Kur užsakyti baldų pervežimą iš Anglijos: patirtis, be kurios sunku išsiversti

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt penkerius metus ir galiu pasakyti viena – rasti atsakymą į klausimą, kur užsakyti baldų pervežimą iš Anglijos, yra dar sudėtingiau nei atrodo iš pirmo žvilgsnio. Anksčiau buvo paprasčiau: pakviesi vairuotoją, jis paima ir atveža. Dabar, po „Brexit“, viskas pasikeitė. Muitinės, deklaracijos, rūšiavimas, anglų kalbos barjeras... Dažnai žmonės susiduria su būtinybe kurti sąskaitas, kurių anksčiau net nebuvo girdėję. Todėl šiame straipsnyje neieškokite sausų faktų iš vadovėlių, o tikros praktikos patarimų, kaip išvengti tų pačių klaidų, kurias daro kas antras klientas. Kartais nukrypstu nuo temos, bet tikiuosi, kad mano pastebėjimai padės jums suprasti šią chaotišką, bet įdomią sritį.

O kur visą tai beiti ieškoti?

Kur geriausia pradėti paiešką, kai reikia pervežti baldus iš UK?

Dažniausiai visi pradeda nuo Google, bet ten būna daug „popierinių“ firmų. Geriausia tiesiog klausti draugų ar ieškoti specialiuose forumuose, kur žmonės dalinasi patirtimi. Jei norite tikrai patikimo pasiūlymo, verta pasukti galvą į tų, kurie turi realių atsiliepimų ne tik savo svetainėje. Asmeniškai aš visada rekomenduoju pradėti nuo mažesnių, bet lankstesnių vežėjų, kurie specializuojasi būtent šiose kryptyse, o ne iš Didžiosios Britanijos į visą pasaulį.

Ar verta tikėti skelbimais „Facebook“ grupėse apie baldų pervežimą iš Anglijos?

Čia kaip su loterija. Yra gerų, yra ir blogų. Pamatęs skelbimą „Kur užsakyti baldų pervežimą iš Anglijos? Užsakykite pas mane!“, būtinai patikrinkite, kiek laiko žmogus egzistuoja rinkoje. Gali būti, kad jis nusipirko vieną „Fiat Ducato“ ir važinėja be jokios apsaugos. Vienas mano klientas taip prarado virtuvės komplektą, nes vairuotojas tiesiog nusprendė, kad per daug svorio ir paliko ant kelio. Taigi, atsargiai.

Ką reikia žinoti apie tas dideles pervežimo firmas?

Didelės firmos, tokios kaip „Removals“ gigantai, turi savo privalumų – jie turi draudimą, fiksuotas kainas ir standartus. Bet jie dažnai būna brangūs ir neelastingi. Jei jums reikia atvežti vieną sofa iš Londono į Kauną, jums gali paskambinti ir pasakyti, kad minimalus kainos laikas yra 10 kubinių metrų. Tada lieka tik ieškoti smulkių vežėjų, kurie sutinka surinkti dalinį krovinią.

Kaip atskirti profesionalą nuo mėgėjo?

Profesionalas visada paklaus apie krovinių išmatavimus, svorį, aukštį ir pristatymo sąlygas (ar reikia keltis į antrą aukštą be lifto). Mėgėjas dažniausiai klausia tik „kur reikia atvežti?“ ir sako „važiuoju“. Dar vienas dalykas – dokumentai. Jei nežino, kas yra CMR draudimas ar ekspedicinė sąskaita, geriau ieškokite kito. Aš pats kartais pasiklystu tų visų angliškų terminų, bet šiuos turi žinoti visi.

Ar galiu pasikviesti privačų vairuotoją be firmos?

Galima, bet rizikuojate. Jei jis patirs avariją arba bus apvogtas Anglijos pusėje, jūs neturėsite ko laikyti. Juridiškai tai labai pilk zona. Be to, klausimas, kur užsakyti baldų pervežimą iš Anglijos legaliai ir saugiai, dažniausiai sprendžiamas būtent pasirinkus įmonę, kuri atsako už krovinią nuo išsiuntimo iki pristatymo. Nors, žinau, kai kurie mano klientai taip daro ir sako, kad pavyksta pigiau. Bet aš nedaryčiau.

