Lankstumas ir individualumas: patikimos perkraustymo paslaugos į UK

Sukaupiau šioje srityje jau virš dviejų dešimtmečių, ir turiu pripažinti – tarptautiniai pervežimai niekada nebūna lygus šaltai skaičiuotei, ypač kai kalba eina about perkraustymo paslaugos į UK. Po „Brexit“ visa sistema tapo sudėtingesnė, muitinės griežtesnės, o kelių situacija Anglijoja (ups, Anglijoje) kartą per metą priverčia susigriebti už galvą. Žmonėms dažnai atrodo, kad tiesiog įkeliame daiktus į sunkvežimį ir važiuojame, tačiau realybėje tai yra sudėtingas mechnizmas, kuriam reikia ne tik stiprių rankų, bet ir gerai surinktų dokumentų. Vis dėlto, jei randate vairuotojus, kurie supranta specifiką ir sugebą elgtis lanksčiai, viskas vyksta sklandžiai. Štai trumpai ir neaiškiai (kaip ir būna gyvenime), kaip tai veikia iš vidinės pusės.

Kainos, pinigai ir biurokratinės bėdos

Kiek galima tikėtis kainos dėl perkraustymo paslaugos į UK?

Viskas priklauso nuo to, kiek tų daiktų iš tikrųjų yra. Jei tai tik kelios kėdės ir lagaminai, tai viena, o jei reikia vežti visą namų ūkį su šaldytuvu ir sofa, tai kaina bus visai kitokia. Skaičiuojame dažniausiai pagal kubinius metrus arba bėgius. Turiu omenyje, kartą klientas tikino, kad turi labai nedaik daiktų, o pasirodo, jis buvo pamiršęs paminėti garažą, pilną įrankių. Gi taip ir būna, kas liečia kainą – geriau iškarto pasakyti tiesą, kad nereikėtų vėliau konfliktuoti.

Ar reikia mokėti kažką iš karto?

Dažniausiai prašome avanso, kad užtikrintume, kad jūs nešoksite pas mus, o mes nešoksime pas kitą. Tai apie 30 proc. Tai standartinė praktika rinkoje. Be to, reikia užsiprenumeruoti vietą kelyje ir laivą. Niekas nenori dirbti nemokamai, o ypač ne su tokiu atsakingu darbu kaip gabenimas į užsienį.

Kas daro įtakai galutinei kainai?

Degalų kaina, kuri šokiruoja kas antrą dieną, ir kelių mokesčiai Vokietijoje arba Prancūzijoje. Be to, jei reikia pakelti daiktus pro langą (dėl laiptų) Anglijoje, tai taip pat papildomai kainuoja. Ten statybos normos griežtos, ir ne visada vairuotojas gali tiesiog priartinti sunkvežimį prie pat durų.

Ar galima sutaupyti pasirinkant dalinį krovinį?

Žinoma, tai vadinama "konsolidacija". Reiškia, kad jūsų daiktai važiuoja su kitų žmonių daiktais tame pačiame sunkvežimyje. Tai pigiau, bet ir lėčiau, nes turi laukti, kol užpils visą mašiną. Jei skubate, geriau mokėti už pilną atskirą sunkvežimį, nors ir yra brangu.

Ar pas jūsų veikia kainų kaladėlė?

Sunku taip sakyti, kai kas dieną viskas keičiasi. Esame lankstūs, stengiamės priderinti prie kliento biudžeto, bet turi ribų. Negaliu vežti už pinigus, kurie nebeatidengia degalų sąnaudų. Tiesa, pastaruoju metu dažniau klauso apie perkraustymo paslaugas į UK, tad stengiamės būti konkurencingi.

Ar yra kurios nors slepiamos kainos?

Mėgstu kalbėti atvirai. Pas mus slepiamų kainų nėra, jei klientas suteikia teisingą informaciją. Bet tarkime, jei vairuotojas atvyksta ir jame nėra vietos iškrauti, ten reikia samdyti papildomą kėbulą. Tai jau ne mūsų kaltė, bet sąskaitą gausite. Geriau iš anksto visą susitarti dėl pristatymo sąlygų.

