Lanksčios kainos perkraustymui iš Anglijos su pilnu aptarnavimu: ne viskas taip paprasta

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt metų, maždaug nuo tada, kai Anglija dar nebuvo taip „uždarota“ kaip dabar. Per tą laiką mačiau viską – nuo baldų, kurie buvo per dideli įeiti pro duris, iki klientų, kurie vos nepakrauna gyvų šunų į dėžes (negerai, žinoma). Visada kalbu apie tai, kad fiksuotos kainos yra geras marketingo triukas, bet realybėje lanksčios kainos perkraustymui iš Anglijos su pilnu aptarnavimu yra vienintelis būdas išlikti sąžiningam ir nebankrutuoti. Klientai visada klausia: „kiek kainuos?“, o aš turiu paaiškinti, kad tai lyg ir klausti, kiek kainuova pietus – priklauso ar valgai keptą žuvį, ar blyną su mėsa. Štai tas jūsų gidas, kaip tai veikia be jokių gražių uždažų.

Kodėl kainos keičiasi ir kas į tai įeina

Kaip susiformuoja lanksčios kainos perkraustymui iš Anglijos?

Tai nėra magija, tiesiog matematika su dideliu kiekiu neprognozuojamų kintamųjų. Pagrindas yra tūris kubiniais metrais arba svoris, bet prie to pridedame degalus Anglijoje, kurių kaina šokinėja kaip lietus pavasarį, ir Paryžiaus mokesčius už kelių naudojimą, jei važiuojame per žemyną. Lanksčios kainos perkraustymui iš Anglijos su pilnu aptarnavimu leidžia mums nustatyti realų tarifą pagal tai, kiek tikrai darbo reikia, o ne pagal tai, ką pasakė Excel lentelė prieš metus. Jei tėvų name penktame aukšte nėra lifto, tai kaina dėl to padidės, nes mums reikės daugiau vyrų ir daugiau laiko. Tiesiog taip.

Ar lanksčios kainos reiškia, kad aš mokėsiu daugiau?

Ne visada. (vieną kartą klientas mokėjo mažiau, nes nenuvažiavome į gilų kaimą). Jei tūris yra mažesnis nei tikėtasi, arba jei pavyksta suderinti su kitu klientu važiuoti ta pačia kryptimi (tai vadinama „krovinio dalinimu“), tuomet galima sutaupyti solidžią sumą. Lanksčios kainos perkraustymui iš Anglijos su pilnu aptarnavimu yra apie tai, kad mokate už atliktą darbą, o ne už „ potencialų“ darbą. Fiksuota kaina dažnai turi savo maržą saugumo sumai, kurią mums tenka įtraukti, jei bijome, kad gali užtrukti ilgiau. Čia to maržos nėra.

Kas įeina į tą „pilną aptarnavimą“?

Viskas, kas susiję su fizinio darbo jėga. Tai reiškia, kad mes atvykstame, išpakuojame jūsų daiktus, juos užpakuojame į mūsų storas dėžes, užklojame plevele, išnešame į sunkvežimį, atvežame į Lietuvą ir išneša į naują butą. Lanksčios kainos perkraustymui iš Anglijos su pilnu aptarnavimu apima ir mano, kaip vadybininko, stresą, kai bandau išsiaiškinti, kur dingo vairuotojo pasai. Taip pat įskaičiuojame pakavimo medžiagas – lipdukus, dėžes, burbuliukus. Jums nereikia nieko pirkti, tik parūpinti arbatą vyrams, jei norite.

Ką daryti, jei turiu labai mažai daiktų?

Tada lanksčios kainos perkraustymui iš Anglijos su pilnu aptarnavimu gali būti nelabai lanksčios, nes sunkvežimio išvažiavimas kainuoja tiek pat, ar jis tuščias, ar pilnas. Bet jeigu tai tik kelios dėžės, galime kalbėti apie dalinį krovinį – tada jūsų daiktai važiuoja su kitais klientais. Tai pigiau, bet užtrunka ilgiau, nes reikia surinkti pilną sunkvežimį. Jei skubate, teks mokėti už pilną vietą, nors ir užpildysite tik ją kampą.

