Kraustymosi paslaugos iš Shefford: kas tikrai laukia kelyje ir kaip neišprotėti

Dirbu šioje srityje jau virš dvidešimties metų ir mačiau viską – nuo idealiai suplanuotų reisų iki visiško chaoso, kai vairuotojas praranda telefoną pietų metu Lenkijoje. Žmonės dažnai galvoja, kad kraustymosi paslaugos iš Shefford arba bet kurio kito Anglijos miestelio yra tik apie tai, kad užsunkvežimis atvažiuoja, pakrauna ir važiuoja. Iš tiesų, tai yra daug sudėtingesnė logistika, ypatinga jeigu kalbame apie pervežimus į Lietuvą ar kitas Europos šalis. Čia ne tik apie fizinius darbus, bet ir apie dokumentus, nervus ir tą momentą, kai suprantate, jog pervežti seną mamą sofą yra brangiau nei nusipirkti naują. Tie, kas ieško kraustymosi paslaugų iš Shefford, dažnai būna nuliūdę dėl kainų, bet tai tiesiog realybė – kuras nebe toks koks buvo prieš dešimtmetį.

Bendros klausimai ir kainos

Kiek kainuoja kraustymosi paslaugos iš Shefford į Lietuvą?

Tai yra klausimas, kurį girdžiu kasdien ir, tiesą sakant, atsakyti tiesiogiai beveik neįmanoma. Viskas priklauso nuo to, kiek daiktų turite ir ar jie sudėti į dėžes, ar visiškas chaosas kambaryje. Jei tai tik kelių dėžių siunta, gali siekti šimtą svarų, o jei pilnam namų ūkiui reikalingas 20 kubinių metrų sunkvežimis – skaičiuokite nuo tūkstančio. Taip pat įtakos turi ir degalų kaina tuo momentu, kai išvažiuojame, ir ar reikia mokėti už perkėlimą per Lamanšą. Geriausia – siųskite sąrašą ar nuotras, tada aš galėsiu pasakyti konkretų skaičių, o ne spėlioti.

Ar brangu pervežti tik kelis baldus?

Kartais taip atrodo, kad už vieną sofą imamas per didelis mokestis, bet čia ne tik kuro klausimas. Jei tu iš Shefford nori pervežti tik vieną didelį spintą, mums vis tiek reikia siųsti autovagoną ir vairuotoją, kuris praleis kelias dienas kelyje. Vadinasi, turi padengti visų šių išlaidas, o ne tik dalį, kuri atitinka tavo spintos svorį. Tačiau, jei turi ką nors prie to pridėti, pavyzdžiui, kaimyno daiktų, tada kaina gali nukristi, nes išlaidos pasidalijamos. Verta pagalvoti apie dalinį krovinį, tai iš tiesų gali padėti taupyti.

Kaip susitarti dėl mokėjimo?

Daugelis bijo pervesti pinigus iš karto, ir aš juos suprantu – pasaulyje daug sukčių. Mes įprastai prašome nedidelio avanso, kad užfiksuotume datą ir padengtume pradines išlaidas, likusią dalį mokate kai gavate daiktus. Jei įmonė reikalauja mokėti 100 proc. iš karto – bėkite. (Nebent tai labai žinoma ir patikima firma, bet ir tai keista). Kartais susitariame, kad pusę mokate prieš išvykstant, pusę – atvykus. Svarbiausia – viskas turi būti užrašyta sutartyje arba bent žinutėse, kad vėliau nebutų nereikalingų ginčų.

Ar į kainą įeina dėžės ir pakavimo medžiagos?

Paprastai ne, bent jau mūsų atveju, dėžės ir lipdukas yra atskira pozicija, nes kainos jos nėra mažos. Galiu atvežti tau dešimt penkiolikos stiprių dėžių, bet už jas reikia susimokėti, nors kartą duodavome ir nemokamai, jei klientas labai "malonus" (bet tai retas atvejis). Jei nori, kad mes supakuotume viską, tai tai kainuoja daugiau, nes tai darbas. Tiesą sakant, daugelis klientų nori sutaupyti ir renkasi pakavimą patys, tai visiškai normalu, tik reikia nepamiršti, kad blogai supakuota dėžė gali sugriūti viduryje Anglijos kelio.

Kada geriausia planuoti pervežimą?

