Lankstus kraustymasis iš UK: prisitaikome prie jūsų poreikių

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt metų, pervežinėjau žmones iš Londono, Liverpulio, net ir tų kaimelių, kurių pavadinimų n�ra nepavyksta ištarti iš pirmo karto. Matyta visoka – nuo to, kaip klientai bandydami sutaupyti dėti visus daiktus į vieną maišą, iki tų situacijų, kai sunkvežimis užstringa angliško sniego griūtyje. Tiesioginiai tarptautiniai pervežimai niekada nėra tokie idealūs, kaip piešia brangios agentūros. Yra vėlavimų, yra nervingų telefonų rytois, bet yra ir būdų, kaip visa tai išgyventi be širdies smūgio. Štai kodėl lankstus kraustymasis iš UK: prisitaikome prie jūsų poreikių nėra tuščias šūkis, o mūsų kasdienybės principas. Sužinosite, kaip tai veikia iš vidaus, be gramo šlako.

Kaip tai viskas prasideda ir kiek laiko užtrunka

Ar galite atvykti rytoj? Aš skubu.

Sėdžiu biure, žiūriu į grafiką ir matau, kad rytoj vairuotojai jau užimti, bet vienas sunkvežimis grįžta iš vakarėlio iš Belgijos. Jei labai skubate, galime bandyti jį perplanuoti, tačiau tai kainuos brangiau, nes teks mokėti vairuotojui viršvalandžius ir galbūt keisti maršrutą. Lankstus kraustymasis iš UK yra apie tai, kad stengiamės išsiveržti net ir tokiose situacijose, bet nereikėtų laukti paskutinės minutės. Geriau praneškite bent savaitę iki to, o jei jau bėga terminas – skambinkite dabar, pažiūrėsim, kas daroma.

Kiek laiko užtrunka kelionė į Lietuvą?

Viskas priklauso nuo to, ką reikia vežti. Jei tai tik keletas dėžių asmeninių daiktų, tai galima nueiti greitai, per 3-4 dienas, tačiau jei tai pilnas namų kraustymas su baldais, tai reikia planuoti mažiau savaitės. Dar reikia atsižvelgti į tuo metu esančias eiles prie Kanalo ir orus. Kartais vairuotojas praleidžia naktį kelyje, todėl negali vairuoti toliau be poilsio. Nėra tikslaus atsakymo, tačiau mes visada laikome jus informuotus, kur yra jūsų daiktai.

O jeigu aš neturiu pakavimo dėžių?

Nesijaudinkite, mes galime jums jas pristatyti iš anksto. Atvežame į jūsų namus London arba kitur Anglijoje, paliekame, jūs ramiai susipakuojate per savaitgalį, o pirmadienį atvažiuojame pasiimti. Tai gerokai pigiau nei mums samdyti pakavimo komandą visai dienai. Be to, taip jūs tikrai žinosite, kur padėjote tą svarbiausią dokumentų aplanką, kurį visada prarandame, kada ką nors kraustomės.

Ar įeina į kainą pakavimo medžiagos?

Įprastai ne, nebent aptariame tai atskirai. Parduodame dėžes, juostas, burbuliukų plėvelę. Tai nebrangu, bet reikia suprasti, kad geros dėžės kainuoja, o ne tos, kurios suyra vos tik užkėlus jas į sunkvežimį. Jei norite, kad lankstus kraustymasis iš UK būtų kuo patogesnis, pasakykite mums, kiek daugiau mažiau turite daiktų, ir mes paskaičiuosime, kiek medžiagų jums reikės. Nereikia pirkti per daug, geriau tiksliai.

Ką daryti, jeigu turiu labai daiktų iš po rūsių?

Tas yra dažnas scenarijus, ypač jei žmonės gyveno Anglijoje dešimtmetį. Tiesiog susirinkite viską vienoje vietoje, kad mūsų vairuotojai neitų šokti po visus namus ieškodami vienos dėžės. Jeigu reikės nešti daug sunkių dalykų iš rūsio laiptais, tai gali trukti ilgiau, todėl praneškite iš anksto. Mes nebijome sunkaus darbo, bet mums svarbu žinoti, ką laukti, kad galėtume suplanuoti laiką.

Muitai, dokumentai ir tas Brexitas

Ar reikia mokėti muito ar PVM?

