Kraustymosi paslaugos Broomhall, Windlesham ir Virginia Water: kas tikrai laukia už kampelio?

Dirbu su krovini jau virš dvidešimties metų, ir galiu pasakyti vieną – kraustymasis niekada ne tiesiog "įdėti į dėžę ir išvežti". Ypač kalbant apie tokius rajonus kaip Broomhall, Windlesham ar Virginia Water. Čia ne taip paprasta užvažiuoti dideliu sunkvežimiu, o namuose dažnai laikomi daiktai, verti mažo būsto Vilniuje. Žmonėms dažnai atrodo, kad tai tiesiog logistika, bet iš tiesų tai nervų žaidimas, kur viena netikslai paskaičiuota valanda gali viską sugadinti. Profesionalios kraustymosi paslaugos šiuose rajonuose turi būti ne tik greitos, bet ir labai išmoningos, nes vietovės yra specifinės, o klientų poreikiai – dideli. Nebūkite nusivylę, kai pasirodo, jūsų "paprastas" kraustymasis tampa visos dienos operacija.

Bendri klausimai apie tai, kaip visa tai prasideda

Kaip anksti reikia pradėti planuoti?

Nėra tokio dalyko kaip "per anksti", ypač jeigu planuojate kraustytis į Broomhall ar Windlesham, kur turtas paprastai būna labai brangus. Rekomenduočiau pradėti galvoti apie darbą mažiausiai prieš 4-6 savaites, o šiaip vėliau prieš mėnesį. Jei žadate šią vasarą, dabar tikriausiai jau pavėluota rasti gerą firmą, nes geriausi pervežėjai turi užimtas datas savaiteiais į priekį. (Nors kartais atsitinka, kad kas nors atšaukia ir pasigausite laisvą langą, ant tos vilties geriau nesėdėti).

Ar reikia, kad firma atvyktų įvertinti daiktus (survey)?

Būtina. Niekada neimkite kainos telefonu, jeigu turite daugiau kaip 15 dėžių ar bent jau vieną sunkų baldą. Aš pats buvau situacijose, kur klientas sako "turime šiek tiek daiktų", o atvykstu ten ir stovi prabangus XIX a. pianinas, kuris net neina per duris. Įvertinimas vietoje leidžia mums suprasti, ar reikia specialių keltuvų ar papildomų žmonių. Be to, tada galima aptarti ir prieinamumą – Windlesham kai kuriuose namuose vartai tokie siauri, kad ten pravažiuoja tik "Transit" tipo automobiliai.

Kuo skiriasi kraustymasis į Virginia Water nuo kitų vietų?

Virginia Water yra specifinė savo reljefu ir gatvių išdėstymu. Ten daug namų yra netoli ežero arba aukštumose, reiškia, statant gali būti labai statūs privatūs keliai. Praeityje turėjau atvejį, kur teko nešti dėžes 100 metrų, nes sunkvežimis neįvažiavo į privačią valdą – klientas tikėjosi, kad mes įvažiuosime tiesiai po langą. Kraustymosi paslaugos Virginia Water regione visada turi įvertinti šiuos geometrinius ir fizinius sudėtingumus, kitaip darbas užtrunka dvigubai ilgiau.

Ar verta rūpintis dėžėmis patys ar imti iš firmos?

Mano nuomone, geriau imti iš firmos. Kodėl? Nes tada jūs turite standartinio dydžio, tvirtas dėžes, kurios idealiai stovo viena ant kitos kropperyje arba sunkvežimyje. Kai žmonės renka "dėžes iš parduotuvės" – tai dažniausiai griuvęs stalčių iš IKEA, kuris nebesilaiko svorio. Geresnės firmos siūlo naujas dėžes, o tai taupo jūsų nervus ir laiką. Nors brangiau, bet jūsų drabužiai nesiplys nuo riebalų, kurie liko ant buvusių bananų dėžių (o tas pavojus yra didesnis, negu įsivaizduojate).

