Kraustymo paslaugos į Yorkley: kas laukia kelyje ir kaip neišprotėti nuo dokumentų

Dirbu šioje srityje jau daugiau nei dvidešimt metų, ir jei kažką išmokau, tai tai, kad kiekvienas kraustymas yra kaip loterija. Žinote, kai žadama "kraustymo paslaugos į Yorkley" sklandžiai ir be rūpesčių, tai dažniausiai marketingo šūkis, o ne realybė. Yorkley – tai graži vietovė Forest of Dean rajone, anglų kalboje vadinama "village", bet mums, lietuviams, tai tiesiog kaimas su siaurais keliukais ir savo specifika. Pervežti daiktus ten nėra tas pats kas į Londoną ar Birminghamą. Reikia susitvarkyti su muitinės (dabar jau pasienio) formalumais po Brexit, nesvarbu, kiek kartų tuo keliu važiavote. Aš čia ne tam, kad parduodu jums pasnūstį, o kad pasakčiau, kaip tai yra iš vidaus – su visomis bėdomis, vėlavimais ir tais momentais, kai nori viską mesti ir palikti baldus kelyje. Todėl, jei ruošiatės kelionei į Jungtinę Karalystę, pasistenkite skaityti atidžiai, o ne tik žiūrėti į kainą.

Kaip prasideda viskas (planavimas ir laikas)

Kiek laiko užtrunka tas pervežimas į Yorkley?

Tai vienas dažniausiai pasitaikančių klausimų, ir atsakymas visada toks pat – "nuo ką priklauso". Jei viskas eina kaip pažadėta (kas retai nutinka), tai nuo durų iki durų Lietuva – Yorkley trunka maždaug 3–4 dienas. Tačiau reikia atsižvelgti į tai, kad reikia suderinti laiką su keltų iš Dover arba Calais tvarkaraščiu. Vieną kartą mūsų vairuotojas užstrigo pasienio patikroje dėl vieno neparašyto lapelio dešrelių siuntinyje (nepatarkite vežti mėsos be dokumentų, tikrai nepverta), ir viskas užtruko dvi dienas ilgiau. Taigi, planuokite atsargiai, geriau laukti savo daiktų prieš namus Anglijoje dieną ar dvi ilgiau, nei gyventi su tuščiais rankinėmis.

Ar brangu kraustytis į tokį "kaimą" kaip Yorkley?

Palyginti su didmiesčiais, gali būti šiek tiek brangiau dėl paskutinio mylios (last mile) problemos. Ten keliai ne tokie plati, kaip magistralėse M4 ar M5. Didelis sunkvežimis gali tiesiog neprivažiuoti prie jūsų namo, jei ten labai siaura gatvelė. Tada reikia nuomoti mažesnę mašiną perkrovimui, o tai kainuoja. Tačiau bendrai, kainos susideda iš tūrio kubiniais metrais. Jei turite butą 60 kvadratų, tai kaina bus maždaug tokia pati kaip ir vežant į Bristolį, tik šiek tiek daugiau galvos skausmo su logistika. Kraustymo paslaugos į Yorkley dažnai įtraukia šiuos papildomus mokestis, tad nedrįskite tarti, kad kaina galutinė, kol neparašyta sutartyje.

Kada geriausia užsakyti pervežimą?

Kuo anksčiau, tuo geriau, tai aišku. Bet realiai? Idealus laikas – mėnuo ar du iki išvykimo. Ypač jei planuojate važiuoti vasarą ar švenčių laikotarpiu. Tada vairuotojų trūksta kaip druskos. Vieną kartą klientas skambino savaitę prieš išvykimą ir nusteibo, kad jo kaina padidėjo dvigubai. Ne todėl, kad mes norime uždirbti, o todėl, kad teko samdyti privataų pervežėją iš trečios šalies, o tai brangu. Taip pat, nepamirškite, kad reikia laiko parengti inventoriaus sąrašą (packing list), kurį turi patvirtinti muitinė.

Ar galima važiuoti kartu su vairuotoju?

Techniškai – taip, dauguma firmų to neleidžia dėl draudimo ar vidinių taisyklių. Bet jei sutarsite su vairuotoju (o jie, žinote, yra įvairūs), kartais tai įmanoma. Tik nepamirškite, tai ne kelionė lėktuvu. Sunkvežimio kabinoje siaučia, dažnai būna kvapai iš variklio, o vairuotojai mėgsta klausytis savo muzikos (arba rusiško pop šlamščio, kas yra mano asmeninė kankinė). Be to, jei vykstate į Yorkley, ten kelyje gali tekti sustoti į papildomas patikras, o keleivis gali trukdyti. Aš asmeniškai nebūčiau rekomendavę, nebent jūsų biudžetas visiškai apribotas ir norite sutaupyti ant bilieto.

Kas daroma su daiktais, jei namų dar nėra?

Tai klasikinė situacija. Parduodate namą Lietuvoje, o Anglijoje sandėlis jau laukia. Kraustymo paslaugos į Yorkley gali apimti ir laikiną sandėliavimą. Mes dažnai iškrauname daiktus į mūsų sandėlį Lydney arba netoli Gloucester, laukiame, kol klientas gali raktus. Žinoma, tai kainuoja papildomai – už kiekvieną kubinį metrą per dieną ar mėnesį. Verta pagalvoti, ar nenaudingiau iš karto nuomoti mažą sandėlįuką Anglijoje, nes mūsų logistika gali būti lėta. Kartais užtrunka savaitę, kol surandame laisvą vairuotoją, kuris galėtų tuos daiktus iš sandėlio parvežti tiesiai į jūsų gyvenvietę.