Geriausia bent mėnesį prieš, o dar geriau – du. Vasara ir rugsėjis yra "karštieji" laikai, visi grįžta iš atostogų, vaikai į mokyklas, todėl sunkvežimiai užimti. Jei galite, rinkitės pavasarį arba vėlyvą rudenį, tada galima gauti ir gerą nuolaidą. Bet aš žinau, kad gyvenimas ne visada leidžia planuoti, kartais žmonėms reikia išsikraustyti iš Shefford per savaitę dėl darbo ar šeimos aplinkybių. Tada mes stengiamės įsibrauti, bet tai ne visada įmanoma be papildomo mokesčio už skubą.

Ar imate mažus siuntinius?

Taip, imame, nors tai mums mažiau įdomu finansiškai, jei tai tik viena dėžė su knygomis. Bet jei turi kelių dėžių siuntą, mes galime ją susiderinti su kitu krovininiu reisu iš tavo rajono. Viskas priklauso nuo maršruto – jei vairuotojas važiuoja pro Bedfordshire, jis gali užsukti. Žinoma, tai nebus taip greita kaip siuntinys per "DPD", bet pigiau ir saugiau, jei tai kažkas brangaus ar trapaus.

Daiktų paruošimas ir pakavimas

Ar aš turiu išmontuoti baldus?

Laba diena, jei tu pats gali tai padaryti – puiku. Mums tai užtrunka laiko, o laikas – pinigai. Jei turi komplektą ir žinoi, kaip išsukinti svirtį, daryk pats. Bet jei tai senas, rūsiantis "IKEA" spinta, kuri sugedusi, geriau palikk mums. Mes turime savo įrankių, ir mums greičiau sužiūrėti, kur kas yra. Kartais klientai bando išmontuoti, sulaužo fiksatorių, o tai reiškia, kad surinkimas atgal gali būti beviltiškas. (Nebent mes sutvirtinsime metalinėmis juostomis, tai mėgstamas triukas).

Kaip supakuoti trapų stiklą?

Nenaudokite senų laikraščių, prašau! Juodasis rašalas palieka dėmes ant stikro, o vėliau tu džiaugsis ne, kad gavai indus, o kad juos reikia plauti valandą. Geriau naudoti popieriaus servetėles arba burbuliukų plėvelę. Kiekvienas taurės ir lėkštės turi būti atskirai įvyniota. Vieną kartą gavau dėžę, kur klientas tiesiog užpyldė indus antspaudų užpildu – baisiai buvo atidaryti, viskas buvo suskylę. Gaila to porceliano, tikrai.

Ar galiu vežti maisto produktus?

oficialiai – ne, ypač jei tai mėsos ar pieno produktai, dėl kvotos ir veterinarinių taisyklių. Jei sulaikys tave muitinėje, viską gali konfiskuoti, o mums gali skirti baudą. Džiovinti produktai, prieskoniai, aliejus – tai daugmaž ok, jei gerai uždaryta. Bet prašau, nekelkite atidarytų indų, kur jau pradėjo rūgti sviestas, vairuotojas gali užmušti nosį visam kelyje. Buvo atvejis, kai vėžėmo fermentuotus agurkus, dėžė plyšo per važiavimą... ir visą sunkvežimį smirdėjo ne degalai, o marinata.

Ką daryti su technika?

Televizorius, kompiuteris – visa tai turi eiti į originalią pakuotę, jei ją išsaugojai. Jei ne, reikės daug polistireno. Labai svarbu nepaleisti laidų "migtis" – juos geriau priklijuoti šalia prietaiso, kad neitvirtų kelio metu. Vienas klientas numetė visus laidus į vieną didelį maišą, ir surinkti viską atgal užtruko pusę dienos. Jei turi didelį šaldytuvį, jis turi būti išjungtas bent 12 valandų prieš kraunant (kad išgaruotų vanduo iš kompresoriaus), kitaip gali užsikišti.

Ar reikia pažymėti dėžes?

Būtina. Parašyk "Virtuvė", "Miegamasis" arba "Trapu". Taip mums lengviau krauti, o tau – rasti pirmąją naktį naujoje vietoje. Niekada nežinai, ką reikės iš karto – ar patynus, ar arbatinuką. Jei dėžėje yra kažkas labai brangaus, parašyk "Brangu" viršuje. Mes ne skaitome visų dėžių turinio, mes tik keliame jas, todėl užrašai yra vienintelė komunikacija tarp tavęs ir mūsų.

Ar imate chemines priemones?

