Mikroautobusų paslaugos į Angliją – patogus daiktų transportavimas

Sveiki, gerbiamieji. Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt ketverius metus, o tai reiškia, kad mačiau viską – nuo puikių, sklandžių pervežimų iki tokių situacijų, kai norėjaisi užsidengti akis. Žmonės dažnai klausta, kaip geriausiai perkelti daiktus į JK, ir atsakymas paprastas – reikia rasti patikimą žmogų su mikroautobusu. Dabar, kai pasaulis pasikeitęs, logistika tapo sudėtingesnė, bet mikroautobusų paslaugos į Angliją – patogus daiktų transportavimas vis dar išlieka vienas populiariausių pasirinkimų. Nesvarbu, ar tai persikraustymas, ar siuntų siuntimas, svarbiausia yra suprasti procesą ir nesiklysti tarp taisyklių.

Štai keletas dalykų, kuriuos susidūrėme per šiuos metus ir ką turėtumėte žinoti.

Bendros klausimai apie kainas ir laiką

Kiek kainuoja pervežti dvi sofas į Londoną?

Tai labai dažnai pasitaikantis klausimas, bet atsakymas nėra paprastas. Kainos šiuo metu šokinėja kaip kiaulės sprandyje, nes degalai brangsta. Paprastai už tokią vietą reikėtų susimokėti nuo 150 iki 250 eurų, priklausomai nuo to, kiek tiksliai vietos jie užims. Vieną kartą vežiau sofą, kurią teko išardyti lauke, nes neįėjo pro duris, tai papildomai laiko užtruko. Geriau iš karto nurodykite tikslius išmatavimus, o ne tiesiog sakykite „dviejų vietų sofa“, nes gali būti, kad ji bus didesnė nei mano mikroautobuso gylis. Taip pat įskaičiuokite, jei reikės kelti į antrą aukštą be liftų, tai papildomas mokestis.

Ar galima gauti nuolaidą, jei daug daiktų?

Žinoma, visada galima pasikalbėti. Jei turite tiek daiktų, kad užpildote beveik visą mikroautobusą, pvz., 4-5 kubinius metrus, tada kaina už kubą žymiai mažesnė. Mes stengiamės būti lankstūs, ypatingai jei esate senas klientas arba rekomendavote mus savo draugams. Buvau atvejų, kai žmonės suvesti vieno kiemo daiktus ir mums važiuoti tik į vieną vietą, tai būdavo pigiau. Bet nereikia manyti, kad už du maišus drabužių duosime 50 proc. nuolaidos – tai verslas, ne labdaros akcija. Rašykite mums sąrašą, tą pačią dieną paskaičiuosime.

Kiek laiko užtrunka nuotykis į Angliją?

Įprastai, jei nieko nepasitaiko, tai nuo paimimo iki pristatymo praėja 3–4 dienos. Tačiau jei važiuojame per Briuselį arba Kalę (Calais), ten gali būti didelės eilės, ypač po atostogų. Vieną kartą teko stovėti pasienio kontrolėje 10 valandų, nes vairuotojas prieš mus buvo prarado pasą. Tai buvo siaubas, klientas skambino kas valandą. Taigi, mes visada sakome „planuokite savaitę“, nors dažniausiai spėjame greičiau. Oras, kelių darbai ar net bloga oro prognozė gali viską sužlugdyti. Geriau būti ramiam.

Ar sustojate pakeliui, jei reikia kažką paimti?

Įmanoma, bet tai kainuoja. Mes negalime važinėti kaip taksi po visą Lietuvą ar Angliją ir rinkti po vieną dėžę iš kiekvieno kampo. Jei tarp maršruto yra viena ar dvi stotelės, pavyzdžiui, Kaune ir Vilniuje, tai darome. Bet jei reikia užknygti į dešimt vietų, tada tai jau nebe mikroautobusų paslaugos į Angliją – patogus daiktų transportavimas, o individualus turas. Tada kaina skaičiuojama pagal valandas arba nuvažiuotus kilometrus. Geriau viską susirinkti vienoje vietoje, tai greičiau ir pigiau.

