Kraustymo paslaugos iš Mytholmroyd: kaip nenukentėti persikraustant iš JK kalnų slėnio

Dirbu šioje srityje jau virš dvidešimties metų, ir galiu pasakyti viena – kraustymas niekada nesvyrauja idealiai. Ypač kai kalba eina apie kraustymo paslaugas iš Mytholmroyd. Mažas miestelis Vakarų Jorkšyre, graži vieta, bet logistika... ten viskas kitaip. Žmonės dažnai galvoja, kad tiesiog iškviečia didelį sunkvežimį, jis atvažiuoja, pakrauna ir važiuoja. Realybėje, Mytholmroyd siauros gatvės ir kalvotas reljefas sukuria tiek problemų, kiek netikėjote. Aš matęs viską – nuo laikuojamų dėžių iki tų, kurie tiesiog paliko visus daiktus kieme dėl to, kad vairuotojas negalėjo privažiuoti prie namo. Čia ne tiesiog apie pervežimą, čia apie tai, kaip išvengti nervų lūžio, kai britų orai arba muitinės pareigūnai nusprendžia sugadinti jūsų dieną. Todėl verta pasirūpinti iš anksto ir rasti žmones, kurie tą vietą pažįsta ne iš žemėlapio, o iš patirties.

Bendri klausimai apie logistiką Mytholmroyd

Ar sunkvežimis galės privažiuoti prie mano namo Mytholmroyd?

Sunku pasakyti be adreso, bet dažnai būna problemų. Mytholmroyd centre gatvės labai siauros, o parkavimas ten – siaubingas dalykas. Jei gyvenate prie pat upės arba senosiuose namuose, didelis 40 pėdų sunkvežimis tiesiog neišvažiuos. Vakar taip pat vienas klientas skambino, neigirdėtas, kad reikės mažesnės mašinos – „sprinterio“ – ir tai viską brangina. Kartais tenka iškrauti daiktus kitame mieste, pavyzdžiui, Halifakse, ir vežti atgal mažesne mašina. Tai papildomi darbai ir laikas, todėl ne visi įmonės tai siūlo. Geriau nuotrauką gatvės atsiųskite iš karto, kad žinotume, su kuo turime reikalų.

Kiek laiko užtrunka pervežimas į Lietuvą?

Standartiškai tai trunka apie 4–5 dienas, jei viskas vyksta be problemų. Bet su šiuo maršrutu – Mytholmroyd, tada M62 greitkelis, o paskui Lamanšo sąsiauris – niekada negali būti tikras. Vieną kartą mes užstrigome angliškame lietuje net 12 valandų prieš keltą. Dar dažnai būna, kad muitinėje (arba ant sienos, jei keliaujame per kitas šalis) tikrinimas užtrunka ilgiau nei planavome. Taigi, jei jums reikia daiktų būtent rytoj, geriau nesukite galvos – pasirūpinkite savimi. Geriau planuokite savaitę ar dvi atsargiau.

Ar įeina į kainą pakavimo medžiagos?

Dažniausiai ne, bent jau mūsų atveju. Kainos skaičiuojamos už darbo valandas ir atstumą, o dėžės, juostelės, burbuliukai – tai papildomas kainynas. Žinoma, jei pasirašote pilną „all-in“ kontraktą (kuris, tiesa pasakius, retas ir brangus), tai gali būti įskaičiuota. Bet dažniausiai klientai patys renkasi, kiek dėžių jiems reikia. Aš visada patariu nenusipirkti pigių „Aldi“ ar „Lidl“ dėžių – jos suyra, kai užkrauni 30 kilogramų knygų. Geriau pasiimti stiprių, dvigubų sienelių dėžių iš tiesioginių tiekėjų.

Ką daryti, jei turiu daiktų, kurie netelpa į standartinę dėžę?

Tai labai dažna situacija. Turime vėžti dviračius, didelius augalus, netgi pianinas. Mytholmroyd regione daug namų su unikaliais baldais, kurie buvo gaminami dar XIX amžiuje. Tokie dalykai reikalauja specialios apsaugos – vatos, storo kartono. Kai kurios įmonės tiesiog atsisako to daryti. Mes bandome įsivaizduoti, kaip tai uždengti. Pavyzdžiui, vieną kartą teko pervežti didžiulį akvariumą su vandeniu – tai buvo siaubingai pavojinga, bet nulūžo tik vienas stiklas (nors buvo labai įtempta). Būtinai pasakykite iš anksto apie nestandartinius daiktus.

Ar galima pervežti maisto produktų?

