Mikroautobusų transportas Jungtinė Karalystė greitas pristatymas: kas vyksta iš tikrųjų

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt ketverius metus ir galiu pasakyti viena – „greitas pristatymas“ yra sąvoka, kurią visi suprantame skirtingai. Klientams atrodo, kad tai reiškia „vakar“, o mums, logistikos specialistams, tai dažniausiai reiškia „kai vairuotojas neužmigs“ arba „kai muitinės pareigūnas nenusisuks“. Mikroautobusų transportas Jungtinė Karalystė greitas pristatymas yra mūsų kasdienybė, kartais tai lyg geras lenktyninis automobilis, o kartais – kaip senas žemės ūkio traktorius. Po „Brexit“ viskas tapo dar įdomiau, dokumentų padaugėjo, o laikas – trumpesnis. Štai paprastas, beveik „virtuvės“ kalbos, vadovas, kaip tai veikia iš vidaus, be reklamų ir gražių paveiksliukų.

Bendri klausimai apie vežimą ir greitį

Kiek laiko užtrunka tas jūsų greitas pristatymas?

Tai klausimas, kurį girdžiu kasdien. Jei viskas idealiai – mikroautobusų transportas Jungtinė Karalystė greitas pristatymas gali įvykti per 48 valandas nuo pakrovimo. Bet realybėje? Planuokite 3-4 dienas. Viskas priklauso nuo to, kada vairuotojas išvyksta ir ar keltuose yra vietų. Kartais vairuotojas praleidžia kelias valandas laukdamas išvykimo Kalė ar Doveriuose, o tai viską sulėtina. Taip pat reikia atsižvelgti į užsakymo pateikimo laiką – jei paskambinsite penktadienį vakare, greičiausiai važiuos tik pirmadienį.

Ar galite pristatyti mikroautobusą per 24 valandas?

Teoriškai – taip, jei tai yra labai skubus mikroautobusų transportas Jungtinė Karalystė greitas pristatymas ir mūsų vairuotojas jau yra netoli jūsų sandėlio. Bet tokiu atveju kaina bus tokia, kad jums gali nukristi akys. Reikės naudoti keltą arba tunelį be eilės, o tai kainia. Be to, vairuotojas turi turėti poilsio laiką – mes negalime jį varyti kaip vergą, nors kai kurie klientai ir norėtų. 24 valandos įmanomos tik tada, jei aš turiu laisvą automobilį Vilniuje arba Kaune ir jis ruošiasi išvykti tuoj pat.

Kodėl kainos svyruoja taip stipriai?

Nes kuras, keltų bilietai ir vairuotojų reikalavimai keičiasi kasdien. Mikroautobusų transportas Jungtinė Karalystė greitas pristatymas nėra fiksuotas produktas parduotuvėje. Vasarą keltai brangsta, žiemą – atvirkščiai, bet kuras gali brangti bet kada. Taip pat įtakos turi ir tuo metu esantis krovinys – jei vairuotojas važiuoja tuščiais atgal, galiu padaryti nuolaidą, jei ne – teks mokėti pilną kainą. Dar vienas dalykas – Anglijos muitinės mokestis, kurį reikia sumokėti iš anksto (arba bent jau užtikrinti, kad jis sumokėtas).

Ar vairuotojas kalba angliškai?

Dažniausiai taip, bet... (čia aš nežinau 100%, nes kartos keičiasi). Jaunesni vairuotojai kalba geriau, vyresniems užtenka „Hello“ ir „Where is loading?“. Bet logistikos reikalams, suprasti adresą ir dokumentus, užtenka. Mikroautobusų transportas Jungtinė Karalystė greitas pristatymas ne reikalauja, kad vairuotojas kalbėtų karalienės angliškai, svarbiau, kad jis mokėtų užpildyti customo deklaracijas. Jei reikia derybų su gavėju angliškai – geriau pasirūpinkite vertėju arba asmeniu, kuris lauks vietoje.

