Mikroautobusų paslaugos iš Klaipėdos į Jungtinę Karalystę: visas tiesas apie pervežimus

Dirbu pervežimų srityje jau beveik dvi dešimtmetis ir, turiu pripažinti, kad šis maršrutas visada buvo vienas įdomiausių, bet ir pačių neprognozuojamiausių. Kai klientai klauso apie mikroautobusų paslaugas iš Klaipėdos į Jungtinę Karalystę, jie dažnai įsivaizduoja gražų, tiesų kelią ir tikslų atvykimo laiką. Tačiau realybė yra šiek tiek kitokia – čia susiduria jūros pervežimai, anglų pasienio kontrolė, kurios kartais užtrunka valandomis, ir tiesioginis gyvenimas kelyje. Esu matęs viską – nuo šunų, kurie nebesugebėjo sėdėti vietoje po tūkstančio kilometrų, iki situacijų, kai keltas dėl audros neišplaukia, ir viskas pasislenka dieną. Nors stengiamės tiksliai laikytis grafiko, taisykles žino tik Dievas ir okeano orai, todėl reikia būti pasiruošusiam viskam. Štai kas iš tikrųjų laukia jūsų kelyje.

Apie kainas tai kas jas lemia ir mokėjimus

Kiek kainuoja kelionė vienam asmeniui į Londoną ar kitur Anglijoje?

Vienkartinio bilieto kaina svyruoja, bet dažniausiai kalbame apie 150–200 eurų, priklausomai nuo to, kur tiksliai reikia važiuoti. Mikroautobusų paslaugos iš Klaipėdos į Jungtinę Karalystę nebus pigios, nes susideda iš kuro, keltų bilietų (jie dabar brangiai pakilo) ir vairuotojo darbo. Jei kas pasiūlys už 80 eurų, gerai pagalvokite – ar tas mikroautobusas išvis techninis? Mes dirbame taip, kad kaina atitiktų kokybę, o ne tik užpildytų vietas.

Ar galima gauti nuolaidą jeigu važiuoju didelė grupe?

Žinoma, jeigu susirenkate bent 5-6 žmonių bendrai kompanijai, visuomet stengiamės padaryti nuolaidą. Taip pat nuolaidės taikomos vaikams ar studentams, jeigu pasirodo tinkami pažymėjimai. Geriausia tiesiog susisiekti ir aptarti, nes kartais galiame pasiūlyti individualų pasiūlymą, kurio nėra svetainėje. Didelėms grupėms (pvz., 8-9 žmonės) galime netgi išskirti visą mikroautobusą, tai tampa dar pigiau vienam asmeniui.

Kokia yra depozito suma ir kada ji grąžinama?

Depozitas privalomas, nes kartais žmonės užsirašo ir tiesiog neatvažiuoja į išvykimą, o mes tada liekame su tuščiomis vietomis. Įprastai tai 30–50 eurų, kurie grąžinami tą pačią dieną, kai įlipate į mikroautobusą arba kai atliekate pilną mokėjimą. Jeigu atšaukiate kelionę likus mažiau nei parai, depozitas gali nebūti grąžinamas, nes jau esame prarandami galimybę parduoti vietą kitiems.

Ar galima atsiskaityti grynaisiais pinigais vairuotojui?

Galima, bet tik jeigu susitariame iš anksto ir vairuotojas turi mažus keistalus. Tačiau rekomenduoju pervesti pinigus prieš išvykstant, kadangi vairuotojas turi daug rūpesčių – jis turi apmokėti keltą, kuris priima tik kortelę, ir pilti kuro. Kartais vyresni žmonės mėgsta turėti grynųjų kišenėje, bet dabar tai mažiau patogu. Be to, grynaisiais atsiskaitymas dažnai reiškia, kad jūsų vieta nėra užfiksuota sistemoje, kol vairuotojas fiziškai nepaima pinigų.

Kiek kainuoja papildomas didelis lagaminas ar dviratis?

Standartiškai į kainą įeina vienas didelis lagaminas ir rankinė bagažą. Jeigu turite dviratį, snieglentes ar kažką labai didelio, tai kaina svyruoja nuo 30 iki 50 eurų priklausomai nuo vietos mikroautobuse. Turiu prisipažinti, kartais sunku įsivaizduoti, kaip įsprauname visus tą daiktą į bagažinę, bet kažkaip visada susitvarkome (išskyrus tą kartą, kai klientas atvežė sofą iš Anglijos – tai buvo per daug).

