Mikroautobusų paslaugos į Angliją: patikimas daiktų gabenimas

Dirbu šioje srityje jau beveik dvi dešimtmetis ir galiu pasakyti viena – kelyje į Angliją niekada neįvyksta taip, kaip planuojame. Vieniems tai tiesiog pasiskambina ir užsisako mikroautobusą, kitiems tai visa galva skausmo, ypač kai kalba eina apie patikimą daiktų gabenimą. Po „Brexit“ viskas pasikeitė, ir senos gudrybės nebepadarė. Dabar reikia ne tik vairuotojo su rankomis, bet ir žino, kaip užpildyti tuos visus dokumentus, kad muitinėje nešoktų kraujas. Nors mikroautobusų paslaugos į Angliją atrodo paprastai, tikrovėje tai sudėtingas mechanizmas, kur gali užstrigti net patys patikimesni varytojai. Štai trumpai ir tiesiogiai, kas jums tikrai reikia žinoti, kad daiktai pasiektų adresą ir nebūtų nupirkti „pigiau už pusę kainos“.

Pagrindai ir kaip tai viskas prasideda

Kiek laiko užtrunka nuvežti daiktus mikroautobusu į Angliją?

Tai labai priklauso nuo to, ką vairuotojas gėra ir koks yra kelias į Angliją. Paprastai, jei važiuojame be didelių komplikacijų ir per Kalėjas arba Olandiją, tai iki pirmojo iškrovimo vietoje užtrunka maždaug 36–48 valandų. Bet taisyklės be išimčių čia nebeveikia, nes jei užstringa šalia Tilbury arba Kent, gali prailgėti ir para. Geriau visada planuoti savaitę laiko, o tada būsite maloniai nustebinti, kai atvyks anksčiau.

Ar galima vežti dalį krovinio, jei tarpinis miestas?

Žinoma, tai mums kasdieninis darbas, vadinamas krovinių komplektavimu arba „kolektivu“. Bet čia yra vienas „beprotiškas“ dalykas – kai reikia iškrauti dalį daiktų vienam klientui priešais Londoną, o paskui važiuoti į Šiaurės Angliją. Tam laiko prarandama daug, todėl tokios paslaugos į Angliją kainuoja brangiau. Jei galite, laukykite, kol vairuotojas surenka pilną krovinį į vieną regioną, tai padės jums sutaupyti pinigų.

Ką daryti, jei daugiau daiktų nei planavau?

Tai nutinka dažniau nei manote. Žmonės sako: „Tik kelios dėžės“, o paskaičiuojame – jau pusė mikroautobuso. Viskas gerai, turime ir didesnius automobilius, bet tai turi būti pasakytą iš karto, o ne kai vairuotojas jau atvažiavo pas jus. Jei staiga atsiranda per daik daug, gali tekti ieškoti kito automobilio, o tai sustabdo visą procesą. Nenuvilkite vairuotojo, jis taip pat turi grafiką.

Kainų klausimai ir piniginiai momentai

Kokia apytikslė kaina už patikimas mikroautobusų paslaugos į Angliją?

Nedarykite to klaidos, klausdami „kaina už kilometrą“, nes čia ne taksi. Daiktų gabenimas kainuoja nuo to, kiek vietos jums užims. Už pilną mikroautobusą (apie 20 kubinių) teks susimokėti nuo 1,2 tūkst. iki 1,8 tūkst. eurų, priklausomai nuo kuro kainos ir to, kur būtent Anglijoje reikia nuvežti. Londonas visada brangnesnis dėl užkavų (congestion charge) ir sunkesnio eismo. Smulkiems siuntiniams kaina skaičiuojama individualiai.

Ar kainuoja papildomai, jei reikia išnešti daiktus iš buto?

Įprastai kainoje įskaičiuotas tik pakrovimas prie automobilio ir iškrovimas gatvėje. Jei gyvenate 5 aukšte be lifto arba daiktų yra daug ir jie sunkūs, vairuotojas gali atsisakyti arba paprašyti papildomo mokesčio. Mes nesiame keltuvų, todėl reikia tartis iš anksto. Geriau pasakykite apie sunkų pianiną iš karto, o ne tada, kai jis stovi prie durų ir žiūri į laiptus.

Ar reikia mokėti už vairuotojo maistą ir nakvynę?

