Lankstumas perkraustymo paslaugose į Angliją – mūsų pranašumas

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt metų ir galiu pasakyti viena – idealus perkraustymas tai mitas. Visada kažkas nutinka: vairuotojas gėda vėluoja, klientas pamiršo išpakuoti vieną dėžę arba keltai Doveriuje nebevažiuoja dėl audros. Todėl didžiausias mūsų, kaip pervežimo komandos, privalumas yra ne kainos ar brangiausi furos, o gebėjimas prisiderinti. Lankstumas perkraustymo paslaugose į Angliją leidžia mums išspręsti problemas, kurioms kiti pasakytų „pabandykite kitą kartą“. Mes nešiojame jūsų daiktus, bet dar labiau mes stengiamės išsaugoti jūsų nervus, kai visas pasaulis aplinkui suka chaosą.

Bendrai apie procesą ir tai, kas iš tikrųjų vyksta

Kiek laiko užtrunka atvykti iš Lietuvos?

Tai labai priklauso nuo to, ką vairuotojas valgo pusryčiuose (juokauju, bet tik dalį). Paprastai reikia skaičiuoti apie 3–4 dienas iki iškraunimo Anglijoje, jei viskas eina pagal planą. Tačiau jei mes renkamame dalinį krovinią (tai kai kelių klientų daiktai važiuoja vienoje furoje), gali prireikti dienos ilgiau, nes reikia aplankyti kitus adresus. Vieną kartą mes stovėjome pasienyje 10 valandų, todėl nereikėtų laikyti griežtų grafikų. Geriau pasakykite, kada jums būtų patogiausia, o mes pasistengsime priderinti.

Ar galiu važiuoti kartu su vairuotoju?

Anksčiau tai buvo įprasta, bet dabar dėl draudimo ir įstatymų tai sudėtingiau. Teoriškai galima, jei yra vietos (tai yra, jei tai ne dalinis krovinys ir kabinoje nėra kitų keleivių), bet tai reikalauja papildomo suderinimo. Be to, kelionė per jūrą keltais gali būti varginanti. Vienas klientas važiavo ir pasakojo, kad po 12 valandų vairo jis jautės kaip citrina. Taigi, jei tikrai norite, galim pasikalbėti, bet tikrai lengviau nusiskambinti ir laukti skambučio, kai fura atvyksta į Londoną ar Mančesterį.

Kas dėl vakarėlių ar naktinių iškrovimų?

Žinoma, viskas įmanoma už papildomą mokestį. Anglijoje dauguma rajonų turi griežtus apribojimus dėl triukšmo, todėl naktinis iškrovimas gali būti problematiškas be specialių leidimų. Mūsų lankstumas perkraustymo paslaugose į Angliją pasireiškia tuo, kad galime užtarnyti laukti rytoj, jei šiandien jums nėra ką padaryti. Vieną kartą teks laukti iki 8 ryto prie sandėlio, nes vairuotojas pavargo. Tai kasdienybė.

Ar pasirūpinsite baldų išmontavimu?

Taip, tai mūsų darbas. Turime įrankius, o mūsų vyrai moka išsijuosti spintą, kad ji pro durias praeitų. Kartais klientai sako, „o, ji įeis“, ir po to pradedame gerti kavą, kol bandome įsprausti sofą į liftą, kuris yra per mažas. Geriau, jei mes tai padarime profesionaliai. Išmontavimas ir sumontavimas įeina į kainą, jeigu tai nėra kokia nors labai sudėtinga sisteminė biblioteka, kuri reikalauja inžinieriaus.

Kaip elgiamės su daiktais, jei jų daugiau nei planavote?

Nueina taip, kad užpildote pusę furos, o tada prisimenate, dar turi garaže du dviračius ir seną šaldytuvą. Nesijaudinkite, mes radome būdų, kaip tai susitvarkyti. Jei vietos liko, įkelsime. Jei ne, reiks galvojti api antrąją kelionę arba didesnę mašiną. Mes nešiojame su savimi virves ir užtvaras, tad visada galima kažką pritvirtoti viršuje, jei tai saugu.