Kelionės trukmė maršrutas ir sustojimai

Kiek laiko užtrunka kelionė nuo Klaipėdos iki Londono?

Idealiu atveju tai trunka apie 30–34 valandas, jeigu niekur ne užstringame ir orai kelyje geri. Tačiau mikroautobusų paslaugos iš Klaipėdos į Jungtinę Karalystę yra tokios, kad reikia skirti laiko atsarginio. Pasienio kontrolėje, ypač po Brexito, gali užtrukti 2–3 valandas, o jeigu dar ir keltas vėluoja, tai viskas pasislenka. Geriau susiruošite, kad atvyksite po dienos ir pusės, o ne skaičiuosite kiekvieną minutę.

Ar važiuojate per Eurotunelį ar keltu?

Mes dažniausiai renkamės keltą, nes tai ekonomiškiau ir patogiau mūsų maršrutui. Važiuojame iš Klaipėdos (arba į ją) į Vokietiją ar Lenkiją, toliau per Olandiją ir Belgiją iki Prancūzijos uosto, iš kurio keltas plaukia į Angliją. Eurotunelis yra greitesnis, bet brangesnis, o mūsų klientai dažniau renkasi ramesnį keltą, kur galima pavalgyti ir pasistiegti kojų (nors paskutinį kartą ten kava buvo bloga).

Kiek dažnai darote sustojimus pailsėti ir rūkyti?

Sustojome apytiksliai kas 3–4 valandas. Vairuotojai turi darbo apsaugos normas, jie negali važiuoti 10 valandų be pertraukos, tai ne tik jūsų, bet ir mūsų saugumo klausimas. Sustojime prie degalinės galite išlipti, nusipirkti maisto, užpilti vandens arba tiesiog padūmėti. Paprastai bandome sustoti ten, kur yra ir normalios kavinės, o ne tik mažas prekybos centras.

Kas nutinka jei užstringame spūstyse Anglijoje?

Tai, deja, ne retas reiškinys, ypač arti Londono ar aplink M25 žiedą. Jeigu įvyksta eismo įvykis, gali pritrūkti kelių valandų. Tokiu atveju mes informuojame klientus, kurie laukia paskirties taške, kad vėluojame. Nieko nepadarome – tiesiog laukiam, kol eismas praeis. Kartais tai išjaukia visą grafiką, bet saugumas yra pirmiausia. Ir taip, buvau, kai žmonėms praleidavo lėktuvus dėl to.

Ar galima išlipti kelyje ne finale pavyzdžiui Mančesteryje?

Taip, jeigu maršrutas eina pro tą miestą ar netoli jo, galime sustoti. Mikroautobusų paslaugos iš Klaipėdos į Jungtinę Karalystę dažnai yra pritaikomos klientų poreikiams. Tačiau reikia tai susitarti iš anksto, kadangi ne visada galime užlipti į apkrautą centrą ir važiuoti pro gatves, kurios uždraustos sunkesniems transporto priemonėms. Kartais sustojome artimiausioje metro stotyje ar degalinėje miesto pakraštyje.

Bagažas gyvūnai ir keleivių patogumas

Kiek svorio bagažo galima paimti nemokamai?

Standartas yra apie 40–50 kg vienam keleiviui, bet svarbiau ne svoris, o dydis, nes turi tilpti į bagažinę su kitų keleivių daiktais. Jeigu keliaujate su daug daiktų, pavyzdžiui, grįžtate iš studijų ir vežate visą butą, praneškite iš anksto. Kartais tenka išmontuoti vieną sėdynę, kad tilptų visi krepšiai, tai papildomai kainuoja, bet įmanoma.

Ar pervežate šunis kačius ir kitus gyvūnus?

Pervežame, bet tai reikalauja geros pasiruošimo. Gyvūnas turi turėti biometriną pasą, mikroschemą ir visi skiepai turi būti atlikti laiku. Be to, į Jungtinę Karalystę gyvūnai negali būti vežami be veterinarijos pažymos, kuri daroma likus 48–120 valandoms iki išvykimo. Buvau atvejų, kai žmonės atvykdavo su pasakymu "o aš nežinojau", ir teisdami juos palikdavo Lietuvoje. Nenoriu, kad jums nutiktų taip pat.

Kaip elgiamės su vaikų vežimėliais ar kėdutėmis?