Ar galima susiplanuoti pristatymą konkrečiu laiku?

Stengiamės, bet negaliu garantuoti iki minučio. Anglijoje daugelyje vietų yra ULEZ zonos, kurias reikia aplenkti, o tai sukelia spūstis. Jei jums reikalinga, kad atvyktų būtent 9:00 ryto, mes paskambinsime vairuotojui ir bandysime suderinti. Tačiau jei užstrigame sienoje arba prieš tai buvo ilgas iškrovimas kito kliento, vėluosime. Geriau pasakykite „priartėkite iki 12 valandos“, tada mes nebešoksime ant vienos vietos. Patirtis rodo, kad pernelyg griežtas grafika sukuria tik nervus.

Kas daryti, jei vairuotojas vėluoja?

Pirmiausia – nepanikuokite. Patikrinkite savo telefono pranešimus, gali būti, jums atsiuntė žinutę. Kartais vairuotojai tiesiog užmiega poilsio vietoje, nes negali važiuoti daugiau valandų be pertraukos – tai griežtai reglamentuota. Buvau atvejo, kai klientas skambino policijai, nes vairuotojas nebuvo atvykęs po 24 valandų, o tiesiog buvo sugedęs mikroautobuso padangas. Skambinkite mums, mes susisieksime su vairuotoju ir sužinosime tikrąją priežastį. Mes visada žinome, kur jis yra.

Ar priimate kreditines korteles?

Taip, galima apmokėti kortele, bet mums patinka grynaisiais arba pavedimu. Kai mokate kortele, bankas imasi procentų, o tai priverčia mums kelti kainas. Taip pat, jei mokate iš karto, galime suteikti nedidelę nuolaidą. Kartais klientai mėgina atsiskaityti vairuotojui vietoje grynaisiais be kvito, bet mes to nedraudžiame, tiesiog tada nėra jokios garantijos, jei kas nors nutiktų. Geriau viską formaliai užregistruoti mūsų sistemoje.

Ką daryti, jei pasikeičia planai ir reikia atidėti?

Praneškite kuo anksčiau. Jei vairuotojas jau pakrovė jūsų daiktus ir važiuoja link jūsų namų, tai atidėti nebegalima – jis negali važiuoti atgal su jūsų krovežiu. Bet jei mes dar neėmėme daiktų, galima perkelti datą be jokių problemų. Vieną kartą klientas susirgo gripo dieną prieš išvyką, mes viską perkėlėme savaitei. Būkite sąžiningi, mes suprantame, kad gyvenimas netvarkingas.

Kas galima, o ko negalima vežti

Ar galiu vežti maisto produktus?

Galite, bet yra apribojimai. Negalima vežti mėsos, pieno produktų ir kiaušinių iš ES į JK dėl taisyklių po „Brexit“. Vieną kartą mums teko išmesti pusę krovinio, nes klientas įpynė dešrų ir sūrio „keliavimui“. Tai buvo baisi šventa, nes muitinės pareigūnai buvo labai griežti. Jei tai džiovinti produktai, cukrus, makaronai arba konservai – tai gerai. Bet tikrai ne šviežia mėsa. Patikrinkite sąrašą internete prieš važiuodami, kad nereikėtų verkti prie sienos.

O alkoholį ar cigaretes?

Alkoholį galima, bet tik tam tikrą kiekį asmeniniam naudojimui. Jei bandysite vežti dešimt degtinių butelių, tai bus laikoma prekyba ir reikės licencijos. Cigaretes taip pat, manau, limitas yra 200 vnt. (Tikriausiai 200, geriau patikrintite). Esu matęs, kaip muitininkai konfiskavo visą automobilį už nelegalią prekybą tabaku. Negerai. Jei turite butelį vyno dovanai, nieko tokio, nenurodysite. Tačiau verslo reikalais vežti alkoholį be dokumentų – giliausia klaida.

Ar saugu vežti brangius daiktus, pvz., kompiuterius?