Techniškai galima, bet yra griežtai ribojama. Dėl Brexit (kaip bjauru tai neskambėtų) negalima vežti mėsos, pieno produktų ir vaisių su minkštimu į Europos Sąjungą. Vieną kartą mums muitinėje konfiskavo visą kliento kraitelę su rūkyta dešra – buvo labai liūdna. Galite vežti džiovintus maisto produktus, konservus, tačiau viskas turi būti originalioje pakuotėje, uždaryta. Geriau tiesiog suvalgykite geriausius sūrius Anglijoje ir neneškite jų sau, o ir mums taip bus mažiau galvos skausmo su dokumentais.

Ar vairuotojai padeda nešti daiktus?

Taip, tai jų darbas. Bet yra vienas „bet“. Jei jūsų namuose yra labai aukšti arba labai siauri laiptai, arba jei reikia nešti per 50 metr� nuo mašinos (nes mašina negali privažiuoti), tai gali būti papildomai mokama. Praėjusį mėnesį viena pora Mytholmroyd taip nustebo, kad reikia mokėti už „nešimą rankomis“, nes jie manė, kad tai įeina į kainą. Ne, neįeina, jei tai fizinis sunkus darbas tris valandas iš eilės. Mes ne robotai, nors po 20 metų kartais jaučiuosi kaip senas traktorius.

Kainodara ir mokėjimai

Kaip susiformuoja kraustymo paslaugos iš Mytholmroyd kaina?

Kaina priklauso nuo tūrio (kubinių metrų), atstumo ir darbo sudėtingumo. Jei reikia išardyti baldus – tai papildomai. Jei reikia laukti, kol jūs gausite raktus – taip pat. Dar svyruoja kuro kainos, kurios dabar, tiesa sakant, siaubingos. Paskaičiuoti galima tik atsiuntę inventorizacijos sąrašą. Aš negaliu pasakyti „nuo 500 eurų“, nes gali būti ir 2000, jei turite pilną namą daiktų ir ketinate keltis į pietų Ispaniją, o ne į Vilnių.

Ar reikia mokėti pradinį įnašą (deposit)?

Įprasta praktika yra imti apie 10–30 proc. apmokėjimo užsakymui patvirtinti. Tai užtikrina, kad mes rezervuosime jums mašiną ir vairuotojus. Yra buvę atvejų, kai žmonės rezervuoja, o paskui dingsta arba sako „aš nusprendžiau nevykti“, o mes jau atsisakėme kitų klientų. Taigi tas įnašas – tai garantija. Be to, jei užsakote paslaugas per šventes (Kalėdas, Velykas), kaina gali būti didesnė, ir įnašas gali būti reikalaujamas didesnis.

Kokius mokėjimo būdus priimate?

Geriausiai ir greičiausiai – banko pavedimu. Anglijoje dar labai populiarus „Bank Transfer“, bet galima ir kortele, nors tada bankas prideda papildomas procedūras. Pinigus reikia apmokėti prieš išvykstant mašinai iš Anglijos arba gavus daiktus Lietuvoje – priklausomai nuo sutarties. Asmeniškai aš visada patariu apmokėti tada, kai daiktai jau sėdi saugiai vairuotoje kabinoje (ne, juokauju, krovejo kabinoje, o krovejo vietoje), bet prieš tai pasirašyti pavedimą.

Ar kaina gali pasikeisti užsakymo metu?

Gali, ir tai yra nemaloni dalis. Jei jūs nurodėte, kad turite 10 dėžių, o paskui paaiškėja, kad jų yra 30, ir dar sofos – žinote, ką reiškia. Tada mašina netelpa. Arba jei prie jūsų namo atsiranda statybos barjeras, kurio nebuvo mūsų apžiūros metu. Mes stengiamės įspėti iš karto. Vieną kartą teko pridėti 200 svarų už tai, kad reikėjo samdyti kelias nešikus, nes vairuotojas susižalojo nugarą (nors jis irgi kaltas, kad nešiojo kaip jautis).

Ar grąžinate pinigus, jei atšaukiate?

Tai priklauso nuo to, kada atšaukiate. Jei atšaukiate savaitę prieš – grąžiname viską, išskyrus galbūt nedidelį administracinius nuostolius. Jei atšaukiate dieną prieš, kai mašina jau važiuoja link Mytholmroyd – tai jau sunku, turiu pridurti. Juk mes jau deginamą kurį, mokame vairuotojui. Tačiau visada galima tartis. Aš esu žmogus, ne bankas, ir jei turi rimtą priežastį (ligą, nelaimingą atsitikimą), mes visada rasime kompromisą.