Ar galima sekti automobilį realiu laiku?

Taip, mes turime GPS sekimo sistemas, bet kartais jos meluoja (arba vairuotojas išjungia telefoną, kad ilsėtųsi). Mikroautobusų transportas Jungtinė Karalystė greitas pristatymas su GPS leidžia jums matyti, kur mašina yra apytiksliai. Kartais signalas pradingsta tunelyje arba šiaurės Škotijoje, kur nėra ryšio. Geriausia tiesiog rašyti man tiesiogiai, aš paskambinu vairuotojui ir pasakiu tikrąją padėtį. Tai yra patikimesnis būdas nei žiūrėti į kryžiuką žemėlapyje, kuris stovi vietoje jau 3 valandas.

Kas nutinka, jei vairuotojas užstringa eilėje?

Tai įvyksta dažniau, norėtumėt. Ypatingai Doverio uoste arba prieš įvažiavimą į Eurotunelį. Mikroautobusų transportas Jungtinė Karalystė greitas pristatymas tokiu atveju patiria delay. Jei eilė dėl migracijos kontrolės, gali praleisti valandą, o gali ir penkias. Mes jums pranešame, kai sužinome, bet kartais sužinome vėliau nei jūs, nes vairuotojas tiesiog užmiega arba negali užsidėti ausinių. Tokios situacijos yra normalios, ypač po atostogų arba kai yra didelis prekybos srautas.

Ar imate vežti ir nevejančius mikroautobusus?

Imame, bet tada tai jau nėra greitas pristatymas, kadangi reikia特种 krovininės technikos. Mikroautobusų transportas Jungtinė Karalystė greitas pristatymas tinka tiems, kurie važiuoja savo eiga. Jei mikroautobusas nevažiuoja, reikia sinchrono arba vilkiko. Tai brangiau ir lėčiau, nes reikia derinti laiką su vilkiko vairuotoju. Be to, reikia tiksliai nurodyti, kas sugedęs – ar starteris, ar dešinysis ratas, ar variklis. Kartais klientai sako „nevežia“, o tiesiog išėjo degalai.

Dokumentai, muitinė ir „Brexit“ naktmaros

Kokius dokumentus reikia parengti?

Čia prasideda juokas. Po „Brexit“ reikia EORI numerio (jei verslas), komercinės sąskaitos, eksporto deklaracijos ir transporto dokumento CMR. Mikroautobusų transportas Jungtinė Karalystė greitas pristatymas sustoja, jei trūksta bent vieno lapo. Dažniausiai klientai pamiršta CMR kopiją arba blogai parašo VIN kodą. Patariu viską patikrinti du kartus prieš vairuotojo atvykimą. Jei dokumentai tvarkingi, muitinė eina 5 minutes, jei ne – sėdime ir laukiam, kol teisininkai išsiaiškins, kas yra kas.

Kas tas EORI numeris ir ar jis būtinas?

Taip, būtinas, jei prekiaujate. Jei vežate tik vieną savo asmeninį mikroautobusą (pavyzdžiui, perkant iš eBay), galima ir be jo, bet bus daugiau klausimų. Mikroautobusų transportas Jungtinė Karalystė greitas pristatymas verslo klientams be EORI yra neįmanomas. Anglų muitinė tiesiog neleis išvažiuoti iš uosto, kol neparodysite to numerio. Gaukite jį iš anksto, tai nemokama ir trunka kelias dienas, tačiau jei reikia skubiai, tai būna problema.

Ar reikia mokėti PVM ir muito mokestį?

Priklauso nuo to, ką vežate. Jei tai naujas mikroautobusas – taip, reikės sumokėti PVM ir muitą Anglijoje. Mikroautobusų transportas Jungtinė Karalystė greitas pristatymas neapima mūsų mokėjimų už jus (išskyrus atvejus, kai sutarta kitaip). Dažniausiai mokėjimą atlieka gavėjas arba tarpininkas Anglijoje. Jei niekas nemoka, mikroautobusą uždaro muitinėje sandėlyje, o laikymas kainia brangiai. Geriau pasidomėkite iš anksto, kiek procentų reikės sumokėti.