Ar dažnai pasitaiko vėlavimų?

Honest? Taip. Anglijoje eismas yra chaosas, ypatingai aplink M25 kelionę. Vieną kartą teko stovėti spūstyje 4 valandas ties Londonu, nors buvo antradienis. Jei jums reikalingas tikslus laikas, paskambinkite vairuotojui dieną prieš išvykstant. Jis jums pasakys, kur yra. Mūsų tikslas – pristatyti viską saugiai, o ne nuskuboti ir sudaužyti porcelianą.

Ar galite padėti su pakavimu?

Taip, galime atvežti dėžes, popierių, burbuliuką. Galime net padėti sudėti į tas dėžes, jei jums to reikia. Tai papildoma paslauga, bet dažnai verta tiems pinigams, kai žmonės neturi laiko ar sveikatos. Tiesą sakant, mūsų komanda pakuoja greičiau nei jūs, nes tai darome kasdien. O ir jūsų nugarą taupysite.

Kas nutinka, jei pasibaigia vieta furoje?

Tas pats kas su daiktais – stengiamės įsprausti viską kaip Lego. Esu matęs vairuotojus, kurie gali įkrauti tiek daiktaų, kad net pati fura nustebtų. Tačiau jei tikrai netelpame, tada turime problemą. Bet dažniausiai, kai aptariame krovinio apimtį telefonu, mes jau žinome, koks reikalingas sunkvežimis. Lankstumas čia reiškia, kad galime pakeisti mašiną paskutinę minutę, jei reikia.

Ar saugu patikėti brangius daiktus?

Per 20 metų nieko nebuvo pavogta, jeigu kalbame apie mūsų komandą. Vairuotojai dirba su mumis ilgiau nei 5 metus, tai ne kokiami atsitiktiniai žmonės iš gatvės. Brangiausius daiktus (juvelerika, pinigai, dokumentai) vis tiek rekomenduoju vežti su savimi rankiniame bagaže arba dokumentų dėžutėje, kurią vairuotojas padeda saugioje vietoje (priešais save).

Dokumentai, taisyklės ir Brexit "nuostabios"

Kokius dokumentus reikia tur�ti?

Pagrindinis yra inventorinis sąrašas (packing list). Jis turi būti gana detalus, ne tiesiog „baldai“. Muitinėje Anglijoje dabar griežčiau po Breksito. Taip pat reikia asmens dokumento, jei patys važiuojate, arba sutarties, jei važiuoja tik fura. Jei trūksta dokumentų, gali tekti mokėti muito mokesčius, o mūsų lankstumas perkraustymo paslaugose į Angliją čia nepades, nes tai jau valstybės reikalas.

Ar reikia mokėti PVM ar mokesčius Anglijoje?

Jei perkraustote asmeninius daiktus (tai yra, kiekis atitinka fizinio asmens poreikius), tai paprastai mokesčių nėra. Tai vadinama „Transfer of Residence“ schema. Reikia užpildyti formą ToR01. Jei jos nėra, muitininkai gali apmokestinti. Vienas klientas nespėjo padaryti ir teko mokėti už sofa PVM. Tai nėra milžiniška suma, bet nemalonu. Padėsime su forma, jei mums atsiųsite duomenis.

Kas dėl draudimo?

Draudžiame viską standartiškai, bet verta pasidomėti, ar jums reikalingas ypatingas „all risk“ draudimas. Standartinis apima nelaimingus atsitikimus kelio metu (avyrija, gaisras), bet ne visada padengia jūsų klaidas, pvz., jei patys blogai supakavote vazą. Pasakykite, jei turite ką ypatingai brangaus, susitarsime dėl sąlygų.

Ar galima vežti maistą ir gėrimus?

Anglija labai griežta dėl maisto produktų, ypač mėsos ir pieno produktų iš ES. Geriau nebandyti vežti dešrų ar sūrio, jei norite išvengti problemų pasienyje. Viską gali atimti ir bauda rašyti. Alkoholio kiekis ribojamas (nors asmeniniam naudojimui dažnai praleidžia, jei ne verslui). Geriau išgerti viską prieš išvykdami (juokauju).

