Kraustymosi paslaugos Normanton: ką verta žinoti, kad neišprotėtum

Sąžiningai sakant, kraustymasis visada yra chaosas, nepaisai to, kiek kartų jį darai. Dirbu šioje srityje jau daugiau nei dvidešimt metų ir mačiau viską – nuo idealiai suplanuotų pervežimų iki tų, kur baigėsi vėlu naktį sniege. Jei ieškote kraustymosi paslaugų Normanton regione ar netoliese, turbūt jau jaučiate stresą dėl to, kaip viskas suveiks. Čia nėra tik apie tai, kad padėsime dėžes į furgoną, bet ir apie tai, kad išsilaikysime protu. Normanton gali būti sudėtingas su savo siaurais gatvelėmis, todėl reikia žinoti, į ką įsitraukiate. Neapsimetu, kad viskas bus lyg rožėmis, bet pasistengsiu paaiškinti, kaip išvengti didžiausių bėdų ir kodėl kaina gali skirtis nuo to, ką matote skelbimuose.

Pinigai, kainos ir tai, kodėl ne visada pigu

Kiek vidutiniškai kainuoja kraustymosi paslaugos Normanton?

Kainos kinta kaip oras, todėl nėra vieno atsakymo visiems. Jei tiesiog reikia pervežti keletą baldų iš buto į kitą butą tą patį dieną, tai gali tekti vos kelių šimtų svarų. Tačiau pilnam namo ar biuro kraustymosi paslaugoms Normonte skaičiai jau bus didesni, pradedant nuo tūkstančio ir daugiau. Viskas priklauso nuo to, kiek daugiau ar mažiau turite daiktų ir kiek laiko tai užtruks. Aš visada sakau klientams – geriau atsižiūrėti į valandinę užmokestį struktūrą, nei į fiksuotą kainą, kuri vėliau „užauga“ su papildomais mokesčiais. Uždegalio kainos šiuo metu tai daro savo.

Kodėl vienos firmos brangios, o kitos pigios?

Tai yra klasikinis klausimas, kurį girdžiu kas dieną. Pigios firmos dažnai taupo kur gali – neturi draudimo, naudoja senus furgonus, kuriems dažnai sugenda stabdžiai (o tai pavojinga), arba samdo studentus be patirties. Brangios kraustymosi paslaugos Normanton srityje įprastai įtraukia viską: pakavimą, dėžių nuomą, draudimą ir patyrusius vairuotojus. Vieną kartą matavau, kaip klientas taupė 50 svarų ir pasamdė „vieną vyrą su furgonu“, kuris jam nuplėšė sofos rankenę. Tada jis skambino mums gelbėti, bet jau buvo per vėlu viską sutvarkyti be žalos.

Ar galima gauti fiksuotą kainą iš karto?

Taip, galima, bet tik jei aš tiksliai žinau, ką turime vežti. Jei jums sakote „aš turiu du kampus“ ir rodate vaizdo įrašą, kai kurie daiktai yra paslėpti už durų, tai ką tik pridėjote darbą. Fiksuota kaina yra gera tada, kai mes atvykstame į objektą ir sudarome sąskaitą akcize. Tačiau jei paskutiniu momentu nuspręsite nevežti seną šaldytuvą, o vietoj jo pridėsite pianiną, kadais kaina pasikeis. Natūralu, ne? Taigi, jei norite tikslumo, leiskite mums pamatyti, ką reikia vežti.

Ar reikia mokėti už važiavimą į objektą ir atgal?

Paprastai ne, jei esate Normanton arba labai arti. Tačiau jei esate Deepcar ar toliau, kai kurios firmos gali įskaityti kuro išlaidas ar laiką, kurį vairuotojas praleidžia kelyje. Aš asmeniškai stengiuosi tai neimti, jei užsakymas rimtas. Bet jei reikia nuvažiuoti tik pažiūrėti ir duoti konsultaciją, o tuomet pasakyti „aš pasidarysiu pats“, tai tada gali būti nedidelis mokestis už laiką. Laikas – tai pinigai, ypač kai furgonas stovi vietoje.