Ar galima tartis dėl kainos?

Žinoma, esu žmogus, ne robotas. Jeigu jūsų data yra lanksti, pavyzdžiui, galite laukti savaitę-dvi, kol aš surinksu kitą siuntą toje pačioje vietoje (pavyzdžiui, Mančesteryje), galiu pasiūlyti nuolaidą. Lanksčios kainos perkraustymui iš Anglijos su pilnu aptarnavimu tai ir leidžia – daryti nuolaidas už laisvumą. Bet jei jūs skubate rytoj važiuoti, tada kaina bus „akcinė“, nes man reikės permokyti kitą vairuotoją, kad jis atšauktų savo planus.

Kas nutinka, jei pripildau daugiau nei skaičiavome?

Tai dažna problema. Žmonės sako „aš turiu tik 20 dėžių“, o paskui atvyksta ir matam, kad dar yra sofa, dviratis ir šešėlis. Lanksčios kainos perkraustymui iš Anglijos su pilnu aptarnavimu leidžia mums pridėti tą papildomą vietą prie galutinės sąskaitos. Nereikia ginčytis, tiesiog uždedame ant svarstyklių. Kartais už tokį staigmeną imamas nedidelis „streso mokestis“ vairuotojui, kad jam teisė permontuoti visą sunkvežimį pusiaukelėje.

Logistika ir biurokratija: kas laukia kelyje?

Kiek laiko užtrunka visas procesas?

Standartiškai, jei važiuojame tiesiai, tai nuo paėmimo iki pristatymo Lietuvoje trunka apie 4-7 dienas. (nors kartais, jei vairuotojas užmiega pietų pertrauktoje, gali pavėluoti). Lanksčios kainos perkraustymui iš Anglijos su pilnu aptarnavimu nustato terminus priklausomai nuo to, ar tai iš kartas, ar dalinis krovinys. Jeigu dalinis, gali tekti palaukti iki 3 savaičių, kol surinksime kitas siuntas iš to regiono. Geriau viską aptarti iš anksto, kad nereikėtų gyventi su lagaminu vietoj sofos.

Kaip veikia muitinė po „Brexit“?

O jei, ten tiesiog chaosas. Anksčiau važiavome kaip savo šalyje, dabar reikia deklaruoti kiekvieną seną dviratį. Lanksčios kainos perkraustymui iš Anglijos su pilnu aptarnavimu įtraukia ir pagalbą pildant T2 dokumentus (ar T1, neprisimenu tiksliai dabar, kas ten kuriam atvejui). Jeigu turite naujų daiktų, kurie nėra naudoti ilgiau kaip 6 mėnesius, teks mokėti PVM ir veryti muitus. Aš visada patariu klientams daryti inventorių kuo detaliau, kitaip muitininkas gali užšaldyti sunkvežimį ir pradėsiu skambinti jums tris kartus per dieną.

Ar reikia būti pristatyme vienu metu su daiktais?

nebūtina, bet pageidautina. Jeigu jūsų nėra, reikės įgaliojimo asmens, kuris priims daiktus. Bet geriau, jei esate jūs, nes gali būti smulkių neatitikimų – dėžė su indais pasisuko arba norite, kad lovą pastatytume ne prie sienos, o kampu. Lanksčios kainos perkraustymui iš Anglijos su pilnu aptarnavimu leidžia mums būti lankstesniais su laiku, bet jei jūsų nėra, mes tiesiog iškrauname ir važiuojame toliau. Atsakomybė tada perkelia ant jūsų pečių.

Ką daryti su baldais, kurie netelpa?

Tai jau mano skrydis. Mes išmontuojame viską, kas išsmontuojama – lovas, spintas, stalus. Lanksčios kainos perkraustymui iš Anglijos su pilnu aptarnavimu įskaitmontavimą ir surinkimą galinėje taške. Vieną kartą turėjome pianiną, kuris tiesiog neįėjo pro duris, teko išimti durų rėmus. Viską išspręsime, bet tai kainuoja papildomai, nes reikia daugiau laiko ir įgūdžių. Neleiskite niekam sakyti, kad tai neįmanoma.