Kas daromi su elektronika?

Nešiojamus kompiuterius, telefonus galite vežti be problemų. Jei vežate kelias nešiojamas mašinas, gali kilti klausimų, ar tai ne prekyba. Bet paprastai, jei tai naudota technika, viskas gerai. Geriau turėti pirkimo kvitus (jei liko), kad įrodytumėte, kad neperkate dabar ir parduodate brangiau.

Ar sunku su muitine?

Dabar, po Breksito, tai ilgesnis procesas. Buvo laikai, kai tik pravažiuoji, dabar reikia pateikti deklaraciją (Entry Summary Declaration). Mes tai darome už jus, tai jums nereikia galvoti apie tuos kodus. Vienintelis dalykas, kuris gali sutrikdyti – tai jei sąraše parašote „nuotraukos“, o dėžėje yra dviračiai. Tai vadinasi klaidinga informacija ir baudos.

Ar reikia anglų kalbos dokumentų?

Inventoriaus sąrašas gali būti lietuviškai, bet geriau, jei bus dvikalbis. Muitininkai Anglijoje dažniausiai nemoka lietuviškai (nenuostabu). Mes verčiame pagrindinius dalykus. Jei turite kokių nors specifinių medicininių receptų, turėkite vertimą, kad nekiltų įtarimų dėl narkotikų.

O kas jei aš dar neesu Anglijoje?

Nėra problema. Galime pristatyti į sandėlį arba į jūsų draugų namus. Tereikia, kas nors atidarytų duris ir priimtų daiktus. Arba galite laukti, kol mes atvyksime, ir susitikti tiesiog gatvėje. Vieną kartą mes palijome dėžes garaže, kad klientas vėliau pats parvežė, nes jo namų durys buvo per siauros. Tai ne idealu, bet įmanoma.

Kainos, mokėjimai ir pinigai (nepatogios tiesos)

Kaip susiformuoja kaina?

Paprastai tai kubometrai arba metrai krosne (jei dalinis krovinys). Taip pat atstumas – kuo toliau į Škotiją ar Kornvalį, brangiau. Kuro kaina šiuo metu... na, žinote, kaip yra. Taip pat įeina darbo valandos. Mes bandome būti skaidrūs, bet kartais sunku įvertinti iš karto, jei klientas sako „mažai daiktų“, o jų išsiverčia pilna fura.

Ar galima atsiskaityti grynaisiais?

Geriau ne. Vairuotojai nebepriima didelių grynųjų sumų saugumo sumetimais. Banko pavedimas arba kortelė – tai standartas. Jei esate vietoje Anglijoje galite sumokėti vairuotojui, bet tik jei susitarėme iš anksto. Karts nuo karto priimame ir grynais, bet mažas sumas, pvz., už išnešimą.

Kas dėl užstato?

Dalinio krovinio atveju dažnai prašome nedidelio užstato, kad užtikrintume, kad jūsų daiktai tikrai važiuos. Jei atšaukiate paskutinę minutę, mes prarandame vietą, kurią galėjome parduoti kitam. Tai ne iš godumo, o dėl logistikos.

Ar kaina gali pasikeisti?

Gali, jei pasikeis kuro kaina per naktį (kas nutinka) arba jei reikės papildomų paslaugų, apie kurias nežinojome. Pavyzdžiui, jei reikia samdyti keltuvą, kad nuleisti sofą pro langą, nes neįeina pro laiptus. Tokios išlaidos apskaičiuojamos atskirai.

Ar pigiau važiuoti savaitgalį?

Ne būtinai. Anglijoje dauguma vietų (parduotuvės, sandėliai) nedirba, o vairuotojų darbo laikas yra griežtai reglamentuojamas. Jei reikia iškrauti sekmadienį, gali tekti mokėti viršvalandžius. Geriau planuoti darbo dienom.