Ar imamas avansas (depozitas)?

Įprastai taip, norint užfiksuoti datą. Be to, mes neįsivaizduojame situacijos, kai atvykstame į vietą, o klientas nusprendė išvykti į Ispaniją be mūsų. Avansas dažniausiai būna nedidelis, apie 10-20 proc., o likusią sumą reikia sumokėti baigus darbą. Kartais, kai klientai labai prašo ir turi gerą reputaciją (arba yra kaimynai), galime ir be avanso, bet tai retas atvejis. Geriau saugumo sumetimais imti nedidelį užstatą.

Kas nutinka, jei aš atšaukiu užsakymą?

Jei atšaukiate savaitę prieš, paprastai grąžiname avansą be jokių problemų. Jei atšaukiate ryte, kai vairuotojas jau įsijungė variklį, tai turėsime sumokėti jam už laiką. Tada avansas negrąžinamas arba grąžinamas tik dalis. Mes negalime laikyti furgono be darbo, tai verslas. Žinoma, jei atsitiko kažkas labai rimto, visada galime aptarti, bet aš neduodu pažadų, kad bus nemokamai.

Ar priimate kredito korteles?

Taip, dabar jau beveik visur galima apmokėti kortele net mobiliajame telefone. Anksčiau buvo bėda su grynaisiais, bet dabar technologijos pasitvarkė. Tačiau jei mokate didelę sumą, gali būti, kad bankas užblokuos operaciją dėl saugumo, tai praneškite jiems iš anksto. Geriau turėti ir atsarginį variantą su grynaisiais, tiesa? Nes kartais terminalas veikia blogai kaimo vietovėse (o Normanton šiaip ne miestas miestas).

Baldai, dėžės ir kaip tai viskas susideda

Ar jūs pakuodate daiktus, ar aš turiu pats?

Galime daryti abu. Jei pasirinksite pilnas kraustymosi paslaugos Normanton pakete su pakavimu, mes atvežame dėžes, popierių, burbuliukus ir viską užrašome. Jei norite sutaupyti, galite susipakuoti patys, bet tada už draudžiamojo atsakomybės neatsakome, jei lūžta jūsų įpakavotas taurė. Matęs esu, kaip žmonės deda indus į dėžes be įklotų – tai siaubas. Aš visada rekomenduoju bent jau brangiausiems daiktams leiskite mums susirūpinti.

Kiek dėžių man reikės?

Tai labai priklauso nuo to, kaip gyvenate. Jei turite daug knygų (kaip aš, kai jauniau buvau knygnešys), reikės daug mažų dėžių, nes knygos sunkios. Jei daug daiktų iš IKEA, kurie yra lengvi, bet dideli, tai reikės didelių dėžių. Vidutiniškai vienam kambariui reikia apie 10-15 dėžių, bet tai tik apytikslis skaičius. Galite užsisakyti daugiau, o nepanaudotas dėžes mes pasiimsime atgal, tik nereikia jas daužyti.

Ar pervežiate pianinus ir labai sunkius baldus?

Taip, pianinų pervežimas yra mūsų specializacija (bent jau tiek, kiek įmanoma su normaliu liftu). Bet čia ne taip paprasta – jei gyvenate penktame aukšte be lifto, tai kaina bus kitokia. Reikia specialių diržų, o kartais net ir keltuvo. Paskutinis kartas, kai vežėm pianiną Normantone, turėjome išmontuoti dalį grindų, kad pralystume (tai jau kliento žinia, vėliau jis tai sutvarkė). Sunkus baldus nešame bent du vyrai, vienas nieko nepadarys.

Ar išmontuojate ir sumontuojate baldus?

