perskambinsime jums per 3 minutes
Šiuo metu užsakymo priimti negalime, babandykite vėliau.
Artimiausi išvykimai
į Angliją:
Keleivius vežame į Angliją patogiais mikroautobusais ir autobusais (nemokamas bagažas iki 30 kg.)
Lietuva → Anglija kaina nuo 130€/130£
Anglija → Lietuva kaina nuo 130€/130£
Siuntas vežame į Angliją
Siuntos kaina nuo 35€/35£ (tašė, krepšys, lagaminas, dėžė, laiškas). Kaina priklauso nuo siuntos dydžio, svorio, paėmimo ir pristatymo vietos.
Krovinius vežame į Angliją
Krovinių kaina kaina nuo 35€/35£. Kaina priklauso nuo krovinio dydžio, svorio, paėmimo ir pristatymo vietos. Tarptautinio perkraustymo paslaugos.
Jei ieškote, kur rasti profesionalus gabenimo į Angliją specialistus, pirmas dalykas – ne skambinti pačiam pigiausiam numeriu iš Facebook grupės. Per 20+ metų pervežimuose mačiau visko: nuo tvarkingų vairuotojų iki tokių „specialistų“, kurie dingsta po avanso. Anglija nėra kažkoks paprastas maršrutas, nors atrodo, kad visi ten važiuoja. Yra muitinės, CMR, draudimai, laikas, krovinių tipai, Londono congestion charge, Mančesterio sandėliai, Birmingamo logistikos zonos. Reikia žmogaus, kuris ne tik paima, bet ir supranta, kas vyksta po to.
Geriausia pradėti ne nuo kainos, o nuo paprasto klausimo: kas tiksliai vykdo pervežimą? Ar tai vežėjas su savo transportu, ar tarpininkas, ar žmogus, kuris vakar dar darė kažką kita. Profesionalus gabenimas į Angliją dažniausiai turi aiškų procesą: užklausa, krovinio aprašymas, svoris, matmenys, pakrovimo ir iškrovimo adresai, terminai, dokumentai, kaina, apmokėjimas, draudimas. Jei atsakymai migloti – blogas ženklas.
Pradedu nuo tų, kurie turi realią veiklos istoriją. Ne nuo spalvingos reklamos, ne nuo „vežame pigiau už visus“. Tarkim, klientas sako: „Radau vyrą, sako važiuos rytoj į Liverpulį.“ Aš klausiu: koks automobilis, koks CMR, kas atsako už vėlavimą, ar yra draudimas, ar jau buvo tame maršrute. Ir tada tyli. Daugelis net nežiūrėjo, kur važiuoja. Profesionalus gabenimas į Angliją nėra „nuvešiu kaip nors“.
Geriausi šaltiniai dažnai būna paprasti: rekomendacijos iš verslo partnerių, logistikos įmonių kontaktai, pervežimų portalai, patikrinti vežėjai su nuolatiniais maršrutais Lietuva–Anglija, įmonės, kurios dirba su CMR, EX1, T1, draudimo dokumentais, sandėlių langais. Bet net rekomendacija nereiškia, kad viskas bus gražu. Kartais geras žmogus perima per daug užsakymų ir pradeda tempti.
Kai pasiūlymų per daug, aš darau paprastą atranką. Pirma, žiūriu, ar vežėjas gali pasakyti, kada realiai gali pakrauti. Antra, ar jis aiškiai klausia apie krovinio tipą. Trečia, ar jis nebijau pasakyti „negaliu“, jei krovinys netinka. Ketvirta, ar jis turi nuolatinį maršrutą į Jungtinę Karalystę. Penkta, ar kaina nėra įtartina.
Pavyzdžiui, baldai iš Kauno į Mančesterį. Vienas siūlo 650 eurų, kitas 1200 eurų. Pigus sako: „viskas bus gerai“. Brangesnis klausia apie aukštį, svorį, ar baldai išardyti, ar reikia liftgate, ar sandėlis dirba iki 16:00. Kuris atrodo profesionaliau? Dažniausiai antras. Nebūtinai visada, bet dažniausiai.