Dažniausiai ne. Dažai, aerozoliai, dažai, benzinas – tai yra pavojingos gėrybės, kurios gali sprogti arba užsilieti. Jei turi ką nors tokio, geriau tai atiduoti kaimynams arba išmesti. Negaliu rizikuoti visu kroviniu dėl vieno balo dažų. Vėlgi, buvo atvejis, kažkas užkrovė nelegalias chemikalias priemones, muitinėje mus ištraukė, ir buvo didelių problemų. Geriau nekelti tokių dalykų be sutarimo.

Kelionės detalės ir logistika

Kiek laiko trunka kelionė iš Shefford?

Standartiškai, jei važiuojame į Vilnių ar Kauną, tai užtrunka apie 3-4 dienas. Pirmoji diena – išvykimas ir važiavimas iki jūros (Doveris ar Folkestoneas), antra – perėjimas ir važiavimas per Belgiją/Vokietiją/Lenkiją, trečia – atvykimas į Lietuvą ir iškrovimas. Bet jei yra problemų su keliu, arba neįleidžia į keltą (kas nutinka dažniau negu manote), tai gali užtrukti ir ilgiau. Todėl niekada nesakykite sau, kad daiktai bus rytoj ryte, jei sutarte "užtrunka 3 dienos".

Kokiu keliu važiuojate?

Dažniausiai važiuojame per M1, paskui per Londoną link jūros, turiu omenyje Doverį. Kartais, jei yra dideli spūstys Londono viduryje (kas yra beveik kasdien), bandome važiuoti šiauriau, pro Hull ar Iminghamą, bet tai reiškia ilgesnį kelią po jūra. Į Europą įvažiuojame pro Kalė (Prancūzija) ir toliau žygiuojame į rytus. Maršrutas gali keistis priklausomai nuo to, kur dar reikia pristatyti daiktų kitiems klientams.

Ar vairuotojas gali padėti iškraunant?

Taip, vairuotojas padeda su sunkiausiais daiktais – skalbykle, šaldytuvu, sofa. Jis nebus stovėti prie dėžių juostos kaip prekybos centre, jei turi šimtą dėžių. Jei tau reikia pilnos komandos iškrovėjų, tai turi būti sutarta iš anksto, ir tai kainuos brangiau. Vairuotojas yra vienas žmogus, jis jau pavargęs po vairavimo, todėl prašome suprasti – jis padeda, kiek gali, bet jis ne robotas.

Kas nutinka, jei sunkvežimis neužsuka prie namų?

Shefford yra mažas miestas, gatvės gali būti siauros, o jei tu gyveni kažkur toli nuo pagrindinio kelio, sunkvežimis gali tiesiog neužlipti į tavo kiemą. Tada mes turime naudoti mažesnį sunkvežimėlį (pvz., 7.5 t) arba net pervežti daiktus iš didelio sunkvežimio į mažą prie pat tavo namų. Tai vadinama "shunting" ir dažnai kainuoja papildomai, nes tai laiko ir darbo švaistymas. Patikrink, ar tavo gatvėje yra ribojimai.

Ar saugu duoti raktus nuo namų vairuotojui?

Tai pasikliaujamo reikalo klausimas. Mes, įmonės, duodame instrukcijas vairuotojams, kad jie saugotų raktus kaip akį, bet visada yra rizika (nors maža). Geriausia, jei tu arba tavo atstovas gali būti ten kraunimo metu. Jei ne, tada raktus reikia sudėti į saugią vietą arba atiduoti vairuotojui pasirašius dokumentą, kad jis juos gavo. Nėra nieko blogo juos duoti, tiesiog būkite atidūs.

Ar galima sekti krovinių buvimo vietą?

Daugelis šiuolaikinių firmų turi GPS stebėjimą, mes irgi bandome jį naudoti, bet kartais signalas dingsta Rytų Europos miškuose. Bet galbūt nebijokite paprašyti vairuotojo paskambinti ir pranešti, kur jis yra. Vairuotojai dažnai pamiršta tai daryti, todėl būkite aktyvus – parašykite žinutę, paklauskite. Tai ramina nervus, kai žinai, kad tavo daiktai jau Lenkijoje, o ne dar Anglijos pakraštyje.

Problemos, rizikos ir nepavykę dalykai

Kas nutinka, jei daiktai sulūžta?