Kas nutinka su daiktais, jeigu naujas namas dar nepasiruošęs?

Tai klasikinė bėda, vadinama "chain break". Turite išsikrauti, bet kur dėti? Kraustymosi paslaugos Broomhall rajone kartais įtraukia ir trumpalaikio sandėlio nuomą. Gerai, kai pervežėjas turi savo sandėlį, tuomet galite perkrauti daiktus pas jį, o po savaitės ar dviejų parvežti į galutinę vietą. Žinoma, tai kainuoja papildomai, bet pigiau nei apleisti daiktų gatvėje arba mokėti baudą už vėlavimą išsinuomotame bute.

Pinigai, apie kuriuos niekas nedrįsta kalbėti atvirai

Ką reiškia "valandinis įkainis" ir kodėl jis pavojingas?

Valandinis įkainis atrodo pigesnis, bet jis yra spąstai. Jeigu vairuotojas užstrigs M25 žiede kur būna kasdien, tu mokate už jo laiką sėdint ir galvojant apie gyvenimą. Aš nuoširdžiai rekomenduoja fiksuotą kainą. Žinote, ką mokate, ir mes žinome, kiek uždirbame. Jei pasirašytėte valandiniu kontraktu, o mūsų darbuotojai (tai ne aš, o mano komanda) sugedo keltuvą, tuomet laikas eina, o darbas ne. Tai nėra jūsų kaltė, tačiau mokėti teks.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Deja, yra. Žiūrėkite į "waiting time" (laukimo laiką) mokesčius, kai neįmanoma įvažiuoti. Taip pat žiūrėkite, ar įskaičiuota "stair carry" (laipiojimas laiptais) mokestis, jeigu nėra lifto. Kai kurioms firmoms Broomhall ir Windlesham kraustymasis reiškia, kad už kiekvieną pakilimą antrame aukšte be lifto jie gali pridėti po 50 svarų. Uždukite tai iš karto, kad būtų aišku, ar įeina į kainą, ar turėsite nešti savus baldus patys.

Kiek vidutiniškai kainuoja kraustymasis šiame rajone?

Sakyčiau, kad labai sunku pasakyti vieną skaičių, bet mažam butui (1-2 kambariai) galite tikėtis nuo 400-600 svarų, o jei kalbame apie didelį namą su 4-5 kambariais Virginia Water rajone, tai skambės nuo 1200 iki 2000 svarų. Kaina labai priklauso nuo to, kiek daiktų turite ir ar reikia išmontuoti baldus. Vakar paskaičiavau vieną darbą, kur išėjo beveik 2500, nes ten buvo daug lempų, vitrinų ir buvo reikalinga labai daug apsauginės medžiagos.

Ar reikia mokėti depozitą ir kiek?

Taip, normalu, kad firma prašo depozito už rezervaciją. Tai paprastai svyruoja nuo 10 iki 25 procentų. Niekada nemokėkite 100 procentų iš karto – tai kaip ir pasirašyti mirties sentence savo pinigams. Girdėjau istorijų (ne iš patirties, bet iš kolegų), kai firmos tiesiog išnykdavo. Pas mane depozitas yra užtikrinimas, kad aš neatšauksiu savo darbininkų, kai jums jau reikės važiuoti. Jeigu atšaukiate paskutinę minutę, depozitas lieka man, kaip kompensacija už prarastą laiką.

Ar darysite nuolaidą, jeigu aš pats pakuosiu dėžes?

Kai kas prašo nuolaidos, jei pats pakoja. Aš sakau taip: sutaupysite 10-20 svarų už dėžę, bet jeigu sugadinsite brangų indą dėl blogai uždėtos putos, nuolaida praranda prasmę. Kraustymosi paslaugos Windlesham rajone dažnai apima "full packing" pilną pakavimą, nes ten gyvenantys žmonės dažniausiai neturi laiko ar noro kištis į popierius. Bet jei esate tikras savo galioje, taip, galiu padaryti nedidelę nuolaidą už darbo mažiau.