Dabar, kai JK nebėra ES, situacija pasikeitė. Jeigu kraustotės į Lietuvą ir gyvenote Anglijoje ilgiau nei 12 mėnesių, galite gauti atleidimą nuo mokesčių (Transfer of Residence – ToR01 forma). Tai labai svarbu. Jeigu neturite to dokumento, muitinė gali sužlugdyti visą lankstų kraustymosi iš UK procesą ir priversti sumokėti PVM nuo jūsų daiktų vertės. Padėsime jums užpildyti tas anketas, tai nėra taip sunku, kaip atrodo.

Kas yra ToR01 numeris ir kodėl jis svarbus?

Tai toks magiškas skaičius, kurį išduoda britų muitinė. Jis leidžia išvežti jūsų asmeninius daiktus be mokesčių. Be jo, mūsų vairuotojas gali būti sustabdytas sienoje ir turės mokėti už visą krovinių. Girdėjau istorijų, kai žmonės tai ignoravo ir galiausiai teko mokėt tūkstančius. Nereikia to daryti, užpildykite formą internetu, ji gaunama per kelias dienas (kartais ilgiau, jei užgriūva darbas, tai britai, ne vokiečiai).

Ar galite padėti su dokumentais?

Taip, mes jau tai padarome šimtus kartų. Nusiunčiame jums nuorodas, pasakome, ką reikia rašyti. Kartais klientai painioja su tuo, kas yra "paveldėti daiktai", o kas "nauji". Pagrindas – daiktai turi būti naudoti. Negalima vežti pilną prekybos centrą naujų drabužių ir sakyti, kad tai asmeniniai daiktai, muitininkai to neišgirs.

Kas vyksta, jeigu pamiršiu ką nors paminėti sąraše?

Sąrašas ( Packing List) turi būti kuo tikslesnis. Jeigu jo nėra arba jis labai netikslus, muitinė gali pradėti tikrinimą. O tikrinimas reiškia laiką ir pinigus. Geriau parašyti "30 dėžių su virtuvės reikmenimis" nei "baldai ir daiktai". Mums svarbu, kad lankstus kraustymasis iš UK vyktų sklandžiai, todėl prašome būti sąžiningiems. Jeigu paslėpsite brangų dviratį, o jis iškris – gausite baudą.

Ar saugu vežti vertingus daiktus?

Vežame, bet patariame brangiausius dalykus (gintarus, juvelyrinius dirbinius, didelius pinigų sumas) vežti su savimi mašinoje arba sau. Sąžiningai kalbant, draudimas nedengia visko, o jeigu dingsta kažkas tokio, tai daug nervų. Mes užrakiname sunkvežimius, bet mes negalime užtikrinti, kas vyksta užeigos aikštelėse, kai vairuotojas miega.

Kainos ir paslėpti mokesčiai (ką tikrai reikia žinoti)

Kiek maždaug kainuoja kraustymasis?

Klausimas "kiek kainuoja?" yra toks pat paprastas kaip "kiek kainuoja maistas". Viskas priklauso nuo tūrio. Jei telpate į vieną dalį sunkvežimio (15-20 kubinių metrų), tai bus viena kaina, jei reikia viso sunkvežimio – kita. Lankstus kraustymasis iš UK leidžia mums sujungti keletą klientų, jei jūsų daiktų nėra daug, taip jūs mokate tik už užimtą vietą. Parašykite mums savo adresus ir nufotografuokite daiktus, duosime orientacinę kainą.

Kodėl kaina pasikeitė paskutinę minutę?

Tai viena nemaloniausių situacijų, bet kartais įvyksta. Pavyzdžiui, staigiai pakilo kuro kaina arba britai padidino mokesčius už keltą. Taip pat gali būti, kad paskaičiavote 10 dėžių, o jų pasirodė 20, ir jos netilps į numatytą vietą. Mes stengiamės laikytis kainos, bet jei pasikeičia objektyvios aplinkybės, privalome pranešti. Nėra mūsų interesas apgaudinėti, dirbame ilgam.

Ar galima atsiskaityti grynaisiais?

Anglijoje mokėjimai grynaisiais vis rečiau, bet Lietuvoje vis dar populiaru. Geriausia, jei būtų banko pavedimas, kad liktų pėdsakai. Jei norite atsiskaityti vairuotojui grynaisiais, tai prašome pasakyti iš anksto, kad jis turėtų mažmenų. Kartais vyresni vairuotojai tiesiog neprisitaiko prie "Apple Pay" ar kortelių.