Tai blogiausia scenarijaus dalis. Mes turime draudimą, bet jis dažniausiai dengia tik "visišką sugadinimą" arba dėl mūsų kaltės. Jei pats blogai supakavai vazą ir ji suskilo, tada draudimas nepadės. Jei mes numetome skalbyklę laiptais – tai mūsų kaltė. Svarbu nedelsiant pranešti vairuotojui ir užfiksuoti nuotraukas prieš pasirašant pristatymo dokumentus. Pasirašę "gerai", tu prisiimi atsakomybę.

Ar dažnai vėluojate?

Vengiu žodžio "dažnai", bet kartais tai įvyksta. Vėluojame dėl techninių gedimų (pūlė padanga), dėl policijos patikrinų (ypač Vokietijoje), arba dėl klientų, kurie vėluoja susirinkti. Jei vėluojame mes, mes jums pranešame. Jei vėluojate jūs, prašome pranešti mums. Vieną kartą laukiau kliento tris valandas, nes jis "užmiršo" paskambinti, tai priverčia vėluoti visus kitus tos dienos pristatymus.

Ką daryti, jei įmonė atrodo įtartai?

Jei kaina per maža, jei sutartis parašyta "ant kelio", jei jie neduoda jokių kontaktų ar adreso – bėkite. Yra daug "kirlių" rinkoje, kurie paims pinigus ir išnyks. Patikrinkite apžvalgas internetu, nors ir jas galima suklastoti. Jei jie reikalauja grynais pinigais be kvitų – tai didelė raudona vėliava. Geriausia pasirinkti tuos, kurie turi svetainę, realų sandėlį ir ilgesnę istoriją.

Ar buvote patyrę nusikaltimų?

Štai čia aš tikrai nenoriu kalbėti, bet... taip, kartais nutinka. Sunkvežimiai gali būti apiplėšti stovėdami poilsio vietose, ypač Italijoje arba Vokietijoje. Mes stengiamės važiuoti saugiais maršrutais ir saugiomis aikštelėmis, bet 100% garantijos nėra. Todėl neneškite pinigų ar labai brangių juvelyrinių dirbinių dėžėse be pridėtinės apsaugos. Geriausia juos vežti su savimi.

Ką daryti, jei pasikeičia planai?

Gyvenimas yra neprognozuojamas. Jei reikia atidėti reisą, susisiekite kuo anksčiau. Jei mes jau išvykome, tai atšaukti nebeįmanoma be didelių nuostolių. Jei dar nesame išvykę, paprastai galime perkelti datą, tačiau gali būti taikoma bauda, jei tai daroma paskutinę minutę. Mes jaugiame planus, paskiriame vairuotojus, todėl keisti viską iš karto nėra taip paprasta.

Ar imate gyvūnus?

Tai labai jautrus klausimas. Oficialiai, mes ne pervežame gyvūnų, nes mūsų sunkvežimiai nėra pritaikyti tam (nėra vėdinimo, per karšta ar per šalta). Gyvūnus reikia vežti specialiomis paslaugomis arba su savimi mažame automobilyje. Vieną kartą klientas mums paslėpė katiną dėžėje... galite įsivaizduoti, ką mes išgirdome paros viduryje? Katinas gyvas, bet nervai abiem pusėms buvo išdegę.

Specifiniai klausimai ir dokumentai

Ar reikia muitinės deklaracijos?

Jei pervežate daiktus, kuriuos naudojote ilgiau nei 6 mėnesius ir grįžtate gyventi į Lietuvą, tai dažniausiai nieko mokėti nereikia (Transfer of Residence). Bet reikia užpildyti deklaraciją. Jei tai nauji daiktai, pirkti Anglijoje ir siunčiami kaip dovanos, gali tekti mokėti PVM ir muito mokestį. Aš nėra muitinės specialistas, todėl patariu pasidomėti oficialiose svetainėse, nes taisyklės po "Brexit" pasikeitė ir yra labai painios.

Ką daryti su transporto priemone?

Automobilius galima pervežti sunkvežimiu (užkelti ant ašies) arba vežti ant priekabos. Tai brangiau, nei pervežti baldus, reikia specialių leidimų ir draudimo. Be to, automobilis turi būti paruoštas – benzinas nuleistas iki minimumo (dėl ugnies saugumo), akumuliatorius atjungtas. Kartais pigiau ir lengviau nuvažiuoti pats, jei turi galimybę.

Ar dirbate savaitgaliais?