Techniniai niuansai ir logistika, kuriuos klientai pamiršta

Ar įvežiate ir montuojate baldus atgal?

Taip, tai yra standartinė dalis. Neišleidžiame jūsų su išmontuota lova ar spinta. Bet čia yra vienas "bet" – jeigu baldas yra senas, senui suktuką galima sulūžti, jeigu jis jau yra "užkęs". Pasirašome atsakomybę, bet jeigu baldas sugriūva per braižymą, mes neįsipareigojame jį sutaisyti (nors dažniausiai padedame, jeigu įmanoma). Windlesham name kartą stovėjo sena antikinė spinta, kurios varžtai tiesiog susuvijo dulkių – tai buvo košmaras.

Kaip elgiatės su labai sunkiais daiktais, pvz., pianina?

Mums dažnai teka perveži pianinus Broomhall ir aplinkiniuose rajonuose, nes ten gyvena daug muzikantų. Tam naudojame specialias juostas, nešiojimo keltuvus, o reikia ir žmogiškios jėgos. Nerekomenduoju draugams kviesti nešti pianino – baigsis nugaros skausmais ir sulaužytu instrumentu. Yra specialios technikos, kaip pasukti instrumentą laiptuose, kad net neptustų sienos, o tai ateina su patirtimi.

Ar saugu leisti vairuotojam vienam dirbti?

Nerekomenduoju. Jeigu jūs turite tik kelias dėžes, tai viena, bet jei visa namų apyvoka, tada vienas vairuotojas tiesiog fiziškai nepajėgs. Jis pavargs, pradės blaškytis, o tada ir greičiau susižaloja. Kraustymosi paslaugos Virginia Water srityje paprastai siūlo bent du vyrus viename automobilyje. Vienas vairuotojas reiškia, kad jūs turėsite būti tas anasis ir nešti daiktus kartu su juo. Ar to tik norite po 10 valandų darbo?

Kas su transportavimu, jeigu turiu daug gyvūnų?

Gyvūnų mes nevežame (išskyrus, jeigu tai yra speciali paslauga, įskaitant narvus). Aš asmeniškai nėra didelis gerbėjas, kai šuo lakioja apkrautoje sunkvežimio gatvėje, nes gali pabėgti ar sužaloti. Geriau juos laikyti pas draugus arba vetere tą dieną. O jeigu turite akvariumą – tai atskira istorija. Reikia specialių dėžių, vandens keitimo, o ne tik stiklo pernešimo. (Buvo atvejis, kai akvariumas nulūžo nevažiuojant pro bumpą, tai darbas buvo baigtas anksčiau nei prasidėjo).

Ar tikrinote dėžes prieš įkraunant į sunkvežimį?

Turėtume. Aš visada sakau savo vaikinams: "jei dėžė stovi atmerktai, uždaryk ją arba paklausk kliento, kas ten viduje". Nieko nėra blogiau, nei kai įsikrauna dėžė su atmerktomis dažų indais, o važiuojant pro bumpsą jos išsilieja. Užtikrinkite, kad visos dėžės yra uždarytos ir užlijuotos (pakartotinai). Patikrinimas taip pat padeda išvengti situacijų, kai kažkas pagalvojo, kad į dėžę galima dėti sunkią knygą ant viršaus kruopščiai sukrautų stiklinių indų.

Broomhall, Windlesham ir Virginia Water specifika: kas specialaus?

Yra kokių nors draudžiamų važiavimo zonų šiuose rajonuose?

Vietomis Windlesham ir Virginia Water yra gana siaurų gatvelių, kur įvažiuoti dideliu "Luton" sunkvežimiu yra tiesiog neįmanoma be to, kad užkeli ant žolės. Mes dažnai naudojame mažesnes mašinas arba netgi kelis reisus su mažesnėmis transporto priemonėmis, kad nepažeisti kliento kiemo žolių (kurios, tiesa sakant, dažnai brangesnės nei mano automobilis). Būtinai pasakykite apie tai ankščiau, jei gyvenate tokiame "private road" rajone.

