Kuri įmonė siūlo geriausią kainą kraustymui į UK? Patyrusio brokerio atsakymai be puošmenų

Dirbu šitoje srityje jau virš 20 metu (gal net 22, bet tiksliai nebesuskaičiuoju), ir nuolat girdžiu tą patį klausimą. Žmonės sėdi prie kompiuterių, rašo "kraustymas į UK kainos" arba "pervežimas į Angliją" ir tikisi, kad atsiras stebuklingas generatorius, kuris išmes absoliučiai pigiausią variantą. Deja, realybė yra daug sudėtingesnė. Rasti įmonę, kuri siūlo geriausią kainą kraustymui į UK, nereiškia rasti tą, kuri parašė mažiausią skaičių. Tai reiškia rasti toką, kuri neapgaus, nepradings pusiaukelėje ir atveš tavo daiktus saugiai. Po Breksito viskas pasikeitė – dokumentai, muitai, eismas, tad pigiausios kainos dažnai būna paslėptos su didžiausia rizika.

Šiandien pasikalbėsime paprastai, kaip ir turi būti. Niekas čia neapsimes "ekspertu", tiesiog pasakysiu, kaip yra iš vidaus. Jei ieškote ilgos ir nuobodžios teorinės analizės, tai ne čia. Čia bus grynai praktika, aštrūs kampai ir tai, ką paprastai sutartinai nutylima.

Kodėl kainos skiriasi kaip dangaus ir žemės?

Kiek tikrai kainuoja kraustymas į Didžiąją Britaniją?

Tai yra tas klausimas, kurio aš niekaip negaliu išvengti, nors atsakymo paprasto nėra. Kainos kraustymui į UK svyruoja nuo kelių šimtų eurų iki kelių tūkstančių, viskas priklauso nuo to, ką judinate. Jei tai tik kelios dėžės asmeninių daiktų, tai gali būti pigu, jei visa namų ūkio technika ir baldai iš didelio namo – tai kainuos brangiai. Taip pat svarbu, ar tai yra pilnas krovinys (pilionka), ar dalinis krovinys (kai kelių klientų daiktai važiuoja viename automobilyje). Tad vieno skaičiaus nėra.

Ar pigiau, jei aš pats pakuosiu daiktus?

Galima taip sakyti, tačiau čia yra vienas didelis "bet". Jei pakuosite patys, o vairuotojas atvyks ir pamatys, kad dėžės yra blogai surištos arba gali griūti, jis gali atsisakyti jas vežti. Be to, jei daiktai sugenda per jūsų pakavimą, draudimas to nedengia. Taip, sutaupysite ant pakavimo paslaugų, bet rizikuojate daugiau. Manau, kad verta pasidomėti, ar jums tikrai verta taupyti ant šio dalyko, jei ten yra brangios elektronikos ar šeimos relicvijos.

Kur geriau kreiptis – į didelį brokerį ar mažą vežėją?

Didelės įmonės dažnai turi savo flotą, bet jų kainos įtraukia ir biuro išlaidas, marketingą, vadybininkų atlyginimus. Maži vežėjai gali pasiūlyti pigiau, nes jie dirba "iš rankų į burną" ir neturi tiek reikalavimų. Bet jei mažas vežėjas susiranda problemą kelyje (technikos gedimas ar avarija), jis neturi rezervinio automobilio. Didelės įmonės, siūlančios kraustymą į UK, gali siųsti kitą automobilį. Čia reikia pasirinkti tarp ramybės ir kainos.

Ar atsižvelgia į tai, kiek aš daiktų turiu realiai?

Žinoma, tačiau dažnai klientai apgaudinėja. Parašo: "Turiu du sofas ir stalą", o iš tiesų turi dar du didelius spintas ir dušo kabiną. Kai vairuotojas atvyksta, jis tiesiog fiziškai netelpa į mašiną. Tada prasideda "vaizdas" – reikia skambinti ir ieškoti didesnės mašinos papildomai, o tai kainuoja dvigubai. Geriausia kainą kraustymui į UK gausite tik tada, kai sąžiningai paskelbsite savo daiktų sąrašą (inventorių). Nenuleiskite vadybininko akis (tai jau buvo).

