Kraustymosi paslaugos iš Burton Latimer: kaip neišprotėti ir neprarasti daiktų kelyje į Lietuvą

Dirbu šitoje srityje jau beveik dvidešimt penkerius metus, ir žiūrėk, daug kas pasikeitė, bet žmonių stresas tas pats. Kraustymosi paslaugos iš Burton Latimer atrodo paprastos – suvedi daiktus, užsirašai knygą ir važiuoji, tačiau realybėje visada kažką įkyri įsiterpia. Burton Latimer – geras miestelis Šiaurės Northamptonshire'as, ramus, bet kai ten reikia atvežti didelį sunkvežimį per siauras gatvelės, tada prasideda rimtas šurmulys. Čia ne tik apie fizinį darbą, tai apie tai, kad nuvežti viską saugiai ir laiku, kai Britanijoje vėl kažką keičia muitinėje, tampa reisu iš „Mission Impossible“. Tie, kurie ką nors matę, žino, kad geriausia pasiruošti iš anksto, o ne tikėtis, kad „kažkaip nupluos“.

Kaip viskas prasideda ir kada reikia skambinti

Kiek laiko iš anksto reikia planuoti išvykimą?

Žmonės dažnai skamba pirmadienį ir klausia, ar galime trečiadienį jau važiuoti. Žiūrėk, kai kalbame apie profesionalias kraustymosi paslaugas iš Burton Latimer, tai ne tiesiog taksi pasikviesti. Reikia suderinti grafiką, paruošti dokumentus, dar reikia žinoti, ar tilps į tą dieną kiti užsakymai. Geriausia būtų kreiptis mažiausiai prieš dvi savaites, o jei planuojate važiuoti per šventes ar liepos mėnesį, tai dar anksčiau. Anksčiau susitarę – mažiau streso ir pigiau, nes skubėjimas visada kainuoja brangiau.

Ar galite ateiti įvertinti tiesiog dabar?

Ne visada lengva numesti viską ir atvykti vizituą, bet paprastai stengiamės padaryti. Kai sakome „kraustymosi paslaugos iš Burton Latimer“, tai ne tik fizinis pervežimas, bet ir konsultacija. Galime padaryti nuotolinį įvertinimą, jei nusiunsite nuotras ar vaizdo įrašą – dažniausiai užtenka, nereikia, kad aš važiuočiau tik pažiūrėti į tris sofas. Bet jei jaučiat, kad daiktų yra daug ir neįsivaizduojate, kaip tai viskas sudės į mašiną, gyvas vizitas padeda išvengti nesusipratimų dieną išvykimo.

Kas nutinka, jei aš dar nežinau tikslios išvykimo datos?

Tai dažna problema. Esu matęs būklę, kai žmonės laukia namų pardavimo sutarties pasirašymo ir negali pasakyti, kada išsikraustys. Tokiu atveju galime užfiksuoti datą su rezervacija „lanksčiu“ laiku, bet tai būna šiek tiek brangiau. Jei užsirašote laiką, o paskui atšaukiate paskutinę minute – prarasite depozitą. Geriau nurodyti apytikslę datą ir laikyti mus informuotus, o ne tylėti iki pat išvykimo rytą.

Ar reikia mokėti kažką už važiavimą vertinti?

Paprastai ne, jei tai įprastas vertinimas. Jei atvažiuoju, paskaičiuoju kubus, parašau sąmatą – tai darome nemokamai, nes tikimės, kad pasirinksite mūsų kraustymosi paslaugas iš Burton Latimer. Bet jei reikia labai detalaus inventoriaus sąrašo su kiekvieno šaukšto numeriu, pavyzdžiui, draudimo ar firmos reikalavimų, tokius dalykus papildomai aptariame. Paprastiems žmonėms, kurie tiesiog nori sužinoti kainą, vizitas yra nemokamas.

Rūpesčiai dėl kainos ir kraustymosi paslaugų iš Burton Latimer specifikos

Kiek vidutiniškai kainuoja viena dėžė?

