Lankstūs daiktų pervežimo užsakymai iš Anglijos: kaip išvengti chaoso ir nenukristi nuo kėdės

Dirbu šioje srityje jau beveik dvi dešimtmetis, o atrodo, kad pradėjau vakar. Anglija nuolat ką nors suka: prieš tai buvo Brexit, paskui pandemija, o dabar degalų kainos ir vairuotojų trūkis. Žmonės dažnai klauso, kaip veikia šis verslas ir kodėl taip sudėtinga susiderinti dėl kelionės. Tiesą sakant, nieko ypatingai magiško nėra – tiesiog reikia suprasti, kad lankstūs daiktų pervežimo užsakymai iš Anglijos nėra standartinis prekinių vežimas, kaip įprasta manyti. Čia dažniau lygtais ne logistika, o psichologija. Reikia sužinoti, kada laukti, kada skubėti ir kodėl kartais geriau tylėti ir palaukti, kol vairuotojas persigalvos.

Kaip prasideda visa šita istorija?

Kaip aš galiu užsakyti lankstų pervežimą?

Viskas prasideda nuo skambučio arba žinutės. Jums tereikia parašyti, ką turite ir kur reikia nuvežti. Lankstūs daiktų pervežimo užsakymai iš Anglijos dažnai užsakomi iš karto, kai tik klientas sužino, kad ką nors nupirko eBay arba turi parsivežti baldus iš senolių. Mes tada žiūrime, kokie mūsų planai, ar turime laisvą vietą krovežyje. Kartą vyko situacija, kai klientas skambino vidury nakties, nes pamiršo pasakyti, kad sofos nėra išmontuotos. Taip ir buvo ten vėluojama.

Ar galima perveži bet ką?

Beveik bet ką, bet yra apribojimų. Negalima vežti sprogmenų arba kažko labai keisto, kas uždegia sandėlį. Lankstūs daiktų pervežimo užsakymai iš Anglijos taip pat nėra skirti gyvūnams be specialios licensijos. Turiu omenyje šunis ar kates – juos reikia vežti kitais būdais. O jei tai yra įprastos buitinės technikos, baldai ar net dviratis, tai viskas tvarkosi. Viskas priklauso nuo to, kaip tai galima įpakuoti į furgoną šalia kitų daiktų.

Kiek laiko tai trunka?

Nesakyčiau, kad tai vyksta per akimirką. Paprastai nuo užsakymo iki išvykimo praeina apie savaitę, kartais ilgiau. Vairuotojai turi susirinkti pilną krovininę, kad kelionės apmokėjimai save apmokėtų. Lankstūs daiktų pervežimo užsakymai iš Anglijos yra tokie, kad reikia suderinti grafikus keliamiems klientams. Jei jūsų daiktai stovi Londono pakraštyje, o kitas klientas Mančesterio centre, tai reikia sugalvoti maršrutą. Tai ne visada tiesi linija.

Ar brangu?

Kainos šiuo metu šokinėja kaip šuo ant smėlio. Negaliu pasakyti tikslios sumos be išmatavimų. Lankstūs daiktų pervežimo užsakymai iš Anglijos kainuoja pigiau nei pilnas furgonas tik jums, bet brangiau nei bilietas autobusu. Reikia atsižvelgti į tūrį metrų kubiniais. Jei turite tik kelias dėžes, tai kaina bus maža. O jei pervežiate visą butą, tai tą kainą jausite piniginėje. Bet palyginti su kitomis firmomis, mes stengiamės būti sąžiningi.

Ar saugu?

Aš dirbu jau 20 metų ir dar nepamenu, kad kažką būtume praradę visai. Žinoma, buvą atvejų, kai buvo nulūžta koja nuo kėdės, bet tai retai. Lankstūs daiktų pervežimo užsakymai iš Anglijos yra apdraudžiami, tai jei kas nutiktų, mums būtų nepatogu, bet jums bus atlyginta. Svarbiausia nenuvertinti daiktų vertės, kad draudimas veiktų gerai. Vairuotojai mūsų atsakingi, jie nevaikšto po užeigas ir palieka furgonus atidarytus.