Taip, mes vežame viską. Brangius daiktus rekomenduojame įpakavoti į dėžes ir uždėti etiketes. Mes neatsakingi už gilaus krovinius, jei jūsų dėžė yra plona. Vienas klientas padėjo „MacBook“ į minkštą krepšį tarp drabužių, ir, žinoma, jį užgriuvo. Negalėjome jo kompensuoti, nes nesilaikėme pakavimo taisyklių. Jei daiktas vertas tūkstančius, galima pasirašyti specialią sutartį arba apdrausti. Būkite protingi, neleiskite elektronikai barstyti po krovežiu.

Ar galiu vežti augalus?

Tai gana sudėtinga klausimas. Anglija labai griežtai tikrina augalus dėl kenkėjų. Jei tai kambaryje gėlės su žeme, dažniausiai praeina, bet turi būti labai tvirtai supakuotos, kad neišbyrėtų žemė. Bet jei bandysite vežti lapus ar medelius iš miško, tikrai nepraleis. Buvau, kai moteris norėjo vežti didelį bonsą medį, teko atsisakyti, nes buvo per didelis rizika. Geriau palikite augalus čia, nusipirkite naujus Anglijoje, nervų taupysite daugiau.

Ar galima vežti dviračius?

Taip, dviračiai – tai mūsų kasdienybė. Geriausia juos išardyti arba uždėti ant specialios laikiklio. Jei jie stovi vienas ant kito, gali subraižyti rėmus. Mes įtraukiame juos į stretch plėvelę, kad nejudėtų. Kartais vežame ir motociklus, jei telpa į duris. Tiesiog pasakykite iš karto, kad ten yra dviračiai, nes jie užima daug vietos ir gali nebetilpti kitiems daiktams.

Ar turiu pati (-as) pakavti daiktus?

Galite pakavoti patys, arba mes galime atsiųsti vyrus su dėžėmis. Jei pakavote patys, įsitikinkite, kad dėžės stiprios. Naudojame paletes, jei daiktų daug. Kartais klientai paduoda maišus su drabužiais, tai gerai, tik tada juos reikia uždėti ant something... į kažką, kad jie nesusirinktų grindyse. Nenoriu, kad jūsų švarios palaidinės būtų ant ašarojimo tepalo grindyse.

Ar galiu vežti cheminius priemones, pvz., dažus?

Taip, bet tik mažus kiekius ir uždarytus. Negalima vežti degiųjų medžiagų arba aerozolių dideliais kiekiais. Jei turite 5 litrų balto dažo, tai gerai. Jei turite 20 butelių tirpiklio, tai jau pavojingas krovinių kategorijos ir reikia specialaus leidimo. Vieną kartą vairuotojas pajuto kvapą ir teko stabdyti, išnešti viską į lauką, kad nesužalotų. Būkite atsargūs ir viską uždarykite hermetiškai.

Kelionės detalės ir muitinė

Kur keliaujate? Per kuriuos uostus?

Įprastai važiuojame per Kalę (Calais) į Doverį, per keltą arba Eurotunelį. Kartais, jei vyksta į šiaurę, pavyzdžiui, į škotų sritį, važiuojame per Hullą, bet tai retai. Dabar, su šiais naujaisiais dokumentais, būna sunku sužinoti, kuria keltą eis. Vairuotojas pasirenka pagal eilių ilgį. Kartais nukrypsta nuo maršruto, jei reikia kažką pristatyti Belgijoje ar Olandijoje. Žinok, mes esame lankstūs.

Ar reikia eiti į muitinę pats?

Dažniausiai ne, mes viską uždedame į mūsų sistemas. Jums tereikia pateikti sąrašą daiktų (manifestą) ir savo asmens kodą arba paso numerį. Muitinės procedūros dabar vyksta elektroniniu būdu. Tačiau jei tai yra verslo siunta ir reikia mokėti mokesčius (PVM ar muito), gali tekti susitarti su tarpininku. Mes padedame surasti tokį tarpininką, jei jo neturite. Bet asmeniniam reikalui paprastai nieko nereikia daryti.

Kas daryti, jei trūksta dokumentų?

