Mikroautobusų logistika: saugus namų perkraustymas į Angliją

Dirbu šioje srityje jau beveik dvi dešimtis metų, ir pasakysiu tiesiog – perkraustymas į užsienį niekada nebebuvo toks paprastas kaip anksčiau, ypač kalbant apie Didžiąją Britaniją. Po „Brexit“ viskas pasikeitė, ir net mažiausioms kelionėms reikia daugiau dokumentacijos, o klientai dažnai vis dar galvoja, kad pakanka tik įsijungti ir važiuoti. Tačiau jei pasiruošiate tinkamai, mikroautobusų logistika gali būti geriausia išeitis – pigiau ir lankstiau nei dideli sunkvežimiai. Štai paprastas, beveuk „girtas“ patarimų rinkinys iš žmogaus, kuris mačiaus viską – nuo sulaužytų sofų iki dingusių pasų.

Kaip viskas prasideda ir kiek laiko užtrunka

Kiek laiko užtrunka tas mikroautobusų logistika procesas?

Viskas priklauso nuo to, kiek gerai susitarėte su vairuotoju ar įmone. Jei viskas tvarkinga, t.y., daiktai surinkti ir dokumentai paruošti, patys pervežimai į Angliją trunka maždaug 3–4 dienas viena kryptimi. Tačiau realybėje dažnai įvyksta nesklandumų, pavyzdžiui, klientas vėluoja surinkti dėžes, arba pasirodo, kad reikia papildomo laiko įkraiuti. Geriausia planuoti savaitę iš anksto, kad nereikėtų stresuoti paskutinę minutę. Taip pat atsižvelkite į angliškas spūstis, kurios gali užtrukti valandas.

Ar galite atvykti tiksliai laiku?

Būčiau melagys, jei pasakysiu, kad taip. Mes stengiamės, bet Anglijoje yra didelės problemos su greitkeliais, ypač apie Londoną ar Birminghamą. Vieną kartą vairuotojas stovėjo spūstyje 6 valandas nors turėjo būti pas klientą 9 ryto. Jei jums reikalingas tikslius valandas atvykimo, turbūt geriau pasirinkti orų prognozę nei mūsų pažadus. Tačiau paprastai pranešame, kiek maždaug likus valandai ar dviem.

Kiek telpa į tą mikroautobusą?

Į standartinį „Sprinter“ ar panašų mikroautobusą telpa apie 10–12 kubinių metrų krovinio. Tai dažnai pakanka mažai šeimai arba vienam studentui perkraustyti pilnam gyvenamajam butui. Bet čia svarbu ne tik tūris, bet ir svoris – nesijaukite, jei bandysite įkrauti sunkų seifą ir daug knygų, gali būti per daug. Galima sakyti, kad tai kaip didelė virtuvės spintelė (o turbūt ir didesnė), užpildyta iki pat lubų. Geriau padaryti sąrašą daiktų ir išsiųsti mums pasitikrinti.

Ar reikia mokėti už važiavimą įkvėptu oru?

Ne, tai ne taksi. Mokate už maršrutą arba už visą vietą mikroautobuse, jei nuomate jį ištisai. Tačiau jei darome bendrą siuntą, tada kaina skaičiuojama pagal užimtą vietą metrais arba pagal kėdes (palečius). Čia mikroautobusų logistika: saugus namų perkraustymas į Angliją tampa ekonomišku, jei sutalpinate daiktus kompaktiškai. Neužsidirbkite ant kuro priedų, tai įskaičiuota į galutinę sumą, nebent jei važiuojate į labiau atokias vietas Škotijoje.

Kas nutinka, jei vairuotojas užstringa kelyje?

Tai buvo, yra ir bus. Vieną kartą mūsų vairuotojas gavo padangų plyšią netoli Belgijos ir praleido pusę diobos. Tokiu atveju mes visada informuojame klientą. Jums nereikia panikuoti, mes turiam draudimą ir pagalbą kelyje. Tai gali atidėti atvykimą dieną, bet daiktai visada pasiekia tikslą. Svarbiausia, kad vairuotojas nebūtų vienas ir turėtų telefoną su įkrauta baterija.