Pinigai, kainos ir kiti nemalonumai

Kada reikia mokėti?

Dažniausiai prašome avanso, kad užfiksuotume vietą. Lankstūs daiktų pervežimo užsakymai iš Anglijos be avanso nevyksta, nes per naktį gali rastis kitas klientas, kuris sumokės daugiau. Likusią dalį mokate, kai daiktai pasiekia Lietuvą arba prieš išvykstant. Taip pat yra galimybė padalinti mokėjimą į dvi dalis. Tai padeda ir mums, ir jums, kad neišsižiūrėtumėte visų pinigų iš karto.

Kokios mokėjimo priemonės?

Pridėtinės vertės mokestis (PVM) visada sukelia galvos skausmą. Galite mokėti pavedimu iš saskaitos arba grynaisiais, jei sutinkate su vairuotoju. Lankstūs daiktų pervežimo užsakymai iš Anglijos taip pat gali būti apmokėti kortele internetu, bet ten kažkokie bankiniai mokesčiai būna, kuriuos geriau vengti. Geriausiai paprastas pavedimas – aišku, greitai, ir viskas lieka popieriuje.

Ar kainuoja daugiau, jei daiktų daugiau?

Taip, logiška, kad kainuoja daugiau. Mums svarbu tūris. Lankstūs daiktų pervežimo užsakymai iš Anglijos dažnai skaičiuojami pagal tai, kiek vietos jūsų daiktai užima krovežyje. Jei užimsite pusę furgono, mums reikės rasti kitą klientą su kita puse, kad užsidirbtume. Jei užimsite visą furgoną, tai tai jau yra kitokios kainos. Bet dažniausiai žmonės veža po kelias dėžes arba vieną sofos.

Ar yra paslėptų mokesčių?

Tikriausiai klausiate apie tą „angliškąjį“ PVM arba muitinės mokesčius. Mūsų paslaugos kaina yra tokia, kokią sutariame. Lankstūs daiktų pervežimo užsakymai iš Anglijos gali brangti, jei jūsų daiktai užstrigs muitinėje. Už tai mums nieko nebus, tai jūsų reikalas susitvarkyti su muitininkais. Mes tik pranešame, kad kažkas ne taip. Reikia būti pasiruošusiam, kad gali tekti sumokėti mokesčius už prekes.

Kas daryti, jei nėra pinigų?

Tada gera laikyti daiktus ten, kur jie yra. Mes negalime vežti kredito. Lankstūs daiktų pervežimo užsakymai iš Anglijos yra verslas, o ne labdaros fondas. Kartais galima susiderėti dėl atidėjimo, jei esate senas klientas, bet ką daryti, jei ateina naujas ir sako, kad sumokės po mėnesio? Atsiprašau, taip neveikia. Geriau susirinkti reikiamą sumą ir tuomet skambinti.

Laikas – didžiausias priešas

Kodėl vairuotojas vėluoja?

O, čia yra klasika. Anglijoje nuolatos būna užstatų ant kelių. Lankstūs daiktų pervežimo užsakymai iš Anglijos gali pavėluoti dėl to, kad vienas klientas neatsirado laiku, arba furgonas sugedo. Vieną kartą mūsų vairuotojas užstrigs Doverio uoste penkias valandas. Kas gi gali padaryti? Nieko, ten tik reikia laukti. Todėl mes niekada nesakome tikslios valandos, sakome apytikslį laikotarpį.

Ar galima susitarti dėl tikslaus laiko?

Galima bandyti, bet aš neduodu garantijų. Lankstūs daiktų pervežimo užsakymai iš Anglijos yra labai priklausomi nuo kitų žmonių. Jei reikia būti tiksliai 9:00 ryto, geriau užsisakykite taksi, o ne furgoną, kuris važinėja po visą šalį. Vairuotojai turi savo grafikus, juos reikia gerbti. Mes stengiamės būti tikslūs, bet Anglijos orai ir keliai kartais sukelia staigmenų.