Žinoma, nėra jokio prasmės nešti didelę spintą per laiptus, jei galima ją išskruosti. Turime įrankių – atsuktuvų, raktų, veržlių. Viską padarome greitai. Vieną kartą teko sumontuoti lovos, kurios instrukcijos nebuvo, tai mes irgi kažkaip išsivedėme, nors ir truputį „pagal ausį“. Svarbiausia pasakyti iš anksto, kad reikia išmontuoti, kad neštumėme sujungtų baldų – tai pavojinga ir lėtina.

Ką daryti su daiktais, kurių nenoriu nešti į naują namą?

Galime juos nuvežti į šiukšliadėžę arba labdaros organizaciją, jei jie dar tinkami naudoti. Turiu vienas klientas, kuris viską metė į mūsų furgoną ir sakė „išmeskite“. Mes parsivežėme pusę furgono senų drabužių į Huddersfield į konteinerius. Bet jei daiktų daug ir reikia eiti į specialią atlaisvinimo vietą (tipingas Tip), tai tai gali kainuoti papildomai, užtikrinam, kad viskas padaryta legaliai.

Ar turite sandėlį, jei dar nėra pasiruošęs naujam namui?

Taip, galime laikinai padėti daiktus pas mus sandėlyje. Tai naudinga, jei pirkote-nuomojate namą, o pirkėjo dar nepasitraukė. Sandėlis sausas, apsaugotas, bet tai papildoma kaina. Geriau suderinti laiką, kad būtų „tiesioginis pervežimas“ – taip pigiau. Tačiau gyvenimas ne visada eina pagal planus, todėl mes visada pasiruošę padėti su sandėliavimu.

Ar saugūs mano daiktai kelyje?

Mes turime „Transit“ draudimą, bet jis dengia tik mūsų klaidas (pavyzdžiui, jei užkertame į šaligatvį ir viskas iškrenta). Jei dėžėje yra jūsų senelės porcelianas, kuris buvo blogai įdėtas ir jis suyra nuo vibracijos, tai ne mūsų kaltė. Todėl labai svarbu, kad būtų tvirtai uždarytos dėžės. Esu matęs, kaip atsidaro dėžės lenkiantis, tada ten viskas išbėga. Užrakinkite tas dėžes!

Laikas, vietos ir kitos smulkmenos

Kiek laiko užtrunka kraustymasis?

Vidutiniškai vieno buto (arba mažo namo) kraustymosi paslaugos Normanton vykdymas trunka apie 3-5 valandas. Tai su įkėlimu, važiavimu ir iškėlimu. Jei tai didelis namas, gali užeiti ir visą dieną, o net ir dvi. Svarbiausia neskubėti, kad nieko neperbrauti. Buvo atvejų, kai dėl skubos buvo palikti daiktai kieme, o vėliau jie dingo. Geriau užtrukti valanda ilgiau, nei rasti dingusį televizorių.

Ar dirbate savaitgaliais ir šventinėmis dienomis?

Dirbame, tačiau savaitgalis šiek tiek brangnesnis, nes darbuotojams reikia mokėti papildomai. Kalbant apie šventes (Kalėdas, Velykas), tai dažniausia ilsime, bet jei tai būtina, galime susitarti dėl ypatingo užmokesčio. Žmonės dažnai nori kraustytis šeštadienį, kad nelaikytų atostogų darbe, todėl mūsų kalendorius tuomet labai užimtas. Verta užsakyti iš anksto.

Kokia furgono dydžio jums reikia?

Turime skirtingų dydžių furgonus – nuo mažų „vw transporter“ iki didelių 3.5 tonų sunkvežimių. Jei gyvenate centre, kur siauros gatvės, didelis sunkvežimis gali tiesiog neprilenkti. Tada tenka naudoti mažesnį furgoną ir daryti kelis važiavimus. Tai brangiau, bet kitaip neįmanoma. Prieš atvykdamas aš visada patikrinu Google Maps, ar galima privažiuoti prie pat durų.