Profesionalus gabenimas į Angliją reiškia ne tik vairuotoją su tentu ar dėžine. Tai reiškia, kad žmogus supranta, jog Anglija po Brexit yra atskira muitų zona. Reiškia, kad dokumentai turi sutapti su kroviniu. Reiškia, kad jei važiuojate į Bristolį, Southamptoną ar Londoną, reikia planuoti ne tik kelio laiką, bet ir iškrovimo langą.
Dar reiškia, kad vežėjas nepasakys „o kam čia tas CMR“, nes CMR yra pagrindinis krovinio gavimo ir pristatymo įrodymas. Jei jo nėra arba jis netvarkingas, vėliau gali būti problemų su pretenzijomis. Aš mačiau atvejį, kai klientas sakė, kad trūksta dviejų dėžių, o be normalaus CMR sunku buvo įrodyti, kas ir kada buvo pakrauta.
Žiūriu į tris dalykus: patirtį, skaidrumą ir reakciją į problemas. Patirtis be skaidrumo nieko verta. Skaidrumas be patirties taip pat. Reakcija į problemas – turbūt svarbiausia. Pervežimuose visada kažkas atsitinka. Feris vėluoja, sandėlis nepriima, dokumente klaida, vairuotojas įstrigo prie Doverio. Geri specialistai nešoka į paniką, jie sako, kas yra ir ką daro.
Blogos įmonės dažnai gražiai pradeda. „Ponia, viskas bus super.“ O paskui prasideda: „reikės dar 200“, „vairuotojas nebespės“, „ten neįmanoma iškrauti“. Profesionalumas matomas tada, kai reikia spręsti, ne tada, kai viskas gražu.
Kaina gabenimui į Angliją svyruoja. Mažas krovinys iki 300 kg gali kainuoti 150–350 eurų, dalinis krovinys 400–900 eurų, pilnas 8–16 tonų vilkikas dažniausiai nuo 1200 iki 2500 eurų ir daugiau. Jei kas nors siūlo pilną pervežimą Vilnius–Londonas už 600 eurų, aš nejuokauju, aš iškart galvoju, kad kažkas čia ne taip. Gal krovinys ne tas, gal laukia papildomų mokesčių, gal vežėjas neturi grįžimo plano.
Kartais klientai piktinasi, kad „kitur pigiau“. Suprantu. Bet pervežimas į Angliją turi kaštus: kuras, keltas arba tunelis, vairuotojo laikas, draudimas, administracija, rizika. Jei kaina per maža, ji kažkur išlenda vėliau. Ne visada, bet dažnai.
Jei kaina labai maža, pirmiausia sustočiau ir pagalvočiau, kodėl. Profesionalus gabenimas į Angliją negali būti pigesnis už realius kaštus ilgą laiką. Paklauskite, kas įskaičiuota į kainą: keltas, draudimas, krovinio apžiūra, CMR, pristatymas iki durų ar iki sandėlio. Kartais pigus pasiūlymas reiškia, kad vėliau bus papildomas mokestis už krovą, laukimą ar „sudėtingą adresą“. Aš esu matęs, kaip 200 eurų „sutaupymas“ virsta vėlavimu ir nervais.
Paklausykite, kokius miestus jis mini. Jei žmogus sako „važiuoju į Angliją“ ir nieko daugiau, tai dar ne patirtis. Reguliarus vežėjas žino, kad Londonas, Birmingham, Leeds, Manchester, Liverpool, Bristol ar Southampton nėra tas pats. Jis gali pasakyti, kiek maždaug trunka maršrutas, kur dažniausiai krauna, kaip dirba sandėliai. Jis nebijos paaiškinti, kodėl penktadienio iškrovimas gali būti sudėtingesnis. Paprastas pokalbis daug parodo.
Nėra vieno atsakymo, ir aš čia netgi pataisysiu save: ne visada „didelis“ reiškia „geras“. Didelė įmonė dažnai turi tvarkingesnius dokumentus, draudimą, vadybininkus, bet kartais klientas tampa tik numeriu sistemoje. Mažas vežėjas gali būti lankstesnis, greičiau atsako, kartais net pats vairuoja. Bet jei jis vienas ir perima penkis užsakymus vienu metu, prasideda chaosas. Reikia žiūrėti ne dydį, o atsakomybę.