Kas daryti, jei dokumentuose yra klaida?

Kvailiau klaidų būna ne. Vienas kartas klientas parašė, kad veža „PlayStation“, o realiai buvo „Volkswagen Caravelle“. Muitinė sukibo. Mikroautobusų transportas Jungtinė Karalystė greitas pristatymas su klaidingu aprašymu gali baigtis tuo, kad krovinys grįžta atgal arba sunaikinamas (jei pavojingas). Jei pastebite klaidą, skambinkite iš karto. Kol vairuotojas yra Lietuvoje, viską dar galima pataisyti. Kai jau jis per sieną – prasideda biurokratinis pragaras.

Ar sunku gauti eksporto deklaraciją?

Lietuvoje ne, jei turite gerą brokerį. Anglijoje – tai gali būti šou. Mikroautobusų transportas Jungtinė Karalystė greitas pristatymas reikalauja, kad importo deklaracija būtų pateikta iki išvykimo iš Lietuvos (arba bent jau iki atvykimo į Angliją). Dabar daugelis naudoja „Clearance“ atvykimo metu, bet tai brangiau. Jei norite taupyti, darykite iš anksto. Aš visada saku: „Geriau deklaracija per anksti nei vėlu“, nes vėlu – tai baudos.

Kas vyksta sienoje? Ką tikrina?

Tikrina viską. Pasus, mikroautobusą, bagažą, duoną keleivio (jei yra). Mikroautobusų transportas Jungtinė Karalystė greitas pristatymas dažnai sustojia dėl nelegalių keleivių (nors tai mums retkas atvejis, mes ne turistų vežėjai). Bet jei vairuotojas atrodo įtartai, gali ištraukti viską iš mikroautobuso. Vieną kartą jie ištraukė net žieminę padangę, nes jų nuomone, ji nebuvo pritvirtinta taip, kaip turi būti. Absurdas, bet tai jų taisyklės.

Ar galiu siųsti mikroautobusą be vairuotojo (su savo vairuotoju)?

Galite, bet tada jūsų vairuotojas tai žinos viską apie dokumentus. Mikroautobusų transportas Jungtinė Karalystė greitas pristatymas su savo vairuotoju yra rizikingas, jei jis niekada nebuvo ten. Jis gali užstrigti anglų kalbos barjere arba nežinoti, kur eiti pas customo. Jei naudojate mūsų vairuotoją, mes už viską atsakome. Jei savo – jis sėdi prie sienos ir skambina jums, o jūs nieko negalite padaryti, nes esate 2000 km atstumu.

Kainos, mokėjimai ir smulkios problemos

Kodėl toliau į Škotiją brangiau?

Nes ten reikia važiuoti. Londonas ar Mančesteris yra pakeliui, o Glazgas ar Invernessas – tai kelias dienų viena kryptimi. Mikroautobusų transportas Jungtinė Karalystė greitas pristatymas į šiaurę apima didesnes kuro išlaidas ir vairuotojo dienpinigius. Be to, grįžtant tuščiais, sunkiau surasti krovinį iš tokių vietų. Todėl kaina didesnė, tiesiog ekonomiškai neapsimoka važiuoti už tuos pinigus, ką jūs mokate už artimesnius miestus.

Kada reikia apmokėti paslaugą?

Idealiu atveju – iš karto po užsakymo patvirtinimo. Mikroautobusų transportas Jungtinė Karalystė greitas pristatymas yra paslauga, kai mes iš anksto sumokame už keltus, draudimą ir degalus. Negalime važiuoti „gėrio už žodį“. Kartais darome išimtis nuolatiniams klientams, bet tada reikia mokėti prieš išvykimą iš Lietuvos arba grynaisiais vairuotojui (kas nerekomenduojama). Geriausia sutarti pervedimą – taip saugiau ir abiem pusėms.