Ar saugu duoti brangius daiktus?

Turiu būti tikrus – visada yra rizika. Lanksčios kainos perkraustymui iš Anglijos su pilnu aptarnavimu apima draudimą, bet jis dažnai dengia tik visą siuntą, o ne atskirą daiktą, nebent jis yra ypatingai apdraustas. Brangiausius daiktus (gintarus, juvelyrinius dirbinius) geriau vežti su savimi rankiniame lagamine. Esu matęs, kaip dėžė su papuošalais dingo naktį nuo stotelės parkavimo aikštelėje prie Londono. Nenorėčiau, kad tai nutiktų jums.

Kaip elgiamės su parkavimu Anglijoje?

Angliški miestai yra siauri ir pilni apribojimų. Jei gyvenate centre, be „Blue badge“ ar leidimo iš savivaldybės, sunkvežimis negalės stovėti ilgai. Lanksčios kainos perkraustymui iš Anglijos su pilnu aptarnavimu neapima parkavimo bilietų! Jei gausite baudą, ją teks mokėti jums. Mes stengiamės rasti vietą, bet jei reikės nešti daiktus 300 metrų, tai užtruks ilgiau ir, žinoma, kils kaina. Pasakykite iš anksto, jei jūsų gatvė yra problema.

Problemos ir nepatogios tiesos

Kas daryti, jei įmonė uždelsta pristatymą?

Tai įvyksta. Vairuotojas gali susirgti, arba sunkvežimis gali sugesti arba, kas būna dažnai, kilo problema su dokumentais uoste. Lanksčios kainos perkraustymui iš Anglijos su pilnu aptarnavimu nenumato kompensacijos už jūsų prarastą laiką, jei nebuvo pasirašyta speciali sutartis. Mes visada pranešame, kiek užtruks, bet kartais net ir aš nežinau, kas ten vyksta su tuo keliu. Tereikia kantrybės ir butelio vyno, kol laukiate.

Ar galiu pasitikėti pigiausiais pasiūlymais?

Maždaug prieš penkerius metus vienas klientas pasirinko pigiausią variantą ir paskendo be informacijos dvi savaites. Lanksčios kainos perkraustymui iš Anglijos su pilnu aptarnavimu turi savą kainos dugną, kuris apima draudimą, degalus ir normalų vairuotojo atlyginimą. Jei kas siūlo pervežti viską už pusę mažiau – tai arba jie neapdraus, arba važiuos be stabdžių. Nekykite į tą pinklę. Geriau sumokėti šimtą eurų daugiau, bet gauti daiktus atgal.

Kaip atrodo jūsų vairuotojai?

Tai paprasti vyrai. Dažniausiai lietuviai arba lenkai, dirbantys jau dešimtmetį. Jie ne kalbos apie muziejus, o dirba. Kartai gali būti šiek tiek nuobodžiūs, jei turėjo važiuoti per visą Europą, bet jie savo darbą žino. Lanksčios kainos perkraustymui iš Anglijos su pilnu aptarnavimu leidžia mums samdyti profesionalus, o ne studentus pagalbai. Jie nešia sofas vienas, jei reikia, nors ir sako, kad reikėtų pagalbos.

Kas nutinka, jei something sulūžta kelyje?

Praneškite mums iš karto. Mes turime formą nusiskundimams. Lanksčios kainos perkraustymui iš Anglijos su pilnu aptarnavimu apdraudžia krovinius nuo „durų iki durų“. Jei pasirodo, kad spinta sužalojo karkasą dėl blogo užtvirtinimo, mes atlyginsime. Bet jei pačioms dėžės buvo senos ir suskilo perkeliant, tai ne mūsų kaltė. Būkite sąžiningi, ir mes būsime sąžiningi.

Ar galima keisti pristatymo vietą?

Galima, bet ne kelis kartus. Lanksčios kainos perkraustymui iš Anglijos su pilnu aptarnavimas yra suplanuotas pagal marsrutą. Jei pakeičiate adresą iš Vilniaus į Kauną, dar gerai, o jei į Klaipėdą, tai gali reikšti papildomą dieną kelionės. Tada kelių mokestis ir degalai už tai sumokės klientas. Geriau išsiaiškinti galutinę vietą anksčiau, o ne vairuotojui stovint prie Kauno su įjungtu varikliu.