O kokia situacija su kuro papildomais mokesčiais?

Dabar tai yra didelė problema. Kuro kaina šoktuoja, ir dauguma įmonių rašo sutartyse, kad jei kuras pakyla daugiau kaip 10-15%, gali būti taikomas papildomas mokestis. Ypač jei tai yra ekskursinis reisas, kai tenka grįžti tuščiam automobiliu. Neklauskite, kodėl taip yra, tiesiog degalai brangsta, o pervežėjai nori apsisaugoti nuo nuostolio. Geriausia klausti iš karto, ar kaina yra fiksuota ar priklauso nuo kuro.

Paslėpti pavojai ir "pigios" dovanojos

Ar galiu pasitikėti įmone, kuri siūlo kainą 50 proc. žemesnę už kitas?

Tikrai negalite. Tai yra klasikinis apgavysčių požymis. Jei visi rinkoje siūlo kraustymą į UK už, tarkime, 2000 eurų, o kas nors siūlo už 800 – čia kažkas negerai. Gali būti, kad jie nebus apdrausti, kad vairuotojas bus be vizų, arba, kas blogiausia, jims reikės jūsų daiktų "užstatą", kad nupirktų bilietus į keltą. Girdėjau tokių istorijų per daug. Neklauskite, kaip aš sužinojau tiesiog pasitikėkite manimi.

Kas daryti, jei įmonė neleidžia susitikti gyvai prieš pasirašant sutartį?

Tai yra raudona vėliava. Gerbiama įmonė, siūlanti kraustymą į UK, visada sutiks atvykti pasižiūrėti arba bent jau susitarti vaizdo skambučiu. Jei jie bendrauja tik per el. paštą arba nežinomus numerius ir atsisako identifikuotis – bėkite. Yra nusikaltėlių grupių, kurios surenka depozitus ir tiesiog išsiregistruoja iš juridinio asmens registro. Po to jūsų skambučiai nebeatliekami.

Ar draudimas įeina į kainą ar tai papildomas mokestis?

Čia būna visokių variantų. Kartais rašo "viskas įskaičiuota", o paskui pasirodo, kad draudimas yra tik 3 eurai už kilogramą. Tai reiškia, jei jums pavogs 1000 kg daiktų, gausite tik 3000 eurų, nors daiktai verti 20 000. Už gerą draudimą, kuris padengia visą vertę, reikės papildomai mokėti. Užtikrinkite, kad žinotę tikslią draudimo sumą prieš ieškodami, kur įmonė siūlo geriausią kainą kraustymui į UK, nes pigus draudimas yra tas pats, kad jo nebūtų.

Kaip yra su muitais ir dokumentais po Breksito?

O čia yra viso šou pradžia. Dabar, kai judinate į UK, reikia pildyti "Transfer of Residence" (ToR) dokumentus. Jei padarysite klaidą, britų muitinė gali sulaikyti visą krovinį ir reikalauti mokėti PVM ir muito mokestį. Geros įmonės padeda su tuo susitvarkyti, blogos – tiesiog nuneša daiktus ir sako "dabar jūsų reikalas". Muitinės išlaidos gali būti milžiniškos, tad nepamirškite paklausti apie šią paslaugą.

Ar gali būti, kad mano daiktai važiuos su kitokiu numeriu?

Taip, tai yra normalu, jei naudojate krovinių linijas (dalinius krovinius). Jūsų daiktai gali būti perkraunami iš vieno sunkvežimio į kitą sandėlyje Vokietijoje arba Belgijoje. Dėl to gali atsirasti didesnė rizika pažeistiems daiktams arba kažkas pradingti. Jei norite tikrai geriausią kainą ir saugumą, geriau rinktis "door to door" su viena mašina, nors tai brangiau. Žinau, kad ne visi tai gali sau leisti, bet tikėkitės blogiausio (o gal ir geriausio).