Ar galima veži augalus ir maistą?

O čia yra didelė „uodega“. Dėl Brexit taisyklių augalų įvežimas yra griežtai reguliuojamas, dažnai reikia fitosanitarijos pažymų, kurių gauti paprastam žmogui beveik neįmanoma. Maisto produktus, ypač mėsą ar pieno produktus, geriau nevežti išvis – muitinėje juos tiesiog nukonfiskuos ir baudos didelės. Viskas, kas turi gyvūninės kilmės, lietuva. Geriau nusipirkti naują parduotuvėje Anglijoje, nei mokėti baudas už dešrelę.

Daiktų įpakavimas ir krovimas (ir taisymai)

Ar reikia įpakuoti daiktus į dėžes?

Būtina. Niekada nekelkite daiktų atvirai, nes jie gali nukristi, susibrūžti arba aplieti kitus daiktus. Stengiamės padėti su krovimu, bet jei viskas sumesta į maišus, tai trunka amžinai ir užima daugiau vietos. Naudokite stiplesnes dėžes, o tų popierinių mažiau, nes jei lietus – viskas drisksta. Kai kurie klientai sako, kad „dėžės brangios“, bet tada skundžiasi, kad sužalojo indus. Pinigai čia ne svarbiausi.

Ar jie padeda įkrauti daiktus į mikroautobusą?

Taip, vairuotojai dažniausiai pagalba, nes taip greičiau baigiame ir važiuojame toliau. Tačiau jie ne profesionalūs krovikai (kalbu apie taisymą – anksčiau galėjome siųsti du vyrus, dabara dažniau tik vieną vairuotoją dėl kainos). Jei turite labai sunkų daiktą, pavyzdžiui, pianiną arba didelę seifą, pasirūpinkite pagalba namuose. Mes užkrausime, bet nekelkime 200 kilogramų aštuoną aukštą be liftų.

Kaip apsaugoti baldus nuo brūkšnių?

Geriausia naudoti burbuliukų plėvelę, staltieses arba senius patalus. Nereikia jums pirkti brangių dėžių baldams, enough (pakanka) tiesiog užrišti juos storu popieriumi arba plastikiniu įvyniojimu. Kartais klientai uždeda ant sofos antklodę ir viskas. Ypač rūpinkitės kampais – ten visada lūžta. Jei neturite įvyniojimo, klauskite mūsų, galime pasiūlyti už palyginti nedidelį mokestį.

Ar galiu vežti dviratį arba grandininę pjūklą?

Dviračiai galimi, bet reikia juos nuleisti orą arba išmontuoti, kitaip užims per daug vietos. Grandininiai pjūklai ar kiti įrankiai turi būti įpakuoti į dėžes arba aptaisyti taip, kad judant jie neišlįstų ir neapsižeistų vairuotojas. Muitinėje taip pat gali klausti apie ginklus arba pavojingus įrankius, todėl geriau turėti jų nuotraukas arba techninę dokumentaciją. Nebūkite naivūs, Anglijoje saugumas yra didelis prioritetas.

Kas daryti, jei turiu daug nešiojamų kompiuterių ar elektronikos?

Tai dažna problema verslininkams, kuriai perkraustosi. Elektronika turi būti inventorizuota – t.y., turi būti sąrašas, ką tiksliai vežate (serijiniai numeriai padeda). Muitinė gali sustabdyti ir patikrinti, ar tai ne prekybinis krovinys. Jei vežate penkias tos pačios modelio kompiuterių dėžes, jums gali būti labai sunkiai įrodinėti, kad tai ne prekyba. Asmeniniai daiktai turi atrodyti kaip asmeniniai.

Kelias, muitinės ir Anglijos realijos (kurios erzina)

Ar sunku praeiti muitinę?