Dokumentai, muitinė ir Brexit niuansai

Kokius dokumentuo reikia paruošti?

Būtinas pasas ir asmens kodas. Taip pat reikia sudaryti inventorinį sąrašą, t. y. lapą, kuriame parašyta, kas ką veža. Turi būti labai išsamus, kitaip anglai muitininkai gali uždaryti sieną. Tiesa, jeigu daug mašinų ar technikos, reikės techninių pasų arba pirkimo kvitų.

Kas daryti su "Transfer of Residence" (ToR) forma?

Tai labai svarbu. Jei judinate gyventi į JK galutinai ir praleidote ne mažiau kaip 12 mėnesių už ES ribų, galite gauti mokesčių atleidimą. Užpildykite ToR01 formą internete (britų puslapyje). Gausite numerį, kurį reikia duoti mums. Be to, viskas bus apmokestinta PVM ir muito.

Ar dažnai pasitaiko muitinės problemų?

Būna visko. Kartais pasitaiko, kad klientas neprisipažįsta apie vežamus alkoholinius gėrimus virš limito. O tikrai jau visi žino, kad alkoholis ir tabakas – tai mūsų (taip pat muitinės) mėgstamiausi objektai patikrai. Geriau deklaruoti ir sumokėti, nei gaudyti baudą ar netekti daiktų.

Ar saugu vežti vaistus?

Vežti reikia su receptu, jei tai receptiniai vaistai. Bendrieji vaistai, kurie nėra narkotiniai, dažniausiai ne problema. Bet prašome niekada nebandyti vežti kažko įtartino, nes tikrai nepageidaujame išbandyti anglų kalėjimų komforto. Perkraustymo paslaugos į UK turi būti be streso.

Kas nutinka, jeigu pritrūksta kažkurio dokumento?

Tai priklauso nuo muitinės officerio humoro. Kartais gali praeiti su įspėjimu, kartą gali priversti grįžti atgal. Geriausia turėti visus popierius dėžutėje ir duoti jiems iš karto. Mūsų vairuotojai jau yra pripratę, bet jie nėra teisininkai.

Ar reikia deklaruoti naujus daiktus?

Taip, jeigu perkate naują televizorių ar kompiuterį ir norite jį vežti su savimi, tai jau laikoma importu. Jei tai seni daiktai, naudoti, tai galima įrašyti kaip asmeninio naudojimo daiktus be muito. Būkite sąžiningi, nes britų sistemos pasididžiavusios savo duomenų bazėmis.

Pervežimo eiga, laikas ir vairuotojai

Kaip ilgai trunka kelionė?

Paprastai nuo 3 iki 5 dienų, jei nėra didelių nesklandumų. Keliuose gali būti eismų avarijų, o prie Dover’o (Doverio) uosto – ilgų eilių dėl pasienio kontrolės. Žiūrėk, praeitą savaitę mūsų vairuotojas stovėjo 7 valandas ties kontrolės punktu dėl kažkokio techninio trikdžio sistemoje (tikriausiai vėl kažkas sugedo).

Ar įmanoma sekti, kur yra mano daiktai?

Stengiamės duoti koordinates arba bent jau skambinti kiekvieną dieną. Bet kartais, jei vairuotojas miega arba važiuoja per miškingą vietą, ryšys gali dingti. Nereikia panikuoti, kai iškrenta signalas valandai. Mes visada susisiekiame, kai artėjame prie tikslo.

Ar vairuotojai padeda iškrauti?

Taip, tai įskaičiuota į paslaugą. Jie nebus laimingi, jei jums reikės nešti 50 kg svarų į penktą aukštą be lifto, bet padės. Tiesa, prašome turėti girią kavą arba vandens – po ilgų valandų vairo tai tikrai praverčia. Etiketas dar nebuvo panaikintas.

Kas daryti, jeigu nėra kur palikti sunkvežimio?

Jungtinėje Karalystėje griežti taisyklės. Sunkvežimis negali stovėti kur tik nori. Jei jūsų namas yra siaurame gatvėlėje, kur neįvažiuoja vilkikas, reikia susitarti dėl galimos iškrovos vietos arba mums reikės naudoti mažesnį transportą su perkrovimu (tai kainuoja).