Kainos ir pinigai, arba kas kaip kainuoja

Kiek apytiksliai kainuoja baldų pervežimas iš Anglijos į Lietuvą?

Kainos šokuoja kaip orai. Priklausomai nuo degalų, kurie dabar brangiau nei auksas, ir nuo to, ar reikia kirsti tunnelį, ar važiuoti aplink. Vidutiniškai už kubinį metrą galite tikėtis nuo 80 iki 150 eurų, bet tai labai apytiksliai. Jei kabinete stovi tik viena kėdė, gali tekti mokėti už vietą, o ne už svorį. Užsakydami baldų pervežimą iš Anglijos, visada klauskite, ar kaina galutinė, ar bus papildomų mokesčių už įkrovą/iškrovą.

Ar kainuoja daugiau, jei reikia pakelti baldus į butą be lifto?

Taip, ir tai dažnai būna didžiausia staigmena. Vairuotojai neleidžia sau kelti sunkių daiktų be keltuvo, jei tai nėra suderinta. Už kiekvieną aukštą ar laiptą gali būti paimtas papildomas mokestis, pvz., 50-100 eurų. Vieną kartą turėjau klientą, kuris sakė, kad „tik kelios pakopos“, o ten buvo penki aukštai su siaurais laiptais. Vairuotojas tiesiog atsisakė tai daryti be papildomo mokesčio.

Ar reikia mokėti iš anksto?

Tai priklauso nuo pasitikėjimo. Geriausia, kai imama nedidelis avansas (10-20%), o likutį mokate atsiėmus krovinią. Jei kas prašo mokėti 100% iš anksto per banko pervedimą į užsienio sąskaitą – bėkite. Yra firmų, kurios dirba per „PayPal“ ar panašias platformas, kur galima atidaryti ginčą, jei krovinius neatveža. Asmeniškai aš visada sakyčiau, kad mokėjimas už paslaugas, tokias kaip baldų pervežimas iš Anglijos, turi būti susietas su rezultatu.

Kodėl kaina brangs, kai jau susitarta dėl sumažėjimo?

Dėl papildomų paslaugų, apie kurias nebuvo kalbėta. Pavyzdžiui, jei vairuotojas atvyksta ir pamato, kad jūsų baldai yra nebe iškrovami iš sandėlio, o reikia išmontuoti sieną, kad juos ištrauktų, jis turi teisę reikalauti daugiau. Angliškoje teisėje yra daug niuansų, todėl viską rašykite į sutartį. Arba bent jau el. paštu patvirtinkite sąlygas.

Ar galima sutaupyti, jei atvežu krovinius prie pat vairuotojo?

Kartais taip, bet ne visada. Jei jis važiuoja pro Birminghamą ir jūs sutinkate jį ten, taip, gali būti pigiau. Bet jei jis turi nukrypti iš maršruto 50 km, tai jam nenurodys. Taigi, kai klausiate, kur užsakyti baldų pervežimą iš Anglijos, paieškokite tų, kurie jau važiuoja į jūsų regioną. Tai vadinama „backload“ galimybe.

Anglija ir jos specifika – nerealūs dalykai

Ar „Brexit“ labai pakeitė pervežimo procesą?

O, tai kaip. Dabar reikia užpildyti tiek daugiau dokumentų, kad kartais galva sukyla. Muitinės deklaracijos, prekių kodo nustatymas (HS kodai)... Vieną kartą teko laukti 3 dienas Tilbury uoste, nes trūko vienos parašo. Jei pervežate baldus iš Anglijos, būtinai pasidarykite „paskyros“ (galbūt teisingiau „paskyrą“?) Lietuvos muitinės sistemoje arba pasiklauskite brokerio.

Ar reikia mokėti PVM ar muitus už naudotus baldus?

Jeigu baldai yra naudoti ir jūs juos atvežate į Lietuvą kaip asmeninis daiktai (t.y., perkate ne verslo tikslais), dažniausiai mokesčių nėra. Bet turi tai įrodyti – pirkimo kvitas ar sutartis, kad tai ne nauja prekė. Jeigu atvežate naują sofą iš „IKEA“ Anglijoje, tai jau bus PVM ir muitai, todėl būkite atsargūs. Kai kurios firmos, kurios siūlo baldų pervežimą iš Anglijos, gali padėti su šiais dokumentais, už papildomą mokestį.