Dažniausiai ne, nes tai įskaičiuota į paslaugos kainą. Mūsų vairuotojai turi savo režimą ir pinigus maistui, tačiau jei jie užstringa dėl techninių priežasčių ne jų kaltėm, gali kilti klausimų. Bet įprastai, kai užsakote mikriuką į Angliją, tai „viskas įskaičiuota“ (išskyrus muitus). Nereikia jų maitinti pyragais, nebent jūsų noras.

Kuo skiriasi kaina, jei vežu į Londoną versus į šiaurę?

Londonas – tai atskira planeta. Ten eismas stovi, o vairuotojo laikas pradingsta beveik dvigubai greičiau. Be to, įvažiavimas miestą kainuoja. Vežant į Mančesterį, Liverpulį ar šiauriau, keliai trumpesni, tačiau ten gali būti reikalingas keltas (pvz., į Škotiją ar salas), kas taip pat brangina. Taigi, šiaurė nebūtinai pigesnė, tiesiog kitokie išlaidos.

Dokumentai, muitai ir tas dantis įdantis Brexit

Kokius dokumentus reikia užpildyti patikimam daiktų gabenimui?

Čia prasideda pačios gėdos, nes dažnas klientas mano, kad „pasas“ užtenka. Nuo 2021 metų Anglija nebe ES, todėl būtinas EX1 dokumentas arba (jei daiktai naudoti) gali būti paprastesnis prašymas, bet vis tiek reikia deklaruoti. Viską turiu pateikti anglų kalba, o jei kažką ne taip parašysiu, griežtai baudžia. Mums reikia jūsų duomenų: paso numerio, adreso Anglijoje ir daiktų sąrašo.

Ar turiu mokėti muitus, jei tai asmeniniai daiktai?

Jei persikeliate gyventi ir daiktai buvo naudoti ilgiau nei 6 mėnesius, tai mokesčių paprastai nebūna (Transfer of Residence). Tačiau jei vežate naujus daiktus, dar nieko nepraradusią pakuotę ar turtą, kurį planuojate parduoti Anglijoje, HMRC (jų muitinė) labai greitai suskaičiuos PVM ir muito mokestį. Nenuvilkite, geriau deklaruokite viską kaip yra.

Kas daryti, jei vairuotojas nepateikė teisingų dokumentų muitinėje?

Tai yra blogiausia situacija, bet, tiesą sakant, tai mūsų, kaip įmonės, atsakomybė. Jei vairuotojas suklydo, mes padengiame nuostolius arba stengiamės išspręsti dalyką greitai. (Čia turbūt nereikėtų rašyti „mes“, nes aš kartais ir pats užsiimu dokumentais, bet principas tas pats). Jums kaip klientui nereikėtų rūpintis tuo vietoje, svarbu, kad duotumėte tikslus duomenis iš pradžių.

Ar galima vežti maistą ar vaistus?

Maistas yra pavojinga sritis. Negalima vežti mėsos, pieno produktų ir kiaušinių iš ES (išskyrus kai kurias išimtis iki 2 kg). Vaisiai ir daržovės leidžiamos ribotai. Vaistai – tik su receptu ir asmeniniam naudojimui. Vieną kartą turėjau klientą, kuris bandė įvežti dešrelių visai šeimai... teko mesti juos į šiukšliadėžę prie pat sienos. Nekelkite rizikos dėl dešros.

Kas yra tas „transit“ dokumentas?

Tai būna reikalinga, jei daiktai važiuoja per Angliją toliau, pvz., į Airiją ar Škotiją (nors Škotija dalis JK, bet muitinės tikrinimai gali skirtis). Tai rodo, kad prekės tik praeina pro šalį ir lieka čia trumpam. Bet dažniausiai mūsų klientams į Angliją tai nereikalingas dalykas, nebent tai įmonių prekės.

Pakavimas ir ką tikrai neverta daryti

Ar turiu pati dėti į dėžes ar tai vairuotojo darbas?

Mes nešame daiktus, o ne pakavame juos. Vairuotojas gali padėti uždėti dėžę ant palečių, bet jis nebus laukiantis, kol jūs susirenkite indus į laikiną popierinę. Viskas turi būti paruošta iki atvykimo. Nupirkite stiprių dėžių, o ne tų, kurios suyra vos jas paėmus. Pakavimo medžiagos – tai jūsų rūpestis.