Ar galima keisti pristatymo datą paskutinę minutę?

Galima, bet tai brangu. Jei vairuotojas jau yra Anglijoje ir staiga jums tapo nepatogu – turėsite sumokėti už jo laukimą (stojimo mokestį). Geriausia planuoti iš anksto ir nebūti tais, kurie keičia planus kaip pirštinę.

Kaip elgiamės su brangiais daiktais?

Papildomai supakuojame į minkštą medžiagą, dedame į specialią dėžę. Visi turi būti užrašyta inventoriniame sąraše esant "High Value". Taipogi, patariu visgi tokius daiktus vežti su savimi keleivinio transporto priemonėje, jei įmanoma, o ne pasikliauti vien tik mūsų perkraustymo paslaugomis į UK.

Daiktų pakavimas ir saugumas

Ar reikia patiems rinkti dėžes?

Galite, bet mes rekomenduojame naudoti mūsų. Jos yra stipresnės ir pritaikytos kroviniui. Maždaug prieš metus važiavome su klientu, kuris daiktus supakavo į senas ir nusilpnusias rūsio dėžes, ir tiesiogiai ties Londonu visa tai išsilydo. Buvo liūdna.

Kaip pakuojuote baldus?

Visus baldus aprišame plevele (stretch film), o kampus užsaugome kampinėmis. Stalus ir spintas, jei įmanoma, išardome. Tai apsaugo nuo įbrėžimų ir taupo vietą. Tikrai nerekomenduoju vežti sulenktas stalviršius – juos tiesiog užlenka amžinam.

Ar saugu vežti kompiuterius ir elektroniką?

Tiesiog išjunkite juos ir jei galima, pakelkite į originalią dėžę. Jei originalios dėžės nėra, apgaubkite daug burbulių. Atvežimas Anglijoje gali būti šiurkštus, tad vibracija gali pakenkti kietajam diskui (jeigu dar tokių naudojate).

Kas daryti su augalais?

Augalus vežti sunkiau dėl sanitarijos taisyklių. Turi būti be žemės (arba sterilioje) ir be vabzdžių. Dažnai anglai tiesiog konfiskuoja visas gėles, jei įtaria parazitus. Geriau juos palikti kaimynams ir nusipirkti naujų Londono rūše (nors ten brangu).

O kaip su dviračiais?

Dviračius uždedame ant stogo arba į vidų. Būtinai nuleidžiate orą iš padangų, kitaip jos gali sprogti nuo temperatūros pokyčių. Atsimenu vieną atveją, kai dviratis pradėjo šokti viduje ir sužalojo kitą kliento sofą. Nenorime to kartoti.

Automobilių pervežimas ir registracija

Ar galite nuvežti automobilį?

Taip, įvairiais būdais. Galima į krautuvą (vidų), galima ant autovežio. Viskas priklauso nuo jūsų biudžeto. Viduje saugiau, bet brangu. Ant platformos – pigiau, bet reikia įsitikinti, kad automobilis užfiksuotas tvirtai (ten Anglijoje vėjūs).

Kokios problemos su automobilių registracija?

Patys pervežimą atliksime, bet registracija DVLA (Driver and Vehicle Licensing Agency) gaišta laiko. Reikia sumokėti mokesčius (import duty), jei nėra ToR, bei PVM. Vėliau reikia eiti į techninę apžiūrą (MOT). Ten eilės gali būti ilgos, tad kantrumo.

Ar reikia isregistruoti mašiną Lietuvoje?

Būtina. Negalima važiuoti su lietuviškais numeriais amžinai, jei jus ten gyvenate. Po 6 mėnesių gausite baudą. Dažniauiai žmonėms perkaštoja šį momentą, bet policija Anglijoje tikrina ne taip dažnai, kaip čia, tai viskas vieną dieną baigiasi blogai.

Ką daryti su rakteliais?