Kas daryti, jei baldai sugadinti išsiuntimo metu?

Pirmiausia, nedarykite jokių pastabų CMR blanko, kol viską neiš tikrinsite. Viską nufotografuokite. Jei yra draudimas, kreipkitės į draudimo kompaniją. Bet dažniausiai reikia kreiptis į tą, kas kur užsakyti baldų pervežimą iš Anglijos jums padėjo. Tarkime, jei dėžė su drabužėmis atėjo drignos, tai viena, bet jei lūžo koja ant „Chesterfield“ sofos, tai jau rimta.

Ar galiu siųsti maisto ar cheminių prekių kartu su baldais?

Tai gana sudėtinga klausimas. Maisto produktai, ypač gyvūnų kilmės, Anglijoje yra griežtai kontroliuojami. Aš asmeniškai nebegaliu sau prisiminti visų taisyklių, nes jos keičiasi kas mėnesį. Geriau nebandyti nešti mėsos ar sūrių kartu su lova. Cheminių prekių taip pat reikia deklaruoti, o jei jų daug, vairuotojas gali tiesiog atsisakyti imti krovinią dėl pavojingumo.

Kaip sugeba rasti adresus tokiuose miestuose kaip Londonas ar Mančesteris?

Daugelis naudoja „SatNav“, bet seni mokyklos vairuotojai (kaip aš anksčiau) moka naudotis žemėlapiais. Londonas yra košmaras dėl „Congestion Charge“ zonų. Vienas mano vairuotojas įvažiavo į centrą be leidimo ir gavo 120 svarų baudą, kurią teko mokėti firmos sąskaita (o gal kliento? ne, firmos). Taigi, jei gyvenate centrinėje zonoje, pasirūpinkite leidimais arba susitikit už miesto ribų.

Ar reikia būti namuose, kai atvyksta vairuotojas iš Anglijos?

Beveik visada taip. Jis negali palikti krovinių prie namų durų be jūsų parašo, nebent tai yra sandėlis. Be to, turite patikrinti krovinių būklę. Jei jūsų nėra, jis gali tiesiog važiuoti toliau, o tuomet jums teks susimokėti už antrą pristatymą. Tai labai dažnai nutinka, kai žmonės pamiršta dieną arba laiką.

Smulkmenos, kurios gali nulydyti nervus

Kaip pakuoja baldus profesionalios komandos?

Geros firmos naudoja burbuliukų plėvelę, stirofoamą, kartoną. Kartais netgi medines dėžes. Jei baldai turi stiklo elementų, turi būti specialios apsaugos. Jei matote, kad vairuotojas tiesiog meta sofos atgal į furgoną be jokios apsaugos, sustabdykite jį. Tai blogas ženklas. Gerai supakuoti baldai – tai pusė sėkmės.

Kiek laiko užtrunka visa operacija?

Nuo to momento, kai susitarsite dėl to, kur užsakyti baldų pervežimą iš Anglijos, iki pristatymo gali praeiti nuo savaitės iki mėnesio. Tai priklauso nuo to, ar tai yra dalinis krovinių pervežimas (kai jie renka daiktus iš keleto klientų), ar pilnas furgonas jums. Dalinis kroviniys gali šiek tiek užtrukti, kol jis surinks viską kelyje.

Ar galiu sekti savo krovinią internete?

Didesnės firmos duoda tracking numerį, bet mažesnės dažnai tiesiog skambina arba rašo „WhatsApp“. Aš, tiesą sakant, labiau pasitikiu žmogumi, nei sistema, kuri rodo, kad vairuotojas „yra 50 km atstumu“, kai jis iš tikrųjų jau miega priešais Kauną. Bet jei jums svarbi technologinė pusė, klauskite apie tai iš karto.

Kas nutinka, jei aš atšaukiu užsakymą?

Tada greičiausiai prarasite avansą. Jei atšaukiate paskutinę minutą, kai vairuotojas jau pakraunęs ar važiuoja, teks mokėti visą kainą. Juk jis negali važiuoti atgal tuščias. Todėl nenuspręskite per anksti, o jei abejojate – palaukite.