Ar jie duoda dėžes nemokamai?

Retai kada. Kai kurios didelės firmos gali parduoti, bet mes esame pervežimo paslaugos, ne parduotuvė. Geriausia pasidaryti dėžes iš prekybos centrų (dažnai jų būna paėmimo zonose nemokamai) arba nupirkti statybos prekyboje. Nereikia tikėtis, kad vairuotojas atvažiuos su tuščiomis dėžėmis, jis turi vietos jūsų daiktams.

Ar saugu vežti brangius elektronikos daiktus?

Galiu pasakyti taip: saugu, jei pakavote taip, kad jie nenuslysta. Vairuotojas nebus girdėjęs, kaip jūsų televizorius daužosi apie sieną, kai jis staigiai stabdo. Brangius dalykus reikia įdėti į originalią pakuotę, o tą – į dėžę su putomis. Be to, nepamirškite apie draudimą. Jei nepridėsite daiktų į sąrašą, draudimas nebegalioja.

Kas nutinka, jei kažkas sulūžta kelyje?

Jei tai dėl vairuotojo kaltės (pvz., važiavo per greitai ir rėžė), mūsų civilinis atsakomybės draudimas tai padengia. Bet jei dėžė viduje buvo tuščia, o indai susidaužė nuo svorio, mes neatsakome. Turime turėti nuotraukas, kaip pakrovėme. Beje, atsitiko vienas keistas atvejis – klientas skųstės, kad sulūžo veidrodis, kuris buvo padėtas ant grindų be jokios apsaugos. Kaip jūs manote, kas tame kaltas?

Vairuotojai ir realybė kelyje

Ar vairuotojas padės pakrauti ir iškrauti?

Taip, jis čia tam ir yra, kad padėtų su sunkesniais daiktais. Bet jis ne supermenas. Jei turite 100 dėžių po 20 kg, jis nebešios jas vienas 5 aukštus. Jums reikės prisidėti arba pasamdyti kaimynus. Vairuotojai turi sveikatos apribojimus, o ir jų darbo laikas yra ribojamas tachografais.

Ar galima važiuoti su vairuotoju (keleivis)?

Dėl draudimo priežasčių ir legalumo tai sudėtinga. Oficialiai krovininiai mikroautobusai skirti tik daiktams. Jei reikia pervežti ir žmogų, reikia ieškoti specialių paslaugų, kur automobilis turi reikiamas licencijas. Negerai, jei sustings policija Anglijoje ir pamatys žmogų tarp sofos ir šaldytuvo. Bausmės didelės.

Ką daryti, jei vairuotojas neatsiliepia į telefoną?

Nebūkite panikuojantis. Jis gali važiuoti per vietą, kur nėra ryšio (pvz., Belgijos autostradose arba požemyje), arba miega, nes turi poilsio laiką. Para pranešimų kas 5 minutes nepadės. Palaukite valandą-dvi, jei neatsiliepia – skambinkite mums į dispečerinę. Mes tikrai žinome, kur jis yra (beveik visada).

Ar jie sustoja ilgam pietų pertraukai?

Vairuotojai turi griežtai laikytis poilsio režimų. Jie negali važiuoti 10 valandų be stabdymo. Tai yra įstatymas. Taigi, taip, jie sustos pietauti arba pailsėti. Tai gali prailginti kelionę, bet geriau, kad jie sustotų ir pailsėtų, nei nukristų nuo nuovargio prieš Londoną. Saugumas svarbiau už jūsų skubą.

Pavojai ir blogos patirtys (kad žinotum ką laukti)

Ar buvo atvejų, kad dingus krovinys?

Per mano 23 metus (jei gerai skaičiuoju... o gal tik 22?), tokie atvejai buvo, bet labai retai ir dažniausiai su tais „mėgėjiškais“ varytojais iš skelbimų. Jei pasamdate oficialią firmą, mikroautobusų paslaugos į Angliją yra saugios. Turime GPS stebėjimą ir sutartis. Pasidalinkite savo buvimo vieta su draugais, jei stebite pervežimą pačiu skelbimu – tai saugumo priemonė.

Kaip atpažinti „kietus“ vairuotojus nuo mėgėjų?