Vežimėlius įdedame į bagažinę nemokamai, jeigu jis nesudaro laisvai. Jeigu turite kėdutę, kurios reikia mikroautobuse, tai taip pat įmanoma, bet susitarti reikia iš anksto. Rekomenduoju turėti savo kėdutes, nes mūsų transporto priemonėse jos visada būna, bet kartais jas išima kiti keleiviai arba jos tiesiog netinka jūsų vaikui. Saugumas yra prioritetas.

Ar mikroautobuse veikia kondicionierius ir šildymas?

Dauguma mūsų mikroautobusų yra naujesni modeliai (pvz., VW Crafter ar Mercedes Sprinter), todėl kondicionierius ir šildymas veikia puikiai. Žinoma, vasarą, kai oras ukeliuose +30 laipsnių, kondicionierius gali ne visiškai atlaikyti, jeigu pilnas salonas, bet stengiamės palaikyti normalią temperatūrą. Žiemos metu, kai važiuojame pro Vokietiją, šalta būna tik sustojus.

Ar galima naudotis telefonu ar įkelti elektros prietaisus?

Dauguma mikroautobusų turi USB ar 12V lizdus, tačiau ne visada pakanka kiekvienam iš 8 keleivių. Geriau turėti savo "Powerbank". Telefonu naudotis galima, tačiau prašome nekalbėti garsiai telefonu visą kelionę, nes kiti keleiviai nori miegoti. Nors turiu vieną vairuotoją, kuris visada įjungia savo muziką (ir ji... tai, kaip pasakyti, specifinė), bet dažniausiai galima pasiūlyti savo grojaraštį, jeigu nėra garsu.

Dokumentai pasienio reikalavimai ir biurokratija

Kokius dokumentus turiu tur�ti su savimi?

Būtinas galiojantis pasas arba asmens tapatybės kortelė (jeigu ES pilietis, bet į UK dabar reikia paso). Taip pat patariama turėti draudimo polisą, kuris galioja Anglijoje. Jeigu važiuojate ne į savo namus, o pavyzdžiui, į darbą, gerai turėti kvietimą ar sutartį, kad pasienio pareigūnai nedarytų problemų. Kartais jie klausia, kur numatote statyti, ir jeigu nieko nežinai, tai atrodo įtartai.

Ar vaikui reikalingas pasas ar pakanka kortelės?

Į Jungtinę Karalystę dabar būtinai reikalingas pasas, net vaikams. Asmens kortelės nebepriimamos kaip kelionės dokumentas šiam maršrutui. Daugelis tėvų to nė neįsivaizduoja, kol atvažiuoja į uostą ar pasienį. Patikrinkite dokumentus savaitę prieš išvykimą, kad nereiktų važiuoti namo pasiimti paso, kaip tai buvo vienai mūsų klientei prieš metus.

Kas daroma su dokumentais pasienio kontrolėje?

Vairuotojas paima visus pasus ir nueina pas pareigūnus patikrinti. Jie patikrina duomenis sistemoje ir užtikrina, kad jūs nėra ieškomas arba kad jums nėra įrašytas įvykusių pažeidimų. Dažniausiai tai trunka 5–10 minutes, tačiau jeigu sistema užstringa arba atsiranda įtarimų, gali užtrukti ilgiau. Buvau, kai vienam vaikinui nepavyko įvažiuoti, nes buvo pažeidęs vizos režimus anksčiau.

Ar reikalingas vizas Lietuvos piliečiams?

Lietuvos piliečiams vizos nereikia, galite važiuoti kaip turistai arba dirbti (jeigu turite leidimą, jei reikia). Tačiau jeigu esate iš trečios šalies, pavyzdžiui, Ukrainos ar Baltarusijos, tada situacija kitokia – reikia tikrinti dabartines taisykles, nes jos dažnai keičiasi. Geriausia pasikonsultuoti su mumis iš anksto, kad nenuvyltume ties paties sienos.

Ar reikia turėti negaliojantį Brexitą pinigus sau?

Oficialiai taisyklės sako, kad turėtumėte turėti tam tikrą pinigų sumą, kad galėtumėte pragyventi pirmąsias dienas, tačiau retai kada kas tikrina pinigines. Visgi, jeigu važiuojate be bilieto atgal ir be aiškaus plano, gali klausti, iš kur gyvensite. Turiu 100 svarų ar eurų kišenėje niekada nebus per daug, tai gali išgelbėti nuo nemalonių klausimų.

