Kraustymo paslaugos į Windermere: kas laukia Jūsų šaltoje Anglijoje?

Sveiki, ponai ir ponios, štai vėl čia su savo istorijomis. Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt penkerius metus ir, turiu pripažinti, kiekvienas kartas yra kaip naujas nuotykis, kartais tikrai nepageidaujamas. Kalbėsime apie tai, kas kelia daugiausia galvos skausmo – tai kraustymo paslaugos į Windermere, į tą vietą, kur, kaip sakoma, ežeras yra gražiausias, bet keliai... na, jie yra specifiniai. Žmonėms visada atrodo, kad tiesiog užpakalinėje mašinoje įmetate baldus ir važiuojate, tačiau realybėje viskas yra daug sudėtingesnė, ypač kai kalba eina apė Jungtinės Karalystės gilumą, Cumbrijos rajoną. Čia ne tik apie vairuotojo žinias reikia, bet ir apie tai, kaip suvaldyti kliento, kuris bijo, kad jo porcelianas sudužs, emocijas. Tad, jei planuojate išvykti gyventi prie ežero, geriausiai susiruoškite, nes štai kas Jūsų tik laukia.

Kaip viskas prasideda ir logistika

Kiek laiko užtrunka nuvežti daiktus į Windermere iš Lietuvos?

Tai vienas labiausiai pasikartojantis klausimas, nors atsakymas niekada nėra vienareikšmis. Paprastai, jei kalbame apie kraustymo paslaugas į Windermere, tai standartinis kelionės laikas svyruoja nuo trijų iki penkių dienų, priklausomai nuo to, kiek greitai sugeba išsiveržti muitinėje. Vieną kartą mums teko laukti savaitgalį, nes vairuotojas pavargojo, o kitaip būti negalėjo – taisyklės griežtos. Taigi, neskubėkite planuoti atvykimo tikslią valandą, geriau turėti rezervą dviem dienoms. Be to, oras Anglijoje taip pat gali padaryti savo – lietus arba rūkas ant „M6“ greitkelio gali viską užvėlinti.

Ar sunku vairuoti didelį sunkvežimį Windermere miestelyje?

Sakyčiau, kad ne „sunku“, o ganėtinai „nepatogiai“ ir reikalauja daug patirties. Patys suprantate, Windermere nėra pastatytas dideliems konteineriniams sunkvežimiams – ten siauti gatvelės, daug turistų ir automobilių, pastoviai važinėjančių prie ežero. Dažnai tenka išlipti ir reguliuoti eismą, kad vairuotojas galėtų sukti į privažiavimą. Prisimenu vieną atvejį, kai mūsų 18 tonų sunkvežimis užstrigo ties staigiu posūkiu, teko skambinti policijai... na, laimei, išsisukėme be baudų, bet nervai buvo įtempti. Todėl visada stengiamės įvertinti galimybę naudoti mažesnę transporto priemonę paskutiniajam etapui.

Ar galite atvežti daiktus tiesiai prie mano namo durų?

95 atvejais iš 100 – taip, tai įmanoma. Tačiau turiu paminėti, kad Windermere regione daug namų yra pasistatę ant kalvų arba tokiuose vietose, kur keliukai yra nepravažiuojami standartiniam sunkvežimiui. Kartais tenka iškrauti daiktus artimesnėje vietoje, pavyzdžiui, pagrindinėje gatvėje, ir paskui pernešti rankomis arba mažesniu sunkvežimėliu. Vienam klientui teko nešti sofas per pusę kilometro aukštyn kalnu, nes jis sakė, kad „viskas pravažiuos“ (o nepravažiavo). Todėl labai svarbu iš anksto nusiųsti nuotraukas arba vaizdo įrašą iš vaizdo, kad mes galėtume įvertinti situaciją.

Kas daryti, jei namas yra labai toli nuo pagrindinio kelio?

Tokia situacija retoka, bet įvyksta. Jei privažiavimas yra labai blogas, arba yra toks vadinamasis „shared driveway“ (bendras privažiavimas), kur kaimynai neleidžia stovėti dideliam sunkvežimiui, tenka ieškoti alternatyvų. Mes dažnai naudojame dviejų etapų sistemą – dideliu sunkvežimiui atvežame daiktus į artimiausią saugią aikštelę Windermere centre arba Bowness mieste, o tada persikrauname į mažesnę, 7,5 tonų mašiną (Luton). Tai, žinoma, gali šiek tiek padidinti kainą, bet taip išvengiame to, kad mašina užstrigtų purve arba užkliūtų už kaimyno tvoros.

Ar reikia gauti specialų leidimą važiuoti dideliu sunkvežimiu?

Daugumoje atvejų Windermere miesto centre nėra būtinas specialus leidimas, jeigu mašina naudojama prekėms (kraustymui) pristatyti, o ne komerciniam transportui. Bet yra vietų, pavyzdžiui, kai kurios siauros gatvės su apribojimais, kur reikalingas vietinės tarybos (council) leidimas. Viską paprastai išsiaiškiname prieš kelionę, patikrindami žemėlapius ir susisiekę su vietine valdžia, kad išvengtume baudų. Nenorime, kad klientas vėliau gautų pranešimą iš Anglijos dėl neteisėto stovėjimo, nors mes jau būtome važiavę toliau.

Ar vežiate tik didelius siuntinius ar ir mažus krovinius?