Ar verta drausti krovinius?

Absoliučiai taip. Niekada nežinai, kas gali nutikti autostradoje. Nors aš per 20 metų mažai matavau didelių avarijų su baldais, bet buvo atvejų, kai dėl blogo įkrovimo baldai susidaužė viduje. Draudimas kainuoja labai mažai (priklausomai nuo vertės, tai gal 2-3%), bet sutaupo daug nervų. Tai nėra privaloma, bet labai rekomenduojama.

Ar galiu įsakyti baldus iš Anglijos parduotuvės ir paprašyti jų atvežti?

Kai kurios parduotuvės turi savo partnerius, bet dažniausiai joms brangu. Geriau rasti savo vežėją. Jūs perkate baldą, jie jį palieka sandėlyje, o tada jums reikia rasti žmogų, kuris atvežs tai namo. Tiesiog užtikrinkite, kad sandėlis leidžia trečiųjų asmenų vairuotojams atsiimti prekes.

Viskas apie dokumentus ir burokratiją

Kokius dokumentus reikia tur�ti rankose?

Pagrindinis yra CMR krovininė kvitas. Be jo, jei kas nutinka, nieko neįrodysite. Taip pat reikalingas sandėrio atsiėmimo dokumentas (jei pervežate ne iš namų). Jei baldai yra vertingi, gali prireikti draudimo poliso. O jei klausiate apie muitinę, tai ten prireiks „T1“ dokumento arba eksporto deklaracijos.

Kas tas „T1“ dokumentas ir ar jis būtinas?

Tai dokumentas, kuris patvirtina, kad prekės išvežtos iš ES (arba čia atvežtos į ES) ir kad mokesčiai apmokestinti. Naudojant baldų pervežimą iš Anglijos, dažniausiai jis nereikalingas, jei tai asmeniniai daiktai, bet jei verslas – tai būtina. Aš pats nėra didelis ekspertas muitinės srityje, todėl visada siūlau pasikonsultuoti su brokeriu, kad nebūtų nemalonumų sienoje.

Ar turiu pats kurti sąskaitą faktūrą?

Jei pervežate savo asmeninius daiktus, ne. Jei pervežiate prekes, kurias pirkote Anglijoje ir parduodate Lietuvoje, taip, jos reikalingos muitinei. Dauguma klientų čia susipainioja. Geriausia, kai ekspeditorius arba vairuotojas padeda suformuoti šiuos dokumentus, už tam tikrą mokestį.

Kas daryti, jei vairuotojas nekalba lietuviškai ar angliškai?

Tai būna problema. Dažniausiai jie kalba rusiškai arba lietuviškai su akcentu. Bet jei jis kalba tik lenkiškai, tai gali būti sunku susiderėti dėl iškrovos vietos. Tokiu atveju geriau turėti vertėją arba bendrauti raštu (google translate padeda, nors kartais verčia keistus dalykus).

Ar galiu atvežti vaikišką lovelę, kuri yra su cheminiu valymu?

Tik jei turite atitinkamus sertifikatus, kad chemikai yra saugūs. Muitinė labai griežtai tikrina vaikiškas prekes. Jei neturite dokumentų, gali būti sunaikinta. Tai nėra tiesiogiai susiję su tuo, kur užsakyti baldų pervežimą iš Anglijos, bet svarbu žinoti, ką galite vežti.

Galutiniai svarstymai ir išvados

Viskas apie baldų pervežimą iš Anglijos atrodo sudėtinga tik tol, kol nepradėsite domėtis. Svarbiausia yra ne rasti pigiausią variantą (jis dažniausiai būna brangiausias), o rasti patikimą žmogų. Neskubėkite pasirinkti pirmo pasiūlymo, giliau įsigilinkite į dokumentus ir būtinai aptarkite detales. Nors aš čia parašiau daug teksto, realybėje dažniausiai viskas priklauso nuo vieno paprasto dalyko – komunikacijos. Jei ekspeditorius atsako į žinutes ir aiškiai pasako, kas vyksta, pusės laimės jau pasiektos. Tad, kai galvojate, kur užsakyti baldų pervežimą iš Anglijos, pasitikėkite savo intuicija, bet patikrinkite dokumentus du kartus. Sėkmės!