Kiek laiko užtrunka iš Anglijos į Lietuvą?

Pats važiavimas trunka apie dvi paras, jei važiuoti be sustojimų. Bet su kroviniais tai trunka ilgiau. Lankstūs daiktų pervežimo užsakymai iš Anglijos dažnai trunka 5-7 dienas nuo to momento, kai surinkame visus daiktus. Vairuotojas turi užsukti į penkis adresus, iškrauti, pakrauti. Tai ne lenktynės, o ritmas. Būkite kantrūs.

Ar galima skubinti?

Galima kalbėti ir prašyti, bet jei furgonas jau pilnas, tai nebegalima jį priversti skristi. Lankstūs daiktų pervežimo užsakymai iš Anglijos turi savo greitį. Jei labai skuba, mes galime pasiūlyti atskirą furgoną tik jums, bet tai kainuos dvigubai arba trigubai. Ar verta? Jei tai yra vaistai arba kažkas labai svarbaus, tuomet taip, o jei tiesiog knygos – palaukite.

Kas nutinka, jei vairuotojas susirga?

Tai blogiausias variantas. Tada reikia ieškoti pakeitimo. Lankstūs daiktų pervežimo užsakymai iš Anglijos gali šiek tiek pavėluoti tokiu atveju. Mes turime draugų, kurie gali padėti, bet reikia laiko surasti galą. Taip buvo praėjusią žiemą – vairuotojas griebė gripą ir teko laukti tris dienas, kol jis pasveiko. Gerbti sveikatą reikia.

Biurokratija ir dokumentai

Kokius dokumentus reikia?

Paprastai pakanka nurodyti, kas kas yra. Jei tai naujos prekės, reikia sąskaitų. Lankstūs daiktų pervežimo užsakymai iš Anglijos po Brexito tapo sudėtingesni. Reikia deklaruoti daiktus muitinėje. Jums nereikia nieko sudėtingo rašyti, tiesiog duokite mums sąskaitas faktūras, jei perkote parduotuvėje, arba sąrašą, jei tai asmeniniai daiktai.

Ar reikalingas pasas ar asmens kodas?

Taip, būtinai. Muitinė nori žinoti, kas kas perveža. Lankstūs daiktų pervežimo užsakymai iš Anglijos be dokumentų neprasilenks sienos. Vairuotojas turi turėti jūsų duomenis. Jei jūsų duomenys neteisingi, gali būti problema. Patikrinkite du kartus prieš duodant mums. Vieną kartą klientas parašė blogą pavardę ir daiktai užstrigo sienoje dviem dienoms.

Kas yra T1 dokumentas?

O, čia tai sudėtinga dėžutė. Aš pats ne visada iki galo suprantu tą juodą biurokratiją (tikrinau dabar, atrodo, kainos pasikeitė). Lankstūs daiktų pervežimo užsakymai iš Anglijos dažnai naudoja T1 dokumentus tranzito vykdymui. Tai leidžia vežti prekes per Europą be mokesčių kiekviename pasienio punkte. Mūsų brokeris tai suveda, jums nereikia dėl to galvoti.

Ar galiu vežti maistą?

Galima, bet tik tai, kas nepabunda. Lankstūs daiktų pervežimo užsakymai iš Anglijos neleidžia vežti mėsos ar sūrių be specialių pažymų. Muitinė labai griežtai tikrina maisto produktus. Jei norite atvežti sausainių ar makaronų, tai gerai. Bet jei bandysite atvežti dešrą, ją gali konfiskuoti ir mums gali būti bauda. Geriau to nedaryti.

Kas daryti su elektronika?

Elektronika vežiama be problemų, jei tai ne didelė siunta telefonų prekybai. Lankstūs daiktų pervežimo užsakymai iš Anglijos leidžia atvežti kompiuterį ar televizorių. Reikia tik nurodyti serijinius numerius, jei reikia draudimo. Neiškraukite dėžių iki galo, kol vairuotojas neatvyks, kad pamatytumėte, ar viskas veikia. Buvo atvejis, kai televizorius buvo sulūžęs dar Anglijoje, o mums teko kaltę priimti ant savęs.