Geriausia palikti mums vienus raktus (kopiją) kad galėtume užkrauti/nuimti nuo stogo. O originalus pasilikite sau. Neseniai vienas klientas užrakino raktus viduje, ir teko skambinti meistrui atidaryti Londone – tas malonumas kainavo 100 svarų.

Ar apdraudžiate automobilį?

Draudime yra punktas apie transporto priemones. Bet patikrinkite savo KASKO – daugelis lietuviškų draudimų nebegalioja, kai mašina paliekš Lietuvos teritoriją. Geriausiai pasidaryti trumpalaikį "Green Card" draudimą kelionei.

Gyvenimas ir smulkmenos Jungtinėje Karalystėje

Kur dažniausiai vykstate gyventi žmoness?

Londonas, Peterborough, Birmingham, Leeds, Nottingham. Ten yra didelės lietuvių bendruomenės. Bet taip pat važiuojame ir į mažus kaimelis Škotijoje ar Velse. Kur yra darbas ar šeima, ten važiuojame ir mes.

Ar rekomenduojate ką nors vežti iš Lietuvos?

Maisto produktų ne (kaip jau minėjau). O buities prekių, drabužių – važiųite drąsiai. Ten kainos aukštos, o pasirinkimas mažesnis. Ypač rekomenduoju vežti statybinės medžiagos, jei planuojate remontą – čia pigiau.

Kaip su vaiku? Ar jums turi teisę vežti vaikus?

Vežame tik daiktus, ne žmones. Tai svarbu suprasti. Mes ne autobuso kompanija. Vaikus reikia vežti lėktuvu arba savo automobiliu. Mūsų vairuotojams neleidžiama vežti keleivių dėl draudimo ir įstatymų (išskyrus tą patį vairuotoją, aišku).

Ar dažnai klientai nusiprašo atgal?

Vakaropus atvažiuoja ir po metų supranta, kad ten ne taip paprasta kaip atrodė iš toli. Tada mus vėl kviečia važiuoti atgal. Tai ciklas toks. Jūs tik žinokite, kad mes visada pasiruošę padėti ir abi pusės.

Ar atsidūrėte situacijoje, kai klientas nežinojo savo adreso?

Buvo! Klientas sakė "Londonas" ir viskas. Vairuotojas atvažiavo, o telefonas neveikia. Praleidome pusę dienos ieškodami gatvės. Prašome, turėkite raštišką adresą ir kontaktą, kuris bus priartintas.

Ką daryti su daiktais, kurie netilps į naują namą?

Galime nuvežti į sandėliavimą Anglijoje. Ten yra daug saugykų. Jas galima išsinuomoti mėnesiui ar keliems. Tai papildoma sąnauda, bet kartais išsigelbėjimas, kai parduodate namą vėliau negu planavote.

Ar galiu pasitikėti savo daiktais su jumis?

Esu šioje srityje 20 metų. Mūsų reputacija mums svarbiau nei viena sofa. Taip, yra nelydinių firmų rinkoje (ypaš tas, kurios siūlo "ukrainiškas kainas" bet veža seniais sunkvežimiais), bet mes stengiamės dirbti garbingai. Jei kas nors nutinka – kompensuojame.

Kokia pagrindinė patirtis iš šių metų?

Lankstumas. Perkraustymo paslaugos į UK turi būti pritaikomos prie kliento. Galvos nebraukia, jei reikia palaukti valandą arba padėti susidėti dėžę (nors tai ne mūsų pareiga). Mes esam žmonės padedantys kitiems žmonėms pradėti gyvenimą naujoje vietoje.

Išvados

Viso šio čia sukalbeto ilgoje tekstą esmė viena – perkraustymas nėra tik fizinis darbas, tai ir psikologinė pagalba. Rinkdamiesi perkraustymo paslaugas į UK, ieškokite ne tik mažiausios kainos, bet ir to, kas sugebės išgirsti jūsų rūpesčius. Nėra idealų procesų, yra avarijų, užstrigusių uostų ir blogo oro, bet gerai suburtą komanda sugeba tai suvaldyti. Pasiruoškite dokumentus, būkite sąžiningi dėl kiekio, ir viskas nuplauks.