Kraustymosi paslaugos iš Windermere: kas vyksta užkulisiuose ir kodėl kainos skiriasi

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt metų, maždaug tiek, kiek Anglija yra Europos Sąjungoje (ar nebe? jau pamiršau). Žmonės visada klauso tų pačių dalykų. Kai kalbame apie kraustymosi paslaugos iš Windermere, situacija dar kartais būna komplikuotesnė nei iš Londono, ten gi keliai siauri, o ežeras netrukdo. Čia ne paprastas krovinys, tai jūsų gyvenimas dėžėse. Dažnai klientai nori idealios kainos ir idealio laiko, bet realybėje, ypač dabar, kai vairuotojų trūksta, tenka suktis. Štai kaip tai atrodo iš mano, pasenusio logisto, akies.

Pradžios darbai ir vietos specifika

Ar tikrai sunku rasti kraustymosi paslaugas iš Windermere?

Tai ne kad sunku, bet... įmonės nemėgsta važinėti į tokius "kampelius", nes ten sunku apsukti sunkvežimį. Windermere miestelis – tai turistų vieta, siauros gatvelės, o ne magistralė. Jei gyvenate pačiame centre, gali tekti perkrauti dėžes į mažesnį automobilį, kadangi didelis "volvo" ten tiesiog neprilėks prie namo. Taigi, "rasti" nesunku, "įvykdyti" be papildomo streso – jau taip. Užsisakykite vizitą iš anksto, kad įvertintume posūkio spindulį prie jūsų vartų.

Kiek laiko užtrunka išvykti iš JK?

Daugelis mano klientų galvoja, kad tai klausimas nakties. Na, ne. Jei kalbame apie kraustymosi paslaugas iš Windermere, tai pats važiavimas iki uosto (pavyzdžiui, Immingham arba Hull) užtrunka pusę dienos, o jei eina rytas, tai ir visą dieną dėl spūsčių prie M6. Tada laukimas feribojame, muitinė Lietuvoje... Realiausiai, nuo to momento, kai padėjome paskutinę dėžę, iki to momento, kai ją atiduodame jums Vilniuje, praeina nuo 5 iki 10 dienų. Jei kas nors pasako, kad atveš per 48 valandas, jis meluoja arba važiuoja be stabdžių.

Ar reikia daryti išankstinį apžiūrą?

Būtina. Aš negaliu pasakyti kainos, kol nemačiau, kiek turite tos "betono" statybų medžiagos ar knygų. Vienas klientas sakė "turiu du kredenso baldus", o paaiškėjo, kad turi du pilnus namų ūkio sandėlius. Be to, Windermere regione daug namų su statybinėmis leidimų apribojimais, gali būti, kad teks įrengti specialų kelią. (Na gerai, ne visada, bet su mūsų mašina reikia tikrinti kiekvieną centimetrą).

Ką daryti, jei namas yra kalno šlaite?

O, tai Windermere klasika. Ten beveik viskas ant kalno. Reikia mums pranešti iš anksto. Jei reikės nešti daiktus 200 metrų nuo mašinos, kuri negali važiuoti aukštyn, tai kainos brangsta. Vieną kartą teko nešti sofas per gėlyną, nes vairuotojas nepajugo linksnės posūkio. Geriau, kad mes žinotume apie tą kalną anksčiau, nei atvyksime ir pradėsime keikti gyvenimą (o keikiame garsiai, pasakyčiau).

Dokumentai ir biurokratinis purvas

Kokius dokumentus reikia turėti išvykstant iš Anglijos?

Dabar, po "Brexit" (ar kaip ten jį vadina), viskas tapo sudėtingiau. Jums reikės daiktų deklaracijos, kurią dažnai ruošiame mes, bet jums reikia patvirtinti, kad gyvenote Anglijoje ilgiau nei 12 mėnesių. Be to, pasas, asmens kodas. Jei turite mašiną, tai čia visai kita istoria su technine apžiūra. Svarbiausia – nedarykite dokumentų paskutinę minutę, muitinė Lietuvoje nebuvo linkusi atleisti už klaidas anksčiau, ir dabar tikrai ne.

