Kraustymosi paslaugos Yate: visas tiesa apie persikėlimą į Jungtinę Karalystę

Dirbu šioje srityje jau virš dvidešimties metų ir mačiau viską – nuo taip vadinamų "idealųjų" persikėlimų iki tokių siaubingų istorijų, kad kartais pagalvoju, kodėl vis dar čia esu. Žmonės dažnai galvoja, kad tarptautinis pervežimas yra tik tai, ką matote reklamoje: šypsenos, lygios dėžės ir greitas važiavimas automagistrale. Realybė, ypač kalbant apie kraustymosi paslaugas Yate ar kitur Anglijoje, yra šiek tiek kitokia. Čia ne tiesiog krovinių gabenimas, o nervų valdymas, britų biurokratijos nugalėjimas ir vairuotojų, kurie prarado telefoną prieš penkias valandas, paieška. Pasistengsiu papasakoti, kaip tai iš tikrųjų atrodo, be jokių gražiųų apvadų.

Bendri klausimai apie persikėlimą į JK

Kiek laiko užtrunka krovinio išvežimas į Yate?

Tai vienas labiausiai erzinančių klausimų, nes atsakymas visada yra "nagi, priklauso". Jei viskas būtų idealiai – vairuotojas išvažiuoja ryte, nėra eismo įvykių, o Lamanšo sąsiauryje neramus – tai nuo Vilniaus iki Yate važiuojate apie dvi paras. Tačiau retai kada būna idealiai. Paskutiniu metu dėl Brexit formalumų ir patikros vietose, gali užtrukti ir ilgiau. Geriausia planuoti savaitę ar dvi atsargumo, o ne tiksliai 48 valandas.

Ar brangu yra persikelti į Angliją?

Brangiau nei į Lenkiją, bet pigiau nei į Ameriką. Kraustymosi paslaugos Yate kainuoja tiek, kiek daiktų turite ir kaip greitai juos norite matyti naujuose namuose. Jei sutinkate laukti, kol vairuotojas surinks kitus klientus (taip vadinamas "dalimas krovinys"), tai gali būti labai patrauklu. Jei reikia ekspresso, tada pinigai lekia aukštyn. Deja, degalai ir keltai nemiegoja, tad kainos šoktelėjo, bet vis dar įmanoma rasti variantą, kuriam nebereikia parduoti inkaro.

Ką daryti, jei neturiu dėžių?

Nesijaudinkite, tai dažniausia problema. Mes visada galime pasiūlyti dėžes, nors kartais klientai pasidaro juos patys iš parduotuvių (geriau to nedarykite, jos sutrupa). (Kadangi dažnai užmirštami dėžių matmenys, visada patikrinkite, ar jos per stiprios). Profesionalios kraustymosi paslaugos Yate visada įtraukia ir pakavimo medžiagas į kainą, arba jas galima nusipirkti atskirai. Geriau šiek tiek sumokėti už tvirtą dėžę nei matyti, kaip jūsų indai byra vairuotojo kabyje.

Ar galima vežti maistą?

Galima, bet yra "bet". Jei tai yra džiovinti makaronai ar cukrus, tai ypatingų ribojimų nėra (jei neperžengiate svorio ribų). Tačiau mėsos, pieno produktų ar vaisių iš ES į JK vežti draudžiama – tai griežta taisyklė po Brexit. Vieną kartą klientas bandė įvežti dešrą su pievagaliu, ir muitininkai jos beveik neatėmė mums paties vairuotojui. Geriau suvalgykite viską geriausią kelyje.

Ar reikia dalyvauti pakavime?

Jei mokate už pilną paslaugą – ne. Galite tiesiog gerti kavą ir žiūrėti, kaip mes dirbame. Tačiau jei turite kažką labai jautraus ar asmeninio, geriau prieiti ir parodyti, kur tai reikia padėti. Kartais klientai bando padėti, bet tik trukdo. Vienas klientas pradėjo mums padėti krauti ir nukrito nuo sunkvežimio atbulšlės. (Laimė, nenukrito ant sunkvežimio, o ant žolės). Geriau palikite profesionalams.