Kainos šokuoja priklausomai nuo to, ką ten dedate. Standartinė dėžė, knygoms ar indams, paprastai įeina į bendrą kainos apskaitą, jei imame kompleksinę paslaugą. Jei pasirašome tik už krovinių pervežimą iš Burton Latimer į Lietuvą, o dėžes dedate patys, tai tada dėžės kainuoja atskirai – 3–5 svarus už vieną, priklausomai nuo dydžio. Nepirkite pigių parduotuvės dėžių, jos sugriauna apačioje, kai jas keliate su sunkiais daiktais.

Kodėl kaina skiriasi, jei važiuoju tas pats maršrutas?

Nes kiekvienas kraustymasis yra skirtingas. Vienam žmogui „viskas“ yra du krepšiai ir du lovos čiužiniai, kitam – pilnas namas su pianinu. Kraustymosi paslaugos iš Burton Latimer dažnai priklauso nuo to, kiek laiko reikia praleisti pakrovimo vietoje. Jei gyvenate pirmame aukšte su liftu – viena kaina, jei trečiame be lifto ir siaurais koridoriais – kaina bus aukštesnia, nes mums reikia daugiau darbuotojų ar laiko. Ne tik degalai kainuoja, žmogaus laikas ir nugaros sveikata brangesni.

Galima mokėti grynaisiais užsakymo dieną?

Anksčiau buvo galima, bet dabar, dėl visokių taisyklių ir saugumo, mums patogiau, kada pervesti pinigus į sąskaitą prieš išvykimą. Taip pat vairuotojams neleidžiama turėti didelių pinigų sumų kabinoje – saugumo sumetimais. Kraustymosi paslaugos iš Burton Latimer dažnai užsakomos iš toli, tad pervesta sąskaita yra garantas, kad mes atvyksime. Retais atvejais, jei tai labai nedidelis pervežimas vietiniame maršrute, grynais galima, bet geriau sutarti iš anksto.

Ar imate mokesčius už liftą naudojimą?

Patys, kaip įmonė, neimame mokesčio už liftą, jei jis yra jūsų name ir jis veikia. Problema tame, kai liftas neveikia arba yra per mažas. Tada prasideda neplanuoti darbai, ir tokią vietą mes vadiname „bloga prieiga“. Kraustymosi paslaugos iš Burton Latimer gali brangti, jei tenka nešti daiktus penkiais aukštais laiptais, nes vairuotojas vienas nenukels sofos. Tokiu atveju kalbame apie papildomų rankų samdymą vietiniu lygiu, ir tai jau kainuoja.

Kas yra ilgalaikis sandėliavimas ir kodėl jis brangesnis?

Jei išvykstate iš Burton Latimer, bet dar neturite kur apsigyventi Lietuvoje, reikia sandėlio. Ilgalaikis sandėliavimas brangesnis ne tik todėl, kad ten laikote daiktus, bet ir todėl, kad reikia iškrauti viską iš sunkvežimio į saugią patalpą, o ne palikti mašinoje kieme. Sunkvežimis nėra sandėlis, jis turi važiuoti toliau kitais užsakymais. Todėl reikia dviejų manipuliacijų – iškrauti į sandėlį ir paskui vėl įkrauti į mašiną.

Pakavimo procesas – kas dėžėje, kas ne

Ar aš pats turiu viską supakuoti, ar jūs tai padarysite?

Galite daryti abu variantus. Jei norite sutaupyti, supakuokite patys, bet tikėkitės, kad jei dėžė sušoks per vidų, mes neatsakome už vidų esančius smulkius daiktus. Pilnos kraustymosi paslaugos iš Burton Latimer įskaitia ir mūsų supakuotus daiktus – tada mes atsakome už viską, net jei indas sudužta. Mūsų komanda atveža dėžes, popierių, burbuliukus ir viską padaro greičiau nei įsivaizduojate.

Ar galima vežti maisto produktus, pvz., sultis ar makaronus?

Dėl Brexit ir taisyklių, tai dabar yra pilnos aistringos istorijos. Oficialiai maisto produktus, ypač gyvūninės kilmės, vežti negalima, muitinėje gali konfiskuoti ir baudžioti. Sausi produktai, kaip makaronai ar druskos, dažnai praeina, jei tai nekomercinis kiekis, bet aš nieko negarantuoju. Patariu suvalgyti viską, kas turi galiojimo laiką arba išdalinti kaimynams prieš išvykstant, kadangi kraustymosi paslaugos iš Burton Latimer neturėtų baigtis dideliu baudų sąskaita už dešrelę.