Kaip mokėti?

Dažniausiai imame avansą 10-20 proc., kad užblokuotume vietą ir nupirktume bilietus į keltą. Likusią dalį mokate gavus daiktus arba prieš išvežant iš Anglijos. Lanksčios kainos perkraustymui iš Anglijos su pilnu aptarnavimu leidžia mums nustatyti mokėjimo grafiką, tačiau pinigai į mūsų sąskaitą turi nukristi prieš tai, kai vairuotojas atiduoda raktus nuo sunkvežimio (tai juokinga, bet buvo atvejų).

Ką daryti su maistu ir skysčiais?

Nevežkite skysčių, atiduokite kaimynams. Lanksčios kainos perkraustymui iš Anglijos su pilnu aptarnavimu draudžia vežti atšaldytus maisto produktus arba atidarytas butelius. Vieną kartą klientas bandė vežti 20 litrų alaus, ir tai viskas išsipylė ant kitų dėžių, kai sunkvežimis staiga stabdė. Skonis buvo... įdomus. Tik sausi produktai, geriau uždaryti.

Ar padedate su išmetimu?

Taip, jeigu turite nereikalingų daiktų, juos galime išvežti į šiukšliadėžę Anglijoje prieš išvykdami. Lanksčios kainos perkraustymui iš Anglijos su pilnu aptarnavimu į tai įeina papildomai, tačiau tai pigiau nei vežti šiukšles per jūrą. Vieną kartą išvežėme visą seną virtuvę, kurią klientas norėjo mesti. Sutaupėme jam vietą naujai.

Kaip užtikrinate, kad daiktai nepasimes?

Mes žymime kiekvieną dėžę numeriu ir rašome inventorių. Lanksčios kainos perkraustymui iš Anglijos su pilnu aptarnavimu prasideda ne nuo vairo, o nuo popieriaus ir rašalo. Jei trūksta dėžės Nr. 15, mes žinome, kad trūksta ir kojos nuo sofos. Sistema veikia, jei viską padarome tvarkingai. Nenustokite dėžių pačios kelionės metu, tai sukuria chaosą galinėje stotelėje.

Ką daryti, jei turiu automobilį?

Automobilius galime vežti ant priekabos (tai vadinamas autovežis). Lanksčios kainos perkraustymui iš Anglijos su pilnu aptarnavimu taip pat gali apimti ir automobilio pervežimą, bet tai kainuoja atskirai. Reikia M1 dokumento ir techninės apžiūros galiojimo. Jei automobilis nevežia, reikia mums pranešti iš anksto, kad paruoštume vintras. Nėra nieko blogiau, kaip kelti nevežiantį automobilį rankomis.

Ar įmanoma susiderėti dėl laiko paėmimo?

Žinoma, jei jūs dirbate ir galite tik po darbo, mes galim atvažiuoti 18 val. vakare. Lanksčios kainos perkraustymui iš Anglijos su pilnu aptarnavimu yra pritaikomos prie jūsų, ne atvirkščiai. Bet nepamirškite, kad vairuotojai turi poilsio laiko apribojimus – negali važiuoti 24 valandas be pertraukos. Taigi, jei norite, kad jis atvyktum vidurnaktį, gali būti problemų dėl įstatymų.

Kokios yra atšaukimo taisyklės?

Jei atšaukiate savaitę prieš, grąžiname avansą, išskyrus administracinius kaštus. Jei atšaukiate, kai vairuotojas jau važiuoja pas jūsų namus (tai buvo vienas atvejis Birmingeme), avansas neišsimoka. Lanksčios kainos perkraustymui iš Anglijos su pilnu aptarnavimu nėra nemokamas eksperimentas. Mums reikia apmokėti degalus ir laiką, kurį jau praleidome.

Kaip elgtis su gyvūnais?