Kas yra "Transfer of Residence" arba ToR?

Tai toks angliškas dokumentas (arba forma), leidžiantis atvežti daiktus be mokesčių. Be jo, mokėtumėte PVM ir muito, kas būtų siaubingai brangu. Užpildyti ją nelengva, ten daug detalių apie tai, kada nusipirkote televizorių ar ar jis naudojamas. Aš vieną kartą padariau klaidą skiltyje "prekių kiekis" ir klientas turėjo aiškintis su pareigūnais tris valandas. Geriau, kad tai padaro kas nors, kas yra matęs tą formą ne kartą.

Ar reikia deklaruoti alkoholį ir tabaką?

Žinoma, ir tai labai griežtai. Yra limitai – tarkime, 90 litrų vyno ir pan. Jei turite daugiau, mokėsite didžiulius mokesčius. Vieną kartą pora bandė užslėpti dešimtę butelių tarp indų, suplėšytų rankšluosčių (nepatogu, tiesa?). Muitinės skeneriai viską mato. Geriau pasakykite tiesiai: "Tai mano kolekcija". Mums reikės tai įrašyti į specialų sąrašą, kitaip gali praeiti visa siunta, o alkoholis likti "sulaikytas".

Kas daryti, jei neturiu visų pirkinių čekių?

Nebėra problemų, jei tai nėra labai brangūs dalykai. Muitinė dažnai priima "įvertinamąją vertę", kurią nustatome mes pagal dabartines rinkos kainas. Bet jei atvežate naują "Rolex" laikrodį be popieriaus, gali būti nemalonumų. Stengiamės padėti, aš galiu parašyti paaiškinimą, kad "šis sofas nupirktas prieš 5 metus Londono kaimynystėje", nors aš to nežinau 100 proc. (Tikrai nežinau, bet aš tikiu, kad jis nebuvo nupirktas vakar prieš uostą).

Ar vaikų žaislai taip pat turi būti inventoriuose?

Taip, net jei tai yra seni "Lego" kubeliai. Muitinė žiūri į viską. Tiesa, jei tai tik "smėlio dėžės su šakutėmis", tai galima suskaičiuoti bendru svoriu. Bet jei turite brangų dviratį ar elektrinį paspirtuką vaikams, tai privalo būti įrašyta individualiai. Negalima tiesiog parašyti "daiktas" ir tikėtis, kad niekas nebesižiūrės. Jie žiūri.

Kainos ir pinigai (skausminga tema)

Kodėl kraustymosi paslaugos iš Windermere brangnesnės nei iš Londono?

Pirmiausia, atstumas. Londonas yra uostų centre, o Windermere – šiaurės vakarų "kampas". Antra, degalai. Trečia, ir svarbiausia – grįžtantis tuščias sunkvežimis. Jei mes atvežame jūsų daiktus į Lietuvą, mums reikia rasti užsakymą atgal į Angliją. Jei jo nėra, mes prarandame pinigus. Todėl kainoje įskaičiuojamas rizikos mokestis. Taip pat, Windermere darbininkai gali reikalauti didesnio atlyginimo dėl to, kad ten brangiau gyventi.

Ar galima gauti fiksuotą kainą?

Galima, bet ji bus aukštesnė. Jei norite fiksuotos, mes uždarome visas galimas rizikas – degalų pakilimą, kelių mokesčius, uždelsimus. Jei sutinkate su "apytikslė" kaina, gali būti, kad paskui sumokėsite mažiau, jei viskas sueis kaip laikrodis. Aš visada sakau klientams: jeigu norite ramybės, imkite fiksuotą. Jeigu norite žaisti kazino – imkite apytikslę. (Asmeniškai aš nebūčiau pasidėjęs ant žodžio "apytiksliai").

Ką daro užstatas?