Ką daryti su skysčiais, pavyzdžiui, skalbikliu?

Skysčius geriausia išpilti arba atiduoti kaimynams. Nežinau (geriau patikrintite, bet manau), kad dabar neleidžia vežti net daugiau nei 100 mililitrų skysčių, nebent tai yra užrakintos chemijos statinės, tačiau ir tai rizikuota. Vieną kartą važiavome, o klientas dėžėje uždarė butelį alaus, jis atšoko, visas indų komplektas įsiputo. Skysčiai ir pakrovimo metu dažnai sukelia problemą, tad geriau jų neimti.

Ar saugu vežti brangius daiktus, tą tėvo sidabrinę servisę?

Brangius daiktus – juvelyrinius daiktus, ginklus, didelius pinigų sumas – patariu vežti sau su savimi (o ne pervežti su kraustymosi paslaugomis iš Burton Latimer), o ne palikti sunkvežimyje. Sidabrinę servisę ar paveikslus galima vežti, bet reikia, kad tai būtų specialiai supakuota ir įtraukta į draudimo polisą. Nerašykite ant dėžės „Auksinis luitas“, tiesiog pažymėkite numerį, o sąrašą turėkite pas save.

Kodėl negaliu dėti į dėžes knygų su sunkiais akmenimis?

Knygos vienos sunkiausių dalykų, jas reikia dėti į mažas dėžes. Jei į didelę dėžę įdėsite knygų ir viršų užpildysite sunkiais pjovimo staklėmis ar akmenimis iš sodo, dėžės dugnas iškris. Kada žiūriu, kaip žmonės meta viską į vieną krūvą, matau, kad darbuotojų nugaros bus sugriautos. Kraustymosi paslaugos iš Burton Latimer turi būti saugios ir krovikams, ne tik jums.

Ar atvežiate dėžes iš anksto ar viskas vyksta vieną dieną?

Įprasta praktika – atvežame dėžes prieš savaitę-dvi, kad spėtumėte ramiai susipakuoti. Tada dieną prieš išvykimą atvažiuojame su komanda ir viską įkrauname. Jei būna, kad reikia viską padaryti vieną dieną (pakuoti ir vežti), tai įmanoma, bet tai užtrunka ilgiau ir brangiau, nes reikia daugiau žmonių. Geriau turėti laiko rezervą, o ne ryjoti pusryčius, kol kiti krauna.

Techniniai dalykai, sunkvežimiai ir Burton Latimer specifika

Ar jūsų sunkvežimis įvažiuos į mano gatvę Burton Latimer?

Burton Latimer turi tokių vietų, kur sunkvežimui važiuoti tiesiog neįmanoma – siauros gatvelės, pastatyti automobiliai. Esu matęs situaciją, kai reikėjo nešti daiktus 200 metrų, nes vilkikas negalėjo priartėti prie namų. Tada reikia sutarti apie „shuttle“ paslaugą – mažesnės mašinos (apie 7.5 tonos) nuoma, kuri užkrauna daiktus ir veža į didelį sunkvežimį, stovintį pagrindinėje gatvėje. Už tai imamas papildomas mokestis.

Kas daroma su dronais ar svarbiais techniniais daiktais?

Dronus ir brangią elektroniką geriau vežti su savimi, jei įmanoma, ypač jei tai ličio jonų baterijos – jų gabenimas orlaiviais (jei siunčiate) yra apribotas. Jei vežate sunkvežimių, elektroniką reikia labai gerai apsaugoti nuo smūgių, o dronus – išskraidyti akumuliatorius (pačiam). Kraustymosi paslaugos iš Burton Latimer dažnai apima ir IT įrangą pervežimą, bet tai atsakingas reikalas, nepatartu dėti monitorių tarp skalbimo mašinos ir dviračio.

Kiek laiko trunka pakrauti visą dvisiejų kambarių butą?