Geografiniai niuansai ir maršrutai

Ar svarbu, į kurį miestą keliauju? Londonas vs kaimas labai svarbu. Londono centre yra daug apribojimų sunkvežimiams (ULEZ zona, dideli mokesčiai už įvažiavimą), tad įmonės prideda papildomus mokesčius už važiavimą į centrą. Jei keliate į Škotiją arba Velsą, kainą taip pat gali padidinti atstumas. Pigiausia įprastai būna į Midlands arba šiaurę (prie Birmingemo, Mančesterio), ten yra dideli sandėliai. Tad jei galite, pabandykite išsirinkti adresą toliau nuo miesto centro (arba pasikalbėkite su giminaičiais).

Kiek laiko užtrunka kelionė į UK?

Standartiškai tai trunka 3-4 dienas, jei viskas vyksta sklandžiai. Bet kai kas nors užstringa Doveriuose arba yra technikos gedimas, gali prailgti iki savaitės. Neklauskite manęs, kodėl taip dažnai užstringa britų muitinėje, aš pats nesuprantu jų sistemos. Tiesiog būkite pasiruošę, kad daiktų gali nereikti laukti ilgiau nei buvo pasakyta. Tai yra realus pasaulis, o ne mokslo filmas.

Ar galiu susitikti su vairuotoju ir nusigyventi su juo Didžiojoje Britanijoje?

Dažniausiai vairuotojai tiesiog iškrauna ir važiuoja toliau, nes jie turi griežtus grafikus. Jie turi grįžti, paimti kitą krovinį arba ilsėtis. Negalima tikėtis, kad jie su jumis pius geria kavą. Jų darbas yra pavojingas ir įtemptas, ypač kairėje važiavimo pusėje. Tad geriau sutikite iš anksto su savo giminaičiais, kurie padės iškrauti, jei įmonė nesiūlo "keltių" paslaugų (nežinau, ar aš teisingai vartauju šitą žodį, bet tikiuosi supratote).

Ar įmanoma pervežti daiktus į JK iš mažo miestelio Lietuvoje?

Taip, bet jei ten neįvažiuoja didelis sunkvežimis (pavyzdžiui, siauras kaimo kelias), teks naudoti mažesnį automobilį vietiniam pervežimui iki pagrindinio krovinio. Tai vadinama "shuttle" paslauga ir ji kainuoja papildomai. Dauguma klientų apie tai nedomėja, kol vairuotojas nepasako, kad negali įvažiuoti pro vartus. Tada prasideda skambutis ir pyktis, o kainą kraustymui į UK reikia didinti.

Kokios yra problemos su keltais?

Keltų bilietai dabar yra brangūs, ir juos reikia užsakyti iš anksto. Jei įmonė nenusipirko bilietų laiku, gali būti, kad jūsų krovinys lauks uoste porą dienų. Be to, kai kuriems vairuotojams nepatinka plaukti jūra (jūros ligos), todėl jie gali rinktis ilgesnį maršrutą per tunelį, kas taip pat kainuoja. Tiesa, tunelis dažnai yra greitesnis, bet brangesnis variantas.

Praktiniai patarimai ir rinkimosi strategija

Kaip tiksliai suskaičiuoti savo daiktus?

Nenaudokite "akių". Nusipirkite metrą (matavimo juostą) ir išmatuokite kiekvieną baldą. Ilgis x plotis x aukštis = kubiniai metrai. Tai vienintelė būdas, kaip gauti tikslią pasiūlymą. Jei parašysite "turime daug dėžių", niekas jums neduos realios kainos. Kiekviena dėžė vidutiniškai yra apie 0.25 m3. Suskaičiuokite ir paskelbkite. Taip galite rasti, kuri įmonė siūlo geriausią kainą kraustymui į UK pagal jūsų tūrį.