Normalu užsakyti bent prieš 3–7 dienas, jei krovinys standartinis. Jei tai pilnas krovinys, dalinis krovinys su konkrečiu sandėlio langu arba baldai su montavimu, geriau planuoti anksčiau. Prie Kalėdų, vasaros ar didelių prekybos sezonų Anglijoje vietos greitai užsipildo. Kartais klientas skambina pirmadienį ir nori antradienį į Nottingham. Galima, bet tada kaina ir rizika didesnė. Planavimas taupo pinigus.
Galima, bet atsargiai. Facebook grupės yra pilnos ir gerų vežėjų, ir tokių, kurie tiesiog bando užsidirbti greitai. Jei randate žmogų ten, tikrinkite profilius, atsiliepimus, senumą, nuotraukas, komentarus. Bet ir atsiliepimai ne visada tikri. Aš pats esu matęs, kaip geri vežėjai dirba per tokias grupes, nes jiems taip paprasčiau rasti atgalinį krovinį. Tik neverskite visko vienai žinutei „vežu į Angliją pigiai“.
Dažniausiai reikia CMR, sąskaitos faktūros arba commercial invoice, packing list, eksporto/muitinės dokumentų, jei taikoma, ir transporto sutarties arba užsakymo patvirtinimo. Po Brexit kroviniai į Angliją dažnai reikalauja daugiau popierizmo nei anksčiau. Jei dokumentai netvarkingi, krovinys gali stringti. Profesionalus vežėjas nebandys „prasukti kaip nors“. Jis pasakys, ko trūksta, ir paprašys tai sutvarkyti.
Čia reikia žiūrėti, kas pateikė neteisingus duomenis. Jei krovinio aprašymas, HS kodas, vertė ar kiekis neteisingi, atsakomybė dažniausiai krenta siuntėjui arba eksportuotojui. Jei vežėjas prarado dokumentus arba neveikė pagal instrukcijas, tada kalbama kitaip. Todėl prieš kelionę reikia viską patvirtinti raštu. Ne telefonu, ne „nu aišku, viskas gerai“. Raštu. Pervežimuose žodžiai greitai išgaruoja.
CMR yra labai svarbus dokumentas, bet jis nėra magija. Jis parodo, kas pakrovė, kas vežė, kas gavo, kokios pastabos buvo padarytos. Jei priėmėjas pasirašo be pastabų, vėliau sunkiau ginčytis dėl išorinių pažeidimų. Todėl reikia tikrinti prekes iškraunant. Ypač baldus, elektroniką, maisto produktus, statybines medžiagas. Jei matote pažeidimą, rašykite ant CMR. Tiksliai, ne „kažkiek apgadinta“.
Standartinis CMR draudimas egzistuoja, bet jis dengia ne viską ir ne visada tokia suma, kokios klientas tikisi. Jei krovinys brangus, verta tarti papildomą krovinio draudimą. Aš visada klausiu: ar šis daiktas jums emociškai brangus, ar komerciškai brangus? Nes kartais žmonės siunčia baldus, kurių rinkos vertė 500 eurų, bet pakeisti juos kainuoja 2000 eurų. Draudimas nėra malonus pirkinys, bet jis ramina.
HS kodas yra prekės klasifikacijos kodas, naudojamas muitinėje. Jis padeda nustatyti, kas tai per krovinys, kokie muitai, mokesčiai ar apribojimai gali būti taikomi. Jei kodas neteisingas, krovinys gali būti sulaikytas, prašoma papildomų dokumentų ar koreguojami mokesčiai. Klientai dažnai sako: „ten tiesiog detalės“. Bet detalės būna metalinės, plastikinės, elektrinės, su magnetais, su skysčiais. Skirtumas didelis.
Taip, bet baldai yra vienas tų krovinių, kur geriausiai matyti skirtumas tarp vežėjo ir atsitiktinio žmogaus. Reikia žinoti, kaip krauti, kaip apsaugoti kampus, ar reikia dėklų, ar baldai išardyti, ar telpa pro duris. Aš mačiau, kaip „viskas telpa“ pasirodo netelpa, nes pamiršo fotelį rūsyje. Geras vežėjas klausia apie matmenis, aukštį, svorį, pakuotę. Jis neįsipareigoja akis užmerkęs.
Galima, ir tokių krovinių būna daug. Tik reikia pasakyti, ar dalys naujos, naudotos, tepaluotos, su skysčiais, su akumuliatoriais, ar pavojingos medžiagos. Anglijos sandėliai kartais labai griežtai žiūri į pakuočių etiketes. Jei važiuoja 12 dėžių detalių, viskas paprasčiau. Jei važiuoja tepalai, filtrai, klijai, baterijos, prasideda klausimai. Čia ne vieta improvizacijai.