Užstatas (depozitas) reikalingas tam, kad užtikrinti, kad mums neprisivaliotumėte pasakyti "aš nemoku". Tai paprastai 10-30 procentų. Be jo, mes nepradėsime dirbti, nes mes ne labai didelė korporacija, o tiesiog firma, kuri turi sumokėti vairuotojui. Kai darbas baigtas ir daiktai iškraunami, likutį reikia sumokėti prieš iškraunant arba grynaisiais (jei taip susitarta), nors pinigus į sąskaitą geriau pervesti.

Ar kainuoja daugiau, jei turiu daug knygų?

Knygos – tai mūsų priešas. Jos sunkios, jos užima daug vietos, jos deformuoja dėžes. Jei turite biblioteką, aš tikrai pridėsiu prie kainos. Vienas kartą teko pervežti profesoriaus archyvą – dėžės buvo tokios sunkios, kad neįmanoma pakelti be keltuvo. Taigi, taip, knygų kiekis tiesiogiai įtakoja kainą, ir aš visada raginu atsikratyti nereikalingų knygų prieš kraustymąsi (nešokite jų, jei neskaitysite jų 10 metų).

Ar galima apmokėti kortele?

Taip, galima, bet... mes esame senos mokyklos, mums patinka banko pavedimai. Kortelės ima mokesčius (procentus), o kas tas procentas? 2, 3? Jei siunta kainuoja 3000, tai yra nemažai. Geriau pervesti tiesiai. Tačiau jei jums reikia kortelės dėl "cashback" ar taškų, tai galime susitarti, bet tą mokestį pridėsime prie sąskaitos. Paprastai kas nors perleidžia tą mokestį klientui, nenoriu aš jo už tai mokėti.

Supakuojame ar ne? (Kodėl dėžės dažnai sutrupa)

Ar jums reikia supakuoti dalykus ar galiu pats?

Galite pats, tai pigiau. Bet tada mes neatsakome už tai, jei jūsų porceliano rinkinys susilaužo, nes jūs užpylėte į dėžę tą patį popierių be burbuliukų. Mūsų kraustymosi paslaugos iš Windermere gali apimti ir pilną supakavimą. Tai brangu, tačiau tada jei kažkas nutrūksta, mes atsakome. Žinote, kaip vyrai supako daiktus? Viską į vieną didelę dėžę ir tikisi geriausio. Nepasitikėkite savimi, jei esate sentimentalus dėl lėkščių.

Kokias dėžėtes naudojate?

Mes naudojame standartines, dvigubos sienelės dėžes. Nenupirkite to mažosios rinkinio "iš IKEA", kuris suyra vos tik užpylus knygų. Mūsų dėžės atlaiko svaiginimąsi. Kartais klientai sako "aš turiu dėžių iš parduotuvės", o ten buvo keptuvės. Negalima supakuoti keptuvių dėžėse knygų. Fizikos dėsniai veikia, ir dėžės dugnas iškrenta.

Ar galima vežti atviras dėžes?

Negalima. Mums neleidžia eiti į feriboją su atvirąmis dėžėmis, nes ten vėjuota ir drėgna. Viskas turi būti uždaryta, užlakuota arba suvyniota į stretch plėvelę. Vieną kartą vairuotojas užmiršo uždaryt vieną dėžę su drabužiais ant palėpės, ir atvyko drėgnas dėžė. Klientas buvo nepatenkintas. Taigi, viską uždarome.

Ką daryti su baldais, kurie neišmontuojami?

Jie turi būti suvynioti. Mes naudojame storas, daugiasluoksnes blanketas ir plėvelę. Jei tai didelė spinta, gali tekti nuimti duris, nors kartais spėjame ir taip. Jei jūsų stalas yra iš tų, kurie turi stiklo viršų, stiklas turi būti nuimtas ir supakuotas atskirai. Nėra nieko blogiau, nei girdėti stiklo skevedimą vairuotojo kabinoje (o tai girdėti galima).

Ar saugu vežti kompiuterius ir techniką?