Ar verta laukti paskutinės minutės?

Nebent norite permokėti. Paskutinę minutę įmonės žino, kad jums skubia, ir kainą pakelia aukštyn. Geriausia rezervuoti bent mėnesį iki kelionės, ypač vasarą arba prieš šventes. Tada galite derėtis ir rasti gerus variantus. Skubantis klientas yra lengvas auka.

Kas daryti, jei įmonė prašo visą sumą sumokėti iš karto?

Niekada nemokėkite 100 proc. iš karto. Įprasta yra sumokėti depozitą (apie 20-30 proc.), o likusią dalį – gavus daiktus arba juos išvežiant. Jei kas prašo visų pinigų iš karto, tai yra didelė rizika, kad jie tiesiog pasiims pinigus ir išnyks. Ypač jei sutartys pasirašomos elektroniniu būdu be jokio įgaliojimo.

Ar reikia giminaičių pagalbos iškrovimo metu UK?

Jeigu nenusipirkote "keltių" paslaugos (t. y. dvipersonės komandos, kai iškrauna), tuomet tikrai taip. Vairuotojas gali padėti nuleisti daiktus nuo mašinos, bet jis neįveš jų į trečią aukštą be lifto. Britų dažnai tokios paslaugos kainuoja labai brangiai (valandinis darbas JK yra auksinis), tad geriau susitarti su pažystamais.

Kaip patikrinti įmonės reputaciją?

Nesilikite tik ant jų svetainės, kur yra 5 žvaigždutės. Paieškokite "Google Maps" arba "Facebook" grupėse, kur lietuviai diskutuoja apie gyvenimą Anglijoje. Jei įmonės pavadinimas sujungiamas su skundais apie dingusius daiktus, vengkite jų. Taip pat galite patikrinti, ar jie yra registruoti Lietuvos Respublikos juridinių asmenų registre (nors tai ne visada apsaugo, tai bent jau kažką rodo).

Ar galima sutaupyti pasirenkant ne standartinę datą?

Taip, jei galite judinti savo daiktus savaitės viduryje arba ne vasaros sezono metu, kainos gali būti žemesnės. Savaitgaliai ir šventės visada brangesnės, nes vairuotojai taip pat nori ilsėtis. Jei lankstus dėl datų, pasakykite apie tai vadybininkui – jis gali jums pasiūlyti geriausią kainą kraustymui į UK užpildant tuščias vietas.

Ką daryti, jei daiktai atvyksta sužaloti?

Reikia nedelsiant susirasti pažeidimus dar prieš vairuotoją išvažiavus (pasižymėti sąraše). Jei pasirašote, kad viskas gerai, vėliau niekas nieko neduos. Fotografuokite visas dėžes prieš atidarydamos. Draudimo kompanijos mėgsta rasti priekaištų, kad nemokėtų, tad būkite pasiruošę.

Ar verta pirkti savo dėžes ar imti iš įmonės?

Jei įmonė siūlo dėžes, dažnai jos yra naudojamos ir gali būti ne itin stiprios. Geriausia nusipirkti naujas, stiprias dėžes (pvz., "banana box" tipo arba specialias baldų dėžes). Tai sutaupys nervų, kai dėžė su knygomis suges per vidurį. Aš asmeniškai visada rekomenduoju pirkti savo, jei tik tai įmanoma.

Kas nutinka, jei negaliu susisiekti su vairuotoju kelyje?

Tai yra dažna problema, ypač kai jie važiuoja pro Vokietiją, kur yra dideli apribojimai vairuotojų poilsio laikų. Jie tiesiog negali atsiliepti į telefoną. Nenervinkite ir skambinkite į dispečerinę, o ne prie vairuotojo ausies. Jis gali būti miegas arba vairuoti (ir neturėtų kalbėti).

Ar įmanima pervesti automobilį kartu su baldais?