Ar reikia leidimas iš savivaldybės stovėti prie namo?

Priklauso. Broomhall dauguma namų turi privačius kiemus, tačiau kai kurie namai yra prie pagrindinių gatvių. Tuomet gali reikėti "parking suspension" leidimo, kad jus nubaustų. Man atrodo, Windlesham Surrey council yra griežtesnis nei kiti, bet galiu klysti. Geriau patikrinti pačiam arba paklausti mūsų vadybininko, nes mes esame pripratę susitvarkyti su šiais popieriais. Jeigu neleisite stovėti, mūsų darbas sustos.

Kaip elgiatės su labai brangiais meno kūriniais ar vintage daiktais?

Tai mėgstamiausia ir pati baisiausia dalis. Jeigu turite paveikslų vertą tūkstančius svarų, mes reikalaujame, kad jie būtų supakuoti profesionaliai (specialiomis dėžėmis). Kraustymosi paslaugos Broomhall rajone dažnai susiduria su tokiomis vertybėmis. Mes neiname įvertinti meno kūrinio vertės, mes tik įsirašome, kad jis buvo sveikas prieš kraustymąsi. Dėl brangių daiktų visada geriau turėti atskirą draudimą.

Ar dažnai ten state į Didžiosios Britanijos kitas dalis?

Taip, dažnai. Žmonės kraustosi iš šiems rajonų į Londoną (Center arba vakarinę dalį), nes dirba ten, o vaikus nori auginti tylioje aplinkoje. Taip pat daug kraustosi į šalies gilumą – Sussex arba Kent. Važiavimas per M25 rytinę pusę ryte yra košmaras, todėl mes visada stengiamės išvykti ankstyva ryta, kad pavengtume spūsčių. Planuokite savo laiką atsižvelgiant į tai, kad kelias gali užtrukti valandą ilgiau.

Ar turite patirties su tarptautiniais pervežimais iš šių vietų?

Žinoma. Iš Virginia Water daug žmonių kraustosi atgal į Lietuvą arba Lenkiją, arba išvažiuoja į Ispaniją, Prancūziją. Tai mums nieko naujo. Pasiruoškite tik tuo, kad reikės inventoriaus sąrašo (inventory list) muitinės reikalavimams, jeigu ketinate išvykti iš JK. Be to, kainos už tokius kelionės skiriasi priklausomai nuo to, ar galime užpildyti sunkvežimį kitų klientų kroviniu (groupage) arba jis eis tik jūsų (dedicated).

Problemų sprendimas ir nelaimingi atsitikimai

Kas daryti, jeigu padarė žalos maniam daiktui?

Pirmiausia – nepykite ir nedarykite scenos. Pasižymėkite tai sąraše, kurį pasirašote prieš išvykstant (tai vadinasi "condition report"). Jeigu pastebėjate sugadinimą iš karto, parašykite ant sąrašo. Jeigu vėliau – skambinkite mums ir fotografuokite. Mes turime draudimą "Goods in Transit". Aš asmeniškai visada stengiuosi padaryti tą pačią dieną arba kitą dieną (pavyzdžiui, nupirkti naują stiklą arba sumokėti remontą). Vengkite firmų, kurios sako "mes nekalbame apie tai".

Ar įmanoma pasikeisti datą paskutinę minutę?

Įmanoma, bet brangu. Jeigu mes jau susirinkome komandą ir rezervavome mašiną tam tikrai dienai, o jūs paskutiniu momentu sako "nebekraustom", tai aš prarandu uždarbį. Todėl dažnai taikoma bauda arba prarandamas depozitas. Kraustymosi paslaugos Broomhall, Windlesham ir Virginia Water srityje yra paklausios, tad laisvų datų nėra daug. Geriau pasirūpinkite savo advokatais ir brokeriais, kad jums nereikėtų keisti datas.