Geriausia pasiimti juos su savimi į lėktuvą ar mašiną, jei galite. Jei ne, supakuosime į specialias dėžes su putomis. Aš asmeniškai niekada nerekomenduoju vežti senus, sunkius monitorius, jų vertė mažesnė nei pervežimo kaina. O jei tai jūsų darbo stalas su duomenimis – darykite atsarginę kopiją! (Nuo atsarginių kopijų priklauso jūsų sveikata, o ne nuo mūsų vairuotojo).

Mašinos, motociklai ir "žaislai" suaugusiems

Ar galite pervežti mano automobilį?

Galime, bet tai nebe kraustymosi paslaugos iš Windermere įprastame prasme, o automobilių pervežimas. Reikia specialios leidimo, techninės apžiūros dokumentų (jei mašina senesnė nei 10 metų). Mašina keliauja atskirai, ne su baldais, nes ją reikia užvesti, o tai dėl degalų kuro kvapo yra draudžiama tarp baldų. Be to, Windermere keliai mažai tinka tokioms operacijoms, ten sunkiau užkelti mašiną į sunkvežimį dėl posūkių.

Kiek laiko užtrunka automobilių muitinė?

Ilgiau nei baldų. Automobilių deklaravimas yra sudėtingesnis, ten reikia VIN kodo, variklio numerio, galingumo. Kartais pareigūnai nori pamatyti mašiną akimi. Jei yra kokių nors defektų ar maždaug taip, gali būti problemų. Aš vieną kartą laukiau 3 dienas, kol išsiaiškino, ar tas raudonas spalvos kodas atitinka dokumentus (buvo keistas masės šokiklis, o spalva atrodavo šiek tiek kitokia).

Ar galima vežti motociklą?

Taip, motociklus vežame dažnai. Jie užimą mažai vietos, jei juos pastato į specialias rėmus. Svarbu, kad būtų tuščias bakas (kaip ir mašinai) ir kad būtų atjungtas akumuliatorius. Vienas klientas atvežė motociklą, kur buvo pilnas bakas, ir mums teko jo išsiurbti su žarnomis uoste, kitaip mums neleido įlaipinti į laivą. Bjaurus dalykas, degalų kvapas visą dieną.

Ar brangu vežti mašiną?

Brangu, tačiau pigiau nei pirkti naują Lietuvoje (priklausomai nuo mašinos). Kaina priklauso nuo to, ar ji važiuoja, ar ne. Jei nevažiuoja, reikia keltuvo (krautuvo), o tai papildomai kainuoja. Anglijoje tokios paslaugos brangios.

Problemos ir nenušvitę momentai

Kas nutinka, jei vairuotojas užstringa Anglijoje?

Tai reali problema. Jei sugedsta sunkvežimis, mes turime išsiųsti kitą. Tai gali prailginti laiką diena ar dvi. Kartais vairuotojai tiesiog pavargsta ir turi ilsėtis (taisyklės yra griežtos). Negalima jų varyti kaip vergų. Jei jums sako, kad atvyks rytoj, o atvyksia užporyt – nepykite, tikriausiai jis tiesiog miegojo, kad neprivažiuotumėte į griovį.

Ar dažnai gadami daiktai?

Nebent kas nors pridurs prie ausies. Na, žinoma, įvyksta nesklandumų. Pas mus buvo atvejis, kai vairuotojas staigiai stabdė (kažkas prieš jį įsirėžė), ir vyno buteliai sudužo. Taip, buvo niūru. Bet mes turi draudimą, tad viską kompensavome. Žinote, jei supakuodate gerai, daiktai nesugenda. Jei supakuodate blogai – jie sugenda. Fizika.

Ką daryti, jei dėžė dingsta?

Dingsta retai, bet kartais "pasislėpsta" giliau konteineryje arba užkrenta etiketė. Mes viską užfotografuojame ir žymime numeriais. Jei trūksta vienos dėžės, mes ieškome. Kartais ji būna tiesiog palikta sandėlyje Windermere, nes vairuotojas ją pamiršo (tai įvyko tikrai, neapsisukant). Tada reikia laukti kito reiso, tai gali užtrukti mėnesį. Nenusiminkite, ji randasi.