Avarinės situacijos ir kitos smulkmenys

Kas nutinka jeigu mikroautobusas sugenda kelyje?

Tai blogiausias scenarijus, bet mes turime draudimą ir pagalbos partnerius visoje Europoje. Jeigu įvykta gedimas, stengiamės keleivių perkelti į kitą mūsų maršrutą arba iškviesti techninę pagalbą. Vieną kartą mums sugedo variklis netoli Briuselio, ir teko laukti 4 valandas kol atvažiavo vilkikas. Keleiviai buvo nepatenkinti, bet mes atlyginome dalį pinigų už nepatogumus. (Arba bent jau siūlėme nuolaidą kitam kartą).

Ar vairuotojas padeda pakelti sunkius lagaminus?

Vairuotojai yra žmonės, o ne kranai, jie padeda kiek gali, bet jeigu jūsų lagaminas sveria 60 kilogramų, jis gali atsisakyti. Prašome sudėti daiktus į kelias mažesnes lagamines, o ne vieną milžinišką. Sveikata vairuotojui brangesnia nei jūsų vienas lagaminas. Taip pat, jeigu esate fiziškai stiprus, padėkite pačiam – vairuotojas tikrai įvertins.

Ar galima rūkyti mikroautobuse arba sustojimuose?

Mikroautobuse rūkyti draudžiama baudžiant 500 eurų (ir tai ne šiaip sau, ten degiai sensoriai). Sustojimuose galima rūkyti tik tam skirtose vietose, o ne prie degalinės durų, jeigu ten yra uždrausta. Anglijoje su tuo labai griežtai, galiu užfiksuoti baudą. Geriau tiesiog pasikrapštyti nikotino pleistrą, jeigu nebegalite jos išlaikyti.

Ar saugu keliauti naktį arba per atostogų laiką?

Keliauti naktį netgi saugiau, nes mažiau eismo. Mūsų vairuotojai keičiasi arba turi ilgas pertraukas, jeigu reikia važiuoti be sustojimo. Per atostogas, pavyzdžiui, Kalėdas ar Naujuosius, eismo yra daugiau, bet mes važiuojame atsargiau. Buvo, kad per Kalėdas pravažiavome pro avarijų virtinę Vokietijoje, bet mūsų vairuotojas išlaikė atstumą ir viskas buvo gerai.

Kaip elgtis jeigu aš pavėluoju į išvykimą iš Klaipėdos?

Jei pavėluojate 10 minučių, mes lauksime, jeigu valandą – galiame išvažiuoti be jūsų. Mes turime kitus keleivius, kurie laukia gale, ir negalime juos laikyti. Būtinai praneškite iš anksto, jeigu matote, kad vėluojate. Kartais galime pakeisti vietą susitikimo, jeigu dar neįlipo visi, bet jeigu jau važiuojam magistrale, tai grįžti negalima.

Ar galiu atšaukti kelionę ir gauti pinigus atgal?

Galite atšaukti, bet taisyklės griežtos. Jeigu atšaukiate likus 3 dienoms, grąžiname 50%, likus parai – 0%. Tai susiję su tuo, kad jau įsigyjame bilietus į keltą ir planuojame maršrutą. Suprantu, gyvenimas – tai neprognozuojamos dalykai, bet ir mes negalime prarasti lėšų. Geriau įsigyti draudimą nuo atsisakymo, jeigu esate netikras dėl planų.

Ar pervežate maisto produktus ar alkoholį?

Maisto produktus galima, jeigu jai yra pakuočių ir nekelia pavojus (pvz., kiauliena neleidžiama). Alkoholį galima turėti tam tikrą kiekį asmeniniam naudojimui, bet ne prekybai. Jeigu matome, kad vežate 20 degtinės butelių, mes jus neįmesime į mikroautobusą, nes tai nelegalus pervežimas be licencijos. Nenoriu turėti problemų su policija Anglijoje.

Kaip susisiekti su vairuotoju jeigu aš jį nerandu?

Jums bus išsiųstas vairuotojo telefonas iš anksto. Tačiau jeigu jis neatsiliepia, gali būti, kad vairuoja (kaip ir turi būti) arba yra užsienio ryšio zonoje. Tokiu atveju rašykite mūsų dispacheriui, kuris yra pasiekiamas 24/7. Prašau niekai skambinti vairuotojui naktį be reikalo, jam reikia miego, kad saugiai nuvežtų jūsų į paskirties vietą.