Ar saugu vežti brangius daiktus?

Saugiau nei juos nešioti patys, bet rizika visada egzistuoja. Mes visada pasirašome draudimo sutartis, tačiau perskaitykite smulkmenas. "Nematomų defektų" draudimas ne visada veikia. Kai teikiame kraustymosi paslaugas Yate, visada patariame brangiausius daiktus (gitaras, paveikslai, brangūs laikrodžiai) vežti su savimi mažame automobilyje, jei įmanoma. Taip jūs miegosite ramiau.

Kaip elgtis su parkavimu Yate?

Tai yra vienas didžiausių galvos skausmų. Yate – ne didelis miestas, bet ten gatvės gana siauros, o vietiniai gyventojai labai mėgsta skųstis dėl parkavimo. Privalome susitarti dėl vietos iš anksto. Jei sunkvežimis užims pusę gatvės ir užblokuos autobusą, gausite baudą, o mums – problemų. Geriau, jei kas nors iš šeimos laukia vietoje ir "žiūri į nugarą".

Kainos ir dokumentai

Kokia yra pradinė kaina?

Negaliu pasakyti vieno skaičiaus, nes mes ne pica. Kainą lemia tūris (kubometrais) ar svoris. Mažam krovinui (pvz., keleiviams be daiktų) tai gali būti keli šimtai eurų, o pilnam namui – keli tūkstančiai. Užklausa apie kraustymosi paslaugas Yate privalo nurodyti, kiek daiktų turite. Jei sakote "nedaug", tai gali reikšti penkias dėžes ar tris sofas.

Ar kaina gali pasikeisti?

Deja, taip. Jei sutartyje nėra fiksuotos kainos ("fixed price"), gali pabrangti degalai. Taip pat, jei įsivažiuojant į Yate pasirodo, kad jūsų "keli daiktai" yra actually pilnas namas su piemenų pieva, kaina bus padidinta. Viskas priklauso nuo sąžiningumo. Aš asmeniškai visada stengiuosi įvertinti tiksliai, kad vėliau nebūtų nepageidaujamų pokalbių telefone.

Kokius dokumentus reikia turė?

Minimalus rinkinys – pasas ir daiktų sąrašas (inventorius). Kadangi kraustymosi paslaugos Yate yra tarptautinis pervežimas, reikalingas ir TIR karnetas (jei krovinys didelis) arba eksporto deklaracija. Jei persikeliate gyventi ilgam (Transfer of Residence), gali tekti pildyti papildomas formas muitinei, kad nemokėtumėte PVM ir muito. Pasidarykite kopijas visiems dokumentams.

Ar reikia mokėti muitą?

Jei tai jūsų asmeniniai daiktai, kuriuos naudojote bent 12 mėnesių, ir persikeliate gyventi į JK, tai dažniausiai ne. Tai vadinama "Transfer of Residence" schemą. Tačiau jei vežate naujus daiktus su etiketėmis (pvz., naują televizorių iš parduotuvės), britai labai mielai apmokes ins juos. Nenaudokite šios schemos verslo reikalams, gausite didelę baudą.

Kaip apmokėti už paslaugą?

Standartiškai – 30% avansas, likęs 70% gavus daiktus. Yra firmų, kurios reikalauja 100% iš anksto, bet as to nerekomenduoju. Kas nutinka, jei jie neatvyksta? Geriau laikyti pinigus rankose iki pat pabaigos. (Nors suprantu, kad ir mums reikia pinigų degalams). Dabar vis dažniau įmanoma mokėti kortele, bet vairuotojai vis dar mėgsta grynaisiais ar bankiniu pavedimu.

Ar galima gauti sąskaitą-faktūrą?

Žinoma, mes legali įmonė. Be sąskaitos-faktūros jums nebus leista patekti į muitinę JK pusėje. Ji turi būti tiksliai suformuluota – "Transporto paslaugos", o ne "prekės". Jei sąskaita neteisinga, gali tekti laukti kelias dienas uoste, kol ją pataisys buhalterija. Pasidarykite tai iš anksto.

