reikia, mes galime sustoti prie pat kelio, kad jūsų kas pasimtų, bet ne į miesto centrą. Nemanau, kad verta taip trikti visus keleivius dėl vieno žmogaus, jei tai ne ypatingas atvejis. Geriau susitarti su artimaisiais, kad jūsų pasimiktų Biržuose, o ne važiuoti apie.

Kas nutinka, jei vėluoju į išvykimą iš Londono?

Mes paprastai laukiame apie 15-20 minučių, jei žinome, kad jūs skubate, bet ne ilgiau. Negalima laukti valandą, kai kiti keleiviai jau nervingai žiūri į laikrodį. Jei žinote, kad vėluosite, skambinkite iš karto, kad mes galėtume sužinoti, ar verta laukti, ar važiuoti be jūsų. Kartais įvyksta tokios situacijos, kad žmogus užmiega ir nepažadina, o mes ten laikinai stovime su varikliu įjungtu. Būkite punktualūs, tai taip pat gerai matuoja jūsų pagarbą kitiems.

Ar saugu važiuoti jūsų mikroautobusu?

Esu dirbęs čia 20 metų (beveik), ir galiu pasakyti, kad saugumas priklauso nuo to, ką pasirinksite. Mūsų mikroautobusai yra tikrinami ir turi visus reikalingus draudimus, bet keliuose viskas gali nutikti. Žiūrėkite, ar vairuotojas užsiveda saugos diržus (nors dažniausiai ne, kas yra blogai), ar nevažiuoja per greitai. Aš visada sakau savo vairuotojams, kad greitis nėra pagrindinis, o saugumas. Jei matai, kad kažkas negerai, drįsk pasakyti. Geriau būti tų, kuriuos vadina „kiškiais“, nei žūti.

Ar galima užsakyti grįžtamą bilietą su nuolaida?

Taip, jei užsimate abiem kryptims, dažniausiai galime suteikti 10-20 proc. nuolaidą. Tai mums naudinga, nes mes tikrai turime keleivį grįžtant, o jums sutaupote pinigų. Grįžtant iš Biržų į Londoną taisyklės tokios pačios, tik atvirkščiai. Tiesiog pasakykite iš karto, kad planuojate grįžti, kad mes galėtume užfiksuoti vietą. Kartais žmonės bando susiderėti su vairuotoju tiesiog vietoje, bet tai rizikuota, nes gali būti, kad vietos jau nebėra. Geriau viską tvarkyti oficialiai.

Išvada

Na, štai ir visa tiesa apie šį maršrutą be jokių gražių paveikslėlių. Mikroautobusų paslaugos iš Londono į Biržus yra sunkus darbas tiek mums, tiek jums, jei nesiruošiate. Jei tiksliai žinote, ko norite, ir pasiruošę keliauti su visais patogumais ir nepatogumais, tai bus gerai. Svarbiausia – nesibijėte klausti ir derėtis, o ne tik sėdėti ir užsidėti. Kelionės yra ilgos, bet jos baigiasi namuose, ir tai yra svarbiausia. Gero kelio, ir pamirškite tuos skambučius vidury nakties, nebent tikrai dega.