Kas dar gali nutikti ir ką daryti

Ar vairuotojas padeda pakrauti?

Taip, dažniausiai jie padeda, jei tai ne penki tonų pjūklas. Lankstūs daiktų pervežimo užsakymai iš Anglijos apima ir įkėlimą bei iškėlimą. Bet jei norite, kad vairuotojas nešiotų pianiną antrame auke be liftų, tai jis gali atsisakyti. Svarbu pasakyti iš karto apie sunkius daiktus. Vienas klientas nepasakė apie akvariumą, ir mes teko jo neimti.

Kas, jei daiktų daugiau nei planavau?

Tada reikia susiderėti dėl papildomos vietos. Lankstūs daiktų pervežimo užsakymai iš Anglijos yra lankstūs, todėl mes galime pridėti dėžę ar dvi, jei vietos liko. Bet jei jūs sako, kad tai trys dėžės, o prieš išvykstant atsiranda dešimt, tai gali būti problema. Tuomet reikia ieškoti kito furgono arba mokėti daugiau.

Ar galiu sekti savo daiktus?

Stengiamės duoti informaciją kur kas galima. Lankstūs daiktų pervežimo užsakymai iš Anglijos turi savo būsenas: surenkamas, kelyje, iškraunamas. Mes jums parašome žinutę, kai vairuotojas atvyksta. Bet ne tikėkite GPS trackerio, kaip taksije. Mes dar nenaudojame tokių pažangių sistemų, tiesiog skambiname vairuotojui.

Kas daryti, jei kažkas sulūžo?

Reikia užpildyti pranešimą apie žalą. Lankstūs daiktų pervežimo užsakymai iš Anglijos yra apdraudžiami, tai mes išsiųsime dokumentus draudimo kompanijai. svarbu tai padaryti iš karto, kai vairuotojas atvyksta, o ne po savaitės. Jei pasakysite vėliau, niekas nepasitikės. Nufotografuokite sulūžusius daiktus.

Kodėl rinktis jus?

Nes mes žinome, ką darome. Aš čia jau 20 metu (aišku, jei angliškai mokate, lengviau, bet ir taip susitarsime). Lankstūs daiktų pervežimo užsakymai iš Anglijos yra mūsų kasdienybė. Mes neišsigąsta, jei kažkas nepavyksta, ir mes stengiamės padėti. Nėra tobulo pasaulio, bet su mumis jaučiasi saugiau.

Ar galima atšaukti užsakymą?

Galima, bet tik iki tada, kol vairuotojas nevažiuoja pas jūsų adresą. Lankstūs daiktų pervežimo užsakymai iš Anglijos turi atšaukimo taisykles. Jei atšaukiate paskutinę minutę, gali tekti sumokėti baudą, kadangi mes jums atsisakėme kitų klientų. Būkite sąžiningi, mes jums taip pat.

Kaip susisiekti esant problema?

Geriausia skambinti mums tiesiogiai. Lankstūs daiktų pervežimo užsakymai iš Anglijos valdomi telefonu ir el. paštu. Jei vairuotojas neatsiliepia, skambinkite mums, mes pabandysime su juo susisiekti radiju arba telefonu. Kartais jie tiesiog negali kalbėti, nes vairuoja.

Galutiniai pastabai ir išvados

Viskas susiformuoja paprastai: suderinkite laiką, paruoškite daiktus ir laukite. Lankstūs daiktų pervežimo užsakymai iš Anglijos yra puikus būdas taupyti pinigus, jei nesiskubite. Aš matęs daugybę situacijų, kurios baigėsi gerai, ir kelias, kurios baigėsi blogai, bet dažniausiai klaidos daro patys žmonės, ne pervežėjai. Pasitikėkite profesionalais, bet ir patys budėkite. Sekmės jūsų siuntoms, tikimės, kad jos pasieks Lietuvą saugiai ir laiku.