Paprastai, jei viskas paruošta, dvisiejų kambarių butą su vidutiniu kiekiu daiktų galima užbaigti per 3–4 valdas. Bet jei ten daug knygų, arba reikia išmontuoti baldus, arba yra toks „lombardo“ jausmas – tai gali užeiti ir iki visos dienos. Nereikia įsivaizduoti, kad mūsų darbuotojai yra robotai, jie taip pat pavargsta, turi pietus. Geriau tartis, kad tai trunka pusę dienos.

Ką daryti, jei lietus? Mano daiktai sušlaps?

Dirbame Anglijoje, čia lyja beveik visada. Sunkvežimiai yra uždaromi, o daiktai uždengiami striukėmis, kai krauname. Bet jei būna uraganas, gali tekti palaukti. Daiktai įperkami į dėžes, o nešdami pro lietų dėmes į dėžę nepatenka. Tik lauke stovintys baldai gali drėgneti, tuo reikia rūpintis specialiu plaščiu. Kraustymosi paslaugos iš Burton Latimer yra pritaikytos prie vietos klimato, mūsų vairuotojai žino, kaip užsidengti.

Ar galiu važiuoti kartu su vairuotoju iš Burton Latimer?

Daugeliu atvejų – ne. Dėl draudimo ir taisyklių. Kelionė trunka daugiau nei 24 valandas, reikia poilsio laikų, o keleiviai nebūna įtraukti į tarptautinės vežios sutartis. Ypatingais atvejais, jei sutinka direktorius, galima tartis, bet tada keleivis turi turėti savo draudimą ir leidimą. Paprasčiau ir pigiau nusipirkti bilietą lėktuvu ar traukiniu ir susitikti Lietuvoje.

Kokią dokumentaciją turi būti pas vairuotoją?

Vairuotojas turi turėti kvitą (CMR), kurį pasirašote pakrovimo metu. Jame turi būti nurodyti jūsų duomenys, adresas atsiėmimo ir pristatymo, bei daiktų sąrašas (inventorius). Be šio popieriaus jis negali peržengti sienos ir muitinės. Be CMR, jūsų kraustymosi paslaugos iš Burton Latimer gali būti laikomos nelegaliomis. Visada reikalaukite savo kopijos.

Pasitikėjimas, rizikos ir nenurodyti dalykai

Ką daryti, jei vairuotojas nedraugiškas arba užsilenkia?

Sunku rasti tobulą žmogų, kai vairuotojai dirba po 12–14 valandų. Jei matote, kad kažkas negerai – elgiasi agresyviai, geriau nedelsiant skambinti mums į biurą. Mes stengiamėsi siųsti gerus vairuotojus, bet kartais būna ir išimčių (ypač jei tai subrangovai). Nesijaudinkite, jei jis nekalba lietuviškai – pagrindiniai dalykai anglų arba rusų kalbomis dažnai suprantami. Mūsų vadybininkas visada gali susisiekti per telefoną.

Ar yra padengti žalos, jei palūžina liftas?

Jeigu mes naudojame jūsų namų liftą ir jis sugenda dėl mūsų kaltės (perkrauta, dužta durys), turime civilinę atsakomybės draudimą. Bet jei jis ir taip buvo blogas (tai svarbu sužinoti iš ūkvedžio iš anksto), tada ne. Kartais žmonės kaltina mus, kai liftas senas, o mes tik įvežėm sofą. Prieš pradedant kraustymosi paslaugas iš Burton Latimer, patikrinkite liftų būklę kartu su vadovu, kad nebūtų nesusipratimų.

Kas nutinka, jei dėžė dingsta kelyje?

Tai labai reta situacija, nes sunkvežimiai yra užrakinti, o vairuotojas stebimi GPS sistema. Bet jei dėžė vis dėlto dingsta (pavogta arba pamiršta sandėlyje), draudimas tai padengia. Svarbiausia – turią gera inventoriaus sąrašą. Negalima sakyti „dingo dėžė“, neįvardinus kas joje buvo. Tvarkingos kraustymosi paslaugos iš Burton Latimer prasideda nuo to, kad viskas užrašyta ant popieriaus.

Ar galite padėti su šiukšlių išvežimu, jei ką nors nuspręsiu mesti?