Ar yra slaptų mokesčių?

Tiesioginiai – ne. Netiesioginiai – gali būti. Pavyzdžiui, jei vairuotojas laukia jūsų ilgiau nei valandą, gali būti paskaičiuojamas laukimo mokestis. Arba jei reikia naudotis specialia technika (kranas) įvežti pianiną į antrą aukštą per langą (kaip tai buvo viename Bristolio rajone). Tokios detales aptariamos vietos.

Logistika ir procesas

Ką reiškia "dalimas krovinys"?

Tai kai viename sunkvežimyje vežami kelių klientų daiktai. Tai pigiau, bet lėčiau. Vairuotojas turi apvažiuoti po visus Lietuvos miestus, paimti daiktus, turi važiuoti į Angliją, ten iškrauti visiems pagal eilę. Jei jūsų krovinys yra paskutinis, gali tekti pavargti laukti. Tačiau tai labai populiari kraustymosi paslaugos Yate variantas tiems, kurie taupo.

Kada geriausia keltis?

Geriausia gegužės-birželio mėnesiais, kai oras geras, dar nėra didžiausios šilumos, o darbo dienos ilgos. Žiemą yra rizika, kad sniegas sustabdys eismą Kalėjų sąsiauryje arba Vokietijoje. Vasarą brangiau, bet saugiau. Rudenį daug lietaus, kas gali sugadinti dėžes, jei jos blogai uždengtos.

Kaip paruošti baldus?

Reikia išmontuoti, kiek įmanoma. Stalą kojas, spintas duris. Jei spinta nebeturi originalių varžtų, surinkite juos į maišelį ir priklijuokite prie spintos. (Vieną kartą vairuotojas pamiršo varžtus ir klientas sėdėjo ant grindų savaitę). Mūsų komanda gali tai padaryti už jus, bet tai papildomas darbas ir laikas.

Ar vežate pianinus?

Taip, bet tai atskira istorija. Pianinas – ne tik svoris, jis yra jautrus vibracijai. Reikia specialių juostų, o kartais ir kranų. Jei turite seną "Petrof" pianiną, kraustymosi paslaugos Yate tikrai gali jį pergabenti, bet praneškite apie tai iš anksto, ne tada, kai sunkvežimis jau stovi kieme.

Kas vyksta su daiktais kelionės metu?

Jie važiuoja, vairuotojas girdi radiją, o kartais ir sėdi įstrigęs spūstyse. Jūsų daiktai yra uždengti pleistru ir apjuosti juostomis. Sunkvežimis yra aptvertas, tačiau aš visada patariu nekrauti į dėžes brangių papuošalų ar pinigų. Vairuotojas gali sustoti pietų metu, o įsilaužėjai nemiega.

Ar galima sekti krovinių buvimo vietą?

Dauguma modernių firmų siūlo GPS sekimą. Tačiau realybėje, jei vairuotojas vairuoja seną sunkvežimį be įrenginio, jums tiesiog reikės tikėtis skambučio. Aš asmeniškai visada stengiuosi pranešti, kai kertu sieną, bet kartais tiesiog nėra laiko ar ryšio.

Kas vyksta, jei vairuotojas pavėluoja?

Tai įvyksta. Gali būti padangai plyšo, arba policija areštavo (ne vairuotoją, o automobilį dėl dokumentų). Jei pavėluojame dėl mūsų kaltės, dažniausiai atsiprašome ir (jei sutartyje nurodyta) sumokame nedidelę kompensaciją. Jei pavėluojate jūs – laukiam. Vieną kartą laukiau klientą 4 valandas, nes jis užmiršo, kada atvyksta.

Problemų sprendimai ir patarimai

Kas daryti, jei daiktas sugedo?

Skambinti mums nedelsiant. Ne po mėnesio, kai atidarysite dėžę. Reikia užfiksuuoti pažeidimą iškart iškrovus. Jei dėžė išoriškai atrodo gerai, o viduje sužalojimas – gali būti sunkiau įrodyti, kad tai ne jūsų kaltė. Draudimas padės, bet reikia įrodymų. (Fotografuokite viską, ko tik galetumėte).