Kaip su PVM sąskaitomis?

Mes išrašome sąskaitas-faktūras. Jei esate verslininkas ir perkraustote biurą, galite tai atskaityti. Jei fizinis asmuo – tiesiog mokėtie sumą, nurodytą sąskaitoje. Viską tvarkingai registruojame „Sodroje“ ir VMI, tai legali veikla.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Stengiamės jų nebūti. Bet yra dalykų, kuriuos klientai dažnai pamiršta: ULEZ mokestis Londone (jei važiuojame į centrą), mokesčiai už išvažiavimą iš Lietuvos (kelių mokesčiai). Tai ne paslėpta, bet dažnai neįtraukiama į pradinę įkainį, kad ji neatrodytų baugiai. Visada pasakykite, jei norite „viskas įskaičiuota“ kainos.

Ar galima derėtis?

Galima ir reikia. Jei turite šiek tiek lankstumo dėl iškrovimo datos, mes galime pasiūlyti geresnę kainą, nes galime suderinti su kitais kroviniais tame pačiame maršrute. Lankstumas perkraustymo paslaugose į Angliją veikia abiem kryptimis – jums pigiau, mums pilnesnė mašina.

Kokia vidutinė kaina?

Nedarykime to klaidos. Negaliu pasakyti „500 eurų“, tai ne tiek. Viskas nuo 1000 iki 3000+ eurų, priklausomai nuo tūrio. Mažas krovinys (10 kubų) kainuos mažiau, bet dalinio krovinio mokestis už „mažą“ vietą gali būti didesnis už metrą krosne. Geriau paklausti konkretaus.

Anglijos specifika ir vietinės ypatybės

Ar sugebate važiuoti siauraisLondono keliais?

Tai iššūkis. Anglijos kaimo keliai ir miestų centre gali būti labai siauri, kartais tik vienos eismo juostos. Mūsų vairuotojai yra įpratę prie to, bet jei jūsų namas yra gatvės, kur nepraeis net „London Taxi“, gali tekti nešti daiktus rankomis 200 metrų. Turime tai omenyje.

Ar reikia leidimo išsikrauti gatvėje?

Daugiausia Londono ir kitų didelių miestų savivaldybių reikalauja „parking suspension“ leidimo, jei norite statyti furons prie namų. Be to, gausite baudą. Mes galime padėti tai suorganizuoti, bet reikia laiko (apie 2 savaites). Jei ne, statome tiesiog kur ten telpa ir nešame.

Kas dėl dviračių ir sodininkės įrangos?

Anglijoje daug žmonių turi sodus, todėl dažnai vežami žoliapjovės, griliai. Tai įeina į standartinį krovinią, jei ne per didelis. Dviračius geriau padėti į specialias dėžes arba apvynioti, kad nenukristų grandinės. Vieną kartą vežėme didžiulį sodo namelį – teko išmontuoti.

Ar žinote Anglijos adresus?

Taip, navigacija dabar puiki. Bet Anglijos adresavimo sistema kartais keista – vienas namas gali turėti kelis pavadinimus. Geriau siųsti nuorodą „what3words“ arba tiesiog GPS koordinates, jei esate kažkur laukuose. Vieną kartą važiavome į kaimą, kur visi namai vadinosi „Rose Cottage“.

Kaip elgiamės su šiukšlėmis?

Pakavimo medžiagas (dėžes, plėvelę) paprastai išvežame su savimi, jei sutarta. Bet jei turite senų baldų, kuriuos norite išmesti, mes galime juos nuvežti į šiukšliadėžę Anglijoje, tai papildoma paslauga. Negalima tiesiog palikti šiukšlių gatvėje, britai to nemėgsta.

O jei reikia laikinai sandėliuoti daiktus?

Tai dar viena mūsų savybė. Galime parvežti daiktus į mūsų sandėlį Anglijoje arba Lietuvoje laikinai, kol jums surandate būstą. Labai dažnai klientai išvyksta anksčiau nei parduoda namus Lietuvoje. Laikinas sandėliavimas išspręsd šitą problemą.