Tinka, ypač jei tai dalinis krovinys arba grupage. Maži siuntiniai dažniausiai važiuoja kartu su kitais, todėl kaina mažesnė. Bet reikia suprasti, kad dalinis krovinys nėra ekspresas. Jis gali būti kraunamas Vilniuje, Kaune, Klaipėdoje, paskui keltas, tada sandėlis Anglijoje, tada pristatymas. Jei reikia rytoj ryte Londone, geriau rinktis kurjerį, nors kainuos daugiau. Logistika mėgsta laiką.
Galima, bet tik su tinkamu transportu ir temperatūros kontrole. Šaldyti ar atšaldyti produktai reikalauja reefer transporto, termografų, kartais papildomų sertifikatų. Čia jau ne tas atvejis, kai „tentas ir greitai nuveš“. Temperatūra gali nukristi arba pakilti, o tada pretenzijos būna didelės. Maisto produktų pervežimas į Angliją turi daugiau taisyklių, todėl reikia dirbti su specialistais, kurie tikrai žino šią sritį.
Gali būti, jei automobilis turi liftgate arba jei organizuojama papildoma krovos paslauga. Tai svarbu, kai siunčiate sunkius daiktus, paletes, įrangą, baldus. Ne kiekvienas sandėlis turi krautuvą, ne kiekvienas privatus adresas turi kur nuvažiuoti šakiniam krautuvui. Aš visada klausiu: kas iškraus? Jei klientas sako „kažkaip“, aš jau žinau, kad bus problema. Geriau iš anksto pasakyti, kad reikia liftgate, nei laukti prie namo.
Paprastai 3–6 dienas, jei viskas tvarkinga. Vilnius–Londonas gali užtrukti apie 3–4 dienas, Klaipėda–Doveris dažnai greičiau dėl artimesnio išvykimo į keltą, o daliniai kroviniai su sandėlių langais gali užtrukti ilgiau. Feris, tunelis, eilės Doverio uoste, vairuotojo darbo laikas – viskas turi įtakos. Jei kas nors žada „rytoj būsiu Mančesteryje“ iš Kauno, aš norėčiau matyti labai gerą planą.
Vėluoja dėl daugelio priežasčių: muitinės patikrinimai, eilės prie keltų, blogas oras, vairuotojo darbo laiko apribojimai, sandėlio langų uždarymas, neteisingi dokumentai. Kartais vėluoja todėl, kad kas nors melavo nuo pradžių. Pavyzdžiui, klientas pasakė, kad krovinys 800 kg, o realiai 1800 kg. Arba adresas ne Londono centre, o kokiam nors pramoniniam kiemui už miesto. Smulkmenos pervežimuose tampa didelės.
Jei terminas svarbus, taip. Jei ne – nebūtina. Greitesnis gabenimas į Angliją dažnai reiškia tiesioginį reisą, mažiau sustojimų, rezervuotą keltą, galbūt didesnę kainą. Dalinis krovinys bus pigesnis, bet lėtesnis. Pilnas krovinys greitesnis, bet brangesnis. Aš klientams sakau taip: jei parduotuvė laukia prekės, mokėkite už greitį. Jei siunčiate senus baldus į naują butą, galima planuoti ramiau.
Geriausia vengti penktadienio vėlyvo iškrovimo, jei sandėlis nedirba savaitgalį. Taip pat reikėtų atsargiai žiūrėti į laikotarpį prieš Kalėdas, juodąjį penktadienį, sausio išpardavimus ir vasaros atostogų srautus. Anglijoje logistikos centrai prie Birmingham, Milton Keynes, Daventry, Londono aplinkkelio būna labai apkrauti. Jei galite planuoti, kraukite antradienį–ketvirtadienį. Skamba paprastai, bet tai iš tiesų veikia.
Kartais galima, bet ne visada ir ne nemokamai. Jei krovinys dar neįvažiavo į miestą, vairuotojas gali persiorientuoti. Jei jis jau stovi prie sandėlio, o jūs sakote „ne, važiuokite į kitą pusę“, prasideda papildomas laikas, kuras, galimas sandėlio lango praleidimas. Todėl adresą reikia patvirtinti prieš išvykimą. Jei keičiate, darykite tai raštu ir supraskite, kad kaina gali pasikeisti.