Tai didžiausia bėda. Jei pamiršote nurodyti paso numerį arba parašyti blogą adresą, sistema mes meta klaidą. Tada sustojame prie sienos ir negalime važiuoti toliau, kol nepataisysite. Vieną kartą teko laukti 6 valandas, kol klientas atsigavo ir atsiuntė teisingą duomenį. Prašau, patikrinkite duomenis dar kartą prieš mums siųsdami. Tai nėra mūsų kaltė, kai jūsų duomenys neteisingi.

Ar vežate gyvūnus?

Taip, vežame šunis ir kates, bet jie turi turėti chipą, pasą ir visus skiepymus. Be to, reikia užsiregistruoti britų sistemoje. Negalima tiesiog pasiimti šuns ir važiuoti. Buvau, kai žmonės bandė įslėpti katiną dėžėje be dokumentų – siaubinga vaizdas. Gyvūnai turi būti geroje gėlėje, ne alkani ir ne liūdni. Mes stengiamės juos laikyti šiltoje kabinoje, bet jei šuo didelis, jis eina į atskirą būdelę gale.

Ar saugu daiktai jūsų mikroautobuse?

Mes esame profesionalai, tačiau nėra 100 proc. apsaugos nuo avarijų ar vagysčių. Mikroautobusai turi užraktas duris, bet jei sustojame pietų metu vietoje, kur nėra vaizdo kameros, visada yra rizika. Rekomenduojame brangiausius daiktus neįkrauti į galą, kur lengviau išlaužti. Taip pat turiome draudimą, bet jis dengia tik tam tikrą sumą. Geriau viską pasirašyti sąraše, kad būtų įrodymas, kad tą daiktą padavėte mums.

Kas atsitinka, jei mikroautobusas sugenda?

Tai retai, bet nutinka. Tada mes išsiunčiame kitą mikroautobusą arba perkrauname daiktus į kitą, kuris važiuoja keliu. Esu susidūręs su degalų siurblio gedimu Vokietijoje. Klientams teko laukti dieną ilgiau. Mes visada pranešame apie gedimus ir padengiamą viešbučio išlaidas, jei reikia laukti ilgiau. Niekam nenoriu sukelti streso, bet technika yra technika – kartais ji sužings.

Ar vežate į Škotiją, Velsą, Airiją?

Į Škotiją ir Velsą važiuojame dažnai. į Airiją (ROI) reikia važiuoti keltu iš Velso arba Prancūzijos, tai brangesnė ir ilgesnė kelionė. Jei reikia į Šiaurės Airiją, tai tas pats kas į Angliją, bet reikia kelti per jūrą. Pasakykite tikslų miestą, pvz., Glazgow ar Edinburgas, nes kai kurios vietos labai toli. Kartais žmonės sako „į Škotiją“, o jiems reikia į kažką labiau atokiai nei aš planavau.

Problemos ir nusivylimai

Ar buvo atvejų, kai dings daiktai?

Per 20 metų buvo vienas ar du atvejai, kai dėžės paslydo po kitu krovininiu ir buvo palikta sandėlyje. Mes visada ieškome. Jei kas dingsta, mes atsilyginame pagal vertę. Bet dažniausiai žmonės patys pamiršta, kur padėjo kažką. Vienas klientas kaltino mus dėl dingusio televizoriaus, o jis buvo paliktas jo garanže. Taigi, tikrinte namus prieš mus kaltinant.

Kodėl kai kurios firmos pigesnės?

Tai klausimas, kurį girdžiu dažnai. Pigios firmos dažnai naudoja senus mikroautobusus, kurie griauna, arba dirba „juodai“ be draudimo. Taip pat jie gali surinkti daiktą ir laikyti jį sandėlyje savaitę, kol surinks pilną mašiną. Mes siūlome greitą ir patikimą mikroautobusų paslaugą į Angliją – patogų daiktų transportavimą, o ne loteriją. Neklauskite, kodėl brangu, klauskite, kodėl taip pigu. Gali baigtis blogai.

Ar galiu pasiskųsti dėl vairuotojo elgesio?

Žinoma, jei vairuotojas buvo nemandagus, arba rūkė kabinoje, arba buvo girtas (kas mums draudžiama), pranešite mums nedelsdami. Mes priimsime priemones. Tačiau jei jis tiesiog nebuvo linksmas arba atsisakė padėti nešti 100 kilogramų pianiną be kėlėjo, tai nėra skundas. Vairuotojai yra žmonės, jie taip pat pavargsta. Būkite sąžiningi.