Dirbame su viskuo. Nors dažniausiai kalbame apie pilną namų kraustymo paslaugas į Windermere, taip pat dažnai vežame ir dalinius krovinius, kai žmogui reikia nuvežti tik kelis baldus ar dėžes su asmeninėmis daiktais. Tada tuos daiktus įdedame į bendrą konteinerį su kitų klientų siuntomis. Tai yra pigiau, bet trunka šiek tiek ilgiau, nes reikia surinkti visą konteinerį, kad būtų ką vykti. Bet jei Jums skubate, visada galime pasiūlyti ir ekskliuzyvinį transportą tik Jums.

Pinigai, kainos ir biurokratija

Kiek vidutiniškai kainuoja kraustymo paslaugos į Windermere?

Čia yra klausimas, į kurį atsakyti be konkrečių skaičių beveik neįmanoma, nes viskas priklauso nuo tūrio. Mažam butui (apie 15-20 kubinių metrų) tai gali kainuoti nuo 1500 iki 2500 eurų, o dideliam namui su garažu (40+ kubų) kaina gali šokti ir iki 5000 eurų. Taip pat įtakos turi degalų kainos (o jos dabar, kaip žinote, ne mažos) ir dabartinis svaro kurso svyravimas. Geriausia – paskambinti mums, pasakyti apytikrį daiktų kiekį, o mes padarysime apskaičiavimą. Nėra vienos kainos visiems.

Kuo kaina skiriasi, jei aš pats pakuojuu daiktus?

Jeigu pakuojate patys, tai tikrai sutaupote pinigų, nes mums nereikia siųsti komandos su dėžėmis ir popieriumi į Jūsų namus Lietuvoje. Tačiau čia yra vienas „butas“ – jeigu daiktai supakuoti nekokybiškai ir jie susidaužo kelyje, mes neprisiimame atsakomybės. Mūsų draudimas nebegalioja, jei pakuotės pažeidžia klientas. Taigi, jei turite brangių daiktų, geriau visgi palikite tai mums arba bent užtikrinkite, kad dėžės yra tvirtos ir gerai uždengtos. Niekas nenori gauti sulaužyto veidrodžio vietoj to, kuris buvo šeimos relicvija.

Ar yra kažkokių paslėptų mokesčių, apie kuriuos niekas nesako?

Stengiamės būti kuo skaidresni, tačiau yra dalykų, apie kuriuos klientai dažnai pamiršta. Pirmiausia tai – muitinės išlaidos, jei Jūsų daiktai nėra naudoti ilgiau nei 6 mėnesius (tai yra labai svarbu Jungtinėje Karalystėje po „Brexit“). Antra, tai galimai „congestion charge“ arba kiti mokesčiai, jei tenka važiuoti per Londoną arba kitus didmiesčius (nors į Windermere važiuojame aplenkiant Londoną, tačiau kartais reikia užlipti į žemyninę dalį). Taip pat, jei reikia naudoti „tail lift“ (pakylą) mašinoje, kurios nėra, tai gali būti papildomas mokestis už rankinį iškrovimą.

Kada reikia apmokėti už paslaugas?

Standartinė praktika yra tokia: 30 proc. avanso užsakymui užtikrinti (kad mes užsakytume bilietus, pasirūpintume vietomis), o likusią dalį – gavus daiktus arba juos iškraunant Windermere. Kartais darome ir 50/50, jei klientas pageidauja. Svarbiausia – mums nereikia 100 proc. iš karto, mes nepiname žmonių (nors tokių buvo). Visada galime susitarti dėl mokėjimo grafiko, jeigu situacija yra sudėtinga.

Ar kainuoja brangiau, jei reikia laukti su daiktais kelias dienas?

Taip, tikrai. Jeigu mūsų vairuotojas atveža daiktus, o Jūsų naujuose namuose Windermere dar nėra raktų arba dar nebaigta remontuoti, laukiama laikas yra mokamas. Vairuotojo ir mašinos dienos norma nėra maža, todėl laukimas gali kainuoti nuo 150 iki 300 eurų per dieną (priklausomai nuo mašinos). Geriausia viską iš anksto susiderinti, kad būtų kur įvežti. Kartais klientai sako, „palikite sandėlyje“, bet mes neturime savo sandėlių Windermere, ten tik turistų parduotuvės.

Pakavimo ir daiktų saugumo niuansai

Ar jūs duotate dėžes ir kitą medžiagą?

Taip, tai įeina į mūsų standartinį pasiūlymą. Atvežame visas reikalingas dėžes, juodas (stiprias) dėžes baldams, burbuliukų plėvelę, pakavimo juostą. Netgi suteikiame antkelnius, kad nereikėtų brauti purvuose batuose po namus. Viską paskui surinkame atgal, kai daiktai jau yra išpakuoti (jei to pageidaujate). Žmonėms dažnai patinka, kad po mūsų nelieka jokių šiukšlių – viską išsivežame su savimi.

Kaip supakuoti labai keistus daiktus, pvz., didelį paveikslą ar vazą?

Labai keistų daiktų mes matėme nemažai. Vienas klientas norėjo pervežti gyvą augalą, kuris buvo aukštesnis už vairuotoją. (Aš asmeniškai nebūčia to ryžtęs, bet mes tai padarėme). Vazos ar paveikslai yra įrūpiami specialiomis dėžėmis, sukurtais individualiai ant matmenų. Viską užpildome putomis, kad dalykas negalėtų judėti. Paveikslus dažnai įrūpiame į „picture boxes“ – tai tokios dėžės, kurios yra specialiai sukurtos kad neitrintų rėmų. Niekada nevyniojame paveikslų tiesiai į foliją, gali atsitikti nelaimė.

Ar reikia išardyti baldus prieš juos vežant?

Didžioji dalis baldų, ypač spintos, lovos, stalai, turi būti išardyti. Tai ne tik taupo vietą konteineryje, bet ir apsaugo baldus nuo laužimosi.