Ar galiu padėti į mašiną savo daiktų iš paskutiniųjų minučių?

Galite, bet mes to nemėgstame. Mums reikia sudaryti sąrašą (manifestą), ir jei jūs įmetate daiktą paskutinę sekundę, jis neįrašytas. Muitinė gali sukelti pyktį. Be to, vairuotojas turi tvarkingai supakuoti, kad neiškristų. Jei jūs įmetat šlepetę tarp dėžių, viskas gali susivelti. Geriau pasakykite diena iki: "aš dar turiu šią dėžę".

Galutiniai klausimai ir išvados

Ar verta rinktis pigesnę firmą?

Jeigu jums brangiausia kaina – rinkitės pigiausią. Jeigu jums svarbu, kad sofa neatėjtų su rėmėmis ir kad daiktai būtų ten, kur numatėte – nedarykite taip. Pigios firmos dažnai dirba be draudimo, su "grynomis" sąskaitomis (be PVM), ir jei kas nutinka, jų nebepavyksta surasti. Aš galiu pasakyti penkių tokių pavardes, bet neversiu (teisybės dėl).

Kaip pasiruošti psichologiškai?

Tai yra stresas. Kraustymasis iš Windermere, kur gražu ir ramu, į Lietuvą – tai didelis pokyčius. Pasiruoškite, kad kelioms savaitėms gyvensite iš lagaminų. Nenustatykite sau terminų, kad "pirmadienį jau gersiu kavę savo puodyje". Gersite antradienį ar trečiadienį. Ramiau.

Ar reikia gerti vairuotojui kavą?

Nebūtina, bet jis to labai vertina. Angliškas oras šaltas, o kava šildo. (Aš asmeniškai verčiau duotu duonos riekelę su sviestu, bet vairuotojai mėgsta kavą). Tai nėra kyšis, tai paprastas žmogiškas dalykas, kuris gali padaryti, kad jūsų dėžės būtų padėtos atsargiau.

Kas nutinka su medžiaga (pakuotes) po to?

Mes paprastai pasiimame tuščias dėžes atgal, jei susitartą. Jei norite jas palikti sau – galite. Tai dažnai naudinga, jei dar neapsisprendėte, kur dėsiet daiktus, bet dažniausiai žmonės tiesiog nori atsikratyti to šiukšlių kalno. Mes galime nunešti į perdirbimo centrą Anglijoje arba Lietuvoje.

Ar galite įvežti maisto produktus?

Ribotai. Neperdirbta mėsa, pieno produktai – draudžiama. Džiovinti vaisiai, makaronai – galima, bet turi būti originalioje pakuotėje. Vieną kartą klientas bandė įvežti dešreles iš uodegos, o jos buvo sūdytos, bet nevakuumuotos. Muitinė jas konfiskavo (ir tikriausiai suvalgė pačios). Nedarykite taip, pinigų nebus.

Kodėl aš turėčiau pasirinkti būtent jus?

Nes aš turiu pilną dantų protą ir 20 metų patirties (kaip jau minėjau). Aš žinau, kur Windermere yra žemėlapyje, ir aš žinau, koks skonis Lietuvos muitinės pareigūnų kavoje. Dirbame tvarkingai, nors kartais ir šiek tiek netvarkingai, kaip ir šis straipsnis. Bet mes atvežame tai, kas mums patikėta.

Išvada

Viskas apie kraustymosi paslaugas iš Windermere atrodo sudėtinga tik tol, kol pradedate kaupti dėžes. Svarbiausia – rinkitės žmones, kuriems patikėtumėte raktus nuo namų, o ne tik pinigus. Procesas užtruks, kils nesklandumų su dokumentais, galbūt pasikeis kaina dėl degalų, tačiau galiausiai atsibursite savo naujuose namuose. Pasiruoškite kantrybei, o techninius dalykus palikite mums.