Taip, dirbame, bet ne visada. Jeigu reikia iškrauti sekmadienį Lietuvoje, mes galime tai padaryti, tačiau tai kainuoja brangiau, nes vairuotojas turi gauti papildomą už darbą poilsio dieną. Anglijoje sekmadieniais daug kur negalima triukšmauti dėl įstatymų, todėl reikia planuoti krauną šeštadienį. Geriausia viską derinti darbo dienomis, taip išvengsite papildomų rūpesčių ir mokesčių.

Kokius dokumentus reikia turėti?

Reikėtų turėti asmens dokumentą (pasą ar vairuotojo pažymėjimą), dėl to, kad keliuose dažnai tikrina policija. Be to, jei pervežate ne savo daiktus, gali prireikti notarinio pavedimo arba raštiško sutikimo iš savininko. Mes duodame krovinio kvitą (CMR), kuris yra pagrindinis dokumentas, patvirtinantis, kad mes priėmėme turtą.

Ar galima užsisakyti sandėliavimą?

Taip, jei išsikrausti iš Shefford anksčiau negu įsikrauni į naują vietą Lietuvoje, galime laikyti tavo daiktus pas mus sandėlyje. Tai kainuoja, bet kartais būna neišvengiama. Sandėlis sausas, apsaugotas, bet nerekomenduoju laikyti daiktų ilgiau nei mėnesį, jei nėra būtinybės – pinigai nueina į vėją. Geriau derinti datas taip, kad pervežimas būtų tobulas.

Ar apdraudžiate krovinius?

Taip, mes turime atsakomybės draudimą, bet jis turi ribojimus (pvz., ne daugiau kaip 10 eurų už kilogramą). Jei perveži juvelyrus ar brangų meną, gali reikėti papildomo draudimo. Patikrinkite savo namų draudimą – kartai jis gali dengti ir pervežimą. Svarbiausia – viską užfiksuokite sąraše, kad žinotume, ką apdrausti.

Ką daryti, jei dingo daiktas?

Tai retas atvejis, bet nutinka. Viską fiksuoja inventoriaus sąraše. Jei pasirašei, kad viskas gavai, o vėliau radai, kad trūksta dėžės, bus sunku įrodyti. Būtinai patikrink viską vairuotojui esant vietoje. Jei dėžės nėra, parašyk tai į dokumentą. Mes tada ieškosime – arba pas mus sandėlyje, arba pas kitus klientus (kartais įkraunama ne to dėžė).

Ar galima pervežti dviračius?

Žinoma, dviračiai, vaikiški vežimėliai – tai standartinis daiktas. Geriausia juos surinkti (nuimti ratus), kad užimtų mažiau vietos. Jei tai brangus "Trek" ar "Specialized", geriau įpakuoti į dėžę, kad niekas neįbrėžtų rėmo. Paprasti dviračiai paprastai kabinami ant sienos arba dedami ant viršaus tarp baldų.

Kaip elgtis su baldų surinkimu?

Mes surinkime tai, kas išmontuota. Jei atvežiame spintą, ją surenkame ir pastatome į vietą. Bet jei tu nesiuntėj instrukcijų, gali būti, kad surinksime neteisingai. (Vieną kartą surinkome lovos pagalvėlę aukštyn kojomis, nes nepastebėjome, bet vėliau pataisėme). Jei turi sudėtingų baldų, palik instrukcijas arba pasakyk mums.

Ar turius omenyje kažką dar?

Tiesą sakant, ne. Daugiau klausimų nėra, svarbiausia – būkite kantrūs. Kraustymosi paslaugos iš Shefford gali būti lengvas procesas, jei viskas suplanuota. Susisiekti su mumis galite bet kada, tik nepamirškite, kad mes taip pat miegame ir valgom. Geros kelionės!

Išvada

Galiausiai, noriu pasakyti, kad kraustymosi paslaugos iš Shefford nėra kažkas magiško ar labai sudėtingo, jei pasiruošiate iš anksto. Visi šie dvidešimt metų mokėsi mane vienam – geriausia komunikacija. Jei pasakysi mums viską, kas turi omenyje, net tą, kad turi keletą butelių alaus (nors sakiau, kad neimam), mes sugebėsime susitvarkyti. Nesibijokite klausti, nesibijokite derėtis, bet ir nepamirškite, kad kokybė turi savo kainą. Sėkmės naujoje vietoje, tikimės, kad sutiksim dar ne kartą.