Po 2021 metų tai tapo pagrindine galvos skausmu priežastimi. Reikia pateikti „Transfer of Residence“ (ToR) dokumentą, kuris leidžia atvežti asmeninius daiktus be mokesčių. Be to, reikia deklaruoti kiekvieną daiktą (bent jau bendrai). Jei trūksta dokumentų, mikroautobusas gali būti užstrigęs sienos kelias valandas. Mūsų vairuotojai jau pripratę, bet jei dokumentuose yra klaidų, tenka mokėti. Taip sakant, „popieriaus darbas“ dabar svarbiau už vairavimą.

Kas tas ToR numeris ir kaip jį gauti?

Tai unikalus numeris, kurį išduoda britų muitinė (HMRC). Jis užtikrina, kad jums nereikės mokėti PVM ir muito, jei persikeliate gyventi ilgam. Gauti jį galima internetu, užpildžius formą, tai trunka apie savaitę (kartais ir ilgiau, jei jie užklausia papildomų detalių). Nenaudokite kitų žmonių numerių – tai nusikalstama. Būtinai pasidarykite pats, tai nemokama, bet reikalauja kantrybės.

Ar vairuotojas kalba angliškai?

Dauguma mūsų vairuotojai kalba bent jau pagrindais, nes kitaip būtų sunku susidoroti su dokumentais arba policija. Tačiau nereikėtų tikėtis, kad jis kalbs apie filosofiją arba verslą. Jis sugebs susitarti su pareigūnu ir pasakyti, kur yra adresas. Jei jums reikalingas vertėjas arba padėjimas kalbant su brokeriu, geriau susitarti iš anksto, tai papildoma paslauga.

Kas nutinka su mašina, kai ji plaukia keltu?

Tai viena geriausių vietų pailsėti. Vairuotojas išlenda iš mašinos, daiktai lieka užrakinti viduje. Keltai „Dover-Calais“ arba „Dunkirk“ plaukia maždaug 1,5–2 valandas. Kartais, jei yra didelės eilės, laukimas kelyje gali užtrukti ilgiau nei pati perkėla. Nereikia bijoti, daiktai saugūs, nebent kas nors įsibrauna į uoste (kas reta, tačiau įvyksta).

Ar galiu važiuoti kartu su vairuotoju?

Įprastai ne, dėl draudimo ir taisyklių. Mikroautobusų logistika: saugus namų perkraustymas į Angliją numatytas kaip krovinių pervežimas, ne keleivinių. Tačiau visada galima susitarti individualiai, jei esate artimi šeimos nariai ir norite lydėti, bet tai kainuos brangiau ir reikės specialių leidimų. Dažniausiai klientai skrenda lėktuvu ir laukia Anglijoje. Taip geriau ir jums, ir mums.

Ką daryti, jei dingsta raktažodis nuo dėžės arba buto Anglijoje?

Įvyksta. Žmonės pamiršta, ką padėjo. Geriausia turėti papildomą raktą pas save arba palikti kaimynams. Jei dingsta raktas nuo pervežimo dėžės, gali tekti laužti spyną, o tai papildomai kainuoja. Patartina visus raktus sukaupti vienoje „dėžutėje“ ir niekada jos neįkrauti į patį mikroautobusą giliai. Paskutinis dalykas, kurį norite, yra stovėti prie namų Londono priemestyje ir mėginti atidaryti duris su aštriu daiktu.

Kainos, apgavystės ir pinigai (bjaurus dalykas)

Kiek kainuoja toks paslauga?

Kainos svyruoja labai stipriai, prasidedančios nuo 500–600 eurų už mažą kiekį iki 1500–2000 eurų už pilną mikroautobusą. Įtakoja kuro kaina (kuri dabar aukšta), keltų kainos ir distancija. Jei kas sako, kad gali nuvežti tūkstantį kilometrų už 200 eurų, tai arba jis meluoja, arba jo mikroautobus suirs pusiaukelėje. Mikroautobusų logistika: saugus namų perkraustymas į Angliją turi savo kainą, už kurią gaunate saugumą.

Ar reikia mokėti užstatą arba iš anksto?

Dažniausiai prašome mažos avanso (10–20%), kad užtikrintume, kad klientas nepasikeis minties paskutinę minutę. Likusią sumą mokate gavę daiktus. Jei žmogus atšaukia važiavimą likus parai, avansas grąžinamas ne visada, nes mes jau esame pasiruošę ir užsakę bilietus. Tai normali praktika, nenusiminkite.