Ar reikia rūpintis vietos stovėjimo leidimu?

Normanton turi savo taisykles. Jei gyvenate raudonoje zonoje arba prie namo turi tik vieną vietą, kurią užima kaimynas, gali būti bėdų. Rekomenduoju iš anksto pasidaryti vieną vietą arba pasikalbėti su kaimynais, kad jie laikinai nuvažiuotų. Mes negalima stovėti ant dviračių takų arba trukdyti eismui – policija gali nubausti. Geriau pasirūpinti šiuo dalyku prieš mūsų atvykimą.

Kas daryti, jei oras blogas (lietus, sniegas)?

Mes ne sustojame, jei lyja. Daiktai yra uždengiami, o vairuotojai turi lietpaltes. Tačiau jei yra labai stiprus vėjas arba sniego audra, kai nevažiuoja nei vienas furgonas, mes susisiekiame ir perkeliame darbą. Saugumas pirmiausia. Nenoriu, kad kas nors paslystų su sofa ant ledo. Tai buvo viena situacija prieš penkerius metus Wakefield, nuo to laiko aš labai atsargus su sniegu.

Ar galite pervežti daiktus į kitą šalį?

Taip, darome ir tarptautinius pervežimus, bet tai jau kita lyga. ReikiaCustoms deklaracijų, sąrašų ir daugiau laiko. Negalima tiesiog įsėsti ir važiuoti į Prancūziją dabar po „Brexit“, viskas pasikeitė. Jei reikia kraustymosi paslaugų Normanton su tolesniu maršrutu į Europą, reikia viską suplanuoti bent savaitę iš anksto. Aš ne visai žinau visus tų dienų muitinės kodeksus, tai mūsų logistas tuo užsiima.

Ką daryti, jei naujame name nėra lifto?

Tai ne problema, mūsų vyrai sportiški. Bet jei tai ketvirtas aukštas be lifto, tai už tai imamas papildomas mokestis už fizinį darbą. Nešti sofas aukštyn žemyn nėra lengva užduotis. Kartais netgi reikia naudoti keltuvus pro langą, jei laiptai per siauri. Tai jau yra sudėtingesnė logistika, kurią įvertiname atvykę.

Problemos ir nesklandumai (realus gyvenimas)

Kas nutinka, jei sulūžta mano daiktas?

Pirmiausia, jūs turite pasakyti mums iš karto. Mes užpildome „pažeidimo raportą“. Jei tai mūsų kaltė (mes numetėme), mes atsilyginame pagal draudimo sąlygas. Jei tai jūsų kaltė (blogai uždėjėte dėžę), tai gaila, bet mes negalime už tai atsakyti. Esu matęs, kaip klientai bandydami kaltinti mus už tai, kad jų senas monitorius nustojo veikti (o jis tiesiog senas). Sąžiningumas svarbiau.

Ar galiu būti pats furgone?

Pagal saugumo taisykles, keleiviai furgonuose negali važiuoti, nebent tai yra specialios keleivinės vietos su saugos diržais. Mūsų furgonuose yra tik vietos daiktams. Negalite sėdėti ant sofos furgone važiuojant greitokeliu – tai nelegalu ir pavojinga. Turite važiuoti savo automobiliu paskui mus arba susitarti dėl pervežimo.

Ką daryti su naminiais gyvūnais?

Gyvūnų mes nepervežame, nebent tai yra maži graužikai narvelyje. Šunys ir katės turi važiuoti su jumis. Jie gali labai išsigąsti vairuotojų triukšmo, todėl geriau juos laikyti toliau nuo krovinio zonos. Vieną kartą katė pasislėpė senoje sofa ir važiavo visą kelią iki Leeds, vėliau ją sunkiai gaudėme. Tikrinkite baldus prieš uždarant duris!

Ar padėsite išmesti baldus iš seno buto?