Ar galima mokėti grynaisiais vairuotojui?

Techniškai galima, bet aš niekada to nerekomenduoju. Mikroautobusų transportas Jungtinė Karalystė greitas pristatymas turi būti įformintas oficialiai. Jei duodate pinigus vairuotojui, o jis juos praranda arba sako, kad negavo – jūsų žodžiai prieš jo. Be to, vairuotojai ne visada turi mažų nominalų grąžą. Gali būti, kad neturite ką gražinti, o jis neturi bankomato netoli. Geriau pervesti į sąskaitą, viskas tvarkinga ir su PVM sąskaita-faktūra.

Kas daryti, jei sugedo automobilis kelyje?

Tai blogiausia situacija. Mikroautobusų transportas Jungtinė Karalystė greitas pristatymas sustoja. Mes turimas draudimą, bet techninė pagalba Anglijoje brangi. Jei tai smulku (padanga, akumuliatorius), vairuotojas sutvarko pats. Jei variklis – reikia vilkiko. Tai užtrunka. Vieną kartą mūsų vairuotojas užstrigo M25 žiedinėje kelyje, 3 laipsnio šaltyje, laukė techninės pagalbos 6 valandas. Tokiu atveju pristatymas nebegali būti vadinamas „greitu“.

Ar imate vežti dalis arba atskirus variklius?

Imame, bet tada tai jau ne mikroautobusų transportas Jungtinė Karalystė greitas pristatymas, o standartinis krovininis vežimas. Reikia kravimo dėžių, paletės. Variklis turi būti nutekintas nuo tepalų ir kuro, kitaip muitinė jo nepraleis. Dažnai klientai sako, kad tai „tik dalis“, bet ji sveria toną ir laistyta aliejumi. Tada kaina keičiasi, nes reikia specialios įrangos užkrovimui ir iškrovimui.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Paslėptų – ne, bet neplanuotų – taip. Pavyzdžiui, ULEZ zona Londone arba London Congestion Charge. Mikroautobusų transportas Jungtinė Karalystė greitas pristatymas pro šias zonas kainuoja papildomai, jei mūsų mikroautobusas neatitinka ekologinių standartų. Dauguma mūsų mašinų senos, todėl teks mokėti kasdienę rinklę. Jei galite, susiderkite, kad gavėjas pasiimtų mašiną už miesto ribų, taip sutaupysite pinigų.

Kaip susitvarkoma su draudimu?

Draudimas apima krovinį iki 20 000 eurų (paprastai). Mikroautobusų transportas Jungtinė Karalystė greitas pristatymas brangesniems automobiliams reikalauja papildomo draudimo. Jei vežate „Mercedes“ V klasę, kuria kainuoja 50 tūkst., praneškite iš anksto. Jei kas nutiks kelyne ir mes nežinosime tikrosios vertės, draudimo kompanija nemokės pilnos sumos. Geriau būti sąžiningas ir mokėti nedidelį priemoką už didesnę sumą.

Smulkmenos, kurios svarbiausios

Ar galiu padėti daiktų į mikroautobusą?

Galite, bet tik į keleivių salono dalį (ne į vairuotojo vietą ar ne į saugos diržus). Mikroautobusų transportas Jungtinė Karalystė greitas pristatymas draudžia vežti daiktus kabinoje, kurios trukdo vairuotojui arba uždengia vaizdą į veidrodžius. Vieną kartą klientas užkrovė tiek daug dėžių, kad vairuotojas nematė dešiniojo veidrodžio. Muitinė juos sustabdė ir privertė iškrauti viską. Gera mintis – užfiksuoti padėtį vaizdo įraše, kad nebūtų ginčų.

Ar vairuotojas padeda iškrauti?