Kas daro įtaką galutinei kainai?

Užkeliimas į trečią aukštą be lifto, siauri Londono garažai, kur reikia naudoti specialias rankenas, arba darbas naktį. Visi šie priedai yra standartiniai šioje srityje. Mes neįsileidžiame savo norų, tiesiog mums reikia padengti vairuotojų laiką ir pastangas. Lankstus kraustymasis iš UK reiškia, kad aptarsime tai prieš pradedant darbus, o ne gale, kai sąskaita jau padidinta.

Ar taip, kad pigiau, jei aš pats padėčiau?

Taip, jei jūs užkraunate ir iškraunate patys, mums reikia tik vairuotojo ir sunkvežimio. Taip sutaupote pora šimtų svarų. Tačiau įsivaizduokite, ką darysite, jeigu Lietuvoje lietus ir reikia nešti 20 kg dėžes per purvą? Svarbu įvertinti savo jėgas. Mes nebijojame purvo, o jūs galite nusirgti nugarą.

Kas vyksta su daiktais kelyje

Kaip aš žinosiu, kur mano daiktai?

Turiu kontaktą su vairuotoju. Jis ne visada atsiliepia iš karto, nes vairuoja, bet aš išsiunčiu pranešimą: "Kur yra Jonas?" ir kai jis sustoja, atsako. Tada aš rašau jums. Nėra jokių GPS sekimo sistemų, kurias matot realiu laiku (kaip taksyje), nes daugelis senų sunkvežimių tiesiog to neturi. Bet pranešime, kai atvyksta į jūsų miestą.

Kas nutinka, jei sugenda sunkvežimis?

Tai blogiausias scenarijus, bet jis įvyksta. Prieš metus mums sugedo variklis Vokietijoje. Teko iškrauti daiktus į kitą sunkvežimį. Tai užtruko dvi dienas. Klientai buvo nepatenkinti (kasgi būtų?), bet mes viską atvežėme saugiai. Tokiu atveju lankstus kraustymasis iš UK reiškia, kad mes organizuojame alternatyvą, o ne paliekame jus be žinių.

Ar daiktai drėksta kelyje?

Sunkvežimiai yra sandariai uždaromi, tačiau jei vyksta staigus manevras arba vairuotojas užsidaro raktus viduje (buvo ir tokių atvejų!), gali būti problema. Tačiau įprastai oras neįeina. Jeigu vežate jautrius daiktus, kaip pianinas ar tapyba, tai apie tai reikia pasakyti – apvyniosime papildomai.

Ar saugu palikti daiktus jūsų sandėlyje?

Mūsų sandėliai yra uždaryti, su apsauga, su kameromis. Tačiau jeigu paliksite ten dėžę su brangiais telefonais be jokio įrašo, kas žino. Geriau padarykite inventorizaciją. Žinoma, lankstus kraustymasis iš UK apima ir sandėliavimą, jeigu jūsų namai dar nebaigti remontuoti. Laikome kiek reikia, mokate tik už užimtą vietą mėnesį.

Ar galiu siųsti dalį daiktų vėliau?

Žinoma, dažnai žmonės vežia pagrindinius daiktus, o likusius siunčia vėliau, kai išsirengia. Tai vadinama dalinio krovinio siuntimu. Galime susitarti dėl papildomo maršruto. Tiesiog praneškite mums, kad ne viskas tilpo į pirmąjį reisą.

Smulkmenos, kurios sukelia didžiausią galvą

Ar galite atvežti mano šunį?

Mes nevežame gyvūnų. Tai atskira sritis, reikalingi specialūs transportavimo dėžės, veterinariniai pažymėjimai ir leidimai. Geriau pasinaudokite tarnybomis, kurios specializuojasi būtent gyvūnų pervežimuose iš Anglijos. Mes galiame nunešti narvą, bet šunį turite vežti patys arba su specialistais.

O galima vežti alkoholį?

Asmeniniam naudojimui – taip, bet ne prekybai. Jeigu turite 100 butelių viskio, tai gali kelti klausimų. Muitinė gali manyti, kad tai prekyba. Viskas turi atrodyti pagrįstai. Lankstus kraustymasis iš UK nereiškia, kad galime padėti kontrabandai, taip kad būkite protingi. Kelis butelis vyno – prašom.