Taip, jei jie jums nereikalingi, mes galime juos nunešti į artimiausią šiukšliadėžę. Bet jei tai yra „bulky waste“ (dideli daiktai: sofos, lentynos), tai negalima tiesiog mesti į gatvės konteinerį. Tenka važiuoti į specialią vietą. Už tai imamas mokestis už nuvežimą ir svorį. Nerekomenduoju mesti į gatvę – gautumėte baudą.

Ar atvykstate tiksliai laiku?

Stengiamės, bet judėjimas Normanton ir aplinkiniais keliais gali būti neprognozuojamas. Jei užstrigsite eismo spūstyje prieš mus, vėluosime ir mes. Aš visada skambinu klientui valandą prieš atvykdamas, jei matau, kad vėluosiu. Nebijokite skambinti ir paklausti, kur mes esame. Kartais vairuotojas tiesiog pamiršta kelią (nors čia retai, jie dirba čia jau seniai).

Ką daryti, jei aš nežinau tikslaus adreso naujojo namo?

Tai problema, nes negalėsime sudaryti maršruto. Jei tik nežinote buto numerio, tai dar pusiau blogai, bet galima laukti kieme. Jei nežinote gatvės, tada mes stovime ir laukiame, o laikas eina. Geriausia turėti visą adresą iš anksto. Neklauskite manęs, kodėl žmonės sako „važiuok į tą geltoną namą“, kai visi namai yra geltoni.

Ar turiu duoti arbatpinigių vairuotojams?

Tai nėra privaloma, bet vairuotojai visada tai vertina. Jei jie padarė gerą darbą, neplėšė sienų, buvo mandagūs, o darbuotojams padėjo nešti sunkius daiktus po 7 valandą vakaro, tai 10-20 svarų arbatpinigių sukurtų gerą nuotaiką. Aš jų neduodu už savo darbuotojus (jie gauna algą), bet asmeniškai aš duodu, jei samdau kitą firmą.

Kas nutinka, jei furgonas sugenda?

Tai baisiausia situacija, bet turime draudimą ir pagalbą kelyje. Jei sugenda variklis, mes iškvičiame techninę pagalbą ir stengiamės pervežti daiktus kitu furgonu kuo greičiau. Kartais tai gali užtrukti valandą ar dvi. Jums nereikės mokėti už tą laiką, kai furgonas stovi. Tai mūsų problema, ne jūsų. (Nors tikrai stengiuosi, kad to nebūtų, seni furgonai – tai nuobodus dalykas remontuoti).

Ar galima susiplanuoti pervežimą per 1 dieną?

Taip, tai vadinamas „Same Day“ pervežimas. Mes atvykstate ryte, pakrauname ir iškrauname tą pačią dieną. Tinka mažiems ir vidutiniams kroviniams. Jei turite labai daiktingą namą, gali reikėti dvejų dienų arba dviejų furgonų vienu metu. Geriau pasakyti iš karto, kad tai skubu, kad mes galėtume suplanuoti pakankamai žmonių.

Ar jūsų įmonė yra įsiskolinusi?

Klausimas keistas, bet suprantamu. Mūsų įmonė veikia jau 20 metų, mokame mokesčius, turime visus leidimus. Galite patikrinti mus „Companies House“. Yra daug firmų, kurias atidaro ir po mėnesio uždaro, todėl būkite atsargūs su pasiūlymais „per pigu kad būtų tiesa“. Mes nebegyvename taip, kaip anksčiau, bet vis dar stovime ant kojų.

Kaip elgtis su brangiaisiais daiktais (juvelieriniai dirbiniai, pinigai)?

Jokiu būdu nekelkite jų į dėžes su baldais. Juvelierinius dirbinius, pinigus, dokumentus reikia nešti su savimi rankinėje bagaže. Mes neatsakome už dalykus, kurie buvo palikti stalinių stalčiųose arba tarp drabužių, jei mūsų neįspėjote. Vieną kartą klientas palado 2000 svarų tarp kojinių ir mums teko juos ieškoti pusę dienos (radome, tiesa, bet nervai buvo įtempti).