Taip, galime įtraukti į sąskaitą šiukšlių išvežimą, bet turiu perspėti – tai brangu. Anglijoje mokesčiai už sąvartynus yra dideli, todėl tenka mokėti ne tik už darbą, bet ir už svorį. Geriau išmesti kasdien po truputį į savo vietinį konteinerį, o ne mums vežti pusę priekabos senų drabužių. Tačiau jei tai dideli baldai, kurie netilpta į maišus – padedame.

Ar dažnai pasitaiko, kad klientai bando slėpti nelegalius daiktus?

Būna visko. Kartais ne iš blogumo, o iš nežinojimo. Vienas kartą radome dėžę su alkoholiu, kuris buvo užtapytas „knygomis“. Muitinėje tai būtų baigęsi bauda. Mes nedirbame su tokiais dalykais. Jei mums atrodo įtartai, galime atsisakyti vežti. Geriau būti sąžiningu, nes kraustymosi paslaugos iš Burton Latimer neturi tapti jūsų teisinių problemų šaltiniu.

Kodėl kai kurios kompanijos uždaro duris ir nebepasiaukoja?

Žinau, apie ką kalbate. Yra firmų, kurios pasiima depozitą, paskui prasideda vėlavimai, telefonai neatsiliepia. Tai paprastai yra „brokeriai“, kurie nera savo sunkvežimių. Jie parduoda užsakymą pigiau kitam, o tas kitas gali būti iš Rytų Europos ir neturėti licencijos. Mes dirbame 20 metų, mūsų reputacija svarbiau už vieną užsakymą. Visada tikrinkite ar įmonė turi realų adresą ir atsiliepimus.

Atvykimas ir pabaiga

Ar galite iškrauti daiktus ne Lietuvoje, o pvz., Vokietijoje?

Taip, tai darome. Kartai žmonės persikrausto į kitas šalis, o ne grįžta namo. Tokiu atveju kaina keičiasi, nes atsiranda kelių mokesčiai Vokietijoje ir galbūt ilgesnis marsrutas. Tačiau kraustymosi paslaugos iš Burton Latimer nėra ribojamos tik Lietuva – važiuojame kur reikia, svarbiau suderinti dokumentus ir muitinę.

Kaip elgtis su baldais, jei jie neperėja pro duris naujame name?

Tai klasika. Seni namai Anglijoje turi didelius duris, nauji Lietuvoje – siauresnes. Mūsų meistrai gali išmontuoti baldus, pernešti dalimis ir vėl surinkti kitame pusėje. Reikia tik pasakyti iš anksto, kad žinotume, kad reikės įrankių, o ne tik rankų. Kartais reikia nupirkti naujas duris, bet tai jau jūsų reikalas, ne mūsų (juokauju, bet kartais taip ir būna).

Ar surinkiate baldus iššifruodami juos?

Jeigu turime schemą arba tai paprasti baldai (spintos, lentynos) – taip, surinkime. Jei tai sudėtingas švediškas kompleksas be instrukcijų – gali užtrukti arba gali reikėti jūsų pagalbos, nes pabaigoje gali likti vienas strypas, kurio niekas nežino kur dėti. Esame patirti, bet ne magai.

Kada galima laukti galutinio sąskaitos išsiuntimo?

Jei kaina buvo fiksuota, tai sąskaitą galite gauti iš karto po pakrovimo, kai tikmatysime tikslų svorį. Jei buvo laikoma, kad kaina priklauso nuo tūrio, tada ją išsiunčiame keliomis dienomis po to, kai nusvėrėme ir patikrinome dokumentus Muitinėje. Svarbiausia nesijaudinti, mes neslapstom. Mūsų kraustymosi paslaugos iš Burton Latimer yra skaidrios.

Išvada

Galiausiai, noriu pasakyti – kraustymasis visada yra stresinis, net jei turite geriausią komandą. Raktas į sėkmę yra ne rasti pigiausią kainą internete, o rasti žmones, kuriems patikėtumete savo gyvenimo daiktus. Dirbu šitame reike jau ilgai ir matau, kad komunikacija svarbiau už kelis svarus. Nebijokite klausti kvailų klausimų, rašykite, skambinkite, tikrinkite. O mes pasirūpinsime, kad jūsų kelionė iš Burton Latimer būtų kuo lygesnė.