Kaip atpažinti blogą įmonę?

Jei jie nesirašo sutarties, jei kalba tik per WhatsApp arba Facebook ir neduoda jokių kontaktų (adreso, įmonės kodų) – bėkite. Taip pat, jei kaina stipriai mažesnė nei rinkoje. Girdėjau istorijų, kai žmonės mokėjo, o tada vairuotojas pareikalavo daugiau pinigų prieš pat Angliją, kitaip nebeleis iškrauti. Tai šantažas. Dirbame su įmonėmis, kurios turi licenciją.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Turiu būti sąžiningas – gali būti. Pavyzdžiui, jei jūsų daiktai netelpa ir reikia padaryti antrą kelioną, tai papildoma kaina. Arba jei reikia įvežti daiktą į centrą, kur yra mokesčiai už važiavimą (ULEZ Londone), tai taip pat. Mes visada stengiamės tai pasakyti iš anksto, bet kartais patys sužinome tik važiuodami. Geriausia klausti „ar viskas įskaičiuota?“.

Kokia mokėjimo forma priimtina?

Geriausia banko pavedimas, kad būtų įrodymas. Pinigus rankose priimame tik retais atvejais ir tik su kvitu. Jei kas reikalauja grynųjų be dokumento, tai juoda buhalterija, ir tu pat atsakedi už savo daiktus. Mums patogiausia, kai klientai sumoka į sąskaitą, tai saugu ir abiems.

Galutiniai nušvitimai ir išvados

Ar verta rūpintis draudimu?

Absoliučiai taip. Net jei jums atrodo, kad daiktai nėra brangūs, avarija gali įvykti bet kur. Mūsų turimas draudimas dengia krovinius, bet tik tam tikra suma (paprastai iki 10 tūkst. eurų), todėl patikrinkite sąlygas. Jei vežate brangius meno kūrinius arba juvelyrinius dirbinius, privalote tai pasakyti iš anksto ir apdrausti papildomai. Geriau sausai gulti, negu verkti vėliau.

Kas daryti, jei atvykus trūksta daiktų?

Tai blogiausias scenarijus. Pirmiausia tikrinkite, ar nenukrito po sėdynės (taip jau buvo). Jei tikrai trūksta, skambinkite mums ir vairuotojui. Kartais dėžės lieka kitame sandėlyje arba iškrenta kelyje (retai, bet būna). Turime sąrašus, todėl galime paaiškinti. Jei įmonė negauna ryšio – kreipkitės į policiją. Gerai, kad šiuolaikiniai telefonai turi GPS sekimą.

Ar galite padėti surinkti baldus Anglijoje?

Įprastai ne, mūsų darbas yra atvežti. Tačiau jei susitariant ir mokant ekstra, vairuotojas gali padėti nukelti ir netgi pasukti kelis varžtus. Tačiau ne tikėkitės, kad jis surinks visą virtuvės komplektą per valandą. Jis tired ir nori namo. Užsakykite vietinį meistrą Anglijoje, jums bus pigiau ir kokybiškiau.

Ką daryti su atliekomis?

Prašome nepalikti mums savo senų dėžių ir plastiko. Vairuotojas turi išmesti juos prieš patekdamas į keltą (Anglijoje už tai imami mokesčiai). Jei padėsite visą šiukšlių krūvą mums, teks mokėti. Nupilkite sąvartynuke Lietuvoje. Tai mažas dalykas, bet rodantis Jūsų pagarbą.

Kaip matote, sėkmingas perkraustymas nėra tik apie tai, kaip įstumti daugiau daiktų į mašiną. Tai apie planavimą, dokumentus ir realių laiko tikslo (deadline) supratimą. Po 20 metų šioje srityje galiu pasakyti vieną – ramumas ir pasiruošimas taupo daugiau nei pinigai. Sėkmės Jūsų naujame name Anglijoje, tik įsidėkite gerą arbatą, kai atvyksite.