Kas daryti, jei daiktai atvyko sužaloti?

Reikia padaryti nuotraukas iš karto, kai vairuotojas atidaro duris. Negalima laukti rytojaus. Rašykite mums el. paštu su nuotraukomis. Jei dėžė sutrūnko dėl to, kad buvo per daug apkrauta, mes neatsakome. Jei mes ją numetėme, atsilyginsime. Mes tiriame kiekvieną atveją. Geriau viską įfilmuoti iškrovimo metu, kad būtų įrodymų.

Ar galima užsakyti ekspresinį pervežimą?

Galima, bet tai kainuos dvigubai arba trigubai. Tada mes siunčiame mikroautobusą tik su jūsų daiktais be jokių sustojimų. Tai tinka, jei reikia gauti dokumentus arba vaistus skubiai. Vieną kartą vežėme svarbius detalius gamyklai, nes kitaip ji sustojo. Tai brangu, bet kai būna reikalo, pinigai nebeleidžia.

Ar dirbate šventinėmis dienomis?

Mėgsta taip sakyti, kad dirbame 24/7, bet tiesiog tą laiką mokame daugiau. Jei reikia važiuoti Kalėdų ar Naujųjų metų dienomis, tai įmanoma, bet brangu. Vairuotojai taip pat nori švęsti su šeimomis. Geriau planuokite išvyką savaitę prieš arba po švenčių. Taip užtikrinsite, kad viskas vyks ramiau ir pigiau.

Ar galima pasitikėti įmonėmis iš skelbimų?

Būkite atsargūs. Yra daug „viliotojų“, kurie paima avansą ir dingsta. Mes esame registruota įmonė, turime sąskaitas, vadovą. Jei kas klaustą, kodėl neatsiliepiname per minutę, tai todėl, kad dirbame, o ne sėdime Facebook’e. Patikrinkite įmonės kodą, ar ji neveikia tik prieš savaitę. Pasitikėjimas svarbiau už kainą.

Kaip apskaičiuojate kainą už kubinį metrą?

Tai standartinė praktika. Matuojame ilgio, pločio ir aukščio daiktų. Jei daiktai netaisyklingos formos, pavyzdžiui, dviračiai ar baldai, skaičiuojame pagal tai, kiek vietos jie užima realiai. Ne pagal svorį, nes mikroautobusams dažniau svarbi tūris, ne svoris. Jei turite sunkų stalą, kuris sveria 200kg bet užima mažai vietos, mums vis tiek reikės vietos.

Ar reikia gauti jums mano duomenis?

Taip, būtina. Mums reikia jūsų asmens kodo, adreso Anglijoje ir telefone numerio. Be to negalime pateikti dokumentų muitinei. Tai dabar būtina sąlyka. Jei nesate iš Šengeno, reikės paso duomenų. Mes saugome jūsų duomenis ir neduodame niekam kitam. Tai tiesiog biurokratija, su kuria susiduriame visi.

Pabaigos ir praktiniai patarimai

Ar turite draudimą?

Taip, turime CMR draudimą, kuris dengia krovinių atsakomybę. Jis nėra visiškas visapusiškas draudimas, bet padengia daugumą situacijų. Jei daiktai labai brangūs, rekomenduojama juos apdrausti individualiai. Mes galime padėti rasti brokerį. Nenaudokitės firmomis, kurios neturi draudimo – jei kas nutiks, nieko negausite.

Kas atsitinka su avansu?

Avansas užtikrina, kad jūsų užsakymas yra realus. Jei atšaukiate praėjus dienai prieš važiavimą, avansas negrąžinamas, nes mes jau galimai atsisakėme kitų klientų. Jei atšaukiate savaitę iki, grąžiname. Tai sąžininga. Mes taip pat neimame avanso, jei dar tik derinam datos. Bet kai tik sutariame – reikia užtikrinimo.

Ar galiu sekti savo daiktus?