Atkreipkite dėmesį į automobilį. Ar jau senas? Ar su įmonės reklama? Ar vairuotojas klauso dokumentų? Mėgėjai dažniausiai sako: „viskas įmanoma, be dokumentų, pigiai“. Tai būna signalas, kad jūsų daiktai gali pasiekti ką nors tik po to, kai jūs išmoksite baudą už nelegalų gabenimą. Patikimas daiktų gabenimas visada prasideda su sutartimi.

Ar tikrai mikroautobusų paslaugos į Angliją yra saugesnės už sunkvežimius?

Sunkvežimiai turi savo pavojų – jie dažnai perkraunami sandėliuose, o daiktai gali būti purstomi. Mikroautobusuose daiktai dažniau būna „švelniai“ uždėti, nors ne visada. Mikroautobusas yra mažesnis, todėl vairuotojas jaučia kiekvieną duobę. Manau, kad smulkiems siuntiniams ir asmeniniams daiktams mikriukas yra geriau.

Kas nutinka, jei mikroautobusas sugenda kelyje?

Tai blogiausias siaubas, bet mes turime pagalbą. Jei sugenda technikai, mes siunčiame kitą automobilion paimti daiktus arba remontuojame vietą. Tai gali užtrukti dieną ar dvi. Negalite nieko daryti, tik laukti. Už tai mes atsiprašome, bet pinigų negrąžiname už vėlavimą, jei neįmanoma įvykdyti kitaip.

Pabaigos ir smulkmenos

Ar reikia duoti arbatpinigių vairuotojui?

Anglijoje tai įprasta, Lietuvoje – ne taip. Jei vairuotojas padėjo išnešti sofas į 4 aukštą ir nepyko, kai jūs ilgai ieškojote raktų, tai 10–20 svarų ar eurų arbatpinigių bus malonus gestas. Bet jis nenusipiktins, jei neduosite. Tai jūsų sąžinies reikalas.

Galite užsakyti grįžtamočio pervežimą iš Anglijos?

Žinoma, dažnai taip ir darome. Vairuotojas iškrauna jūsų daiktus ir paima kitų klientų daiktus atgal į Lietuvą. Taip mums nereikia važiuoti tuščiam. Jei žinote, kas ką nors nori siųsti atgal, pasakykite mums, gausite nuolaidą. Tai naudinga ir jums, ir mums.

Kaip apmokėti už paslaugas?

Geriausia banko pavedimu iki išvykimo, kad nebūtų pinigų ginčų kelionės pabaigoje. Kai kurios priima ir grynaisiais, bet tai nebepopiaru. Sutartyje visada turi būti aiškiai parašyta suma ir kada ji turi būti sumokėta. Žinote, buvo atvejų, kai po ilgos kelionės klientai „primiršdavo“ piniginus.

Ar reikia draudimo?

O, štai čia beveik privaloma. Nors mes turime atsakomybės draudimą, jis dengia tik ribotą sumą (pvz., 10 tūkst. eurų). Jei vežate brangius baldus ar technologijas vertus daugiau, reikia papildomo draudimo. Netaisyklingai supakuoti daiktai nepadengiami niekieno.

Ar saugu duoti daiktus pažįstamam kuris važiuoja „savu“?

Kartais taip pigiau, bet ar saugu? Jei jis neturi sutarties ir draudimo, ir jį sustabdys policija Vokietijoje, jūsų daiktai gali būti konfiskuoti. Geriau sumokėti šiek tiek daugiau firmai, kuriai atiduodate daiktus ofise pasirašydami dokumentus, nei rizikuoti prarasti viską dėl 50 eurų taupymo.

Išvada

Na, kaip jau matote, tas patikimas daiktų gabenimas nėra taip paprasta kaip atrodo iš pirmo žvilgsnio. Reikia pasirūpinti ne tik dėžėmis, bet ir dokumentais, o šiais laikais Anglijoje tai yra beveik pagrindinis dalykas. Mikroautobusų paslaugos į Angliją gali būti geriausias sprendimas, jei norite greitai ir efektyviai nugabenti turtą, bet tik tada, kai pasitikite tiek vairuotoju, tiek įmone. Neapsisprendęs? Geriausia paskambinti ir paprašyti patarimo, o ne spėlioti forume. Sėkmės kelyje ir tegul jūsų daiktai pasiekia tikslą taip pat sažiningai, kaip jūs juos pasiruošėte.