Ar pervežiate mažus gyvūnus?

Gyvūnus mes nevežame (mes ne logistika gyvūnams, o baldams). Tam reikia specialių leidimų ir transporto. Bet galime padėti suorganizuoti tokį pervežimą per mūsų partnerius. Arba tiesiog pasakykite – šunį geriau vežti lėktuvu ar mašina su savimi, jis bus mažiau stresuotas.

Kas dėl aukštų namų be lifto?

Tai mūsų kasdienybė, ypač Anglijos senosiuose namuose. Mūsų vairuotojai fiziškai stiprūs (dauguma iš Lietuvos, tad žino, kas yra darbas). Bet jei jums reikia nešti pianiną į ketvirtą aukštą be lifto, tai kainuos brangiai ir reikės daugiau žmonių. Perspėkite iš anksto.

Ar atsinešate daiktus į patį kambarį?

Taip, taip ir darome. Neleidžiame dėžių palikti prie durų (jei tik jūs nepasakote kitaip). Išnešame į virtuvę, miegamąjį, kur jums patogu. Tai mūsų standartas. Kartą teko nešti indus pro langą virtuvėn, nes koridoriaus buvo perdažyti ir negalėjome įeiti. Tai ir yra tas lankstumas.

Kaip susisiekti su vairuotoju kelyje?

Jums duosime vairuotojo numerį. Galite rašyti WhatsApp arba skambinti. Jis gali neatsiliepti iš karto, jei vairuoja (Anglijoje griežtos baudos už telefono laikymą rankose), bet atsiųs pranešimą, kai bus sustojęs. Nedarykite panikos, jei jaus nesiliečia valandą – gali būti tiesiog užstrigo M25 spūstyje.

Ar įmanoma pervesti daiktus į Airiją per Angliją?

Taip, tai darome. Bet tada reikia dviejų muitinių procedūrų – viena Anglijoje (įvažiavimas), kita antra (išvykimas į Airiją). Tai brangiau ir ilgiau. Jei tik įmanoma, geriau ieškoti tiesioginio kelio iš Lietuvos, bet jei jūsų daiktai jau Anglijoje, juos galime perkelti toliau į Belfastą ar Dubliną.

Ką daryti, jei kažkas susilaužo kelyje?

Geriausia iš karto pasakyti vairuotojui. Jis užfiksuoja ir užpildys „defect report“. Jei tai netyčia (susidaužė vairuotojas), mūsų draudimas tai padengs. Jei tai buvo blogai supakuota (jūsų kaltė), tai gali būti sudėtingiau, bet vis tiek padėsime išspręst kaip galima. Mes nešiojame lipdukus „Handle with care“, bet kartais jie nepadeda.

Kodėl rinktis būtent jus?

Nes mes žinome, kad gyvenimas nėra idealus. Mūsų lankstumas perkraustymo paslaugose į Angliją leidžia mums būti partneriais, o ne tik tiekėjais. Mes dirbame jums, o ne sau, ir stengiamės, kad šis persikraustymas nebūtų paskutinis kartas, kai mus matysite (nors tikimės, kad grįžtant atgal taip pat mums paskambinsite).

Išvada

Galiausiai, viskas sumąžėja ne iki to, kokia mašina ar kaina, o iki to, kaip jaučiatės viso to proceso metu. Perkraustymas į Angliją yra didelis žingsnis, pilnas streso ir nežinomybės, todėl būtina turėti komandą, kuri nebijoa sudėtingų situacijų. Mūsų patirtis ir gebėjimas elgtis netvarkingoje realybėje (užstrigę keltai, blogi keliai, pamiršti raktai) leidžia jums ilgainiui atsipalaiduoti. Lankstumas perkraustymo paslaugose į Angliją leidžia mums pritaikyti prie jūsų, o ne atvirkščiai. Tad jei ruošiatės kelionei, tiesiog skambinkite, pasakysite, ką turite, o mes jau rinksime būdą, kaip tai padaryti.