Dabar dauguma mikroautobusų turi GPS stebėjimą. Mes galime atsiųsti jums nuorodą, kur pamatysite, kur mašina yra. Tačiau vairuotojai negali atsakinėti į žinutes važiuodami 90 km/h valandą. Jei matote, kad jis stovi vietoje, gali būti, kad jis miega arba turi pietų. Neskambinkite kiekvieną valandą, leiskite jiems dirbti.

Kaip geriausiai susisiekti su jumis?

Mums patinka WhatsApp arba el. paštas. Tuomet galima siųsti nuotraukas, sąrašus, koordinates. Skambučiai geri, jei būna skubus klausimas, bet dažniauiai mes užsiimti ir negalime kalbėti. Rašykite ir mes atsakysime per keletą valandų. Esame maža komanda, bet stengiamės būti greiti.

Kodėl pasirinkti būtent jus?

Nes mes žinome kelią. Mes ne tik „pervežėjai“, mes logistika, kurią mylime. Nors kartais nusibosta, kai sulaiko sienose. Bet mes visada grąžiname daiktus. Nors kartais sužlugdome dėžę. Bet mes esame tikri. O tai šiandien reta vertybė.

Ar galima vežti didelius baldus be išardymo?

Jie turi tilpti į duris. Mikroautobuso durys yra standartinio aukščio. Jei turiote 2 metrų aukščio spintą, ji neįeis. Teks išardyti arba ieškoti didelės sunkvežimio. Mes negalime pakelti stogo. Taigi, matuokite savo didžiausius daiktus prieš skambinant. Niekas nenori gauti spintos, kuri nebetelpa į namus.

Kas daryti, jei Anglijoje neleidžia stovėti prie namų?

Jei gyvenate „Clean Air Zone“ arba tiesiog siaurame gatvėlėje, kur reikia specialios leidimo, pasakykite mums iš karto. Mes galima susitarti artimesnėje vietoje, pavyzdžiui, didelioje gatvėje arba parduotuvės stovėjimo aikštelėje. Tada jums reikės patys pernešti daiktus arba mes galime padėti už papildomą mokestį. Neleiskite mums važiuoti į vietą, kur gausite baudą.

Ar vežate statybines medžiagas?

Taip, gipsą, plytas, medieną. Bet svarbu, kad medžiaga būtų supakuota. Negalima vežti atviros medienos, jei ji neapdorota, dėl kertinės vabzdžių. Muitinė labai tikrina tą dalyką. Jei statybinių atliekų daug, geriau ieškoti konteinerio pervežimo. Mes ne atliekų vežimo įmonė.

Ar galima atsisakyti, jei pakeičiau nuomonę?

Galima, bet kaip jau minėjau, avansas lieka mums. Jei dar neavansavote, tiesiog praneškite. Mes suprantame, gyvenimo aplinkybės keičiasi. Vienas klientas išsiskyrė su mergina ir nebevažiavo į Londoną. Gyvenimas. Tiesiog praneškite, kad mes nebūtų laukę tuščią.

Ar turite klientų atsiliepimų?

Turime, bet nekažką kaip „Facebook“ reitingus. Mūsų klientai grįžta. Jei kas nors nepatenkintas, mes apie tai sužinome tiesiogiai. Geriau klauskite kaimyno ar draugo, kur jis vežė daiktus. Žodis žodį geriau nei bet kokia reklama.

Išvada

Na, stengiausi parašyti viską taip, kaip tai yra iš tikrųjų. Mikroautobusų paslaugos į Angliją – patogus daiktų transportavimas nėra toks paprastas, kaip atrodo iš pirmo žvilgsnio, ypač dabar, kai pasaulis pasikeitęs. Yra daug smulkių taisyklių, apie kurias paprastai nepagalvojama, kol nesužinai, kad kažką padarei neteisingai. Svarbiausia yra kalbėti tiesiai ir neslėpti informacijos nuo vairuotojo. Jei viską suplanuosite iš anksto ir pasirinksite ne pigiausią, o patikimesnį variantą, jūsų daiktai atvyks saugiai. Ir nepamirškite – kantrybės, sienose gali būti eilės.