Ar būna vietos mikroautobuse ilgiems žmonėms?

Mūsų mikroautobusai yra standartiniai, vietos yra pakankamos vidutinio ūgio žmonėms. Jeigu esate 2 metro ūgio, gali būti ankšta. Tokiu atveju prašome pasirinkti vietą pirmoje eilutėje arba priešais, kur yra daugiau vietos kojoms. Galime tiesiog padėti sėdynę atgal, jeigu nėra už jūsų sėdinčio keleivio.

Kas daryti jeigu palikau daiktus mikroautobuse?

Viskas randama, jeigu tik kas nors nepasigrojo. Dažniausiai žmonės palieka telefonus ar mokėjimo korteles. Jeigu pastebime, iš karto skambiname klientui arba laikome dispacheryje. Siuntimas atgal gali kainuoti, todėl geriau pasitikrinti kišenę prieš išlipant. Vieną kartą kažkas paliko net auksinius žiedus, laimei, sąžiningas vairuotojas visą padavė.

Ar galima užsisakyti pilną mikroautobusą išvykimui?

Žinoma, tai dažna praktika vestuvėms, gedulingoms išvykoms ar sporto komandoms. Tada mikroautobusų paslaugos iš Klaipėdos į Jungtinę Karalystę tampa dar lankstesnės – galime važiuoti tiesiai iš jūsų namų kiemo iki durų Anglijoje. Kaina suskaičiuojama individualiai, bet dažnai išeiga pigiau nei pirkti po atskirus bilietus.

Ar reikia suteikti specialų numerį išvykimo vietoje?

Jei išvykimo vieta yra sudėtinga, pavyzdžiui, kažkur gatvės centre, kur negalima sustoti, prašome nurodyti artimiausią aiškų tašką. Vairuotojas gali pravažiuoti pro jūsų namus, jeigu maršrutas leidžia, bet geriau susitikti kur nors lengviau pasiekiama, pvz., prie didelės parduotuvės ar degalinės. Taip sutaupykime laiko ir nervų visiems.

Kokia yra jūsų atšaukimo politika jeigu atšaukiate jums kelionę?

Mus taip pat gali paveikti orai ar techniniai gedimai. Jeigu mes atšaukame kelionę dėl savo kaltės, grąžiname 100% pinigų. Jeigu dėl jėgos majeures (pavyzdžiui, keltas nevyksta), stengiamės perkelti į kitą laiką arba grąžinti pinigus, be jokių rūpesčių jums. Dirbame sąžiningai, nors kartai ir būna, kad reikia spręsti sudėtingas situacijas.

Ar pervežate senjus ar neįgalius žmones?

Pervežame, jeigu žmogus gali pats įlipti arba turi lydinčį asmenį, kuris padės. Turime kelias vietas suėjimui (jeigu prieš tai nėra didelės bagažos). Neįgaliųjų vežimėlius pervežti sudėtinga, nes mūsų mikroautobusai dažniausiai neturi keltuvų, todėl būtinai pasikalbėkite iš anksto, kad galėtume pasiūlyti tinkamą transporto priemonę.

Ką daryti jeigu man blogai kelyje?

Pasakykite vairuotojui iš karto! Jis sustos pirmoje saugioje vietoje. Mes turime vėdinimo sistemą, bet jeigu jums pyksta, geriau išlipti. Patariame paimti tabletes nuo pykinimo iš anksto, jeigu žinote, kad jums būna. Yra ir maišelių, bet juos naudoti visai nepatogu pilname salone. Vieną kartą vaikinui taip blogai buvo, kad teko sustoti netoli miško 20 minučių.

Išvada

Viskas su tuo susiję yra sudėtinga, bet sugebame. Mikroautobusų paslaugos iš Klaipėdos į Jungtinę Karalystę nėra tiesiog važiavimas, tai kompleksinis logistikos procesas, kurį valdo patyrę žmonės. Nors kartais nutiko ir keisčiausių istorijų, ir problemų, mes visada stengiamėses klientus pristatyti saugiai ir (kažkiek) laiku. Jeigu planuojate kelionę, tiesiog pasikalbėkite su mumis, išsiaiškinkite detales, o ne tik žiūrėkite į kainą. Geros kelionės, ir iki pasimatymo kelyje – tikrai atpažinsite mūsų mikroautobusą jūros uoste.