Kodėl vairuotojai kartais būna liūdni?

Jie vairuoja po 10-12 valandų per dieną, miega kabinoje, maisto gauna užeigose. Ne visada tai lengvas gyvenimas. Jei matote, kad vairuotojas nedrąsus šypsotis, neįsiųskite į tai, jis tiesiog pavargęs. Jis padarys savo darbą puikiai, tik prašykite jo šiek tiek suprasti.

Ar reikia duoti arbatpinigių?

Anglijoje tai norma, Lietuvoje – labai pageidautina. Vairuotojai labai tai vertina. Jei jums padėjo nešti sunkius baldus trečiu aukšte arba kažką papildomai surinko, buteliukas vandens ar 10-20 svarų (ar eurų) padarys dieną. Nėra privaloma, bet žmogiškas dalykas.

Kas daryti, jei sulūžo stalas?

Jeigu lūžta pervežimo metu dėl mūsų kaltės, mes atlyginame. Turi draudimą. Bet dažnai nutinka taip, kad klientas pats surenka baldą ne taip (nors sako, kad mūsų vairuotojas), ir jis lūžta po savaitės. Čia jau ne mūsų reikalas. Todėl patariame palikti surinkimą mums arba profesionalams.

Ar galite vežti motociklą?

Taip, bet jis turi būti paruoštas – tūpąs, benzinas nuleistas (kiek įmanoma). įdedame jį į specialią vietą arba pakabiname. Jeigu tai retas "Harley Davidson", tai tikrai apdraudžiamas atskirai. Nesijaudinkite, jis nenukris ant kitų dėžių.

Kaip elgtis su senais baldais, kuriuos norime išmesti?

Anglijoje yra specialios "council" paslaugos, kurios atima didelius daiktus, bet už tai imamas mokestis. Kartais klientai mūsų klausia, ar mes negalime juos "pamesti" kelyje. Negalime. Tai nelegalu. Mes galime nuvežti į šiukšliadėžę, jei jūs sumokate už išvežimą. Lankstus kraustymasis iš UK taip pat reiškia pagalbą spręsti šias problemas teisėtai.

O jeigu aš tiesiog nežinau, kada galėsiu išvykti?

Tai dažna būklė, kai vizos ar darbo sutartys vėluoja. Mes esame patiklūs. Galime sudaryti preliminarią sutartį ir keisti datas, kol nepradėsime krauti. Žinoma, jeigu keičiate datą penktą kartą, gali būti nemalonumų, bet paprastai suprantame, kad gyvenimas Anglijoje po "Brexit" nėra toks lengvas.

Kodėl reikia duoti du raktus nuo automobilio, jei vežame jį?

Vienas raktas eina su vairuotoju, kitas lieka pas mus arba jums. Jeigu vairuotojas pametą raktą (taip pat buvo), antrasis išgelbės situaciją. Be to, per muitinę reikia atidaryti bagažinę, todėl raktai turi būti pasiekiami. Negerai, jei raktai paslėpti vienoje iš šimto dėžių.

Ar galiu būti tikras, kad mano daiktai nepasimes?

Dirbame šioje srityje nuo 2000-ųjų. Jeigu būtume vagims, mūsų įmonės nebūtų. Turiu visus pažymėjimus, draudimus. Žinoma, visada yra rizika, bet ji minimali. Lankstus kraustymasis iš UK remiasi pasitikėjimu – jūs mums pasitikite savo turtu, mes jums – atsiskaitymu.

Ką daryti, jei atvykstate prieš mane?

Jei mes atvykstame anksčiau nei jūs, vairuotojas gali laukti arba eiti pailsėti. Jeigu laukimas ilgas, gali būti priedas už laukimą. Geriausia susiderinti dėl atvykimo laiko iš anksto, kai jau bus kelią įveikę. Tada jums nereikės skubėti iš darbo.

Galutinis patarimas

Nesijaudinkite per daug. Kraustymasis – tai tik etapa pasikeitimas. Mes padėsime jums perkelti gyvenimą iš vienos šalies į kitą. Lankstus kraustymasis iš UK: prisitaikome prie jūsų poreikių – tai ne tik žodžiai, tai mūsų pažadas elgtis su jumis kaip su žmogumi, o ne tik užsakymu. Skambinkite, aptarsime, rasime geriausią būdą.