Ar galima vežti augalus?

Techniškai galima, bet turi būti fitosanitarinis pažymėjimas. Be jo, britų muitinė juos tiesiog sunaikins. Tai brangu ir sudėtinga. Patariu palikti augalus draugams ar kaimynams. Yate klimatas vis tiek kitoks, jie gali ir neišgyventi to persikėlimo streso.

Ką daryti su važiuoklių numeriais?

Jeigu vežate automobilį, jo registraciją reikia deklaruoti. Jei tai tik dalis krovinio (pvz., motociklas), tai taip pat. Užsienio automobilių registracija JK dabar yra sudėtingesnė, reikia susisiekti su "DVLA". Geriau pasitarti su specialistais prieš vežant.

Ar reikia rūpintis draudimu?

Taip, būtinai. Mūsų įmonė turi atsakomybės draudimą, bet jis apribota. Jei vežate "Brangenybių" dėžę su auksu ir deimantais, mūsų standartinis draudimas to nepadengs. Papildomai apdrauskite brangiausius daiktus pas savo brokerą.

Kas daryti, jei neturite kur patalpinti daiktų iš karto?

Yate ir apylinkėse yra sandėlių. Mes galime parvežti daiktus į mūsų sandėlį Lietuvoje arba JK laikinai. Tai kainuoja, bet sutaupo nervus, jei namų pirkimas užtrunka. (Nenaudokite lauko sandėlių, drėgmė sugadina baldus).

Ar verta rūpintis pakavimu paties?

Jei norite sutaupyti – taip. Jei norite, kad nenukristų koja nuo sofos – palikite mums. Profesionaliai supakuota dėžė išlaiko smūgį, kai sunkvežimis važiuoja per duobę. Klientai dažnai taupo ant popieriaus, o paskui verčia mokėti už naujus baldus.

Kaip susisiekti, jei kyla problemų kelionės metu?

Turėkite ne tik telefono numerį, bet ir vadybininko el. paštą. Kartais vairuotojai neatsiliepia, nes vairuoja arba miega. Vadybininkas visada žino, kur yra krovinius. Naudinga turėti ir krovinio numerį, kad greitai galėtume patikrinti sistemoje.

Ar galima atšaukti užsakymą?

Galima, bet taisyklės griežtos. Jei atšaukiate prieš savaitę – grąžinsame avansą (be nuolaidos). Jei atšaukiate tą pačią dieną, kai vairuotojas jau važiuoja link jūsų namų – turėsite sumokėti užvažiavimą ir kelionę tuščia. Tai sąžininga.

Ar atvežate daiktus į aukštą be lifto?

Taip, nešame per laiptus. Vairuotojai yra stiprūs vyrai, bet jie ne robotai. Jei turite 100 kg seifą ketvirtame aukšte be lifto, tai kainuos brangiau ir užtruks ilgiau. Informuokite apie tai iš anksto, kad atsiųstume papildomą žmogų.

Kodėl pasirinkti būtent jus?

Nes aš turiu 20 metų patirties ir žinau, kur yra Yate (nemaža vairuotojų susimaišo su kitais miestais pietų Anglijoje). Mūsų kraustymosi paslaugos Yate ne tik pervežia daiktus, bet ir padeda išvengti streso. Mes ne žodžiais, o darbu rodome, kad galime pasitikėti.

Išvada

Persikėlimas į Jungtinę Karalystę, ypač į tokius miestelius kaip Yate, nėra paprastas užsiėmimas, tačiau su tinkama pagalba viskas įmanoma. Svarbiausia – nebijoti klausti ir pasirūpinti dokumentais iš anksto, o ne laukti, kol pasirodys problemų. Profesionalios kraustymosi paslaugos Yate gali sutaupyti ne tik pinigų, bet ir jūsų nervų, todėl verta pasitikėti tiems, kurie tą kelią įveikę ne kartą. Sėkmės naujuose namuose, tikimės, kad jūsų daiktai ten atvyks saugiai ir laiku.