Taip, tai labai dažna praktika. Automobilis užima vietą ant vilkiko (paprastai vienas automobilis užima 1 vietą iš 2-3 galimų). Tai gali būti pigiau nei vežti atskirai, bet reikia įsitikinti, kad įmonė turi leidimus transportuoti transporto priemones (kai kurios įmonės veža tik krovinius). Be to, automobilis turi būti paruoštas – akumuliatoriaus atjungtas, benzinas likęs minimaliai.

Ar reikia rūpintis dėl valiutos kurso?

Jei sutartis sudaryta eurais, tai jums nerūpi. Jei įmonė siūlo mokėti svarais (grynais arba sąskaitoje), atkreipkite dėmesį į kursą. Kartais jie nustato savo, nerealią kursą, kad gautų daugiau pinigų. Geriau visada derėtis eurais, kad išvengtumėte nemalonių staigmenų.

Kokios yra baudos už atšaukimą?

Tai labai svarbu. Jei atšaukiate kelionę prieš savaitę, įmonė gali priteisti viską, nes jie jau galėjo atmesti kitus klientus. Žiūrėkite į sutarties dėl atšaukimo punktą (cancellation policy). Geros įmonės leidžia atšaukti be baudos bent 2-3 savaites iki kelionės.

Ar verta rinktis įmonę, kurioje dirba lietuviai?

Kalbos barjeras yra didelis dalykas. Jei įvyksta problema kelyje, daug lengviau suprasti lietuviškai, nei mėginti kalbėti angliškai su dispečeriu, kuris nesupranta jūsų akcento. Taip pat lietuviškos įmonės geriau supranta mūsų kraustymo įpročius (pavyzdžiui, kad visada nešame paslėpti "kazoką" su maistu).

Ką daryti, jei man atvežė svetimus daiktus?

Tai nutinka su daliniais krovinais. Vairuotojas gali painioti dėžes, jei blogai pažymėjo. Jei pastebėjote svetimą daiktą – nedelsiant praneškite. Galbūt kaimynas taip pat ieško to daikto. Nenaudokite jo (net jei tai atrodo puiku), tai yra baudžiama.

Ar yra kokių nors "uždarų durų" paslapčių, kurias turėčiau žinoti?

Galbūt viena dalyka. Kartais pigiausia kaina yra tiek, kad vairuotojas važiuoja be pilnos draudimo apsaugos arba su viršvalandžiais, kurie viršija įstatymų leistinas normas. Aš asmeniškai niekada neparašiau tokios sutarties, bet tokios įmonės egzistuoja. Jie sutaupo ant vairuotojo užmokesčio ir poilsio, o tai kelia pavojų kelyje. Neklauskite, kaip aš tai žinau, tiesiog žinau.

Kaip apskritai nuspręsti, kas yra geriausia kaina?

Geriausia kaina kraustymui į UK nėra mažiausias skaičius. Tai yra balansas tarp kainos, draudimo, patikimumo ir termino. Pasidomėkite 3-4 skirtingomis įmonėmis, paklauskite apie paslėptas išlaidas, patikrinkite dokumentus. O tada pasitikėkite savo intuicija – jei kažkas atrodo per daug gražu, greičiausiai taip ir yra.

Išvada

Galiausiai, norėčiau pasakyti tiesiog taip – rasti įmonę, kuri siūlo geriausią kainą kraustymui į UK, yra sudėtinga užduotis, reikalujanti ne tik pinigų, bet ir laiko. Neskubėkite pasirašyti pirmo sutarties, kurią matote. Pasidomėkite, klauskite, drįskite derėtis. Mano 20 metų patirtis rodo, kad tas, kuris keliauja daugiausiai klausimų, dažniausiai gauna saugiausią ir galbūt net pigesnį pasiūlymą ilguoju laikotarpiu. Sėkmės jūsų kelionėje į Angliją, ir tegul jūsų baldai atvyksta saugiai (be jokių įbrėžimų).