Taip, jei tai nėra 500 kilogramų dėžė. Mikroautobusų transportas Jungtinė Karalystė greitas pristatymas įtraukia pagalbą rankomis, bet ne keltuvais. Jei turite sunkų krovinį, pasirūpinkite hidrauliniu keltuvu gavėjo pusėje arba padėjėjais. Vairuotojams jau penkiasdešimt, jų nugaros ne iš plieno. Nereikia jų EXPLOITUOTI, nors kai kurie klientai mano, kad mokėdami už vežimą perka ir vairuotojo raumenis.

Kas vyksta, jei gavėjo nėra vietoje?

Tai klasika. Vairuotojas atvažiuoja, o nieko nėra. Mikroautobusų transportas Jungtinė Karalystė greitas pristatymas tada tampa „lėtas laukimas“. Mes turime 2 valandų nemokamą laukimą, viskas viršija – mokate pinigus. Vienas klientas susirgo gripu ir negalėjo atvykti, o vairuotojas laukė 5 valandas degalineje. Galiausiai teko vežti į saugykla (kur taip pat reikėjo mokėti). Būtinai susiderkite dėl laiko ir vietos iš anksto.

Ar galima užsakyti savaitgalį?

Galima, bet brangiau. Mikroautobusų transportas Jungtinė Karalystė greitas pristatymas savaitgaliais reiškia, kad vairuotojas dirba poilsio dienomis. Anglijoje taip pat gali būti apribojimų (naktinis poilsis taisyklės). Jei jums tikrai reikia rytoj sekmadienį ryte turėti mikroautobusą, mums reikės startuoti šeštadienį. Tai įmanoma, bet būkite pasiruošę sumokėti už skubą. Geriau planuoti pirmadienio ryto pristatymus.

Ką daryti, jei raktai dingsta?

Jei dingsta mūsų vairuotojui – mes atsakome. Jei dingsta jūsų (kai jūs patys įdedėte į kažką) – jūsų problema. Mikroautobusų transportas Jungtinė Karalystė greitas pristatymas su prarastais raktais gali baigtis brangiai, nes reikės iškviesti meistrą arba laužti spyną. Patariu raktus paduoti vairuotojui į rankas (ir užfiksuoti), o ne slėpti po kilimėliu. Vienas kartas raktai buvo palikti bagažinėje, kurioje užsirakino durys. Teko laužti.

Ar saugu vežti brangius mikroautobusus?

Taip, mes turime patirties. Mikroautobusų transportas Jungtinė Karalystė greitas pristatymas yra mūsų duona, todėl žinome, kur važiuoti, o kur ne. Vengiame pavojingų rajonų, nelepiame vairuotojams stovėti nežinotose vietose naktį. Tačiau 100% garantijos negaliu duoti – nė viena kompanija negali. Galiu tik pasakyti, kad per 20 metų mums niekas nenuvogė krovinio, nors buvo artimų atvejų, kai mėgino išvilioti vairuotoją.

Kaip pasiruošti geriausiai?

Užpildykite CMR, paruoškite raktus, ištuštinkite asmeninius daiktus ir degalų baką (iki 1/4). Mikroautobusų transportas Jungtinė Karalystė greitas pristatymas būna sklandžiausias, kai klientas nedaro problemų. Jei viskas tvarkinga, vairuotojas užsuka, pakrauna ir važiuoja. Jei pradeda ieškoti dokumentų pusvalandį – tai pradeda nervinti visus. Paprasta taisyklė: kuo mažiau drama, tuo greičiau mikroautobusas bus pas jūsų pirkėją Anglijoje.

Taigi, tai yra realus vaizdas. Mikroautobusų transportas Jungtinė Karalystė greitas pristatymas nėra magija, tai sunkus darbas, dokumentai, keltai ir daug telefonų skambinimų. Jei suprantate šias subtilybes, viskas vyks gerai. O jei ieškote paslapties, kaip padaryti, kad tai kainuotų 100 eurų ir atvyktų per dieną – tai gera luck, pasakykite, jei tokį būdą rasite. Kol kas dirbame tiesiškai ir atsakingai.