Ar verta rūpintis draudimu absoliučiai viskam?

Absoliučiai. Ir ne tik todėl, kad aš taip sakau. Žinote, prieš penkerius metus važiavome per siaurą tiltą netoli Yorkley (nebeprisimenu pavadinimo, ten kažkas su "White..."), ir viršutinė mašinos dalis užkabino už medžio. Nuvirto keletas baldų. Jei klientas nebūtų įsigijęs "visapusiško" draudimo, mes būtų teko mokėti tik minimalią sumą pagal CMR konvenciją, o tai yra vos keletas svarų už kilogramą. Tada jis nebūtų gavęs nieko už savo brangų sofa. Taigi, pasidomėkite, ar draudimas dengia ir "jėgos maje" (force majeure), ir vairuotojo kaltę.

Kainos ir pinigai (vieni svarbiausių dalykų)

Kaip susiformuoja kaina? Kodėl viena firma kąsia, kita ne?

Kaina – tai ne tik kuras. Yra dar darbo užmokestis, keltų bilietai (dabar jie labai padidėjo), muitinės išlaidos ir PVM. Jei mataite pasiūlymą, kuris yra 50 proc. mažesnis nei rinkos kaina, bėkite. Tikrai bus kažkas blogai. Gali būti, kad jie nebus apdrausti, arba vairuotojas važiuos be poilsio, kas yra nelegalu ir pavojinga. Kraustymo paslaugos į Yorkley turi būti įkainotos pagal realias išlaidas. Mes, pavyzdžiui, skaičiuojame kuro sąnaudas realiai, o ne pagal svajones. Kartais klientai pyksta, kad "už brangų", bet kai jie gauna savo daiktus sausus ir sveikus, jie supranta.

Ar galima sumokėti gavus daiktus?

Retai kuris sutiksite. Beveik visos profesionalios firmos reikalauja avanso, dažniausiai 30–50 proc. Kodėl? Nes mes taip pat turime sumokėti už keltą, degalines, vairuotojo užmokestį iš anksto. Yra buvę atvejų, kai klientas atsisako imti daiktus paskutinę minutę (pavyzdžiui, vizą negavo). Tada mes liekame su pilnu sunkvežimiu beveik Anglijoje ir prarasdami pinigus. Taigi, avansas – tai ne piktadarysčių įrankis, o apsauga. Likusią dalį dažniausiai reikia sumokėti gavus daiktus arba prieš iškraunant, priklausomai nuo pasitikėjimo lygio.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Gerbiantis firmos – ne. Bet visada pasidomėkite "Long carry" moestimi. Jei sunkvežimis negali privažiuoti prie pat durų (o Yorkley tai dažnas atvejis) ir reikia nešti daiktus 50 metrų rankomis, tai kainuos. Taip pat, jei turite labai sunkų daiktą, pvz., pianiną ar akvariumą su vandeniu (nepatarkite daryti), tai taip pat bus papildoma mokestis. Geriausia viską iš anksto nufilmuoti ir parodyti vadybininkui, kad jis galėtų įvertinti situaciją. Aš asmeniškai nemėgstu staigmenų, todėl visada klausiu apie prieigos takus.

Ar kainuoja brangiau, jei daiktų mažai?

Taip, yra tokia dalyka kaip "minimum charge". Jei turite tik kelias dėžes ir vieną lovą, mums vis tiek reikia siųsti mašiną ir vairuotoją. Negaliu užpildyti pusės mašinos kitų klientų daiktais be jų žinios (draudimo reikalavimai). Todėl maži siuntiniai gali būti proporcingai brangesni. Kartais geriau ieškoti dalinio krovinio (part load) pasiūlymų, kur jūsų daiktai važiuoja su kitų žmonių daiktais. Tai gali užtrukti ilgiau, bet bus pigiau.

Kas nutinka, jei aš neturiu pinigų sumokėti Anglijoje?

Tai labai nepatogi situacija. Vairuotojas gali tiesiog neleisti jums iškrauti daiktų arba juos vežti atgal į Lietuvą (ir jums teks mokėti abiejų krypčių transportą). Kartais galima susitarti dėl atidėjimo, bet tada reikia labai tvirtų garantijų. Geriausia pasirūpinkite pinigais iš anksto. Anglijoje viskas vyksta pagal sutartį, o jei sutartis nesilaikoma, problemų bus daug. Nors Yorkley gyventojai dažniausiai nuoširdūs, verslas yra verslas.

Ar galima atsisakyti ir gauti pinigus atgal?

Jei atšaukiate savaitę prieš kelionę – dažniausiai grąžiname, išskyrus administracinius kaštus. Jei atšaukiate vairuotojui jau važiuojant link jūsų namų Lietuvoje – pinigų negausite. Jau tada esame įsipareigoję keltų bilietais ir vairuotojo darbo laiku. Vieną kartą klientas bandė išsisukti, sakydamas, kad susirgo, bet matėme jo nuotraukas "Facebook" su šampanu tą vakarą. Na, tokios situacijos nepagerina nuotaikos.

Daiktų saugumas ir pakavimas (ar atvyks sveiki?)

Ar jūs pakuojate, ar aš pats turiu?

Daryti galima abiejais būdais. Pilnas kraustymo paslaugos į Yorkley paketas įtraukia mūsų pakuotojus, kurie ateina su dėžėmis, burbuliuku plėvele ir juosta. Jiems reikia vienos-dviejų dienų.