Ar yra slepiami mokesčiai?

Mane tai labai erzina, kai kitos firmos taip daro. Mes stengiamės būti skaidrūs. Muitinės mokesčiai – tai ne mūsų dalykas, jūs juos mokate savo valstybei (jei viršijate ribas). Bet mūsų paslaugos kaina yra galutinė, jei nenurodyta kitaip. Žinoma, yra tokių dalykų kaip „mokestis už užtvarą“ (congestion charge) Londono centre, jei tenka važiuoti, bet apie tai kalbame iš karto. Niekada nesakykime „taip“ ir paskui „dabar mokėk dar 100 eurų“.

Dokumentai ir muitinė

Kokius dokumentus reikia tur�ti išvykstant iš JK?

Dabar, po „Brexit“, viskas tapo sudėtingiau. Jums reikės daiktų inventorizacijos sąrašo (angliškai lietuviškai), kuris turi būti pasirašytas. Taip pat reikės kopijos paso ar asmens dokumento. Jei pervežate transporto priemonę – tai visai kita istorija, ten reikia techninės apžiūros ir draudimo. Be to, jei esate ne ES pilietis, gali reikėti vizos ar leidimo gyventi dokumentų (nors daiktams dažniausiai užtenka parodyti, kad išvykstate iš JK galutinai).

Kaip užpildyti daiktų sąrašą?

Sąrašas turi būti detalus. Negalima rašyti „dėžė su daiktais“. Turi būti: „3 dėžės: virtuvės indai, knygos, drabužiai“. Muitinės pareigūnai gali atidaryti ir patikrinti. Vieną kartą vienas klientas parašė „asmeniniai daiktai“, o viduje buvo nauji, su etiketėmis, telefonų priedai, skirti prekybai. Buvo didelis skandalas ir baudos. Geriau per daug parašyti, nei per mažai. Naudokite Excel lentelę – tai lengviau ir mums, ir jums.

Ar turiu mokėti PVM ar muitą?

Jei pervežate asmeninius daiktus, kuriuos naudojote ne mažiau kaip 6 mėnesius, ir persikraustote į naują gyvenamąją vietą daugiau nei metams, dažniausiai mokesčių nėra (taip vadinamas „Transfer of Residence“ režimas). Bet jei pervežiate naujus daiktus (pavyzdžiui, nusipirkote naują televizorių Londone prieš išvykdami), gali tekti mokėti PVM ir muitą. Tą reikia pasitikslinti tiesioginėje muitinėje, nes aš kartais pats susipainioju su tais procentais (nors stengiuosi sekti naujienas).

Kas nutinka, jei pamiršau dokumentą?

Jei trūksta sąrašo, gali užstrigti sienoje ar uoste. Vairuotojas negali išvykti be dokumentų. Kartais galima juos atsiųsti el. paštu, jei pareigūnai sutinka, bet dažniauiai reikia laukti. Žinau vieną šeimą, kuri praleido naktį savo automobilyje priešais kontrolės punktą, nes negalėjo įrodyti, kad turtas priklauso jiems. Būkite protingi, pasidarykite kopijas – vieną duok vairuotojui, vieną palikite sau.

Ar jums reikalinga speciali licencija šiems pervežimams?

Taip, mūsų įmonė turi visus reikalingus leidimus tarptautiniams pervežimams (CMR sąskaitos, draudimas). Be to, vairuotojai turi turėti „Driver CPC“ pažymėjimus. Negalima tiesiog nuveži daiktų su „vazoniuku“ (tokia maža priekaba) be leidimo, jei tai verslas. Jei pasamdate „baidarių“ su „Gumtree“, gali būti, kad jūsų daiktai bus konfiskuoti, o jūs baudžiami. Patikrinkite, ar įmonė legali.

Pakavimas ir paruošimas

Ar galiu pakuoti daiktus pats?

Žinoma, tai taip pat padės sutaupyti. Bet tada atsakomybė už tai, kas viduje, yra jūsų. Jei dėžėje stovi smulkus smėlis (buvo toks atvejis su akvariumo smėliu) ir jis išbėga, užteršdamas visus kitus daiktus – mes neatsakome. Mes stengiamės uždėti juostas, bet jei dėžė yra minkšta, ji susprogs. Naudokite gerą klijų juostą, o ne tuos pigius lipdukus, kurie atkrypsta po valandos.

Kokias dėžes geriausia naudoti?

Idealiai – tinka standartinės judesių dėžės („moving boxes“). Jos tvirtos, turi rankenas, lengviau nešti.