Pirmiausia pakuokite taip, lyg krovinys būtų metamas, verčiamas ir šlapiamas. Žinau, skamba žiauriai, bet pervežimuose taip būna. Paletės turi būti tvirtos, dėžės užklijuotos, trapūs daiktai pažymėti, baldai apsaugoti kampais. Nuotraukos prieš pakrovimą labai padeda. Jei vėliau kyla ginčas, turite įrodymą, kad krovinys išėjo tvarkingas. Tai nėra biurokratija, tai savigyna.
Nesiginčyti su vairuotoju rėkiant. Pirmiausia patikrinti, užfiksuoti nuotraukomis, padaryti pastabą CMR arba priėmimo dokumente, pranešti siuntėjui, vežėjui ir draudikui. Jei priėmėjas pasirašo be pastabų, vėliau bus sunkiau. Žinau, kad žmonės nenori „gadinti santykių“, bet pervežimuose tylėjimas kainuoja. Ypač jei žala didelė. Reikia veikti tą pačią dieną.
Priklausomai nuo sutarties ir priežasties. Jei vėlavimas įvyko dėl vežėjo kaltės, pavyzdžiui, jis nepasiruošė dokumentų arba neatvyko, atsakomybė aiškesnė. Jei vėluoja keltas, muitinė ar oro sąlygos, tai jau rizika, kurią sunkiau priskirti vienai šaliai. Todėl sutartyje reikia turėti realius terminus, ne pasakų. „Iškrovimas penktadienį iki 15:00“ yra kitaip nei „bandysim savaitės gale“.
Avansas dažnai naudojamas rezervacijai, ypač kai reikia keltų, papildomo transporto ar laisvo automobilio. Bet reikia saugumo. Normalu klausti, ar yra sąskaita, sutartis, įmonės kodas, PVM mokėtojo statusas, kontaktai. Jei žmogus prašo pinigų į privačią sąskaitą ir sako „nereikia jokių popierių“, aš būčiau labai atsargus. Geri vežėjai supranta, kad klientui reikia pasitikėjimo.
Atsiliepimai padeda, bet jų vien nepakanka. Per daug gražūs atsiliepimai vienu metu kartais kelia įtarimą. Geriau žiūrėti, ar yra detalių: kas buvo vežta, iš kur į kur, ar išspręsta problema. Aš pasitikiu tais atsiliepimais, kur žmonės rašo normaliai, be reklaminio blizgesio. Pavyzdžiui: „vežė baldus į Leeds, vėlavo dieną dėl kelto, bet įspėjo“. Tai skamba realiau nei „geriausi pasaulyje, super rekomenduoju!!!“.
Pateikite adresus su pašto kodais, kontaktinius asmenis, krovimo ir iškrovimo laikus, svorį, matmenis, kiek dėžių ar palečių, krovinio pobūdį, vertę, ar reikia liftgate, ar yra laiptai. Kuo daugiau detalių, tuo mažiau netikėtumų. Anglijoje pašto kodas labai svarbus – jis gali parodyti, ar tai Londono centras, ar pramoninė zona prie M25. Vežėjui tai reiškia laiką ir pinigus.
„Iki durų“ dažnai skamba gražiai, bet reikia patikslinti. Ar tai iki namo durų, iki sandėlio dokų, iki šaligatvio, ar tik iki miesto? Privatiems adresams Anglijoje kartais sunku privažiuoti dideliu automobiliu. Gali būti siauros gatvės, parkavimo apribojimai, tiltai, low emission zone. Todėl prieš užsakant reikia pasakyti, koks automobilis atvažiuos ir ar tikrai galės privažiuoti. Ne viskas, kas vadinama „iki durų“, tokia ir yra.
Galima, bet protingai. Jei klientas sako: „kitur 100 eurų pigiau“, aš klausiu, ar tas pats automobilis, tas pats terminas, tas pats draudimas, tas pats iškrovimas. Dažnai paaiškėja, kad ne tas pats. Derėtis galima, kai krovinys lengvai pakraunamas, adresai patogūs, terminas lankstus. Negalima derėtis taip, lyg vežėjas važiuotų tuščiomis. Kuras, keltas ir vairuotojo laikas niekur nedingsta.