Ar padėsite išdėlioti baldus naujame kambaryje?

Taip, mes nebraižome dėžių vidury. Paklausime, kur norite lovos, kur spintelę. Jei nežinote, mes padėsime taip, kaip atrodo logiška. Vėliau galite pastumti patys. Bet jei norite, kad paverstume viską penkis kartus, kol rasite idealų kampą, tai gali būti papildomas mokestis už laiką. Mes ne interjero dizaineriai, mes tik vežėjai.

Ką daryti, jei senas namas turi įbrėžimų nuo baldų?

Mes uždengiame grindis ir rankenas su kilimėliais, kad nebraižytume. Tačiau jei namas jau senas su įbrėžimais, mes neatsakome už jų atsiradimą. Prieš išvykdami mes nu fotografuojame situaciją, kad nebus ginčų. Neklausote, kodėl? Nes buvo atvejų, kai klientai bandė mums priskirti senas sienų įtrūkimus.

Ar galiu užsakyti tik vairuotoją be pagalbininkų?

Galite, bet tada jūs arba jūsų draugai turi būti tie pagalbininkai. Vairuotojas negali vienas nešti sofos (tai net nelegalu saugumo prasme). Jei pasakysite „aš ir žmona pakelsime“, tai gerai, bet tikrai nerekomenduoju kelti sunkių daiktų be patirties. Skauda nugarą labai greitai.

Ar tikrinami jūsų vairuotojai?

Žinoma, visi turi teises, pažymas ir yra patikrinti. Nedirbu su chuliganais. Mano komanda – tai vyrai, kurie dirba kartą jau metus ar daugiau. Žinau jų vardus, vaikus (kažkiek), žinau, kad gėra alų, bet ne darbe. Tai svarbu, kai įleidžiate juos į namą.

Ką daryti, jei naujas namas yra neįrengtas (statybos etape)?

Tai sudėtinga. Jei ten yra dulkes, drėgmė, mes ten nevežame baldų, jei jūs to neprireikalaujate (mes neatsakome už jų sugadinimą). Taip pat reikia rūpintis, kad furgonas neįsmigtų į purvą. Geriau laukti, kol bus padarytas grindų dangos. Nemažai kartų važiavome į tokius namus ir teko nešti daiktus per statybinius atliekas – tai nepatogu visiems.

Ar turite atsiliepimų?

Taip, galite juos rasti mūsų „Facebook“ puslapyje ar „Google Maps“ puslapyje. Yra ir gerų, ir blogų (kaip be to). Vienas klientas rašė, kad mes pavėlavome 15 minučių, kas jo manymu buvo tragedija. Kiti šlovina, kad sugebėjome perkelti pianiną per siaurus laiptus. Skaitykite ir pasirinkite patys.

Kodėl pasirinkti būtent jus ir ne „didžiąsias“ firmas?

Didžiosios firmos dažnai yra brangios ir biurokratiškos. Pas mane galite paskambinti tiesiai man, o ne operatoriui Indijoje. Aš žinau, kas vyksta su jūsų daiktais. Asmeninis požiūris ir lankstumas – tai mūsų privalumas. Be to, kraustymosi paslaugos Normanton regione mums pažįstami, žinome kiekvieną kampą.

Pabaigom

Galiausiai, kraustymasis nėra mokslas, bet jis reikalauja kantrybės ir planavimo. Neklauskite manęs, kodėl tai brangu, klausykite, kaip tai padaryti saugiai. Jei pasiruošę ir turite gerą komandą, viskas nueis sklandžiai, net jei kas nors ir nukris. Svarbiausia – neberūpinkitės smulkmenomis, pasitikėkite profesionale (kaip manimi) ir gerkite kavą, kai mes dirbame. Sėkmės naujuose namuose!