Gyvūnus galima vežti, bet tai jau kita istorija. Lanksčios kainos perkraustymui iš Anglijos su pilnu aptarnavimu netiesiogiai apima gyvūnus – mes galime jums padėti rasti specializuotą pervežėją arba juos įsitraukti į tą patį sunkvežimį, jei turiite būdą (narvelius). Šunys ir katės turi turi mikročipus ir pasus. Nebandykite slėpti kates dėžėse su drabužėmis, muitinės šunai juos užuodus.

Ar reikia išvalyti baldus prieš vežimą?

Būtina. Niekas nenori vežti sofos su seniais užkrapais arba dulkeliais po lova. Lanksčios kainos perkraustymui iš Anglijos su pilnu aptarnavimu nenumato jūsų namų valymo, tačiau reikalauja, kad daiktai būtų švarūs. Vieną kartą teko atsisakyti vežti indus, nes jie buvo taip riebi, kad net rankos slydo. Geriau praleisti valandą valydami, negu gąsdinti vairuotojus.

Kas vyksta, jei užstringa sunkvežimis žiemą?

Tai įvyksta retai, bet įvyksta. Lanksčios kainos perkraustymui iš Anglijos su pilnu aptarnavimu apdraudžia krovinius, bet ne užtikrina, kad atvyksime lygiai laiku. Jei keliai užšąla, vairuotojas sustoja ir laukia. Mes jums pranešame. Jūsų daiktai šaltai nebus, nes kabine yra šilta, o krovinyje temperatūra laikosi gan stabili. Nereikia panikuoti.

Ar galite padėti su įrengimu Lietuvoje?

Mes surinkume tai, kas išmontavome. Lanksčios kainos perkraustymui iš Anglijos su pilnu aptarnavimu nėra „meistrių paslauga“, mes nejungsime jums kompleksinių elektros instaliacijų arba nepririšame dujų viryklės. Tai pavojinga ir reikalauja sertifikatų. Surinksime stalą, lovą, spintą – tai mūsų darbas. Visa kita – kvieskite specialistus.

Kaip patikrinti įmonės patikimumą?

Pažiūrėkite ne tik į gražią svetainę. Lanksčios kainos perkraustymui iš Anglijos su pilnu aptarnavimu siūlo daugia, bet pažiūrėkite į jų „Google Reviews“ arba „Facebook“ komentarų istoriją. Jei visi komentarai yra viena diena ir be nuotraukų – tai dirbtinis. Ieškokite realių nuotraukų su sugedusiais sunkvežimiais arba laimingais klientais prie dėžių. Tai geriausia rekomendacija.

Ką daryti, jei turiu daiktų sandėlyje Anglijoje?

Tai paprasčiau. Lanksčios kainos perkraustymui iš Anglijos su pilnu aptarnavimu leidžia mums atvažiuoti tiesiai į sandėlį, išsiimti daiktus ir vežti toliau. Tereikia mums duoti leidimą (authorization letter) sandėlio administracijai. Būna, kad klientai jau išvyko į Lietuvą, o daiktai liko „Big Yellow“ ar pan. Mes tai esame padarę dešimtis kartų be jokių problemų.

Galutinis patarimas – ką daryti dabar?

Suskambinkite su manimi, parašykite dėlės sąrašą (kiekviena dėžė – atskiras eilutė), nurodykite adresas abiejuose šalyse. Apskaičiuosiu lanksčias kainas perkraustymui iš Anglijos su pilnu aptarnavimu ir pateiksiu realų pasiūlymą. Nebijokite klausti idiotiškų klausimų apie indus arba vaikiškus vežimėlius – aš mačiau viską. Geriau klausti dabar, nei verkti prie sulūžusio veidrodklio vėliau.

Trumpa išvada

Galiausiai, viskas sumažėja iki pasitikėjimo. Lanksčios kainos perkraustymui iš Anglijos su pilnu aptarnavimu yra ne tiesiog skaičiai, tai santykis tarp jūsų ir pervežėjo. Nerašykite sutarčių su firmomis, kurios neatsiliepia į telefonus sekmadieniais – tai blogas ženklas. Pasirinkite tuos, kurie pažįsta kelią M25 ir kurie supranta, kad jūsų senoji tėvų spinta yra daugiau nei medis, tai atmintis. Sėkmės kelionėje ir laukiu jūsų skambučio.