Blogas pasiūlymas dažniausiai vengia detalių. Jis sako „viskas ok“, bet neatsako, koks transportas, kas draudžia, kada pakrovimas, kas vyksta, jei vėluoja. Pigus pasiūlymas gali būti normalus, jei vežėjas turi grįžtamąjį krovinį arba laisvą vietą. Bet jis vis tiek turi paaiškinti procesą. Jei žmogus nervinasi nuo paprastų klausimų, tai raudona vėliava. Profesionalas nesigina nuo logistikos.
Mano nuomone, taip. Jei reguliariai siunčiate krovinius, nuolatinis vežėjas žino jūsų prekes, pakuotę, dokumentus, tipines klaidas. Jis greičiau pasiūlys sprendimą. Naujas vežėjas kiekvieną kartą mokysis iš naujo. Tai nereiškia, kad negalima turėti rezervinio varianto. Reikia. Bet pagrindinis partneris taupo laiką ir nervus. Pervežimuose pasitikėjimas yra beveik tiek pat svarbus kaip kaina.
Pirmiausia pasakykite tiesą: kas, kiek, kur, kada ir kodėl taip greitai. Skubus gabenimas į Angliją gali būti organizuojamas, bet jis kainuos daugiau. Reikia tiesioginio transporto, greito dokumentų paruošimo, kartais brangesnio kelto ar tunelio. Jei krovinys mažas, galima ieškoti kurjerio arba dalinio krovinio su artimiausiu reisu. Jei pilnas krovinys, reikia laisvo vilkiko. Čia ne laikas derėtis dėl kiekvieno euro.
Reikia matmenų ir nuotraukų. Kartais krovinys atrodo didelis, bet telpa, jei išardomas. Kartais atrodo mažas, bet yra per aukštas arba per sunkus. Standartinis furgonas, 3,5 tonos automobilis, 7,5 tonos sunkvežimis ir vilkikas – tai skirtingi pasauliai. Jei siunčiate įrangą į Angliją, pasakykite ne tik ilgį ir plotį, bet ir aukštį. Aukštis dažnai sugadina visą planą.
Kai kurie gali, bet tai reikia tarti iš anksto. Dauguma pervežėjų nėra pakavimo įmonė. Jie gali patarti, pridengti plėvele, sutvirtinti, bet negarantuos, kad paruoš kroviniui kelionę į kitą šalį. Jei siunčiate trapų daiktą, pasirūpinkite pakuote patys arba samdykite pakavimo specialistus. Vėliau ginčytis, kas kaltas dėl sudaužyto stalo, labai nemalonu. Geriau iš anksto turėti aiškumą.
Dalinis krovinys reiškia, kad jūsų krovinys važiuoja kartu su kitais klientų kroviniais viename transporte. Tai pigiau, bet lėčiau. Krovinys gali būti surenkamas keliuose miestuose, paskui keliauja keltu, tada išrūšiuojamas Anglijos sandėlyje ir pristatomas. Tai tinka dėžėms, paletėms, baldams, atsarginėms dalims. Netinka tada, kai reikia labai greito ar labai individualaus maršruto. Kartais pigiau nereiškia blogiau, tik reikia suprasti sistemą.
Jei jau buvo bloga patirtis, pradėkite nuo jos analizės. Kas konkrečiai nepavyko: dokumentai, terminas, kaina, komunikacija, žala? Tada ieškokite vežėjo, kuris gali atsakyti būtent į tas silpnas vietas. Nebūkite tik „man reikia pigiau“. Pasakykite, kad turėjote problemą su CMR arba iškrovimu, ir klauskite, kaip jie to vengtų. Geras specialistas neįsižeis. Blogas pradės teisintis dar prieš pradedant.
Jei vis dar galvojate, kur rasti profesionalus gabenimo į Angliją specialistus, ieškokite ne reklamos, o tvarkos: dokumentų, patirties, aiškios kainos, normalaus bendravimo. Profesionalus gabenimas į Angliją turi būti suprantamas nuo pirmo pokalbio. Geri vežėjai klausia detalių, perspėja apie rizikas ir nesakys, kad visada bus idealu. Nes nebus. Bet jie bent jau žinos, ką daryti, kai viskas pradės griūti.