Kas nutinka, jeigu vairuotojas susirgo arba sugedo automobilis?

Tai retas atvejis, bet įvyksta. Esu matęs, kaip senamiestyje sugedo variklis ir buvome įstrigę. Tada skambinam ir iškviečiam backup mašiną iš garazo. Jeigu mes pasisekė, tai gali užtrukti valandą ar dvi. Jeigu ne – gali tekti perkelti viską į kitą mašiną gatvėje. Aš visada stengiuosi informuoti klientą nedelsiant. Pasitikėkite, mums nepatinka tokios situacijos daugiau, nei jums, nes mes tai prarandame pinigus ir reputaciją.

Ar galiu vykti together su jumis (su vairuotoju)?

Daugelis klausia ar gali sėdėti keleivio vietoje. Paprastai ne. Dėl draudimo priežasčių ir saugumo mes negalime vežti keleivių, nebent tai yra specialiai sutarta ir įtraukta į sutartį (kaip "man and van" paslaugos kartais leidžia). Taip pat vairuotojui reikia ramios darbo aplinkos, kad galėtų susitelkti. Jums geriau važiuoti savo automobiliu ir susitikti paskirtyje (gaukite kavos tuo tarpu).

Kaip elgtis su daiktais, kurių nenoriu nešti į naują namą?

Mes galime pasiūlyti šiukšlių išvežimą, bet tai kainuoja. Kadangi jūs esate Broomhall rajone, ten šiukšlių išvežimas gali būti brangus dėl vietos tarybos mokesčių. Aš rekomenduoja susitvarkyti pats prieš mūsų atvykimą – išmesti senus daiktus į skip (didelę konteinerį) arba parduoti "eBay" arba "Facebook". Nešioti senus spintelės į naujus namus, o tada vėl mums mokėti, kad jas išvežtų, yra beviltiškas pinigų švaistymas.

Ar tikrai reikalingas inventorius (inventorius)?

Jei kraustotės tarptautiniu maršrutu (pavyzdžiui, į Lietuvą), tai yra privalomas. Muitinė be jo neleis. Net jei perkeliate tik per Anglijos gatvę, inventorius padeda išvengti ginčų ("kur mano auksinė žiedas?"). Užrašome kiekvieną dėžę su numeriu, tada tas numeris atsiduria sąraše. Tai sukelia daug daugiau darbo mums, bet suteikia ramybės jums. (Mane kartais užknisa tai rašyti, bet žinau, kad tai būtina).

Kaip apmokėti už paslaugas?

Dauguma mums moka banko pervedimu prieš arba tada, kai darbas baigtas. Kai kurios firmos priima korteles, bet gali būti priedėlis. Aš asmeniškai mėgstu pavedimus, nes yra žodis į žodį. Venkite grynųjų pinigų – jei kažkas dingsta kelyje, nėra įrodymo, kad jį mokėjote. Be to, vairuotojams pavojinga nešti sau didelius kiekius pinigų sau, ypač tokiose turtingose vietovėse kaip Virginia Water.

Išvados ir galutinės mintys

Svarbiausia suprasti vieną dalyką – kraustymasis yra procesas, o ne viena diena. Nuo to, kaip gerai pasiruošiate ir kaip tiksliai suprasite, kaip veikia kraustymosi paslaugos Broomhall, Windlesham ir Virginia Water regionuose, priklauso jūsų nervų išlikimas. Nereikia bijoti klausti kvailų klausimų, nes geriau klausti dabar, nei verkti vėliau už sulaužytą vitriną. Rinkitės firmas, kurios turi patirties su brangiu turtu ir sunkiomis vietomis, nes pigiausias pasiūlymas dažniausiai baigiasi brangiausia klaida. Sėkmės jūsų naujuose namuose ir tikimės, kad šis perkelimas bus mažiau chaotic, nei paskutinis.